Sözleşme Şartları

Eğer sözleşme şartlarımızı, gizlilik politikamızı ve diğer anlaşmalarımızı görmek istiyorsanız, tüm detaylar için aşağıdaki bölümleri okuyabilirsiniz.

Başvuru Süreci

1. Başvuru

Lütfen imzalanmış kayıt formunu, Başvuru ücreti ve gerekli hallerde Kurye ücreti olan tutarla birlikte bir Kaplan Temsilcisine iletin. 18 yaş ve üzeri öğrencilerimiz (Vancouver okulumuza başvuran öğrencilerimiz için 19 yaş ve üzeri) hüküm ve koşulları okuyup kabul ettiklerini beyan etmek için başvuru formunu imzalamalıdır. 18 yaşın altındaki (Vancouver okulumuz için 19 yaş altı) öğrencilerimiz yerine ebeveyni ya da yasal varisi başvuru formunu onlar adına okuyup imzalamalıdır.

Sözleşme Oluşması:

Öğrenci, başvuru formunu imzalayıp ileterek Kaplan ile bağlayıcı bir sözleşme yapmayı kabul eder. Tamamlanmış ve imzalanmış başvuru formunu ve başvuru ücretini alarak, eğer öğrencinin programı ve konaklaması müsait ise, Kaplan bir rezervasyon teyidi yapacaktır. Bu rezervasyon teyidi ele alındığında, öğrencinin bütün göç etme koşullarını sağlaması durumunda öğrenci ve Kaplan arasında ilgili hüküm ve koşullar çerçevesinde yasal bağlayıcılığı olan bir sözleşme oluşmuş olacaktır.

Gizliliğiniz bizim için önemli. Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bilgi veren gizlilik politikamızı okumanız önemli. Bu politikayı burada bulabilirsiniz:

https://www.kaplaninternational.com/tr/privacy-notice.

• KALİFORNİYA: Öğrencinin Rezervasyon Teyidi kayıt için bir davetiyedir ve öğrencinin programdaki yeri rezerve edilir. Öğrencinin kaydı, Kaliforniya kampüsüne gelindikten sonra önemli bilgilerin gözden geçirilmesi ve bir kayıt anlaşması imzalanması sonucunda gerçekleşir. Müstakbel bir öğrenci olarak, kayıt anlaşmamızı imzalamadan önce kataloğumuzu incelemeniz önerilir. Bu dokümanları linkte bulabilirsiniz: www.kaplaninternational.com/privacy#toc-california-state-disclosures38. Bize incelememiz için başvurunuzu göndererek gizlilik politikamızdaki koşulları kabul ettiğinizi unutmayın: www.kaplaninternational.com/privacy.

Kaplan, yaptırım uygulanan taraflar ve ülkelerle iş yapma konusunda çeşitli yargı mercileri tarafından uygulanan yasalara tabidir. Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği tarafından dayatılanlar da dahil olmak üzere, geçerli yaptırım kısıtlamalarına tam olarak uymak politikamızdır. Yaptırım uygulanan bir ülkeyle bağlantısı olan kişilerle işlem yapmamız yasak olmasa da, bir dizi öngörülen uyumluluk kontrolü kapsamında fon kaynağına ve bu fonu sağlayan kişilere, herhangi bir para veya hizmetin işlemden geçirilmesinden önce işlemin hiçbir bölümünün Amerika, İngiltere veya AB yaptırım yasalarını ihlal etmeyeceğinden emin olmamız gerekir.

2. Son Ödeme Tarihi

Bütün program ücretlerimiz, aksi belirtilmediği takdirde, programın başlangıç tarihinden en geç 30 gün önce tam olarak ödenmiş olmalıdır. Eğer rezervasyon program başlangıcına 30 günden az kala yapıldıysa ödeme anında yapılmalıdır. Eğer program başlangıcından önce ödemeniz tam olarak alınmazsa programa başlamanıza izin verilmeyecektir. Bazı okular için depozito gerekebilir ("Program Depozitosu"). Program Depozitosu, iade politikamızın izin verdiği durumlarda iade edilebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "İade Politikası"na bakın.

• Amerika: Amerika’da minimum kaydolma dönemi 1 haftadır ve Kaplan ile kayıt olunan süre dahilinde ara tatiller de dahil olmak üzere program 36 ayı aşamaz. Bir seferde 52 hafta yani 12 aydan daha fazla süre için ücretlendirilemezsiniz.

3. Vize Bilgileri

Vize gereklilikleri değişiklik gösterir ve gerekli bütün seyahat izinlerini ya da vizeleri temin etmek ve eğitim süreci boyunca geçerli pasaport ve oturma iznine sahip olmak öğrencinin sorumluluğundadır. Aşağıda belirtildiği üzere bazı vize başvuru dokümanları için öğrenciden önceden ücretin tamamının ödenmesi istenebilir. 18 yaş altı öğrenciler için öğrenci vizesi alınabilmesi için ebeveyn ya da yasal veliden belge istenecektir. Sadece online programlar için vize gerekli değildir.

• İngiltere: Başvurunuz olumlu sonuçlanırsa, Ziyaret Vizesi (6 ay) veya Kısa Süreli Vize (Short Term Visa) için bir Teklif Mektubu sağlayacağız. Daha fazla bilgi için bakınız: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration. Lütfen Kısa süreli öğrenci vizesinin yalnızca vize başvurusunda belirtilen kurs ve okul için kullanılabileceğini unutmayın. Öğrenci, Birleşik İngiltere’de kaldığı süre boyunca başka bir eğitim sağlayıcıya transfer olamaz.

İngiltere AB'den ayrıldıktan sonra Ocak 2021'de yeni göçmenlik kuralları getirilmiştir. AB'den gelen öğrenciler artık Brexit sonrası İngiltere göçmenlik kurallarına tabidir, ancak yine de Ziyaretçi Yolu adı altında minimum göçmenlik kontrolleri ile kısa geziler veya 6 aya kadar eğitim için İngiltere’ye seyahat edebilirler. 6 aydan daha uzun süre eğitim görmek için AB öğrencileri de Kısa Süreli Öğrenci Vizesi (STSV) başvurusunda bulunmalıdır.

• İrlanda: Vize başvurunuz için size bir davet mektubu göndereceğiz.

• Amerika: Okullarımız, Amerika’ya geçici süre giren öğrencilerimizi kabul etme hakkına Federal yasalarına göre sahiptir. Başvurunuz alındıktan sonra Kaplan, Amerika’daki bütün kayıt ücretinizi ödeyebileceğinize dair varlık kanıtı isteyecektir. Bu, Form I-20 Ayrıcalıklı İhraç Sertifikası için gereklidir.

• Kanada: Okullarımız, Göç, Göçmen ve Vatandaşlık Kanada ile Onaylı Kanada Kolej durumundadır. Vize başvurunuz için size bir davet mektubu göndereceğiz.

4. Kargo Ücreti

Tüm ülkeler için istenildiğinde kargo hizmeti mevcuttur ve ücretleri aşağıdaki gibidir:

İngiltere: GBP 40
İrlanda: EUR 60
Kanada: CAD 90
Amerika: USD 100

5. Seyahat Sağlık Sigortası

Program süresi ya da vize tipi bağımsız birçok Kaplan okulumuzda ziyaretiniz boyunca seyahat sağlık sigortası edinmeniz zorunludur. Kaplan, seyahat sağlık sigortası planı için bazı partnerlerle çalışmaktadır. Kapsamını Kaplan yetkilinizden öğrenebilirsiniz. Kaplan okullarına ya da konaklamanıza getirdiğiniz eşyalarınızdan ve onlara sigorta çıkartmaktan siz sorumlusunuz. Online programlarımız haricinde okulumuza geldiğinizde sağlık sigortanızı göstermek ile yükümlüsünüz. Eğer sigorta zorunlu ise yeterli bir sağlık sigortası edinene kadar programa katılamazsınız. Avrupa Birliği üyesi olmayan ve İrlanda’da eğitim alacak kişilerin Garda Ulusal Göç Bürosu (GNIB)’a vardıktan sonra 30 gün içinde kayıt olmaları gerekmektedir.

6. Sağlık Beyanı

Öğrenciler başvuru formlarında aşağıdaki koşullara ters düşebilecek herhangi i) ruhsal ya da fiziksel hastalığını, ii) alerji, iii) aksaklık ya da iv)durumu beyan etmelidir:

programı başarıyla tamamlamalarına engel olabilecek;
başka öğrencilerin, ev sahiplerinin ya da ekip çalışanlarının sağlığını tehlikeye atabilecek
program süresince gözlem, tedavi ya da acil durum gerektirebilecek;
özel ilgi ve muamele gerektirecek durumlar.

Kaplan, bir öğrencinin programda bulunması kendi sağlık ve güvenliğine ya da başka öğrencilerin ya da ekibin sağlık ve güvenliğine risk teşkil edeceği bir durumda veya Kaplan’a göre öğrencinin fiziksel ya da ruhsal durumu programı başarıyla tamamlaması için yeterli olmaması durumunda bir başvuruyu reddetme ya da öğrencinin programını sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda, ücretin iadesi Kaplan’ın inisiyatifindedir.

7. Eğitim Ücretleri

Eğitim ücretleri dersleri, oryantasyonları, bilgisayar odasının kullanımı ve okulda internet kullanımını, yerleştirme ve gelişme sınavlarını ve program bitiminde verilen Kaplan sertifikasını kapsar. Kaplan, eğer eğitim ücretleri ödenmez ise ya da öğrenciden istenen diğer koşulların sağlanmadığı durumda sertifika vermeme hakkını saklı tutar.

8. Ek Hizmetler

Ek ücretler (transfer ücretleri, seyahat, çamaşır, telefon masrafı, müzeler, sağlık masrafı, özel beslenme, sınav ücretleri, konaklama değişikliği, kayıt, yasa değişikliği ve materyal ücretleri vs.) aksi geçerli bir faturada belirtilmediği sürece eğitim ücretlerine dahil değildir.

9. Çift Kişilik Konaklama

Kaplan’ın takdirinde öğrenciler çift kişilik konaklama yerine tek kişilik konaklama rezervasyon etmek zorunda kalabilirler.

10. 18 Yaş Altı

Bir öğrenci gençlere yönelik bir programa kaydolmadığı ya da ilgili Okul Müdürü tarafından yazılı bir izin belgesi verilmediği sürece bir Kaplan programına katılmak için alt yaş limiti 16’dır. Kaplan yetişkinlere yönelik programlar yapar (gençlere ve çocuklara yönelik programlar hariç). Bu sebeple 16 ve 17 yaşındaki öğrencilere 18 yaş ve üzeri öğrencilerle ders alacaklarının bilgisi verilir. 18 yaş altındaki öğrencilerin koruyucu ücreti vermeleri, muvafakatname belgesi göstermeleri, Kaplan onaylı bir konaklamada yaşamaları, Kaplan’ın çift yönlü havaalanı transfer hizmetini kullanmaları ve sağlık sigortası poliçesi satın almaları gerekir. 18 yaş altı bütün öğrenciler (Vancouver okulu için 19 yaş altı) okula gelmeden önce imzalı “Reşit Olmayanlar için İzin formu” göstermeli ve Kanada’da öğrencilerin noter onaylı Velayet Beyanı göstermeleri gerekebilir.

• İNGİLTERE ve İRLANDA: İngiliz ve İrlanda hükümetleri, 18 yaş altı bütün öğrencilerden rezervasyon sırasında Feragat formu ve Acil Sağlık Müdahalesi İzni formu talep etmektedir. Reşit olmayan bütün öğrencilerin programları boyunca seyahat sağlık sigortası göstermeleri zorunludur. Okula vardığınızda sağlık sigortası belgelerini göstermek zorunludur. 18 yaşından küçük öğrencilerin velilerinin/yasal vasilerinin, İngiltere’ye varmadan önce 18 yaş altındakiler için izin formlarını ve diğer belgeleri imzalamaları gerekmektedir. İstenilen sağlık sigortası temin etmeden programa başlamanız mümkün olmayacaktır.

Hüküm ve Koşullar

1. Kurallar ve Düzenlemeler

Öğrencilerin Kaplan ile anlaşmaları, kaydolunan okulun bulunduğu ülkenin yasalarına göre düzenlenir.

2. Okula Geliş ve Okuldan Ayrılma

Aksi istenmediği sürece, bütün konaklamalar programın başlangıç tarihinden önceki Cumartesi ya da Pazar’dan program bitiş tarihinden sonraki cumartesi sabahına kadar rezerve edilir. Kısmi hafta bir haftalık konaklama olarak sayılabilir. Konaklamayı sağlayan kişi ile özel bir anlaşma olmadığı ya da konaklama dosyasında alternatif bir giriş/çıkış saati belirtilmediği sürece çoğu konaklama için giriş zamanı 14:00’dır ve çıkış zamanı 10:00’dır. 22:30 – 06:00 saatleri arasında gelen öğrencilerin ilk gece bir otelde konaklamaları ya da bir gece ekstra konaklama ücreti ödemeleri talep edilebilir.

3. Geç varışlar, tatiller ve bulunmama durumu

Eğer kursunuza geç başlarsanız ya da program boyunca bulunmazsanız bütün programı tamamlamanız için elimizden geleni yapacağız ama bunu garanti edemeyiz ve kaçırdığınız süre için size geri ödeme yapılmaz. Kaplan tarafından izin verilmediği sürece bulunmadığınız süre için ücretsiz bir program uzatma olmaz. Akademik Yıl ve Akademik Sömestir programları için ara tatil önceden belirlenmiştir ve öğrenciler bu tarihleri değiştiremez. Diğer zamanlarda alınan onaylanmamış izinler için öğrenci o dönemde yok sayılır. Diğer programlarda ise program başlangıcından sonra alınacak izinler vize düzenlemelerine göre her okulun kendi takdiridir ve ilgili durumda değişiklik ücreti alınabilir ya da konuma bağlı olarak öğrenci o dönemde yok sayılabilir. İngiltere’de öğrenciler eğitim aldıkları her 10 hafta için 1 hafta tatil hakkına sahiptir. Amerika ve Kanada’da programa başladıktan sonra onaylanan izinler (İzin ya da Ara Tatil) için kullanılmayan eğitim haftaları eğitim sonuna eklenecektir. Amerika ya da Kanada’da eğer öğrenci 3 gün üst üste derste bulunmadıysa güvenliği için öğrencinin acil durum kontağı, Kaplan temsilcisi ya da sponsoru ile iletişime geçilecektir. Eğer öğrenci bilgi vermeden 14 gün boyunca derslere katılmazsa programı sonlandırılacaktır. Normal sözleşme fesih ücret iadesi koşulları geçerli olacaktır.

4. Kaçırılan öğünler ve dersler

Resmi tatil, sınav, sergi, staj (eğer varsa), oryantasyonun ilk günü ya da normal programın dışında kalan diğer zorunluluklar sebebiyle kaçırılan öğünler ya da dersler için ücret iadesi ya da telafi yapılmayacaktır.

5. Resmi Tatiller

Genel olarak resmi tatillerde ders yapılmaz ve okul binaları kapalıdır. Bütün programların başlangıç tarihleri Pazartesidir. Eğer Pazartesi bir resmi tatile denk gelirse başlangıç tarihi Salı olarak belirlenir. Resmi tatillerde verilmeyen dersler için telafi yapılmaz. Resmi tatiller listesine bu adres üzerinden ulaşılabilir.

6. Kampüs tesisleri

Bir üniversite ya da kolej kampüsünde bulunan bir Kaplan okulunda eğitim alan öğrenciler için kampüs tatildeyken okul tesisleri (spor salonu, kafeterya) müsait olmayabilir. Daha fazla bilgi için Kaplan rezervasyon ofisi ile görüşebilirsiniz.

7. Değişiklik ücretleri

Öğrenci tarafından yapılacak herhangi bir değişiklik aşağı belirtilen ihbar süresi içinde talep edilmiş olmalıdır:

Program başlamadan önce değişiklik bildirmek için en geç ihbar süreleri(ücretsiz):

İngiltere & İrlanda: 4 hafta önce
Amerika & Kanada: 4 hafta önce

Program başladıktan sonra ya da yukarıdaki ihbar süresini aşan süreler için değişiklik ücretleri:
Okul, program başlangıç tarihi, konaklama ya da program türü değişimleri:

İngiltere: GBP 65
İrlanda: EUR 90
Amerika: 100 USD (sadece konaklama değişikliklerinde geçerli ücret)
Kanada: 100 CAD (sadece konaklama değişikliklerinde geçerli ücret)

Kaplan değişiklik taleplerini gerçekleştirmekle yükümlü değildir. Akademik Yıl ya da Akademik Sömestr öğrencileri dönem boyunca başka bir Kaplan okuluna transfer olamazlar. Eğer ücretlerin daha uygun fiyatlı bir okula geçiş olursa (ya da programa geçilirse), ücret farkı iade edilmez. Eğer daha pahalı bir okula ya da programa geçiş olursa aradaki fark talep edilir. Bütün değişiklikler Kaplan’ın takdirine tabidir ve Okul Müdür / Direktörünün onayı gerekmektedir. Eğer programınızı uzatırsanız bir değişiklik ücretine tabi olmazsınız ancak geç aile yanı uzatmaları için yenileme ücreti gerekebilir. Herhangi bir program ya da konaklama uzatmasının ücretini ödemek öğrencinin sorumluluğundadır. Ders sayısında azalmaya sebep olacak eğitim değişikliklerine, var olan sözleşmenin feshi ve yeni bir sözleşme olarak davranılacaktır, dolayısıyla standart fesih hüküm ve koşullarına tabi olacaktır. (‘Sözleşme Fesih Politikası’) kısmına göz atınız.

8. Ders Süreleri

Bütün İngilizce derslerimiz aksi belirtilmediği takdirde 45 dakikadır. Programlar pazartesiden cumaya kadar sürer ve dersler sabah ya da öğleden sonradır. Kaplan belirli bir ders programı garanti edemez.

9. Telafi Politikası

Eğer okulda yerleştirme sınavı aldıktan sonra, öğrenci kayıt olduğu programa uygun bir seviyede değilse okul öğrenciyi daha az ders içerse ve farklı bir ders programı olsa bile ona uygun seviyedeki bir programa yerleştirme hakkını saklı tutar. Önerilen herhangi bir programa uygun becerilere sahip olmayan öğrencilerin Kaplan ile eğitimine son verilebilir. Yetersiz talep olması durumunda kısa zamanda program iptal etme hakkına sahibiz.

10. Program Değişikliği

Kaplan, konaklama seçeneklerini, program tarihlerini, program çizelgesini, öğretmenleri, okulları ve programları dilediği zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Ancak yeni program değiştirilen (önceki) programın başlangıç tarihinden önce başlatılırsa ve yeni tarih öğrenci tarafından kabul edilmezse bütün ücretler iade edilir.

11. Ücretler

Kaplan, vergi artışı, hükümetin icraatları, Kaplan’ın kontrolü dışında gerçekleşen veya işi etkileyebilecek durumlarda ücretleri değiştirebilir. Ücretler 2023’de başlayan programlar için geçerlidir.

12. Kitaplar ve Eğitim Materyalleri

Bütün kitaplar ve eğitim materyalleri program süresince öğrencilere temin edilecektir. Bazı özel programlar için kitap satın alımı gerekebilir. Kanada’da eğitim materyallerinin ücretini karşılamak için öğrencilerden materyal ücreti alınır. Vancouver’da gereken materyallere ulaşmak için alternatif bir kaynaktan satın almak gerekebilir. Bu durumlarda materyal ücretinden feragat etmek için öğrencilerin materyalleri temin ettiklerine dair kanıt göstermeleri gerekir.

13. Yerleşim Depozito Ücreti

Aşağıda belirtilen bölgelerde konaklama hizmeti alan öğrencilerin iade edilecek yerleşim depozitosu ödemesi gerekebilir:

İngiltere – GBP 250
İrlanda – EUR 350
Amerika – USD 500
Kanada – CAD 600

Depozito ücretleri okula göre değişiklik gösterebilir. Ek ücretler (kullanım, temizlik ve çamaşır) yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda rezervasyon sırasında öğrencilere bilgi verilecektir. Öğrenci ya da misafiri tarafından gerçekleştirilen hasar ya da kayıp olması durumunda depozito geri ödenmez. Rezervasyon iptal edildiği durumda depozito geri ödenmez, lütfen İptal Politikası’na göz atın.

14. İhraç Etme/Askıya Alma

Bir öğrenci aşağıdaki durumlarda okuldan kovulabilir ya da eğitimi askıya alınabilir:

suç işlerse;

öğrenci ahlak kuralları ya da okul politikasını ihlal ederse;
Kaplan’a göre kötü bir katılım kaydı var ise (vize katılım gereklilikleri uygun olup olmaması fark etmeksiniz %80’den az ise);
Amerika ve Kanada’daki programlar için: bilgi verilmeden üst üste 14 gün derslere katılmadı ise;
programı alabilmek için direkt ya da direkt olmadan Kaplan’a ödemekle yüküm oldukları bir miktarı ödememişler ise.

Öğrenci kovulduğunda ya da eğitimi askıya alındığında geri ödeme yapılmaz (Amerika ve Kanada okullarımızın istisnai durumu aşağıdadır) ve gümrük yetkililerine bilgi verilecektir.

• Amerika ve Kanada

Öğrenciye okuldan atıldığına dair yazılı bilgi verilecektir ve kararın değişmesi için belge sunulabilmesi için 7 gün müddet verilecektir. Ücret iadesi katılımın son gününe istinaden yapılacaktır ve aşağıdaki sözleşme fesih politikamıza göre hesaplanacaktır.

VANCOUVER, KANADA:

Eğer bir öğrenci kovuldu ise:

eğitim saatlerinin %10’u alınmadan önce ise, kalan eğitimin %70’inin ücreti iade edilir.
eğitim saatlerinin %10’u alındıktan ama %30’u alınmadan önce ise, kalan eğitimin %50’sinin ücreti iade edilir.
eğitim saatlerinin %30’u alındıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.

Öğrenci Ahlak Kuralları:

Kaplan’da eğitim alırken öğrenci ahlak kuralları ve diğer politikalara uymakla yükümlüsünüz. Öğrencilerin başarısına bağlılığımızın bir parçası olarak öğrencilere uygun bir eğitim ortamı sunmayı amaçlıyoruz ve öğrencilerimizden etrafındaki öğrencilere uygun bir şekilde davranmalarını bekliyoruz. Uygunsuz ahlak kuralları aşağıdakileri içerir ama onlarla sınırlı değildir:

eğitim ortamını bozma (küfür, taviz, sınıflarda mobil telefon kullanımı vs.);
kasti zarar verme, yanlış kullanma ya da Kaplan’ın mallarını veya sınıf arkadaşlarının eşyalarını çalmak;
Kaplan konaklamasının kullanımıyla ilgili herhangi bir kuralın ciddi veya sürekli ihlali;
Kaplan çalışanlarına, kişilerin mallarına ya da şahıslarına saldırı ya da tehdit;
E-posta ya da internetin yanlış kullanımı;
Uygunsuz, çalıntı ya da telif hakları ile korunan materyallerin kopyasını yasaklayan yerel telif ya da suç yasalarına uygunsuzluk; veya
Fiziksel/ruhsal sağlık şartlarına uygunsuzluk.

15. Yükümlülükler

Yasaların izin verdiği ölçüde, Kaplan, grup şirketleri, direktörleri, çalışanları, bağlantıları, acenteleri ve partnerlerinin yükümlülüğü, ihmalkarlık sonucu yaşanılan kayıplar, sözleşmenin bir kısmı ya da diğer türlü bir şekilde, öğrencinin katıldığı program için Kaplan ya da Kaplan grup şirketlerine tam ücret ödenen durumlar ile sınırlıdır. Şirketler ve Kişiler hiçbir durumda direkt olmayan ya da sonuca bağlı kayıp ya da hasarlar için yükümlü olmayacaktır.

16. Mücbir Sebepler

Kaplan, eğer program şunlar gibi sebeplerle gecikirse ya da yapılamazsa anlaşmayı ihlal etmiş sayılmaz ve sorumluluk kabul etmez: yangın, doğal afetler, hükümet eylemleri, tedarikçi ya da kontratlı firmaların hataları, işçi kavgaları ya da grevler, suç, terörist ya da terörist eylemleri ya da herhangi üçüncü kişilerin hataları ya da Kaplan’ın direkt kontrolü dışında yaşanan diğer bütün durumlar. (her biri “Mücbir Sebep” olarak ifade edilir)

Mücbir Sebep sonucunda Kaplan tarafından iptal edilen herhangi bir program için aşağıdakiler kabul edilir:

Kaplan kısmi hizmetlerin ücretlerini kısmi olarak temin etme hakkında sahiptir. Alınan ücretler verilen hizmetler ile orantılı olacaktır;
Kaplan iptal etme, iade edilmeyen konaklama ücretleri ve benzeri gibi geri dönüşümü olmayan ücretleri hesaptan düşmekle yükümlüdür;
Kaplan iptal edilen program için online ve sanal programları da içeren bir telafi programı yapma hakkına sahiptir; ve
Öğrenci için Kaplan adına üçüncü kişiler tarafından verilen hizmetler; konaklama, transfer ya da sigorta dahil ama onlarla sınırlı değil, ilgili tedarikçinin şartlarına bağlı kalmaktadır ve üçüncü kişi hizmetleri ya da üçüncü kişilerin ihmal ve davranışlarından Kaplan sorumlu değildir.

17. Fotoğrafçılık, video ve ses kaydı

Kaplan ya da yetkilileri, reklam amacıyla öğrencilerin hem dijital hem fiziki video ya da fotoğraflarını çekebilir. Katılmak istemeyen öğrencilerin rezervasyon ve video-fotoğraf çekimi sırasında bilgi vermeleri gerekmektedir. Hüküm ve koşulları kabul ederek öğrenciler (18 yaş (Vancouver için 19) altı öğrencilerin yasal velileri) bu fotoğrafların ve videoların reklam amacıyla izin almaksızın kullanılmasını kabul eder.

18. Öğrenci Vizesi

Öğrenci vizesine sahip kişiler, Kaplan’a güncel adres, telefon numarası (varsa) ve e-posta adresi (varsa) bildirmekle yükümlüdür ve bunlardan herhangi biri değişiklik gösterirse 7 gün içinde bildirmelidir. İngiltere’de öğrenciler haftalık en az 15 saat yüz yüze derse katılmak zorundadır. Her derste yoklama alınır ve derste bulunma oranları %80’nin altında olan öğrenciler Birleşik Krallık Vize ve Göç Dairesi’ne bildirilir. Kayıta gelmeyen öğrenciler ya da derslerde bulunma oranı Amerika ve Kanada’da %80, İrlanda’da %85 olan ya da İngiltere’de on gün ders kaçıran öğrenciler, İngiltere’de Birleşik Krallık Vize ve Göç Dairesi, Amerika’da Devlet Güvenliği Departmanı, Kanada’da Göç, Göçmen ve Vatandaşlık Kanada, ya da İrlanda’da Vatandaşlık ve Göç Hizmetleri’ne rapor verilir. Göç durumundan bağımsız olarak öğrenciye dair Kaplan tarafından toplanan kişisel bilgiler ve programdaki gelişimiyle ilgili bilgiler, İngiliz hükümeti, Devlet Güvenliği Departmanı, Amerikan eyalet ve akredite acenteleri, belirlenen yetkililer, Vatandaşlık ve Göç Hizmetleri (İrlanda), öğrencinin ailesi, Kaplan yetkilileri ve üçüncü kişilerle (acente ve/veya hükümet sponsorları) ve kolluk yetkilileriyle paylaşılabilir. Bu bilgiler, kişisel ve iletişim bilgilerini, program kayıt bilgilerini ve değişikliklerini, vize koşullarında ihlal olduğu düşünülen durumları içerebilir.

19. Eğitim Dili

Seçilen dil programına göre bütün dersler İngilizce, Fransızca ya da Almanca olmak zorundadır.

20. Seviye Atlama Garantisi

Seviye Atlama Garantisi, 10 haftadan uzun süre yapılan Yoğun İngilizce rezervasyonları için geçerlidir ve Yoğun Akademik Yıl ve Yoğun Akademik Sömestir programlarını da içerir. Yoğun İş İngilizcesi, herhangi bir sınava hazırlık programı ya da belirleme sınavında Advanced seviyesi ve üzerinde olmayan öğrenciler için geçerli değildir. Seviye Atlama Garantisi Amerika, Kanada, İngiltere ve İrlanda’daki bütün KIL okullarında geçerlidir. Program sonunda başlangıçtaki seviye belirleme sınavındaki seviyesine uygun olarak beklenen gelişimi gösteremeyen öğrencilere 4 haftalık ek ücretsiz eğitim verilebilir (‘Ek Eğitim’).

Ek Eğitim’e hak kazanmak için öğrenci:

- En az %95 oranında derse katılıma sahip olmalı;
- Bütün ödevleri tamamlamış olmalı ve
- Herhangi bir davranış sorunu sergilememeli (derste telefon kullanımı dahil ama onunla sınırlı değil) ve eğitim sürecini negatif etkileyecek herhangi bir davranışta bulunmamalı.

Ek Eğitim için gerekli konaklama ve uçuş değişikliklerinden öğrenci sorumludur. Ek Eğitim için öğrencinin geçerli bir vizeye sahip olması gerekmektedir ve sadece öğrencinin orijinal programının sonunda alınabilir ve ertelenemez. Ek Eğitim’e orijinal programından sonra başlamak istemeyen ve ekstra 4 haftalık eğitim isteyen öğrenciler ayrılmadan en az bir hafta önce Eğitim Müdürü ya da Akademik Müdür’leri ile iletişime geçmelidir.

İade Politikası

1. İadelerin Ödenmesi

Ödemenin gerçekleştiği orijinal hesaptan.

Finansal suçları engelleme ile ilgili geçerli yasalara uyum sağlamak için bütün iadeler aşağıdakilere yapılacaktır:

(a) Ücretleri ödeyen kişiye; ve
(b) Ödemenin alındığı hesaba yapılacaktır.

2. İade Edilmeyen Ücretler

Kurs ücreti ile alakalı aşağıdaki hizmetlerin ücretleri hiçbir rezervasyon için iade edilmez:

Başvuru ücretleri;
Kargo ücretleri;
Sağlık sigortası;
Kampüs ücretleri;
Konaklama Yerleştirme ücreti;
Program Tamamlayıcı ücretler;
Havaalanı Transfer ücretleri;
Materyal ücretleri;
Program depozitosu (aşağıda belirtilen durumlar haricinde)

3. Koşullar

Kaplan programı iptal eder ya da programa son verir ise kullanılmayan hizmetlerin ücretleri tam olarak ödenir. Eğitim ücretleri diğer öğrencilere transfer edilemez. Program uzatmalarında hiçbir eğitim ücreti iade edilmez.

Öğrencinin eğitimi sonlandırıldığı bütün durumlarda ilgili göç yetkililerine bilgi verilecektir.

İNGİLTERE VE İRLANDA: İadeler, Kaplan’ın yazılı iptal bildirimi sonrasında 45 gün içinde yapılacaktır. İrlanda'ya yapılan rezervasyonlar için vize reddi durumunda, ILEP kriterleri gereği iadelerin işlenmesi için maksimum 20 iş günü sınırı bulunmaktadır.
AMERİKA: İadeler, karar tarihinden itibaren 45 gün içinde yapılacaktır.
KANADA: İadeler, yazılı iptal bildiriminden itibaren 30 gün içinde yapılacaktır. Kaplan, geri çekilme ya da öğrenim izninin reddi durumlarında, kurs ücretini ya da masrafları yazılı bildirimi aldıktan 30 gün sonra ya da No-Show yani kursa hiç gelmeme durumunda kurs saatlerinin ilk %30’unun tamamlanacağı tarihte iade yapacaktır.

Erteleme Politikası

(a) Ertelemeler sadece yazılı ve geçerli öğrenci dilekçesi üzerine yapılacaktır.

(b) Rezervasyonlar, ilk rezervasyon tarihinden sonra bir sene içinde en fazla iki kez ertelenebilir.

(d) Tekrar rezervasyon yaptırdığınızda o günün kurundan tekrar ücretlendirilebilirsiniz.

(e) Tek seferde sadece bir eğitim kampanyası kullanılabilir. Erteleme zamanı önceki süresi dolmuş kampanyaları geçerli olmayacaktır, tekrar rezervasyon zamanı geçerli olan başka bir kampanya kullanılabilir.

(f) Konaklama ertelemeleri için meydana gelen herhangi ek ücretler, bildirim yapmanız fark etmeksizin, sizden temin edilir

(g) Vize ve vize destek dokümanları verildiği durumda ilgili göç yetkililerine bilgi verilecektir.

(h) Rezervasyon teyit formundaki varış gününe 7 günden az kala yapılan ertelemeler için, gününde gelmeme dahil, bir haftalık konaklama ücreti ve aşağıdaki tabloda belirtilen eğitim ücreti alınır:

İngiltere: GBP 100
İrlanda: EUR 150
Amerika: USD 200
Kanada: CAN 200

İptal Politikası

‘İptal’ öğrencinin katılım zorunluluğu olan ve ilk programın başlangıç tarihinden önce bir programı iptal etmesi anlamına gelir.

İptal Politikası için ‘Hizmet Ücretleri’ Başvuru Ücreti, Kargo Ücretleri, Sağlık Sigortası, Kampüs Ücretleri, Konaklama Yerleştirme Ücreti, Ek Program Ücretleri, Havaalanı Transfer Ücretleri, Materyal Ücretleri, Banka Masrafları ve geçerli diğer hizmet ücretleridir.

Not: Bütün durumlarda, Kaplan okulunun bulunduğu bölge fark etmeksizin:

(a) Vize ve vize destek dokümanları verildiği durumda ilgili göç yetkililerine bilgi verilecektir ve
(b) Konaklama iptalleri için, iptal bildirimi yapılsa bile, öğrenciden ücret alınacaktır.

STANDART İPTAL POLİTİKASI

Aşağıda belirtilen durumlar hariç Standart İptal Politikası geçerlidir.

Rezervasyon onay formunda belirtilen varış tarihinden 90 gün veya daha önce yazılı iptal bildirimi verilirse ya da vize reddi ve destekleyici belgeler yazılı olarak bildirilirse: eğitim, konaklama ücretlerinin %100'ü iade edilir. Hizmet Ücretleri iade edilmez.
Rezervasyon onay formunda belirtilen varış tarihinden 8 gün ile 90 gün önce yazılı iptal bildirimi. Size iade edilecektir: Öğrenim ve konaklama ücretinin %100'ü. Hizmet ücretleri ve program depozitosu iade edilmez.
Rezervasyon onay formunda belirtilen varış tarihinden 7 günden daha kısa bir süre önce, kayıtta bulunmama durumu dahil olmak üzere yazılı iptal bildirimi için: Aşağıda belirtilen ücretler dışında eğitim ve konaklama ücretleri iade edilir.
- (a) Eğitim ücreti kesintisi: İngiltere 100 GBP, İrlanda 150 EUR, Kanada (Yalnızca Toronto) 200 CAD
- (b) Bir haftalık konaklama ücreti

Hizmet Ücretleri, program depozitosu ve sağlık sigortası masrafları iade edilmez.

VANCOUVER, KANADA İPTAL POLİTİKASI

Eğer Kaplan programın başlangıç tarihinden önce yazılı geri çekilme (“İptal”) bildirimi alırsa, iadeler aşağıdaki şekilde gerçekleşecektir:

Öğrenci kayıt formunu imzaladıktan sonra yedi günden fazla süre geçmemişse (ör. Kabul mektubunun ya da Kaplan tarafından hazırlanan Rezervasyon Onay Formunun düzenlendiği tarihten sonra) ve program başlangıç tarihinden önce:

Başvuru ücreti hariç olmak üzere, kurs ücreti ve onunla ilintili ücretlerin %100’ü ve
İlintili ücretlere dahil olanlar, kayıtla alakalı ücretler, değerlendirme ücretleri, ders kitapları ve diğer kurs materyalleri için ödenmiş olan ücretler.

Aşağıda belirtilen durumlardan en az 30 gün önce:

a) En güncel Kabul Mektubundaki program başlangıç tarihi (uluslararası öğrenciler için) veya

b) Kayıt sözleşmesinde yer alan program başlangıç tarihi:

Kaplan, maksimum 1.000$'a kadar olmak üzere eğitim ücretinin %10'unu elinde tutacaktır.
Kaplan, öğrenciye verilmediği takdirde kurs materyalleri için ödenen ücretleri iade edecektir.

Öğrenci ve kurum kayıt sözleşmesini imzaladıktan sonra yedi günden fazla geçmişse (yani Kaplan tarafından düzenlenen Kabul Mektubu veya Rezervasyon Onay Formundaki tarih üzerinden) ve 30 günden kısa süre geçmişse:

a) En güncel Kabul Mektubunda yer alan program başlangıç tarihi

b) Kayıt sözleşmesinde yer alan program başlangıç tarihi

Kaplan, maksimum 1300$'a kadar olmak üzere eğitim ücretinin %20'sini elinde tutacaktır.
Kaplan, öğrenciye verilmediği takdirde kurs materyalleri için ödenen ücretleri iade edecektir.

Not: Bildirimde bulunulmasına bakılmaksızın konaklama iptalleri durumunda bu hizmet ile alakalı gerçekleştirilmiş tüm masraflar tahsil edilecektir.

AMERİKA İPTAL POLİTİKASI

Eğer başvurunuzu kabul edemiyorsak ya da vize başvurunuz reddedilmişse, eğitim ve konaklama ücretlerinin %100'ü iade edilir. 500 USD'a kadar olan Hizmet Ücretleri iade edilmez.
Program başlangıç tarihinden ve Amerika’ya varıştan önce yapılan iptal bildirimleri: Eğitim ve konaklama ücretlerinin %100'ü iade edilir. 500 USD'a kadar olan Hizmet Ücretleri iade edilmez.
Program başlangıç tarihinden önce ama Kaplan tarafından düzenlenen I-2O formuna göre Amerika'ya geliş tarihinden sonra yapılan iptal bildirimleri ya da program başlangıç tarihinden önce ama Kaplan tarafından düzenlenen I-20 formuna istinaden USCIS tarafından onaylanan Durum Değişikliği'nden sonra yapılan iptal bildirimleri için:
- i) 1-11 haftalık programlar için ilk 4 haftalık eğitim ve ilgili konaklama ücretleri,
- ii) 12 hafta ve daha fazla süren programlar için ilk 6 haftalık eğitim ve ilgili konaklama ücretleri sizin yükümlülüğünüzdedir.

KALİFORNİYA İPTAL POLİTİKASI

İade edilmeyen ücretler: Kaliforniya'da bulunan okullar için herhangi bir rezervasyonda şu ücretler iade edilmez: Kargo ücreti, Sağlık Sigortası, Havaalanı Transfer Ücreti ve Konaklama Yerleştirme Ücreti.

Eğer öğrenci Kayıt Sözleşmesi'ni imzalamadan önce eğitim almak istemediğini beyan ederse Kargo ücreti, Sağlık Sigortası, Havaalanı Transfer Ücreti veya Konaklama Yerleştirme Ücreti için ödenen ücretler dışında okul ücretlerinin %100'ü okul tarafından iade edilecektir. Eğer öğrenci ilk derse katılarak Kayıt Sözleşmesi'ni imzaladıktan sonra ya da kayıttan sonraki 7. ders gününde (hangisi daha geç ise), Okul iki yüz elli dolar (250 USD)'i geçmeyecek belirli bir depozito ya da başvuru ücreti ve ödenmiş ücretler dışındaki okul ücretlerinin %100'ünü iade edecektir.

İNGİLTERE & İRLANDA İPTAL POLİTİKASI

• ‘Mesafeli Sözleşme' Tüketici Kontratları (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Yasaları 2013 (muhtelif zamanlarda düzenlenmiş şekliyle)'de belirtildiği gibi bir mesafeli sözleşme ya da şirket dışı sözleşme olarak tanımlanır.

Mesafeli Sözleşme durumunda, Avrupa Birliği vatandaşı olup İngiltere veya İrlanda'da eğitim alacak öğrencilerin, Kaplan tarafından düzenlenen rezervasyon onayındaki program başlangıç gününden önce on dört (14) takvim günü içinde iptal bildirimi yapması durumunda Hüküm ve Koşullar'ın 1. paragrafına uygun bir şekilde oluşturulan yasal olarak bağlayıcı sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.

Eğer bir öğrenci bu on dört (14) gün içinde iptal etme hakkını kullanırsa Kaplan tarafından verilen hizmetlerin ücretleri hariç ödediği bütün ücretlerin tamamını iade alacaktır.
Eğer öğrenci bu on dört (14) gün içinde zaten eğitim almaya başladı ise eğitim aldıkları süre için Kaplan tarafından belirlenen makul bir ücret ödemeleri gerekir. AB mesafeli sözleşme hükümlerine göre iptal hakkını kullanmak için, öğrenci Kaplan'a e-posta ile ya da 2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK adresine gönderilecek bir mektup ile yazılı olarak bildirmelidir.

İNGİLTERE

• Vize sahibi öğrenciler: Tam zamanlı statüsünün onaylandığına dair bir kabul mektubu oluşturulduğunda vize reddi ve aşağıdaki kriterlere tabi olan durumlar dışında iade ya da program iptali yapılamamaktadır:

- Aşağıdaki belgelerin oluşturulması durumunda 150 GBP'lik bir idari harç (KDV dahil) ve herhangi kargo ve transfer ücretleri dışında ödenen tutar iade edilecektir:

(a) acente onaylı vize red mektubu fotokopisi (GV51);

(b) öğrencinin acente onaylı fotoğraf ve imza görünen pasaportunun fotokopisi,

(c) öğrencinin ödeyen kişi olmadığı durumda öğrenci tarafından iade için ödeyen kişiyi yetkilendiren bir yetki dilekçesinin orijinali, ve (d) öğrencinin İngiltere'de olduğu durumda öğrencinin İngiltere'den ayrılacağının Kaplan'a yeterli kanıtı.

- Program başlangıç tarihinden (yayımlanan tarih) sonra istenilen destekleyici belgeler ile istenilen formun verilmesi üzerine 4 hafta içinde iadeler yapılacaktır.

Belgede sahtecilik ya da diğer düzensiz durumlar sonucu bir başvuru UKVI tarafından reddedilirse ödenen ücretlerin iadesi yapılmayacaktır. Ziyaret Vizesi (6 ay) ya da Kısa Süreli Vize (11 ay) ile eğitim alan öğrenciler için, Kaplan'ın Standart İptal Politikası geçerlidir.

Fesih Politikası

‘Fesih’, program başladıktan sonra rezervasyonu yapılan programların tamamının ya da bir kısmının durması ya da terk edilmesi veyahut ek dersler dahil haftalık derslerde azalma anlamına gelir. (Amerika ve Kanada’da bu sadece güncel kayıt periyodu için geçerlidir)

Tamamlanan hafta sayısı belirlenirken, öğrencinin planlanan hafta içinde en az bir gün derse girmiş olması koşuluyla, yarım haftalar da tam bir hafta olarak sayılacaktır. Herhangi bir geri ödeme hesaplanırken, ders alınmış haftalarda indirimli eğitim ve konaklama paketleri, broşürdeki haftalık indirimsiz fiyatlar üzerinden ücretlendirilecektir (Vancouver lokasyonumuza katılan öğrenciler hariç).

Bütün durumlarda, ek hizmet ücretleri (havaalanı transferleri, kargo ücretleri, başvuru ücretleri, sağlık sigortası, konaklama yerleştirme ücreti, program ek ücreti vs.) iade edilmez ve fesih bildiriminin yazılı olarak Okul Müdürü/Direktörü'ne verilmesi gereklidir (Amerika'da yazılı bildirim zorunlu değildir). Programdan ayrılan öğrenciler, Kaplan sertifikası almaya hak kazanamayabilirler ve Kaplan'ın konaklama yerlerinde kalmalarına izin verilmeyecektir.

1. Eğitim

• İNGİLTERE VE İRLANDA

Ayrılmak isteyen öğrenciler, Okul Müdürü'ne 4 hafta öncesinden yazılı bildirmelidir. Eğitim için hiçbir iade yapılmayacaktır. Eğitim ücretleri diğer öğrencilere transfer edilemez.

• KANADA

Eğitimden ayrılmak isteyen öğrenciler, bu isteklerini Okul Müdürü'ne yazılı olarak bildirmelidir. Bu tür durumlarda iptal veya fesih bildirimi elimize ulaştığı gün geçerli olacaktır.

İadeler, aşağıdaki gibi hesaplanacaktır:

Program başlangıç tarihinden sonra ve eğitimin %10 kadarı tamamlanmışsa:

Kaplan, eğitim ücretinin %30'unu elinde tutacaktır.
Kaplan, öğrenciye verilmediği takdirde kurs materyalleri için ödenen ücretleri iade edecektir.

Program başlangıç tarihinden sonra ve eğitimin %10'undan fazlası %30’dan azı tamamlanmışsa:

Kaplan, eğitim ücretinin %50'sini elinde tutacaktır.
Kaplan, öğrenciye verilmediği takdirde kurs materyalleri için ödenen ücretleri iade edecektir.

Öğrencinin eğitiminden ayrıldığı her durumda ilgili göç yetkililerine bilgi verilecektir.

DİĞER

No Show – Kursa Gelmeme

Öğrenci programın ilk kısmının %30’una katılmadığı takdirde:

Kaplan, eğitim ücretinin %50'sini elinde tutacaktır.
Kaplan, öğrenciye verilmediği takdirde kurs materyalleri için ödenen ücretleri iade edecektir.

Öğrencilik İzninin Reddi

Eğitim saatlerinin %30’u tamamlanmadan önce, öğrenci aşağıdakilerden sonra programa başladıysa:

- En güncel Kabul Mektubunda yer alan program başlangıç tarihi
- Kayıt sözleşmesindeki program başlangıç tarihi (ör. Kaplan tarafından düzenlenen Kabul Mektubu veya Rezervasyon Onay Formundaki tarih) ve
- Öğrenci ek Kabul Mektubu talep etmediğinde.

Kaplan, başvuru ücreti dışında kalan kurs ile ilgili tüm ücretleri %100 iade edecektir.

Programa kabul koşullarını sağlamadan kayıt yaptıran öğrenci

Öğrenci, kabul için başvururken bilgi veya becerilerini yanlış beyan etmemişse ve kayıt memuru kuruma öğrenim ücretlerini iade etmesini emrediyorsa:

Kaplan, başvuru ücreti de dahil olmak üzere kurs ücretini ve ilintili tüm ücretleri %100 iade edecektir.

• AMERİKA

Asıl kayıt olunan dönem boyunca (ör. Devam zorunluluğu gerektiren bir programa kayıt olduğunuz son tarih itibariyle) yapılacak olan iptaller sonucunda oluşacak olan iadeler aşağıdaki şekillerde hesaplanacaktır:

ilk dört hafta boyunca herhangi bir zamanda: 4 haftalık eğitim ücreti tahsil edilecektir (haftalık eğitim ücreti mevcut ücrete göre oranlanacaktır) ve kalan tüm kullanılmayan eğitim ücretleri iade edilecektir;
4. haftadan sonra ve mevcut kayıt döneminin yarısına kadar olan sürede: kalan tüm kullanılmamış eğitim ücretleri iade edilecektir (haftalık eğitim ücreti, kullanılan haftalara göre yeniden hesaplanacak ve mevcut fiyatlandırmaya göre eşit olarak dağıtılacaktır); veya,
mevcut kayıt süresinin %50'sinden fazlası tamamlandıktan sonra: geri ödeme yapılmayacaktır.

Müteakip Kayıt Dönemleri (“Uzatma”)

İlk kayıt dönemini dolduran ve kayıttan önce veya sonraki bir kayıt döneminde (ör. uzatma süresi) kurstan ayrılan öğrencilerin kayıt iptali için gerekli iadeler aşağıdaki şekilde hesaplanır:

Uzatma süresi başlamadan önce: tüm kurs ücretleri iade edilecektir;
Uzatma süresinin %50'sinden fazlası tamamlanmadan önce: kalan tüm öğrenim ücretleri iade edilecektir (haftalık öğrenim ücreti, kullanılan haftalara göre yeniden hesaplanacak ve mevcut fiyatlandırmaya göre eşit olarak dağıtılacaktır); veya
Uzatma süresinin %50'den fazlası tamamlandıktan sonra: geri ödeme yapılmayacaktır.

GRE® & GMAT® programları için, ayrılma durumunda (programa kayıtlı olduğunuz ve devamlılık gerektiren son gün) iadeler aşağıdaki gibi hesaplanacaktır:

Bir eğitim seansından* sonra ama 2 eğitim seansından* önce: kargo ücreti hariç ödenen eğitim ücretlerinin %75'i iade edilir.
İki eğitim seansından* sonra ama 3 eğitim seansından* önce: kargo ücreti hariç ödenen eğitim ücretlerinin %50'si iade edilir.
Üç eğitim seansı* tamamlandıktan sonra: iade yapılmaz.

*Kaplan eğitim kaynaklarının sunduğu geniş seçenekten dolayı bir eğitim seansı aşağıdakilerden herhangi biri olabilir:

(1) bir ders (eğitim seansı veya gözetmen eşliğinde sınav);
(2) merkez içi eğitim kütüphanesine yapılan bir ziyaret;
(3) online eğitim kaynaklarını kullanma (workshop, quiz, online Diagnostik, vs.);
(4) bir özel ders ya da danışmanlık seansı; ya da
(5) evden çalışma materyallerinin kullanılması.

• KALİFORNİYA (program fark etmeksizin):

Sadece Kaliforniya- İade edilmeyen ücretler: Kaliforniya'da bulunan okullar için herhangi bir rezervasyonda şu ücretler iade edilmez: Kargo ücreti, Sağlık Sigortası, Havaalanı Transfer Ücreti ve Konaklama Yerleştirme ücreti.

Federal Öğrenci finansal yardım programına katılmayan bir okul olduğu için Kaplan International şunları yapacaktır:

(a) Eğer öğrenci ilk derse katılarak Kayıt Sözleşmesi'ni imzaladıktan sonra ya da kayıttan sonraki 7. ders gününde (hangisi daha geç ise) programını sonlandırırsa, Okul, iki yüz elli dolar (250 USD)'i geçmeyen makul bir depozito ya da başvuru ücreti hariç ödenen bütün eğitim ücretlerini iade edecektir.
(b) Okul, öğrencinin programı sonlandırması ya da ayrılmasından sonra 45 gün içinde iadeleri ödeyecek ya da kredi verecektir.
(c) Programın %60 ya da daha azını tamamlayan öğrencilere eğitim ücretlerinin Federal olmayan öğrenci finansal yardım program ücretleri için kısmi iade yapacaktır.

2. Konaklama

• İNGİLTERE, İRLANDA, AMERİKA VE KANADA

Konaklama sözleşmesini feshetmek için öğrenci Okul Müdürü/Direktörü'ne 4 hafta öncesinden yazılı bildirim yapmalıdır. Öğrenci bazı motel ve dairelerin daha öncesinden bildirim isteyebileceğini ve daha yüksek bir iptal ücreti talep edebileceğini kabul eder. Bu durumda öğrenciye bildirilecektir.

İndirimli konaklama paketlerini feshetmek için en az 8 hafta öncesinden yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Bu bildirim, Okul Müdürü/Direktörü'ne yapılmalıdır.

• KALİFORNİYA

Konaklamasını iptal etmek isteyen öğrencilerin, bunu 4 hafta önceden (veya indirimli konaklama paketleri için 8 hafta önceden) Okul Müdürüne/Müdürüne yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. Kullanılmayan konaklama ücreti, geçerli ihbar süresi ve geçerli değişiklik ücreti düşülerek iade edilecektir. Geri ödemeler, uzatma süreleri de dahil olmak üzere rezerve edilen toplam konaklama haftalarına göre hesaplanacaktır. İndirimli konaklama paketlerinin kullanılmış haftaları, herhangi bir geri ödeme hesaplandığında broşürde belirtilen şekilde indirimsiz haftalık fiyat üzerinden ücretlendirilecektir. Toplam rezervasyon süresinin %60'ı tamamlandıktan sonra yapılan konaklama sonlandırmaları için geri ödeme yapılmayacaktır. Bazı konaklama seçenekleri, rezervasyon iptaliyle ilgili ek hüküm ve koşullara sahip olabilir.

İADELER

Geçerli bildirim süresi içinde ise konaklama değişiklik ücreti dışında kullanılmamış konaklama ücretlerinin iadesi yapılacaktır. İadeler, uzatma süreleri dahil rezerve edilen toplam konaklama haftasına göre hesaplanacaktır. İndirimli konaklama paketlerinin kullanılmış haftaları, iade hesaplanırken broşürdeki haftalık ücretten hesaplanacaktır.

Konaklama rezervasyonunun %50’si kullanıldıktan sonra yapılan konaklama feshi durumunda Kanada okulları hariç iade yapılmayacaktır. Bazı yurt seçenekleri, rezervasyon iptali konusunda ek hüküm ve koşullara tabi olabilir (en az bildirim süresi gibi). Bu tür durumlar iade hesaplamasına dahildir.

Genel

Bu Hüküm ve Koşullar, okulun bulunduğu akredite hükümet ve yetkililer tarafından yapılan politika değişikliklerine göre değişiklik gösterebilir. Bu durumlar söz konusu olduğunda rezervasyon sırasında bilgilendirileceksiniz. İtiraz, iddia ya da diğer durumlar Okul’un bulunduğu ülkenin (eyalet ve vilayetin) yasalarına tabidir. Bu Hüküm ve Koşullar’da Kaplan, Kaplan International grup okullarının hepsine verilen isimdir. Eğer Pathway partnerlerimizden birinde eğitim alacaksanız ayrı hüküm ve koşullar geçerlidir. Bu Hüküm ve Koşullar sadece Kaplan International Languages ile eğitim alacaksanız geçerlidir.

Alpadia Dil Okulları'nın Sözleşme Şartları için https://www.alpadia.com/en/about-us/terms-and-conditions.htm adresini ziyaret edin.

Şikayet Prosedürü

İhtiyacınız olan seviyede hizmet alabilmeniz için oldukça sıkı çalışıyoruz. Ancak bazen aldığınız hizmetten tam anlamıyla mutlu olmadığınız zamanlar olabilir. Tüm Kaplan International Languages çalışanları herhangi bir sıkıntınız olması durumunda sizinle konuşmak için hazırdır. Sorularınıza 24 saat içerisinde yanıt vereceğimizi taahhüt ediyoruz. Eğer vermiş olduğumuz hizmetten memnun değilseniz, lütfen probleminizi çözmek için aşağıda listelenen adımları takip edin:

İlk Adım
Eğitim: Eğer sınıfınız ya da eğitiminiz hakkında endişeleriniz varsa lütfen önce öğretmeninizle konuşun. Öğretmeninizle konuştuktan sonra hala sonuçtan mutlu değilseniz lütfen kıdemli bir öğretmen ile ya da Eğitim Direktörü ile konuşun.

Konaklama: Eğer size sunduğumuz konaklama ile alakalı bir sorun yaşıyorsanız lütfen Konaklama Müdürü ile iletişime geçin.

Yönetim: Eğer kursunuz ile alakalı ödeme, tarihler, vb. konularda sorun yaşıyorsanız Öğrenci Hizmetleri Müdürü ile iletişime geçin.

İkinci Adım
Eğer bu görevlilerden aldığınız yanıttan memnun değilseniz lütfen probleminizi okul müdürü ile paylaşın.

Son Adım
Size verdiğimiz yanıtlardan hala memnun değilseniz, probleminizi profesyonel bir kurum olan English UK ile paylaşabilirsiniz. İletişim detayları aşağıdadır:

ENGLISH UK

Kayıtlı Ofis Adresi:

English UK
219 St John Street
London EC1V 4LY
United Kingdom

Tel: 020 78029200
Faks: 020 78029201
Email: [email protected]

Web Sitesi Kullanıcı Sözleşmesi

Genel

Bu web sitesi, kayıtlı merkezi 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL adresinde bulunan Aspect Education UK Ltd. (Şirket No. 4053877. İngiltere’de kayıtlı. VERGİ Numarası: 152088224) tarafından sahip olunmakta ve işletilmektedir.

Bu Web Sitesi Hüküm ve Koşulları bakımından “Biz”, “Bizim” ve “Bize” Kaplan Inc. şirketinin bir iştiraki olan Kaplan’ı işaret eder. Web sitesini kullanmadan önce lütfen bu Hükümleri ve Koşulları dikkatlice inceleyin. Web sitesini kullanmanız bu Hüküm ve Koşulların bağlayıcılığını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Veri Koruma

Bu web sitesini kullandığınızda bize sağladığınız tüm bilgiler Gizlilik Politikamız uyarınca kullanılacaktır.

Mülkiyet Hakları

Tüm tescillenmiş ürünler, telif hakkına sahip materyaller, veritabanı hakları ve websitesi üzerindeki fikri mülkiyet hakları (kurum websitesi ve ve bu websitesinin tüm içeriği de dahil olmak üzere) yazılım kodları ile bütünleşik olarak direkt bize ya da lisans sağlayıcılarımıza aittir. Yazılı iznimiz olmaksızın bu websitesindeki hiçbir materyal kopyalanamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, satılamaz ya da yazılım kodlarının hiçbiri parça ya da bütün halinde transfer edilemez. Ancak, bu websitesinin içerikleri kişisel ve ticari olmayan kullanımlar için indirilebilir, çıktısı alınabilir ya da kopyalanabilir.

Kabul Edilebilir Kullanım

Bu Web sitesini sadece bu Hükümler ve Koşullar uyarınca her koşulda İngiltere’deki geçerli yasalar, mevzuatlar ve uygulama kuralları veya web sitesine erişim sağladığınız diğer bir ülkedeki yargı kuralları çerçevesinde kanuni ve uygun amaçlar için kullanabilirsiniz.

Özellikle, devamındakileri yapmayacağınızı taahhüt edersiniz: zararlı, müstehcen, karalayıcı veya yasa dışı olan herhangi bir bilgiyi bu web sitesi üzerinde veya aracılığıyla yayınlamak, aktarmak veya yaymak; başkalarının haklarına tecavüz eden veya edebilecek biçimde bu web sitesini kullanmak; herhangi bir izinsiz, yanlış veya aldatıcı kayıt yapmak; her ne şekilde olursa olsun bozuk veri veya virüs içeren dosyaları yüklemek veya erişilebilir duruma getirmek dahil ancak bununla sınırlı kalmamak üzere bu web sitesinin operasyonuna veya işlevselliğine elektronik veya manuel olarak müdahale etmek veya müdahale etmeye çalışmak için herhangi bir yazılım, şablon veya cihaz kullanmak; bu web sitesi veya altındaki yazılım kodunun front end’i “bak ve hissete” zarar vermek, değiştirmek veya müdahale etmek; bu web sitesi veya ilgili alt yapısına istenmeyen veya oratısız biçimde büyük bir yük getiren herhangi bir eylemde bulunmak; hangi yolla olursa olsın ağlarımızıdan herhangi birine izinsiz erişim sağlamak veya sağlamaya çalışmak. Diğer hakların önüne geçmemek kaydıyla (kanunen veya başka türlü), size sormadan kayıtlarınızı silme; ve/veya bu Hüküm ve Koşulları ihlal ettiğinizi düşünerek (tamamen bizim insiyatifimizde) bu web sitesine erişiminizi engelleme hakkımız saklıdır.

Web Sitesindeki Değişiklikler

Bu web sitesindeki bilgilere, servislere, ürünlere veya diğer materyallere geliştirmeler veya değişiklikler yapabilir veya herhangi bir anda bilgi vermeden bu web sitesini kapatabiliriz. Ayrıca bu Hükümler ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz ve bu değişiklik değiştirilen Hükümler ve Koşulların web sitesinde yayınlanmasının ardından geçerli olur. Aynı şekilde, bu web sitesine sürekli erişiminiz veya kullanımınız söz konusu Hükümleri ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Diğer Web Sitelerine Linkler

Bu web sitesi diğer internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerini biz desteklemiyoruz ve söz konusu sitelerde bulunan bilgi, materyal, ürün veya hizmetlerden de sorumlu değiliz. Bu web sitelerine erişiminiz veya kullanımınız tamamen sizin riskiniz kapsamındadır.

Bu web sitesine sadece bizim açık yazılı iznimiz ile bağlantı kurabilirsiniz. Tamamen kendi insiyatifimize göre uygunsuz veya çelişkili olarak gördüğümüz bir bağlantıya vermiş olduğumuz izni istediğimiz zaman geri çekme hakkımız saklıdır.

Yükümlülüğün Sınırlandırılması

Söz konusu zararlara ilişkin tavsiyede bulunulmuş olsa dahi, tarafların akıllarına gelen ya da gelmeyen kar kaybı ve benzeri, sözleşmenin ihlaline dayalı veya değil, haksızlık (ihmal dahil), ürün yükümlüğü veya farklı birşey dahil olmak üzere bu web sitesine erişimden veya kullanımdan veya içerisindeki herhangi bir bilgiden kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, özel, cezai, emsal veya nihai zarar veya hasarlardan hiçbir koşulda biz sorumlu değiliz.

Bu Hüküm ve Koşullardaki hiçbir şey, ihmal veya aldatıcı yanlış temsil dolayısıyla ortaya çıkan ölüm veya yaralanmada bizim yükümlülüğümüzü engellemez veya sınırlandırmaz.

Garantinin Reddi

Yasanın izin verdiği en geniş bağlamda, bu web sitesinde yer alan bilgi, hizmet ve materyallere ilişkin tüm kastedilen garantileri redderiz. Tüm bu bilgiler, hizmetler ve materyaller hiçbir garantisi olmadan “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadar” sağlanır.

Tazminat

Bu Hükümleri ve Şartları ihlal etmeniz dolayısıyla ortaya çıkabilecek tüm yükümlülük, zarar, tazminat ve masraflardan (makul yasal masraflar dahil) bizi tazmin edeceğinizi, bize zarar gelmemesini sağlayacağınızı ve bizi koruyacağınızı taahhür edersiniz.

Kayıt Hükümleri ve Koşulları

Bu Web sitesi Hükümleri ve Koşulları sadece bu web sitesini kullanımınıza ilişkindir ve online kayıtlar için ayrı koşullar geçerlidir. Online kayıt hüküm ve koşullarımız yukarıdaki şekilde değerlendirilebilir: Hükümler ve Koşullar

Diğer

Bu Hükümler ve Koşullar bu web sitesini kullanımınıza ilişkin bizimle kabul ettiğiniz tüm koşulları içerir. Hiçbir diğer yazılı veya sözlü beyan (tarafımızdan yayınlanan broşür veya promosyonel basımdaki beyanlar dahil) dahil edilmeyecektir.

Kaplan, bu web sitesinden indirilebilir hiçbir yazılımın güvenilirliliğini, stabilitesini veya virüssüz olduğunu garanti etmediği gibi indirme sitelerinin uygunluğunu da garanti etmez.

Bu web sitesinin herhangi bir bölümünden veya bu web sitesi tarafından verilen bir linkin yönlendirdiği web sitesinden indirilen, kurulan ve kullanılan tüm yazılım ürünleri tamamen ve kesinlikle kullanıcının kendi riski kapsamındadır.

Bu web sitesini kullanımınız, buradan indirilen herhangi bir materyal ve bu Hükümler ve Koşulların operasyonu İngiltere ve Wales kanunları çerçevesinde yönetilir, tahlil edilir ve yorumlanır ve siz de İngiltere Mahkemelerinin münhasır olmayan yargılama yetkisine tabi olcağınızı kabul etmiş sayılırsınız. İşlemleri ikametinizin bulunduğu ülkenin Mahkemelerine getirme hakkımız saklıdır.

Web sitesi boyunca “ortak(lar)” ve “ortaklık(lar)” terimleri bireysel pazarlama veya işbirliği sözleşmelerine ilişkin olarak atfedilmiştir ve özel yasal veya vergi çıkarımlarına dair bir ilişkiden bahsetmemektedir. Kaplan bu sebeple bu ortak kurumların işleyişine ilişkin bir yükümlülüğü kabul etmez.

Güvenlik Teminatı Politikası

KIL kendini öğrencilerininin güvenliğini sağlamaya adamıştır ve tüm çalışanların, host ailelerin ve ebeveynlerin görüntüleyebileceği bir Güvenlik Teminatı Politikasına sahiptir.

Modern Slavery Statement

KIL, bütün çalışanlara eşit bir şekilde saygılı ve haysiyetli bir şekilde davranılması, çalışanların kendi özgür iradeleri ile çalışıyor olmaları, çalışmalarının karşılığını adil ve düzgün bir şekilde almaları gibi standartların sınırını çizen bir Modern Slavery statement bildirisine sahiptir.

Çerezler ve Diğer Teknolojiler

Kaliforniya Eyaleti Kamuoyu Bildirileri

Kaliforniya Eyaleti’ndeki Kaplan International Okulları, California Bureau for Private Post-Secondary Education tarafından akredite edilmiş bir kurum olarak hizmet vermektedir.

Belgeleri görüntülemek için lütfen buraya tıklayın (Kaplan International kelimelerini aratın). Yıllık rapor, okul performans raporları ve katalog olmak üzere bu belgeler kayıt olmayı düşünen öğrencilere sunulmak üzere yasalar gereği sunulmuştur.