الشروط والأحكام

إذا كنت ترغب في الاطلاع على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا، يمكنك قراءة التفاصيل الكاملة تحت كل قسم.

 

آخر تحديث تم الثلاثاء, March 21, 2017 - 17:53

سياسة الخصوصية

تولي Kaplan اهتمامًا كبيرًا لخصوصيتك وهي ملتزمة بحمايتها. توضّح سياسة الخصوصية واتفاقية المستخدم ("السياسة") ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والكشف عنها. تنطبق هذه "السياسة" على موقع الويب التابع لشركة Kaplan، وهو يشكل قسمًا من Kaplan, Inc.‎ يمكن الوصول إليه عبر www.kaplaninternational.com ("الموقع")، وعلى أي معلومات أخرى تجمعها Kaplan منك. لا تحكم "السياسة" عملية جمع المعلومات عبر أي موقع ويب باستثناء "الموقع"؛ كما ولا تحكم عملية جمع المعلومات من قبل أي من الشركات التابعة لنا أو أي جهات خارجية. بزيارة موقع الويب التابع لشركة Kaplan أو استخدامه، أنت توافق على الالتزام بقواعده. بزيارة "الموقع" أو تزويدنا ببياناتك الشخصية، أنت تقبل بالأحكام المذكورة في هذه "السياسة". إذا كنت لا توافق على هذه "السياسة"، يرجى عدم استخدام "الموقع" وعدم تزويدنا ببياناتك الشخصية.

البيانات الشخصية التي نجمعها

عندما تطلب معلومات أو تتسجّل في برامجنا أو تتصل بنا بهدف الشراكة معنا، نعمد إلى جمع معلومات شخصية عنك، مثل الاسم والعمر والجنس والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمستوى العلمي والوظيفي والاهتمامات ومعلومات عن بطاقة الائتمان ("البيانات الشخصية"). إذا تسجّلت بصفتك طالباً، فقد نجمع أيضاً بيانات شخصية أخرى، مثل المعلومات المتعلقة بصحتك، بحيث يتسنى لنا عند الضرورة تقييم طلبك أو توفير مكان السكن المناسب لك. فضلاً عن ذلك، إذا أرسلت لنا بريداً إلكترونياً أو تواصلت معنا بدون اتصال إنترنت، يحق لنا جمع البيانات الشخصية التي قدمتها لنا طوعاً في ذلك الوقت.

الأولاد

نجمع البيانات الشخصية على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه. ولكن إذا كنت قاصراً (أي دون 18 عاماً) وترغب في تقديم طلب للدراسة معنا أو الاشتراك في موقع الويب هذا أو التسجيل لتشغيل أي من الألعاب المتوفرة أو الاشتراك في أحدث العروض أو الرسائل الإخبارية، يجب أن تطلب الإذن من أحد الوالدين أو من الوصي عليك لتقديم الطلب وتزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نحتاج إليها للشروع في معاملات طلبك. سنطلب من أحد الوالدين أو من الوصي عليك التأكيد على منحك الإذن لتقديم الطلب، وقد نطلب منك تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بأحد والديك أو الوصي عليك، فضلاً عن عنوان السكن ورقم الهاتف. قد نعمد أيضاً إلى تنفيذ عمليات تفتيش للتحقق من أن تفاصيل جهة الاتصال التي زوّدتنا بها تعود إلى أحد والديك أو إلى الوصي عليك.

استخدام البيانات الشخصية 

قد نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك بالطرق التالية:

إنجاز الطلبات. قد تستخدم Kaplan البيانات الشخصية لتحقيق الغرض الذي من أجله قُدمت هذه البيانات (على سبيل المثال، تسجيلك في دوراتنا الدراسية أو الاستجابة لاستعلام معين).

الاتصالات الإدارية. قد نستخدم البيانات الشخصية لإعلامك بالتطورات على مستوى التسجيل أو بتقدمك الأكاديمي والمسائل الأخرى المتعلقة باستخدامك لخدماتنا والمعلومات المهمة المتصلة بـ "الموقع" أو التغييرات التي أدخلت إلى الشروط والأحكام والسياسات. وبما أن هذه المعلومات قد تكون مهمة لاستخدامك الخدمات التي نقدمها، فلا يجوز لك اختيار عدم تلقي هذه الاتصالات.

اتصالات أخرى. قد نستخدم البيانات الشخصية لإحاطتك علماً بالعروض الخاصة والخدمات الجديدة أو الحالية التي نعتبرها ذات أهمية بالنسبة إليك أو لإرسال استطلاعات الرأي أو الاستبيانات بحيث نكوّن فكرة أشمل عن احتياجاتك واهتماماتك. إذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل تسويقية من قبلنا، يُرجى مراجعة القسم أدناه "قدرتك على الاختيار".

المشتريات. عند تسجيلك في الخدمات التي نقدمها، قد نجمع رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو أي رقم حساب مدفوعات آخر (على سبيل المثال، رقم حسابك اللاسلكي) وعنوان الفواتير ومعلومات أخرى متعلقة بعملية الشراء (يشار إليها جميعاً بمصطلح "معلومات الدفع") التي تقوم بها، وقد نستخدم "معلومات الدفع" هذه بغية إنجاز عملية الشراء.

الحملات الترويجية. فضلاً عن ذلك، قد نجري جوائز سحب ومسابقات وحملات ترويجية مماثلة (المشار إليها جميعاً بمصطلح "الحملات الترويجية"). قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة عند الدخول، وفي حال الفوز بحملة ترويجية. عليك مراجعة قواعد كل حملة ترويجية بعناية في حال توفرت، إذ إنها قد تحتوي على معلومات إضافية حول استخدام Kaplan International English للبيانات الشخصية. إلى المدى الذي تتعارض فيه بنود وشروط هذه القواعد مع هذه "السياسة"، تنطبق شروط وأحكام هذه القواعد.

أغراض تجارية داخلية. قد نستخدم أيضاً البيانات الشخصية لأغراض تجارية داخلية خاصة بنا، مثل تحسين "الموقع"، مما يسمح لنا بتخصيص المحتوى الذي يتم عرضه عليك وعلى الآخرين استناداً إلى الخصائص أو التفضيلات الشخصية، وتنفيذ عمليات تحليل البيانات والتدقيق وما إلى ذلك.

الكشف عن البيانات الشخصية 

قد نكشف عن البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي نجمعها منك بالطرق التالية:

- موفرو الخدمات. قد نوظّف شركات أخرى لإنجاز خدمات بالنيابة عنّا بما في ذلك، على سبيل المثال، لا الحصر، تسهيل بعض جوانب "الموقع" والخدمات التابعة لنا وإدارة قاعدة بياناتنا والاتصال بك وإرسال بريد إلكتروني وتنفيذ طلباتك. قد يتم تزويد هذه الشركات الأخرى ببياناتك الشخصية أو قد يكون لديها إمكانية الوصول إليها فقط بغرض تقديم هذه الخدمات لنا أو بالنيابة عنا. إن Kaplan هي الجهة المتحكمة في البيانات، وستبقى بالتالي مسؤولة عن المعلومات الشخصية.

- الشركات التابعة لـ Kaplan. فضلاً عن ذلك، قد نشارك بياناتك مع أقسام أخرى من شركة Kaplan, Inc.‎ وفروعها ("الشركات التابعة") التي تقدم خدمات قد نعتبرها ذات أهمية بالنسبة إليك.

- نقل الأعمال. يحق لـ Kaplan وفق تقديرها الشخصي، نقل بياناتك الشخصية أو بيعها أو التنازل عنها لجهة خارجية في حال كان ذلك مرتبطاً بتغيير في هيكلية شركة Kaplan، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، دمج أصول ضخمة أو ضمها أو بيعها أو تصفيتها أو نقلها.

- حالات أخرى. قد نكشف عن المعلومات الشخصية، وفقاً لما يسمح به أو يتطلبه القانون، وذلك بهدف: (1) الاستجابة للاستفسارات أو الطلبات المقدمة من قبل السلطات الحكومية أو العامة؛ و(2) حماية حقوق Kaplan أو خصوصيتها أو سلامتها أو ممتلكاتها؛ و(3) تمكيننا من السعي نحو الحلول المتاحة أو الحدّ من الأضرار التي قد تلحق بنا؛ و (4) تطبيق الاتفاقيات، بما في ذلك، على سبيل المثال، لا الحصر، شروط وأحكام التسجيل.

نتعاون في بعض البلدان مع ممثلين قد يتواصلون معك مباشرة ويقدمون خدمة استشارية مخصصة. قد يتم تزويد هؤلاء الشركاء الموثوقين ببياناتك الشخصية أو قد يكون لديهم إمكانية الوصول إليها فقط بغرض تقديم الخدمات نيابة عنا.

جمع البيانات غير الشخصية واستخدامها

قد تؤدي زيارتك لـ "الموقع" التابع لنا إلى تزويدنا تلقائياً بالبيانات غير الشخصية التي لا ترتبط ببياناتك الشخصية، مثل نوع المستعرض الذي تستخدمه ونظام التشغيل واسم المجال وأوقات الوصول وعناوين موقع الويب المرجعية. نحن نجمع البيانات غير الشخصية لإجراء تحليل إحصائي حول استخدام "الموقع" وصفحات الويب المحددة التابعة له وكيفية استخدام زوارنا لموقعنا والتنقل فيه بشكل عام. نظراً إلى أن البيانات غير الشخصية لا تعرّف عنك شخصياً، يحق لنا استخدام هذه المعلومات أو الكشف عنها لأي غرض كان. في حال أقدمنا على دمج أي بيانات غير شخصية مع بيانات شخصية، سنتعامل مع البيانات المجمّعة على أنها بيانات شخصية بما يتوافق مع هذه "السياسة".

تستخدم بعض أجزاء "الموقع" ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع هذه البيانات غير الشخصية ولأغراض أخرى. يمكنك معرفة المزيد عن هذه التقنيات في القسم المعنون "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى".

نقل البيانات خارج بلدك

بصفتنا شركة دولية لديها موظفون وشركات تابعة وموفرو خدمات في كل أنحاء العالم، نشير إلى أن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا قد يتم نقلها إلى الولايات المتحدة أو بلدان أخرى ومعالجتها وتخزينها هناك، بما في ذلك، على سبيل المثال، لا الحصر، بلدك الأصل أو البلد الذي تُقبل فيه أو بلدان أخرى تتواجد فيها مكاتب لشركة Kaplan, Inc.‎. على الرغم من أن قوانين حماية البيانات في هذه البلدان المختلفة قد لا تكون شاملة كتلك المعمول بها في بلدك، ستتخذ Kaplan الخطوات المناسبة لضمان معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في هذه "السياسة". بتزويدنا بالبيانات الشخصية والمعلومات الأخرى، أنت تفهم وتوافق على جمع هذه البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها والكشف عنها ونقلها إلى الولايات المتحدة وبلدان أخرى حيث تملك شركة Kaplan, Inc.‎ مكاتب وموفري خدمات.

قدرتك على الاختيار

إذا كنت قد زودتنا ببيانات جهة الاتصال الخاصة بك، فقد نوّد إعلامك بخدماتنا أو دعوتك للمشاركة في أحداث بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي.

يمكنك إخبارنا بعدم رغبتك في تلقي معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وذلك أثناء التسجيل أو عبر التواصل معنا على العنوان info@kaplaninternational.com.

يمكنك إخبارنا إذا كنت لا تريدنا أن نشارك بياناتك مع الشركات التابعة التي ستستخدمها لأغراض تسويقية، وذلك أثناء التسجيل أو عبر التواصل معنا على العنوان info@kaplaninternational.com.

نشير إلى أنه في حال اخترت "إلغاء الاشتراك" كما هو موضح أعلاه، فلن نكون قادرين على إزالة البيانات الشخصية من قواعد بيانات "الشركات التابعة" التي سبق وأن شاركنا معها بياناتك الشخصية (مثلاً، قبل طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك).

الأمان 

نحن حريصون على أمن البيانات الشخصية التي نجمعها منك. ستتخذ Kaplan التدابير المناسبة من أجل: (1) حماية البيانات الشخصية المجمعة ضد أي وصول غير مصرّح به أو ضد الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها؛ و (2) الحفاظ على دقة وحداثة البيانات الشخصية وتوافقها مع القانون المعمول به.

لسوء الحظ، لا يمكن تقديم ضمانات بخصوص نقل البيانات عبر الإنترنت أو عبر نظام تخزين بيانات بشكل آمن كلياً. نتيجة لذلك، وعلى الرغم من سعينا إلى حماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمن أي من المعلومات التي ترسلها إلينا عبر "الموقع" أو تلك المتعلقة به أو التي يتم تخزينها من قبلنا. إذا تبادر إليك أن تفاعلك معنا غير آمن، يرجى إعلامنا بالمشكلة على الفور عبر التواصل معنا على webrequest@kaplaninternational.com.

ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى

قد يحتوي "الموقع" على ارتباطات لمواقع ويب تابعة للشركات التابعة والجهات الخارجية الأخرى ("مواقع الويب الأخرى"). لا تخضع "مواقع ويب الأخرى" تلك لسيطرة مؤسسة Kaplan International English، ونحن لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتويات أي موقع مرتبط من هذا النوع. إذا قدمت أي بيانات شخصية لأي "موقع ويب آخر"، سيتم جمع البيانات الشخصية التي تقدمها من قبل تلك الشركة التابعة أو الجهة الخارجية والتحكم بها بواسطة سياسة الخصوصية التابعة لها. ننصحك بالاطلاع على سياسات وممارسات الخصوصية التي يتبعها أي من "مواقع الويب الأخرى".

الوصول والتصحيح

إذا كنت عضواً مسجلاً في قسم شركاء Kaplan أو قسم الطلاب، يمكنك استعراض بياناتك الشخصية وتحديثها عبر النقر فوق "عرض التفاصيل" في لوحة التحكم بقسم الشركاء، و"تحديث ملف التعريف الخاص بي" في قسم الطلاب. بالقدر الذي يقتضي به القانون المعمول به، يجوز لك تقديم طلب لنعلمك بماهية بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وعند الاقتضاء، تستطيع أن تطلب منا تحديث بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها في قاعدة بياناتنا النشطة و/أو تصحيحها و/أو منعها. يجب تقديم هذه الطلبات على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@kaplaninternational.com. تجدر الإشارة إلى أنه حتى في البلدان حيث القوانين تفرض علينا حذف البيانات الشخصية أو منعها بناء على طلبك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات. فضلاً عن ذلك، نحن لا نتحمل مسؤولية إزالة معلوماتك الشخصية أو تحديثها في قواعد بيانات الشركات التابعة لنا أو الجهات الخارجية التي قد سبق أن شاركنا معها البيانات الشخصية.

تحديثات هذه "السياسة"

قد نعمد إلى تعديل هذه "السياسة" من وقت إلى آخر. وسنعلن عن أي تغييرات مادية نخلها إلى "السياسة" عبر نشر "السياسة" المنقحة على "الموقع"، وعند الاقتضاء بموجب القانون، سنعلمك بذلك بواسطة إشعار على صفحتنا الرئيسية أو نماذج جمع المعلومات أو عبر البريد الإلكتروني. يمكنك معرفة تاريخ التعديل الأخير لهذه "السياسة" عبر التحقق من وسيلة الإيضاح "تاريخ التعديل الأخير" في الجزء العلوي من هذه "السياسة". يشير استمرارك في استخدام "الموقع" والخدمات التي نقدمها بعد أي تعديل إلى موافقتك على الشروط الجديدة.

الأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو "الموقع"، يمكنك التواصل معنا على info@kaplaninternational.com.

اجراءات الشكاوي

نحن نعمل بكامل جهدنا حتى تحصل على أفضل خدمة ممكنة من طرفنا. ولكن قد يحدث في بعض الأحيان أن لا تكون راضياً تماماً عن مستوى الخدمة المقدمة الذي حصلت عليها. لذلك، فإن موظفي كابلان متواجدون لتتحدث معهم إذا كان لديك أي استفسار، ونعدك بأن يتم الرد على سؤالك خلال مدة أقصاها 24 ساعة. إذا لم تكن راضيا عن الخدمة التي نقدمها، يرجى اتباع الخطوات التالية ليتم حل المشكلة.

الخطوة الأولى
التدريس: إذا كنت قلقا بخصوص دروسك أو طريقة التدريس، يرجى التحدث مع أستاذك أولاً. إذا ما زلت غير راض حتى بعد التحدث مع الأستاذ فيرجى التحدث مع كبير الأستاذة أو مدير قسم التدريس.

السكن: إذا كنت قلقا بخصوص موضوع خدمة السكن التي نقدمها فيرجى التحدث مع مسؤول خدمة السكن والرعاية.

الأمور الإدارية: إذا لم تكن راضياً عن الطريقة التي تم بها إدارة دورتك الدراسية، مثل الدفعات المستحقة أو تاريخ البدء، فيرجى التحدث مع مسؤول الخدمات الطلابية.

الخطوة الثانية
إذا لم تكن راضيا عن الأجوبة التي حصلت عليها من قبل موظفينا، الرجاء اعلام مدير المعهد عن مشكلتك.

الخطوة الأخيرة
إذا كنت لاتزال غير راضيا عن أجوبتنا، عندها قد تود أن توصل شكواك لمنظمة English UK. تفاصيل العنوان هي:

ENGLISH UK
56, Buckingham gate
London SW1E 6AG
Tel: 020 78029200
Fax: 020 78029201
Email: reception@englishuk.org

معالجة الطلبات

1. الطلبات

يُرجى إرسال استمارة التسجيل الموقعة إلى ممثل Kaplan مع رسوم التسجيل ورسوم خدمة البريد السريع، في حال وجودها. ينبغي على الطلاب بعمر 18 عاماً وأكثر (أما الطلاب الملتحقين بموقعنا في فانكوفر فيجب أن يكونوا بعمر 19 عاماً وأكثر) التوقيع على استمارة التسجيل للإقرار بأنهم قرأوا ووافقوا على هذه الشروط والأحكام. ينبغي على الأهل أو الأوصياء القانونيين على الطلاب ما دون 18 عاماً (وما دون 19 عامًا للطلاب الملتحقين بموقعنا في فانكوفر) أن يقرأوا ويوقّعوا أيضاً على استمارة التسجيل نيابة عنهم.

صياغة العقد: بالتوقيع على اتفاقية التسجيل وإعادة استمارة التسجيل، يوافق الطالب على الدخول في عقد ملزم مع Kaplan. عند تلقي استمارة التسجيل المعبأة والموقّعة مع رسم التسجيل، تعمد Kaplan إلى إصدار تأكيد الحجز في حال توفر الدورة الدراسية للطالب ومكان إقامته. بعد إصدار تأكيد الحجز هذا، يتم إنشاء عقد ملزم قانوناً بين الطالب Kaplan، ويتوقف ذلك على استيفاء الطالب لكل متطلبات الهجرة.

نحن نولي اهتمامًا كبيرًا بخصوصيتك. تجدر الإشارة إلى أنه بتزويدنا ببياناتك الشخصية، أنت تقبل بالأحكام الموضّحة في سياسة الخصوصية والمذكورة أعلاه.

الولايات المتحدة الأمريكية: الطلاب المسجلين في موقع في ولاية كاليفورنيا: كطالب مرتقب، ندعوك إلى مراجعة الكتيّب قبل التوقيع على اتفاقية التسجيل. ندعوك أيضاً إلى مراجعة ملخّص أداء المدرسة الذي يجب أن تحصل عليه قبل التوقيع على اتفاقية التسجيل. يمكن العثور على ارتباط لهذه الوثائق على: http://www.study-english-california.com/california-state-disclosures/‎

2. الموعد النهائي للدفع

يجب سداد رسوم الدورة الدراسية بالكامل قبل بدئها بمدة لا تتعدى 30 يومًا (ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك). إذا تم الحجز ضمن مهلة تقل عن 30 يوماً من بدء الدورة الدراسية، تكون الرسوم مستحقة الدفع على الفور. وإذا لم يتم استلام مبلغ الرسوم بالكامل، فلن يُسمح لك ببدء البرنامج الدراسي.

-  في الولایات المتحدة الأمریکیة، لا يُسمح بأن تتجاوز فترة التسجيل بالدورة أكثر من 52 أسبوعا في أي وقت واحد، ولا يُسمح بأن یتجاوز الحد الأقصی للتسجيل أكثر من 36 شھراً.
-  في فانكوفر، إذا كانت مدة التسجيل أكثر من 26 أسبوعا (6 أشهر)، يجب دفع 50٪ من الرسوم الدراسية في موعد لا يتجاوز 30 يوما قبل بدء البرنامج ويجب دفع الرصيد المتبقي في موعد أقصاه عند اتمام 50% من البرنامج. اتصل بممثل كابلان للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يتم دفع الرصيد قبل الموعد النهائي، يتم إنهاء دورة الطالب على الفور.

 

- ستراليا: في ما يتعلق بالبرامج الدراسية الفردية التي تزيد مدتها عن 24 أسبوعًا، يجب سداد ‎50% من رسوم الدراسة وكل الرسوم الأخرى بالكامل قبل بدء البرنامج بمدة لا تتعدى 30 يوماً. إذا تم الحجز ضمن مهلة تقل عن 30 يوماً من بدء الدورة الدراسية، تكون الرسوم مستحقة الدفع على الفور. أما سائر الرسوم الدراسية، فيجب تسديدها قبل أسبوعين من بدء فترة الدراسة الثانية لأي دورة دراسية فردية.

3. معلومات تأشيرات الدخول

تقع على الطالب مسؤولية القيام بالترتيبات اللازمة للحصول على تصاريح السفر أو تأشيرات الدخول وحيازة جواز سفر صالح وإذن للمكوث خلال فترة الدراسة بأكملها. وقد يُطلب من الطالب سداد المبلغ بالكامل قبل إصدار أي من مستندات تأشيرات الدخول المشار إليها أدناه:

المملكة المتحدة: إذا تم قبول طلبك، سنزوّدك إما بخطاب عرض للحصول على تأشيرة طالب زائر (SVV) أو تأشيرة طالب زائر ممدة (ESVV) أو تأكيد القبول للدراسة (لمقدمي الطلبات للحصول على تأشيرة طالب عام (GSV) وتأشيرة طالب طفل (CSV) من المستوى 4 فقط). يتعين على مقدمي الطلبات ضمن المستوى 4 الخضوع لاختبار اللغة الإنجليزية الآمن (SELT) لتحديد مستواهم في إتقان اللغة الإنجليزية قبل أن يتقدموا للحصول على التأشيرة. ينبغي على الطلاب الذي يكون مستواهم في إتقان اللغة الإنجليزية أقل من المتوسط (CEFR B1)، التقدم بطلب للحصول على تأشيرة طالب زائر (SVV) أو تأشيرة طالب زائر ممدة (ESVV). يُرجى زيارة موقع الويب التالي للاطلاع على مزيد من التفاصيل:‎ www.ukvi.homeoffice.gov.uk

أيرلندا: سنرسل لك رسالة دعوة لمساعدتك في طلب الحصول على التأشيرة.

الولايات المتحدة الأمريكية: إن مدارسنا مرخّص لها بموجب القانون الفيدرالي تسجيل طلاب غير مهاجرين. بعد استلام طلبك، ستطلب منك Kaplan توفير إثبات على رصيدك للتأكد من قدرتك على دفع كل تكاليف التسجيل في الولايات المتحدة، وهو مطلوب عند إصدار شهادة الأهلية للطالب أو ما يُعرف بنموذج I-20.

كندا: تتمتّع مدارسنا بوضع المؤسسات التعليمية المعتمدة (DLI) لدى دائرة الجنسية والهجرة الكندية (CIC). سنرسل لك رسالة دعوة لمساعدتك في طلب الحصول على التأشيرة، إن كان ذلك منطبقًا.

أستراليا: قد لا يتم إصدار نماذج طلبات الحصول على التأشيرات (تأكيد التسجيل) من المدرسة حتى يتم سداد المبلغ بالكامل والتوقيع على اتفاقية التسجيل وإعادتها إلى الكلية. وتتضمن اتفاقية التسجيل إشارة إلى المعلومات المتعلقة بإجراءات ما قبل المغادرة وإجراءات تقديم الشكاوى، ويمكن الاطلاع عليها على موقعنا: ‏www.kaplaninternational.com

نيوزيلندا: طبقًا للوائح الحكومية، لا يتم إصدار خطاب الدعم الخاص بالتأشيرة (خطاب استلام الرسوم) من جانب Kaplan إلا بعد استلام المبلغ المطلوب بالكامل. وتتوفر تفاصيل كاملة عن متطلبات التأشيرات والتصاريح والنصائح حول حقوق التوظيف في نيوزيلندا أثناء الدراسة، ومتطلبات الإبلاغ من خلال مصلحة الهجرة في نيوزيلندا، كما يمكن الاطلاع عليها على موقع الويب الخاص بالمصلحة على العنوان: ‎ www.immigration.govt.nz

4. رسوم خدمة البريد السريع

إذا تسجّلت في دورة دراسية في الولايات المتحدة قبل تاريخ بدء الدورة بأقل من 30 يوماً، فسيتم فرض رسوم إرسال قدرها 60 دولاراً أمريكياً لتغطية عملية إرسال مستندات التأشيرات بالبريد السريع. إذا تسجّلت قبل تاريخ بدء الدورة الدراسية بأكثر من 30 يوماً، فسيتم إرسال الوثائق عن طريق خدمة البريد العادي، ما لم تطلب أنت إرسالها في خدمة البريد السريع وتدفع الرسوم. أما في سائر الدول الأخرى، فتتوفر خدمة الإرسال بالبريد السريع عند الطلب بالأسعار التالية: 35 جنيهًا استرلينيًا، 55 يورو، 75 دولارًا كنديًا، 75 دولارًا استراليًا، 85 دولارًا نيوزيلنديًا.

5. التأمين أثناء السفر والتأمين الصحي

يُعد التأمين أثناء السفر والتأمين الصحي إلزامياً في كل مدارس Kaplan خلال مدة إقامتك بغض النظر عن مدة الدورة الدراسية أو نوع الدورة/ التأشيرة. يمكن أن تنصحك Kaplan ببرنامج للتأمين الصحي وتأمين السفر. يمكنك الحصول على تفاصيل تغطية هذا البرنامج من ممثّل Kaplan. تتحمل أنت المسؤولية عن ممتلكاتك التي تحضرها معك إلى مدارس Kaplan أو إلى مكان السكن وعن إبرام عقد تأمين على ممتلكاتك الشخصية. عليك إظهار إثبات التأمين الصحي لدى وصولك إلى المدرسة. لن يُسمح لك ببدء الدورة الدراسية حتى تحصل على التأمين الصحي اللازم. يتعين على جميع الطلاب غير الأوروبيين الذين يدرسون في أيرلندا أيضاً التسجيل لدى دائرة الشرطة الوطنية للهجرة (GNIB) في غضون 30 يوماً من وصولهم.

أستراليا: تطلب الحكومة الأسترالية من جميع الطلاب الحاصلين على "تأشيرات طالب" الانضمام إلى خطة التأمين الصحي للطلاب الأجانب (OSHC)، وهو برنامج تأمين صحي للطلاب الأجانب في أستراليا. يجب دفع مبلغ قيمته 51 دولاراً أسترالياً/شهرياً للالتحاق بالبرنامج الإلزامي للتأمين الصحي للطلاب الأجانب (OSHC) عن مدة تأشيرة الطالب، وذلك قبل إصدار التأشيرة. سيتم خصم رسوم إضافية إذا وصلت إلى أستراليا في وقت مبكر بهدف تغطية التأمين طيلة مدة التأشيرة.

نيوزيلندا: لا يحق لمعظم الطلاب الدوليين الانتفاع من الخدمات الصحية الممولة من جانب الحكومة أثناء تواجدهم في نيوزيلندا. إذا تلقيت علاجًا طبيًا أثناء زيارتك، فستتحمل التكاليف الكاملة لهذا العلاج.

تتوفر تفاصيل كاملة عن أحقية الحصول على الخدمات الصحية الممولة من الحكومة من خلال وزارة الصحة، ويمكن الاطلاع عليها على موقع الويب التابع للوزارة على العنوان ‎ www.moh.govt.nz. بالإضافة إلى ذلك، تقدم مؤسسة تعويضات الحوادث تأمينًا ضد الحوادث لكل مواطني نيوزيلندا والمقيمين فيها والزائرين المؤقتين في نيوزيلندا، ولكنهم يتحملون كل التكاليف الطبية الأخرى والتكاليف ذات الصلة. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات على موقع الويب التابع لمؤسسة تعويضات الحوادث (ACC)‏ www.acc.co.nz. نشير إلى أن Kaplan تنصح بالحصول على تأمين صحي وتأمين السفر لمدة أربعة أسابيع على الأقل.

6. الإفصاح الطبي

يجب على الطلاب الإفصاح في استمارة التسجيل عن أي مرض نفسي أو جسدي أو أي حساسية أو إعاقة أو أي حالة مرضية أخرى قد تؤثر على قدرتهم على إتمام البرنامج الدراسي بنجاح؛ أو التي قد تؤثر على صحة وسلامة الطلاب الآخرين أو المضيفين أو أعضاء فريق العمل؛ أو التي قد تتطلب مراقبة أو معالجة أو تدخلاً طارئاً من أي نوع خلال الفترة التي تسجّل لها الطالب أو التي قد تتطلب أماكن سكن خاصة. تحتفظ Kaplan بحقها في رفض متقدم أو إنهاء تسجيل أي طالب في البرنامج إذا كانت مشاركة الطالب المستمرة تمثل خطرًا على صحته وسلامته أو على صحة وسلامة الطلاب الآخرين أو أعضاء فريق العمل، أو إذا كانت حالة الطالب البدنية أو العقلية، رغم أماكن السكن المعقولة، برأي Kaplan، تجعل الطالب غير قادر على أو مستبعد إتمامه برنامجه بنجاح. وأي عمليات لاسترداد الأموال في هذه الحالات ستتم حسب تقدير Kaplan.

الولايات المتحدة الأمريكية: تطلب بعض المدارس المتواجدة في حرم جامعي من الطلاب أن يقدموا استمارة الإفصاح الطبي والتطعيمات قبل وصولهم. سيتم إعلامك بمثل هذه الحالات.

7. الرسوم الدراسية

تتضمن رسوم الدراسة الدروس ولقاءات التوجيه واستخدام غرف أجهزة الكمبيوتر والإنترنت واختبارات تحديد المستوى وقياس مدى التقدم والشهادة التي تقدمها Kaplan عند نهاية الدورة الدراسية. تحتفظ كابلان بحقها في الامتناع عن منح أي شهادة حصل عليها الطالب إذا ما تبقت عليه أي رسوم لم يسددها أو لم يتم الوفاء بأي من الشروط الأخرى.

8. خدمات إضافية

لا تكون الخدمات الإضافية (النقل، السفر، الغسيل، تكاليف الهاتف، الرحلات القصيرة، التكاليف الطبية، الأنظمة الغذائية الخاصة، رسوم الامتحانات، تغيير السكن، التعديلات التي تطرأ على التسجيل) مشمولة في أي رسوم ما لم يتم تحديد ذلك على وجه الخصوص في فاتورة سارية وصحيحة. 

9. الإقامة في غرفة مزدوجة

حسب تقدير Kaplan، قد يُطلب من الطلاب حجز غرفة مفردة بدلاً من غرفة مزدوجة للسكن. 

10. الطلاب دون 18 عاماً

تقدم Kaplan دورات دراسية للكبار (في ما عدا البرامج المعلن عنها على أنها مخصصة للمبتدئين). ولذلك، فإن الطلاب بعمر 16 و17 عامًا سوف يحضرون فصولاً مع الطلاب في سن 18 عامًا وأكثر. وقد يُطلب من الطلاب ما دون 18 عامًا سداد رسوم ولي الأمر وتقديم مستندات الوصاية، ويجب أن يقيموا في سكن معتمد من Kaplan، وأن يحجزوا خدمة النقل من المطار وأن يشتروا برنامج Kaplan للتأمين الصحي. يجب على كل الطلاب ما دون 18 عامًا (ما دون 19 عامًا في فانكوفر) أن يقدموا نموذج تصريح للقصر موقّع قبل وصولهم، كما يجب أن يقدموا في كندا إقرار حضانة موثّقًا.

المملكة المتحدة/أيرلندا: تطلب الحكومتان البريطانية والأيرلندية من الطلاب ما دون 18 عامًا أن يقدموا نموذج إخلاء مسؤولية ونموذج تصريح بالمعالجة الطبية في حالة الطوارئ والتي سيتم توفيرها للطالب أثناء الحجز. 

الشروط والأحكام

1. القواعد واللوائح

تخضع ترتيبات الطلاب مع Kaplan لقانون الدولة حيث تقع المدرسة المحددة.

2. الوصول والمغادرة

يتم حجز السكن ابتداءً من السبت أو الأحد قبل تاريخ بدء الدورة الدراسية حتى السبت أو الأحد بعد تاريخ نهاية الدورة الدراسية، ما لم يتم الإبلاغ بخلاف ذلك. وقد يتم حساب الأسبوع غير الكامل كإقامة لمدة أسبوع واحد. وقد يُطلب من الطلاب الذين يصلون بين الساعة 8:30 مساءً و6:00 صباحًا حجز سكن بديل في فندق في ليلتهم الأولى نظرًا للوصول المتأخر/المبكر إلى مكان السكن، أو قُد يتم تحميلهم تكلفة الإقامة لليلة إضافية.

3. الوصول المتأخر والعطلات والغياب

إذا بدأت في التسجيل متأخرًا أو تغيبت أثناء الدورة، فلن يتم استرداد الأموال المدفوعة نظير الوقت الذي فوتّه. ولا يمكن تعويض فترات الغياب بتمديد مجاني للدورة. ويتم تحديد مواعيد العطلات مسبقاً في السنة الأكاديمية وبرامج الفصل الدراسي، ولا يمكن للطلاب تغيير هذه التواريخ. أما الاستراحات التي تُؤخذ في أوقات أخرى، فسوف تُعتبر غياباً. بالنسبة إلى لدورات الأخرى، فإن منح أي استراحات خلال الجلسات بعد أن تبدأ الدورة سيتم حسب تقدير كل مدرسة على حدة، طبقًا للوائح التأشيرات، وقد يؤدي ذلك إلى فرض رسم تغيير وإلا سيُعتبر غياباً.

4. الوجبات والفصول الفائتة

لن يتم استرداد القيمة أو إعطاء أي بدائل للوجبات أو الفصول التي يتم تفويتها بسبب الامتحانات أو الرحلات أو فترات التدريب الداخلي أو التوجيه في اليوم الأول أو الالتزامات الأخرى التي تكون خارج الجدول الزمني المعتاد. 

5. العطلات الرسمية

عادةً تتوقف الفصول وتُغلق معظم مرافق الكليات في العطلات الرسمية. وتصادف كل تواريخ بدء الدورات الدراسية المنشورة يوم الإثنين. وإذا تزامن يوم الإثنين مع إحدى العطلات الرسمية، فسيتم تأجيل تاريخ البدء إلى يوم الثلاثاء. ولن يتم التعويض عن الفصول التي لا يتم تقديمها في العطلات الرسمية. 

6. مرافق الحرم الجامعي

يتم إخطار الطلاب الملتحقين بمدرسة كابلان في موقع الحرم الجامعي في الجامعة أو الكلية بأنَّه قد تكون مرافق الحرم الجامعي غير متاحة خلال العطلات. يمكن الحصول على المزيد من التفاصيل لدى مكتب الحجز في Kaplan. 

7. رسوم التغيير

لإجراء أي تغيير، يجب تقديم إخطار قبل أربعة أسابيع على الأقل. فإذا طلبت تغيير موقع الكلية أو مواعيد الدورات أو السكن أو نوع البرنامج بعد بدء الدورة الدراسية، سيُفرض عليك رسم تغيير قدره 60 جنيهًا استرلينيًا أو 85 يورو أو 100 دولار أمريكي أو 100 دولار كندي أو 75 دولارًا أستراليًا أو 75 دولارًا نيوزيلنديًا، يكون مستحق الدفع في وقت تقديم الطلب. لا تلتزم Kaplan بتنفيذ أي طلب للتغيير. لا يستطيع طلاب السنة الدراسية أو الفصل الدراسي الانتقال إلى مدرسة أخرى تابعة لـ Kaplan أثناء الفصل الدراسي. وفي حال التغيير إلى موقع حيث الرسوم أقل، لن يتم استرداد فرق الرسوم. أما في حال التغيير إلى موقع أو برنامج أعلى تكلفة، فسيُفرض عليك فرق الرسوم. تخضع كل التغييرات لتقدير Kaplan، وتطلب الموافقة عليها من جانب مدير البرنامج. لن تدفع رسم تغيير إذا قمت بتمديد فترة الدورة الدراسية، ولكن تمديد الإقامة مع عائلة في كندا قد يتطلّب دفع رسم استبدال تبلغ قيمته 100 دولار كندي. وتقع على عاتق الطالب مسؤولية سداد الرسوم المترتبة على تمديد أي دورة أو إقامة. وأي تغيير في الدراسة يسفر عنه تقليل في عدد الدروس سيتم اعتباره إنهاءً للحجز القائم وإعادة الحجز، ومن ثم يخضع ذلك للشروط والأحكام القياسية التي تحكم عمليات الإنهاء (انظر "سياسة الإنهاء").

8. مدة الدروس

تبلغ مدة كل دروس اللغة الإنجليزية 45 دقيقة ما لم يتم تحديد غير ذلك. تبدأ الدورات الدراسية من الإثنين إلى الجمعة، وتكون مواعيد الدروس في الصباح أو بعد الظهر. ولا يمكن أن تضمن Kaplan جدول مواعيد محدداً.

9. سياسة الاستبدال

إذا تبين، بعد إجراء اختبار تحديد المستوى عند الوصول إلى المدرسة، أن مستوى الطالب لا يتناسب مع الدورة الدراسية المحجوزة له، تحتفظ المدرسة بحقها في وضع الطالب في فصل المستوى المناسب، الذي قد يضم دروساً أقل ومنهجاً مختلفاً. وقد يُطلب من الطلاب الذين يعجزون عن متابعة أي دورة من الدورات الدراسية المعروضة إنهاء دراستهم في Kaplan. ونحتفظ أيضاً بحقنا في إلغاء الدورات الدراسية بإشعار قصير الأجل بسبب عدم كفاية الطلب.

10. تغييرات البرنامج

تحتفظ Kaplan بحقها في تغيير تواريخ الدورات الدراسية ومناهجها والمعلمين والمواقع والبرامج في أي وقت حسب تقديرها. ومع ذلك، في الحالات التي تُعاد فيها جدولة الدورة الدراسية قبل بدء الدورة الأولى ولا يكون الموعد الجديد مقبولاً للطالب، سيتم استرداد كل الرسوم.

11. الأسعار

يحق لـ Kaplan تغيير الأسعار في حال زيادة الضرائب أو في ظل إجراءات حكومية أو أي أحداث أخرى خارجة عن نطاق سيطرة Kaplan. إن الأسعار سارية المفعول للدورات الدراسة التي تبدأ في عام 2015. 

12. الكتب والمواد التعليمية

سيتم توفير كل الكتب والمواد التعليمية للطلاب خلال الدورة الدراسية التي التحقوا بها. قد يتم فرض رسوم نظير هذه المواد (40 دولارًا أمريكيًا) عند بدء الدورة الدراسية. وسيتم استرداد هذه الرسوم في نهاية الدورة الدراسية عند إعادة الكتب في حالة جيّدة. قد تتطلّب بعض الدورات الدراسية المتخصّصة شراء كتب. لذلك في كندا ونيوزيلندا وأستراليا، يتم فرض رسوم المواد على الطلّاب لتغطية تكلفة هذه المواد. 

13. وديعة الإقامة السكنية

قد يُفرض على الطلاب الذين يقيمون في سكن منزلي دفع وديعة قابلة للاسترداد فور وصولهم تصل إلى 250 جنيهًا استرلينيًا أو 350 يورو أو 500 دولار أمريكي أو 600 دولار كندي أو 250-500 دولار نيوزيلندي أو 250-500 دولار أسترالي. ينطبق هذا الأمر على الطلاب الذين حجزوا إقامة سكنية في المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة وكندا ونيوزيلندا وأستراليا. ويتم رد هذه الوديعة ما لم تكن هناك أضرار أو خسائر أو عمليات تنظيف إضافية يتعين دفع تكلفتها عند مغادرة الطالب. وفي بعض الحالات، قد يتعذر استرداد الوديعة إذا ما تم إلغاء الحجز. بالإضافة إلى ذلك، قد تنطبق بعض الرسوم الإضافية في بعض المواقع (مثل الخدمات، التنظيف، الشراشف). 

14. الطرد/الإيقاف

قد يتعرض للطرد أو الإيقاف أي طالب يرتكب جريمة جنائية أو ينتهك قواعد سلوك الطلاب أو سياسة المدرسة أو لديه في رأي Kaplan سجل حضور ضعيف (سواء كان هذا الحضور مخالفًا أو غير مخالف لأي متطلبات حضور خاصة بالتأشيرة)، أو تغيّب لمدة 14 يوماً متتاليًا بدون إعلام الجهة المسؤولة (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا) أو تخلف عن دفع مبلغ كان مسؤولاً قانوناً عنه بشكل مباشر أو غير مباشر لصالح كابلان مقابل حضور الدورة الدراسية. في هذه الحالة، لن يتم رد أي رسوم مدفوعة وسيتم إخطار سلطات الهجرة.

قواعد سلوك الطلاب: يتعين على الطلاب الموافقة على الالتزام بقواعد سلوك الطلاب وغيرها من السياسات أثناء الدراسة في Kaplan. كجزء من التزام Kaplan تجاه نجاح طلابها، نحن نسعى جاهدين إلى توفير بيئة تعلم مثالية ونتوقع من الطلاب أنفسهم أن يتصرفوا بما يراعي الأشخاص المحيطين بهم. يتضمن السلوك غير اللائق على سبيل المثال لا الحصر: (1) عرقلة بيئة التعلم (أي استخدام الألفاظ النابية أو التحرش أو استخدام الهاتف الجوال في قاعات الدراسة، وما إلى ذلك)؛ و(2) التدمير المتعمد أو سوء استخدام أو سرقة ممتلكات Kaplan أو ممتلكات أحد الزملاء في الصف؛ و(3) العنف أو التهديد بالعنف تجاه أشخاص أو ممتلكات الطلاب أو الموظفين في Kaplan؛ و(4) الاستخدام غير اللائق للبريد الإلكتروني أو الإنترنت؛ و(5) عدم الامتثال لحقوق الطبع والنشر المحلية أو القوانين الجنائية التي تحظر سرقة المواد المحمية بقوانين حقوق الطباعة والنشر أو نسخها أو تغييرها.

15. المسؤولية

تقتصر مسؤولية Kaplan ومجموعة الشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها وشركائها في ما يتعلق بالخسائر الناجمة عن الإهمال (إلا إذا كان لا يمكن استبعاد هذه المسؤولية باعتبارها مسألة من مسائل القانون)، أو الإخلال بالعقد أو خلاف ذلك، في كل الظروف على كامل المبلغ المدفوع لـ Kaplan أو مجموعة الشركات التابعة لها من قِبل الطالب المعني مقابل البرنامج المحدد. لن تتحمل هذه الشركات أو الأشخاص بأي حال من الأحوال أي مسؤولية قانونية عن الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية. 

16. القوة القاهرة

لن تتحمل Kaplan المسؤولية القانونية في الحالات التي تكون فيها غير قادرة على الوفاء بأي خدمات ملزِمة تعاقدياً لها بسبب حريق أو كارثة طبيعية أو إجراء حكومي أو إخفاق الموردين أو المقاولين أو النزاعات العمالية أو أسباب أخرى تكون خارج نطاق سيطرة Kaplan.

17. قواعد الممارسة

وافقت Kaplan على مراعاة والالتزام بقواعد الممارسة الخاصة بالرعاية الروحية للطلاب الدوليين التي نشرها وزير التعليم النيوزيلندي وكذلك بقواعد الممارسة الوطنية الأسترالية لعام 2007 وقانون الخدمات التعليمية للطلاب الأجانب لعام 2000 (قانون ESOS لعام 2000).  وتتوفر المعلومات حول هذه القوانين عند طلب من Kaplan أو من موقع: ‎ www.minedu.govt.nz و ‎ www.aei.gov.au

18. التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو والتسجيل الصوتي

يجوز لـ Kaplan أو ممثليها ترتيب إجراءات تصوير الطلاب أو تصوير لقطات فيديو لهم لأغراض ترويجية سواء عبر الوسائل المطبوعة أو عبر الإنترنت. يتعين على أي طالب لا يرغب في المشاركة إعلامنا بذلك أثناء الحجز وإبداء رغبته بعدم المشاركة أثناء التقاط الصور أو تصوير الفيديو. بقبول هذه الشروط والأحكام، يوافق الطالب (وأهله/ولي أمره إذا كان ما دون 18 عاماً) على استخدام هذه الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو من دون الحاجة إلى الحصول على موافقة أو إشعار آخر. 

19. أستراليا

الهيئات القانونية وتشريعات سجل الكومنولث للمؤسسات والدورات التعليمية الخاصة بالطلاب الأجانب (CRICOS) في أستراليا: Adelaide Carrick Institute of Education Pty Ltd.‎ وABN 90 129 017 385 و CRICOS 03008A؛ وBrisbane Access Learning Institutes Pty Ltd.‎ و ABN 81 097 629 073 و CRICOS 02369F؛ وCairns Kaplan Aspect Cairns Pty Ltd.‎ و ABN 83 010 846 821 و CRICOS 00080F؛ و Melbourne Carrick Institute of Education Pty Ltd.‎ و ABN 90 129 017 385 و CRICOS 03008A؛ وPerth Aspect ILA Perth Pty Ltd.‎ وABN 76 079 200  212 و CRICOS 01784K؛ و Sydney City Aspect Education Sydney Pty Ltd.‎ و  ABN 31 003 631 043 و CRICOS 01165D، وSydney Manly WELS (Australia) Pty Ltd.‎ و ABN 93 098348 844 و CRICOS 02362B.

لا تلغي الموافقة على شروط وأحكام Kaplan حق الطالب في اتخاذ أي إجراءات أخرى بموجب قوانين حماية المستهلك أو حق الطالب في اللجوء إلى حلول قانونية أخرى بموجب القانون الأسترالي. ويمكن العثور على كل المعلومات والوثائق الإضافية على موقع الويب التابع لـ Kaplan‏:  www.kaplaninternational.com

20. تأشيرة الطلاب في ما يتعلق بأستراليا / المملكة المُتحدة / الولايات المُتحدة الأمريكية/ كندا / نيوزيلندا

يلتزم أصحاب التأشيرات الطلابية بتزويد Kaplan بعنوان السكن الحالي ورقم الهاتف في كل الأوقات والحفاظ على مستوى تقدم أكاديمي مُرضٍ وتسجيل نسبة حضور تصل إلى ‎80% (في أستراليا/ الولايات المُتحدة الأمريكية/ نيوزيلندا ونسبة حضور ‎85% في نيويورك). في المملكة المتحدة، عند التغيّب لمدة 10 أيام متتالية، يُعتبر الطالب مُخالفاً لشروط الحصول على التأشيرة وسيتم إبلاغ دائرة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة بذلك. سيتم إبلاغ دائرة الهجرة وحماية الحدود في أستراليا (DIBP) أو وكالة الحدود في المملكة المتحدة أو وزارة الأمن الوطني الأمريكية (DHS) أو دائرة الجنسية والهجرة الكندية (CIC) أو مصلحة الهجرة في نيوزيلندا بشأن الطلاب الذين لا يحضرون للتسجيل أو أولئك الذين يسجّلون نسبة حضور أقل من ‎80% (في أستراليا/ الولايات المُتحدة الأمريكية/ كندا/ نيوزيلندا ومن ‎85% في نيويورك) أو الذين تغيبوا لمدة 10 أيام متتالية (المملكة المُتحدة). بصرف النظر عن وضع الهجرة، يجوز مشاركة المعلومات التي يتم جمعها من قِبل Kaplan والتي تتعلق بتحديد هوية الطالب والمعلومات المتعلقة بتقدم الطالب في الدورة الدراسية مع الحكومة الأسترالية أو الفيدرالية أو البريطانية ووزارة الأمن الداخلي والوكالات الولائية ووكالات الاعتماد (الولايات المتحدة الأمريكية) ودائرة الجنسية والهجرة الكندية والوكالات الإقليمية ووكالات الاعتماد (كندا) والسلطات المختصة ودائرة الحماية الدراسية (أستراليا) ووالدي الطلاب وموظفي Kaplan وممثليها من الجهات الخارجية. ويمكن أن تشمل هذه المعلومات البيانات الشخصية وبيانات الاتصال وتفاصيل التسجيل في الدورة الدراسية والتغييرات التي تطرأ عليها وملابسات أي حالة انتهاك لشروط التأشيرة يُشتبه أن يكون الطالب قد ارتكبها. يُطلب من أي مُعالين ممن هم في سن الدراسة يصاحبون الطلاب للخارج إلى أستراليا دفع الرسوم كاملة إذا كانوا مسجلين في أي مدرسة حكومية أو غير حكومية.

21. لغة التدريس

إن لغة التدريس هي الإنجليزية.

سياسة استرداد الأموال 

تتم عمليات استرداد المدفوعات عبر ممثل Kaplan الذي تم دفع الرسوم له في الأصل أو إلى الحساب المصرفي للطالب في البلد نفسه الذي تم منه دفع الرسوم. يتم رد المبالغ المستردة في غضون 45 يوماً من تاريخ الإخطار الخطي (أو وفقًا لمتطلبات الدولة/المقاطعة). في حال أقدمت Kaplan على إلغاء أو إنهاء الدورة الدراسية، يتم رد مبالغ الرسوم المدفوعة غير المُستخدمة بالكامل.

أستراليا: تُدفع المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الإخطار الخطي. بموجب الفقرات 27-31 من قانون الخدمات التعليمية للطلاب في الخارج ESOS لعام 2000، وشرط أن يكون الطالب لم ينسحب قبل يوم وقف الاسترداد، ستدفع Kaplan كامل مبلغ الاسترداد إلى الطالب في غضون 14 يومًا إذا لم تبدأ الدورة في يوم البدء المتفق عليه أو توقفت الدورة الدراسية في أي وقت بعد بدئها وقبل انتهائها؛ أو إذا لم يتم تقديم المقرر بالكامل للطالب بسبب عقوبة مفروضة على المعهد. لا تؤدي هذه الاتفاقية وتوفر إمكانية تقديم الشكاوى والطعون إلى منع الطالب من اتخاذ إجراءات بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في أستراليا. 

سياسة التأجيل

سيتم إجراء التأجيلات فقط عند استلام طلب العميل المكتوب والنافذ.

يمكن تأجيل الحجوزات مرتين كحد أقصى خلال سنة واحدة من تاريخ الحجز الأصلي. يجوز تأجيل الحجز فقط لمدة تصل إلى 6 أشهر في كل مرة. قد تتم إعادة الحجز وفقاً للسعر المعمول به في وقت إعادة الحجز. يمكن الاستفادة من عرض ترويجي واحد على الرسوم الدراسية في أي وقت؛ وأي عروض ترويجية منتهية الصلاحية مسبقاً لن تكون صالحة عند التأجيل؛ قد يتم تطبيق عرض ترويجي حالي متاح في وقت التأجيل.

سياسة الإلغاء

يُقصد بـ "الإلغاء" إلغاء الدورة الدراسية قبل تاريخ بدء أول دورة دراسية قد التحقت بها حيث يكون الحضور إلزاميًا. باستثناء ما يرد أدناه بالنسبة إلى الولايات المُتحدة ونيوزيلندا والمملكة المُتحدة، في كل الحالات الأخرى حيث يتم الإلغاء كتابةً قبل 7 أيام أو أكثر من حلول التاريخ الوارد في نموذج تأكيد الحجز أو بواسطة إخطار خطي لرفض تأشيرة الدخول واستلام الوثائق الداعمة ذات الصلة؛ يتم استرداد %100من رسوم الدراسة والإقامة، ولكن في كل الحالات لا يتم استرداد رسوم البريد السريع ورسوم تعيين السكن (عند استخدامها) ورسوم التسجيل (يتم استردادها في نيوزيلندا) ولا يتم استرداد أي رسوم تابعة للخدمات الأخرى. في ما يتعلق بالإلغاءات والتأجيلات التي تمت قبل أقل من 7 أيام من حلول التاريخ الوارد في استمارة تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، يتم استرداد رسوم الإقامة والتعليم مخصوم منها رسوم الإقامة لمدة أسبوع واحد (رسوم الإقامة لمدة أسبوعين في الفنادق والشقق في أستراليا) ومخصوم منها رسوم دراسة بقيمة 150 يورو، 200 دولار أمريكي، 200 دولار كندي، 240 دولارًا أستراليًا. في كل الحالات لا يتم رد رسوم البريد السريع ورسوم التسجيل ورسوم تعيين السكن والتأمين الصحي وأي رسوم خدمات أخرى. وفي كل الحالات عند صدور التأشيرة أو المستندات الداعمة لها، يتم إخطار سلطات الهجرة المعنية.

الولايات المتحدة: يشير "الإلغاء" إلى الفترة الممتدة حتى تاريخ بدء أول دورة دراسية التحقت بها. ويجب أن تتم الإلغاءات كتابةً وفي هذه الحالات، شرط ألا يكون الطلاب لم حضروا مطلقًا، يتم استرداد ‎100% من رسوم الدراسة والإقامة، مخصوم منها أي مصاريف سكن فعلية مترتبة. وفي كل الحالات لا يتم رد رسوم البريد السريع ورسوم تعيين السكن (عند استخدامها) ورسوم التسجيل وأي رسوم خدمات أخرى (مثل رسوم النقل من/إلى المطار والتأمين الصحي ورسوم الحرم الجامعي ورسوم البرنامج الملحق، وغيرها) إذا كانت قيمة المبلغ 500 دولار أمريكي كحد أقصى (250 دولار أمريكي في كاليفورنيا). ستؤدي الإلغاءات التي تتم قبل تاريخ بدء الدورة الدراسية، ولكن بعد الوصول إلى الولايات المُتحدة الأمريكية عن طريق استمارة I-20 التي أصدرتها Kaplan، إلى خسارة الرسوم الدراسية وأي رسوم إقامة مرتبطة بها، أي ما يعادل الرسوم لأول 4 أسابيع للدورات الدراسية التي تتراوح بين أسبوع و11 أسبوعاً، وأول 6 أسابيع للدورات التي تمتد 12 أسبوعاً أو أكثر.

نيوزيلندا: رسوم الدراسة (وفقًا لسياسة رد الأموال التابعة لـ Kaplan وهيئة المؤهلات نيوزيلندا):

- الدورات التي تمتد على 13 أسبوعاً أو أكثر: عند الإلغاء أو الإنهاء قبل أو خلال أول عشرة أيام عمل من الدورة الدراسية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل مخصوم منه الخصم على التكاليف التي تكبدتها  Kaplanبنسبة تصل إلى %25 كحد أقصى من مجموع الرسوم المدفوعة. ستزودك Kaplan بتفاصيل مكونّات التكلفة بغرض الاستفادة من النسبة القصوى القابلة للخصم. في حال نشوء نزاع بشأن مكوّن التكلفة القابل للخصم، يمكنك إحالة المسألة إلى سلطة استئناف التعليم الدولي (IEAA).

الدورات الدراسية من أسبوعين إلى 12 أسبوعاً

- الدورات التي تمتد على 5 أسابيع أو أكثر إنما أقل من 3 أشهر: عندما ينسحب الطالب في الأيام الخمس الأولى من الدورة حيث الحضور إلزامي(أي التوجيه)، يحق لـ Kaplan الاحتفاظ بقيمة تصل إلى ‎25% من المبلغ الكلي من المدفوعات التي دفعها الطالب عن الدورة، وستعيد له المبلغ المتبقي.

- الدورات التي تصل إلى 4 أسابيع و6 أيام ضمنًا: عندما ينسحب الطالب خلال اليومين الأولين من الدورة الدراسية حيث الحضور إلزامي (أي التوجيه)، يحق لـ Kaplan الاحتفاظ بقيمة تصل إلى ‎50% من المبلغ الكلي من المدفوعات التي دفعها الطالب عن الدورة، وستعيد له المبلغ المتبقي.

يخضع أيضًا الطلاب الذين ينسحبون قبل بدء الدورة الدراسية للمعايير الواردة أعلاه.

المملكة المُتحدة وأيرلندا: إن "العقود عن بُعد" تعني عقد عن بُعد أو عقد خارج مقرّ الشركة كما هو معرّف في أنظمة العقود الاستهلاكية (الإعلام والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 (بصيغته المعدّلة من وقت إلى آخر). في حال توقيع عقد عن بُعد، يحق للطلاب في المملكة المتحدة أو أيرلندا، ممن هم مواطني الاتحاد الأوروبي، إلغاء العقد الملزم قانوناً الذي تمت صياغته وفقاً للفقرة 1 من هذه الشروط والأحكام في حال قدّم الطالب لـ Kaplan إشعاراً بالإلغاء خلال أربعة عشر يوماً بدءاً من اليوم الذي أصدرت فيه Kaplan تأكيد الحجز. إذا مارس طالب حقه في الإلغاء خلال أربعة عشر يوماً، سيسترد كل المبلغ الذي دفعه كاملاً مخصومًا منه أي رسوم مدفوعة مقابل الخدمات التي سبق أن أدتها Kaplan. ولكن، إذا كان الطالب قد بدأ دراسته مع Kaplan خلال فترة الـ 14 يوماً، يتعين عليه دفع رسم معقول يُحتسب من قبل Kaplan عن فترة الدراسة التي أجراها. لممارسة الحق في الإلغاء بموجب أحكام العقود عن بُعد في الاتحاد الأوروبي، يتعين على الطالب التوجه إلى العنوان التالي: Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK الطابق الثاني، لإبلاغ Kaplan بقراره بإلغاء هذه الاتفاقية بواسطة تصريح واضح (مثلاً، بواسطة رسالة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يستطيع الطالب استخدام استمارة الإلغاء النموذجي المتوفرة على www.kaplaninternational.com/terms، إلا أن ذلك ليس إلزامياً. فضلاً عن ذلك، يستطيع الطالب ملء استمارة الإلغاء النموذجي أو أي تصريح واضح آخر وإرساله إلكترونياً على موقع Kaplan:‏ www.kaplaninternational.com. إذا استخدم الطالب هذا الخيار، سترسل له Kaplan إقراراً باستلام قرار الإلغاء هذا عبر وسيلة ثابتة (مثلاً عن طريق البريد الإلكتروني) بدون أي تأخير.

المملكة المتحدة: تأشيرة دخول الطلاب: بعد صدور رقم تأكيد قبول الدراسات (CAS) مؤكدًا على وضع الدراسة لوقت الدوام الكامل، لا يُسمح باسترداد أي أموال أو إلغاء الدورة الدراسية، إلا في حالة رفض تأشيرة الدخول، ووفقًا لتلبية المعايير التالية: يتم استرداد المبالغ المدفوعة مخصومًا منها الرسوم الإدارية بقيمة 150 جنيهًا إسترلينيًا (شاملة الضرائب) (بالإضافة إلى رسوم البريد السريع والتحويل) لاستصدار الوثائق التالية: (1) نسخة موثقة من الوكيل عن رسالة رفض التأشيرة (GV51)؛‏ و( 2) نسخة موثقة من الوكيل عن جواز سفر الطالب يحتوي على صورة وتوقيع؛ و(3) عندما يكون القائم بالسداد شخصاً آخر غير الطالب، يستلزم وجود خطاب من الطالب يصرح برد الدين للقائم بالسداد و( 4) عندما يكون الطالب متواجدًا أساسًا في المملكة المُتحدة، عليه إبراز دليل كافٍ لـ Kaplan  بأن الطالب قد غادر المملكة المُتحدة. ويتم استرداد الأموال فقط بموجب هذه الفقرة عند طلب ذلك كتابة مع الوثائق الداعمة اللازمة في خلال أربعة أسابيع بعد بدء الدورة الدراسية (التاريخ المُنشور). وفي حالات رفض الطلب من قبل دائرة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة (UKVI) على أساس تقديم وثائق مُزورة أو غيرها من المُخالفات، لن يتم إعادة الأموال المدفوعة. في حالات دراسة الطلاب وفقًا لتأشيرة طالب زائر أو تأشيرة طفل زائر، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء القياسية لـ Kaplan.

سياسة الإنهاء

يُقصد بـ "الإنهاء" التوقف أو ترك كل أو جزء من الدورة أو الدورات الدراسية التي تم حجزها، بما في ذلك حالات التمديد، بعد بدء الدورة الدراسية الأولى. وعند تحديد عدد الأسابيع التي تم استكمالها، سيتم احتساب الأسبوع الجزئي على أنه أسبوع كامل، شريطة أن يكون الطالب قد حضر على الأقل يوم واحد أثناء الأسبوع المقرر في الجدول الدراسي. عند احتساب أي استرداد، سيتم احتساب تكلفة أسابيع التدريس التي جرى تطبيق خصومات عليها وحزمة السكن على أساس معدل أسبوعي كامل.

في كل الحالات، تكون تكاليف الخدمة الإضافية (على سبيل المثال، النقل من المطار ورسوم البريد السريع ورسوم التسجيل والتأمين الطبي ورسوم السكن ورسوم الخدمات التكميلية للبرنامج، وما إلى ذلك) غير قابلة للاسترداد ويجب تقديم إشعار خطي بالإنهاء إلى مدير الكلية (الإشعار الخطي غير مطلوب في أمريكا).  يُعتبر الطلاب الذين أنهوا برنامجهم الدراسي غير مؤهلين للحصول على شهادة Kaplan. ولن يُسمح لهم بالإقامة في السكن الخاص بـ Kaplan.

الرسوم الدراسية 

المملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا: لن يتم استرداد الرسوم الدراسية. والرسوم الدراسية غير قابلة للتحويل إلى الطلاب الآخرين.

كندا: يجب على الطلاب الراغبين في إنهاء البرنامج تقديم إخطار قبل 4 أسابيع إلى مدير الكلية (أو وفقاً للمتطلبات الإقليمية). وسيتم احتساب الاسترداد على النحو التالي وفقًا للنسبة المئوية من الدورة الدراسية التي تم استكمالها، بما في ذلك مدة الإخطار:

- بعد استكمال ما يصل إلى ‎10% من البرنامج: يتم استرداد ‎50% من الرسوم الدراسية غير المُستخدمة

- بعد استكمال من 11 إلى ‎29% من البرنامج: يتم استرداد ‎30% من الرسوم الدراسية غير المُستخدمة

- بعد استكمال ‎30% أو أكثر من البرنامج: يتم استرداد ‎0% (صفر %) من الرسوم الدراسية غير المُستخدمة

الولايات المتحدة الأمريكية: باستثناء ما هو مشار إليه أدناه فقط للطلاب المقيمين في كاليفورنيا والذين يدرسون في مدارسنا في ولاية كاليفورنيا، لكل دورات اللغة الإنجليزية، بما في ذلك دورات اللغة الإنجليزية خلال العطلات ودورات اللغة الإنجليزية العامة والمكثفة، العام الأكاديمي/الفصل الدراسي العام/المكثف ودورات اللغة الانجليزية للتجارة والأعمال/ دورات اللغة الانجليزية للتجارة والأعمال المكثفة، سيتم التنازل عن أول 4 أسابيع، واحتساب المبالغ المستردة على النحو التالي بالنسبة إلى حالات الإنهاء المقدمة (أي آخر تاريخ يتم تسجيلك فيه بالبرنامج حيث الحضور إلزامي):

- أي وقت خلال أول أربعة أسابيع: سيتم احتساب رسوم دراسية لمدة 4 أسابيع وسيتم استرداد ‎100% من الرسوم الدراسية المتبقية غير المستخدمة

- بعد انقضاء الأسبوع الرابع وحتى منتصف الدورة: ستتم إعادة الرسوم الدراسية المتبقية غير المستخدمة بشكل نسبي

- بعد استكمال ‎50% من الدورة: لن تُسترد أي رسوم

بالنسبة إلى كل دورات الاستعداد للامتحانات، بما في ذلك GRE®، GMAT®، Cambridge ،TAE، تُحتسَب المبالغ المستردة على النحو التالي عند إنهاء أحد البرامج (أي آخر تاريخ تسجلت فيه بالبرنامج حيث الحضور إلزامي):

- بعد جلسة تدريبية واحدة* ولكن قبل جلستين تدريبيتين*، يتم ردّ ‎75% من الرسوم الدراسية المدفوعة (مخصوم منها رسوم الشحن)

- بعد جلستين تدريبيتين* ولكن قبل 3 جلسات تدريبية*، يتم ردّ ‎50% من الرسوم الدراسية المدفوعة (مخصوم منها رسوم الشحن)

- بعد استكمال 3 جلسات تدريبية*، لن تُسترد الرسوم

*نظرًا إلى أن مجموعة الموارد التدريبية التي تقدمها Kaplan واسعة جدًا، تُحدد الجلسة التدريبية على أساس أي من الأمور التالية:

1) صف واحد (دورة تدريسية أو امتحان تحت مراقبة مشرف)؛ 2) زيارة واحدة إلى مكتبة التدريب المركزية؛ 3) استخدام الموارد التدريبية المُقدمة عبر الإنترنت (ورشات عمل، اختبارات، التشخيص عبر الإنترنت، وغير ذلك)؛ 4) دورة دراسية أو استشارية واحدة؛ 5) استخدام مواد الدراسة من المنزل.

سياسة استرداد الأموال في كاليفورنيا (فقط للمقيمين في كاليفورنيا): كمؤسسة لا تشارك في برامج المساعدات المالية الاتحادية للطلاب، يتعين على شركة Kaplan International تنفيذ ما يلي:

(أ) يجب على المؤسسة إعادة المبلغ المدفوع للرسوم المؤسسية بالكامل، مخصوم منها إيداع معقول أو رسوم الاستمارة شرط ألا يتجاوز المبلغ مائتين وخمسين دولارًا أمريكيًا (250 دولارًا أمريكيًا)، وإذا تم تقديم إشعاراً بالإلغاء عند حضور أول صف في الدورة الدراسية أو في اليوم السابع بعد التسجيل، أيهما يكون لاحقاً.

(ب) ينبغي على المؤسسة دفع المبالغ المستردة أو قيدها في حساب في غضون 45 يوماً من إلغاء الطالب أو انسحابه.

(ج) يتعين على المؤسسة توفير مبلغ مسترد نسبي من أموال برنامج المساعدات المالية غير القابلة للاسترداد الخاصة بالطلاب والمدفوعة لتغطية المصاريف المؤسسية للطلاب الذين أكملوا ‎60% أو أقل من فترة الحضور.

نيوزيلندا: تنطبق الشروط الخاصة بإلغاء البرامج نفسها على إنهاء البرامج. راجع سياسة الإلغاء الواردة أعلاه.

في كل الحالات، عندما ينهي أحد الطلاب دراساته، يتم إعلام السلطات المعنية بشؤون الهجرة بالأمر.

السكن 

المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا ونيوزيلندا: يجب على الطلاب تقديم إخطار خطي قبل 4 أسابيع (أو إخطار خطي قبل 8 أسابيع بالنسبة إلى باقات الإقامة المُخفّضة) إلى مدير/ ناظر الكلية. يتم استرداد رسوم السكن غير المستخدمة مخصومًا منها فترة الإخطار السارية ورسوم التغيير المعمول بها. بالنسبة إلى حالات الإنهاء التي تتم بعد استكمال %50 من البرنامج المحجوز (‎60% للطلاب المسجلين في مواقعنا في ولاية كاليفورنيا)، لن يتم استرداد أي رسوم، في ما عدا في كندا ونيوزيلندا واستراليا. قد تتضمن بعض خيارات الإقامة على شروط وأحكام إضافية متعلقة بإلغاء الحجز.

شروط عامة

قد تختلف هذه الشروط والأحكام وفقاً لأي تغييرات في السياسة تتم من قبل هيئة الاعتماد أو الحكومة (محلية أو وطنية) التي تتبع لها هذه المدرسة. سيتم إبلاغك وقت إجراء الحجز بشأن أي تعديلات من هذا القبيل. يخضع أي نزاع أو مطالبة أو مسألة أخرى للقوانين المعمول بها في بلد المقصد. وفي هذه الشروط والأحكام، تُشير Kaplan إلى كل مدارس مجموعة Kaplan الدولية لتعليم اللغة الإنجليزية.

اتفاقية مستخدم موقع الويب

شروط عامة

إن موقع الويب هذا مملوكاً ومشغّلاً من قبل شركة Aspect Education UK Ltd.‎ (رقم الشركة: 4053877. وهي مسجّلة في المملكة المتحدة. رقم ضريبة القيمة المضافة: 152088224)، والتي يقع مكتبها المسجّل في العنوان التالي: 2F, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London, W14 8HQ.

لأغراض شروط وأحكام موقع الويب هذه، تشير كل من "نحن" و"لنا" إلى شركة Kaplan، أو قسم من Kaplan. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع الويب هذا. يشير استخدامك لموقع الويب هذا إلى موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

حماية البيانات

سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها لنا عند استخدامك موقع الويب هذا وفقاً لـ "سياسة الخصوصية".

حقوق الملكية

كل العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية للمواد المتوفرة على موقع الويب هذا (فضلاً عن تنظيم هذا الموقع وتخطيطه) مع التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية هي مملوكة إما لشركة Kaplan مباشرة أو الجهات المرخص لها من قبلنا. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة متوفرة على هذا الموقع أو التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية بشكل كلي أو جزئي، من دون الحصول على إذن مسبق كتابةً من قبلنا. ومع ذلك، تمنح Kaplan الإذن للمستخدمين بتحميل محتويات موقع الويب هذا أو طباعتها أو نسخها للاستخدام الشخصي غير التجاري.

الاستخدام المقبول

يمكنك استخدام موقع الويب هذا فقط وفقاً لهذه الشروط والأحكام، وفي كل الأحوال، لأغراض مشروعة وقانونية تشمل الامتثال لكل القوانين والأنظمة وقواعد الممارسة المعمول بها داخل المملكة المتحدة أو غيرها من السلطات القضائية التي يمكن الوصول إليها من هذا موقع الويب هذا.

أنت توافق بشكل خاص على عدم: نشر أو نقل أو بث أي معلومات على أو عن طريق هذا الموقع قد تكون ضارة أو بذيئة أو تشهيرية أو بخلاف ذلك غير قانونية؛ استخدام هذا الموقع بطريقة تتسبب أو قد تتسبب في انتهاك حقوق أي دولة أخرى؛ إجراء أي حجز غير مصرح به أو زائف أو مزوّر؛ استخدام أي برنامج أو روتين أو جهاز للتدخل أو محاولة التدخل إلكترونياً أو يدوياً بعملية تشغيل موقع الويب هذا أو وظائفه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحميل أو تقديم الملفات المتوفرة التي تحتوي على بيانات تالفة أو فيروسات عبر أي وسيلة كانت؛ تشويه أو تغيير أو تتداخل مع الواجهة الأمامية "المظهر والملمس" من موقع الويب هذا أو التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية؛ اتخاذ أي إجراء يفرض تحميلاً كبيراً غير منطقي أو غير متناسب على موقع الويب هذا أو أي بنية تحتية ذات صلة؛ الحصول على أو محاولة الحصول على الوصول غير المصرح به، عبر أي وسيلة كانت، لأي من الشبكات التابعة لنا. من دون المساس بأي من حقوقنا الأخرى (سواء في القانون أو خلاف ذلك)، نحتفظ بحقنا في: إلغاء حجزك من دون العودة إليك؛ و/أو منعك من الوصول إلى موقع الويب هذا إذا كنا نعتقد (في تقديرنا المطلق) أنك خرقت أي من هذه الشروط والأحكام.

إدخال تغييرات على موقع الويب

قد نجري تحسينات أو تغييرات على المعلومات والخدمات والمنتجات وغيرها من المواد المتوفرة على موقع الويب هذا، أو إلغاء موقع الويب هذا، في أي وقت ومن دون أي إشعار. قد نعمد أيضاً إلى تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون مثل هذا التعديل نافذاً فور نشر الشروط والأحكام المعدّلة على موقع الويب هذا. وبناءً على ذلك، يشير استخدامك لموقع الويب هذا إلى موافقتك على الشروط والأحكام المعدّلة.

ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى

قد يتضمن هذا الموقع ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى. نحن لا نعتمد أيًا من هذه المواقع، ولسنا مسؤولين عن المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الواردة في هذه المواقع أو التي يمكن الوصول إليها من خلالها. تتحمل أنت شخصياً تبعات الوصول إلى هذه المواقع أو استخدامها.

تستطيع الوصول إلى هذا الموقع بواسطة ارتباط فقط بعد الحصول على إذن صريح كتابةً من قبلنا. نحن نحتفظ صراحة في أي وقت بحقنا في سحب موافقتنا على ارتباط قد نجده برأينا الخاص غير مناسب أو مثير للجدل.

إخلاء المسؤولية 

لن تتحمل Kaplan، في أي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو مادية أو نموذجية أو تبعية أو من أي نوع كانت، ناجمة عن الوصول إلى هذا الموقع أو أي من المعلومات الواردة فيه أو استخدامه/ها، بما في ذلك الخسائر في الأرباح وما شابه ما إذا كان ذلك في توقع الجهات أم لا، سواء كان مستنداً إلى الإخلال بالعقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية القانونية عن الضرر الناتج من المنتجات المعيبة أو خلاف ذلك، حتى لو تم تقديم نصائح بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا شيء في هذه الشروط والأحكام قد يقصي أو يحدّ من مسؤوليتنا تجاه الموت أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو التزوير.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

نحن نتنازل عن كل الضمانات الضمنية في ما يتعلق بالمعلومات والخدمات والمواد الواردة في هذا الموقع، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون. تُقدّم كل هذه المعلومات والخدمات والمواد على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة" من دون أي ضمان.

التعويض

أنت توافق على تعويض Kaplan ودرء أي ضرر عنها وتجنيبها تحمل المسؤولية ضد أي خسائر ومطالبات وتكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناتجة من خرقك لهذه الشروط والأحكام.

شروط وأحكام الحجز

تشير شروط وأحكام هذا الموقع فقط إلى استخدامك للموقع، وتنطبق شروط منفصلة على الحجوزات عبر الإنترنت. يمكن الاطلاع على شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت أعلاه: الشروط والأحكام.

المتفرقات

تحتوي هذه الشروط والأحكام على كل شروط الاتفاق الذي عقدته معنا والمتعلق باستخدامك لهذا الموقع. لن يتم إدراج أي تصريحات مكتوبة أو شفهية (بما في ذلك التصريحات في أي كتيب أو المنشورات الترويجية التي قمنا بنشرها).

لا تقدم Kaplan ضمانات أياً كان نوعها حيال مصداقية أي برنامج يتم تنزيله من هذا الموقع أو ثباته أو عدم إصابته بفيروسات، ولا حتى حيال توافر مواقع التنزيل، حيثما يمكن أن ينطبق.

يتم تنزيل كل منتجات البرامج التي تم تنزيلها من أي قسم من هذا الموقع أو عن طريق ارتباط تمت الإشارة إليه بواسطة هذا الموقع فضلاً عن تثبيتها واستخدامها تماماً وكلياً على مسؤولية المستخدمين الشخصية.

يجب أن يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي مواد تم تنزيلها منه وسريان هذه الشروط والأحكام، كما يتم تفسيره وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز، ويتعين عليك الموافقة على الامتثال إلى السلطة القضائية غير الحصرية للمحاكم الإنجليزية. نحن نحتفظ بحقنا في رفع دعاوى في المحاكم في بلد إقامتك.

في كل جوانب هذا الموقع، يتم استخدام المصطلحات "شريك (شركاء)" و"شراكة (شراكات)" للإشارة إلى اتفاقيات التسويق أو التعاون الفردية وليس إلى أي علاقة لها آثار قانونية أو ضريبية محددة. وبالتالي، لا تستطيع Kaplan تحمّل أي مسؤولية عن سلوك هذه المنظمات الشريكة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات للسماح لك بالتنقل بسرعة في موقعنا والاستفادة من بعض ميزات "الموقع" المحمية بكلمة مرور وجمع المعلومات حول استخدامك لـ "الموقع". يمكن لملفات تعريف الارتباط أيضاً أن تفيدك من خلال إنشاء عملية تسجيل دخول أكثر بساطة وتتبع اللغة التي اخترتها بين الدورات الدراسية، بالإضافة إلى أمور أخرى. وبينما نعمد إلى تمكين تخصيص إضافي للموقع، ستساعد ملفات تعريف الارتباط في ضمان أن تكون المعلومات المقدمة لك ذات صلة باحتياجاتك.

إن ملف تعريف الارتباط عبارة عن سلسلة من المعلومات التي يتم إرسالها من قبل موقع الويب وتخزينها على محرك الأقراص الثابت أو في ذاكرة الكمبيوتر الذي تملكه مؤقتاً. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ولن تتسبب بأي مشاكل مهمة على صعيد مساحة القرص. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط باستخدام القائمة ملف تعريف الارتباط في مستعرض الويب، إلا أن ذلك قد يؤثر بشكل ملموس على وظائف هذا "الموقع" والمعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلاله. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط ووظائف المستعرض، ابحث عن "ملفات تعريف الارتباط" في وظيفة التعليمات التابعة للمستعرض الذي تستخدمه.

نحن ومزودو الخدمة التابعين لنا نستخدم أيضاً ما يُسمى بـ "علامات بكسل" أو "إشارات ويب" أو "ملفات GIF الواضحة" أو وسائل أخرى شبيهة (المُشار إليها جميعاً بعبارة "علامات بكسل") المتعلقة ببعض صفحات "الموقع" ورسائل البريد الإلكتروني ذات تنسيق HTML لتجميع إحصائيات كلية، من بين أمور أخرى، حول معدلات استخدام واستجابة الموقع. علامة بكسل هي صورة إلكترونية، غالباً ما تكون بكسل واحد (1×1) غير مرئية عادة لزوار "الموقع" وقد تكون مرتبطة بملفات تعريف الارتباط الموجودة على محركات الأقراص الصلبة الخاصة بالزوار. تسمح لنا علامات البكسل باحتساب عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة صفحات معينة من "الموقع"، بهدف تقديم خدمات خاصة والمساعدة في تحديد فعالية الحملات الترويجية أو الإعلانية.

Contents

كيف بامكاننا مساعدتك؟

سيساعدك المستشار التعليمي في اختيار الدورة المناسبة لك والتي ستلبي احتياجاتك وأهدافك الأكاديمية والعملية. بالإضافة إلى مساعدتك وتزويدك بالمعلومات عن:

  •     السكن والإقامة
  •     تأشيرة الدخول/ الفيزا
  •     اجراءات السفر والوصول

مكاتبنا موجودة في العنوان التالي:


معاهد كابلان الدولية
المكتب الإقليمي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا
مكتب رقم 201A
الطابق الثاني – مبنى إنكيوبيتر
مدينة مصدر
أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة

المقر الرئيسي في بريطانيا:

2nd Floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK

إذا كان لديك استفسار، الرجاء  التواصل مع المستشار التعليمي أو الاتصال على الأرقا م التالية: 

00971528499992

00442087275181