Häufige Fragen - Beschwerden

Beschwerde-Prozess

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie den Service bekommen, den Sie brauchen. Jedoch kann es Situationen geben, in denen Sie mit unserer Leistung nicht rundum zufrieden sind. Aller Mitarbeiter an den Kaplan-Schulen sowie das deutsche Beratungsbüro sind jederzeit für Sie verfügbar, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte sprechen Sie zunächst die entsprechenden Mitarbeiter an der Schule an, da diese Ihnen vor Ort bestmöglich helfen können. Wenn Sie unzufrieden sind, werden wir uns bemühen, eine Lösung für das Problem zu finden.

Zuletzt aktualisiert: 
08 September 2017
Wenn deine Frage nicht beantwortet wurde, wende dich bitte an unsereBerater

Wie können wir dir helfen?

Unsere Berater helfen dir, den richtigen Kurs zu finden, um deine Ziele zu erreichen.

  • Unterkunft
  • Reisevorbereitungen
  • Anreise

Bitte kontaktiere einen Berater oder rufe uns an: 

Deutschland: 0800 001 0549

Österreich: 0800 017 807

Schweiz: +41 (0)31 777 00 89