FAQs - Beschwerden

Beschwerden

Im Ausland eine Sprache zu lernen ist eine große Entscheidung und gerade deshalb ist es wichtig, dass Sie alle notwendigen Informationen bereits vor Ihrer Abreise von uns erhalten. Unsere häufig gestellte Fragen Kategorie auf unserer Seite ist in verschiedene Teile unterteilt und wird Ihnen all Ihre Fragen beantworten.  

Falls Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, stehen Ihnen unsere Kaplan Berater sehr gerne zur Verfügung.

Beschwerden

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie den Service bekommen, den Sie brauchen. Jedoch kann es Situationen geben, in denen Sie mit unserer Leistung nicht rundum zufrieden sind. Aller Mitarbeiter an den Kaplan-Schulen sowie das deutsche Beratungsbüro sind jederzeit für Sie verfügbar, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte sprechen Sie zunächst die entsprechenden Mitarbeiter an der Schule an, da diese Ihnen vor Ort bestmöglich helfen können. Wenn Sie unzufrieden sind, werden wir uns bemühen, eine Lösung für das Problem zu finden.

Zuletzt aktualisiert: 08 September 2017

Wenn Sie Anliegen oder Sorgen bezüglich Ihres Kurses haben, sprechen Sie zuerst mit Ihrem Lehrer. Wenn Sie noch immer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Director of Studies.

Zuletzt aktualisiert: 26 März 2020

Wenn es Probleme mit der zur Verfügung gestellten Unterbringen gibt, kontaktieren Sie bitte den Accommodation & Welfare Manager.

Zuletzt aktualisiert: 08 September 2017

Wenn Sie mit der Administration ihres Kurses unzufrieden sind, zum Beispiel mit der Zahlung, Daten, etc. kontaktieren Sie bitte den Student Services Manager.

Zuletzt aktualisiert: 08 September 2017

Bitte kontaktieren Sie das deutsche Kaplan-Büro, wenn Ihnen die Mitarbeiter vor Ort nicht weiter helfen können.

Zuletzt aktualisiert: 08 September 2017

Wie können wir dir helfen?

Unsere Berater helfen dir, den richtigen Kurs zu finden, um deine Ziele zu erreichen.

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  • Anreise

Bitte kontaktiere einen Berater oder rufe uns an: 

Deutschland: 0800 001 0549

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