일반 규정 및 조건

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최신 수정일 월요일, 7월 9, 2018 - 16:16

개인정보 보호정책

당사는 사용자의 개인정보를 보호하는 데 만전을 기합니다. 개인정보 보호정책 및 사용자 계약(이하 "정책")에서는 당사에서 수집하는 개인정보 및 수집한 개인정보를 사용하고 공개하는 방식에 대해 설명합니다. 동 정책은 Kaplan, Inc.의 사업부인 Kaplan의 웹 사이트인 www.kaplaninternational.com(이하 "사이트") 및 Kaplan에서 사용자로부터 수집하는 기타 정보에 적용됩니다. 동 정책은 동 사이트를 통해 수집되지 않은 정보에는 적용되지 않으며, 당사의 제휴사 및 타사에 의해 수집된 정보에도 적용되지 않습니다. 사용자는 Kaplan의 웹 사이트를 방문하거나 사용함으로써 동 사이트의 규칙에 동의하게 됩니다. 또한 동 사이트를 방문하거나 당사에 개인정보를 제출함으로써 동 정책에 명시된 조건에 동의하게 됩니다. 동 정책에 동의하지 않는 경우 동 사이트를 사용하거나 당사에 개인정보를 제출하지 마십시오.

당사에서 수집하는 개인정보
사용자가 당사에 정보를 요청하거나 당사의 프로그램에 등록하거나 파트너가 되기 위해 당사에 문의하는 경우 당사에서는 이름, 연령, 성별, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 학력 및 경력, 관심사, 신용 카드 정보 등 식별 가능한 개인정보(이하 "개인정보")를 수집합니다. 사용자가 학생으로 등록하는 경우에는 필요 시 사용자의 신청 서류에 액세스하거나 사용자에게 적절한 숙박 시설을 연결해 줄 수 있도록 건강 관련 정보 등의 기타 개인정보를 수집할 수 있습니다. 또한 사용자가 당사로 이메일을 보내거나 오프라인으로 문의하는 경우 사용자가 자발적으로 당사에 제공하는 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

미성년자
당사에서는 동 개인정보 보호정책에 명시된 방식으로 개인정보를 수집합니다. 단, 미성년자(만 18세 미만)가 어학연수를 위해 신청 서류를 제출하기를 희망하거나 본 웹 사이트에 등록하기를 희망하거나 게임을 즐기기 위한 목적으로 등록하려고 하거나 최신 혜택이나 뉴스레터를 확인하기 위해 가입하려는 경우, 해당 미성년자는 신청 및 신청 처리에 필요한 개인정보 제공에 관해 부모 또는 보호자의 동의를 받아야 합니다. 당사에서는 부모 또는 보호자에게 신청 동의 여부를 확인하며, 사용자에게 부모 또는 보호자의 이메일 주소, 거주지 주소 및 전화번호를 요구할 수 있습니다. 또한 사용자가 제공한 부모 또는 보호자의 연락처가 올바른지 확인할 수 있습니다.

개인정보의 사용 
당사에서 사용자로부터 수집한 개인정보는 다음과 같이 사용될 수 있습니다.

요청 이행. Kaplan은 개인정보가 제공된 목적을 이행하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다(예: 사용자를 당사의 교육 과정에 등록하거나 특정 질문에 응답하려는 목적).

행정적 통지. 당사는 사용자의 등록 여부 또는 학습 진척도 통지, 사용자가 당사의 서비스를 사용하는 것과 관련된 기타 업무, 동 사이트 또는 약관이나 정책 변경과 관련된 중요한 정보 통지를 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 정보는 사용자가 당사의 서비스를 이용하는 데 있어 중요하게 작용할 수 있으므로 사용자는 해당 통지의 수신을 거부할 수 없습니다.

기타 통지. 당사는 특별 혜택이나 사용자가 관심을 가질 만한 신규 또는 기존 서비스를 통지하고 사용자의 요구 사항과 관심사를 보다 잘 파악할 수 있도록 설문 조사나 질문지를 전송하기 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 마케팅 메시지를 받고 싶지 않은 경우 아래의 "선택 가능성" 섹션을 참조하십시오.

구매. 사용자가 당사의 서비스에 등록하면 당사는 사용자로부터 신용 카드 번호 또는 기타 지불 계정 번호(예: 무선 계정 번호), 청구지 주소 및 해당 구매와 관련된 기타 정보(이하 통칭하여 "지불 정보")를 수집할 수 있으며, 사용자의 구매 완료를 위해 해당 지불 정보를 사용할 수 있습니다.

프로모션. 당사에서는 경품 행사, 대회 또는 이와 유사한 프로모션(이하 통칭하여 "프로모션")을 진행할 수 있습니다. 당사는 사용자가 프로모션에 응모하거나 당첨되는 경우 특정 개인정보를 요구할 수 있습니다. 각 프로모션 규칙에는 Kaplan International English의 개인정보 사용에 대한 추가 정보가 명시되어 있을 수 있으므로 사용자는 이러한 규칙을 신중하게 검토해야 합니다. 프로모션 규칙과 동 정책이 상충하는 경우에는 프로모션 규칙이 적용됩니다.

내부 업무 목적. 당사는 동 사이트의 개선, 사용자에게 개인 특성이나 선호도에 기반한 맞춤형 콘텐츠 제공, 데이터 분석이나 감사 수행 등 내부 업무 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

개인정보의 공개 
당사는 사용자로부터 수집한 개인정보 및 기타 정보를 다음과 같은 방식으로 공개할 수 있습니다.

- 서비스 제공업체. 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하도록 다른 회사를 고용할 수 있습니다. 이러한 서비스는 당사의 사이트와 서비스의 일부 측면을 편리하게 하기 위한 목적, 데이터베이스 관리, 사용자와의 접촉, 이메일 전송 및 사용자의 요구 이행을 포함하되 그에 국한되지 않습니다. 고용된 회사는 당사에 또는 당사를 대신하여 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 사용자의 개인정보를 제공받거나 사용자의 개인정보에 액세스할 수 있습니다. Kaplan은 데이터 담당자의 자격을 가지며 개인정보에 대한 책임을 집니다.

- Kaplan 제휴사. 당사는 사용자가 관심을 가질 만한 서비스를 제공하는 Kaplan, Inc.의 다른 사업부 및 자회사(이하 "제휴사")와 사용자의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

- 영업 양도. Kaplan은 Kaplan의 기업 구조 변경 시 단독 재량으로 사용자의 개인정보를 제삼자에게 양도하거나 판매할 수 있으며, 이러한 기업 구조 변경은 합병, 통합, 매각, 청산 또는 상당한 자산의 양도를 포함하되 그에 국한되지 않습니다.

- 기타. 당사는 법에 의해 허용되거나 요구되는 바에 따라 개인정보를 공개할 수 있으며, 또한 다음 사항에 대처하기 위해 공개할 수 있습니다. (i) 정부 또는 공공 기관의 질의 또는 요청에 대응. (ii) Kaplan의 권리, 개인정보, 안전 또는 자산 보호. (iii) 당사의 존속을 위해 사용 가능한 구제책 마련 또는 피해 최소화. (iv) 계약 이행. 이러한 계약은 등록 약관을 포함하되 그에 국한되지 않음.

당사의 업무는 일부 국가에서 대리인에 의해 수행될 수 있으며, 대리인은 사용자에게 직접 연락을 취해 맞춤형 상담 서비스를 제공할 수 있습니다. 당사의 신뢰 받는 파트너인 대리인은 당사를 대신하여 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 사용자의 개인정보를 제공받거나 사용자의 개인정보에 액세스할 수 있습니다.

비 개인정보의 수집
사용자는 당사의 사이트를 방문함으로써 브라우저 유형, 운영 체제, 도메인 이름, 접근 시간 및 추천 웹 사이트 주소 등과 같이 사용자의 개인정보와 관련이 없는 비 개인정보를 자동으로 당사에 제공하게 됩니다. 당사는 동 사이트 및 특정 웹 페이지의 사용, 그리고 방문자들의 동 사이트 사용 내역에 관한 통계 분석 자료를 총계 기준으로 산출하기 위해 비 개인정보를 수집합니다. 이러한 비 개인정보는 사용자 식별 가능한 정보가 아니므로 당사는 이러한 정보를 임의의 목적을 위해 사용하거나 공개할 수 있습니다. 단, 비 개인정보가 개인정보와 결합되는 경우, 당사는 결합된 정보를 동 정책에 따라 개인정보로 취급합니다.

동 사이트 중 일부에서는 비 개인정보 수집 및 기타 목적을 위해 쿠키를 비롯한 기술이 사용됩니다. 사용되는 기술에 관한 자세한 정보는 "쿠키 및 기타 기술" 섹션을 참조하십시오.

사용자 국가 외부로의 개인정보 이전
당사는 전 세계에 퍼져 있는 직원, 제휴사 및 서비스 제공업체를 보유한 국제 기업으로서, 사용자가 당사에 제공하는 개인정보는 미국 및 기타 국가로 이전되고 해당 국가에서 처리 및 보관될 수 있습니다. 기타 국가는 사용자의 본국, 사용자가 대학 입학 허가를 받고자 하는 국가 또는 Kaplan, Inc.의 지사가 위치하는 국가를 포함하되 그에 국한되지 않습니다. 이러한 국가의 개인정보 보호법이 사용자 본국의 해당 법에 비해 포괄적이지 않을 수 있으나, Kaplan은 개인정보가 동 정책에 명시된 바와 같이 처리되도록 만전을 기할 것입니다. 사용자는 당사에 개인정보 및 기타 정보를 제공함으로써 미국 및 기타 Kaplan, Inc.의 지사와 서비스 제공업체가 위치하는 국가에서 해당 개인정보의 수집, 사용, 처리, 공개가 이루어지고 해당 국가로 개인정보가 이전될 수 있다는 사실을 이해하고 동의하게 됩니다.

선택 가능성
사용자가 당사에 연락처를 제공한 경우, 당사는 사용자에게 당사의 서비스를 알리거나 사용자를 행사에 초대하기 위해 이메일, 전화 또는 우편으로 연락을 취할 수 있습니다.

당사의 제품 및 서비스에 관한 정보를 받지 않으려면 등록 시점에 거부 의사를 밝히거나 [email protected]으로 연락을 취하여 거부 의사를 밝혀 주시기 바랍니다.

당사의 제휴사에 마케팅 목적으로 개인정보가 공유되는 것을 원치 않으면 등록 시점에 거부 의사를 밝히거나 [email protected]으로 연락을 취하여 거부 의사를 밝혀 주시기 바랍니다.

단, 위와 같이 "수신 거부"를 요청하는 경우 수신 거부 요청 전에 제휴사와 공유된 데이터베이스로부터 사용자의 개인정보를 제거할 수 없음에 유의하시기 바랍니다.

보안 
당사는 당사가 사용자로부터 수집하는 개인정보의 보안에 만전을 기합니다. Kaplan은 다음을 수행하기 위해 적절한 조치를 취합니다. (1) 수집된 개인정보를 무단 액세스, 공개, 변경 또는 파괴로부터 보호. (2) 개인정보를 관련 법에 따라 최신으로 정확한 상태로 유지.
불행히도 인터넷이나 데이터 스토리지 시스템을 통한 어떠한 데이터 이전도 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 따라서 당사는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다함에도 불구하고 사용자가 동 사이트로 전송하는 정보나 당사에서 보관 중인 정보의 안전을 보장하지 않습니다. 사용자와 당사 간의 데이터 전송이 안전하지 않다고 의심되는 경우 즉시 [email protected]으로 문의하여 문제에 대해 알려 주시기 바랍니다.

다른 웹 사이트로의 링크
동 사이트에는 당사의 제휴사 및 제삼자의 웹 사이트(이하 "다른 웹 사이트")에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 다른 웹 사이트는 Kaplan International English의 통제하에 있지 않으므로 당사는 해당 사이트의 개인정보 관행이나 내용에 일체의 책임을 지지 않습니다. 다른 웹 사이트에 개인정보를 제공하는 경우, 사용자의 개인정보는 해당 제휴사 또는 제삼자의 개인정보 보호정책에 의해 수집되고 통제됩니다. 이러한 다른 웹 사이트의 개인정보 보호정책 및 관행을 숙지하기를 권장합니다.

접근 및 수정
Kaplan의 Partner Zone(파트너 섹션) 또는 Student Zone(학생 섹션)의 등록된 회원은 Partner Zone(파트너 섹션) 제어판의 View Details(상세 보기) 또는 Student Zone(학생 섹션)의 Update My Profile(내 프로필 업데이트)을 클릭하여 사용자의 개인정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다. 사용자는 관련 법에 의해 요구되는 범위 내에서 당사가 보유하고 있는 사용자의 개인정보에 관한 고지를 요청할 수 있으며, 해당하는 경우 당사의 활성 데이터베이스상에 존재하는 사용자 개인정보의 업데이트, 수정 및/또는 은폐를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 [email protected]을 통해 접수해 주시기 바랍니다. 관련 법에 의해 사용자의 요청이 있을 시 개인정보를 삭제 또는 은폐해야 하는 국가에서도 당사에서 기록 보존을 위해 특정 정보를 보유해야 할 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 또한 당사가 개인정보를 기 공유한 제휴사 또는 제삼자의 데이터베이스상에 존재하는 사용자의 개인정보 삭제 또는 업데이트에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

본 정책의 변경
당사는 본 정책을 때때로 변경할 수 있습니다. 본 정책에 중대한 변경이 발생하는 경우 당사는 변경된 정책을 사이트에 게시하여 공개하고, 관련 법에 의해 요구되는 경우 당사 홈페이지, 정보 수집 양식 또는 이메일을 통해 사용자에게 공지합니다. 본 정책의 상단에 위치한 "마지막 수정일" 범례를 통해 마지막으로 수정된 날짜를 확인할 수 있습니다. 사용자는 정책 변경 이후 동 사이트 및 당사의 서비스를 계속해서 사용함으로써 신규 조건에 동의하게 됩니다.

문의사항
본 정책 또는 사이트에 대해 질문이나 염려 사항이 있는 경우 [email protected]으로 문의하시기 바랍니다.

 

지원 절차

1. 지원서 

등록양식을 작성하여 서명한 뒤 Kaplan 담당자에게 등록비 및 특송 비용(필요에 따라)과 함께 보내주십시오. 18세 이상의 학생(밴쿠버 학교에 지원하는 학생은 19세 이상)은 본 약정 및 조건을 읽고 동의한다는 내용에 서명해야 합니다. 18세 미만 학생(밴쿠버 학교에 지원하는 학생은 19세 미만)의 경우, 반드시 부모님 또는 법적 보호자가 자녀를 대신하여 서명해 주십시오.

계약의 성립: 학생은 등록양식에 서명하고 그것을 보냄으로써 Kaplan과의 법적 구속력이 있는 계약을 체결하는데 동의한 것입니다. Kaplan은 서명된 등록원서와 등록비를 수령한 후 과정과 숙박 등록이 가능한 경우 예약확인서를 발급해 드립니다. 예약확인서가 발행되면 학생과 Kaplan 간에는 본 일반 규정 및 조건에 근거한 법적 구속력이 있는 계약이 존재하게 되며, 이 계약은 학생이 모든 이민법 규정을 충족한다는 조건 하에 유지됩니다.

개인정보는 우리에게 매우 중요한 사항입니다. 계약을 체결함으로써 귀하는 우리의 개인정보 보호정책에 동의하는 것으로 간주됩니다. 아래 웹사이트에서 Kaplan의 개인정보 보호정책에 관한 내용을 보실 수 있습니다: www.kaplaninternational.com/kr/terms-and-conditions

미국: 캘리포니아 주 소재 학교에 등록하는 경우: 입학을 희망하는 학생은 등록동의서에 서명하기 전 Kaplan의 카탈로그를 살펴보기를 바랍니다. 또한 등록동의서 서명 전에 반드시 제공되어야 하는 학교 운용보고서를 확인할 것을 권장합니다. 다음의 링크에서 자세한 내용을 보실 수 있습니다: www.kaplaninternational.com/privacy#toc-california-state-disclosures38

2. 비용납부 기한

모든 코스 비용은 달리 통지하지 않는 한 늦어도 개강일 30일 이전에 완납해야 합니다. 개강일로부터 30일 이내에 등록하는 경우에는 등록과 동시에 비용을 납부해야 합니다. 만약 학비를 완납하지 않으면 코스를 수강할 수 없습니다.

미국: 1회 등록 가능 기간은 최대 52주이며 총 등록 기간은 36개월을 넘을 수 없습니다.

밴쿠버: 만약 등록 기간이 26주(6개월)가 넘는다면 50%의 학비는 개강일로부터 30일 이내에 납부해야합니다. 기타 50% 학비는 총 수강 기간의 50%가 완료되기 전에 전액 납부해야 합니다. 만약 학비 잔액이 기한일까지 납부되지 않은 경우, Kaplan은 학생이 수강 중인 과정을 종료시킬 수 있습니다.

호주: 25주 이상의 과정 등록시, 학비 전액을 납부해야 합니다. 그러나 개강일로부터 30일 이내에 학비의 50%와 기타 비용 전액을 납부하고 나머지 학비는 각 과정의 다음 학기 시작 2주 전에 납부할 수 있습니다. 이 분할납부 제도는 25주 이하 과정에는 해당되지 않습니다. 25주 미만의 과정을 수강하는 학생은 개강일로부터 30일 이내에 학비 전액을 납부해야합니다.

3. 비자 안내

비자 발급에 필요한 요구조건은 변경될 수 있으며, 적절한 여행허가서나 비자를 모두 준비하고 유효한 여권을 발급받는 책임, 학업기간 동안의 체류를 준비하는 책임은 모두 학생에게 있습니다. 학생은 비자 신청에 필요한 아래의 서류 발급 이전에 모든 비용 지불을 요청받을 수 있습니다.

영국: 입학이 허락되면 Short-term study Visa (6개월 또는 11개월)나 Short-term study visa (child 6개월) 신청확인서, 또는 CAS 등록 확인번호 (Tier 4 GSV 신청자용)를 보내 드립니다. Tier 4 신청자는 비자 신청 전에 영어 수준을 증명하는 SELT(Secure English Language Test)시험을 치러야 합니다. 영어 수준이 중급 (CEFR B1) 미만인 학생은 단기 어학 과정만을 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.gov.uk/government/organisations/uk-visas-and-immigration에서 확인하십시오.

아일랜드: 비자 신청을 위한 초청장을 보내드립니다.

미국: 미국의 Kaplan 학교는 연방법에 의거, 비이민 학생 등록을 인가받았습니다. 학생의 입학신청서 접수 후 Kaplan은 미국에서의 학업에 소요되는 학비를 지불할 수 있는지를 묻는 재정증명서(proof of funds)를 요청할 것입니다. 이는 학생 비자 신청을 위해 미국 영사에게 제시해야 하는 Form I-20 발급에 필수적으로 요구되는 서류입니다.

캐나다: 캐나다의 Kaplan 학교는 캐나다 이민국(CIC)이 지정한 교육기관(DLI)입니다. 입학신청서 접수 후 필요한 경우 비자 신청을 위한 초청장을 보내드립니다.

호주: 지불이 요구되는 등록금 납부 및 서명된 등록합의서를 받기 전에는 비자 신청을 위해 필요한 등록확인서가 발급되지 않습니다. 등록합의서는 출발 전 참고사항과 분규 처리과정 안내에 대한 자료를 포함하고 있으며 www.kaplaninternational.com/kr 에서도 찾아볼 수 있습니다.

뉴질랜드: 뉴질랜드 정부 규정에 따라 모든 비용을 완납한 후에만 비자신청 서류 (등록금 납부 영수증)를 발급할 수 있습니다. 비자 발급 및 입국 허가요건에 관한 세부사항, 뉴질랜드 유학 중 취업에 관한 권리 및 보고 요건 등은 뉴질랜드 이민국이나 웹사이트 www.immigration.govt.nz를 통해 확인할 수 있습니다.

4. 특송 비용

미국은 코스 개강일 30일 이내의 등록 신청에 대해 USD 75의 비자 관련 서류 특송 비용을 부과합니다. 코스 개강일 30일 이전에 접수된 등록 신청은 별도로 요청한 경우를 제외한 모든 경우 일반우편으로 발송됩니다. 다른 국가의 경우 요청시 특송 비용은 다음과 같습니다: GBP 35, EUR 55, CAD 80, AUD 75, NZD 85.

5. 여행 및 의료보험

대부분의 Kaplan 학교에서는 등록 학생들에게 코스 기간 또는 코스 및 비자 형태에 관계없이 체류 기간 동안 여행 및 의료보험에 가입할 것을 의무화하고 있습니다. Kaplan은 여러 보험회사와 파트너십을 맺고 학생 개개인에게 적합한 여행 및 의료보험에 대한 맞춤형 정보를 제공해 드리고 있습니다. 보장에 대한 상세한 내용은 Kaplan 담당자에게 문의하시기 바랍니다. Kaplan 학교나 숙소에 가져오는 개인 소지품은 당사자의 책임이며, 소유물에 대한 보험은 개인이 직접 들어야 합니다. 학생들은 학교 도착시 의료보험에 가입되어 있음을 증명할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 적절한 의료보험에 가입하기 전에는 과정을 시작할 수 없습니다. 아일랜드에서 공부하는 학생 중 EU 지역 학생을 제외한 모든 국적의 학생들은 도착 후 30일 내에 GNIB에 등록해야 합니다.

호주: 호주 정부는 학생비자를 소지한 모든 학생들이 호주 유학생 의료보험 (OSHC)에 가입할 것을 의무화하고 있습니다. 이는 호주에 체류하는 외국 학생들에게 해당되는 의료보험이며 비자 신청 전에 가입해야 합니다. 개별적으로 또는 Kaplan의 주선을 통해 가입할 수 있으며, Kaplan을 통할 경우 보험료는 월 AUD 58 입니다. 유학생 의료보험(OSHC)은 학생비자 전 기간을 커버해야 하며, 과정 시작일 최소 일주일 전에 시작되어야 합니다. 만일 호주에 예정보다 일찍 도착하는 경우 전체 비자 기간의 보험료를 충당하기 위해 추가 비용이 부과됩니다.

뉴질랜드: 대부분의 국제 학생은 뉴질랜드에 있는 동안 공공 의료서비스 지원 혜택을 받을 수 없으므로 만약 뉴질랜드 체류 중 의료서비스를 받는 경우 비용 전체를 지불해야 합니다. 뉴질랜드 보건부를 통해 공공 의료서비스 지원에 대한 자세한 정보를 확인하거나 www.moh.govt.nz에서 찾아볼 수 있습니다. 상해보상회사에서 모든 뉴질랜드 시민, 거주자 및 방문객에게 상해보험을 제공하고 있지만 기타 의료 관련 비용에 대해서는 여러분에게 지불 의무가 있습니다. 자세한 정보는 ACC 홈페이지 www.acc.co.nz에서 확인하십시오. Kaplan이 추천하는 여행자보험 및 의료보험은 최소 4주 이상 가입되어 있어야 합니다.

6. 건강상태 보고

프로그램을 성공적으로 완료하는데 문제가 되거나, 타 학생 및 직원의 건강과 안녕에 영향을 끼칠 수 있는 경우, 학생의 등록 기간 중 관찰이나 치료 혹은 응급처치가 요구되는 경우, 또는 특별 숙박이 요구될 수 있는 상태 등 정신적 신체적 질환, 알러지, 장애 등이 있다면 등록원서 작성시 이에 대해 반드시 기재해야 합니다. Kaplan은 학생의 프로그램 참여가 본인 및 다른 학생이나 홈스테이 가족, 직원의 건강 및 안전에 위험을 초래하거나, 합리적인 시설을 제공했음에도 불구하고 Kaplan이 판단할 때 학생의 신체적, 정신적 상태로 인해 과정을 성공적으로 마칠 수 없거나 그 가능성이 낮을 때, 학생의 과정 등록 지원을 거절하거나 참여 중인 과정을 종료시킬 수 있는 권한을 가집니다. 이 경우 환불금액은 Kaplan 의 판단에 따라 결정됩니다.

미국 : 일부 학교는 대학 캠퍼스 또는 미국 주 정부에 요청에 따라 도착에 앞서 건강진단서와 예방접종 기록 제출을 요구하고 있으며, 이 경우 미리 안내해 드립니다.

7. 수업료

수업료에는 수업, 오리엔테이션, 컴퓨터실과 인터넷 사용, 도착시 반 편성테스트 및 과정 중 성취도 평가, Kaplan의 과정 수료증 발급 비용이 포함됩니다. Kaplan은 수업료 및 제반 비용이 미납된 상태에 있을 경우 또는 다른 조건이 충족되지 않은 경우 학생이 취득한 수료증의 발급을 보류할 권리를 가집니다.

8. 부가 서비스

공항교통편, 여행, 세탁, 전화, 견학, 의료비, 식이요법, 시험 전형료, 숙박 시설 변경, 등록 변경 비용 등 부가 서비스는 유효한 청구서에 별도로 명시되지 않는 한 수업료에 포함되지 않습니다.

9. 2인 1실 숙박시설

Kaplan의 판단에 따라 2인실 대신 1인실 예약이 요구될 수도 있습니다.

10. 18세 미만 학생에 대한 안내

Kaplan은 성인들을 위한 과정을 제공하고 있습니다(청소년을 위한 일부 과정 제외). 따라서 16세 및 17세 연령의 학생들은 18세 이상의 학생들과 함께 수업을 받게 됩니다. 18세 미만 학생의 경우, 가디언 비용이 지불되어야 하고, 후견인 서류를 제출해야 하며, Kaplan이 승인한 숙박시설을 이용해야 하고, Kaplan의 공항마중 서비스를 예약해야 합니다(이 사항들은 호주와 뉴질랜드에서는 의무사항입니다). 또한 의료보험에 필수적으로 가입해야 합니다. 18세 미만의 학생은 호주와 뉴질랜드에서 일반 영어과정과 방학 영어 과정을 수강할 수 없습니다. 18세 미만(밴쿠버 학교는 19세 미만)의 모든 학생은 미성년자 인증서를 출발 전에 준비해야 하며, 캐나다의 경우 공증된 후견인 확인서가 요구될 수도 있습니다.

영국/아일랜드: 영국 및 아일랜드 정부는 18세 미만의 모든 학생 들에게 보호자의 권리 포기 및 응급의료 처치에 대한 허가 각서를 제출할 것을 요구합니다. 이 양식들은 등록할 때 제공됩니다.

 

불편사항 문의 과정

저희 카플란은 언제나 여러분이 요구한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 카플란이 제공하는 서비스에 여러분이 만족하지 못하는 경우가 있습니다. 여러분들이 어떤 문제를 가지고 있다면 카플란 인터내셔널 칼리지 모든 직원들에게 문의하시길 바랍니다. 여러분의 질문에 대해 24시간 이내에 답변해드릴 것을 약속합니다. 카플란이 제공하는 서비스에 대해 불만족하거나 불편사항이 있다면 문제의 해결책을 찾기 위해 아래의 항목을 살펴봐주시길 바랍니다.

첫 번째 단계
수업 : 교실 또는 수업에 대해 고민이나 걱정이 있다면 선생님과 상담해주시길 바랍니다. 선생님과 상담 후에도 만족스럽지 않다면 학습 관련 담당 선생님과 상담해주시길 바랍니다.

숙소 : 카플란이 제공하는 숙소 서비스에 관련해 불편사항이 있다면 숙소와 복지 매니저와 이야기해주시길 바랍니다.

등록 : 여러분의 과정 등록 방법(예를 들어, 지불, 날짜)에 불만 사항이 있다면 학생 서비스 매니저와 이야기해주시길 바랍니다.

두 번째 단계
직원들이 제공한 답변이 부족하다면 교장 선생님께 여러분의 고민이나 걱정을 건의해주시길 바랍니다.

마지막 단계
카플란이 제공하는 답변에 대해 만족하지 못한다면 전문전인 기관, English UK에 여러분의 불편 사항을 건의할 수 있을 것입니다. 자세한 연락 정보는 다음과 같습니다 :

ENGLISH UK Registered Office Address
English UK
219 St John Street
London EC1V 4LY
United Kingdom
Tel: 020 78029200
Fax: 020 78029201
Email: [email protected]

 

규정 및 조건

1. 규정 및 규칙

Kaplan에 등록한 학생들은 소속 학교가 위치한 국가의 법률을 준수해야 합니다.

2. 도착 및 출발

모든 숙박 시설의 이용 기간은 특별한 언급이 없는 한 강의가 시작되기 전 주의 토요일 혹은 일요일로부터 강의가 종료되는 주의 토요일 오전까지입니다. 한 주의 일부만 이용하는 경우 한 주 분의 숙박 가격이 적용됩니다. 밤 10시 30분부터 새벽 6시 사이에 도착하는 학생은 개별 스케줄에 따라 부득이하게 도착 당일에 호텔을 별도 예약해야 하거나 추가 숙박비가 청구될 수도 있습니다.

3. 늦은 도착, 방학, 결석

코스 개강일보다 늦게 도착하여 결석한 시간에 대한 환불은 불가합니다. 결석 기간은 무료 기간 연장으로 보상받을 수 없습니다. Academic Year또는 Academic Semester 과정의 방학 기간은 사전에 미리 정해지며 학생들은 이 날짜를 변경할 수 없습니다. 정해진 기간 이외의 방학은 결석으로 처리됩니다. 다른 과정에서는 개강 이후 방학을 신청할 경우 비자 규정에 따라 학교별 재량으로 처리되며, 이 경우 변경 비용이 부과되거나 결석 기간으로 처리될 수 있습니다. 영국의 경우 학생들은 10주마다 1주의 방학이 주어집니다. 미국과 캐나다의 경우 학교에서 승인한 결석 및 방학으로 수강하지 못한 기간은, 기존 등록한 과정 종료 이후로 자동 연장되어 수강 가능합니다.

4. 불참한 강의와 식사

시험, 견학, 인턴십, 오리엔테이션, 또는 정상 수업 일정과는 별도로 진행되는 프로그램으로 인해 거른 식사 또는 강의에 대해서는 환불 또는 대체가 없습니다.

5. 국경일

국경일에는 대부분의 학교 시설이 문을 닫으며, 일반적으로 수업이 없습니다. 모든 과정의 공식 개강일은 월요일이지만 월요일이 국경일인 경우 화요일이 개강일이 됩니다. 국경일로 인한 결강은 보상되지 않습니다.

6. 캠퍼스 내 시설

대학교 혹은 칼리지에 위치한 Kaplan 학교에서 수강하는 학생은 대학교의 공휴일 중에는 캠퍼스 내 모든 시설을(체육관 및 카페테리아 등) 사용하지 못할 수도 있습니다. 더 자세한 정보는 Kaplan 등록사무소에 문의하시기 바랍니다.

7. 변경 비용

모든 변경 요청은 최소 4주 전(호주와 뉴질랜드는 예외로 최소 2주 전)에 통보해야 합니다. 과정 시작 후 학교, 기간, 숙박 유형, 또는 프로그램을 변경할 경우 다음과 같은 비용이 부과되며, 이 금액은 변경 신청을 하는 시점에 지불해야 합니다: GBP 65, EUR 90, USD 100, CAD 100, AUD 75, NZD 75 (미국과 캐나다 학교 중 아래의 취소 및 해지 관련 조항에 해당되는 경우는 제외, 미국과 캐나다는 숙박 유형 변경시에만 추가 비용이 부과됩니다). Kaplan이 모든 변경 요청을 이행해야 할 의무는 없습니다. Academic Year 또는 Academic Semester 과정 학생은 학기 중에 다른 Kaplan 학교로 전학할 수 없습니다. 비용이 더 저렴한 곳으로 전학할 경우 차액의 환불은 불가능하며, 학비가 더 높은 학교 또는 프로그램으로 변경할 경우는 추가 비용이 부과됩니다. 모든 변경에는 Kaplan의 판단에 따라 학교장 및 동급의 책임자의 승인이 필요합니다. 과정을 연장하는 경우에는 변경 비용이 부과되지 않지만, 홈스테이 기간 연장에는 추가 비용이 부과될 수 있습니다. 체류 연장에 따라 발생하는 학비 및 숙소에 대한 추가 비용은 해당 학생이 부담해야 합니다. 수업 축소로 인한 학비의 변동은 기존 등록 중단 및 재등록으로 분류되어 중단 관련 규정을 따르게 되며(‘중단 환불 규정’ 참조). 단, 미국과 캐나다에 있는 학교는 제외됩니다.

8. 수업 시간

특별한 사전 공지가 없는 한 모든 영어 수업은 45분간 진행됩니다. 수업은 월요일부터 금요일까지 오전과 오후반으로 진행되며, 특정 시간표는 보장할 수 없습니다. 호주와 뉴질랜드의 일부 학교에서는 저녁반을 제공합니다.

9. 대체 규정

학교에 도착하여 치러지는 반편성 테스트 결과 학생이 등록한 과정에 적합하지 않은 수준으로 판명되었을 경우 학교는 그 학생을 적합한 수준의 학급에 배치할 권리가 있으며, 그 학급은 기존보다 적은 레슨 수와 다른 과정을 제공할 수 있습니다. 어떤 수업도 따라가기 어려울 정도의 수준의 학생은 Kaplan이 학업을 중단하도록 요구할 수 있습니다. Kaplan은 또한 수요가 부족할 경우 단기간의 통보를 거쳐 코스를 취소할 수 있는 권리를 가집니다.

10. 프로그램 변경

Kaplan은 언제라도 과정 날짜, 교과과정, 교사, 센터 및 프로그램을 변경할 수 있는 권리를 가집니다. 다만 첫 코스 개강일 전에 조정된 일정이 학생에게 적합하지 않은 경우에는 모든 비용을 환불해 드립니다.

11. 가격

Kaplan의 세금 인상이나 정부의 조치, 또는 기타 Kaplan이 통제할 수 없는 상황으로 인하여 가격을 변동할 수 있습니다. 가격은 2018년도에 시작하는 과정에 한하여 유효합니다.

12. 교과서 및 학습교재

모든 교과서와 학습 자료는 학업 기간 동안 학생들이 사용할 수 있도록 준비됩니다. 일부 특별 과정의 경우 교과서를 구입해야 할 수도 있습니다. 캐나다, 뉴질랜드, 호주에서는 학습자료비가 추가로 청구됩니다. 밴쿠버에서는 개별적으로 Kaplan 과정학습에 필요한 교재를 구매할 수 있습니다. 이런 경우 학생들은 교재비 납부 면제를 위해 준비된 교재를 증명할 수 있어야 합니다.

13. 기숙사 예치금

영국, 아일랜드, 미국, 캐나다, 뉴질랜드, 호주에서 기숙사를 이용하는 학생에게 도착시 청구될 수 있는 기숙사 예치금은 대략 다음과 같습니다: GBP 250, EUR 350, USD 500, CAD 600, NZD 300-1000, AUD 250-900. 예치 금액은 학교별로 다르며, 등록시 추가비용 적용에 관하여 안내해 드립니다. 예치금은 파손, 손실, 또는 특별한 세탁이 필요한 경우를 제외하고 학생이 떠날 때 환불되는 것이 일반적입니다. 예약이 취소될 경우 예치금은 반환되지 않을 수 있습니다. 일부 지역에서는 추가요금(예: 공과금, 청소비, 침대시트 등)이 청구될 수 있습니다.

14. 제적/정학

범죄를 저지르거나, 학생 행동규범 또는 학교 정책을 위반하거나, 출석률이 저조하거나(80% 미만 또는 비자 규정이 요구하는 출석률 위반 여부에 따라), 통지 없이 연속 14일 이상 결석하거나(미국 및 캐나다), 또는 과정을 수강하기 위해 Kaplan에 직간접적으로 납부해야 할 금액을 납부하지 않은 학생은 제적 또는 정학될 수 있습니다. 이 경우 수업료는 환불되지 않으며(미국과 밴쿠버는 제외) 이민국에 통보됩니다. 미국과 캐나다에서는 해당 학생은 퇴학 결정 취소를 요청하는 적절한 증빙자료를 제출할 수 있도록 최대 7일의 유예기간과 함께 제적에 대한 서면 경고를 받게됩니다. 환불은 마지막 출석일 기준으로 처리되며 Kaplan의 아래 해지 환불정책에 따라 계산되어 지불됩니다.

밴쿠버: 만약 학생이 총 수강 기간의 10%가 완료되기 전에 제적될 경우, 수강하지 않은 수업료의 70%의 해당하는 수업료는 환불됩니다. 만약 학생이 총 수강 기간의 11-30% 까지 완료 후 제적될 경우 수강하지 않은 수업료의 50%가 환불됩니다. 만약 학생이 총 수강 기간의 30%가 지난 후 제적될 경우 수업료는 환불되지 않습니다.

학생 행동규정: 학생은 Kaplan에 다니는 동안 학생 행동규칙과 기타 규정을 준수하는데 동의해야 합니다. Kaplan은 학생이 불편없이 공부할 수 있도록 최적의 학습환경을 제공하기 위해 노력할 것이며, 학생이 주변 사람들에게 배려있는 행동을 할 것을 기대합니다. 위 방침에 반하는 부적절한 행동이란 (1) 학습 분위기 방해(예: 저속한 언어 사용, 괴롭힘, 교실에서 휴대폰 사용 등), (2) Kaplan 또는 다른 학생의 소유물을 고의적으로 파손 또는 악용하거나 훔치는 경우, (3) 사람 또는 학생 및 Kaplan 직원의 소유물에 대해 폭력을 행사하거나 폭력을 행사하겠다고 위협하는 경우, (4) 이메일이나 인터넷을 부적절하게 사용하는 경우, (5) 저작권의 보호를 받는 자료를 부정하게 이용, 복사 또는 개조하는 것을 금지하고 있는 지역저작권법이나 형사법을 지키지 않는 경우를 포함하며, 그 이외의 행동을 말합니다.

15. 책임소재

태만(그러한 책임이 법률에 의해 배제될 수 없는 경우를 제외하고)과 계약 또는 그밖의 위반으로부터 발생한 손실에 관하여, Kaplan과 계열사, 임원, 관리자, 직원, 제휴사, 대리점 및 파트너의 책임은 어떠한 경우에도 특정 프로그램에 대하여 관련 학생이 Kaplan 및 관련 Kaplan 그룹 회사에 지불하는 총액에 한정됩니다. 회사 및 개인은 어떠한 경우에도 간접적인 또는 결과적인 손실 및 손상에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

16. 불가항력

화재, 천재지변, 정부의 법령, 공급자 혹은 하청인의 실수, 노동쟁의 또는 기타 불가항력적인 이유로 Kaplan이 계약된 서비스를 제공할 수 없는 경우는 Kaplan에게 어떠한 책임도 없습니다.

17. 업무규정

Kaplan은 뉴질랜드 교육부가 발표한 외국 유학생 보호규정과 호주 정부의 행동규범 2007 및 외국 유학생 관련 업무규정 및 법규(ESOS Act 2000)를 준수하고 이행할 것에 동의했습니다. 본 규정에 대한 상세 정보는 Kaplan에 요청하거나 웹사이트 www.nzqa.govt.nz에서 확인하십시오.

18. 사진 및 동영상 촬영, 녹음

Kaplan 또는 그 대리인은 인쇄물이나 온라인 홍보용으로 학생들의 사진을 찍거나 동영상을 촬영할 수 있습니다. 원치 않는 학생은 과정 등록시, 그리고 사진이나 비디오 촬영 시 이를 알리고 촬영에 참여하지 않아도 됩니다. 이 규정 및 조건에 동의한 학생(18세 미만 학생인 경우 부모나 보호자)은 사진 및 비디오 촬영 시 추가로 동의를 구하거나 고지를 하지 않아도 되는 것으로 간주됩니다.

19. 호주

호주 소재 각 Kaplan 학교의 법인명 및 CRICOS 코드는 다음과 같습니다: Kaplan International (Brisbane) Pty Limited, ABN 81 097 629 073, CRICOS 02369F; Kaplan International (Melbourne & Adelaide) Pty Limited, ABN 90 129 017 385, CRICOS 03008A; Kaplan International (Perth) Pty Limited, ABN 76 079 200 212, CRICOS 01784K; Kaplan International English (Australia) Pty Limited, ABN 31 003 631 043, CRICOS 01165D; Kaplan International (Manly) Pty Limited, ABN 93 098 348 844, CRICOS 02362B.

Kaplan의 일반규정 및 조건에 동의해도 학생들은 호주 소비자 보호법에 따라 보호를 받을 수 있으며, 또한 호주법에 따라 기타 법적인 절차를 밟을 수 있는 권리가 있습니다. 추가 안내 또는 서류에 관한 사항은 Kaplan 홈페이지에서 보실 수 있습니다: www.kaplaninternational.com/kr

20. 학생비자

학생 비자 소지자는 항시 현재 거주지의 주소와 전화번호를 Kaplan에 통보하고, 양호한 학업성과를 유지하고, 적어도 그 과정 수업의 80%(호주/미국/캐나다/뉴질랜드) 또는 85%(아일랜드) 이상을 출석해야 합니다. 영국에서 10일 이상 결석하는 경우 그 학생은 비자 조항을 어긴 것으로 간주되어 영국 이민국(UKVI; UK Visas & Immigration)에 보고될 것입니다. 또한 학교에 등교하지 않거나 출석률이 80%(호주/미국/캐나다/뉴질랜드) 및 85%(아일랜드) 미만인 경우, 또는 10일 이상 결석하는 경우(영국), 해당 학생은 각각 호주 국경보호국(DIBP), 영국 이민국(UKVI), 미국 국토안보부(DHS), 캐나다 이민국(CIC), 뉴질랜드 이민국(NZIS), 아일랜드 이민국(INIS)에 통보됩니다. 이민 신분에 상관없이, 학생 개인 신상에 관해 Kaplan이 수집한 정보와 학업 성과 정보는 호주의 주 정부 또는 연방 정부, 영국 정부, 국토안보부와 주 정부 및 인증기관(미국), 이민국과 지방정부 및 인증기관(캐나다), 관련 당국, 학비보험제도(호주), 이민국(아일랜드), 학부모, Kaplan 교직원 및 제3대리인(에를 들어, 에이전트 또는 정부지원 담당자), 그리고 사법당국과 공유됩니다. 이 정보에는 인적 사항과 연락처, 과정 등록 및 변경 사항, 학생의 비자 조건 위반 혐의에 관한 상황 등이 포함됩니다. 호주 유학생이 동반하는 학령기 부양 가족이 국공립학교나 사립 학교에 등록할 경우, 학비 전액을 부담하여야 합니다.

21. 교육에 사용되는 언어

모든 교육 용어는 영어로 이루어 집니다.

22. Guaranteed Progress 제도

Guaranteed Progress 제도란 집중영어 과정 10주 이상 혹은 집중영어 장기과정/미국 완전 정복하기(Best of America) 과정을 등록한 학생들을 대상으로 오리엔테이션 당일 측정된 최종 도달 예상 레벨에 과정 종료 시점까지 도달하지 못하였을 경우, 추가 무료 4주 학업을 지원해주는 새로운 재수강 정책입니다. 본 제도는 집중 비즈니스 영어과정, 영어 시험 준비 과정 및 오리엔테이션 당일 치룬 레벨테스트에서 고급 레벨을 받은 학생들에게는 적용되지 않습니다.현재 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드에서 제공되며, 호주 및 뉴질랜드 영어학교에서는 제공하지 않습니다. 이러한 특혜를 받기 위해서 학생들은 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다. 1) 최소 95% 출석률 유지, 2) 과정 내 제공되는 모든 숙제 제출, 3) 수업 시간에 반드시 영어만 활용, 4) 학생 행동 규범 또는 정책 성실히 준수 (수업시간 중 핸드폰 사용 금지 포함). 5) 추가 4주 학업 기간까지 유효한 비자 소지. 연장된 기간 동안의 숙소 비용 및 항공권 일정 변경 수수료 등은 학생 부담입니다. 기존 과정 종강 최소 일주일 전에 학생이 직접 학교 Director of Studies 또는 Academic Manager와 본 제도를 적용 가능한지 여부 확인 후 신청하셔야 합니다.

 

환불 규정

환불은 학비를 지불한 장본인 혹은 학비를 송금한 계좌로만 입금됩니다.

다음과 같은 경우에는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다: 등록비, 특송비용, 의료보험료, 캠퍼스 시설 사용료, 숙박 알선비, 교재비, 공항마중 서비스비. 호주와 뉴질랜드에서는 2 영업일 이내에 취소 신청을 한 학생에 한해 공항마중 서비스 비용을 환불받으실 수 있습니다.

모든 환불은 서면 통지 후 45일 이내 이루어집니다. Kaplan이 과정을 취소하거나 중단한 경우 사용되지 않은 모든 비용이 환불됩니다.

- 미국: 서면 통지가 요구되지 않으며 과정 종료일로부터 45일 이내에 환불이 이루어집니다.

- 캐나다: 서면 통지 후 30일 이내에 환불이 이루어집니다.

- 호주: 서면 통지 후 14 영업일 이내에 환불금이 지급됩니다.* ESOS Act 2000의 규정에 따라 Kaplan은 교과과정이 개강 예정일에 시작되지 않은 경우, 개강하였으나 과정 종료 전에 수업이 중단된 경우, 또는 학교의 제재 처분으로 인해 교과과정이 중단된 경우 수업료 전액을 환급합니다. 본 계약서 및 고소와 항소 절차의 유용성은 호주 소비자보호법상에서 학생이 취할 수 있는 권리를 침해하지 아니합니다.

 

연기 규정

연기는 유효한 양식의 서면으로 요청한 경우에만 가능합니다. 등록 연기는 최초 등록일로부터 1년에 최대 2번 가능하며, 한 번에 최대 6개월까지 연기할 수 있습니다. 다시 등록할 때는 재등록하는 시점의 학비가 적용됩니다. 시기와 상관없이 연기 당시 유효한 한 가지 학비 프로모션만 사용할 수 있습니다, 이미 만료된 프로모션은 연기 시점에 더 이상 유효하지 않으며, 연기 시점에 유효한 프로모션이 적용됩니다.

 

취소 규정

‘취소’란 출석이 필요한 첫 코스 개강일 이전의 과정 취소를 지칭합니다. 아래 명시된 캐나다(밴쿠버만 해당), 미국, 뉴질랜드, 영국을 제외한 다른 모든 경우, 예약확인서에 명시된 도착 날짜 7일 이전에 서면으로 취소하는 경우, 또는 비자 거절 서면통지서와 증명서를 제출할 경우에는 수업료와 숙박비의 100% 환불이 가능합니다. 하지만 어떠한 경우라도 특송 비용, 숙박 알선비, 등록비(뉴질랜드에 한하여 환불 가능), 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불되지 않습니다. 첫 코스 개강일 당일 결석(failure to show up)을 포함하여 예약 확인서에 명시된 도착 날짜 전 7일 이내 취소 또는 연기하는 경우, 일주일 치의 숙박비(호주의 경우 호스텔과 아파트는 2주일 간의 숙박비)와 수업료 EUR 150, GBP 100, USD 200, CAD 200, AUD 260을 제외한 나머지가 환불됩니다. 어떠한 경우라도 특송 비용, 등록비, 숙박 알선비, 의료보험료, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불이 불가능합니다. 비자 또는 비자 관련 서류가 발행된 경우에는 관련 이민 당국에 보고됩니다.

캐나다 (밴쿠버만 해당) 취소 및 연기 규정: 연기는 유효한 양식의 서면으로 요청한 경우에만 가능합니다. 등록 연기는 최초 등록일로부터 1년에 최대 2번 가능하며, 한 번에 최대 6개월까지 연기할 수 있습니다. 다시 등록할 때는 재등록하는 시점의 학비가 적용됩니다. 시기와 상관없이 연기 당시 유효한 한 가지 학비 프로모션만 사용할 수 있습니다, 이미 만료된 프로모션은 연기 시점에 더 이상 유효하지 않으며, 연기 시점에 유효한 프로모션이 적용됩니다. ‘취소’란 출석이 필요한 첫 코스 개강일 이전의 과정 취소를 지칭합니다.

등록 후 7일 이내 (Kaplan에서 발급한 입학허가서 또는 예약확인서에 명시된 날짜) 및 예약확인서에 명시된 도착 날짜 7일 이전에 서면으로 취소하는 경우에는 수업료와 숙박비의 100% 환불이 가능합니다. 그러나 특송 비용, 숙박 알선비(하루라도 사용한 경우), 등록비, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불되지 않습니다(최대 CAD 250). 이에 따라 예약확인서에 명시된 도착 날짜 7일 이전에 서면으로 취소하는 경우, 또는 비자 거절 서면통지서와 증명서를 제출할 경우에는 수업료와 숙박비의 100% 환불이 가능합니다. 하지만 어떠한 경우라도 특송 비용, 숙박 알선비, 등록비, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불되지 않습니다(최대 CAD 1,000). 첫 코스 개강일 당일 결석(failure to show up)을 포함하여 예약확인서에 명시된 도착 날짜 전 7일 이내 취소 또는 연기하는 경우, 일주일분 숙박비와 수업료 CAD 200을 제외한 나머지가 환불됩니다. 어떠한 경우라도 특송 비용, 등록비, 숙박 알선비, 의료보험료, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불이 되지 않습니다(최대 CAD 1,300). 비자 또는 비자 관련 서류가 발행된 경우에는 관련 이민 당국에 보고됩니다. 다시 등록할 때는 재등록하는 시점의 학비가 적용됩니다.

미국: ‘취소’는 수강 첫 코스 개강일 이전의 기간에 해당됩니다. 취소는 서면으로 신청해야 하며(필수 아님), 학생이 수업에 전혀 참여하지 않은 경우 수업료와 숙박비의 100%가 환불되며, 실제 숙박비가 발생한 경우에는 차감됩니다. 취소를 할 경우 어떤 경우라도 특송 비용, 등록비와 여타 다른 서비스 비용(예: 의료보험료, 캠퍼스 시설 사용료, 과정 선택에 따른 추가 비용 등)으로 최대 USD 500이 부과될 수 있습니다. Kaplan 에서 발급한 I-20를 가지고 미국에 입국한 후 개강 전에 수강을 취소하는 경우 1-11주 과정은 최초 4주, 12주 이상의 과정은 최초 6주에 해당하는 수업료 및 이에 따른 숙박비용이 차감됩니다. (캘리포니아 제외) 이민서비스국(USCIS)을 통해 Kaplan에서 발급한 I-20를 지니고 체류 자격 변경을 허용받은 후 개강 전 수강을 취소하는 경우 1-11주 과정은 최초 4주, 12주 이상의 과정은 최초 6주에 해당하는 수업료 및 이에 따른 숙박비용이 차감됩니다(캘리포니아 제외).

캘리포니아: 첫 번째 수업 세션 중 혹은 등록 이후 7일 째 수업일 이내에 취소 통지를 한 경우, 둘 중 뒤의 날짜를 기준으로 타당한 금액 또는 최대 USD 250를 초과하지 않는 예치금이나 등록비 및 이미 이행한 서비스에 대한 비용을 제외한 모든 금액을 환불해 드립니다.

뉴질랜드: NZQA 및 Kaplan의 환불 정책에 따릅니다.

- 13주 이상 과정: 개강 전 또는 개강 후 업무일 기준 10일 이내에 취소 또는 중도 해지의 경우 지불하신 비용 중 최대 25%를 차감 한 나머지가 환불됩니다. Kaplan은 환불 불가한 항목에 대한 자세한 내용을 제공해드릴 것입니다. 공제 비용 구성 요소에 분쟁이 발생한 경우, NZQA(New Zealand Quality Authority)에 중재를 요청할 수 있습니다.

- 12주 과정

-5주 이상 3개월 미만 과정: 개강 후 첫 5일(오리엔테이션 포함) 이내에 취소하는 경우 학생이 납부한 전체 금액에서 최대25 %를 제외한 나머지가 환불됩니다.

-5주 미만 과정: 개강 후 첫 2일(오리엔테이션 포함) 이내에 취소하는 경우 학생이 납부한 전체 금액에서 최대50 %를 제외한 나머지가 환불됩니다.

과정 시작 전에 수강을 철회하는 경우에도 위의 규정이 적용됩니다. 

영국/아일랜드: ‘원거리계약’은 2013 소비자계약(정보, 취소 및 추가 청구) 규범에 정의된 원거리 계약이나 방문판매 계약을 의미하며, 관련 내용은 필요시 개정될 수 있습니다. 이 계약에 의해 등록한 EU 시민인 영국 또는 아일랜드 학생은 Kaplan에 의해 예약확인서가 발행된 날로부터 14일 이내에 Kaplan에 취소 통보를 하면 등록을 취소할 수 있습니다. 만약 학생이 14일 내에 취소할 권리를 행사하면 Kaplan은 이미 이행한 서비스에 대한 비용을 제외한 모든 금액을 학생에게 환불해 드립니다. 단 14일 내에 학생이 이미 Kaplan에서 학습을 시작했다면, 학습 기간에 대해 Kaplan이 산정한 합리적인 비용을 반드시 지불해야 합니다. EU 원거리계약 조건에 따라 취소할 권리를 이행하기 위해서는 학생은 본 계약을 취소한다는 학생의 결정을 우편이나 팩스, 또는 이메일로 Kaplan에 반드시 송부해야 합니다(주소: 2nd floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK). Kaplan 웹사이트(www.kaplaninternational.com/terms)에 있는 취소양식 견본을 출력해 작성할 수 있으나 의무사항은 아닙니다. 그밖에 취소양식을 채워 전송하거나 Kaplan 웹사이트 (www.kaplaninternational.com)에 나와있는 다른 서술문을 전자 작성해 제출할 수 있습니다. 이 방법을 사용하여 취소 요청을 하는 경우, Kaplan은 해당 취소 통보를 확인했음을 지체없이 학생에게 알려 드립니다.

영국: 비자를 받은 학생: 학생의 풀타임 교육과정을 확인시켜 주는 CAS 등록 확인번호가 발급된 이후에 비자가 거절된 경우 및 아래의 기준이 충족되는 경우를 제외하고는 환불이나 과정 취소가 허용되지 않습니다. (1) 대리인이 증명하는 비자 거절 서신(GV51) 사본, (2) 대리인이 증명하는 학생 여권 사본(사진면 및 서명면), (3) 납부자가 학생 본인이 아닌 경우, 학생이 환불금액을 납부자에게 양도한다는 원본 양도 서신, (4) 학생이 이미 영국에 입국한 경우, 학생이 영국을 떠났다는 사실을 Kaplan이 납득할 수 있는 증거 문서로 제출할 경우, 이미 지불한 금액에서 처리 수수료 GBP 150(VAT 포함, 특송비 및 송금 비용 발생시 추가)를 제외한 금액이 환불됩니다. 환불은 교육과정 시작일(게시된 날짜)로부터 4주 이내에 필요한 지원 서류와 함께 서면으로 요청되는 경우, 본 규정에 따라서만 가능합니다. 문서 위조 또는 기타 부정한 방법으로 인하여 영국 이민국(UKVI)에서 비자 신청을 기각할 경우에는 이미 지불된 금액에 대해 환불이 되지 않습니다. Short-term study visa (6개월 또는 11개월)나 Short-term study visa (child 6개월)로 공부하는 학생의 경우 Kaplan의 표준 취소정책이 적용됩니다.

 

중단 규정

‘중단’이란 현지 연장 부분을 포함하여 첫 코스 개강 이후 등록한 코스 일부나 전부를 중지하는 경우를 지칭합니다. 미국과 캐나다의 경우는 신청일 기준 등록된 코스에 한합니다. 단 하루라도 수강한 주는 한 주 전체로 간주되어 수강한 기간에 포함됩니다. 할인율이 적용된 서비 스 및 숙박 패키지의 경우 환불 시에는 정상 주당 비용으로 계산되어 적용됩니다(밴쿠버는 제외).

어떠한 경우에도 부가서비스 비용(예: 공항 마중 서비스, 특송 비용, 등록비, 의료보험, 숙박 알선비, 과정 선택에 따른 추가 비용 등)은 환불되지 않습니다. 중단에 대한 사항은 반드시 학교장 및 동급의 책임자에게 서면으로 통보해야 합니다(미국은 제외). 프로그램을 중단한 학생은 Kaplan 숙박시설에 머물 수 없으며 Kaplan 수료증이 수여되지 않습니다.

1. 수업료

영국, 아일랜드, 호주: 수업료는 환불되지 않으며 다른 학생에게 양도할 수 없습니다.

캐나다: 과정 중단을 희망하는 학생은 교장에게 4주 전에 서면으로 통보해야 합니다(밴쿠버 학교는 해당되지 않으며, 이 경우 취소 또는 중단(예를 들어, 철회 또는 해지) 통보는 서면 통지가 전달된 날부터 유효). 환불은 다음과 같이 통보 기간을 포함하여 각 과정의 완료 비율에 따라 계산됩니다:

- 프로그램이 10%까지 완료된 경우: 수강하지 않은 수업료의 50% 환불(밴쿠버는 70%)

- 프로그램이 11-29%까지 완료된 경우: 수강하지 않은 수업료의 30% 환불(밴쿠버는 50%)

- 프로그램이 30% 이상 완료된 경우에는 환불되지 않습니다.

학생이 과정을 중단하는 경우 이 사항은 관련 이민당국에 보고됩니다.

미국: 아래에 명시된 캘리포니아 학교 환불정책에 해당하는 경우를 제외하고, 방학영어, 일반영어 및 집중영어 과정, Academic Year/ Semester 및 집중 Academic Year/ Semester 과정, 비즈니스 영어 및 집중 비즈니스 영어 과정 등 Kaplan이 제공하는 모든 수업을 중단 시, 처음 4주간 학비는 환불이 되지 않으며 나머지는 등록한 과정 및 출석한 마지막 날짜 등에 따라 다음과 같이 계산됩니다:

- 첫 4주 이내 중단 시: 첫 4주 학비를 제외한 나머지 학비 100% 환불 (최소 4주 이상 출석한 학생이 경우 해당되지 않음

- 첫 4주 이후 및 신청일 기준 등록된 과정의 절반까지 수강한 경우: 남은 기간의 학비100% 환불 (주당 학비는 수강한 주를 기준으로 계산됩니다)

- 신청일 기준 등록된 과정의 50% 이상 학업 후 중단 신청 시 환불되지 않습니다.

GRE®, GMAT®, Cambridge, 그리고 TAE를 포함한 모든 시험 준비 과정을 중단할 경우 환불은 등록한 과정 및 출석한 마지막 날짜 등에 따라 다음과 같이 계산됩니다.

- 1회 교육 세션* 후 2회 교육 세션* 전에 중단한 경우 수업료의 75% 환불(운송료 제외)

- 2회 교육 세션* 후 3회 교육 세션* 전에 중단한 경우 수업료의 50% 환불(운송료 제외)

- 3회 교육 세션* 까지 완료된 후 중단한 경우는 환불되지 않습니다.

* Kaplan 교육 자료가 다양하게 제공됨에 따라, 교육 세션은 다음 사항들 중 하나로 규정됩니다.

(1) 수업(교사 강의 또는 감독 입회하의 시험); (2) 센터 내 도서관 이용; (3) 온라인 교육 자료 사용(워크숍, 퀴즈, 온라인 테스트 등); (4) 개인 교습 및 상담 시간; (5) 자습 교재의 사용

캘리포니아 환불 정책 (캘리포니아만 해당하며 전 과정에 적용):

Kaplan International은 연방 학생재정지원 프로그램을 적용받지 않으 며 캘리포니아 환불 정책에 의거하여 다음의 사항을 시행합니다.

(a) 첫 번째 수업 세션 중 혹은 등록 이후 7일 째 수업일 이내에 취소 통지를 한 경우, 둘 중 뒤의 날짜를 기준으로 타당한 금액 또는 최대 USD 250를 초과하지 않는 입학비를 제외하고 납부한 금액의 100% 환불, (b) 학생의 취소나 철회 요청 후 45일 이내에 환불, (c) 연방 학생재정지원 프로그램에 적용받지 않는 학생이 등록 기간의 60% 이하를 수료한 경우, 남은 기간의 학비에 비례하여 환불.

뉴질랜드: 취소규정과 같은 조건이 적용됩니다. 취소 규정을 보십시오. 학생이 과정을 중단하는 경우 이 사항은 관련 이민당국에 보고됩니다.

2. 숙박비

영국, 아일랜드, 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드: 4주간의 통보 기간(호주와 뉴질랜드는 2주, 할인된 숙박 패키지의 경우 8주의 통보 기간)을 두고 학교장에게 서면으로 중단을 알려야 합니다. 사용하지 않은 기간에서 통보 기간의 숙박 비용과 해당하는 변경비용을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 할인율이 적용된 서비스 및 숙박 패키지의 경우 환불 시에는 정상 주당 비용으로 계산되어 적용됩니다. 환불은 연장기간을 포함하여 예약된 총 숙박 주당 기준으로 계산되어 적용됩니다. 총 예약 기간의 50% 이상(캘리포니아 주 소재 학교의 경우 60% 이상)이 이미 지난 경우에는 캐나다, 뉴질랜드, 호주를 제외하고 환불되지 않습니다. 일부 숙박 옵션의 경우 예약 취소에 관한 추가 규정 및 조건이 있을 수 있습니다. 본 규정 및 조건은 인가기관 또는 학교가 위치한 국가 및 지방 정부가 제정한 정 책에 따라 달라질 수 있으며 이러한 변경 내용은 등록 당시에 안내해드릴 것입니다. 분쟁 및 권리 주장, 기타 대두되는 제반사항에 대해서는 각 학교가 소재하는 국가의 현행법에 따라 조정될 것입니다. 본 규정 및 조건에서 'Kaplan'은 Kaplan International English 그룹의 모든 학교를 지칭합니다.

 

일반 안내

본 규정 및 조건은 인가기관 또는 학교가 위치한 국가 및 지방 정부가 제정한 정책에 따라 달라질 수 있으며 이러한 변경 내용은 등록 당시에 안내해드릴 것입니다. 분쟁 및 권리 주장, 기타 대두되는 제반사항에 대해서는 각 학교가 소재하는 국가의 현행법에 따라 조정될 것입니다. 본 규정 및 조건에서 'Kaplan'은 Kaplan International English 그룹의 모든 학교를 지칭합니다.

만약 카플란 패스웨이 파트너 학교로 진학을 하시는 경우 파트너 학교의 규정 및 조건이 따로 적용되며 본 규정 및 조건은 카플란에서의 학업시에만 적용됩니다.

 

웹 사이트 사용자 계약

일반 조항

이 웹 사이트는 Aspect Education UK Ltd의 소유이자 동 기업에 의해 운영됩니다(회사 번호 4053877. 영국 등록. VAT 번호: 152088224). 동 기업의 본사 소재지는 2F, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London, W14 8HQ입니다.
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본 약관에 포함된 일체의 조항에도 불구하고 과실 또는 부정한 허위기재로 인해 발생하는 사망이나 인적 상해에 대해 당사의 책임이 제외되거나 제한되지 않습니다.

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예약 약관

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잡칙

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