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www.kaplaninternational.com.
A politica não se restringe somente a coleta de informações através de qualquer outro site que através do site Kaplan; nem essa politica rege a coleta de informações por qualquer uma de nossas empresas afiliadas ou por terceiros. Ao visitar ou acessar o site da Kaplan, você estará concordando com nosso regulamento. Ao visitar o site ou enviar dados pessoais para nós, você aceitará os termos de politica de privacidade. Caso você não concorde com essa politica de privacidade, por gentileza não acesse esse site e não nos envie dados pessoais.
Dados pessoais normalmente coletados
Quando solicitar informações, se inscrever em nossos programas ou entrar em contato conosco para se tornar filiado, nos coletaremos informações de identificação pessoal como nome, idade, sexo, endereço postal, telefone, e-mail, formação educacional, emprego, interesse pessoais, dados pessoais do seu cartão de crédito. Caso você esteja se inscrevendo como estudante, coletaremos outros dados pessoais, tais como informações a respeito de sua saúde de modo que, se necessário, poderemos avaliar a sua inscrição oferecendo instalações adequadas especialmente para você. Além disso, se você nos enviar um e-mail ou comunicar-se conosco, coletaremos os dados pessoais que você nos fornecer voluntariamente durante esse período.
Dados pessoais de crianças
Nós não coletaremos dados pessoais de crianças menores de treze anos.
Utilização de Dados Pessoais
Kaplan utilizará os dados pessoais coletados de você das seguintes formas:
• Solicitações de registro. Kaplan poderá usar dados pessoais para cadastramento pessoal (por exemplo, para registrá-lo em nossos cursos ou para responder a um questionário específico).
• Comunicações Administrativas. Usaremos dados pessoais para notificá-lo sobre sua inscrição ou progresso acadêmico, assuntos relacionados ao seu uso dos nossos serviços, informações importantes sobre o site ou alterações em nossos termos, condições e regulamentos. Esta informação poderá ser importante para a sua utilização dos nossos serviços, você não pode optar por não receber tais comunicações.
• Informativos. Usaremos seus dados pessoais para informá-lo sobre ofertas especiais e novos serviços ou já serviços já existentes que acreditamos que possam ser de seu interesse ou para enviar pesquisas ou questionários para que possamos aprender mais sobre suas necessidades e interesses. Se você preferir que em não receber mensagens de marketing, por gentileza acesse a opção "sua capacidade de escolher" abaixo.
• Compras. Ao se inscrever em nossos serviços, podemos coletar o seu número de cartão de crédito ou número de conta usado para pagamento (por exemplo, o número da sua conta), endereço de cobrança e outras informações relacionadas à referida compra ("Informações de Pagamento") de você, e utilizar essa informação de pagamento, a fim de efetivar a sua compra.
• Promoções. Efetuaremos sorteios, concursos e promoções semelhantes. Poderemos exigir alguns dados pessoais quando você acessar, ou ate mesmo acaso venha a ganhar alguma promoção. Você deve analisar cuidadosamente as Regras e cada promoção, pois cada uma delas conterá informações adicionais sobre Kaplan International colleges banco de informações de dados.
• Objetivos Internos de Negócios. Também poderemos usar dados pessoais para os nossos fins comerciais internos, tais como melhorar o site, permitindo-nos personalizar o conteúdo que você e os outros veem com base em características pessoais ou preferências, nos ajudando a realizar análise de dados, auditorias e assim por diante.
Divulgação de dados pessoais
Nos poderemos divulgar dados pessoais e outros que dados que coletamos de você da seguinte forma:
• Prestadores de serviços. Poderemos contratar outras empresas para executar serviços em nosso nome, incluindo, sem limitação, facilitando a alguns aspectos do nosso site e serviços, gestão da nossa base de dados, para entrar em contato com você, envio de e-mail, e para realização de seus pedidos. Seus dados pessoais serão fornecidos a essas empresas exclusivamente para a finalidade de fornecer esses serviços para nós ou em nosso nome. Kaplan é responsável pelo armazenamento e continuará para manter o máximo de segurança pelas suas informações pessoais.
• Afiliados Kaplan. Nós também compartilharemos seus dados com outras divisões de negócios e sociedades afiliadas a Kaplan, que oferecem serviços que possam lhe interessar. Para obter uma lista de filiais da Kaplan, basta verificar o link http://www.sec.gov/Archives/edgar/data/104889/000095013307000873/w30536exv21.htm. Caso você decida em não compartilhar seus dados pessoais com nossos afiliados comerciais, procure a opção de sua capacidade de escolher abaixo.
• Transferências de negócios. Kaplan poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder seus dados pessoais a terceiros em conexão com uma mudança na estrutura societária da Kaplan, tais como, fusão, venda, liquidação ou a transferência de dados.
• Outros. Podemos divulgar informações pessoais, conforme permitido ou exigido por lei, para: (i) responder a perguntas ou pedidos das autoridades governamentais ou publicas, (ii) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Kaplan, (iii) permitir-nos a busca de soluções disponíveis ou dano limite que podemos sustentar, (iv) fazer valer os nossos acordos, incluindo, sem limitação aos nossos termos e condições de inscrição.
Coleta e uso de dados não pessoais
Sua visita ao nosso site pode nos fornecer automaticamente seus dados não pessoais, tais como o tipo de browser, sistema operacional, nome de domínio, tempos de acesso e endereços de site de referencia. Coletamos dados não pessoais para análise estatística sobre o uso do site e suas paginas Web específicas e como nossos visitantes usam o nosso site. Os dados não pessoais não irão identificá-lo pessoalmente, somente usaremos tais informações para outras finalidades. Caso haja a necessidade de agregarmos seus dados não pessoais com os dados pessoais, esses mesmos dados serão tratados de acordo com a nossa politica de privacidade.
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Somos uma empresa internacional com filiais e prestadoras de serviços em todo mundo, por favor, atenção os dados pessoais que você fornecer para nós podem ser transferidos, processados e armazenados nos Estados unidos ou em outros países, sem limitação, incluindo seu país de origem, ou ate mesmo o país onde você pretende se matricular ou em outros países onde Kaplan possui escritórios. Embora as leis de proteção de dados desses diversos países pode até não ser equivalente ao quanto ao do seu país, a Kaplan tomará todas as medidas cabíveis possíveis para garantir que seus dados pessoais serão tratados com a maior segurança possível. Ao fornecer seus dados pessoais e outras informações para a Kaplan, você estará concordando com a coleta, utilização, processamento, divulgação e transferência desses dados pessoais para os Estados Unidos e outros países onde a Kaplan possui escritórios e prestadores de serviços.
Sua capacidade de escolher
Caso você já tenha nos fornecido seus dados, nos informaremos sobre nossos serviços ou até mesmo convidá-lo para eventos através de e-mail, telefone ou correio.
Você poderá nos avisar caso não queira receber informações sobre nossos produtos e serviços, dizendo-nos no momento do cadastramento ou enviando- nos um e-mail para info@kaplaninternational.com.
Caso você decida em não receber informações relacionadas, a Kaplan não será capaz de remover seus dados pessoais do banco de dados de empresas afiliadas com o qual já compartilhada antes mesmo da sua escolha.
Segurança
A segurança e a privacidade de seus dados é o nosso objetivo maior. Kaplan tomará as medidas adequadas para: (1) proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, (2) manter dados pessoais precisos e atualizados de acordo com a legislação aplicável. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados ou internet pode ser 100% garantida e segura. Como resultado, embora lutemos para proteger sua privacidade, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita através de ou em conexão com o site que é armazenado por nós. Caso você tiver razões para acreditar que a sua interação conosco não é segura, por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail webrequest@kaplaninternational.com.
Links para outros websites
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Acesso e Correção
Se você é um membro registrado na Kaplan ou na zona de estudante, você pode rever e atualizar os seus dados pessoais clicando em ver detalhes no painel de controle e atualização do meu perfil na área de estudante. Perante a lei, você tem o direito de requerer informações que armazenamos sobre você, quando apropriado podendo requerer uma atualização de dados mantidos em nossos bancos de dados. Esses requerimentos devem ser enviados para o seguinte endereço info@kaplaninternational.com. Por favor, note que, mesmo em países onde as leis nos obrigam a apagar ou suprimir dados pessoais a pedido do cliente, poderá ser necessário manter certas informações para manutenção de registros. Além disso, nós não somos responsáveis para remover ou atualizar suas informações pessoais das bases de dados das nossas empresas afiliadas ou terceiros com quem nos compartilhamos seus dados pessoais.
Política de atualização
Nossa política de atualização pode mudar frequentemente. Iremos anunciar alterações feitas na nossa política de atualização, com atualizações em nosso site, e quando exigido por lei, notificando-o através de um aviso em nosso site, através de formulários de coleta de informações ou via e-mail. Você pode verificar quando foi feita a última modificação na nossa página clicando em “última modificação” que fica no começo desse regulamento. Usando esse site frequentemente, concluímos que você esteja de acordo com a nossa política e nossos termos.
Perguntas
Caso tenha alguma pergunta relacionada à nossa política ou ao nosso site, entre em contato com a gente através desse e-mail info@kaplaninternational.com.
1. Quando você se inscreve pela internet, você será cobrado automaticamente pela sua inscrição. As taxa de inscrições são: 55 Libras, 85 Euros, 110 Dólares canadenses, 195 Dólares australianos, 195 Dólares Neo-Zelândeses. Estudantes acima de 18 anos devem confirmar clicando na opção ao lado, para confirmar que você concorda com os termos e condições. Os pais de menores de 18 anos devem ler e representar seus filhos. Sua privacidade é muito importante para nós. Atenção enviando-nos suas informações para nós, você estará aceitando os termos mencionados em nossa política de privacidade.
2. Prazo de pagamento: Os cursos deverão ser pagos por completo em um prazo de 30 dias antes do início do curso, as taxas podem ser pagas imediatamente. Caso o pagamento não seja efetuado por completo, o aluno não será autorizado para começar o curso.
3. Informações sobre visto: É de responsabilidade do próprio aluno, arcar com todas as despesas relacionadas com permissão de viagem, vistos e a obtenção de um passaporte válido.
Reino Unido: Nós providenciaremos a você uma carta de confirmação para seus estudos. Você deverá fornecer algum documento que comprove seu nível de inglês durante o processo de aprovação do seu visto, segue em baixo a lista de documentos requeridos:
- Certificados de inglês que comprovem que você tenha estudado inglês tempo integral ou meio período em alguma escola, universidade ou algum outro documento que comprove que você tenha estudado inglês e quais os resultados alcançados em inglês.
- Certificados concebidos através de exames como IELTS, TOEFL, TOEIC, ou algum exame de Cambridge.(Atenção: Não é compulsório, mas poderá ser usado caso você já tenha feito um desses exames)
- Uma carta de referência de algum professor/professora ou certificado de alguma escola de línguas onde você tenha cursado seu curso de inglês.
Irlanda/Canada: Forneceremos a você uma carta-convite e uma confirmação de aceitação para seus estudos que irá ajudar você com seu processo de aplicação de visto.
Estados Unidos: Recebendo sua inscrição, nos lhe enviaremos o formulário de renda financeira que comprove que você estará apto a se manter no país, que deve ser preenchido para que a Kaplan possa envia-lo o certificado que você terá condições de se manter (formulário I-20), requerido para a obtenção do visto de estudante pelo consulado norte americano.
Austrália: Formulários de aplicação para o visto (confirmação de inscrição) somente será enviada mediante ao pagamento completo e após a assinatura do acordo de inscrição e o retorno do mesmo.
Nova Zelândia: Em acordo com as regras do governo, o recibo relacionado a taxas do visto será emitido somente após o recebimento do pagamento completo. Para mais informações sobre vistos visite: www.immigration.govt.nz.
4. Taxa de Courier: Caso você se inscrever para fazer um curso nos Estados Unidos em menos de 30 dias antes da data de início do curso, uma taxa de $50 será cobrada para cobrir a expedição da documentação do visto via Courier. Caso você se inscrever com mais de 30 dias antes da data de início do curso, a documentação será enviada pelo serviço postal normal, a menos que você requerer e pague para que a postagem seja feita através do serviço Courier. Em todos outros países, o serviço de Courier está disponível nos respectivos valores: 35 Libras, 55 Euros, 75 Dólares canadenses, 75 Dólares australianos, 85 Dólares Neo-Zelandeses. No Canadá, caso você seja menor, você será cobrado pelo serviço via Courier.
5. Seguro de viagem e seguro médico: Esses seguros são obrigatórios e requeridos por todas as escolas Kaplan durante seu período de estadia independentemente do tempo de duração e tipo de curso que esteja inscrito ou até mesmo seu tipo de visto. Caso preferir, a Kaplan pode recomenda-lo um seguro de viagem e seguro médico apropriado. Todos esses detalhes estão disponíveis em qualquer representante da Kaplan. A apresentação do seguro médico para sua escola quando você chegar é obrigatório.
Austrália: O governo Australiano exige que todos os estudantes para participar do Overseas Student Health Cover(OSHC), um plano de seguro de saúde para estudantes estrangeiros na Austrália. O pagamento de $34 por mês para OSHC obrigatório para a duração de estada do estudante que deverá ser feita para que o visto seja emitido.
Nova Zelândia: Estudantes internacionais não terão direito a serviços de saúde durante a sua estadia na Nova Zelândia. Caso você receba algum tipo de serviço médico durante sua estadia, você provavelmente receberá uma conta relacionada ao serviço médico prestado. Todos os detalhes relacionados a serviços de saúde estão disponíveis nesse Website http:/www.moh.govt.nz. Além disso, The Accident Compensation Corporation fornece seguro para todos os cidadãos da Nova Zelândia, residentes e visitantes temporários na Nova Zelândia, mas há a possibilidade de você ter que arcar com os custos médicos e afins. Mais informações disponíveis no site da ACC no site http://www.acc.co.nz.
6. Atestado de saúde: Estudantes deverão informar caso tenha algum problema mental ou físico, alergia, incapacidade que possa interferir na conclusão do seu programa de estudo, que consequentemente possa atrapalhar o bem estar de outros estudantes ou algum membro da equipe, ou até mesmo onde haja a necessidade de um monitoramento, tratamento ou intervenção de emergência durante o período de estudo, onde exija uma acomodação especial necessária. Kaplan tem o direito de rejeitar qualquer estudante inscrito em programas de estudo, caso esse estudante represente algum risco de segurança e saúde para outros estudantes ou membros da equipe, ou caso a Kaplan acredite que a incapacidade física e mental desse estudante possa comprometer a conclusão do programa de estudo para esse estudante.
Reino Unido/Irlanda: Os governos britânicos e Irlandeses exigem que todos os estudantes menores de 18 anos apresentem um formulário de Isenção e uma autorização de emergência com um formulário de tratamento médico, que será fornecido no momento do agendamento.
Estados Unidos: Algumas escolas localizadas no campus universitário exigem que os alunos forneçam uma declaração de saúde e um formulário de imunização.
Nova Zelândia: Alunos permanecendo por seis meses ou mais devem ser submetidos a triagem da tuberculose. Por favor, verifique com seu representante Kaplan para mais detalhes. Todos os estudantes menores de 18 anos devem fornecer um formulário de autorização assinado antes da chegada.
7. Os valores pagos: Incluem lições, reuniões de aconselhamento, uso da sala de informática e internet, acompanhamento e testes de progresso e um certificado de conclusão do curso. Kaplan se reserva o direito de reter a concessão de um certificado atingido por um estudante caso as taxas desse mesmo estudante estiverem pendentes.
8. Serviços extras: Quaisquer serviços adicionais (transporte para o aeroporto, viagens, lavanderia, despesas de telefone, excursões, despesas medicas, taxas de alojamento, dieta especial, proximidade da escola, natal e suplementos de verão, taxas de guardião, taxas de exame, mudança de alterações de alojamento e inscrição) não estão inclusas, exceto quando indicado em uma fatura válida.
9. Alojamento duplo: De acordo com as normas da Kaplan Intenational colleges, os alunos podem ser obrigados a reservar alojamento em quarto individual em vez de quarto duplo.
10. Menores de 18 anos: Kaplan oferece cursos para adultos (exceto para programas anunciados como sendo para jovens ou jovens aprendizes). Portanto, os estudantes com idades entre 16 e 17 serão avisados que eles terão aulas com alunos maiores de 18 anos. Menores de 18 anos podem ser brigados a pagar uma taxa de guarda, devendo morar em uma acomodação aprovada pela Kaplan e ter que reservar o serviço Kaplan International Colleges do transporte do aeroporto (que são obrigatórios na Austrália e Nova Zelândia).
1.
Regras e regulamentos: Estudantes da Kaplan estarão submetidos as regras e regulamentos de acordo com a escola onde esteja estudando.
2.
Chegadas e saídas: Todas as acomodações são reservadas a partir do sábado ou domingo antes do curso da data de início até a manhã de término do curso. Uma semana parcial podem ser contabilizadas como alojamento de 1(uma) semana.
3.
Chegadas tardias, férias e ausências: Caso você começar sua inscrição tardia ou estar ausente durante o curso, nenhuma restituição será feita pra o tempo perdido. Períodos de ausência não serão de maneira alguma substituídos por nenhuma extensão gratuita do curso. Datas das férias são estabelecidas durante o ano e semestre acadêmico e os estudantes não poderão de qualquer maneira alterar essas datas. Ausências inesperadas serão consideradas como ausente. Outros cursos, concessão de qualquer alteração após o início do curso, estará exclusivamente a critério de cada escola, podendo haver uma taxa de alteração ou ser considerado como um período de ausência dependendo de cada escola.
4.
Refeições e aulas perdidas: Nenhum reembolso ou substituições em relação a refeições ou aulas perdidas devido a exames, excursões, estágios, primeiro dia de orientação ou de outras obrigações que estão fora do cronograma normal.
5.
Feriados: Classes não serão realizadas e as instalações da escola estarão fechadas durante o feriado. Todas as datas de início do curso, caso caírem em uma segunda feira caso seja feriado, a data de início cairá em uma terça feira. Não haverá compensação pelas aulas não realizadas nos feriados.
6.
Instalações do campus: Os alunos que frequentam uma escola Kaplan em alguma universidade ou escola serão avisados de que as instalações do campus podem não estar disponíveis durante as férias. Mas detalhes estão disponíveis na Kaplan.
7.
Alterações: É necessário um aviso prévio de no mínimo de 4 semanas para qualquer mudança. Caso necessite de alguma mudança de localização da escola, datas dos cursos, alojamento ou tipo de programa depois que seu curso foi iniciado, você será cobrado uma taxa no valor de 60 Libras, 85 Euros, 100 Dólares, 100 Dólares Canadenses, 75 Dólares Australianos, 75 Dólares Neo Zelandeses que poderão ser pagos no momento em que o pedido e feito. Estudantes que estiverem cursando o ano letivo ou apenas um semestre não poderão transferir-se de uma escola para outra ou caso necessária, será realizada somente uma transferência. Caso o estudante seja transferido para um local onde as taxas são mais baixas, a diferença de taxas não serão reembolsadas. Caso o estudante mude-se para um local ou programa mais caro, a diferença de taxas serão cobradas. Todas as mudanças requerem a aprovação do diretor do programa. Você não será cobrado caso decida estender seu curso, extensões feitas com atraso no Canadá podem requerer uma taxa de 100 Dólares Canadenses. Qualquer alteração da taxa de matrícula, resultando em uma redução nas aulas será tratada como uma terminação e remarcação, e por isso serão sujeitos aos termos e condições padrão de terminações (ver política de Rescisão).
8.
Duração das aulas: Todas as aulas de inglês são de 45 minutos de duração, os estudantes serão avisados caso contrário. Cursos ministrados de segunda a sexta feira e aulas realizadas tanto na parte da manhã e da tarde, com turnos diferentes em várias épocas do ano.
9.
Política de substituição: Caso, após o teste de nivelamento no início da escola, um estudante é encontrado para ser um nível que não é o apropriado para seu curso reservado, a escola reserva o direito de colocar o aluno em uma classe de nível adequado, que pode ter menos aulas e uma grade horária diferente. Estudantes que não tiverem a capacidade de seguir qualquer curso em oferta poderão ser obrigados a terminar os seus estudos com a Kaplan. Reservamos o direito de cancelar os cursos a curto prazo casa a demanda não seja suficiente.
10.
Mudanças no programa: Kaplan tem o direito de alterar datas dos cursos de início, currículo do curso e programas a qualquer momento devido a erros, omissões e circunstâncias além de nosso controle. No entanto, nos casos em que o curso e a nova data sejam remarcadas, sendo as mesmas inapropriadas para o estudante, todas as taxas serão reembolsadas.
11.
Preços: Kaplan tem o direito de alterar os preços devido a aumentos de impostos, ações governamentais ou outros eventos fora do controle Kaplan Intenational Colleges. Os preços são validos para cursos a partir de 2010.
12.
Livros e materiais didáticos: Todos os livros e materiais didáticos serão disponibilizados aos alunos durante o curso. Um depósito de livros(25 Libras, 35 Euros, 40 Dólares, 70 Dólares australianos, 75 Dólares Neo zeolandeses) podem ser cobrados no início do seu curso. Este será devolvido no final do curso, se os livros forem devolvidos em boas condições. Alguns cursos de especialização podem exigir a compra de livros.
13.
Depósito de Habitação: Um depósito reembolsável de habitação até 150 Libras, 200 Euros, 400 Dólares Canadenses, 100 a 300 Dólares Neo Zelandeses e 250 Dólares Australianos podem ser cobrados à chegada de estudantes que habitarão no Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, Nova Zelândia e Austrália. O depósito é devolvido se não houver dano, perda ou limpeza extra a ser pago no momento da partida do estudante.
14.
Expulsão/Suspensão: Qualquer estudante que cometer crime, violar o código de conduta do estudante ou a política da escola, ter um baixo número de comparecimento a aulas ou deixar de efetuar algum pagamento à Kaplan a fim de realizar o curso, poderá ser expulso ou suspenso. Nenhum reembolso será dado e as autoridades de imigração será informada ( Austrália: Nenhum reembolso para as primeiras 20 semanas de curso, o reembolso de 40% para posteriores 20 semanas e reembolso total depois).
15.
Responsabilidade: A responsabilidade da Kaplan, empresas do grupo, seus diretores, funcionários, agentes e parceiros em relação a perdas, danos, lesões, doenças ou violações ou de outra forma é limitado em todas as circunstâncias, o valor total pago para Kaplan ou empresas do grupo relevantes ao somente ao programa de estudo. As pessoas mencionadas acima em nenhuma circunstância, nenhuma responsabilidade por perdas indiretas ou consequente danos.
16.
Força maior: É uma estipulação básica do acordo ou contrato entre alunos e a Kaplan, suas afiliadas ou seus representantes (coletivamente denominados “Kaplan”), que a Kaplan não se responsabiliza nos casos onde os serviços prestados sejam impossibilitados devido a incêndio, desastre natural, ato de governo, falha de fornecedores ou subcontratados, conflitos laborais ou outras razões que estão além de seu controle.
17.
Códigos de prática: Kaplan se comprometeu a respeitar e ser regido pelo código de práticas para a Pastoral dos estudantes internacionais, publicado pelo ministro da Nova Zelândia e pelo código nacional australiano de boas práticas e dos serviços educacionais para estudantes estrangeiros act 2000( ESOS Act 2000). Informações sobre esses códigos estão disponíveis nos seguintes sites
www.minedu.govt.nz e
www.dest.gov.au/esos.
18.
Austrália: Aspect Education Sydney Pty Ltd, WELS (Austrália) Pty Ltd, a Aspect ILA Perth Pty Ltd, Access Aprender Institutos Pty Ltd e Kaplan Cairns Pty Ltd estão negociando como é referido como Kaplan International College Sydney City, Kaplan Intenational College Melbourne, Kaplan International College Sydney Manly, Kaplan International College Perth, Brisbane International College Kaplan e Kaplan International College Cairns. Acordo com os termos e condições Kaplan não remove o direito do aluno para tomar novas medidas ao abrigo das leis da Austrália de defesa do consumidor, ou o seu direito de procurar outras soluções legais sob a lei australiana.
19.
Visto de Estudante Austrália, Reino Unido, Estados Unidos, Nova Zelândia: Os titulares de vistos de estudante são obrigados a fornecer a Kaplan um endereço residencial atual e número de telefone, manter o progresso acadêmico satisfatório e assistir no mínimo de 80% do seu curso (Austrália, Estados Unidos e Nova Zelândia -85% em Nova York). Estudantes que não apresentarem um comparecimento a aulas de pelo menos 80% no caso da Austrália, Estados Unidos e Nova Zelândia sendo 85% em Nova York ou que perca 10 dias de aula no Reino Unido serão relatados ao Departamento de Imigração e Cidadania (DIAC) Na Austrália, a agência de fronteiras do Reino Unido, Departamento de segurança dos Estados Unidos(DHS) ou para NZIS na Nova Zelândia.
20. Informações coletadas pela Kaplan, que identifique pessoalmente um estudante e informações sobre o progresso de um aluno do curso, poderão ser compartilhados com o Estado da Austrália e governo federal ou governo britânico, autoridades designadas, pais de alunos, funcionários Kaplan e representantes e os ESOS Gestor do Fundo de Garantia ( Austrália). Estas informações poderão conter dados pessoais e contatos, os detalhes do curso de inscrição e mudanças, e as circunstâncias de qualquer suspeita de violação pelo aluno de qualquer condição de visto. Qualquer dependente em idade escolar que acompanha os estudantes estrangeiros para Austrália será obrigado a efetuar o pagamento por completo estando inscrito e uma escola do governo ou não.
Política de reembolso
Os reembolsos serão feitos através do representante Kaplan para quem as taxas foram originalmente pagas, ou em conta bancária do aluno do mesmo país e moeda em que as taxas foram originalmente pagas. Todos os reembolsos serão feitos dentro de 45 dias por uma notificação escrita. Em caso de cancelamento ou cessação de algum curso da Kaplan, um reembolso das taxas não utilizadas será feito. Austrália: Os reembolsos serão pagos num prazo de 14 dias úteis. Esse reembolso será reforçado pelo ACPET OSTAS e EA TAS fundos, no caso da Kaplan Sydney, Perth, Brisbane e Cairns.
Política de cancelamento e adiamento
Cancelamento refere-se ao período até a data de início do curso. Nos casos em que os cancelamentos são feitos por escrito 7 ou mais dias antes da data de chegada indicado no formulário de reserva da confirmação, ou em uma confirmação por escrito por uma rejeição de visto fornecendo documentação que comprove o mesmo, 100% da anuidade e taxas de alojamento serão reembolsados, mas em todos os casos, a taxa do Courier, taxa de acomodação( se utilizada), as matrículas e quaisquer outras taxas de serviço não serão reembolsáveis com exceção da Nova Zelândia onde as matrículas são reembolsáveis. Em todos os casos, a taxa de courier, taxa de inscrição, taxa de alojamento, seguro médico e de quaisquer outras taxas de serviços não serão reembolsáveis.
Política de Rescisão
Rescisão significa parar ou abandonar o curso, parte do curso ou reservas, uma vez que o curso tenha começado. Uma semana parcial será contada como uma semana inteira, desde que o aluno esteja presente pelo menos um dia durante a semana programada. Semana utilizada com desconto e pacotes de alojamento será cobrada a taxa completa semanal quando qualquer reembolso for calculado. Em todos os casos as taxas de serviço adicional (por exemplo, transferências de aeroporto, taxas de correio, taxas de inscrição, seguro médico, taxa de alojamento, etc) não serão reembolsáveis, exigindo uma notificação de rescisão por escrito que deve ser dada ao diretor da escola. Estudantes que rescindir o seu programa poder não ter o direito de receber um certificado Kaplan.
Taxa de matrícula: Reino Unido, Irlanda e Austrália: Nenhum reembolso será feito pela taxa de matrícula. As matriculas não são transferíveis para outros estudantes.
Taxa de matrícula: Canadá: Nos casos em que um curso seja encerrado, qualquer reembolso das mensalidades pagas em 30 dias desde a solicitação feita por escrito. Os reembolsos são calculados da seguinte forma:
• Feito 10% de conclusão do curso haverá uma devolução das taxas de matrícula referente a 50%.
• Feito de 11-29% de conclusão do curso, o reembolso será de 30% do valor da taxa da matrícula.
• Feito de 30% ou mais de conclusão do curso, não haverá nenhum reembolso.
Taxas de matrícula: Estados Unidos: Para todas as terminações de programas de Inglês, os alunos devem notificar por escrito ao diretor da escola para evitar a pena de matrícula. Em todos os casos, as 4 primeiras semanas de aula serão executadas. Haverá a necessidade e obrigação de notificação, as seguintes condições:
Para todos os cursos com um período de duração entre 1 e 19 semanas, as primeiras 4 semanas serão executadas, e os reembolsos serão calculados da seguinte maneira para rescisões feitas:
• Durante primeira semana: 75% restantes da taxa da matrícula não utilizada
• Durante segunda semana: 50% restantes da taxa da matrícula não utilizada
• Durante terceira semana: 25% restantes da taxa da matrícula não utilizada
• Durante ou após a quarta semana: não haverá qualquer tipo de reembolso
Para o semestre acadêmico, Ano acadêmico, todos os cursos de Inglês com mais de 20 semanas, os reembolsos serão calculados da seguinte maneira pra rescisões feitas:
• Durante a primeira semana e até a metade do curso: 90% das mensalidades restantes não utilizados
• Depois de 50% do curso concluído: não haverá qualquer tipo de reembolso
Para preparações de exames como iGRE, iGMAT, iSAT and TAE, reembolsos serão calculados da seguinte forma para terminações:
• Depois da primeira sessão de treinamento, mas antes do início da segunda sessão de treinamento, 75% da taxa da matrícula (menos a taxa de envio)
• Depois de duas sessões de treinamento, mas antes da terceira sessão, 50% da taxa da matrícula (menos a taxa de envio)
• Depois de completar três sessões de treinamento, nenhum reembolso realizado.
Devido à grande variedade de recursos de treinamento oferecidos pela Kaplan, uma sessão de treinamento é definida como qualquer um dos seguintes: 1) uma classe (aula ou exame supervisionado); 2) uma visita à biblioteca do centro de preparação 3) treinamento online de recursos (workshop, concursos, etc) 4) uma aula de reforço ou sessão de consultoria 5) uso dos materiais estudando em casa.
Taxa de matrícula: Nova Zelândia (de acordo com a política de reembolso NZQA e Kaplan):
• Cursos de 13 semanas ou mais: Se houver cancelamentos ou rescisões feitas antes ou dentro dos primeiros 10 dias úteis de seu curso, você terá direito a um reembolso total das taxas pagas a Kaplan International Colleges Nova Zelândia, descontando apenas o valor de custos da Kaplan International Colleges Nova Zelândia - no máximo 25% do valor total pago. A Kaplan International Colleges Nova Zelândia irá lhe fornecer detalhes dos custos com o objetivo de trabalhar o percentual máximo dedutível. No caso de uma divergência sobre o valor deduzido,você pode apelar a questão no Orgão Internacional de Autoridade de Apelo.
• Cursos de 5-12 semanas: cancelamentos ou rescisões feitas antes ou nos primeiros 5 dias do curso serão reembolsados por completo menos 25%. Após os primeiros cinco dias nenhum reembolso será dado.
• Cursos de duração menores que 5 semanas: cancelamentos ou rescisões feitas antes ou nos primeiros dois dias do curso serão reembolsados por completo menos 50%. Após os primeiros dois dias nenhum reembolso será efetuado.
Alojamento: Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia: Os alunos devem providenciar um aviso por escrito( com pelo menos 8 semanas de antecedência para acomodações com desconto) direcionado ao diretor da escola. A restituição será feita de 100% da taxa de alojamento pelo período não utilizado menos aviso prévio e da taxa de mudança aplicável. Para terminações feitas após 50% de conclusão, nenhum reembolso será dado, exceto na Nova Zelândia e Austrália.
Estes termos e condições podem ser diferentes de acordo com qualquer alteração na política do corpo diretivo. Você será notificado no momento da reserva de tais alterações. Qualquer assunto relacionado a disputa, ou outros decorrentes estará sujeito à legislação vigente no país de destino. Nestes termos e condições, Kaplan refere-se a todas as escolas Kaplan International grupo, incluindo Kaplan International Colleges, International Kaplan Centros e Língua Pacific Institute (PLI). Termos e condições PLI completa estão disponíveis em www.pli.ca
Condições especiais para nossa escola associada em Malta: Os cancelamentos devem ser feitos pelo menos 14 dias antes da data de início do curso para que haja um reembolso total das taxas de alojamento e taxa de matrícula. Para cancelamentos tardios efetuados com menos de 14 dias antes do início da data do início do curso, a restituição será feita uma semana de alojamento, menos as taxas. Nenhuma taxa será devolvida, caso o programa seja encerrado após a data de início do curso.
Geral
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