FAQs - 投訴

投訴

Kaplan國際英語知道您可能有許多有關海外遊學或者留學語言課程的問題。我們會幫您解答這些疑問,並為您提供所有必要資訊,讓您順利進入優質的Kaplan 語言學校學習。

投訴

若您最後仍對我們的服務感到不滿,您可能需要尋求當地專業機構的協助。
英國:
    English UK,
    219 St. John Street, London
    EC1U 4LY
    電話: 020 7608 7960
    [email protected]
    美加地區:
    美國:www.accet.org
    加拿大:www.languagescanada.ca

 

最近更新: 01 六月 2017

如果您無法從任何管道取得滿意的解決辦法,請聯絡校長。

最近更新: 01 六月 2017

若您在付款、日期等等的行政作業程序上感到不滿,請聯絡學生服務經理。

最近更新: 01 六月 2017

如果您對住宿服務上有任何的疑慮,請聯絡宿舍與福利經理。

最近更新: 01 六月 2017

如果您對課程、學習有任何疑慮,請先連絡您的導師。如果問題仍然沒有解決,請聯絡學習指導。

最近更新: 01 六月 2017

我們提供客訴服務,以確保您能對整體感到滿意。不過,難免可能也會發生有人對本客訴服務不滿意的情況。無論您有什麼疑問,請盡快聯絡我們,我們會在24小時內回覆您,我們會盡全力提供您解決辦法。

最近更新: 01 六月 2017

我們如何幫助您

我們官方代辦中心的顧問可以給您提供以下方面的咨詢:

  • 住宿
  • 簽證
  • 行程安排

聯絡官方代辦中心