FAQ - Reclami

Processo per i reclami

Il personale Kaplan è formato per garantire il miglior livello di servizio di cui hai bisogno. Tuttavia, siamo a conoscenza che possono verificarsi occasioni in cui non si è completamente soddisfatti del livello di servizio ricevuto. Tutto il team Kaplan è pronto ad ascoltarti in qualsiasi momento e ci impegnamo a dare tutte le risposte alle domande entro 24 ore. Se decidessi di avanzare un reclamo per il servizio ricevuto, ti preghiamo di seguire le procedure di seguito.

Ultimo aggiornamento: 
08 Settembre 2017
If you question is not answered here, please contact consulente.

Come possiamo aiutarti?

Contatta un consulente compilando il form a sinistra o chiamando il Numero Verde gratuito

 
Numero Verde Gratuito

800 976 004