Termini e Condizioni

Se desideri consultare i nostri termini e condizioni, la politica di salvaguardia, la Modern Slavery Statement e le California State Disclosures, puoi leggere ogni sezione di seguito in dettaglio.

Processo di iscrizione
Termini e condizioni
Politica di rimborso
Politica in materia di rinvii
Politica di cancellazione
Condizioni di cessazione
Processo per i reclami
Condizioni d'uso per il sito Web
Politiche di sicurezza
Dichiarazione sulla schiavitù moderna
California State Disclosures

Processo di iscrizione

1. iscrizione

Gli studenti devono inviare il modulo di domanda firmato al loro rappresentante Kaplan, includendo un deposito standard di USD$600/GBP£600/CAD$600/EUR€600 (valuta dipendente dalla destinazione di studio e nella valuta di pagamento) per le prenotazioni del programma Anno Accademico all’estero e un deposito minimo di USD$300/GBP£300/CAD$300/EUR€300 (valuta dipendente dalla destinazione di studio) per tutti gli altri corsi, oltre alla tariffa per il corriere, se applicabile.

Formazione del Contratto:

Tutte le prenotazioni ricevute da Kaplan per posta o e-mail e le registrazioni online saranno considerate valide. Firmando e restituendo il modulo di domanda cartaceo o il modulo di domanda online, lo studente accetta di stipulare un contratto vincolante con Kaplan e dichiara che le informazioni fornite al momento della registrazione a un corso di lingua sono veritiere e accurate. Qualsiasi informazione imprecisa o omissione può portare alla cancellazione immediata o alla risoluzione del programma.

Al ricevimento del modulo di domanda completo e firmato e del deposito, se il programma e l’alloggio dello studente sono disponibili, Kaplan emetterà una conferma di prenotazione. Una volta emessa questa conferma, si formerà un contratto legalmente vincolante basato su questi termini e condizioni tra lo studente e Kaplan, soggetto al rispetto da parte dello studente di tutti i requisiti di immigrazione applicabili.
Quando il richiedente registrato ha 18 anni o più (o 19 o più a Vancouver) ed è quindi adulto, tale richiedente sarà la parte contraente con Kaplan. Quando il richiedente ha meno di 18 anni, il genitore/tutore legale sarà la parte contraente con Kaplan. In tal caso, il genitore/tutore legale deve firmare il contratto e fornire l’indirizzo e i recapiti corretti del genitore/tutore legale.

La tua privacy è importante per noi. È importante che tu legga la nostra informativa sulla privacy che ti informa su come trattiamo i tuoi dati personali. Può essere consultata qui: www.kaplaninternational.com/privacy-notice.

Kaplan è soggetta alle leggi imposte da varie giurisdizioni riguardo alle attività commerciali con soggetti e paesi sanzionati. La nostra politica è di rispettare pienamente le restrizioni sulle sanzioni applicabili, comprese quelle imposte dagli Stati Uniti, Regno Unito e Unione Europea. Sebbene non ci sia vietato intrattenere rapporti con individui collegati a un paese sanzionato, dobbiamo assicurarci che nessuna parte della transazione violi le leggi sulle sanzioni di Stati Uniti, Regno Unito e Unione Europea, attraverso una serie di controlli di conformità prescritti, incluso la verifica della provenienza dei fondi e delle persone che li forniscono, prima che qualsiasi denaro o servizio possa essere transato.

2. Termine di pagamento

Tutte le spese del programma devono essere pagate per intero (salvo diversa comunicazione) non oltre trenta (30) giorni prima della data di inizio del programma. Se una prenotazione viene effettuata a meno di trenta (30) giorni dalla data di inizio, le tasse sono immediatamente esigibili. Se il pagamento completo non è stato ricevuto prima della data di inizio del programma, allo studente non sarà permesso iniziare il corso. È richiesto un deposito (“Deposito Programma”) per tutte le destinazioni. Il Deposito Programma è rimborsabile nelle circostanze previste dalla nostra politica di rimborso. Vedi “Politica di Rimborso” di seguito per maggiori informazioni.

Stati Uniti d’America:
Negli Stati Uniti, la durata minima di iscrizione è di una (1) settimana e la durata massima (incluse eventuali pause nello studio rimanendo negli Stati Uniti mentre si è iscritti a Kaplan) non può superare trentasei (36) mesi. Non possono essere addebitate più di cinquantadue (52) settimane (dodici (12) mesi) di tasse delle lezioni in una sola volta.

3. Informazioni sul visto

I requisiti per il visto sono soggetti a modifiche, ed è responsabilità dello studente ottenere tutti i permessi di viaggio o i visti necessari e avere un passaporto valido e il permesso di soggiorno per l’intero periodo di studio. Lo studente potrebbe essere tenuto a pagare l’intero importo prima del rilascio di qualsiasi documentazione per il visto. Per studenti minori di 18 anni, sarà richiesta documentazione completa da parte di un genitore o tutore legale prima che il visto studentesco possa essere emesso. I visti non sono richiesti per programmi esclusivamente online.

Regno Unito (UK):

Corsi fino a 6 mesi
I cittadini non soggetti a visto possono recarsi nel Regno Unito per 6 mesi tramite la categoria “visitor”. Non è necessario richiedere un visto in anticipo e l’ingresso sarà timbrato all’arrivo nel Regno Unito. È richiesto un’Autorizzazione di Viaggio Elettronica (ETA) per entrare nel Regno Unito e può essere richiesta online tramite: https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta

I cittadini soggetti a visto dovranno richiedere un visto da visitatore standard (6 mesi) prima di arrivare nel Regno Unito tramite: https://www.gov.uk/standard-visitor/apply-standard-visitor-visa

Verifica se sei cittadino soggetto a visto o meno tramite questo link: https://www.gov.uk/guidance/immigration-rules/immigration-rules-appendix-visitor-visa-national-list

Corsi da 6 a 11 mesi (solo lingua inglese)

Tutti gli studenti (sia cittadini non soggetti a visto che cittadini soggetti a visto) dovranno richiedere un visto per studio a breve termine prima di arrivare nel Regno Unito tramite: https://www.gov.uk/visa-to-study-english. Gli studenti possono studiare solo presso l’istituto per cui hanno inizialmente fatto domanda e quindi non possono cambiare scuola una volta nel Regno Unito. Da aprile 2025, l’Immigrazione ha introdotto la regola del “genuine student” (studente genuino) per questo visto. Gli studenti dovranno:

Avere un piano di studio chiaro per dimostrare la reale intenzione di studiare nel Regno Unito.
Mostrare fondi sufficienti per coprire l’intero periodo di soggiorno nel Regno Unito.
Fornire prove chiare della reale intenzione di studiare in una scuola accreditata e di tornare a casa, incluse sistemazioni e piani di viaggio.

Irlanda:

Ti forniremo una lettera di invito per studiare presso Kaplan. I cittadini non soggetti a visto non hanno bisogno di richiedere un visto e possono mostrare la lettera all’arrivo in Irlanda.
I cittadini soggetti a visto devono invece richiedere un visto prima di lasciare il loro Paese tramite: https://www.ireland.ie/en/greatbritain/london/services/visas/visas-for-ireland

Verifica se sei cittadino soggetto a visto o meno tramite: https://www.gov.uk/guidance/immigration-rules/immigration-rules-appendix-visitor-visa-national-list.

USA:

Le nostre scuole sono autorizzate dalla legge federale a iscrivere studenti non immigranti. Dopo aver ricevuto la tua domanda, Kaplan richiederà una prova di fondi che dimostri la capacità di pagare per l’intera iscrizione negli Stati Uniti, requisito necessario per l’emissione del Form I-20 – Certificate of Eligibility.

Canada:
Le nostre scuole hanno lo status di Designated Learning Institution (DLI) con Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC). Ti forniremo una lettera di invito per assisterti con la domanda di visto, se applicabile.

4. Spese di corriere

Un servizio di corriere è disponibile su richiesta alle seguenti tariffe:

Regno Unito: GBP £40
Irlanda: EUR €60
Canada: CAD $90
USA: USD $100

5. Assicurazione di viaggio e sanitaria

L’assicurazione di viaggio e sanitaria è obbligatoria in tutte le destinazioni Kaplan per la durata del soggiorno dello studente, indipendentemente dalla lunghezza del programma o dal tipo di programma/visto. Kaplan collabora con diversi partner per creare un piano assicurativo personalizzato di viaggio e sanità. I dettagli di tali coperture sono disponibili presso il tuo rappresentante Kaplan. Lo studente è responsabile dei beni che porta con sé nelle scuole Kaplan o negli alloggi e deve stipulare un’assicurazione per i propri effetti personali. Gli studenti sono tenuti a mostrare prova di assicurazione sanitaria all’arrivo a scuola, con l’unica eccezione dei programmi online. Gli studenti non potranno iniziare il programma finché non avranno ottenuto un’assicurazione sanitaria soddisfacente. Tutti gli studenti non appartenenti all’UE che studiano in Irlanda dovranno inoltre registrarsi presso il Garda National Immigration Bureau (GNIB) entro trenta (30) giorni dall’arrivo.

6. Dichiarazione di salute

Gli studenti devono dichiarare sul modulo di domanda qualsiasi i) malattia mentale o fisica; ii) allergia; iii) disabilità; iv) condizione che:

possa interferire con la loro capacità di completare con successo il programma;
possa influenzare la salute e il benessere di altri studenti, famiglie ospitanti o personale;
possa richiedere monitoraggio, trattamento o intervento di emergenza durante il periodo di iscrizione previsto;
possa richiedere sistemazioni particolari.

Kaplan si riserva il diritto di rifiutare un candidato o interrompere l’iscrizione di uno studente al programma se la partecipazione continua rappresenta un rischio per la salute e la sicurezza propria o altrui, oppure se, nonostante ragionevoli accomodamenti, secondo l’opinione di Kaplan, le condizioni fisiche o mentali dello studente rendono impossibile o improbabile il completamento con successo del programma. I rimborsi in tali circostanze sono a discrezione di Kaplan.

7. Tasse di iscrizione

Le tasse di iscrizione includono: lezioni, riunione di orientamento, uso della sala computer e di internet presso la scuola, test di ingresso e di progresso, e un certificato Kaplan al termine del programma. Kaplan si riserva il diritto di non rilasciare il certificato conseguito da uno studente se il pagamento dovuto non è stato effettuato o se non sono state rispettate altre condizioni comunicate allo studente.

8. Servizi aggiuntivi

Qualsiasi servizio aggiuntivo (inclusi ma non limitati a: trasferimenti, viaggi, lavanderia, costi telefonici, escursioni, spese mediche, dieta speciale, tasse d’esame, cambi di alloggio, iscrizione, modifiche e tasse per materiali) non è incluso nelle tasse di iscrizione, salvo specifica indicazione in una fattura valida.

9. Alloggio in camera doppia

A discrezione di Kaplan, gli studenti potrebbero essere tenuti a prenotare un alloggio in camera singola invece di un alloggio in camera doppia.

10. Minorenni sotto i 18 anni

L’età minima per partecipare a un programma Kaplan è 16 anni, a meno che lo studente non sia iscritto a un programma junior designato o non sia stata ottenuta un’autorizzazione scritta dal Direttore della Scuola competente. Kaplan offre programmi per adulti (eccetto quelli pubblicizzati come destinati a junior o young learners). Pertanto, gli studenti di 16 e 17 anni devono essere consapevoli che frequenteranno le lezioni con studenti di 18 anni e oltre. Gli studenti sotto i 18 anni possono essere tenuti a fornire documenti di custodia, vivere in alloggi approvati da Kaplan, prenotare il servizio di transfer aeroportuale Kaplan sia all’arrivo che alla partenza e acquistare un’assicurazione sanitaria. Tutti gli studenti sotto i 18 anni (sotto i 19 per la sede di Vancouver) devono fornire un Modulo di Autorizzazione per Minorenni (Minor Authorisation form) firmato prima dell’arrivo e, in Canada, potrebbe essere richiesta una Dichiarazione di Custodia notarile (notarized Custodianship Declaration).

Regno Unito / Irlanda:
I governi britannico e irlandese richiedono a tutti gli studenti sotto i 18 anni di presentare un Modulo di Esenzione (Waiver form) e un Modulo di Autorizzazione al Trattamento Medico d’Emergenza (Authorisation of Emergency Medical Treatment), che verranno forniti al momento della prenotazione. Tutti gli studenti minorenni devono avere un’assicurazione di viaggio e sanitaria per l’intera durata del programma. Devono mostrare prova di assicurazione sanitaria all’arrivo a scuola. I genitori/tutori degli studenti sotto i 18 anni sono tenuti a firmare i moduli di consenso parentale e altri documenti prima dell’arrivo nel Regno Unito. Gli studenti non potranno iniziare il programma finché non avranno ottenuto un’assicurazione sanitaria adeguata.

Termini e Condizioni

1. Norme e regolamenti

Gli accordi degli studenti con Kaplan sono regolati dalla legge del Paese in cui si trova la scuola frequentata.

2. Arrivi e partenze

Tutti gli alloggi sono prenotati dal sabato o dalla domenica prima della data di inizio del programma fino al sabato mattina successivo alla fine del programma, salvo diversa indicazione. Una settimana non completa potrebbe essere conteggiata come 1 settimana di alloggio completa. Gli orari di check-in e check-out sono indicati nella scheda informativa della sistemazione scelta, salvo diversi accordi con il fornitore dell’alloggio, o se nella conferma di alloggio sono specificati orari diversi. Gli studenti che arrivano tra le 22:30 e le 06:00 potrebbero dover prenotare un alloggio alternativo in hotel per la prima notte a causa dell’arrivo tardivo/anticipato, o potrebbero dover pagare un costo aggiuntivo per una notte di alloggio. Gli studenti che desiderano prenotare una notte extra all’arrivo e/o alla partenza possono farlo, soggetto a disponibilità, al costo pari al 25% della tariffa settimanale di alloggio scelta.

3. Arrivi in ritardo, vacanze e assenze

Se lo studente inizia il programma in ritardo o è assente durante il programma, Kaplan farà ogni sforzo per consentirgli di completare l’intero periodo di iscrizione, ma ciò non può essere sempre garantito e non verrà effettuato alcun rimborso per il corso non frequentato. I periodi di assenza non possono essere recuperati con estensioni gratuite del programma a meno che l’assenza non sia stata autorizzata da Kaplan in anticipo. Le pause (Session Break) sono già integrate nei programmi di Anno Accademico all’estero e gli studenti non possono modificarne le date. Le pause non approvate prese in altri momenti saranno considerate assenze. Per altri programmi, la concessione di Session Break dopo l’inizio del programma è a discrezione delle singole scuole, in conformità con le normative sui visti, e può comportare un costo di modifica o essere segnata come assenza. Nel Regno Unito, gli studenti hanno diritto a una (1) settimana di vacanza ogni 10 settimane di studio. Negli USA, per assenze approvate (malattia, Session Break, ecc.), le settimane di lezioni non utilizzate verranno aggiunte alla fine del programma senza costi aggiuntivi. In Canada, invece, per aggiungere settimane non utilizzate alla fine del programma sarà applicata una tariffa di modifica. Negli USA e in Canada, se lo studente è assente per 3 giorni consecutivi, Kaplan contatterà l’emergency contact, il rappresentante Kaplan o lo sponsor per verificarne la sicurezza; se minorenne, potrebbero essere contattate le autorità. Se lo studente è assente per 14 giorni consecutivi senza preavviso, il programma sarà terminato. Le condizioni standard di rimborso in caso di terminazione saranno applicate.

4. Pasti e lezioni perse

Non verranno concessi rimborsi o sostituzioni per pasti o lezioni perse a causa di festività pubbliche, esami, escursioni, tirocini (se applicabili), orientamento del primo giorno, o altri obblighi esterni all’orario regolare.

5. Festività pubbliche

Le lezioni normalmente non si tengono e la maggior parte delle strutture scolastiche rimane chiusa nei giorni festivi. Tutte le date di inizio programma pubblicate cadono di lunedì. Se il lunedì è festivo, la data di inizio sarà il martedì. Non è previsto alcun rimborso per le lezioni non svolte a causa di festività. L’elenco delle festività è disponibile sul sito Kaplan.

6. Strutture nei campus

Gli studenti che frequentano una scuola Kaplan situata in un campus universitario o collegiale sono avvisati che le strutture del campus (ad es. palestra, mensa) potrebbero non essere disponibili durante le vacanze accademiche. Ulteriori dettagli sono disponibili presso l’ufficio prenotazioni Kaplan.

7. Costi di modifica

Qualsiasi cambiamento di sede scolastica, alloggio, numero di settimane prenotate o servizi aggiuntivi comporterà i seguenti costi:

Regno Unito: GBP £70 per modifica
Irlanda: EUR €70 per modifica
USA: USD $105 per modifica
Canada: CAD $105 per modifica

Post-arrivo USA:
Non è previsto alcun costo per modifiche alla città di studio o alla durata di studio. Kaplan non è obbligata ad accogliere richieste di modifica. Gli studenti dell’Anno Accademico all’estero non possono trasferirsi in un’altra scuola Kaplan durante il trimestre. Se si cambia verso una sede o un programma più economico, la differenza non verrà rimborsata; se si cambia verso una sede o un programma più costoso, verrà addebitata la differenza. Le modifiche sono soggette alla discrezione di Kaplan e all’approvazione del Direttore/Preside della scuola. Non è previsto un costo di modifica per le estensioni del programma, ma le estensioni tardive in famiglia ospitante possono richiedere un costo di riposizionamento. È responsabilità dello studente pagare eventuali proroghe del programma o dell’alloggio. Qualsiasi modifica della retta che comporti una riduzione delle lezioni sarà considerata come una risoluzione della prenotazione esistente e una nuova prenotazione e sarà pertanto soggetta ai termini e condizioni standard che regolano le risoluzioni (vedi ‘Politica di Risoluzione’).

8. Durata delle lezioni

Tutte le lezioni di inglese durano 45 minuti, salvo diversa indicazione. I corsi si svolgono dal lunedì al venerdì, con lezioni programmate al mattino o al pomeriggio. Kaplan non può garantire un orario specifico, salvo gli studenti che abbiano acquistato l’AM Guarantee (soggetta a disponibilità, per studenti da livello A1 a C1). Tutti gli studenti devono completare un test di ingresso obbligatorio prima dell’arrivo. Kaplan si riserva il diritto di annullare o rifiutare una prenotazione se il test non viene completato. Kaplan non garantisce un collocamento adeguato per gli studenti che non completano il test almeno due (2) settimane prima della data di inizio.

9. Politica di sostituzione

Se, dopo il test d’ingresso all’arrivo, lo studente viene trovato a un livello non adeguato al programma prenotato, la scuola si riserva il diritto di inserirlo in una classe di livello più appropriato, che può avere meno lezioni e un curriculum diverso. Gli studenti che non hanno la capacità di seguire alcun programma disponibile potrebbero dover interrompere i loro studi con Kaplan. Kaplan si riserva inoltre il diritto di cancellare programmi con breve preavviso per insufficiente domanda.

10. Modifiche al programma

Kaplan si riserva il diritto di modificare alloggi, date, curricula, insegnanti, sedi, attività e programmi in qualsiasi momento a sua discrezione. Tuttavia, se un programma viene riprogrammato prima della data di inizio e le nuove date non sono accettabili per lo studente, tutte le tasse saranno rimborsate.

11. Prezzi

Kaplan può modificare i prezzi a causa di aumenti fiscali, azioni governative o altre circostanze al di fuori del proprio controllo. I prezzi sono validi per programmi che iniziano nel 2025.

12. Libri e materiali didattici

Tutti i libri e i materiali saranno messi a disposizione degli studenti durante il programma. Alcuni corsi specializzati possono richiedere l’acquisto di libri. In Canada viene addebitata una tassa di $10 a settimana per i materiali. Per i ritiri dopo l’arrivo (eccetto per l’Anno Accademico all’estero, dove i materiali sono inclusi), la tassa è rimborsabile se lo studente non ha ricevuto i materiali, e sarà calcolata in proporzione alle settimane non utilizzate. I materiali includono: K+ Notes, libri di livello C2, manuali TOEFL®, IELTS e Cambridge.

13. Deposito per alloggi in residence

Può essere richiesto un deposito rimborsabile all’arrivo per studenti che scelgono l’alloggio residenziale. L’importo varia a seconda della scuola. Il deposito non è rimborsabile in caso di danni, perdite o pulizie extra causate dallo studente o dai suoi ospiti. In caso di cancellazione, il deposito potrebbe non essere rimborsabile (vedi Politica di Cancellazione).

14. Espulsione / sospensione

Uno studente può essere espulso o sospeso se:

commette un reato civile o penale, o è sotto indagine;
viola il codice di condotta o le regole della scuola;
ha, secondo Kaplan, una scarsa frequenza (meno dell’80%, anche se non in violazione dei requisiti del visto);
negli USA e in Canada: è assente per 14 giorni consecutivi senza notifica;
non paga un importo di cui è direttamente o indirettamente responsabile nei confronti di Kaplan per poter partecipare al programma.

In caso di espulsione o sospensione, non verrà dato alcun rimborso (salvo eccezioni per USA e Canada, vedi sotto) e le autorità per l’immigrazione saranno informate.

USA/Canada:
Lo studente riceverà un avviso scritto di espulsione, con un massimo di 7 giorni per fornire documenti a supporto di un eventuale ricorso. I rimborsi, se applicabili, saranno calcolati in base all’ultima data di frequenza e secondo le politiche di terminazione.

Vancouver, Canada:
Se uno studente viene espulso:

prima che sia stato erogato il 10% delle ore di lezione, verrà rimborsato il 70% della retta rimanente;
dopo che è stato erogato il 10% ma prima che sia stato erogato il 30% delle ore di lezione, verrà rimborsato il 50% della retta rimanente;
dopo che è stato erogato il 30% delle ore di lezione, non sarà previsto alcun rimborso.

Codice di condotta degli studenti

Gli studenti si impegnano a rispettare le regole di condotta. Kaplan si impegna a garantire un ambiente ottimale di apprendimento e si aspetta un comportamento rispettoso. Condotte inappropriate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

interruzioni dell’ambiente di apprendimento (es. uso di linguaggio volgare, molestie, uso del telefono cellulare in aula, ecc.);
distruzione intenzionale, uso improprio o furto di proprietà di Kaplan o dei compagni di classe;
violazioni gravi o continuative di qualsiasi regolamento relativo all’uso degli alloggi Kaplan;
atti di violenza o minacce di violenza nei confronti di persone o beni appartenenti a studenti o al personale Kaplan;
uso improprio della posta elettronica o dell’accesso a Internet;
inosservanza delle leggi locali sul diritto d’autore o penali che vietano l’appropriazione indebita, la copia o l’alterazione di materiali protetti da copyright;
omessa comunicazione di condizioni mediche o di salute mentale preesistenti.

15. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Kaplan, delle sue società del gruppo, dei loro direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti e partner per perdite derivanti da negligenza, violazione del contratto o altro sarà limitata in ogni circostanza all’importo totale pagato a Kaplan (o alla relativa società del gruppo) dallo studente per lo specifico programma frequentato. In nessun caso tali società o persone saranno responsabili per perdite o danni indiretti o consequenziali. Kaplan non può essere ritenuta responsabile per perdite derivanti da malattia, incidenti o disagi causati da agenti terzi. Inoltre, Kaplan non è responsabile per la perdita di valori, effetti personali, denaro o altri beni, salvo in caso di negligenza grave.

16. Forza maggiore

Kaplan declina qualsiasi responsabilità per i casi in cui non potrà espletare i propri servizi ai quali è contrattualmente vincolato, se tale inadempienza derivi da eventi, circostanze o cause al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: atti divini, incendi, catastrofe naturale, atto di forza, sciopero dei fornitori e dei subfornitori, scioperi dei lavoratori, attacchi terroristici di qualsiasi tipo; pandemie e altre emergenze di salute pubblica; qualsiasi atto o omissione di azione negligente o intenzionale da parte di terzi; o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo diretto di Kaplan ("Evento di Forza Maggiore").

Nel caso in cui un programma venga annullato da Kaplan a seguito di un Evento di Forza Maggiore, si riconosce che:

Kaplan ha il diritto di trattenere un importo proporzionale alle tariffe pagate nel caso in cui i servizi siano stati parzialmente forniti. Le tariffe trattenute saranno proporzionate ai servizi forniti;
Kaplan ha il diritto di detrarre dall'importo di qualsiasi rimborso le eventuali spese irrecuperabili, ad esempio le spese di cancellazione, le spese di alloggio non rimborsabili o simili;
Kaplan ha il diritto di fornire un programma sostitutivo al programma annullato, inclusi i programmi online e virtuali;
qualsiasi servizio di terzi procurato da Kaplan per conto dello studente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'alloggio, i trasferimenti o l'assicurazione, rimarrà soggetto ai termini e condizioni predisposti dal rispettivo fornitore e Kaplan non sarà responsabile di tali servizi forniti da terzi o di qualsiasi atto o omissione compiuto da tali terzi.

17. Diritti d’immagine dello studente

Lo studente (o il genitore/tutore legale, se applicabile):

concede a Kaplan il permesso di scattare foto, video o registrazioni audio della propria immagine, voce o lavori (es. opere artistiche) durante il corso.
accetta che tali materiali possano essere utilizzati a fini promozionali di Kaplan in tutto il mondo (stampa, online, social media).
accetta che Kaplan possa archiviare e trasferire tali materiali oltre confine.
accetta che Kaplan conserverà i materiali per il tempo necessario a soddisfare tali scopi. Può richiedere che eventuali caratteristiche identificabili vengano rimosse (es. volto sfocato, voce alterata) contattando Kaplan via email all’indirizzo [email protected] o via posta all’indirizzo 2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK
può ritirare il consenso in qualsiasi momento contattando Kaplan agli indirizzi nel punto precedente.

Qualora il Materiale sia già incluso in materiale fisico pubblicato, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, opuscoli, volantini e prospetti, lo studente (o il suo genitore/tutore legale) riconosce che non sarà possibile rimuovere il Materiale.

Qualora il Materiale sia incluso in materiale non fisico pubblicato, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti web, materiali formativi e intranet, Kaplan provvederà a rimuovere il Materiale non appena ragionevolmente possibile.

Ai fini della protezione dei dati, Kaplan è il titolare (e responsabile) dei dati personali che costituiscono il Materiale e di qualsiasi dato personale correlato. Kaplan garantirà di conformarsi ai requisiti di tutta la normativa e regolamentazione vigente di volta in volta relativa all’uso del Materiale e di qualsiasi dato personale correlato; e tratterà il Materiale e qualsiasi dato personale correlato in conformità con l’informativa sulla privacy di Kaplan.

18. Visto studentesco

Coloro che possedono un visto per studenti sono tenuti a fornire a Kaplan in qualsiasi momento un indirizzo attuale di residenza, un numero di telefono mobile (se posseduto) e a avvisare Kaplan di qualsiasi cambio entro 7 giorni. In Regno Unito gli studenti devono frequentare minimo 15 ore di lezioni in aula a settimana. La presenza verrà presa ad ogni lezione; gli studenti con meno dell'80% di frequenza potrebbero essere segnalati allo UKVI. Lo studente che risulterà assente all’inizio delle lezioni o avrà meno dell’80% di presenze (negli Stati Uniti e in Canada), meno dell’85% (in Irlanda) o che risulterà con dieci giorni di assenza (Regno Unito), verrà segnalato all’ UK Visas & Immigration in Regno Unito, al Department of Homeland Security (DHS) negli Stati Uniti, all’Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) in Canada o all’Irish Naturalisation and Immigration Service in Irlanda. A prescindere dallo stato di immigrazione, le informazioni raccolte da Kaplan sull’identità dello studente e quelle in merito ai progressi conseguiti durante il corso potranno essere condivise con l'ufficio di immigrazione britannico, il Department of Homeland Security, con le agenzie statali e accreditate (USA), con l’Immigration, Refugees and Citizenship Canada, le agenzie regionali e accreditate (Canada), con le autorità competenti, l’Irish Naturalisation and Immigration Service (Irlanda), i genitori dello studente, il personale Kaplan e rappresentanti di terze parti (ad es. agenti e/o sponsor governativi) e rappresentanti delle forze dell’ordine. Queste informazioni possono includere dati personali e anagrafici, i dettagli sul programma e sull'iscrizione, eventuali modifiche e le circostanze di qualsiasi possibile violazione da parte dello studente delle condizioni di visto.

19. Lingua di insegnamento

Tutti i corsi sono impartiti in inglese.

20. Progresso garantito

Il progresso garantito è disponibile per prenotazioni di corsi di inglese intensivi di almeno 10 settimane, inclusi i programmi di Anno Accademico all’estero intensivi, a condizione che lo studente soddisfi i requisiti previsti. Non è disponibile per corsi di Business English, preparazione agli esami o studenti già a livello avanzato. Se uno studente non raggiunge il livello previsto entro la fine del programma, può ricevere quattro (4) settimane gratuite di lezioni aggiuntive (Extension Weeks), da svolgere in presenza o online (Online 1, 2 o 3).

Per qualificarsi per le Settimane di estensione, gli studenti devono avere:

minimo il 95% di presenze;
completare tutti i compiti assegnati;
non avere alcun problema di condotta (incluso, ma non limitato a, l'uso dei telefoni cellulari in classe), o comportarsi in altro modo che impatti negativamente sul processo di apprendimento.

Lo studente sarà responsabile dell'estensione dell'alloggio e dei cambi di volo necessari per il periodo di estensione. Le quattro (4) settimane di estensione sono condizionate al possesso di un visto valido da parte dello studente e possono essere aggiunte solo alla fine e come proseguimento del programma originale e non possono essere posticipate. Gli studenti che non usufruiscono delle quattro (4) settimane di estensione al termine del loro percorso di studio e desiderano ricevere le quattro (4) settimane di lezioni supplementari devono contattare il proprio direttore di studi o direttore accademico almeno una settimana prima della fine del corso originale.

21. Variazioni del prezzo del corso di lingua e di altri termini del contratto dopo la conclusione del contratto – acquisti effettuati in Euro

Kaplan International si riserva il diritto di modificare unilateralmente i termini e le condizioni del contratto qualora la modifica sia oggettivamente giustificata dalle circostanze sopravvenute dopo la conclusione del contratto e indipendenti dalla volontà di Kaplan International. Le modifiche possono riguardare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’assegnazione di un docente, di un’aula o di un orario specifico, variazioni al formato del corso se necessarie per l’attuazione dello stesso, adeguamenti alle normative locali in materia di salute e sicurezza, riduzione del numero di studenti per classe, modifiche al programma didattico o ricreativo in conformità alle norme locali di salute e sicurezza e ragionevoli variazioni relative all’alloggio. Kaplan International informerà il partecipante in maniera chiara e comprensibile, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), della modifica contrattuale e di eventuali riduzioni applicabili al prezzo del corso.

22. Sicurezza e protezione

Kaplan è autorizzata ad adottare le misure ragionevoli necessarie per garantire il benessere, la sicurezza e la salute dei partecipanti. Kaplan ha inoltre il diritto di adottare le misure necessarie per fornire al partecipante l’assistenza medica appropriata in caso di necessità. Qualsiasi costo derivante da tale assistenza medica sarà a carico del partecipante o, se minorenne, del suo genitore/tutore. Per i minori sarà richiesto un modulo di liberatoria/autorizzazione scritto e firmato dal genitore o dal tutore.

Politica di Rimborso

1. Pagamento dei rimborsi
Per garantire la conformità con tutte le leggi applicabili relative alla prevenzione dei crimini finanziari, i rimborsi verranno effettuati solo a:
(a) il pagatore originale; e
(b) il conto da cui il pagamento è stato originariamente ricevuto.

2. Tariffe non rimborsabili
Le seguenti tariffe di servizio (relative alla retta scolastica) non sono rimborsabili per nessuna prenotazione:

Tassa di iscrizione;
Spese di corriere;
Assicurazione medica;
Spese di collocamento alloggio;
Supplementi di programma;
Trasferimenti aeroportuali;
Spese materiali (eccetto quanto indicato sotto);
Deposito programma (eccetto quanto indicato sotto);
Tutti i prodotti di inglese online aggiunti come voci di costo alle prenotazioni salvo diversa specifica altrove;
AM Guarantee (supplemento per lezioni al mattino).

3. Termini
Nel caso Kaplan annulli o interrompa un programma, verrà effettuato un rimborso completo di tutte le tasse non utilizzate. Le rette scolastiche non sono trasferibili ad altri studenti. Nessuna retta è rimborsabile per estensioni del programma.

In tutti i casi in cui uno studente interrompa i propri studi, le autorità competenti in materia di immigrazione saranno informate.

UK e Irlanda

I rimborsi verranno effettuati entro quarantacinque (45) giorni di calendario dalla notifica scritta di cancellazione da parte di Kaplan. In caso di rifiuto del visto per prenotazioni in Irlanda, i criteri ILEP stabiliscono un tempo massimo di venti (20) giorni lavorativi per l’elaborazione dei rimborsi.

USA

I rimborsi verranno effettuati entro quarantacinque (45) giorni di calendario dalla Data di Determinazione.

Canada

Kaplan effettuerà il rimborso della retta scolastica o delle spese entro trenta (30) giorni di calendario dalla ricezione della notifica di ritiro o rifiuto del visto/permesso di studio; dalla comunicazione di espulsione; oppure dalla data in cui sono state fornite le prime 30% delle ore di istruzione (no-show).

Studenti Alumni

Per riscattare la promozione Alumni (codice promozionale ALUMKAP), che include l’esenzione dalla tassa di iscrizione e quattro (4) settimane gratuite di Kaplan Online English One, lo studente deve aver pagato interamente la propria prenotazione. Se lo studente cancella il corso, l’importo totale della promozione Kaplan Online One Alumni (£/$/€ 200) verrà detratto dall’ammontare del rimborso insieme alla tassa di iscrizione. Kaplan può ritirare questa offerta in qualsiasi momento.

Stage da remoto

Nessun rimborso verrà emesso una volta che lo studente accetta e conferma un programma offerto da "Virtual Internships" (programma di stage da remoto).

Politica di Posticipo

(a) I posticipi saranno effettuati solo a fronte di una valida richiesta scritta del cliente.
(b) Le prenotazioni possono essere posticipate un massimo di due (2) volte entro un (1) anno dalla data di prenotazione originale.
(c) Le prenotazioni possono essere posticipate fino a sei (6) mesi alla volta e fino a un (1) anno in circostanze eccezionali.
(d) Le tasse originali pagate dallo studente saranno mantenute.
(e) È possibile applicare una sola promozione sulle rette scolastiche; eventuali promozioni scadute non saranno più valide al momento del posticipo; può essere applicata una promozione valida al momento del posticipo.
(f) Eventuali costi effettivi aggiuntivi sostenuti per i posticipi dell’alloggio, indipendentemente dal preavviso fornito, saranno anch’essi addebitati.
(g) In tutti i casi in cui sia stato emesso un visto o documentazione di supporto per il visto, le autorità competenti in materia di immigrazione saranno informate.
(h) I posticipi effettuati a meno di sette (7) giorni dalla data di arrivo sulla conferma di prenotazione, inclusa la mancata presentazione, comporteranno una penale pari a una settimana di alloggio e una tassa di retta scolastica come segue:

UK: GBP £100
Irlanda: EUR €150
USA: USD $200
Canada: CAD $200

Politica di Cancellazione

“Cancellazione” significa che lo studente annulla un programma prima della data di inizio del primo programma a cui è iscritto e la cui frequenza è richiesta.

“Tariffe di Servizio” ai fini di questa Politica di Cancellazione indicano qualsiasi tassa di iscrizione, spese di corriere, assicurazione medica, tasse campus, spese di collocamento alloggio, supplementi di programma, spese di trasferimento aeroportuale, spese materiali, spese bancarie e qualsiasi altra tariffa di servizio applicabile.

Nota: In tutti i casi, indipendentemente dalla regione in cui si trova la scuola Kaplan:
(a) quando siano stati emessi documenti di visto o supporto al visto, le autorità competenti in materia di immigrazione saranno informate; e
(b) per le cancellazioni di alloggio, indipendentemente dal preavviso, lo studente sarà comunque addebitato.

POLITICA STANDARD DI CANCELLAZIONE

Questa Politica Standard di Cancellazione si applicherà salvo variazioni da specifiche disposizioni sotto riportate.

Nel caso in cui uno studente posticipi la data di inizio del programma e successivamente cancelli il programma, lo studente riceverà un rimborso del 100% del costo delle lezioni e dell’alloggio. Le Tariffe di Servizio e il Deposito Programma non saranno rimborsabili.
Se una notifica scritta di cancellazione viene fornita 90 giorni o più prima della data di arrivo indicata sul modulo di conferma della prenotazione, lo studente riceverà un rimborso del 100% del costo delle lezioni e dell’alloggio. Le Tariffe di Servizio non saranno rimborsabili.
Su notifica scritta di rifiuto del visto e ricezione della documentazione di supporto, verrà rimborsato il 100% del costo delle lezioni e dell’alloggio meno una tassa di cancellazione di USD$500/GBP£400/CAD$670/EUR€460. Le Tariffe di Servizio non saranno rimborsabili.
Se sono stati utilizzati documenti Kaplan per richiedere e ricevere il visto e successivamente lo studente cancella il corso, non verrà emesso alcun rimborso.
Se una notifica scritta di cancellazione viene fornita tra 7 e 90 giorni prima della data di arrivo indicata sul modulo di conferma della prenotazione, verranno rimborsati il costo delle lezioni e l’alloggio. Le Tariffe di Servizio e il Deposito Programma non saranno rimborsabili.
Se una notifica scritta di cancellazione viene fornita a meno di 7 giorni prima della data di arrivo indicata sul modulo di conferma della prenotazione, inclusa la mancata presentazione, verranno rimborsati il costo delle lezioni e l’alloggio meno gli importi seguenti:
(a) Detrazione sulla retta: UK 2 settimane di corso, Irlanda 2 settimane di corso.
(b) 2 settimane di alloggio.
Le Tariffe di Servizio, il Deposito Programma e l’assicurazione medica non saranno rimborsabili.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – TORONTO, CANADA

Prima della data di inizio del programma, se Kaplan riceve una notifica scritta di ritiro (“Cancellazione”), i rimborsi saranno applicati come segue:

Non oltre sette giorni dopo che lo studente ha firmato il contratto di iscrizione (ossia la data indicata nella Lettera di Accettazione o nel Modulo di Conferma della Prenotazione emesso da Kaplan) e prima della data di inizio del programma:

100% del costo delle lezioni e di tutte le spese correlate, ad eccezione della tassa di iscrizione.
Le spese correlate includono spese amministrative, di iscrizione, di valutazione e spese addebitate per libri di testo o altri materiali del corso.

Almeno 30 giorni prima della data di inizio del programma (come indicato nell’ultima Lettera di Accettazione):

Kaplan tratterrà il 10% del costo delle lezioni, fino a un massimo di $1.000.
Kaplan rimborserà le spese per i materiali se non sono ancora stati forniti allo studente.

Meno di 30 giorni prima della data di inizio del programma (come indicato nell’ultima Lettera di Accettazione):

Kaplan tratterrà il 20% del costo delle lezioni, fino a un massimo di $1.300.
Kaplan rimborserà le spese per i materiali se non sono ancora stati forniti allo studente.

Nota: Eventuali costi effettivi sostenuti per cancellazioni di alloggio, indipendentemente dal preavviso, saranno anch’essi addebitati.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – VANCOUVER, CANADA

Prima della data di inizio del programma, se Kaplan riceve una notifica scritta di ritiro (“Cancellazione”), Kaplan rimborserà il 100% di qualsiasi costo delle lezioni e spese correlate ricevute, ad eccezione della tassa di iscrizione.

Nota: Eventuali costi effettivi sostenuti per cancellazioni di alloggio, indipendentemente dal preavviso, saranno anch’essi addebitati.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – USA

Se non siamo in grado di accettare la tua domanda di iscrizione, o se la tua domanda di visto viene rifiutata: riceverai un rimborso del 100% del costo delle lezioni e delle spese di alloggio. Le Spese di Servizio non sono rimborsabili fino a un massimo di USD$500.

Notifica di cancellazione fornita prima della data di inizio del programma e prima dell’arrivo negli USA: riceverai un rimborso del 100% del costo delle lezioni e dell’alloggio. Le Spese di Servizio non sono rimborsabili fino a un massimo di USD$500. Eventuali costi di alloggio sostenuti, comprese le spese amministrative, saranno anch’essi addebitati fino a un massimo di USD$500.

Notifica di cancellazione ricevuta prima della data di inizio del programma ma dopo l’arrivo negli USA con un modulo I-20 emesso da Kaplan; o cancellazione effettuata prima della data di inizio ma dopo che la Change of Status è stata approvata da USCIS con un I-20 Kaplan: lo studente sarà responsabile delle seguenti spese: i) costo delle lezioni e alloggio pari alle prime 4 settimane al prezzo pieno elencato per programmi da 1 a 11 settimane; oppure ii) costo delle lezioni e alloggio pari alle prime 6 settimane al prezzo pieno elencato per programmi di 12 settimane o più.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – UK & IRLANDA

“Contratto a distanza” significa un contratto a distanza o fuori dai locali come definito nelle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (come di volta in volta modificate).

In caso di Contratto a distanza, gli studenti diretti nel Regno Unito o in Irlanda che siano cittadini dell’UE avranno il diritto di cancellare il contratto vincolante stipulato ai sensi del paragrafo 1 dei presenti Termini e Condizioni se lo studente comunica la cancellazione a Kaplan entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui Kaplan ha emesso la conferma di prenotazione.

Se uno studente esercita il diritto di cancellazione durante questo periodo di quattordici (14) giorni, riceverà un rimborso completo di tutte le somme già pagate, meno eventuali spese per servizi già forniti da Kaplan.
Se lo studente ha già iniziato a studiare con Kaplan durante il periodo di quattordici (14) giorni, dovrà pagare una quota proporzionata calcolata da Kaplan per il periodo di studio svolto.

Per esercitare il diritto di cancellazione ai sensi delle normative UE sui contratti a distanza, lo studente deve informare Kaplan all’indirizzo: 2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK, della propria decisione di annullare questo accordo tramite una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Regno Unito

In circostanze in cui una domanda venga rifiutata da UKVI per documentazione fraudolenta o altre irregolarità, non verranno concessi rimborsi per le somme versate. Dove gli studenti studiano con un visto per studio a breve termine (6 o 11 mesi), si applicherà la Politica Standard di Cancellazione di Kaplan.

POLITICA DI CANCELLAZIONE – SCUOLA ONLINE

Se uno studente esercita il diritto di cancellazione durante questo periodo di quattordici (14) giorni, riceverà un rimborso completo di tutte le somme già pagate, meno eventuali spese per servizi già forniti da Kaplan.
Se lo studente ha già iniziato a studiare con Kaplan durante il periodo di quattordici (14) giorni, dovrà pagare una quota proporzionata calcolata da Kaplan per il periodo di studio svolto. Per esercitare il diritto di cancellazione ai sensi delle normative UE sui contratti a distanza, lo studente deve informare Kaplan all’indirizzo: 2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK, della propria decisione di annullare questo accordo tramite una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Cancellazione da parte dello studente dopo il periodo di cancellazione di 14 giorni

Dopo la scadenza del periodo di cancellazione, se applicabile, e dalla data di acquisto se non applicabile, lo studente può annullare il proprio piano contattandoci via e-mail tramite una dichiarazione chiara. Tuttavia, non verranno rimborsate i costi delle lezioni già pagate. Ciò si applica a qualsiasi metodo di pagamento, inclusi i pagamenti in abbonamento. Se lo studente richiede tale cancellazione, Kaplan invierà una e-mail di conferma.

POLITICA DI TERMINAZIONE

“Terminazione” significa interrompere o abbandonare tutto o parte del programma o dei programmi prenotati, o ridurre le lezioni settimanali (incluse le estensioni), una volta iniziato il primo programma (negli USA e in Canada si applica solo al periodo corrente di iscrizione).

Nel determinare il numero di settimane completate, una settimana parziale sarà considerata una settimana intera se lo studente è stato presente almeno un giorno durante quella settimana programmata. Le settimane utilizzate di pacchetti scontati (es. Anno Accademico all’estero o promozioni) verranno ricalcolate al prezzo settimanale corrente per corsi con lo stesso numero di lezioni, ai fini di qualsiasi rimborso (eccetto per gli studenti di Vancouver).

In tutti i casi, le spese aggiuntive (trasferimenti aeroportuali, corriere, iscrizione, assicurazione medica, collocamento alloggio, supplementi, ecc.) non sono rimborsabili e deve essere fornita una notifica scritta di terminazione al Preside/Direttore della scuola (notifica scritta non richiesta negli USA). Gli studenti che interrompono il programma potrebbero non avere diritto a ricevere il certificato Kaplan e non potranno rimanere negli alloggi Kaplan.

1. Lezioni

Regno Unito e Irlanda
Gli studenti che desiderano interrompere devono dare un preavviso scritto di quattro (4) settimane al Direttore della Scuola. Nessun rimborso sarà effettuato per le rette scolastiche. Le rette non sono trasferibili ad altri studenti.

Toronto, Canada
Gli studenti che desiderano interrompere devono dare un preavviso scritto di quattro (4) settimane al Direttore della Scuola; tuttavia, un avviso di espulsione è effettivo dalla data in cui viene consegnato allo studente. I rimborsi saranno calcolati come segue, in base alla percentuale del programma completato (in settimane), incluso il periodo di preavviso:

Se fino al 10% del programma è stato completato: rimborso del 50% delle rette non utilizzate.
Se dall’11% al 30% del programma è stato completato: rimborso del 30% delle rette non utilizzate.
Se oltre il 30% del programma è stato completato: nessun rimborso delle rette non utilizzate.

Kaplan rimborserà le spese dei materiali se non ancora forniti, tranne che per i programmi Academic Year Abroad, dove i materiali sono inclusi e quindi non rimborsabili. In tutti i casi di interruzione degli studi, le autorità competenti in materia di immigrazione saranno informate.

Vancouver, Canada
Un avviso di terminazione (ad es. ritiro o espulsione) è effettivo dalla data in cui viene consegnato dallo studente o a lui. I rimborsi saranno calcolati come segue, in base alla percentuale del programma (in ore) completata:

Se lo studente si ritira entro sette (7) giorni dalla data di inizio: Kaplan tratterrà il 10% della retta pagata, fino a un massimo di $1000.
Se fino al 10% del programma è stato completato: Kaplan tratterrà il 10% della retta pagata e rimborserà il restante 90%.
Se dall’11% al 30% del programma è stato completato: Kaplan tratterrà il 30% e rimborserà il 70%.
Se dal 31% al 50% del programma è stato completato: Kaplan tratterrà il 50% e rimborserà il restante 50%.
Se oltre il 50% del programma è stato completato: nessun rimborso sarà effettuato.

Kaplan rimborserà le spese dei materiali se non ancora forniti, tranne che per i programmi dell’Anno Accademico all’estero, dove i materiali sono inclusi e quindi non rimborsabili. In tutti i casi di interruzione degli studi, le autorità competenti in materia di immigrazione saranno informate.

Canada – Altri casi

No Show:
Se lo studente non si presenta per il primo 30% del programma, Kaplan tratterrà il 50% del costo delle lezioni pagate e rimborserà le spese dei materiali se non ancora forniti.

Rifiuto del permesso di studio:
Prima che il 30% del programma sia stato erogato e lo studente abbia iniziato alla data prevista, Kaplan rimborserà il 100% del costo delle lezioni e di tutte le spese correlate, eccetto la tassa di iscrizione.

Studente iscritto senza aver soddisfatto i requisiti di ammissione:
Se lo studente non ha falsificato le proprie competenze al momento della domanda e non è in grado di partecipare a nessuna lezione offerta, Kaplan rimborserà il 100% del costo delle lezioni e di tutte le spese correlate, incluse le spese di iscrizione.

Stati Uniti d’America

Periodo iniziale di iscrizione
I rimborsi saranno calcolati come segue:

In qualsiasi momento durante le prime 4 settimane: verranno addebitate 4 settimane di costo delle lezioni (al prezzo settimanale pieno) e tutte le restanti lezioni non utilizzate saranno rimborsate.
Dopo la quarta settimana e fino a metà del periodo corrente di iscrizione: tutte le restanti lezioni non utilizzate saranno rimborsate.
Dopo che oltre il 50% del periodo corrente di iscrizione è stato completato: nessun rimborso sarà effettuato.

Periodi successivi di iscrizione (“Extension”):

Prima dell’inizio dell’estensione: tutto il costo delle lezioni sarà rimborsato.
Prima che più del 50% dell’estensione sia stato completato: tutte le restanti lezioni saranno rimborsate (calcolate proporzionalmente).
Dopo che oltre il 50% dell’estensione è stato completato: nessun rimborso.

Nota: se più centri sono stati prenotati inizialmente, il numero totale di settimane sarà utilizzato nel calcolo di eventuali rimborsi.

2. Alloggio

Regno Unito, Irlanda, Stati Uniti d'America e Canada
Per terminare il contratto di alloggio, gli studenti devono dare almeno quattro (4) settimane di preavviso scritto al Team Alloggi. Alcuni ostelli e appartamenti possono richiedere più preavviso o applicare penali più alte (saranno comunicati allo studente).

Per pacchetti scontati, come L'Anno Accademico all'estero, è richiesto un preavviso di almeno otto (8) settimane scritto al Team Alloggi.

Rimborsi
Verrà rimborsata la quota di alloggio non utilizzata meno il periodo di preavviso e le eventuali spese di modifica. Le settimane utilizzate in pacchetti scontati saranno ricalcolate al prezzo settimanale pieno. Nessun rimborso sarà concesso per interruzioni effettuate dopo che è stato completato oltre il 50% del periodo totale di prenotazione dell’alloggio. Alcune residenze possono avere termini aggiuntivi (es. periodo minimo di preavviso).

Gruppi

È richiesto un deposito non rimborsabile pari al 20% entro cinque (5) giorni lavorativi dalla conferma e accettazione dei servizi Kaplan.
Tutte le prenotazioni di gruppo devono essere interamente pagate almeno sei (6) settimane prima della data di inizio del programma, salvo diversi termini concordati.
Kaplan si riserva il diritto di trattenere i servizi o cancellare la prenotazione del gruppo se il pagamento non viene ricevuto entro tale termine.
Cancellazioni individuali all’interno del gruppo vengono trattate secondo i Termini e Condizioni standard.
Se la prenotazione di gruppo viene cancellata o rinviata, Kaplan deve essere informata immediatamente per iscritto. L’organizzatore del gruppo può essere ritenuto responsabile di eventuali costi sostenuti (attività sociali, alloggio, trasporti).
Dove uno studente viene rifiutato per il visto, Kaplan tratterrà il deposito (e le tariffe non rimborsabili). Tutte le altre spese verranno restituite dietro presentazione della documentazione di rifiuto.
Per qualsiasi studente di gruppo che non arrivi senza preavviso scritto, Kaplan tratterrà tutte le spese già pagate.
Qualsiasi modifica effettuata entro quattro (4) settimane dall’arrivo, incluse lezioni, alloggio, trasferimenti, attività o altri servizi, comporterà una penale per studente per modifica:
UK: GBP £35
Irlanda: EUR €35
USA: USD $50
Canada: CAD $50

Generale

Questi Termini e Condizioni possono variare in base a modifiche delle politiche degli enti accreditatori o dei governi locali/nazionali. Qualsiasi disputa sarà soggetta alle leggi vigenti nel Paese (o Stato/Provincia) di destinazione. In questi Termini e Condizioni, Kaplan si riferisce a tutte le scuole del gruppo Kaplan International Languages (le destinazioni e i nomi delle scuole cambiano in base alla località): ESL Education, Alpadia, Aspect Education, Kaplan Business School Australia, BELS Malta, Browns, Lexis English, ELC English Language Company (le Kaplan International Languages Group Schools). Kaplan International Languages può subappaltare o delegare la fornitura del programma di studio a una qualsiasi delle scuole del gruppo. Se lo studente prosegue gli studi presso un partner Pathway, si applicheranno termini separati. Questi termini e condizioni si applicano esclusivamente a Kaplan International Languages.

Accordo per l’uso del sito web

Generale
Questo sito web è di proprietà di Aspect Education UK Ltd. (Company No. 4053877, registrata nel Regno Unito, VAT n. 152088224), con sede a 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL.

Per i presenti Termini, “Noi”, “Nostro”, “Kaplan” si riferiscono a Kaplan, divisione di Kaplan Inc. L’uso del sito implica l’accettazione dei Termini e Condizioni.

Protezione dei dati
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