FAQs - الشكاوى

الشكاوى

إن اتخاذ قرار الدراسة في الخارج أمر مصيري، لذا من المهم أن تحصل على كل المعلومات الضرورية قبل البدء برحلتك الدراسية معنا. لقد قمنا بتجزيء قسم الأسئلة والأجوبة إلى مجموعات التي من شأنها أن تجيب على جميع تساؤلاتك.

إذا لم تعثر على إجابة لسؤالك، الرجاء التواصل مع أحد مستشاري الطلبة من هنا

الشكاوى

نحن نعمل بجد لتحصل على أفضل المستويات من خدمتنا. ولكن قد يكون هناك بعض الأوقات التي لا تكون فيها راضي تماماً من مستوى الخدمة التي تحصل عليها. نحن متواجدون دائماً للتحدث ومناقشة أي مشكلة في أي وقت ونعدك بأن نرد على استفسارك خلال 24 ساعة. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة فقد قمنا بتقديم الطرق التي يمكن من خلالها الحصول على حل للمشكلة.

آخر تحديث: 08 September 2017

إن كان لديك مشاكل أو استفسارات عن التعلم في صفك، تحدث إلى مدرسك أولاً. إذا بقيت غير راض فيرجى أن تتكلم مع مدير الدراسات ليحل لك مشكلتك.

آخر تحديث: 26 March 2020

 

إذا كان لديك مشاكل أو تساؤلات تتعلق بخدمة السكن التي نقدمها فيرجى مراجعة مدير السكن والمعيشة.

آخر تحديث: 08 September 2017

إذا كنت غير راض عن الأمور الإدارية المتعلقة بدروتك مثل دفع الرسوم أو تاريخ الدورة أو غير ذلك، فيرجى أن تتواصل مع مدير خدمات الطلاب.

آخر تحديث: 08 September 2017

إذا كنت غير راض عن استجابتنا، فيمكنك أن ترفع شكواك إلى الهيئة المهنية المتخصصة في الوجهة التي ستذهب إليها.

في بريطانيا: إنجلش يو كيه (English UK)

العنوان:

English UK,
219 St. John Street, London
EC1U 4LY
Tel: 020 7608 7960

[email protected]

 

في إيرلندا: مركز اعتماد وتنسيق الخدمات المتعلقة باللغة الإنجليزية (ACELS)

العنوان:

ACELS

Quality & Qualifications Ireland
26-27 Denzile Lane
Dublin 2
Tel: +353 1 9058185

 

في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا

في حال لجأت إلى آلية كابلان لتقديم شكوى رسمية ولم تحل مشكلتك، يحق لك ويفضل أن تتواصل مع مزود اعتمادنا.

أمريكا: www.accet.org
آخر تحديث: 08 September 2017

كيف بامكاننا مساعدتك؟

سيساعدك المستشار التعليمي في اختيار الدورة المناسبة لك والتي ستلبي احتياجاتك وأهدافك الأكاديمية والعملية. بالإضافة إلى مساعدتك وتزويدك بالمعلومات عن:

  •     السكن والإقامة
  •     تأشيرة الدخول/ الفيزا
  •     اجراءات السفر والوصول

يمكنك الاتصال بنا على الرقم التالي:

 

00447826915546

00442087275181