Terms and Conditions

إذا كنت ترغب في الاطلاع على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا، يمكنك قراءة التفاصيل الكاملة تحت كل قسم.

عملية التسجيل
الشروط والأحكام
اتفاقية مستخدم موقع الويب
سياسة الحماية
بيان العبودية الحديثة
افصاحات ولاية كاليفورنيا
أستراليا - سياسة التقييم
أستراليا - سياسة إصدار الشهادات
أستراليا - سياسة الإنجاز ضمن مدة الدورة المتوقعة
أستراليا - مراقبة حضور الدورة وسياسة التدخل
أستراليا - مراقبة تقدم الدورة وسياسة التدخل
أستراليا - مراجعة الدورة وسياسة التقييم
أستراليا - سياسة التنوع والشمول
أستراليا - سياسة التظلم والشكاوى والاستئناف
أستراليا - سياسة خصوصية المجموعة
أستراليا - سياسة استرداد الأموال
أستراليا - سياسة منع المضايقة الجنسية والاستجابة لها
أستراليا - سياسة التحقق والاعتدال

آخر تحديث تم الثلاثاء, نوفمبر 16, 2021 - 15:30

عملية التسجيل

1. التسجيل

يُرجى إرسال استمارة التسجيل الموقعة إلى ممثل كابلان مع رسوم التسجيل ورسوم خدمة البريد السريع، في حال وجودها. ينبغي على الطلاب بعمر 18 عاماً وأكثر (أما الطلاب الملتحقين بموقعنا في فانكوفر فيجب أن يكونوا بعمر 19 عاماً وأكثر) التوقيع على استمارة التسجيل للإقرار بأنهم قرأوا ووافقوا على هذه الشروط والأحكام. ينبغي على الأهل أو الأوصياء القانونيين على الطلاب ما دون 18 عاماً (وما دون 19 عامًا للطلاب الملتحقين بموقعنا في فانكوفر) أن يقرأوا ويوقّعوا أيضاً على استمارة التسجيل نيابة عنهم.

صياغة العقد: بالتوقيع على اتفاقية التسجيل وإعادة استمارة التسجيل، يوافق الطالب على الدخول في عقد ملزم مع كابلان. عند تلقي استمارة التسجيل المعبأة والموقّعة مع رسم التسجيل، تعمد كابلان إلى إصدار تأكيد الحجز في حال توفر الدورة الدراسية للطالب ومكان إقامته. بعد إصدار تأكيد الحجز هذا، يتم إنشاء عقد ملزم قانوناً بين الطالب وكابلان، ويتوقف ذلك على استيفاء الطالب لكل متطلبات الهجرة.

نحن نولي اهتمامًا كبيرًا بخصوصيتك. من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي توضح لك بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. يمكن العثور على هذا على الموقع: www.kaplaninternational.com/privacy-notice ولأستراليا على الموقع https://www.kaplan.edu.au/privacy-policy.

• أستراليا: لا يؤثر هذا الاتفاق المكتوب، والحق في تقديم الشكاوى والتماس استئناف القرارات والإجراءات في إطار عمليات مختلفة، على حقوق الطالب في اتخاذ إجراء بموجب قانون المستهلك الأسترالي إذا كان قانون المستهلك الأسترالي ينطبق. قد تدفع كابلان، أو تستلم، من أطراف ثالثة، الرسوم المتعلقة بالسكن، الرسوم الدراسية والخدمات الأخرى ذات الصلة.

• نيوزيلندا: قد تضيف كابلان بياناتك الشخصية (الاسم وتاريخ الميلاد والإقامة) إلى مؤشر الطلاب الوطني الذي تديره وزارة التعليم. توفر كابلان البيانات التي تم جمعها عن تسجيلك في عدد من الوكالات الحكومية والمؤسسات الأخرى.

2. الموعد النهائي للدفع:

يجب سداد رسوم الدورة الدراسية بالكامل قبل بدئها بمدة لا تتعدى 30 يومًا (ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك). إذا تم الحجز ضمن مهلة تقل عن 30 يوماً من بدء الدورة الدراسية، تكون الرسوم مستحقة الدفع على الفور. وإذا لم يتم استلام مبلغ الرسوم بالكامل، فلن يُسمح لك ببدء البرنامج الدراسي.

• الولايات المتحدة الأمریکیة: لا يُسمح بأن تتجاوز فترة التسجيل بالدورة أكثر من 52 أسبوعا في أي وقت واحد، ولا يُسمح بأن یتجاوز الحد الأقصى للتسجيل أكثر من 36 شھراً.

• كندا: إذا كانت مدة التسجيل أكثر من 26 أسبوعا (6 أشهر)، يجب دفع 50٪ من الرسوم الدراسية في موعد لا يتجاوز 30 يوما قبل بدء البرنامج ويجب دفع الرصيد المتبقي في موعد أقصاه عند اتمام 50% من البرنامج. اتصل بممثل كابلان للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يتم دفع الرصيد قبل الموعد النهائي، يتم إنهاء دورة الطالب على الفور. في كندا، الحد الأدنى لمدة التسجيل هو أسبوع واحد.

• أستراليا: لدورة مدتها 26 أسبوعًا أو أكثر، سيتم إصدار فاتورة لك مقابل الرسوم الكاملة، ولكن لديك خيار دفع جميع الرسوم الدراسية مقدماً أو من خلال نظام حماية الرسوم الدراسية (TPS)، حيث يجب دفع 50٪ من الرسوم الدراسية و100٪ من الرسوم الأخرى بالكامل في موعد لا يتجاوز 30 يوماً قبل بدء الدورة، مع ما تبقى من الرسوم الدراسية المطلوبة قبل أسبوعين من بدء الفترة الدراسة الثانية لأي دورة فردية. خطة الدفع هذه غير متوفرة للدورات التي تقل مدتها عن 25 أسبوعًا، وفي هذه الحالة، ستتم مطالبتك بدفع الرسوم الدراسية بالكامل في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل بدء الدورة، ما لم توافق كابلان أستراليا على خلاف ذلك.

3. معلومات تأشيرات الدخول:

تخضع متطلبات التأشيرة للتغيير، وتقع على الطالب مسؤولية ترتيب جميع تصاريح السفر أو تأشيرات الدخول والحصول على جواز سفر صالح وإذن للبقاء طوال فترة الدراسة. قد يُطلب من الطالب سداد المبلغ بالكامل قبل إصدار أي من وثائق التأشيرة المشار إليها أدناه. بالنسبة للطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، قد تكون المستندات المكتملة من أحد الوالدين أو الوصي مطلوبة أيضًا قبل إصدار تأشيرة طالب.

• المملكة المتحدة: إذا تم قبول طلبك، فسنقدم إما خطاب عرض للحصول على تأشيرة دراسة قصيرة الأجل (6 أو 11 شهرًا) أو تأكيد قبول للدراسة (المتقدمون من فئة GSV فقط). إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على تأشيرة دراسة قصيرة الأجل وتعتقد أنك قد ترغب في تمديد أكثر من 30 يومًا إلى ما بعد دورتك الأولى، فيجب عليك توضيح ذلك في طلب STSV وتذكر أن آخر موعد لك في المملكة المتحدة هو آخر موعد للتأشيرة. (وليس تاريخ انتهاء الدورة). يجب على المتقدمين من المستوى 4 إجراء اختبار اللغة الإنجليزية الآمن (SELT) لتحديد مستواهم في اللغة الإنجليزية قبل التقدم بطلب للحصول على تأشيرة دخول. يجب على الطلاب الذين يكون مستوى اللغة الإنجليزية لديهم أقل من المتوسط (CEFR B1) التقدم بطلب للحصول على مسار الدراسة على المدى القصير. يرجى زيارة الموقع التالي للحصول على مزيد من التفاصيل: www.gov.uk/government/organisations/uk-visas-and-immigration

• أيرلندا: سنرسل لك رسالة دعوة لمساعدتك في طلب الحصول على التأشيرة.

• الولايات المتحدة الأمريكية: إن معاهدنا مرخّص لها بموجب القانون الفيدرالي تسجيل طلاب غير مهاجرين. بعد استلام طلبك، ستطلب منك كابلان توفير إثبات على رصيدك للتأكد من قدرتك على دفع كل تكاليف التسجيل في الولايات المتحدة، وهو مطلوب عند إصدار شهادة الأهلية للطالب أو ما يُعرف بنموذج .I-20

• كندا: تتمتّع معاهدنا بوضع المؤسسات التعليمية المعتمدة (DLI) لدى دائرة الجنسية والهجرة الكندية (CIC). سنزودك برسالة دعوة لمساعدتك في تقديم طلب التأشيرة، إن أمكن.

• أستراليا: قد لا يتم إصدار نماذج طلبات الحصول على التأشيرات (تأكيد التسجيل) من المعهد حتى يتم سداد المبلغ بالكامل والتوقيع على اتفاقية التسجيل وإعادتها إلى الكلية. وتتضمن اتفاقية التسجيل إشارة إلى المعلومات المتعلقة بإجراءات ما قبل المغادرة وإجراءات تقديم الشكاوى، ويمكن الاطلاع عليها على موقعنا: www.kaplaninternational.com

• نيوزيلندا: وفقًا للوائح الحكومية، يتم إصدار دعم التأشيرة (إيصال الرسوم) من قبل كابلان فقط عند استلام المبلغ كاملاً. التفاصيل الكاملة لمتطلبات التأشيرة والتصاريح، وتقديم المشورة بشأن حقوق العمل في نيوزيلندا أثناء الدراسة، ومتطلبات الإبلاغ متاحة من خلال الهجرة في نيوزيلندا ويمكن الاطلاع عليها على موقع الويب الخاص بهم على الموقع www.immigration.govt.nz

4.رسوم خدمة البريد السريع:

إذا تسجّلت في دورة دراسية في الولايات المتحدة قبل تاريخ بدء الدورة بأقل من 30 يوماً، فسيتم فرض رسوم إرسال قدرها 80 دولاراً أمريكياً لتغطية عملية إرسال مستندات التأشيرات بالبريد السريع. إذا تسجّلت قبل تاريخ بدء الدورة الدراسية بأكثر من 30 يوماً، فسيتم إرسال الوثائق عن طريق خدمة البريد العادي، ما لم تطلب أنت إرسالها في خدمة البريد السريع وتدفع الرسوم. أما في سائر الدول الأخرى، فتتوفر خدمة الإرسال بالبريد السريع عند الطلب بالأسعار التالية: 35 جنية استرليني، 55 يورو، 80 دولار كندي، 85 دولار استرالي، 85 دولار نيوزيلندي.

5. التأمين أثناء السفر والتأمين الصحي:

يُعد التأمين أثناء السفر والتأمين الصحي إلزامياً في كل معاهد كابلان خلال مدة إقامتك بغض النظر عن مدة الدورة الدراسية أو نوع الدورة/ التأشيرة. يمكن أن تنصحك كابلان ببرنامج للتأمين الصحي وتأمين السفر. يمكنك الحصول على تفاصيل تغطية هذا البرنامج من ممثّل كابلان. تتحمل أنت المسؤولية عن ممتلكاتك التي تحضرها معك إلى معاهد كابلان أو إلى مكان السكن وعن إبرام عقد تأمين على ممتلكاتك الشخصية. عليك إظهار إثبات التأمين الصحي لدى وصولك إلى المعهد. لن يُسمح لك ببدء الدورة الدراسية حتى تحصل على التأمين الصحي اللازم. يتعين على جميع الطلاب غير الأوروبيين الذين يدرسون في أيرلندا أيضاً التسجيل لدى دائرة الشرطة الوطنية للهجرة (GNIB) في غضون 30 يوماً من وصولهم.

• أستراليا: تطلب الحكومة الأسترالية من جميع الطلاب الحاصلين على تأشيرة طالب الحصول على تغطية صحية للطلاب الأجانب (OSHC)، وهي خطة تأمين صحي إلزامي للطلاب الأجانب في أستراليا. يجب الحصول على هذا قبل التقدم بطلب للحصول على تأشيرة طالب، ويمكنك إما الحصول عليها بشكل مستقل أو من خلال كابلان. يجب أن تغطي OSHC كامل مدة تأشيرة الطالب، ويجب أن تبدأ قبل أسبوع واحد على الأقل من تاريخ بدء الدورة. سيتم فرض رسوم إضافية إذا وصلت إلى أستراليا في وقت مبكر، وذلك لتغطية التأمين لمدة التأشيرة الكاملة.

نيوزيلندا: وفقًا لـ NZQA - مدونة قواعد الممارسة التعليمية (رعاية الطلاب الدوليين) 2016، يجب أن يكون لدى الطلاب الدوليين تأمين طبي وتأمين على السفر يغطي ما يلي: أي رحلات من وإلى نيوزيلندا. الرعاية الطبية في نيوزيلندا، بما في ذلك التشخيص والوصفات الطبية والجراحة والإقامة في المستشفى؛ إعادة الطالب إلى الوطن أو مغادرته بسبب مرض أو إصابة خطيرة، بما في ذلك تغطية تكاليف السفر التي يتحملها أفراد الأسرة الذين يساعدون في العودة إلى الوطن أو الهجرة؛ ونفقات الجنازة. يرجى ملاحظة أن التأمين على الحياة غير ممكن في نيوزيلندا.

6. الإفصاح الطبي:

يجب على الطلاب الإفصاح في استمارة التسجيل عن أي مرض نفسي أو جسدي أو أي حساسية أو إعاقة أو أي حالة مرضية أخرى قد تؤثر على قدرتهم على إتمام البرنامج الدراسي بنجاح؛ أو التي قد تؤثر على صحة وسلامة الطلاب الآخرين أو المضيفين أو أعضاء فريق العمل؛ أو التي قد تتطلب مراقبة أو معالجة أو تدخلاً طارئاً من أي نوع خلال الفترة التي تسجّل لها الطالب أو التي قد تتطلب أماكن سكن خاصة. تحتفظ كابلان بالحق في رفض مقدم الطلب أو إنهاء تسجيل الطالب في البرنامج إذا كانت المشاركة المستمرة للطالب تمثل خطراً على صحتهم وسلامتهم أو على صحة وسلامة الطلاب أو الموظفين الآخرين، أو، على الرغم من التسهيلات المعقولة، في رأي كابلان، الحالة الجسدية أو العقلية للطالب تجعل الطالب غير قادر أو من غير المحتمل أن يكمل برنامجه بنجاح. المبالغ المستردة في مثل هذه الظروف هي حسب تقدير كابلان.

• الولايات المتحدة الأمريكية: تطلب بعض المدارس المتواجدة في حرم جامعي من الطلاب أن يقدموا استمارة الإفصاح الطبي والتطعيمات قبل وصولهم. سيتم إعلامك بمثل هذه الحالات.

7. الرسوم الدراسية:

تتضمن رسوم الدراسة الدروس ولقاءات التوجيه واستخدام غرف أجهزة الكمبيوتر والإنترنت واختبارات تحديد المستوى وقياس مدى التقدم والشهادة التي تقدمها كابلان عند نهاية الدورة الدراسية. تحتفظ كابلان بحقها في الامتناع عن منح أي شهادة حصل عليها الطالب إذا ما تبقت عليه أي رسوم لم يسددها أو لم يتم الوفاء بأي من الشروط الأخرى.

8. خدمات إضافية:

لا تكون الخدمات الإضافية (النقل، السفر، الغسيل، تكاليف الهاتف، الرحلات القصيرة، التكاليف الطبية، الأنظمة الغذائية الخاصة، رسوم الامتحانات، تغيير السكن، التعديلات التي تطرأ على التسجيل) مشمولة في أي رسوم ما لم يتم تحديد ذلك على وجه الخصوص في فاتورة سارية وصحيحة.

9. . الإقامة في غرفة مزدوجة:

حسب تقدير كابلان، قد يُطلب من الطلاب حجز غرفة مفردة بدلاً من غرفة مزدوجة للسكن.

10. الطلاب دون 18 عاماً:

الحد الأدنى للسن هو 16 عامًا، إلا إذا كان قد تم الحصول على برنامج مبتدئ أو ترخيص كتابي من المدير. تقدم كابلان دورات للبالغين (باستثناء البرامج المعلن عنها على أنها للصغار أو للطلاب الصغار). لذلك، يُنصح الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا بحضور دروس مع طلاب تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا أو أكثر. قد يُطلب من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دفع رسوم الوصي، وتقديم وثائق الوصاية، والعيش في سكن معتمد من كابلان، وحجز خدمة نقل من المطار في كابلان في كلا الاتجاهين (هذه إلزامية في أستراليا ونيوزيلندا)، وشراء بوليصة تأمين طبي. يرجى ملاحظة أنه يمكن للأطفال دون سن 18 سنة حجز دورات مكثفة فقط في أستراليا ونيوزيلندا. يجب على جميع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (أقل من 19 عامًا للطلاب الذين يحضرون موقعنا في فانكوفر) تقديم نموذج تفويض قاصر موقّع قبل وصولهم، وفي كندا، قد يحتاج الطلاب إلى تقديم إقرار وصاية موثق.

• المملكة المتحدة / أيرلندا: تطلب الحكومتان البريطانية والإيرلندية من جميع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تقديم نموذج الإعفاء ونموذج ترخيص العلاج الطبي الطارئ الذي سيتم توفيره في وقت الحجز. يجب على جميع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على تأمين سفر وتأمين طبي خلال فترة دراستهم. يجب عليك تقديم إثبات للتأمين الطبي وجميع المستندات المطلوبة الموقعة تحت سن 18 عامًا في المعهد عند وصولك. لن يُسمح لك بالبدء في دورة تدريبية حتى تحصل على تأمين طبي مرضٍ.

الشروط والأحكام

1. القواعد واللوائح:

تخضع ترتيبات الطلاب مع كابلان لقانون البلد الذي يوجد فيه المعهد المحدد.

2. الوصول والمغادرة:

يتم حجز جميع أماكن الإقامة من السبت أو الأحد قبل تاريخ بدء الدورة التدريبية حتى صباح السبت بعد تاريخ انتهاء الدورة، ما لم يُنص على خلاف ذلك. قد يتم حساب الأسبوع الجزئي كإقامة لمدة أسبوع واحد. موعد تسجيل الوصول لمعظم أماكن الإقامة هو الساعة 2:00 ظهراً وتسجيل المغادرة 10:00 ما لم يتم اتخاذ ترتيبات خاصة أو تسجيل وقت تسجيل الوصول / المغادرة البديل في ملف الحقائق. قد يُطلب من الطلاب الذين يصلون بين الساعة 22:30 والساعة 06:00 حجز أماكن إقامة بديلة في فندق في أول ليلة لهم بسبب الوصول المتأخر / المبكر إلى السكن، أو يتم تحصيل رسوم ليلة إضافية من الإقامة.

• أستراليا: إذا فشل الطالب في الظهور بعد ساعتين من وقت وصوله المستحسن، سيتم فرض رسوم على عدم الحضور. يجب إضافة رسوم عدم الحضور إلى رسوم النقل.

3. الوصول المتأخر والعطلات والغياب:

إذا بدأت تسجيلك متأخرًا أو تغيبت أثناء الدورة، فسوف نبذل قصارى جهدنا لضمان قدرتك على إكمال فترة التسجيل بالكامل ولكن لا يمكن ضمان ذلك دائمًا ولن يتم استرداد أي مبالغ في الوقت الضائع. لا يمكن تعويض فترات الغياب بامتداد حر للدورة ما لم يتم التصريح بإجازة الغياب من قِبل كابلان. يتم تحديد تواريخ استراحة الدورة مسبقًا في برامج السنة الأكاديمية والفصل الدراسي ولا يمكن للطلاب إجراء تغييرات على هذه التواريخ. سيتم وضع علامات على فترات الاستراحة غير الموافق عليها التي اتخذت في أوقات أخرى. بالنسبة للدورات الأخرى، سيكون منح أي فواصل جلسات بعد بدء الدورة وفقًا لتقدير المعاهد الفردية، وفقًا لأنظمة التأشيرة، وقد يتحمل رسوم تغيير أو يتم تمييزه كفترة غياب بناءً على الموقع. في المملكة المتحدة، يحق للطلاب الحصول على عطلة لمدة أسبوع لكل 10 أسابيع يدرسون فيها. بالنسبة إلى حالات الغياب المعتمدة في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا (مثل إجازة الغياب أو استراحة الدورة) بعد بدء الدورة الدراسية، ستتم إضافة أسابيع الرسوم الدراسية غير المستخدمة إلى نهاية الدورة. في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا، إذا تغيب الطالب لمدة 3 أيام دراسية متتالية، سيتم الاتصال بجهة اتصال الطالب للطوارئ أو ممثل أو راعي كابلان لتحديد سلامتهم ورعايتهم؛ إذا كان الطالب قاصرًا، فيمكن الاتصال بالسلطات أيضًا. إذا تغيب الطالب لمدة 14 يومًا متتاليًا دون إشعار، سيتم إنهاء الدورة. تطبق شروط وأحكام استرداد الأموال العادية.

4. الوجبات والفصول الفائتة:

لن يتم استرداد القيمة أو البدائل للوجبات أو الفصول التي لم يتم الحصول عليها نتيجة للامتحانات أو الرحلات أو التدريب الداخلي (إن وجد) أو التوجيه في اليوم الأول أو الالتزامات الأخرى خارج الجدول الزمني المعتاد.

5. العطلات الرسمية:

عادةً تتوقف الفصول وتُغلق معظم مرافق الكليات في العطلات الرسمية. وتصادف كل تواريخ بدء الدورات الدراسية المنشورة يوم الإثنين. وإذا تزامن يوم الإثنين مع إحدى العطلات الرسمية، فسيتم تأجيل تاريخ البدء إلى يوم الثلاثاء. ولن يتم التعويض عن الفصول التي لا يتم تقديمها في العطلات الرسمية. قائمة العطلات الرسمية هنا

6. مرافق الحرم الجامعي:

يتم إخطار الطلاب الملتحقين بمدرسة كابلان في موقع الحرم الجامعي في الجامعة أو الكلية بأنَّه قد تكون مرافق الحرم الجامعي (مثل النادي الرياضي أو الكافتيريا) غير متاحة خلال العطلات. يمكن الحصول على المزيد من التفاصيل لدى مكتب الحجز في كابلان.

7. رسوم التغيير:

لإجراء أي تغيير، يجب تقديم إخطار قبل أربعة أسابيع على الأقل باستثناء أستراليا ونيوزيلندا. تطلب أستراليا إخطاراً قبل أسبوعين على الأقل، وتطلب نيوزيلندا إخطاراً قبل أسبوع واحد على الأقل. إذا طلبت تغيير موقع المعهد، أو تواريخ الدورة، أو الإقامة أو نوع البرنامج بعد بدء الدورة، فستفرض عليك رسوم تغيير بقيمة 65 جنيهًا إسترلينيًا أو 90 يورو أو 75 دولارًا أستراليًا أو دولار نيوزيلندي، والتي يتم دفعها في وقت تقديم الطلب؛ في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا سيتم تطبيق رسوم تغيير بقيمة /USD100100CAD فقط على تغييرات الإقامة. كابلان ليست ملزمة بالوفاء بأي طلب تغيير. لا يمكن لطلاب السنة الأكاديمية أو الفصل الدراسي الانتقال إلى معاهد كابلان مختلفة خلال فترة الفصل الدراسي. إذا تم التغيير إلى موقع (أو تغيير برنامج) حيث تكون الرسوم أقل، فلن يتم رد الفرق في الرسوم. في حالة التغيير إلى موقع أو برنامج أكثر تكلفة، سيتم فرض الفرق في الرسوم. تخضع جميع التغييرات لتقدير كابلان وتتطلب موافقة مدير المعهد. لن يتم تحصيل رسوم تغيير إذا قمت بتمديد الدورة، ولكن قد تتطلب إضافات الإقامة المنزلية المتأخرة رسوم إعادة تعيين. يتحمل الطالب مسؤولية سداد رسوم أي دورة أو ملحقات الإقامة. وأي تغيير في الدراسة يسفر عنه تقليل في عدد الدروس سيتم اعتباره إنهاءً للحجز القائم وإعادة الحجز، ومن ثم يخضع ذلك للشروط والأحكام القياسية التي تحكم عمليات الإنهاء (انظر في "سياسة الإنهاء").

8. مدة الدروس:

تبلغ مدة كل دروس اللغة الإنجليزية 45 دقيقة ما لم يتم تحديد غير ذلك. تبدأ الدورات الدراسية من الإثنين إلى الجمعة، وتكون مواعيد الدروس في الصباح أو بعد الظهر. يرجى ملاحظة أن المعاهد المختارة فقط في أستراليا تقدم دورات مسائية ولا يمكن لكابلان ضمان جدول زمني محدد.

9. سياسة الاستبدال:

إذا تبين، بعد إجراء اختبار تحديد المستوى عند الوصول إلى المدرسة، أن مستوى الطالب لا يتناسب مع الدورة الدراسية المحجوزة له، يحتفظ المعهد بحقه في وضع الطالب في فصل المستوى المناسب، الذي قد يضم دروساً أقل ومنهجاً مختلفاً. وقد يُطلب من الطلاب الذين يعجزون عن متابعة أي دورة من الدورات الدراسية المعروضة إنهاء دراستهم في كابلان. ونحتفظ أيضاً بحقنا في إلغاء الدورات الدراسية بإشعار قصير الأجل بسبب عدم كفاية الطلب.

10. تغييرات البرنامج:

يحق لكابلان تغيير خيارات الإقامة ومواعيد الدورات والمناهج الدراسية والمدربين والمواقع والبرامج في أي وقت حسب تقديرها. ومع ذلك، في الحالات التي يتم فيها إعادة جدولة الدورة التدريبية قبل بدء الدورة الأولى ويكون التاريخ الجديد غير مقبول للطالب، سيتم رد جميع الرسوم.

11. الأسعار:

قد تغير كابلان الأسعار بسبب الزيادات الضريبية أو الإجراءات الحكومية أو الأحداث الأخرى الخارجة عن سيطرة كابلان أو الظروف التي قد تؤثر على عمليات الشركة. الأسعار صالحة للدورات التي تبدأ في عام 2020.

12. الكتب والمواد التعليمية:

سيتم توفير جميع الكتب والمواد التعليمية للطلاب خلال الدورة التدريبية. قد تتطلب بعض الدورات المتخصصة شراء الكتب. في كندا ونيوزيلندا وأستراليا يتم فرض رسوم مواد على الطلاب لتغطية تكلفة مواد التعلم. في فانكوفر، قد تتوفر طرق أخرى للوصول إلى المواد المطلوبة مثل الشراء من مصدر بديل (إن أمكن). سيحتاج الطلاب إلى إثبات أنهم قاموا بشراء المواد في هذه الحالات من أجل التنازل عن رسوم المواد.

13. وديعة الإقامة السكنية:

قد يُفرض على الطلاب الذين يقيمون في سكن منزلي دفع وديعة قابلة للاسترداد فور وصولهم تصل إلى 250 جنيهًا استرلينيًا أو 350 يورو أو 500 دولار أمريكي أو 600 دولار كندي أو 150-1000 دولار نيوزيلندي أو 250-900 دولار أسترالي. ينطبق هذا الأمر على الطلاب الذين حجزوا إقامة سكنية في المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة وكندا ونيوزيلندا وأستراليا. ويتم رد هذه الوديعة ما لم تكن هناك أضرار أو خسائر أو عمليات تنظيف إضافية يتعين دفع تكلفتها عند مغادرة الطالب. وفي بعض الحالات، قد يتعذر استرداد الوديعة إذا ما تم إلغاء الحجز. بالإضافة إلى ذلك، قد تنطبق بعض الرسوم الإضافية في بعض المواقع (مثل الخدمات، التنظيف، الشراشف).

14. الطرد/الإيقاف:

أي طالب يرتكب جريمة جنائية أو ينتهك قواعد سلوك الطالب أو سياسة المعهد، أو لدية في رأي كابلان سجل حضور ضعيف (على سبيل المثال أقل من 80 ٪، سواء كان هذا الحضور ينتهك أيًا من متطلبات الحضور للحصول على التأشيرة أم لا)، تغيب لمدة 14 يومًا متتاليًا دون إخطار (الولايات المتحدة الأمريكية وكندا)، و10 أيام متتالية دون إخطار (NZ)، أو تخلف عن دفع مبلغ يتحمل بشكل مباشر أو غير مباشر دفعه إلى كابلان من أجل متابعة الدورة، قد يتم طرده أو معلق. لن يتم رد أي مبالغ (باستثناء الطلاب الذين يحضرون إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، انظر أدناه) وسيتم إبلاغ سلطات الهجرة. في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، سيتم تزويد الطالب بإشعار خطي بالطرد، بحد أقصى 7 أيام تقويمية لتقديم الوثائق لدعم عكس القرار، إذا كان ذلك مناسبًا. سيتم استرداد أي مبلغ مسترد، إذا كان ذلك ممكنًا، بناءً على آخر موعد للحضور وسيتم حسابه وفقًا لسياسات استرداد الأموال الخاصة بإنهاء الخدمة أدناه.

• فانكوفر فقط: إذا تم طرد الطالب قبل إتمام 10٪ من الساعات التعليمية، سيتم رد 70٪ من الرسوم الدراسية المتبقية. إذا تم طرد الطالب بعد إتمام 10٪ ولكن قبل إتمام 30٪ من الساعات التعليمية، سيتم رد 50٪ من الرسوم الدراسية المتبقية. إذا تم طرد الطالب بعد إتمام 30٪ من الساعات التعليمية، لن يكون هناك أي رد للرسوم.

قواعد سلوك الطالب:

يتعين على الطلاب الموافقة على الالتزام بقواعد سلوك الطلاب وغيرها من السياسات أثناء الدراسة في كابلان. كجزء من التزام كابلان تجاه نجاح طلابها، نحن نسعى جاهدين إلى توفير بيئة تعلم مثالية ونتوقع من الطلاب أنفسهم أن يتصرفوا بما يراعي الأشخاص المحيطين بهم. يتضمن السلوك غير اللائق على سبيل المثال لا الحصر: (1) عرقلة بيئة التعلم (أي استخدام الألفاظ النابية أو التحرش أو استخدام الهاتف الجوال في قاعات الدراسة، وما إلى ذلك)؛ و(2) التدمير المتعمد أو سوء استخدام أو سرقة ممتلكات كابلان أو ممتلكات أحد الزملاء في الصف؛ و(3) العنف أو التهديد بالعنف تجاه أشخاص أو ممتلكات الطلاب أو الموظفين في كابلان؛ و(4) الاستخدام غير اللائق للبريد الإلكتروني أو الإنترنت؛ و(5) عدم الامتثال لحقوق الطبع والنشر المحلية أو القوانين الجنائية التي تحظر سرقة المواد المحمية بقوانين حقوق الطباعة والنشر أو نسخها أو تغييرها؛ و (6) عدم الكشف عن الظروف الصحية / العقلية الموجودة مسبقاً.

15. المسؤولية:

تقتصر مسؤولية كابلان ومجموعة الشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها وشركائها فيما يتعلق بالخسائر الناجمة عن الإهمال (إلا إذا كان لا يمكن استبعاد هذه المسؤولية باعتبارها مسألة من مسائل القانون)، أو الإخلال بالعقد أو خلاف ذلك، في كل الظروف على كامل المبلغ المدفوع لـكابلان أو مجموعة الشركات التابعة لها من قِبل الطالب المعني مقابل البرنامج المحدد. لن تتحمل هذه الشركات أو الأشخاص بأي حال من الأحوال أي مسؤولية قانونية عن الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

16. القوة القاهرة:

لن تتحمل كابلان المسؤولية القانونية في الحالات التي تكون فيها غير قادرة على الوفاء بأي خدمات ملزِمة تعاقدياً لها بسبب حريق أو كارثة طبيعية أو إجراء حكومي أو إخفاق الموردين أو المقاولين أو النزاعات العمالية أو أسباب أخرى تكون خارج نطاق سيطرة كابلان.

17. قواعد الممارسة:

وافقت كابلان على مراعاة والالتزام بقواعد الممارسة الخاصة برعاية الطلاب الأجانب لعام 2016 التي نشرها وزير التعليم النيوزيلندي وكذلك بقواعد الممارسة الوطنية الأسترالية لمقدمي التعليم والتدريب للطلاب الدوليين 2018. تتوفر معلومات عن هذه الرموز عند الطلب من www.nzqa.govt.nz/providers-partners/education-code-of-practice و www.legislation.gov.au/Details/F2017L01182.

18. التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو والتسجيل الصوتي:

قد تقوم كابلان أو ممثليها بترتيب إجراءات تصوير الطلاب أو تصوير لقطات فيديو لهم لأغراض ترويجية سواء عبر الوسائل المطبوعة أو عبر الإنترنت. يتعين على أي طالب لا يرغب في المشاركة إعلامنا بذلك أثناء الحجز وإبداء رغبته بعدم المشاركة أثناء التقاط الصور أو تصوير الفيديو. بقبول هذه الشروط والأحكام، يوافق الطالب (وأهله/ولي أمره إذا كان ما دون 18 عاماً) على استخدام هذه الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو من دون الحاجة إلى الحصول على موافقة أو إشعار آخر.

19. أستراليا:

الكيانات القانونية وتشريعات سجل الكومنولث للمؤسسات والدورات التعليمية الخاصة بالطلاب الأجانب (CRICOS) في أستراليا : Kaplan International (Brisbane) Pty Limited, ABN 81 097 629 073, CRICOS 02369F; Kaplan International (Melbourne & Adelaide) Pty Limited, ABN 90 129 017 385, CRICOS 03008A; Kaplan International (Perth) Pty Limited, ABN 76 079 200 212, CRICOS 01784K; Kaplan International English (Australia) Pty Limited, ABN 31 003 631 043, CRICOS 01165D.

20. تأشيرة الطالب:

يُطلب من حاملي تأشيرة الطلاب تزويد كابلان بعنوان السكن الحالي ورقم الهاتف المحمول (إن وجد) وعنوان البريد الإلكتروني (إن وجد)، وإبلاغ كابلان بأي تغييرات تطرأ على هذه التفاصيل في غضون 7 أيام من التغيير. في المملكة المتحدة، إذا كنت تدرس بتأشيرة من المستوى 4، وتغيّبت لمدة 10 أيام متتالية، ستعتبر مُخالفاً لشروط الحصول على التأشيرة وسيتم إبلاغ دائرة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة بذلك. سيتم إبلاغ دائرة الهجرة وحماية الحدود في أستراليا (DIBP) أو وكالة الحدود في المملكة المتحدة أو وزارة الأمن الوطني الأمريكية (DHS) أو دائرة الجنسية والهجرة الكندية (CIC) أو مصلحة الهجرة في نيوزيلندا أو إلى إدارة الجنسية والهجرة الأيرلندية في إيرلندا بشأن الطلاب الذين لا يحضرون للتسجيل أو أولئك الذين يسجّلون نسبة حضور أقل من ‎%80 (في أستراليا/ الولايات المُتحدة الأمريكية/ كندا/ نيوزيلندا ومن ‎%85 في نيويورك) أو الذين تغيبوا لمدة 10 أيام متتالية (المملكة المُتحدة). بغض النظر عن حالة الهجرة ، يمكن مشاركة المعلومات التي جمعتها كابلان والتي تحدد شخصياً الطالب والمعلومات المتعلقة بالتقدم في دورة الطالب مع إدارة الهجرة النيوزيلندية والدولة الأسترالية والحكومة الفيدرالية والحكومة البريطانية ووزارة الأمن الداخلي ووكالات الدولة والاعتماد (الولايات المتحدة الأمريكية) والهجرة واللاجئين والمواطنة في كندا ، ووكالات المقاطعة والاعتماد (كندا)، والسلطات المعينة، وخدمة حماية الرسوم الدراسية (أستراليا)، وإدارة الجنسية والهجرة الأيرلندية (أيرلندا)، وأولياء أمور الطلاب، وموظفي كابلان وممثلو الأطراف الثالثة (أي الوكلاء و / أو الرعاة الحكوميون) وموظفو إنفاذ القانون. ويمكن أن تشمل هذه المعلومات البيانات الشخصية وبيانات الاتصال وتفاصيل التسجيل في الدورة الدراسية والتغييرات التي تطرأ عليها وملابسات أي حالة انتهاك لشروط التأشيرة يُشتبه أن يكون الطالب قد ارتكبها. يُطلب من أي مُعالين ممن هم في سن الدراسة يصاحبون الطلاب للخارج إلى أستراليا دفع الرسوم كاملة إذا كانوا مسجلين في أي مدرسة حكومية أو غير حكومية.

21. لغة التدريس:

إن لغة التدريس هي اللغة الإنجليزية..

22. التقدّم المضمون:

يتوفر التقدم المضمون لحجوزات دورات اللغة الإنجليزية المكثفة من 10 أسابيع أو أكثر ويتضمن السنة الأكاديمية المكثفة والفصل الدراسي المكثف وبرامج السنة الأكاديمية المكثفة ودورة أفضل ما في أمريكا. لا يتوفر التقدم المضمون لدورات اللغة الإنجليزية للأعمال المكثفة، أو أي دورات الإعداد للاختبارات أو لأي طالب يتم تقييمه على أنه المستوى المتقدم عند وصوله للمعهد. وهو متوفر في جميع مواقع معاهد كابلان الدولية في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة وأيرلندا فقط. معاهد كابلان في أستراليا ونيوزيلندا غير متضمنة في هذا العرض. الطلاب الذين لم يستطيعوا تحقيق المستوى المتنبأ به (كما تم تقييمهم عند الوصول) عند انتهاء دورتهم التي سجلوا فيها قد يتم إعطاؤهم 4 أسابيع إضافية مجانية. للتأهل، يجب أن يكون لدى الطلاب نسبة حضور لا تقل عن 95٪، واستكمال جميع الواجبات المنزلية، وعدم إظهار أي مشاكل بالسلوك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام الهواتف المحمولة في الفصل)، أو التصرف بأية طريقة أخرى قد تؤثر سلبًا على عملية التعلم. سيكون الطالب مسؤولاً عن أي تغييرات للسكن أو رحلة الطيران اللازمة لفترة التمديد. سيكون تمديد الأسابيع مشروطاً بحصول الطالب على تأشيرة صالحة ولا يمكن الحصول على التمديد إلا في نهاية الدورة الدراسية الأصلية للطالب، ولا يجوز تأجيل التمديد. يجب على الطلاب الذين لم يحققوا تقدما دراسياً ويرغبون في الحصول على أربعة أسابيع إضافية من التعليم الاتصال بمدير الدراسات أو المدير الأكاديمي قبل أسبوع واحد على الأقل من المغادرة.

سياسة إسترداد الأموال

1. ستتم عمليات استرداد الأموال فقط لـ:

(a) الدافع الاصلي أو

(b) (b) الحساب الذي تم استلام المبلغ منه في الأصل لضمان الامتثال للقوانين الأمريكية والدولية لمنع المخالفات المالية

2. رسوم غير قابلة للاسترداد:

الرسوم التالية غير قابلة للاسترداد فيما يتعلق بأي حجوزات: رسوم التسجيل، رسوم التوصيل، التأمين الطبي، رسوم الحرم الجامعي، رسوم الإقامة، رسوم البرنامج، رسوم التوصيل من المطار ، ورسوم المواد التعليمية (باستثناء ما هو مذكور أدناه)، ورسوم إيداع البرنامج (باستثناء ما هو مذكور أدناه)

3. الشروط:

سيتم استرداد المبالغ المدفوعة خلال 45 يوماً من تاريخ الإشعار المكتوب. في حالة إلغاء كابلان للدورة أو إنهاؤها، سيتم استرداد كامل الرسوم غير المستخدمة

• يرجى الملاحظة:

الإشعار الخطي غير مطلوب في الولايات المتحدة الأمريكية؛ في هذه الحالات، يتم دفع المبالغ المستردة في غضون 45 يومًا من تاريخ التحديد.

في كندا، سيتم استرداد المبالغ المدفوعة في غضون 30 يومًا من إشعار كتابي

في أستراليا، سيتم دفع المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل من يوم استلام الإشعار الخطي. يجب على الطلاب الاتصال بممثل كابلان للحصول على معلومات حول عملية التقدم بطلب لاسترداد الأموال. *

* بالنسبة لأستراليا، وفقًا لقانون ESOS لعام 2000، ستدفع كابلان الرسوم الدراسية غير المستخدمة للطالب في غضون 14 يومًا إذا لم تبدأ الدورة المقدمة في يوم البداية المتفق عليه؛ أو تتوقف الدورة في أي وقت بعد بدء البرنامج وقبل اكتماله؛ أو لم يتم تقديم الدورة بالكامل للطالب بسبب فرض عقوبة على الكلية. لا تؤدي هذه الاتفاقية وتوافر عملية تقديم الشكاوى والاستئناف إلى إلغاء حق الطالب في اتخاذ الإجراءات بموجب قوانين حماية العملاء في أستراليا. بدلاً من ذلك، قد يتم منح الطلاب التسجيل في دورة تدريبية بديلة دون أي تكلفة إضافية. للطلاب الحق في اختيار ما إذا كانوا يفضلون استرداد الرسوم الدراسية غير المنفقة أو قبول مكان في دورة أخرى. إذا اختاروا الموضع في دورة أخرى، فسوف يحتاج الطلاب إلى التوقيع على الوثائق للإشارة إلى قبولهم لهذا الموضع. في حالة عدم قدرة كابلان في أستراليا على تقديم استرداد أو وضع طالب في دورة تدريبية بديلة، فإن خدمة حماية الرسوم الدراسية (TPS) ستساعد الطالب في العثور على دورة تدريبية بديلة أو في الحصول على رد إذا لم يكن البديل المناسب وجدت. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول خدمة حماية الرسوم الدراسية على الموقع www.tps.gov.au.

* بالنسبة لنيوزيلندا، يتم تحديد سياسة الاسترداد من قبل هيئة المؤهلات النيوزيلندية: سيخضع الطلاب الذين يلغون مقررهم بعد بدء الدورة إلى عمليات الاسترداد التالية (وفقًا لسياسة الاسترداد من قبل هيئه المؤهلات النيوزيلندية NZQA وكابلان):

- الدورات لمدة ثلاثة أشهر أو أكثر: إذا كانت الدورة مدتها ثلاثة أشهر أو أكثر، ويحدث السحب حتى نهاية يوم العمل العاشر بعد اليوم الأول الذي يتطلب فيه PTE من الطالب حضور المؤسسة. في مثل هذه الحالات، قد تقتطع كابلان ما يصل إلى 25% من الرسوم المدفوعة، شريطة أن تتكبد كابلان تكاليف على هذا المبلغ ويمكن أن تبرر هذه التكاليف.

- الدورات لمدة خمسة أسابيع أو أكثر ولكن أقل من ثلاثة أشهر: إذا كانت الدورة مدتها خمسة أسابيع أو أكثر ولكن أقل من ثلاثة أشهر، ويحدث الانسحاب حتى نهاية اليوم الخامس بعد بدء الدورة. في مثل هذه الحالات، يجب أن تدفع كابلان مبلغاً مساوياً للرسوم المدفوعة مطروحاً منها خصم بنسبة 25 %.

- الدورات التدريبية التي تقل مدتها عن خمسة أسابيع: إذا كانت الدورة التدريبية أقل من خمسة أسابيع، ويحدث السحب حتى نهاية اليوم الثاني بعد بدء الدورة. في مثل هذه الحالات، يجب أن تدفع كابلان مبلغًا مساويًا للرسوم المدفوعة مطروحًا منها خصم 50٪. ومع ذلك، إذا كان يومين يمثلان المبلغ الكامل للرسوم الدراسية التي يدفعها الطالب، فقد يحتفظ PTE بنسبة 100% من المبلغ.

الرسوم الدراسية غير قابلة للتحويل إلى طلاب آخرين. رسوم التسجيل لتمديد الدورة غير قابلة للاسترداد.

في جميع الحالات التي ينهي فيها الطالب دراسته، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

في كندا، سيتم استرداد المبالغ المدفوعة في غضون 30 يومًا من استلام الإشعار الخطي

في أستراليا، سيتم دفع المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل من إشعار خطي. يجب على الطلاب الاتصال بممثل كابلان للحصول على معلومات حول عملية التقدم بطلب لاسترداد المال. *

سياسة التأجيل

لن يتم التأجيل إلا عند استلام طلب العميل المكتوب والنافذ. يمكن تأجيل الحجوزات مرتين كحد أقصى خلال سنة واحدة من تاريخ الحجز الأصلي. لا يمكن تأجيل الحجوزات إلا لمدة تصل إلى 6 أشهر في المرة الواحدة. قد يتم حجزك بالأسعار المعمول بها حاليًا في وقت إعادة الحجز. يمكن استخدام عرض تعليمي واحد فقط في الوقت؛ لن تكون هناك أي عروض ترويجية منتهية الصلاحية سابقًا صالحة وقت التأجيل؛ قد يتم تطبيق عرض ترويجي حالي، صالح في وقت التأجيل. في أستراليا ونيوزيلندا، قد تظل رسوم الإقامة والنقل سارية في حالة التأجيل.

بالنسبة للتأجيلات التي تتم قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، سيتم استرداد الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة أقل من رسوم الإقامة لمدة أسبوع واحد (رسوم الإقامة لمدة أسبوعين للنزل والشقق في أستراليا) والرسوم الدراسية 150 يورو، 100 جنيه إسترليني، 200 دولار أمريكي، 200 دولار كندي، 260 دولار استرالي، و260 دولار نيوزيلندي.

ملاحظة: سيتم أيضًا تحصيل أي تكاليف فعلية إضافية متكبدة لتأجيلات الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم.

كندا (فانكوفر فقط): سياسة التأجيل: في حالة استلام إشعار خطي بالتأجيل في غضون 7 أيام بعد التسجيل (أي التاريخ الوارد في نموذج خطاب القبول أو تأكيد الحجز الصادر من كابلان الدولية) وقبل تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، سيتم استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية والسكن، ولكن في جميع الحالات، فإن رسوم البريد السريع ورسوم التسجيل والإقامة وأي رسوم خدمة أخرى غير قابلة للاسترداد بحد أقصى 250 دولار كندي. مع مراعاة الفقرة أعلاه، في جميع الحالات التي تتم فيها التأجيلات المكتوبة قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، أو على إخطار مكتوب برفض التأشيرة واستلام الوثائق الداعمة ذات الصلة، سيتم استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة، ولكن في جميع الحالات، لا يتم استرداد رسوم التوصيل ورسوم التسجيل وأية رسوم خدمات أخرى، حسب الاقتضاء، بحد أقصى 1000 دولار كندي. بالنسبة للتأجيلات التي تتم قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، سيتم استرداد الرسوم الدراسية والسكن بأقل من رسوم الإقامة لمدة أسبوع ورسوم التعليم 200 دولار كندي. في جميع الحالات، لا يتم استرداد رسوم البريد السريع ورسوم الطلب ورسوم تحديد مكان الإقامة والتأمين الطبي وأي رسوم خدمات أخرى بحد أقصى 1300 دولار كندي. في جميع الحالات التي يتم فيها إصدار التأشيرة أو وثائق دعم التأشيرة، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة. في حالة التأجيل، قد يتم إعادة حجزك بالأسعار السارية في وقت إعادة الحجز.

ملاحظة: سيتم تحصيل أي تكاليف فعلية متكبدة لتأجيلات الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم.

سياسة الإلغاء

يُقصد بـ "الإلغاء" إلغاء الدورة الدراسية قبل تاريخ بدء أول دورة دراسية قد التحقت بها حيث يكون الحضور إلزاميًا. باستثناء ما يرد أدناه في كندا (معهد فانكوفر فقط)، والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة، في كل الحالات الأخرى حيث يتم الإلغاء كتابةً قبل 7 أيام أو أكثر من حلول التاريخ الوارد في نموذج تأكيد الحجز أو بواسطة إخطار خطي لرفض تأشيرة الدخول واستلام الوثائق الداعمة ذات الصلة؛ يتم استرداد 100% من رسوم الدراسة والإقامة، ولكن في كل الحالات لا يتم استرداد رسوم البريد السريع ورسوم تعيين السكن (عند استخدامها) ورسوم التسجيل (يتم استردادها في أستراليا و نيوزيلندا) ولا يتم استرداد أي رسوم تابعة للخدمات الأخرى. فيما يتعلق بالإلغاءات والتأجيلات التي تمت قبل أقل من 7 أيام من حلول التاريخ الوارد في استمارة تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، يتم استرداد رسوم الإقامة والتعليم مخصوم منها رسوم الإقامة لمدة أسبوع واحد (رسوم الإقامة لمدة أسبوعين في الفنادق والشقق في أستراليا) ومخصوم منها رسوم دراسة بقيمة 150 يورو،100 جنيه إسترليني، 200 دولار أمريكي، 200 دولار كندي، 260 دولار أسترالي و260 دولار نيوزيلندي. في كل الحالات لا يتم رد رسوم البريد السريع ورسوم التسجيل ورسوم تعيين السكن والتأمين الصحي وأي رسوم خدمات أخرى. وفي كل الحالات عند صدور التأشيرة أو المستندات الداعمة لها، يتم إخطار سلطات الهجرة المعنية.

ملاحظة: سيتم أيضًا احتساب أي تكاليف فعلية إضافية متكبدة لإلغاء الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم.

كندا (فانكوفر فقط):
يُقصد بـ "الإلغاء" إلغاء الدورة الدراسية قبل تاريخ بدء أول دورة دراسية قد التحقت بها حيث يكون الحضور إلزاميًا. إذا تم استلام إشعار خطي بالإلغاء خلال 7 أيام من التسجيل (أي التاريخ الوارد في نموذج خطاب القبول أو تأكيد الحجز الصادر عن كابلان الدولية) وقبل تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، يتم استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة، ولكن في جميع الحالات، فإن رسوم البريد السريع، ورسوم تحديد مكان الإقامة، ورسوم التسجيل وأية رسوم خدمات أخرى غير قابلة للاسترداد بحد أقصى 250 دولار كندي. مع مراعاة الفقرة أعلاه، في جميع الحالات التي يتم فيها الإلغاء كتابيًا قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز أو على إشعار خطي برفض التأشيرة واستلام الوثائق الداعمة ذات الصلة، سيتم استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة، ولكن في جميع الحالات، لا يتم استرداد رسوم التوصيل وسداد رسوم الإقامة ورسوم التسجيل وأية رسوم خدمات أخرى، حسب الاقتضاء، بحد أقصى 1000 دولار كندي. بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، سيتم استرداد الرسوم الدراسية والسكن بأقل من رسوم الإقامة لمدة أسبوع ورسوم التعليم 200 دولار كندي. في جميع الحالات، تكون رسوم البريد السريع ورسوم الطلب ورسوم تحديد مكان الإقامة والتأمين الطبي وأية رسوم خدمات أخرى غير قابلة للاسترداد (بحد أقصى 1300 دولار كندي). في جميع الحالات التي يتم فيها إصدار التأشيرة أو وثائق دعم التأشيرة، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

ملاحظة: سيتم أيضًا تحصيل أي تكاليف فعلية متكبدة لإلغاء الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم.

الولايات المتحدة الأمريكية: يشير "الإلغاء" إلى الفترة الممتدة حتى تاريخ بدء أول دورة دراسية التحقت بها. ويجب أن تتم الإلغاءات كتابةً وفي هذه الحالات، شرط ألا يكون الطلاب لم حضروا مطلقًا، يتم استرداد ‎%100 من رسوم الدراسة والإقامة، مخصوم منها أي مصاريف سكن فعلية مترتبة. وفي كل الحالات لا يتم رد رسوم البريد السريع ورسوم تعيين السكن (عند استخدامها) ورسوم التسجيل وأي رسوم خدمات أخرى (مثل رسوم النقل من/إلى المطار والتأمين الصحي ورسوم الحرم الجامعي ورسوم البرنامج الملحق، وغيرها) إذا كانت قيمة المبلغ 500 دولار أمريكي كحد أقصى. ستؤدي الإلغاءات التي تتم قبل تاريخ بدء الدورة الدراسية، ولكن بعد الوصول إلى الولايات المُتحدة الأمريكية عن طريق استمارة I-20 التي أصدرتها كابلان، إلى خسارة الرسوم الدراسية وأي رسوم إقامة مرتبطة بها، أي ما يعادل الرسوم لأول 4 أسابيع للدورات الدراسية التي تتراوح بين أسبوع و11 أسبوعاً، وأول 6 أسابيع للدورات التي تمتد 12 أسبوعاً أو أكثر. عمليات الإلغاء التي تتم قبل تاريخ بدء الدورة التدريبية ولكن بعد اعتماد تغيير الوضع من قبل دائرة المواطنة والهجرة في الولايات المتحدة على النموذج I-20 الصادر عن كابلان، ستؤدي إلى فقدان الرسوم الدراسية وأي رسوم إقامة مرتبطة بها، أي ما يعادل الأسابيع الأربعة الأولى من الدورات الدراسية بين 1- 11 أسبوعًا وأول 6 أسابيع للدورات 12 أسبوعًا أو أكثر.

ملاحظة: سيتم أيضًا تحصيل أي تكاليف فعلية متكبدة لإلغاء الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم.

المملكة المُتحدة وأيرلندا:
إن "العقود عن بُعد" تعني عقد عن بُعد أو عقد خارج مقرّ الشركة كما هو معرّف في أنظمة العقود الاستهلاكية (الإعلام والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 (بصيغته المعدّلة من وقت إلى آخر). في حال توقيع عقد عن بُعد، يحق للطلاب في المملكة المتحدة أو أيرلندا، ممن هم مواطني الاتحاد الأوروبي، إلغاء العقد الملزم قانوناً الذي تمت صياغته وفقاً للفقرة 1 من هذه الشروط والأحكام في حال قدّم الطالب لـكابلان إشعاراً بالإلغاء خلال أربعة عشر يوماً بدءاً من اليوم الذي أصدرت فيه كابلان تأكيد الحجز. إذا مارس طالب حقه في الإلغاء خلال أربعة عشر يوماً، سيسترد كل المبلغ الذي دفعه كاملاً مخصومًا منه أي رسوم مدفوعة مقابل الخدمات التي سبق أن أدتها كابلان. ولكن، إذا كان الطالب قد بدأ دراسته مع كابلان خلال فترة الـ 14 يوماً، يتعين عليه دفع مبلغ معقول يُحتسب من قبل كابلان عن فترة الدراسة التي أجراها. لممارسة الحق في الإلغاء بموجب أحكام العقود عن بُعد في الاتحاد الأوروبي، يتعين على الطالب التوجه إلى العنوان التالي:

2nd floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK

لإبلاغ كابلان بقراره بإلغاء هذه الاتفاقية بواسطة تصريح واضح (مثلاً، بواسطة رسالة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يستطيع الطالب استخدام استمارة الإلغاء النموذجي المتوفرة على www.kaplaninternational.com/terms, . إلا أن ذلك ليس إلزامياً. فضلاً عن ذلك، يستطيع الطالب ملء استمارة الإلغاء النموذجي أو أي تصريح واضح آخر وإرساله إلكترونياً على موقع كابلان www.kaplaninternational.com. إذا استخدم الطالب هذا الخيار، سترسل له كابلان إقراراً باستلام قرار الإلغاء هذا عبر وسيلة ثابتة (مثلاً عن طريق البريد الإلكتروني) بدون أي تأخير.

المملكة المتحدة:
تأشيرة دخول الطلاب: بعد صدور رقم تأكيد قبول الدراسات (CAS) مؤكدًا على وضع الدراسة لوقت الدوام الكامل، لا يُسمح باسترداد أي أموال أو إلغاء الدورة الدراسية، إلا في حالة رفض تأشيرة الدخول، ووفقًا لتلبية المعايير التالية: يتم استرداد المبالغ المدفوعة مخصومًا منها الرسوم الإدارية بقيمة 150 جنيهًا إسترلينيًا (شاملة الضرائب) (بالإضافة إلى رسوم البريد السريع والتحويل) لاستصدار الوثائق التالية: (1) نسخة موثقة من الوكيل عن رسالة رفض التأشيرة (GV51)؛‏ و( 2) نسخة موثقة من الوكيل عن جواز سفر الطالب يحتوي على صورة وتوقيع؛ و(3) عندما يكون القائم بالسداد شخصاً آخر غير الطالب، يستلزم وجود خطاب من الطالب يصرح برد الدين للقائم بالسداد و( 4) عندما يكون الطالب متواجدًا أساسًا في المملكة المُتحدة، عليه إبراز دليل كافٍ لـكابلان بأن الطالب قد غادر المملكة المُتحدة. ويتم استرداد الأموال فقط بموجب هذه الفقرة عند طلب ذلك كتابة مع الوثائق الداعمة اللازمة في خلال أربعة أسابيع بعد بدء الدورة الدراسية (التاريخ المُنشور). وفي حالات رفض الطلب من قبل دائرة التأشيرات والهجرة في المملكة المتحدة (UKVI) على أساس تقديم وثائق مُزورة أو غيرها من المُخالفات، لن يتم إعادة الأموال المدفوعة. في حالات دراسة الطلاب وفقًا لتأشيرة دراسة قصيرة الأجل (6 أو 11 شهر)، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء القياسية لكابلان.

أستراليا: إذا تم الإلغاء كتابيًا قبل تاريخ بدء الدورة الأولى بأكثر من 7 أيام، فسيتم استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية. في حالة رفض التأشيرة، سيتم استرداد 100 ٪ من الرسوم الدراسية والإقامة، عند استلام إخطار مكتوب وإثبات رفض التأشيرة قبل الوصول. لا يشمل هذا المكان الذي يتم فيه رفض تجديد تأشيرة الطالب أو تم إلغاء التأشيرة بسبب انتهاك شروط التأشيرة.

سياسة الإنهاء

يُقصد بـ "الإنهاء" التوقف أو ترك كل أو جزء من الدورة أو الدورات الدراسية التي تم حجزها، بما في ذلك حالات التمديد، بعد بدء الدورة الدراسية الأولى. وعند تحديد عدد الأسابيع التي تم استكمالها، سيتم احتساب الأسبوع الجزئي على أنه أسبوع كامل، شريطة أن يكون الطالب قد حضر على الأقل يوم واحد أثناء الأسبوع المقرر في الجدول الدراسي. عند احتساب أي استرداد، سيتم احتساب تكلفة أسابيع التدريس التي جرى تطبيق خصومات عليها وحزمة السكن على أساس معدل أسبوعي كامل (باستثناء الطلاب الذين يحضرون موقعنا في فانكوفر).

في كل الحالات، تكون تكاليف الخدمة الإضافية (على سبيل المثال، النقل من المطار ورسوم البريد السريع ورسوم التسجيل والتأمين الطبي ورسوم السكن ورسوم الخدمات التكميلية للبرنامج، وما إلى ذلك) غير قابلة للاسترداد ويجب تقديم إشعار خطي بالإنهاء إلى مدير الكلية (الإشعار الخطي غير مطلوب في أمريكا). يُعتبر الطلاب الذين أنهوا برنامجهم الدراسي غير مؤهلين للحصول على شهادة كابلان. ولن يُسمح لهم بالإقامة في السكن الخاص بكابلان.

الرسوم الدراسية

المملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا: لن يتم استرداد الرسوم الدراسية. الرسوم الدراسية غير قابلة للتحويل إلى الطلاب الآخرين.

كندا: يجب على الطلاب الراغبين في إنهاء البرنامج تقديم إخطار قبل 4 أسابيع إلى مدير الكلية (أو وفقاً للمتطلبات الإقليمية) (يرجى ملاحظة أن هذا ليس مطلوبًا للطلاب الذين يدرسون في معهدنا في فانكوفر؛ وفي هذه الحالات، يكون إشعار الإلغاء أو الإنهاء (مثل السحب أو الفصل) ساريًا في تاريخ تسليمه). وسيتم احتساب الاسترداد على النحو التالي وفقًا للنسبة المئوية من الدورة الدراسية التي تم استكمالها ("أسابيع" للطلاب الملتحقين بمعهدنا في تورنتو و "ساعات التدريس" للطلاب الملتحقين بمعهدنا في فانكوفر)، بما في ذلك مدة الإخطار:

- بعد استكمال ما يصل إلى ‎%10 من البرنامج: يتم استرداد‎ %50 (%70 للطلاب الذين يحضرون معهدنا في فانكوفر) من الرسوم الدراسية غير المُستخدمة

- بعد استكمال من 11 إلى ‎%29 من البرنامج: يتم استرداد‎ %30 (%50 للطلاب الذين يحضرون معهدنا في فانكوفر) من الرسوم الدراسية غير المُستخدمة

- بعد استكمال %‎30 أو أكثر من البرنامج: يتم استرداد ‎%0 من الرسوم الدراسية غير المُستخدمة

في جميع الحالات التي ينهي فيها الطالب دراسته، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

USA: الولايات المتحدة الأمريكية: بالنسبة لجميع الدورات التدريبية باستثناء GRE® و GMAT®، ستتم مصادرة الأسابيع الأربعة الأولى وسيتم احتساب المبالغ المستردة على النحو التالي عند إنهاء أحد البرامج(أي آخر تاريخ يتم تسجيلك فيه بالبرنامج حيث الحضور إلزامي):

- أي وقت خلال أول أربعة أسابيع: سيتم احتساب رسوم دراسية لمدة 4 أسابيع وسيتم استرداد ‎100% من الرسوم الدراسية المتبقية غير المستخدمة (لا ينطبق على فترات التسجيل اللاحقة، بشرط أن يكون الطالب قد حضر لمدة 4 أسابيع على الأقل)

- بعد انقضاء الأسبوع الرابع وحتى منتصف الدورة: ستتم إعادة الرسوم الدراسية المتبقية غير المستخدمة بشكل نسبي

- بعد استكمال ‎50% من الدورة: لن تُسترد أي رسوم

بالنسبة إلى دورات الاستعداد للامتحانات، بما في ذلك GRE®، GMAT®، تُحتسَب المبالغ المستردة على النحو التالي عند إنهاء أحد البرامج (أي آخر تاريخ يتم تسجيلك فيه بالبرنامج حيث الحضور إلزامي):

- بعد جلسة تدريبية واحدة* ولكن قبل جلستين تدريبيتين*، يتم ردّ ‎75% من الرسوم الدراسية المدفوعة (مخصوم منها رسوم الشحن)

- بعد جلستين تدريبيتين* ولكن قبل 3 جلسات تدريبية*، يتم ردّ ‎50% من الرسوم الدراسية المدفوعة (مخصوم منها رسوم الشحن)

- بعد استكمال 3 جلسات تدريبية*، لن تُسترد الرسوم

*نظرًا إلى أن مجموعة الموارد التدريبية التي تقدمها كابلان واسعة جدًا، تُحدد الجلسة التدريبية على أساس أي من الأمور التالية:

(1) صف واحد (درس أو امتحان تحت مراقبة مشرف)؛ (2) زيارة واحدة إلى مكتبة التدريب المركزية؛ (3) استخدام الموارد التدريبية المُقدمة عبر الإنترنت (ورشات عمل، اختبارات، التشخيص عبر الإنترنت، وغير ذلك)؛ (4) جلسة اشرافية أو استشارية واحدة؛ (5) استخدام مواد الدراسة من المنزل.

نيوزيلندا: سيخضع الطلاب الذين يلغون مقررهم بعد بدء الدورة إلى المبالغ المستردة التالية (وفقًا لسياسة استرداد NZQA وكابلان): - - الدورات لمدة ثلاثة أشهر أو أكثر: إذا كانت الدورة مدتها ثلاثة أشهر أو أكثر ويحدث السحب حتى نهاية يوم العمل العاشر بعد اليوم الأول الذي يطلب فيه PTE من الطالب حضور المؤسسة: * في هذه الحالات، قد تقتطع كابلان ما يصل إلى 25 في المائة من الرسوم المدفوعة، شريطة أن تتكبد كابلان تكاليف هذا المبلغ ويمكن أن تبرر هذه التكاليف. (وفقًا للمادة 235A (1) (أ) و (ب) من قانون التعليم وكما هو موضح في إشعار التعليم (متطلبات استرداد الرسوم للطلاب الدوليين) لعام 2012. - الدورات الدراسية لمدة خمسة أسابيع أو أكثر ولكن أقل من ثلاثة أشهر: إذا كان مدة الدورة خمسة أسابيع أو أكثر ولكن أقل من ثلاثة أشهر، ويحدث السحب حتى نهاية اليوم الخامس بعد بداية الدورة: * في مثل هذه الحالات، يتعين على كابلان دفع مبلغ مساوٍ للرسوم المدفوعة مطروحًا منها خصم 25 في المائة (وفقًا للمادة 235A (1) (ج) و (د) من قانون التعليم.)

- الدورات التي تقل مدتها عن خمسة أسابيع: إذا كانت الدورة أقل من خمسة أسابيع، ويحدث السحب حتى نهاية اليوم الثاني بعد بدء الدورة: * في مثل هذه الحالات، يجب على كابلان دفع مبلغ مساوٍ للرسوم المدفوعة بعد خصم من 50 في المائة. ومع ذلك، إذا كان يومين يمثلان المبلغ الكامل للرسوم الدراسية التي يدفعها الطالب، فقد يحتفظ PTE بنسبة 100 في المائة من المبلغ (وفقًا للمادة 235A (1) (ج) و (د) من قانون التعليم.)

الرسوم الدراسية غير قابلة للتحويل إلى طلاب آخرين. رسوم التعليم غير قابلة للاسترداد على ملحقات الدورة.

في جميع الحالات التي ينهي فيها الطالب دراسته، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

السكن

• المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا ونيوزيلندا:

يجب على الطلاب تقديم إشعار لمدة 4 أسابيع (تتطلب بعض النُزل والشقق إشعارًا إضافيًا وقد تتقاضى رسوم إلغاء أعلى - في هذه الحالة سيتم إبلاغ الطالب؛ وإشعار لمدة أسبوعين في أستراليا وإشعار مدته أسبوع واحد في نيوزيلندا)، (أو إشعار لمدة 8 أسابيع لحزم الإقامة المخفضة) كتابيًا إلى مدير المعهد. سيتم استرداد رسوم الإقامة غير المستخدمة مخصوما منها فترة الإشعار المعمول بها ورسوم التغيير المعمول بها. سيتم احتساب المبالغ المستردة بناءً على إجمالي أسابيع الإقامة المحجوزة، بما في ذلك فترات التمديد. سيتم احتساب أسابيع مستعملة من باقات الإقامة المخفضة بسعر الكتيب الأسبوعي الكامل عند حساب أي استرداد. بالنسبة لإنهاء الإقامة الذي تم إجراؤه بعد اكتمال 50٪ من إجمالي مدة حجز الإقامة، لن يتم رد أي مبالغ، باستثناء كندا ونيوزيلندا وأستراليا. قد تحتوي بعض الخيارات السكنية على أحكام وشروط إضافية تتعلق بإلغاء الحجز، بما في ذلك الحد الأدنى لفترة الإشعار؛ سيتم تضمين هذه في أي حساب استرداد.

شروط عامة

قد تختلف هذه الشروط والأحكام وفقًا لأية تغييرات في السياسة يتم إجراؤها من قِبل جهة الاعتماد أو الحكومة (المحلية أو الوطنية) التي توجد بها المدرسة. سيتم إخطارك في وقت الحجز بأي من هذه التعديلات. سيخضع أي نزاع أو مطالبة أو أي مسألة أخرى ناشئة للقوانين الحالية في بلد المقصد (أو الولاية أو المقاطعة). في هذه الشروط والأحكام، تشير كابلان إلى جميع مدارس مجموعة كابلان الدولية للغات. إذا تقدمت للدراسة في أحد بنود Pathway Partners لدينا، فسيتم تطبيق شروط وأحكام منفصلة. تنطبق هذه الشروط والأحكام فقط على دراستك مع كابلان.

للاطلاع على شروط وأحكام معاهد ألباديا للغات، تفضل بزيارةhttps://www.alpadia.com/en/about-us/terms-and-conditions.htm

للاطلاع على شروط وأحكام إنفوركس، تفضل بزيارة https://www.enforex.com/payment.html

اجراءات الشكاوى

نحن نعمل بجد لضمان حصولك على مستوى الخدمة الذي تحتاجه. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات لا تكون فيها راضيًا تمامًا عن مستوى الخدمة التي تتلقاها. جميع الموظفين في كلية كابلان الدولية متاحون لك للتحدث معهم إذا كانت لديك أي مخاوف ونعد بالرد على أسئلتك في غضون 24 ساعة. إذا لم تكن راضيًا أو غير راض عن الخدمة التي نقدمها، فيرجى اتباع الخطوات المذكورة أدناه للبحث عن حل للمشكلة.

الخطوة الأولى
التدريس: التدريس: إذا كانت لديك مخاوف أو كنت قلقاً بشأن فصلك أو طريقة التعليم، فيرجى التحدث إلى معلمك أولاً. بعد التحدث إلى معلمك، إذا كنت لا تزال غير سعيد، فيرجى التحدث إلى كبير المعلمين أو مدير الدراسات.

السكن: إذا كانت لديك مخاوف بشأن الخدمة السكنية التي نقدمها، فيرجى التحدث إلى مدير الإقامة والترفيه.

الإدراة: إذا كنت غير راضٍ عن الطريقة التي تم بها إدارة دورتك الدراسية، على سبيل المثال المدفوعات، التواريخ، يرجى التحدث إلى مدير خدمات الطلاب.

الخطوة الثانية
إذا لم تكن راضيًا عن الإجابة التي قدمها هؤلاء الموظفين، فيرجى التحدث عن مخاوفك مع المدير.

الخطوة النهائية
إذا كنت لا تزال غير راضٍ عن ردودنا، فقد ترغب في تقديم شكواك إلى المنظمة المهنية، الإنجليزية في المملكة المتحدة. تفاصيل الاتصال هي:

ENGLISH UK عنوان المكتب المسجل

English UK
219 St John Street
London EC1V 4LY
United Kingdom

Tel: 020 78029200
Fax: 020 78029201
Email: [email protected]

اتفاقية مستخدم موقع الويب

شروط عامة

إن موقع الويب هذا مملوكاً ومشغّلاً من قبل شركة Aspect Education UK Ltd.‎ (رقم الشركة: 4053877. وهي مسجّلة في المملكة المتحدة. رقم ضريبة القيمة المضافة: 152088224)، والتي يقع مكتبها المسجّل في العنوان التالي: 2F, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London, W14 8HQ.

لأغراض شروط وأحكام موقع الويب هذه، تشير كل من "نحن" و"لنا" إلى شركة كابلان، أو قسم من كابلان. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع الويب هذا. يشير استخدامك لموقع الويب هذا إلى موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

من www.nzqa.govt.nz/providers-partners/education-code-of-practice و www.legislation.gov.au/Details/F2017L01182.

حماية البيانات

سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها لنا عند استخدامك موقع الويب هذا وفقاً لـ "سياسة الخصوصية".

حقوق الملكية

كل العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية للمواد المتوفرة على موقع الويب هذا (فضلاً عن تنظيم هذا الموقع وتخطيطه) مع التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية هي مملوكة إما لشركة كابلان مباشرة أو الجهات المرخص لها من قبلنا. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة متوفرة على هذا الموقع أو التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية بشكل كلي أو جزئي، من دون الحصول على إذن مسبق كتابةً من قبلنا. ومع ذلك، تمنح كابلان الإذن للمستخدمين بتحميل محتويات موقع الويب هذا أو طباعتها أو نسخها للاستخدام الشخصي غير التجاري.

الإستخدام المقبول

يمكنك استخدام موقع الويب هذا فقط وفقاً لهذه الشروط والأحكام، وفي كل الأحوال، لأغراض مشروعة وقانونية تشمل الامتثال لكل القوانين والأنظمة وقواعد الممارسة المعمول بها داخل المملكة المتحدة أو غيرها من السلطات القضائية التي يمكن الوصول إليها من هذا موقع الويب هذا.

أنت توافق بشكل خاص على عدم: نشر أو نقل أو بث أي معلومات على أو عن طريق هذا الموقع قد تكون ضارة أو بذيئة أو تشهيرية أو بخلاف ذلك غير قانونية؛ استخدام هذا الموقع بطريقة تتسبب أو قد تتسبب في انتهاك حقوق أي دولة أخرى؛ إجراء أي حجز غير مصرح به أو زائف أو مزوّر؛ استخدام أي برنامج أو روتين أو جهاز للتدخل أو محاولة التدخل إلكترونياً أو يدوياً بعملية تشغيل موقع الويب هذا أو وظائفه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحميل أو تقديم الملفات المتوفرة التي تحتوي على بيانات تالفة أو فيروسات عبر أي وسيلة كانت؛ تشويه أو تغيير أو تتداخل مع الواجهة الأمامية "المظهر والملمس" من موقع الويب هذا أو التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية؛ اتخاذ أي إجراء يفرض تحميلاً كبيراً غير منطقي أو غير متناسب على موقع الويب هذا أو أي بنية تحتية ذات صلة؛ الحصول على أو محاولة الحصول على الوصول غير المصرح به، عبر أي وسيلة كانت، لأي من الشبكات التابعة لنا. من دون المساس بأي من حقوقنا الأخرى (سواء في القانون أو خلاف ذلك)، نحتفظ بحقنا في: إلغاء حجزك من دون العودة إليك؛ و/أو منعك من الوصول إلى موقع الويب هذا إذا كنا نعتقد (في تقديرنا المطلق) أنك خرقت أي من هذه الشروط والأحكام.

التغييرات في موقع الويب

قد نجري تحسينات أو تغييرات على المعلومات والخدمات والمنتجات وغيرها من المواد المتوفرة على موقع الويب هذا، أو إلغاء موقع الويب هذا، في أي وقت ومن دون أي إشعار. قد نعمد أيضاً إلى تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون مثل هذا التعديل نافذاً فور نشر الشروط والأحكام المعدّلة على موقع الويب هذا. وبناءً على ذلك، يشير استخدامك لموقع الويب هذا إلى موافقتك على الشروط والأحكام المعدّلة.

روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن هذا الموقع ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى. نحن لا نعتمد أيًا من هذه المواقع، ولسنا مسؤولين عن المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الواردة في هذه المواقع أو التي يمكن الوصول إليها من خلالها. تتحمل أنت شخصياً تبعات الوصول إلى هذه المواقع أو استخدامها.

تستطيع الوصول إلى هذا الموقع بواسطة ارتباط فقط بعد الحصول على إذن صريح كتابةً من قبلنا. نحن نحتفظ صراحة في أي وقت بحقنا في سحب موافقتنا على ارتباط قد نجده برأينا الخاص غير مناسب أو مثير للجدل.

إخلاء المسؤولية

لن تتحمل كابلان، في أي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو مادية أو نموذجية أو تبعية أو من أي نوع كانت، ناجمة عن الوصول إلى هذا الموقع أو أي من المعلومات الواردة فيه أو استخدامه/ها، بما في ذلك الخسائر في الأرباح وما شابه ما إذا كان ذلك في توقع الجهات أم لا، سواء كان مستنداً إلى الإخلال بالعقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية القانونية عن الضرر الناتج من المنتجات المعيبة أو خلاف ذلك، حتى لو تم تقديم نصائح بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا شيء في هذه الشروط والأحكام قد يقصي أو يحدّ من مسؤوليتنا تجاه الموت أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو التزوير.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

نحن نتنازل عن كل الضمانات الضمنية فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات والمواد الواردة في هذا الموقع، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون. تُقدّم كل هذه المعلومات والخدمات والمواد على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة" من دون أي ضمان.

التعويض

أنت توافق على تعويض كابلان ودرء أي ضرر عنها وتجنيبها تحمل المسؤولية ضد أي خسائر ومطالبات وتكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناتجة من خرقك لهذه الشروط والأحكام.

شروط وأحكام الحجز

تشير شروط وأحكام هذا الموقع فقط إلى استخدامك للموقع، وتنطبق شروط منفصلة على الحجوزات عبر الإنترنت. يمكن الاطلاع على شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت أعلاه: الشروط والأحكام.

المتفرقات

تحتوي هذه الشروط والأحكام على كل شروط الاتفاق الذي عقدته معنا والمتعلق باستخدامك لهذا الموقع. لن يتم إدراج أي تصريحات مكتوبة أو شفهية (بما في ذلك التصريحات في أي كتيب أو المنشورات الترويجية التي قمنا بنشرها).

لا تقدم كابلان ضمانات أياً كان نوعها حيال مصداقية أي برنامج يتم تنزيله من هذا الموقع أو ثباته أو عدم إصابته بفيروسات، ولا حتى حيال توافر مواقع التنزيل، حيثما يمكن أن ينطبق.

يتم تنزيل كل منتجات البرامج التي تم تنزيلها من أي قسم من هذا الموقع أو عن طريق ارتباط تمت الإشارة إليه بواسطة هذا الموقع فضلاً عن تثبيتها واستخدامها تماماً وكلياً على مسؤولية المستخدمين الشخصية.

يجب أن يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي مواد تم تنزيلها منه وسريان هذه الشروط والأحكام، كما يتم تفسيره وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز، ويتعين عليك الموافقة على الامتثال إلى السلطة القضائية غير الحصرية للمحاكم الإنجليزية. نحن نحتفظ بحقنا في رفع دعاوى في المحاكم في بلد إقامتك.

في كل جوانب هذا الموقع، يتم استخدام المصطلحات "شريك (شركاء)" و"شراكة (شراكات)" للإشارة إلى اتفاقيات التسويق أو التعاون الفردية وليس إلى أي علاقة لها آثار قانونية أو ضريبية محددة. وبالتالي، لا تستطيع كابلان تحمّل أي مسؤولية عن سلوك هذه المنظمات الشريكة.

سياسة الحماية

لدى معاهد كابلان الدولية سياسة حماية، ,متاحة لجميع الموظفين والمضيفين وأولياء الأمور التي تعرض بالتفصيل الشامل كيفية التزامنا بحماية الطلاب.

بيان العبودية الحديثة

لدى معاهد كابلان الدولية بيان العبودية الحديثة والذي يحدد معايير كابلان لضمان معاملة جميع الموظفين باحترام وكرامة، ويعملون وفقًا لإرادتهم الحرة، ويتم تعويضهم بشكل صحيح عن جهودهم. تلتزم كابلان بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية وليس لديها أي تسامح مع العبودية والاتجار بالبشر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

افصاحات ولاية كاليفورنيا

تمت الموافقة على معاهد كابلان الدولية في كاليفورنيا للعمل كمؤسسة معتمدة من قبل مكتب كاليفورنيا للتعليم الخاص بعد المرحلة الثانوية.

يرجى النقر هنا للاطلاع على الوثائق (ابحث عن كابلان الدولية) التي يتم تقديمها إلى المكتب والتي يجب إتاحتها للطلاب قبل التسجيل، بما في ذلك أحدث تقرير سنوي وصحيفة وقائع الأداء المدرسي والكتالوج.