إذا كنت ترغب في الاطلاع على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا، يمكنك قراءة التفاصيل الكاملة تحت كل قسم.

• عملية التقديم
• الشروط والأحكام
• سياسة استرداد الأموال
• سياسة التأجيل
• سياسة الإلغاء
• سياسة الإنهاء
• اتفاقية مستخدم الموقع
• سياسة الحماية
• بيان العبودية الحديثة
• إفصاحات ولاية كاليفورنيا

عملية التسجيل

1. التسجيل

يرجى إرسال نموذج الطلب الموقع إلى ممثل كابلان الخاص بك والذي يتضمن إيداعًا بنسبة 10٪ على الأقل من إجمالي الفاتورة، أو رسوم خدمة

USD$250/GBP£200/CAD$250/EUR€250 (العملة المعتمدة على وجهة الدراسة)، أيهما أكثر. عند الاقتضاء، رسوم حامل البريد. يجب على الطلاب الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر (19 عامًا أو أكثر للطلاب الذين يحضرون موقعنا في فانكوفر) التوقيع على نموذج الطلب ليقولوا إنهم قرأوا هذه الشروط والأحكام ويتفقون معها. يجب على أولياء الأمور أو الوصي القانوني على الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (أقل من 19 عامًا للطلاب الذين يحضرون موقعنا في فانكوفر) قراءة نموذج الطلب والتوقيع عليه نيابة عنهم.

تكوين العقد:

من خلال التوقيع على نموذج الطلب وإعادته، يوافق الطالب على إبرام عقد ملزم مع كابلان. في حالة تلقي كابلان نموذج الطلب المكتمل والموقع ورسوم الطلب، إذا كان برنامج الطالب وإقامته متاحين، فسيقدم كابلان تأكيد الحجز. بمجرد إصدار تأكيد الحجز هذا، سيتم تشكيل عقد ملزم قانونًا بناءً على هذه الشروط والأحكام بين الطالب وكابلان الخاضعين للطالب الذي يستوفي جميع متطلبات الهجرة المعمول بها.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تطلعك على كيفية معالجة بياناتك الشخصية. ويمكن الاطلاع على هذا في الموقع التالي:.

www.kaplaninternational.com/privacy-notice.

يخضع كابلان للقوانين التي تفرضها مختلف الولايات القضائية على ممارسة الأعمال التجارية مع الأطراف والبلدان الخاضعة للعقوبات. إن سياستنا هي الامتثال الكامل لقيود العقوبات المعمول بها، بما في ذلك تلك التي تفرضها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. على الرغم من أننا لسنا ممنوعين من التعامل مع أفراد على صلة بدولة خاضعة للعقوبات، إلا أننا بحاجة إلى التأكد من عدم انتهاك أي جزء من الصفقة لقوانين عقوبات الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي بموجب سلسلة من فحوصات الامتثال المقررة، بما في ذلك التحقق من مصدر التمويل والأشخاص الذين يقدمون مثل هذا التمويل

2. الموعد النهائي للدفع:

يجب دفع جميع رسوم البرنامج بالكامل (ما لم يتم إخطار خلاف ذلك) في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل تاريخ بدء البرنامج. إذا تم الحجز قبل أقل من 30 يومًا من تاريخ بدء البرنامج، يتم دفع الرسوم على الفور. إذا لم يتم استلام الدفع بالكامل قبل تاريخ بدء برنامجك، فلن يُسمح لك ببدء برنامجك. بالنسبة لبعض الوجهات، قد تكون هناك حاجة إلى وديعة («إيداع البرنامج»). وديعة البرنامج قابلة للاسترداد في الظروف التي تسمح بها سياسة استرداد الأموال. انظر «سياسة استرداد الأموال» أدناه لمزيد من المعلومات.

• الولايات المتحدة الأمريكية:

في الولايات المتحدة الأمريكية، الحد الأدنى لطول التسجيل هو 1 أسبوع، ولا يجوز أن تتجاوز المدة القصوى للتسجيل (بما في ذلك أي فترات راحة في الدراسة أثناء البقاء في الولايات المتحدة أثناء التسجيل في كابلان) 36 أشهر. لا يجوز تحصيل أكثر من 52 أسبوعًا (12 شهرًا) من الرسوم الدراسية في أي وقت.

3. معلومات تأشيرات الدخول:

وتخضع شروط التأشيرة للتغيير، وتقع على عاتق الطالب مسؤولية ترتيب جميع تصاريح السفر أو التأشيرات المنطبقة والحصول على جواز سفر صالح وإجازة للبقاء طوال فترة الدراسة. ويجوز أن يطلب من الطالب أن يدفع المبلغ بالكامل قبل إصدار أي من وثائق التأشيرة المشار إليها أدناه. بالنسبة لأقل من 18 طالبًا، ستكون الوثائق المكتملة من أحد الوالدين أو الوصي مطلوبة قبل إصدار تأشيرة الطالب. التأشيرات ليست مطلوبة للبرامج عبر الإنترنت فقط.

• المملكة المتحدة:

إذا نجح طلبك، فسنقدم لك خطاب عرض للحصول على تأشيرة زيارة (6 أشهر) أو تأشيرة دراسة قصيرة الأجل (11 شهرًا). انظر الموقع التالي لمزيد من التفاصيل: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام STSV إلا للدورة والمدرسة في طلب التأشيرة الأولي. لا يمكن للطالب الانتقال إلى مزود آخر أثناء إقامته في المملكة المتحدة.

تم إدخال قواعد الهجرة الجديدة في يناير 2021 بعد مغادرة المملكة المتحدة للاتحاد الأوروبي. يخضع الطلاب من الاتحاد الأوروبي الآن لقواعد الهجرة بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، ولكن لا يزال بإمكانهم السفر إلى المملكة المتحدة مع الحد الأدنى من فحوصات الهجرة بموجب طريق الزوار في رحلات قصيرة أو دراسة تصل إلى 6 أشهر. للدراسة لمدة تزيد عن 6 أشهر، يجب على طلاب الاتحاد الأوروبي التقدم للحصول على تأشيرة دراسة قصيرة الأجل (STSV).

• أيرلندا:

سنقدم لك خطاب دعوة لمساعدتك في طلب التأشيرة الخاص بك.

• الولايات المتحدة الأمريكية:

مدارسنا مخولة بموجب القانون الفيدرالي بتسجيل الطلاب غير المهاجرين. بعد استلام طلبك، سيطلب كابلان دليلًا على قدرة الأموال على التحقق من القدرة على دفع كامل التسجيل في الولايات المتحدة، وهو أمر مطلوب لإصدار شهادة الأهلية من النموذج I-20.

• كندا:

تتمتع مدارسنا بوضع مؤسسة تعليمية محددة (DLI) مع الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC). سنقدم لك خطاب دعوة لمساعدتك في طلب التأشيرة، إذا كان ذلك ممكنًا.

4.رسوم خدمة البريد السريع:

تتوفر خدمة البريد السريع عند الطلب بالمعدلات التالية:

- المملكة المتحدة: 40 جنيهًا إسترلينيًا

- أيرلندا: 60 يورو

- كندا: 90 ديناراً كندياً

- الولايات المتحدة الأمريكية: 100 دولار

5. التأمين أثناء السفر والتأمين الصحي:

يعد التأمين على السفر والتأمين الطبي إلزاميًا في معظم الوجهات المدرسية في كابلان طوال مدة إقامتك بغض النظر عن طول البرنامج أو نوع البرنامج/التأشيرة. عمل كابلان بالشراكة مع عدد من الشركاء لإنشاء خطة سفر وتأمين طبي مصممة خصيصًا. تفاصيل ما تغطيه متاحة من ممثل كابلان الخاص بك. أنت مسؤول عن المتعلقات التي تحضرها معك إلى مدارس أو أماكن الإقامة في كابلان وعن الحصول على تأمين على ممتلكاتك. يُطلب منك إظهار دليل على التأمين الطبي في المدرسة عند وصولك باستثناء برامجنا عبر الإنترنت. يجب تقديم هذه السياسة باللغة الإنجليزية في نيوزيلندا. إذا كان التأمين مطلوبًا، فلن يُسمح لك ببدء برنامج حتى تحصل على تأمين طبي مرض. سيتعين على جميع الطلاب من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يدرسون في أيرلندا التسجيل في GNIB في غضون 30 يومًا من الوصول.

6. الإفصاح الطبي:

يجب على الطلاب الإبلاغ عن استمارة طلبهم: 1) المرض العقلي أو الجسدي ؛ (2) الحساسية ؛ (3) الإعاقة ؛ أو '4' اشتراط ما يلي:

- قد يعرقل قدرتها على إكمال برنامجها بنجاح ؛

- قد يؤثر على صحة ورفاه أي طالب أو مضيف أو موظف آخر ؛

- قد تحتاج إلى رصد أو علاج أو تدخل طارئ من أي نوع خلال فترة الالتحاق المتوقعة للطالب ؛ أو

- قد تتطلب إقامة خاصة.

يحتفظ كابلان بالحق في رفض مقدم الطلب أو إنهاء تسجيل الطالب في البرنامج إذا كانت مشاركة الطالب المستمرة تمثل خطرًا على صحتهم وسلامتهم أو على صحة وسلامة الطلاب أو الموظفين الآخرين، أو إذا رأى كابلان، على الرغم من الترتيبات التيسيرية المعقولة، تجعل الحالة البدنية أو العقلية للطالب الطالب غير قادر أو من غير المرجح أن يكمل برنامجه بنجاح. المبالغ المستردة في مثل هذه الظروف تخضع لتقدير كابلان

7. الرسوم الدراسية:

تشمل الرسوم الدراسية الدروس والاجتماع التوجيهي واستخدام غرفة الكمبيوتر والإنترنت في المدرسة واختبار التنسيب والتقدم وشهادة كابلان عند الانتهاء من البرنامج. يحتفظ كابلان بالحق في حجب منح الشهادة التي حصل عليها الطالب إذا ظلت الرسوم الدراسية مستحقة، أو لم يتم استيفاء الشروط الأخرى التي تم إخطار الطالب بها.

8. خدمات إضافية:

لا تشمل الخدمات الإضافية (النقل، السفر، الغسيل، تكاليف الهاتف، الرحلات القصيرة، التكاليف الطبية، الأنظمة الغذائية الخاصة، رسوم الامتحانات، تغيير السكن، التعديلات التي تطرأ على التسجيل) مشمولة في أي رسوم ما لم يتم تحديد ذلك على وجه الخصوص في فاتورة سارية وصحيحة.

9. . الإقامة في غرفة مزدوجة:

حسب تقدير كابلان، قد يُطلب من الطلاب حجز غرفة مفردة بدلاً من غرفة مزدوجة للسكن.

10. الطلاب دون 18 عاماً:

الحد الأدنى لسن المشاركة في برنامج كابلان هو 16 عامًا، ما لم يتم تسجيل الطالب في برنامج مبتدئ معين أو تم الحصول على إذن كتابي من قبل مدير المدرسة المعني. يقدم كابلان برامج للبالغين (باستثناء البرامج المعلن عنها على أنها للناشئين أو المتعلمين الصغار). لذلك، يُنصح الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 17 عامًا بحضور الفصول الدراسية مع الطلاب الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. قد يُطلب من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دفع رسوم الوصي، وتقديم وثائق الوصاية، والعيش في سكن معتمد من كابلان، وحجز خدمة نقل مطار كابلان في كلا الاتجاهين، وشراء بوليصة تأمين طبي. يجب على جميع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (أقل من 19 عامًا للطلاب الذين يحضرون موقعنا في فانكوفر) تقديم نموذج ترخيص بسيط موقع قبل الوصول، وفي كندا، قد يحتاج الطلاب إلى تقديم إعلان وصاية موثق.

• المملكة المتحدة/أيرلندا:

تطلب الحكومتان البريطانية والأيرلندية من جميع الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تقديم نموذج تنازل ونموذج تفويض للعلاج الطبي الطارئ والذي سيتم تقديمه في وقت الحجز. يجب أن يكون لدى جميع الطلاب دون سن 18 عامًا تأمين سفر وطبي طوال مدة برنامجهم. مطلوب منك إظهار دليل على التأمين الطبي في المدرسة عند وصولك. يُطلب من أولياء أمور/أوصياء الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التوقيع على نماذج موافقة الوالدين ووثائق أخرى دون سن 18 عامًا قبل الوصول إلى المملكة المتحدة. لن يُسمح لك ببدء برنامج حتى تحصل على تأمين طبي مرض.

الشروط والأحكام

1. القواعد والأنظمة:

تخضع ترتيبات الطلاب مع كابلان لقانون البلد الذي يوجد فيه المعهد المحدد.

2. الوصول والمغادرة:

يتم حجز جميع أماكن الإقامة من يوم السبت أو الأحد قبل تاريخ بدء البرنامج حتى صباح يوم السبت بعد تاريخ انتهاء البرنامج، ما لم ينصح بخلاف ذلك. يمكن احتساب أسبوع جزئي على أنه سكن الأسبوع 1. وقت تسجيل الوصول لمعظم أماكن الإقامة هو 14:00 ووقت تسجيل المغادرة هو 10:00 ما لم يتم اتخاذ ترتيبات خاصة مع مزود الإقامة أو تم الإشارة إلى وقت بديل لتسجيل الوصول/المغادرة في ملف وقائع الإقامة. قد يُطلب من الطلاب الذين يصلون بين الساعة 22:30 - 06:00 حجز سكن بديل في فندق في أول ليلة لهم بسبب الوصول المتأخر/المبكر إلى الإقامة، أو فرض رسوم إضافية على الإقامة.

3. الوصول المتأخر والعطلات والغياب:

إذا بدأت التسجيل في وقت متأخر أو تغيبت أثناء برنامجك، فسنبذل قصارى جهدك لضمان قدرتك على إكمال فترة التسجيل الكاملة، ولكن لا يمكن دائمًا ضمان ذلك ولن يتم استرداد أي مبلغ عن الوقت الضائع. لا يمكن تعويض فترات الغياب بتمديد مجاني للبرنامج ما لم يكن قد أذن كابلان بإجازة الغياب مسبقًا. تم تضمين مواعيد استراحة الجلسة مسبقًا في برامج السنة الأكاديمية والفصل الدراسي ولا يمكن للطلاب إجراء تغييرات على هذه التواريخ. سيتم تمييز فترات الراحة غير المعتمدة التي يتم أخذها في أوقات أخرى على أنها فترات غياب. بالنسبة للبرامج الأخرى، فإن منح أي فترات راحة للجلسة بعد بدء البرنامج سيكون وفقًا لتقدير المدارس الفردية، وفقًا للوائح التأشيرة، وقد يتكبد رسوم تغيير أو يتم تمييزه كفترة غياب اعتمادًا على الموقع. في المملكة المتحدة، يحق للطلاب الحصول على عطلة أسبوع 1 لكل 10 أسابيع يدرسونها. بالنسبة لحالات الغياب المعتمدة (إجازة الغياب أو الغياب الطبي أو استراحة الجلسة) بعد بدء البرنامج في الولايات المتحدة الأمريكية، ستتم إضافة الأسابيع الدراسية غير المستخدمة إلى نهاية البرنامج مجانًا. بالنسبة للإجازات المعتمدة أو إجازات الغياب بعد بدء البرنامج في كندا، فإن إضافة الأسابيع غير المستخدمة إلى نهاية البرنامج ستترتب عليها رسوم تغيير. في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا، إذا غاب الطالب لمدة 3 أيام دراسية متتالية، فسيتم الاتصال بالاتصال الطارئ للطالب أو ممثل كابلان أو الراعي لتحديد سلامته ورفاهيته ؛ وإذا كان الطالب قاصراً، يجوز أيضاً الاتصال بالسلطات. إذا غاب الطالب لمدة 14 يومًا متتاليًا دون إشعار، فسيتم إنهاء البرنامج. تنطبق الشروط والأحكام العادية لاسترداد الإنهاء.

4. الوجبات والفصول الفائتة:

لن يتم استرداد القيمة أو البدائل للوجبات أو الفصول التي لم يتم الحصول عليها نتيجة للامتحانات أو الرحلات أو التدريب الداخلي (إن وجد) أو التوجيه في اليوم الأول أو الالتزامات الأخرى خارج الجدول الزمني المعتاد.

5. العطلات الرسمية: 

عادةً تتوقف الفصول وتُغلق معظم مرافق الكليات في العطلات الرسمية. وتصادف كل تواريخ بدء الدورات الدراسية المنشورة يوم الإثنين. وإذا تزامن يوم الإثنين مع إحدى العطلات الرسمية، فسيتم تأجيل تاريخ البدء إلى يوم الثلاثاء. ولن يتم التعويض عن الفصول التي لا يتم تقديمها في العطلات الرسمية. قائمة العطلات الرسمية هنا

6. مرافق الحرم الجامعي: 

يتم إخطار الطلاب الملتحقين بمدرسة كابلان في موقع الحرم الجامعي في الجامعة أو الكلية بأنَّه قد تكون مرافق الحرم الجامعي (مثل النادي الرياضي أو الكافتيريا) غير متاحة خلال العطلات. يمكن الحصول على المزيد من التفاصيل لدى مكتب الحجز في كابلان.

7. رسوم التغيير:

سيتم تحميل أي تغيير في موقع المدرسة أو خفض تصنيف الدورة التدريبية أو الإقامة أو التغيير في الأسابيع المحجوزة أو إزالة الخدمات الإضافية على النحو التالي:

المملكة المتحدة - 70 جنيهًا إسترلينيًا لكل تغيير

أيرلندا - €70 لكل تغيير

USA- 105 دولارات لكل تغيير

كندا - 105 دولارات لكل تغيير.

بعد الوصول - الولايات المتحدة الأمريكية:

لا توجد رسوم تغيير للتغييرات في مدينة الدراسة أو مدة الدراسة.

كابلان غير ملزم بتلبية أي طلب تغيير. لا يمكن لطلاب السنة الأكاديمية أو الفصل الدراسي الانتقال إلى مدرسة كابلان مختلفة خلال فترة الفصل الدراسي. إذا تم التغيير إلى موقع (أو برنامج تغيير) حيث تكون الرسوم أقل، فلن يتم استرداد الفرق في الرسوم. إذا تم التغيير إلى موقع أو برنامج أكثر تكلفة، فسيتم تحصيل الفرق في الرسوم. تخضع جميع التغييرات لتقدير كابلان وتتطلب موافقة مدير/مدير المدرسة. لن يتم فرض رسوم تغيير عليك إذا قمت بتمديد برنامجك، ولكن تمديدات الإقامة المتأخرة للمنزل قد تتطلب رسوم إعادة التنسيب. تقع على عاتق الطالب مسؤولية دفع تكاليف أي برنامج أو تمديدات إقامة. سيتم التعامل مع أي تغيير في الرسوم الدراسية يؤدي إلى خفض الدروس على أنه إنهاء للحجز وإعادة الحجز الحاليين، وبالتالي سيخضع للأحكام والشروط القياسية التي تحكم عمليات الإنهاء (انظر «سياسة الإنهاء»).

8. مدة الدروس:

تبلغ مدة كل دروس اللغة الإنجليزية 45 دقيقة ما لم يتم تحديد غير ذلك. تبدأ الدورات الدراسية من الإثنين إلى الجمعة، وتكون مواعيد الدروس في الصباح أو بعد الظهر. يرجى ملاحظة أن المعاهد المختارة فقط في أستراليا تقدم دورات مسائية ولا يمكن لكابلان ضمان جدول زمني محدد.

9. سياسة الاستبدال:

إذا تبين، بعد اختبار التنسيب الذي تم إجراؤه عند الوصول إلى المدرسة، أن الطالب في مستوى غير مناسب لبرنامجه المحجوز، تحتفظ المدرسة بالحق في وضع الطالب في فصل دراسي مناسب، والذي قد يكون لديه دروس أقل ومنهج مختلف. قد يُطلب من الطلاب الذين ليس لديهم القدرة على متابعة أي برنامج معروض إنهاء دراستهم مع كابلان. نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء البرامج في وقت قصير بسبب عدم كفاية الطلب.

10. تغييرات البرنامج:

يحق لـكابلان تغيير خيارات الإقامة وتواريخ البرنامج ومناهج البرنامج والمدربين والمواقع والبرامج في أي وقت وفقًا لتقديرها. ومع ذلك، في الحالات التي يتم فيها إعادة جدولة البرنامج قبل تاريخ بدء البرنامج الأصلي والتاريخ الجديد غير مقبول للطالب، سيتم استرداد جميع الرسوم.

11. الأسعار:

قد يغير كابلان الأسعار بسبب الزيادات الضريبية أو الإجراءات الحكومية أو أي حدث أو ظرف آخر خارج سيطرة كابلان المعقولة أو الظروف التي قد تؤثر على عمليات الشركة. الأسعار صالحة للبرامج التي تبدأ في عام 2026.

12. الكتب والمواد التعليمية:

سيتم توفير جميع الكتب والمواد التعليمية للطلاب أثناء برنامجهم. قد تتطلب بعض البرامج المتخصصة شراء الكتب. في كندا، يتم تحميل رسوم المواد (10 دولارات في الأسبوع) على الطلاب لتغطية تكلفة عناصر التعلم. بالنسبة للانسحاب ما بعد الوصول، تكون الرسوم قابلة للاسترداد إذا لم يتلق الطالب الكتاب/المواد المدرسية وسيتم تقسيمها بالتناسب على أساس الأسابيع غير المستخدمة. تشمل المواد: K + Notes، والكتب المدرسية للمناهج الدراسية من المستوى C2، وكتب TOEFL و IELTS و Cambridge المدرسية.

13. وديعة الإقامة السكنية:

يمكن فرض وديعة سكن قابلة للاسترداد عند الوصول على الطلاب الذين يحصلون على سكن في المناطق المحددة أدناه:

- المملكة المتحدة - 250 جنيهًا إسترلينيًا

- أيرلندا - 350 يورو

- الولايات المتحدة الأمريكية - 500 دولار

- كندا - 600 دولار كندي

يرجى ملاحظة أن رسوم الإيداع تختلف حسب موقع المدرسة ؛ سيتم إبلاغ الطلاب وقت الحجز في حالة تطبيق رسوم إضافية (مثل المرافق والتنظيف والبياضات). يجب ألا يكون الوديعة قابلة للاسترداد في حالة حدوث أي ضرر أو خسارة أو تنظيف إضافي من قبل الطالب أو ضيف الطالب. في حالة إلغاء الحجز، قد يكون الإيداع غير قابل للاسترداد، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء أدناه.

14. الطرد/الإيقاف:

الطالب الذي يجوز طرده أو إيقافه عن العمل:

- ارتكاب جريمة جنائية ؛

- انتهاك مدونة سلوك الطلاب أو السياسة المدرسية ؛

- في رأي كابلان، سجل حضور ضعيف (على سبيل المثال أقل من 80 في المائة، سواء كان هذا الحضور انتهاكًا لأي متطلبات حضور التأشيرة أم لا) ؛

- بالنسبة للبرامج في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: تغيب لمدة 14 يومًا متتاليًا دون إخطار ؛

- فشل في دفع مبلغ هم مسؤولون بشكل مباشر أو غير مباشر عن دفع كابلان من أجل تنفيذ البرنامج.

في حالة طرد الطالب أو تعليقه، لن يتم استرداد أي مبلغ (باستثناء الطلاب الذين يحضرون مواقعنا في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، انظر أدناه) وسيتم إبلاغ سلطات الهجرة.

• الولايات المتحدة الأمريكية/كندا:

وسيزود الطالب بإخطار خطي بالطرد، بحد أقصى 7 أيام تقويمية لتقديم وثائق لدعم عكس القرار، عند الاقتضاء. سيستند أي استرداد، إذا انطبق، إلى آخر تاريخ للحضور وسيتم حسابه وفقًا لسياسات استرداد إنهاء الخدمة أدناه.

• فانكوفر، كندا:

إذا طرد طالب:

- قبل توفير 10 في المائة من ساعات التعليم، سيتم رد 70 في المائة من الرسوم الدراسية المتبقية.

- بعد 10٪ ولكن قبل توفير 30٪ من ساعات التعليم، سيتم رد 50٪ من الرسوم الدراسية المتبقية.

- بعد توفير 30 في المائة من الساعات التعليمية، لن يكون هناك استرداد.

مدونة قواعد سلوك الطلاب:

أنت توافق على الالتزام بقواعد سلوك الطلاب والسياسات الأخرى أثناء حضور كابلان. كجزء من التزام كابلان بنجاح طلابنا، نسعى إلى توفير بيئة تعليمية مثالية ونتوقع من الطلاب أن يتصرفوا بطريقة تراعي من حولهم. ويشمل السلوك غير اللائق على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

- تعطيل بيئة التعلم (أي استخدام الألفاظ النابية، والمضايقة، واستخدام الهاتف المحمول في الفصول الدراسية، وما إلى ذلك) ؛

- التدمير المتعمد لممتلكات كابلان أو ممتلكات زملائه في الدراسة أو إساءة استخدامها أو سرقتها ؛

- الانتهاكات الجسيمة أو المستمرة لأي قواعد تتعلق باستخدام أماكن الإقامة في كابلان ؛

- العنف أو التهديد بالعنف ضد الأشخاص أو ممتلكات الطلاب أو موظفي كابلان ؛

- الاستخدام غير السليم للبريد الإلكتروني أو الوصول إلى الإنترنت ؛

- عدم الامتثال لقوانين حقوق التأليف والنشر أو القوانين الجنائية المحلية التي تحظر اختلاس المواد المحمية بحقوق التأليف والنشر أو نسخها أو تغييرها ؛

- عدم الكشف عن الحالات الطبية/العقلية الموجودة مسبقا.

15. المسؤولية:

بقدر ما يسمح به القانون، مسؤولية كابلان، وشركاتها الجماعية ومديريها وموظفيها وموظفيها وفروعها ووكلائها وشركائها فيما يتعلق بالخسائر الناجمة عن الإهمال، سيقتصر خرق العقد أو غير ذلك في جميع الظروف على المبلغ الكامل المدفوع لكابلان أو شركة مجموعة كابلان ذات الصلة من قبل الطالب المعني للبرنامج المحدد الذي يحضره الطالب. ولن تتحمل هذه الشركات والأشخاص بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

16. القوة القاهرة:

لا يجوز أن يكون كابلان مخالفاً لهذا الاتفاق ولا مسؤولاً عن التأخر في أداء أي من التزاماته بموجب هذا الاتفاق أو عن عدم تنفيذها إذا كان هذا التأخير أو عدم التنفيذ ناجماً عن أحداث أو ظروف أو أسباب خارجة عن إرادته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إعادة، ؛ والكوارث الطبيعية ؛ وأعمال الحكومة ؛ وفشل الموردين أو المقاولين من الباطن ؛ والنزاعات العمالية أو الاضطرابات المدنية ؛ والأنشطة الإرهابية أو الإرهابية أو التهديدية أيا كان نوعها ؛ والأوبئة وغيرها من حالات الطوارئ الصحية العامة ؛ أي فعل مقصر أو متعمد أو عدم تصرف من جانب أي طرف ثالث ؛ أو أي قضية أخرى خارجة عن السيطرة المباشرة لكابلان (كل منها «حدث القوة القاهرة»).

عندما يتم إلغاء أي برنامج من قبل كابلان نتيجة حدث القوة القاهرة، فمن المُسلّم به أن:

- يحق لكابلان الاحتفاظ بمبلغ تناسبي من أي رسوم يتم دفعها في حالة تقديم الخدمات جزئيًا. أي رسوم يتم الاحتفاظ بها ستكون متناسبة مع الخدمات المقدمة ؛

- يحق لكابلان خصم أي رسوم غير قابلة للاسترداد تتكبدها من أي مبلغ مسترد، مثل رسوم الإلغاء أو رسوم الإقامة غير القابلة للاسترداد أو ما شابه ذلك ؛

- يحق لكابلان تقديم برنامج بديل للبرنامج الملغى، بما في ذلك البرامج الإلكترونية والافتراضية ؛ '

- تظل أي خدمات طرف ثالث يشتريها كابلان نيابة عن الطالب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة أو التحويلات أو التأمين خاضعة لشروط مقدم الخدمة المعني ولا يكون كابلان مسؤولاً عن خدمات الطرف الثالث هذه أو أي فعل أو إغفال من هذا الطرف الثالث

17. التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو والتسجيل الصوتي: 

قد يرتب كابلان أو ممثلوه لتصوير أو تصوير لقطات فيديو للطلاب لأغراض ترويجية، مطبوعة وعبر الإنترنت. يجب على أي طالب لا يرغب في المشاركة أن ينصحنا في وقت الحجز وأن يحدد وقت التصوير أو تصوير الفيديو رغبته في عدم المشاركة. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، يوافق الطالب (ووالديه/الوصي عليه إذا كان أقل من 18 عامًا (19 عامًا فيما يتعلق بفانكوفر فقط) على استخدام هذه الصور أو لقطات الفيديو لأغراض ترويجية دون الحاجة إلى مزيد من الموافقة أو الإخطار.

18. تأشيرة الطالب:

يُطلب من حاملي تأشيرات الطلاب تزويد كابلان بالعنوان السكني الحالي ورقم الهاتف المحمول (إن وجد) وعنوان البريد الإلكتروني (إن وجد)، وإبلاغ كابلان بأي تغييرات على هذه التفاصيل في غضون 7 أيام من التغيير. يجب على الطلاب في المملكة المتحدة حضور 15 ساعة على الأقل للتدريس وجهاً لوجه في الأسبوع. يتم أخذ الحضور في كل فصل ويمكن إبلاغ الطلاب الذين تقل نسبة حضورهم عن 80٪ إلى UKVI. الطلاب الذين لا يحضرون للالتحاق أو أقل من 80٪ من الحضور (في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا)، 85٪ (في أيرلندا) أو الذين يغيبون عن الدراسة لمدة عشرة أيام (المملكة المتحدة) يمكن إبلاغ تأشيرات وهجرة المملكة المتحدة في المملكة المتحدة ؛ ووزارة الأمن الداخلي في الولايات المتحدة الأمريكية ؛ هيئة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية في كندا ؛ أو إلى دائرة التجنس والهجرة الأيرلندية في أيرلندا. بغض النظر عن حالة الهجرة، يمكن مشاركة المعلومات التي جمعها كابلان والتي تحدد شخصيًا هوية الطالب والمعلومات المتعلقة بتقدم برنامج الطالب مع الحكومة البريطانية ووزارة الأمن الداخلي ووكالات الولاية والاعتماد (الولايات المتحدة الأمريكية)، ووكالة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية، والوكالات الإقليمية ووكالات الاعتماد (كندا)، والسلطات المعينة، ودائرة التجنس والهجرة الأيرلندية (أيرلندا)، وأولياء أمور أحد الطلاب، وموظفي كابلان وممثلي الأطراف الثالثة (أي الوكلاء و/أو الجهات الحكومية الراعية) والمسؤولين عن إنفاذ القانون. قد تتضمن هذه المعلومات التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال، وتفاصيل التسجيل في البرنامج والتغييرات، وظروف أي خرق مشتبه به من قبل الطالب لأي حالة تأشيرة.

19. لغة التدريس:

وتكون جميع لغات التدريس إما بالإنكليزية أو الفرنسية أو الألمانية، حسب برنامج اللغة المختار.

20. التقدّم المضمون:

يتوفر التقدم المضمون لحجوزات دورات اللغة الإنجليزية المكثفة من 10 أسابيع أو أكثر ويتضمن السنة الأكاديمية المكثفة والفصل الدراسي المكثف وبرامج السنة الأكاديمية المكثفة ودورة أفضل ما في أمريكا. لا يتوفر التقدم المضمون لدورات اللغة الإنجليزية للأعمال المكثفة، أو أي دورات الإعداد للاختبارات أو لأي طالب يتم تقييمه على أنه المستوى المتقدم عند وصوله للمعهد. وهو متوفر في جميع مواقع معاهد كابلان الدولية في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة وأيرلندا فقط. معاهد ك

يتوفر تقدم مضمون للحجوزات المكثفة باللغة الإنجليزية لمدة 10 أسابيع أو أكثر ويشمل العام الدراسي المكثف وبرامج الفصل الدراسي الأكاديمي المكثف. لا يتوفر على اللغة الإنجليزية للأعمال المكثفة أو أي برامج تحضير للامتحانات أو لأي طالب يتم تقييمه على أنه في مستوى متقدم أو أعلى. يتوفر التقدم المضمون في جميع مواقع KIL في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأيرلندا. يمكن للطلاب الذين يفشلون في تحقيق المستوى المتوقع (كما تم تقييمهم عند الوصول) بحلول نهاية برنامجهم المسجل الحصول على رسوم دراسية مجانية لمدة 4 أسابيع إضافية («أسابيع التمديد»).

للتأهل لأسابيع التمديد، يجب على الطلاب:

- حضور 95 في المائة على الأقل ؛

- إتمام جميع الواجبات المنزلية ؛ '

- عدم إظهار أي مشاكل سلوكية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام الهواتف النقالة في الصف)، أو التصرف بأي طريقة أخرى من شأنها أن تؤثر سلبا على عملية التعلم.

سيكون الطالب مسؤولاً عن تغييرات الإسكان والطيران اللازمة لأسابيع التمديد. الأسابيع التمديدية مشروطة بحصول الطالب على تأشيرة صالحة ولا يجوز أخذها إلا في نهاية البرنامج الأصلي للطالب ولا يجوز تأجيلها. يجب على الطلاب الذين لا يجرون أسابيع التمديد في نهاية برنامجهم الأصلي ويرغبون في تلقي الأسابيع 4 الإضافية من التعليم الاتصال بمدير الدراسات أو المدير الأكاديمي قبل أسبوع 1 على الأقل من مغادرتهم.

21. التغييرات في سعر الدورة اللغوية والشروط الأخرى للعقد بعد إبرام العقود - المشتريات باليورو:

1. تحتفظ كابلان الدولية بالحق في زيادة سعر دورة اللغة من جانب واحد (وخدمات أخرى مثل - على سبيل المثال لا الحصر - الإقامة والنقل والرحلات) بعد إبرام العقد، إذا هذه الزيادة هي نتيجة مباشرة لزيادة ضئيلة لا تتوقعها شركة كابلان الدولية وتحدث بعد إبرام العقد بأسعار صرف العملات الأجنبية المطبقة على الدورة أو الخدمة اللغوية المقابلة، شريطة ألا تتجاوز الزيادة المذكورة 10 في المائة من سعر الدورة أو الخدمة. وفي هذه الحالة، سيرتفع سعر الدورة أو الخدمة اللغوية بقدر ما يؤثر التغير في أسعار صرف العملات الأجنبية على سعر الدورة أو الخدمة للشخص الواحد وفقا لأساس الحساب المطبق وقت عقد العقد. العقد. ستخطر كابلان الدولية المشارك بطريقة واضحة ومفهومة، بوسيلة دائمة (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني)، بالزيادة في الأسعار وأسبابها، وستشمل حساب زيادة الأسعار في إخطارها.

2. مثلما تحتفظ كابلان الدولية بالحق في زيادة سعر دورة اللغة، وعلى العكس من ذلك، يجوز للمشترك أن يطالب بتخفيض سعر الدورة بالقدر المبين في البند 1 طالما أن أسعار صرف العملات الأجنبية قد تغيرت بعد إبرام العقد وقبل المغادرة، ويؤدي هذا التغيير إلى انخفاض تكلفة شركة كابلان الدولية. وبالتالي، إذا كان المشترك قد دفع أكثر من المبلغ المستحق، فإن شركة كابلان الدولية سترد المبلغ الزائد.

3. بالإضافة إلى ثمن الدورة أو الخدمات اللغوية، تحتفظ كابلان الدولية  بالحق في تغيير أحكام وشروط العقد من جانب واحد إذا كان التغيير مبررًا موضوعيًا بسبب الظروف التي نشأت منذ إبرام الكونتر

22. معهد عبر الإنترنت

خطة الدفع

عندما يتم تقديم هذه الشروط والأحكام إلى جانب خطة دفع، فإن خطة الدفع هي التي تحدد الالتزامات المالية الخاصة بالطالب تجاه كابلان. وتخضع جميع تفاصيل خطط الاشتراك وشروط الإلغاء الواردة هنا لبنود خطة الدفع الصادرة.

تحدد خطة الدفع العدد الإجمالي للمدفوعات التي يلتزم الطالب بدفعها إلى كابلان، بغض النظر عن الإلغاء (إلا في الحالات التي ينطبق فيها فترة التراجع البالغة أربعة عشر (14) يومًا بموجب القانون الأوروبي على مواطني الاتحاد الأوروبي كما هو موضح في قسم الإلغاء أدناه) أو إنهاء الدورة. كما تحدد جدول الدفع، بما في ذلك ما إذا كانت المدفوعات تُستحق أسبوعيًا أو شهريًا أو بطريقة أخرى. قد تتضمن خطة الدفع شروطًا إضافية تتعلق بالمشاركة في الصفوف، بالإضافة إلى التأجيلات وفترات التوقف المؤقتة.

في حال عدم إصدار خطة دفع، تُطبق خطط الاشتراك وحقوق وإجراءات الإلغاء الموضحة هنا.

خطط الاشتراك وفترات التجربة

بالنسبة لخطط الاشتراك التي تتضمن تجربة مجانية لمدة أسبوع واحد، سيتم تنفيذ الدفع تلقائيًا في اليوم الرابع من الحصص. ولتجنب فرض الرسوم، يجب تقديم طلب الإلغاء خلال الأيام الثلاثة (3) الأولى من الحصص. وبمجرد تنفيذ الدفعة الأولى، سيستمر الاشتراك وفقًا لجدول خطة الدفع أو كما هو موضح أدناه.

سيتم إصدار الفواتير للطلاب الذين اشتروا اشتراكًا وفقًا للجدول المتفق عليه، سواء كان شهريًا أو أسبوعيًا. سيتم إصدار إيصال عبر البريد الإلكتروني بعد كل معاملة. لا تتحمل كابلان أي مسؤولية عن الرسوم المصرفية أو رسوم المعاملات التي قد يتحملها الطلاب نتيجة مدفوعات الاشتراك.

ما لم يتم شراء الاشتراك لفترة محددة بموجب خطة دفع معينة، سيتم تجديده تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك. ولتجنب التجديد، يجب على الطالب إلغاء الاشتراك قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية.

تحتفظ كابلان بالحق في تحديث أسعار خطط الاشتراك المدفوعة بشكل دوري، وسيتم إخطار الطلاب قبل أربعة (4) أسابيع من أي تغيير في الأسعار. ستُطبق الأسعار الجديدة مع دورة الفواتير التالية بعد الإشعار. ويُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد تغيير الأسعار بمثابة قبول بالمعدل الجديد. إذا لم يوافق الطالب على الأسعار المعدلة، يمكنه إلغاء اشتراكه قبل تطبيق السعر الجديد.

يُسمح بالوصول التجريبي مرة واحدة فقط لكل طالب، ما لم توافق كابلان على خلاف ذلك.

تُعقد الدروس (المعرفة هنا على أنها الجلسات الحية مع المعلمين) وفق جدول ثابت، ولن يتم تعويض أو إعادة أي درس فائت تحت أي ظرف من الظروف.

تخضع جميع الدروس الفردية لسياسات الدروس الفردية التي سيتم تقديمها للطلاب عند الحجز.

التأجيلات وفترات التوقف (التعليق المؤقت)

قد تتضمن خطة الدفع شروطًا خاصة بالتأجيل أو التعليق المؤقت.
لا يمكن تأجيل أي دورة بعد تاريخ التسجيل المحدد في تأكيد الحجز. يمكن تأجيل الحجز بحد أقصى مرتين (2) لمدة إجمالية لا تتجاوز مائة وثمانين (180) يومًا.

يجوز للطلاب طلب إجازة بعد بدء الدورة، وفقًا للشروط التالية:

1. يجب أن تبدأ جميع الإجازات يوم الإثنين وتنتهي يوم الأحد.
2. يجب تقديم طلب الإجازة مسبقًا قبل يوم الإثنين الذي تبدأ فيه الإجازة المطلوبة.
3. يجب ألا تقل مدة الإجازة عن خمسة (5) أيام دراسية متتالية (من الإثنين إلى الجمعة).
4. لا يجوز أن تتجاوز أي إجازة فردية أو المجموع التراكمي للإجازات أربعة وثمانين (84) يومًا خلال أي فترة دراسة مدتها اثنا عشر (12) شهرًا (تعادل اثنين وخمسين (52) أسبوعًا من الدراسة).
5. يمكن أخذ بحد أقصى ست (6) إجازات خلال كل فترة دراسة مدتها اثنا عشر (12) شهرًا، بشرط ألا تتجاوز المدة الإجمالية للإجازات الحد المذكور أعلاه وهو أربعة وثمانون (84) يومًا.

المستويات

توفر كابلان دروسًا مصممة لتلبية احتياجات الطلاب ضمن المستويات المعلن عنها لكل دورة على الموقع www.kaplaninternational.com. ومع ذلك، تحتفظ كابلان بالحق في استخدام مواد تعليمية ومجموعات صفية قد لا تتوافق تمامًا مع المستويات المذكورة.

من خلال حجز الدورة، يقر الطالب بأنه ضمن المستويات المعلن عنها. ولا تكون كابلان ملزمة بتقديم تعليم بديل خارج هذه المستويات.

بالنسبة للدورات أو الاشتراكات التي تتضمن وقتًا محددًا للفصل، فإن هذا الحجز يشكل التزامًا من كابلان بتقديم صف مناسب في ذلك الوقت المحدد. بينما ستبذل كابلان جهودًا معقولة لتلبية الطلبات الخاصة بتغيير وقت الفصل، إلا أنها غير ملزمة بتقديم جميع المستويات في جميع الأوقات المعلنة.

العطل الرسمية

لن تُقام الدروس عبر الإنترنت في العطل الرسمية في المملكة المتحدة. يمكن العثور على القائمة الكاملة لهذه العطل [هنا]. ولن يتم تعويض الدروس التي لا تُقدّم في هذه الأيام.

مدونة سلوك الطالب

يُحظر تمامًا على الطلاب مشاركة حساباتهم أو منح حق الوصول إلى دورات كابلان عبر الإنترنت لأي شخص أو جهة أخرى.

يُتوقع من جميع الطلاب المسجلين في التعليم عبر الإنترنت الالتزام بمدونة السلوك وسياسة الأمان الإلكتروني الخاصة بكابلان، المتوفرة في مساحة التعلم K+ والتي يمكن للطلاب الوصول إليها ابتداءً من يوم السبت قبل تاريخ بدء دورتهم. تم تكييف هذه السياسات خصيصًا لضمان بيئة صفية افتراضية محترمة وآمنة. بالإضافة إلى ذلك، هناك سياسة تقنية معلومات لحماية الملكية الفكرية الخاصة بكابلان، وسياسة حضور عبر الإنترنت تحدد مستوى المشاركة المتوقع. إذا تم تعليق الطالب أو طرده أو إزالته من الدورة بسبب انتهاك هذه السياسات، فلن يتم رد أي رسوم مدفوعة.

اختبار تحديد المستوى

يجب على الطلاب الذين يُطلب منهم إجراء اختبار تحديد المستوى إكماله قبل الانضمام إلى الصف. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تأخير بدء دراستهم حتى يتمكن طاقم كابلان من تحديد المستوى المناسب لهم.

متطلبات التكنولوجيا

لا تتحمل كابلان مسؤولية الانقطاعات المعتادة التي قد تحدث أثناء التعلم عبر الإنترنت. يتحمل الطالب مسؤولية التأكد من امتلاكه جهازًا يعمل بشكل جيد مع اتصال إنترنت مستقر وميكروفون وكاميرا وبرامج ضرورية للمشاركة في الدورة. سيحصل الطلاب على دليل إرشادي من ممثل كابلان عند الحجز يتضمن معلومات حول كيفية الانضمام إلى دورتهم عبر الإنترنت.

الإلغاءات

يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء كتابيًا إلى خدمة عملاء كابلان.

يمكن للطلاب إلغاء حجزهم في أي وقت. يسري الإلغاء فقط على فترات الفواتير المستقبلية؛ أي مدفوعات سابقة لتاريخ الإلغاء غير قابلة للاسترداد. قد لا تتم معالجة طلبات الإلغاء على الفور، ويجب تقديمها قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد التالي لتجنب فرض رسوم دورة الفواتير الجديدة.

في حالة العقود عن بُعد، يحق للطلاب من مواطني الاتحاد الأوروبي في المملكة المتحدة أو أيرلندا إلغاء العقد القانوني الذي تم تشكيله وفقًا للفقرة 1 من هذه الشروط خلال فترة أربعة عشر (14) يومًا تبدأ من يوم إصدار تأكيد الحجز من كابلان.

• إذا مارس الطالب حقه في الإلغاء خلال هذه الفترة، سيحصل على استرداد كامل لجميع المبالغ المدفوعة، باستثناء أي رسوم مقابل الخدمات التي قدمتها كابلان بالفعل.
• إذا بدأ الطالب الدراسة خلال فترة الأربعة عشر يومًا، يجب عليه دفع رسوم معقولة محسوبة من كابلان مقابل الفترة التي درسها. لممارسة هذا الحق، يجب على الطالب إخطار كابلان على العنوان:
  الطابق الثاني، 184 شارع شيبردز بوش، هامرسميث، لندن، W6 7NL، المملكة المتحدة
  أو عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected].

الإلغاءات بعد فترة الأربعة عشر يومًا

بعد انتهاء فترة الإلغاء البالغة 14 يومًا، أو من تاريخ الشراء حيث لا تنطبق، يمكن للطلاب إلغاء اشتراكهم بإرسال طلب كتابي واضح إلى [email protected].  لن يتم رد أي رسوم دراسية مدفوعة مسبقًا، بغض النظر عن طريقة الدفع.

سترسل كابلان رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة الإلغاء.

الاستردادات

سيتم إصدار المبالغ المستردة خلال خمسة وأربعين (45) يومًا من تاريخ إخطار كابلان كتابيًا بالإلغاء. لضمان الامتثال للقوانين المتعلقة بمنع الجرائم المالية، ستُعاد المبالغ المستردة فقط إلى:
(أ) الدافع الأصلي؛ و
(ب) الحساب الذي تم استلام الدفعة منه في الأصل.

تحديث الشروط والسياسات

يجوز تعديل هذه الشروط والسياسات المشار إليها هنا في أي وقت وفقًا لتقدير كابلان وحدها. في حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم إخطار الطلاب عبر البريد الإلكتروني من ممثل كابلان. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديلات يُعتبر قبولًا للشروط المعدّلة. إذا لم يوافق الطالب على التغييرات، فيحق له إلغاء اشتراكه وفقًا لهذه الشروط.

ملاحظات الخصوصية

وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بكابلان، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية في ظروف معينة مع مزودي خدمات خارجيين، بما في ذلك مقدمي خدمات التعليم. سيتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الدروس، دون المساس بحقوق صاحب البيانات. يُنصح الطلاب بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكابلان، المتاحة على:
www.kaplaninternational.com/privacy-notice

سياسة إسترداد الأموال

1. ستتم عمليات استرداد الأموال فقط لـ:

ّالحساب الذي ورد منه الدفع أصلا.

ولضمان الامتثال لجميع القوانين المنطبقة المتعلقة بمنع الجرائم المالية، لا تُسترد المبالغ إلا إلى:

أ. الدافع الأصلي ؛

ب. الحساب الذي ورد منه المبلغ أصلا.

2. رسوم غير قابلة للاسترداد:

رسوم الخدمة التالية (المتعلقة بالرسوم الدراسية) غير قابلة للاسترداد فيما يتعلق بأي حجوزات:

- رسوم تقديم الطلبات ؛

- رسوم البريد السريع ؛

- التأمين الطبي ؛

- رسوم الحرم الجامعي ؛

- رسوم الإيواء ؛

- رسوم تكملة البرنامج ؛

- رسوم نقل المطار ؛

- رسوم المواد (باستثناء ما هو مذكور أدناه)

- إيداع البرنامج (باستثناء ما هو مذكور أدناه)

- ممارسة اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت - 5 ساعات

- ممارسة اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت - 10 ساعات

(وجميع المنتجات الإنجليزية الأخرى عبر الإنترنت المضافة كعناصر رسوم للحجوزات ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في مكان آخر)

-ضمان الفترة الصباحية

3. الشروط:

في حالة إلغاء كابلان أو إنهاء البرنامج، سيتم استرداد كامل جميع الرسوم غير المستخدمة. الرسوم الدراسية غير قابلة للتحويل إلى طلاب آخرين. لا توجد رسوم دراسية قابلة للاسترداد عند تمديد البرنامج.

في جميع الحالات التي ينهي فيها الطالب دراسته، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

• المملكة المتحدة وأيرلندا:

سيتم رد المبالغ المستردة في غضون 45 يومًا من إخطار كابلان الكتابي بالإلغاء. في حالة رفض التأشيرة للحجوزات إلى أيرلندا، تنص معايير ILEP على الحد الأقصى لمدة 20 يوم عمل لتجهيز المبالغ المستردة.

• الولايات المتحدة الأمريكية:

سيتم رد المبالغ المستردة في غضون 45 يومًا من تاريخ التحديد.

• كندا:

سيدفع كابلان الرسوم الدراسية أو استرداد الرسوم في غضون 30 يومًا بعد تلقي إشعار بالسحب أو رفض تصريح الدراسة ؛ تقديم إشعار بالفصل، أو تاريخ تقديم أول 30 في المائة من ساعات التعليم (عدم الحضور).

سياسة التأجيل

(أ) لا يتم التأجيل إلا عند تلقي طلب مكتوب صحيح من العملاء.

(ب) يجوز تأجيل الحجوزات مرتين كحد أقصى في غضون سنة واحدة من تاريخ الحجز الأصلي.

(ج) لا يجوز تأجيل الحجوزات إلا لمدة تصل إلى 6 أشهر في المرة الواحدة وحتى سنة واحدة في ظروف استثنائية.

(د) سيتم تأجيل حجزك لتكريم الرسوم الأصلية التي دفعتها.

(هـ) يجوز استخدام ترقية دراسية واحدة فقط في أي وقت ؛ وأي ترقيات كانت قد انتهت صلاحيتها في السابق لن تكون صالحة وقت التأجيل ؛ ويجوز تطبيق ترقية حالية صالحة وقت التأجيل.

(و) تحمّل أيضا أي تكاليف فعلية إضافية متكبدة لتأجيل الإقامة، بصرف النظر عن الإشعار المقدم.

(ز) في جميع الحالات التي تصدر فيها تأشيرة أو وثائق دعم تأشيرة الدخول، يتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

(ح) التأجيلات التي تتم قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الوصول في استمارة تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، ستترتب عليها رسوم إقامة لمدة أسبوع ورسوم دراسية على النحو المبين أدناه:

- المملكة المتحدة: 100 جنيه إسترليني

- أيرلندا: 150 يورو

- الولايات المتحدة الأمريكية: 200 دولار

- كندا: 200 كندي

سياسة الإلغاء

«الإلغاء» يعني إلغاء الطالب لبرنامج قبل تاريخ بدء البرنامج الأول الذي يحضره الطالب والذي يتطلب الحضور.

تعني «رسوم الخدمة» لأغراض سياسة الإلغاء هذه أي رسوم طلب ورسوم سعاة البريد والتأمين الطبي ورسوم الحرم الجامعي ورسوم الإقامة ورسوم تكملة البرنامج ورسوم النقل من و إلى المطار(إذا انطبق) ورسوم المواد والرسوم المصرفية وأي رسوم خدمة أخرى حسب الاقتضاء.

ملاحظة: في جميع الحالات، بغض النظر عن المنطقة التي توجد فيها مدرسة كابلان:

(أ) في حالة إصدار تأشيرة أو وثائق دعم التأشيرة، يتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة ؛ '

(ب) بالنسبة لإلغاء الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم، ستحمل أيضا على الطالب

سياسة الإلغاء الموحدة
 

تنطبق سياسة الإلغاء الموحدة هذه باستثناء الحالات التي تختلف فيها الأحكام المحددة أدناه.

في حالة تأجيل الطالب تاريخ بدء برنامجه وإلغاء برنامجه لاحقًا، يجب استرداد الطالب 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة. تكون رسوم الخدمة ووديعة البرنامج غير قابلة للاسترداد.
في حالة تقديم إشعار إلغاء مكتوب قبل 90 يومًا أو أكثر من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، يجب رد الطالب 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة. تكون رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد ؛
عند الإخطار الكتابي برفض التأشيرة واستلام المستندات الداعمة، يجب استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة مطروحًا منها رسوم إلغاء USD$500/GBP£400/CAD$670/EUR€460. تكون رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.
إذا كنت قد استخدمت مستندات دعم كابلان للتقدم واستلام تأشيرتك ثم إلغاء الدورة التدريبية الخاصة بك، فلن يتم إصدار أي استرداد.
في حالة تقديم إشعار إلغاء مكتوب بين 7 أيام و 90 يومًا قبل تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، يجب استرداد الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة. تكون رسوم الخدمة ووديعة البرنامج غير قابلة للاسترداد.
في حالة تقديم إشعار إلغاء مكتوب قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الوصول المدرج في نموذج تأكيد الحجز، بما في ذلك عدم الحضور، يجب استرداد الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة مطروحًا منها المبالغ المبينة أدناه:

(أ) خصم الرسوم الدراسية: الرسوم الدراسية في المملكة المتحدة لمدة 2 أسابيع، أيرلندا 2 أسابيع.
(ب) رسوم الإقامة لمدة 2 أسابيع.
تكون رسوم الخدمة ووديعة البرنامج ورسوم التأمين الطبي غير قابلة للاسترداد.

سياسة الإلغاء في كندا

قبل تاريخ بدء البرنامج، إذا تلقى كابلان إشعارًا كتابيًا بالسحب («الإلغاء»)، فسيتم تطبيق المبالغ المستردة على النحو التالي:

في موعد لا يتجاوز سبعة أيام بعد توقيع الطالب على عقد التسجيل (أي التاريخ الموجود في نموذج تأكيد خطاب القبول أو الحجز الصادر عن كابلان) وقبل تاريخ بدء البرنامج:

- 100 في المائة من الرسوم الدراسية وجميع الرسوم ذات الصلة، بخلاف رسوم الطلب.

- تشمل الرسوم ذات الصلة الرسوم الإدارية ورسوم الطلب ورسوم التقييم والرسوم المفروضة على الكتب المدرسية أو غيرها من مواد الدورة

قبل 30 يومًا على الأقل من وقت لاحق:

(أ) تاريخ بدء البرنامج في أحدث خطاب قبول (طلاب دوليون) أو

(ب) تاريخ بدء البرنامج في عقد التسجيل:

- سيحتفظ كابلان بنسبة 10٪ من الرسوم الدراسية بحد أقصى 1000 دولار

- سيعيد كابلان الرسوم المدفوعة مقابل مواد الدورة إذا لم يتم تقديمها للطالب

بعد أكثر من سبعة أيام من توقيع الطالب والمؤسسة على عقد التسجيل (أي التاريخ الوارد في استمارة تأكيد القبول أو الحجز الصادرة عن كابلان) وقبل أقل من 30 يومًا من وقت لاحق:

أ) تاريخ بدء البرنامج في أحدث خطاب قبول

(ب) تاريخ بدء البرنامج في عقد التسجيل

- سيحتفظ كابلان بنسبة 20٪ من الرسوم الدراسية بحد أقصى 1300 دولار

- سيعيد كابلان الرسوم المدفوعة مقابل مواد الدورة إذا لم يتم تقديمها للطالب

ملاحظة: سيتم أيضًا تحميل أي تكاليف فعلية متكبدة لإلغاء أماكن الإقامة، بغض النظر عن الإشعار المقدم.

سياسة إلغاء الولايات المتحدة الأمريكية
إذا لم نتمكن من قبول طلب التسجيل الخاص بك، أو إذا تم رفض طلب التأشيرة الخاص بك: يجب استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بحد أقصى 500 دولار أمريكي.

إشعار الإلغاء المقدم قبل تاريخ بدء البرنامج وقبل الوصول إلى الولايات المتحدة الأمريكية: يجب استرداد 100٪ من الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بحد أقصى 500 دولار أمريكي. كما ستحمل تكاليف الإقامة المتكبدة، بما في ذلك تكاليف إدارة أماكن الإقامة، بحد أقصى قدره 500 دولار من دولارات الولايات المتحدة.

تم استلام إشعار الإلغاء قبل تاريخ بدء البرنامج ولكن بعد الوصول إلى الولايات المتحدة الأمريكية على نموذج Kaplan الصادر I-20 ؛ أو الإلغاء الذي تم قبل تاريخ بدء البرنامج ولكن بعد الموافقة على تغيير الوضع من قبل USCIS في النموذج I-20 الصادر عن كابلان: يجب أن يكون الطالب مسؤولاً عن الرسوم التالية: 1) الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة المرتبطة بها، أي ما يعادل الأسابيع 4 الأولى بالسعر الكامل المدرج للبرامج لمدة 1-11 أسابيع ؛ أو (2) الرسوم الدراسية ورسوم الإقامة المرتبطة بها، التي تعادل الأسابيع 6 الأولى بالسعر الكامل المدرج للبرامج 12 أسابيع أو أكثر.

سياسة إلغاء المملكة المتحدة وأيرلندا
• يقصد بتعبير «عقد المسافة» عقد المسافة أو عقد خارج أماكن العمل على النحو المحدد في لوائح عقود المستهلكين (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 (بصيغتها المعدلة من وقت لآخر).

في حالة عقد المسافة، يكون للطلاب في المملكة المتحدة أو أيرلندا من مواطني الاتحاد الأوروبي الحق في إلغاء العقد الملزم قانونًا الذي تم تشكيله وفقًا للفقرة 1 من هذه الشروط والأحكام إذا أعطى الطالب إشعارًا بالإلغاء إلى كابلان في غضون الأربعة عشر (14) فترة اليوم التقويمي التي تبدأ في اليوم الذي أصدر فيه كابلان تأكيد الحجز.

- إذا مارس الطالب حقه في الإلغاء خلال فترة الأربعة عشر (14) يومًا هذه، فسيحصل على استرداد كامل لجميع المبالغ التي دفعها الطالب بالفعل مطروحًا منه أي رسوم مفروضة على الخدمات التي أداها كابلان بالفعل.

- إذا كان الطالب قد بدأ بالفعل الدراسة مع كابلان خلال فترة الأربعة عشر (14) يومًا، فيجب عليه دفع رسوم معقولة يحسبها كابلان لفترة الدراسة التي تم إجراؤها. لممارسة الحق في الإلغاء بموجب شروط عقد الاتحاد الأوروبي للمسافات، يجب على الطالب إبلاغ كابلان في الطابق الثاني184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK، المملكة المتحدة بقرار الطالب إلغاء هذه الاتفاقية من خلال بيان واضح (على سبيل المثال عن طريق رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني).

المملكة المتحدة
• طلاب تأشيرة المملكة المتحدة: بمجرد إصدار رقم CAS يؤكد حالة التفرغ، لا يجوز رد الأموال أو إلغاء البرنامج إلا في حالة رفض التأشيرة ورهنا باستيفاء المعايير التالية:

- تسترد المبالغ المدفوعة، مطروحا منها رسم إداري GBP150 (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) (بالإضافة إلى أي رسوم للساعي والنقل) عند تقديم المستندات التالية:

(أ) صدق وكيل على نسخة من خطاب رفض منح التأشيرة (GV51) ؛

(ب) ووكيل مصدق على نسخة من جواز سفر الطالب تبين صورة فوتوغرافية وتوقيعا ؛

(ج) عندما لا يكون المدفوع هو الطالب، خطاب سلطة أصلي من الطالب يأذن بالسداد للمدفوع ؛ (د) حيث يكون الطالب موجودًا بالفعل في المملكة المتحدة، دليل مرض لكابلان على أن الطالب قد غادر المملكة المتحدة.

- لن يتم رد المبالغ المستردة بموجب هذه الفقرة إلا إذا طُلب ذلك كتابة مع المستندات الداعمة اللازمة في غضون 4 أسابيع بعد بدء البرنامج (التاريخ المنشور).

وفي الحالات التي ترفض فيها شركة UKVI طلبا على أساس وثائق مزورة أو مخالفات أخرى، لا تُمنح أي مبالغ مستردة فيما يتعلق بالأموال المدفوعة. عندما يدرس الطلاب بتأشيرة دراسة قصيرة الأجل (6 أو 11 شهرًا)، سيتم تطبيق سياسة الإلغاء القياسية لكابلان.

سياسة إلغاء الإشتراك بدوراتنا عبر الإنترنت

في حالة عقد المسافة، يكون للطلاب في المملكة المتحدة أو أيرلندا من مواطني الاتحاد الأوروبي الحق في إلغاء العقد الملزم قانونًا الذي تم تشكيله وفقًا للفقرة 1 من هذه الشروط والأحكام إذا أعطى الطالب إشعارًا بالإلغاء إلى كابلان في غضون الأربعة عشر (14) فترة اليوم التقويمي التي تبدأ في اليوم الذي أصدر فيه كابلان تأكيد الحجز.

- إذا مارس الطالب حقه في الإلغاء خلال فترة الأربعة عشر (14) يومًا هذه، فسيحصل على استرداد كامل لجميع المبالغ التي دفعها الطالب بالفعل مطروحًا منه أي رسوم مفروضة على الخدمات التي أداها كابلان بالفعل.

- إذا كان الطالب قد بدأ بالفعل الدراسة مع كابلان خلال فترة الأربعة عشر (14) يومًا، فيجب عليه دفع رسوم معقولة يحسبها كابلان لفترة الدراسة التي تم إجراؤها. لممارسة الحق في الإلغاء بموجب شروط عقد الاتحاد الأوروبي للمسافات، يجب على الطالب إبلاغ كابلان في الطابق الثاني، 184 Shepard's Bush Road,  
 Hammersmith W6 7NL، UK بقرار الطالب إلغاء هذه الاتفاقية من خلال بيان واضح (على سبيل المثال عن طريق رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني).

الإلغاء من قبلك بعد فترة الإلغاء التي استمرت 14 يومًا

بعد مرور فترة الإلغاء إذا تم تطبيقها عليك، ومن تاريخ الشراء إذا لم يكن كذلك، يمكنك إلغاء خطتك عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ببيان واضح. ومع ذلك، لن نعيد أي رسوم دراسية مدفوعة بالفعل لنا. يشير هذا إلى المدفوعات التي تتم بأي طريقة دفع، بما في ذلك مدفوعات الاشتراك. إذا كنت ترغب في إجراء هذا الإلغاء، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا لإظهار أنه تمت معالجته.

سياسة الإنهاء

يُقصد بـ "الإنهاء" التوقف أو ترك كل أو جزء من الدورة أو الدورات الدراسية التي تم حجزها، بما في ذلك حالات التمديد، بعد بدء الدورة الدراسية الأولى. وعند تحديد عدد الأسابيع التي تم استكمالها، سيتم احتساب الأسبوع الجزئي على أنه أسبوع كامل، شريطة أن يكون الطالب قد حضر على الأقل يوم واحد أثناء الأسبوع المقرر في الجدول الدراسي. عند احتساب أي استرداد، سيتم احتساب تكلفة أسابيع التدريس التي جرى تطبيق خصومات عليها وحزمة السكن على أساس معدل أسبوعي كامل (باستثناء الطلاب الذين يحضرون موقعنا في فانكوفر).

في كل الحالات، تكون تكاليف الخدمة الإضافية (على سبيل المثال، النقل من المطار ورسوم البريد السريع ورسوم التسجيل والتأمين الطبي ورسوم السكن ورسوم الخدمات التكميلية للبرنامج، وما إلى ذلك) غير قابلة للاسترداد ويجب تقديم إشعار خطي بالإنهاء إلى مدير الكلية (الإشعار الخطي غير مطلوب في أمريكا). يُعتبر الطلاب الذين أنهوا برنامجهم الدراسي غير مؤهلين للحصول على شهادة كابلان. ولن يُسمح لهم بالإقامة في السكن الخاص بكابلان.

سياسة التعلّم و الرسوم التعليمية

• • المملكة المتحدة وأيرلندا
  يجب على الطلاب الراغبين في إنهاء الخدمة تقديم إشعار كتابي لمدة 4 أسابيع إلى مدير المدرسة. لن يتم استرداد الرسوم الدراسية. الرسوم الدراسية غير قابلة للتحويل إلى طلاب آخرين.
• تورنتو، كندا
  يجب على الطلاب الراغبين في إنهاء الخدمة تقديم إشعار كتابي لمدة 4 أسابيع إلى مدير المدرسة ؛ غير أن إشعار الفصل يسري مفعوله في تاريخ تسليمه إلى الطالب.

سيتم حساب المبالغ المستردة على النحو التالي وفقًا للنسبة المئوية للبرنامج المكتمل (في أسابيع)، بما في ذلك أي فترة إشعار قابلة للتطبيق:

- إذا تم الانتهاء من 10٪ من البرنامج: استرداد 50٪ من الرسوم الدراسية غير المستخدمة

- إذا تم الانتهاء من 11-30٪ من البرنامج: استرداد 30٪ من الرسوم الدراسية غير المستخدمة

- إذا أكمل أكثر من 30٪ من البرنامج: استرداد 0٪ من الرسوم الدراسية غير المستخدمة

سيعيد كابلان الرسوم المدفوعة مقابل مواد الدورة إذا لم يتم تقديمها للطالب. في جميع الحالات التي ينهي فيها الطالب دراسته، سيتم إبلاغ 

• فانكوفر، كندا
  يكون إشعار الإنهاء (مثل الانسحاب أو الفصل) ساري المفعول في تاريخ تسليمه من قبل الطالب أو إليه. سيتم حساب المبالغ المستردة على النحو التالي وفقًا للنسبة المئوية للبرنامج (بالساعات) المكتملة:

- إذا انسحب الطالب لمدة تصل إلى 7 أيام بعد تاريخ بدء البرنامج، فسيحتفظ كابلان بنسبة 10٪ من الرسوم الدراسية المدفوعة، بحد أقصى 1000 دولار

- إذا تم الانتهاء من ما يصل إلى 10٪ من البرنامج، فسيحتفظ كابلان بنسبة 10٪ من الرسوم الدراسية المدفوعة ويعيد 90٪ المتبقية

- إذا تم الانتهاء من 11-30٪ من البرنامج، فسيحتفظ كابلان بنسبة 30٪ من الرسوم الدراسية المدفوعة ويعيد 70٪ المتبقية

- إذا تم الانتهاء من 31-50٪ من البرنامج، فسيحتفظ كابلان بنسبة 50٪ من الرسوم الدراسية المدفوعة ويعيد 50٪ المتبقية

- إذا تم الانتهاء من أكثر من 50٪ من البرنامج، فلن يكون هناك استرداد

سيعيد كابلان الرسوم المدفوعة مقابل مواد الدورة إذا لم يتم تقديمها للطالب. في جميع الحالات التي ينهي فيها الطالب دراسته، سيتم إبلاغ سلطات الهجرة ذات الصلة.

• كندا، مدن أخرى

في حالة عدم الحضور:

إذا كان الطالب لا يحضر لأول 30٪ من البرنامج، فسيحتفظ كابلان بنسبة 50٪ من الرسوم الدراسية المدفوعة واسترداد الرسوم المدفوعة مقابل مواد الدورة، إذا لم يتم توفيرها للطالب.

رفض الترخيص بالدراسة:

قبل أن يتم توفير 30٪ من البرنامج، لو بدأ الطالب في تاريخ بدء البرنامج (كما هو موضح في أحدث خطاب قبول)، سيعيد كابلان 100٪ من الرسوم الدراسية المدفوعة وجميع الرسوم ذات الصلة، بخلاف رسوم الطلب.

الطالب المسجل في برنامج دون استيفاء متطلبات القبول للبرنامج:

.إذا لم يحرف الطالب معارفه أو مهاراته عند التقدم بطلب للقبول ولم يكن قادرًا على المشاركة في أي فصول دراسية معروضة، فسيقوم كابلان برد الرسوم الدراسية بنسبة 100٪ وجميع الرسوم ذات الصلة، بما في ذلك رسوم الطلب.

•  الولايات المتحدة الأمريكية

الفترة الأولية للتسجيل *

سيتم حساب المبالغ المستردة لإنهاء الخدمة (أي آخر تاريخ لتسجيل الطالب في البرنامج والذي يلزم الحضور له) خلال الفترة الأولية للتسجيل على النحو التالي:

في أي وقت خلال الأسابيع الأربعة الأولى: يتم فرض رسوم دراسية لمدة 4 أسابيع (السعر الأسبوعي الكامل المدرج على أساس الأسابيع المستخدمة) ويتم رد جميع الرسوم الدراسية المتبقية غير المستخدمة ؛

بعد الأسبوع الرابع وحتى منتصف الفترة الحالية للتسجيل: تسترد جميع الرسوم الدراسية المتبقية غير المستخدمة (السعر الأسبوعي الكامل المدرج على أساس الأسابيع المستخدمة ؛ أو

بعد اكتمال أكثر من 50 في المائة من الفترة الحالية للالتحاق بالمدارس: لا يجوز رد أي مبالغ. فترات التسجيل اللاحقة («التمديد»)

بالنسبة للطلاب الذين أكملوا فترة التحاقهم الأولى والذين انسحبوا قبل أو أثناء فترة التحاق لاحقة (مثل فترة التمديد)، يتم حساب المبالغ المستردة لإنهاء الخدمة على النحو التالي:

قبل بدء التمديد: تسترد جميع الرسوم الدراسية ؛

قبل إكمال أكثر من 50 في المائة من التمديد: تسترد جميع الرسوم الدراسية المتبقية (يعاد حساب سعر التعليم الأسبوعي على أساس الأسابيع المستخدمة وتقسيمه بالتناسب على أساس الأسعار الحالية) ؛ أو

بعد اكتمال أكثر من 50٪ من التمديد: لا يجوز رد أي مبلغ

ملاحظة: في الحالة التي تم فيها حجز مراكز متعددة في البداية، سيتم استخدام العدد الإجمالي للأسابيع المحجوزة في حساب أي استرداد.

السكن 

• المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا ونيوزيلندا:

من أجل إنهاء عقد الإقامة الخاص بهم، يجب على الطلاب تقديم إشعار كتابي لمدة 4 أسابيع على الأقل إلى مدير/مدير المدرسة. يقر الطالب بأن بعض النزل والشقق تتطلب المزيد من الإشعار وقد تفرض رسوم إلغاء أعلى - حيث يتم إخطار الطالب بذلك.

ستكون هناك حاجة إلى إشعار مكتوب لمدة 8 أسابيع على الأقل لإنهاء حزم الإقامة المخفضة. وينبغي إرسال هذا الإشعار إلى مدير/مدير المدرسة.

المبالغ المستردة
يتم استرداد رسوم الإقامة غير المستخدمة مطروحًا منها فترة الإشعار المطبقة ورسوم التغيير المطبقة. سيتم احتساب المبالغ المستردة على أساس إجمالي أسابيع الإقامة المحجوزة، بما في ذلك فترات التمديد. سيتم تحصيل الأسابيع المستخدمة من حزم الإقامة المخفضة بالسعر الأسبوعي الكامل للكتيب عند حساب أي استرداد.

بالنسبة لإنهاء الإقامة بعد اكتمال 50٪ من إجمالي مدة حجز الإقامة، لن يتم استرداد أي مبلغ. قد تتضمن بعض الخيارات السكنية أحكاما وشروطا إضافية تتعلق بإلغاء الحجز، بما في ذلك الحد الأدنى لفترة الإشعار ؛ سيتم تضمينها في أي حساب لاسترداد الأموال.

شروط عامة

قد تختلف هذه الشروط والأحكام وفقًا لأي تغييرات في السياسة التي تجريها هيئة الاعتماد أو الحكومة (المحلية أو الوطنية) حيث توجد المدرسة. سيتم إخطارك وقت حجز أي من هذه التعديلات. يخضع أي نزاع أو مطالبة أو مسألة أخرى ناشئة للقوانين الحالية في بلد المقصد (أو الولاية أو المقاطعة). في هذه الشروط والأحكام، يشير كابلان إلى جميع مدارس مجموعة اللغات الدولية في كابلان. إذا تقدمت للدراسة في أحد شركائنا المنفصلين في Pathway، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط والأحكام فقط على دراستك مع كابلان الدولية.

اتفاقية مستخدم الموقع

معلومات عامة

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل Aspect Education UK Ltd. (الشركة رقم 4053877. مسجل في المملكة المتحدة. رقم ضريبة القيمة المضافة: 152088224)، الذي يقع مكتبه المسجل في 184 Shepherd' s Bush Road، Hammersmith، لندن، W6 7NL.

لأغراض شروط وأحكام موقع الويب هذه، تشير «نحن» و «نحن» و «نحن» إلى كابلان، وهو قسم من شركة كابلان. يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع. يشير استخدامك لهذا الموقع إلى موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

حماية البيانات

سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها إلينا عند استخدام هذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

حقوق التشجيع

جميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في المواد الموجودة على هذا الموقع (بالإضافة إلى تنظيم وتصميم هذا الموقع) جنبًا إلى جنب مع رمز البرنامج الأساسي مملوكون إما مباشرة لنا أو من قبل المرخصين لدينا. بدون إذننا المكتوب المسبق، لا يمكنك نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة على هذا الموقع أو رمز البرنامج الأساسي سواء كليا أو جزئيا. ومع ذلك، يمكن تنزيل محتويات هذا الموقع أو طباعتها أو نسخها لاستخدامك الشخصي غير التجاري.

الاستخدام المقبول

لا يمكنك استخدام هذا الموقع إلا وفقًا لهذه الشروط والأحكام، وعلى أي حال، لأغراض قانونية وسليمة تتضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح ومدونات الممارسات المعمول بها داخل المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى يمكنك الوصول منها إلى هذا الموقع.

وتوافقون بوجه خاص على عدم القيام بما يلي: نشر أو إرسال أو نشر أي معلومات على هذا الموقع الشبكي أو عن طريقه تكون أو قد تكون ضارة أو فاحشة أو تشهيرية أو غير قانونية ؛ واستخدام هذا الموقع الشبكي بطريقة تسبب أو قد تتسبب في انتهاك حقوق أي شخص آخر ؛ إجراء أي حجز غير مأذون به أو كاذب أو احتيالي ؛ استخدام أي برمجيات أو روتين أو جهاز للتدخل أو محاولة التدخل إلكترونيا أو يدويا في تشغيل أو وظيفة هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحميل أو إتاحة ملفات تحتوي على بيانات أو فيروسات فاسدة بأي وسيلة كانت ؛ تشويه أو تغيير أو تداخل الواجهة الأمامية «الشكل والمظهر» لهذا الموقع أو رمز البرمجيات الأساسي ؛ اتخاذ أي إجراء يفرض عبئا غير معقول أو كبيرا بشكل غير متناسب على هذا الموقع الشبكي أو البنية التحتية ذات الصلة ؛ الحصول على أو محاولة الوصول غير المصرح به، بأي وسيلة، إلى أي من شبكاتنا. دون المساس بأي من حقوقنا الأخرى (سواء في القانون أو غير ذلك)، نحتفظ بالحق في: إلغاء حجوزاتك دون الرجوع إليك ؛ و/أو منعك من الوصول إلى هذا الموقع حيث نعتقد (في تقديرنا المطلق) أنك تنتهك أيًا من هذه الشروط والأحكام.
 

التغييرات على الموقع الشبكي

يمكننا إجراء تحسينات أو تغييرات على المعلومات والخدمات والمنتجات والمواد الأخرى على هذا الموقع، أو إنهاء هذا الموقع، في أي وقت دون إشعار. يمكننا أيضًا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيكون هذا التعديل ساري المفعول فور نشر الشروط والأحكام المعدلة على هذا الموقع. وفقًا لذلك، يعتبر وصولك المستمر أو استخدامك لهذا الموقع هو قبولك للشروط والأحكام المعدلة.

روابط لمواقع الويب الأخرى

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع الإنترنت الأخرى. نحن لا نؤيد أي من هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الواردة في تلك المواقع أو التي يمكن الوصول إليها من خلال تلك المواقع. لا يزال وصولك إلى مثل هذه المواقع واستخدامها على مسؤوليتك الخاصة فقط.

يمكنك فقط ربط هذا الموقع بإذن مكتوب صريح. نحتفظ صراحة بالحق في سحب موافقتنا في أي وقت على رابط في رأينا الوحيد غير مناسب أو مثير للجدل

تحديد المسؤولية

في أي حال لن نكون مسؤولين عن أي مباشرة، الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو النموذجية أو التبعية أيا كان نوعها الناجمة عن الوصول إلى: أو استخدام هذا الموقع أو أي معلومات واردة فيه، بما في ذلك الكسب الفائت وما شابه ذلك سواء كان ذلك في نظر الطرفين أم لا، سواء على أساس الإخلال بالعقد، الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك، حتى لو أُبلغت بإمكانية حدوث تلك الأضرار.

لا يوجد في هذه الأحكام والشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو التحريف الاحتيالي.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصل من جميع الضمانات الضمنية فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات والمواد الواردة في هذا الموقع. وتقدم جميع هذه المعلومات والخدمات والمواد «كما هي» و «حسب توافرها» دون ضمان من أي نوع.

التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبقائنا غير ضارين من أي مسؤولية وخسارة ومطالبة ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) المتعلقة بخرقك لهذه الشروط والأحكام.

شروط وأحكام الحجز

تشير شروط وأحكام موقع الويب هذه فقط إلى استخدامك لهذا الموقع وتطبق شروط منفصلة على حجوزاتنا عبر الإنترنت. يمكن الاطلاع على شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت أعلاه: الشروط والأحكام.

متنوعات

تحتوي هذه الشروط والأحكام على جميع شروط اتفاقك معنا فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع. لن يتم تضمين أي بيان مكتوب أو شفوي آخر (بما في ذلك البيانات في أي كتيب أو مؤلفات ترويجية تنشرها).

لا يقدم كابلان أي ضمان على الإطلاق لموثوقية أو استقرار أو أي طبيعة خالية من الفيروسات لأي برنامج يتم تنزيله من هذا الموقع، ولا لتوافر مواقع التنزيل عند الاقتضاء.

يتم تنزيل جميع منتجات البرامج التي يتم تنزيلها من أي قسم من هذا الموقع أو عبر رابط يشير إليه هذا الموقع وتثبيتها واستخدامها بالكامل وكاملاً على حساب المستخدمين.

يجب أن يخضع استخدامك لهذا الموقع، وأي مادة تم تنزيلها منه، وتشغيل هذه الشروط والأحكام، وفسرها وتفسيرها وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز، وتوافق على الخضوع للولاية القضائية غير الحصرية للمحاكم الإنجليزية. نحتفظ بالحق في رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتكم.

في جميع أنحاء هذا الموقع، يتم استخدام مصطلحي «شريك (شركاء)» و «شراكة (شراكات)» للإشارة إلى اتفاقيات التسويق أو التعاون الفردية وليس إلى أي علاقة لها آثار قانونية أو ضريبية محددة. لذلك لا يمكن لكابلان قبول أي مسؤولية عن سلوك هذه المنظمات الشريكة.

سياسة الحماية

لدى KIE سياسة الحماية، متاحة لجميع الموظفين والمضيفين وأولياء الأمور والتي توضح بالتفصيل كيف نلتزم بحماية الطلاب.

اتفاقية مستخدم موقع الويب

شروط عامة

إن موقع الويب هذا مملوكاً ومشغّلاً من قبل شركة Aspect Education UK Ltd.‎ (رقم الشركة: 4053877. وهي مسجّلة في المملكة المتحدة. رقم ضريبة القيمة المضافة: 152088224)، والتي يقع مكتبها المسجّل في العنوان التالي: 2F, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London, W14 8HQ.

لأغراض شروط وأحكام موقع الويب هذه، تشير كل من "نحن" و"لنا" إلى شركة كابلان، أو قسم من كابلان. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع الويب هذا. يشير استخدامك لموقع الويب هذا إلى موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

 من www.nzqa.govt.nz/providers-partners/education-code-of-practice و www.legislation.gov.au/Details/F2017L01182.

حماية البيانات

سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها لنا عند استخدامك موقع الويب هذا وفقاً لـ "سياسة الخصوصية".

حقوق الملكية

كل العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية للمواد المتوفرة على موقع الويب هذا (فضلاً عن تنظيم هذا الموقع وتخطيطه) مع التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية هي مملوكة إما لشركة كابلان مباشرة أو الجهات المرخص لها من قبلنا. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة متوفرة على هذا الموقع أو التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية بشكل كلي أو جزئي، من دون الحصول على إذن مسبق كتابةً من قبلنا. ومع ذلك، تمنح كابلان الإذن للمستخدمين بتحميل محتويات موقع الويب هذا أو طباعتها أو نسخها للاستخدام الشخصي غير التجاري.

الإستخدام المقبول

يمكنك استخدام موقع الويب هذا فقط وفقاً لهذه الشروط والأحكام، وفي كل الأحوال، لأغراض مشروعة وقانونية تشمل الامتثال لكل القوانين والأنظمة وقواعد الممارسة المعمول بها داخل المملكة المتحدة أو غيرها من السلطات القضائية التي يمكن الوصول إليها من هذا موقع الويب هذا.

أنت توافق بشكل خاص على عدم: نشر أو نقل أو بث أي معلومات على أو عن طريق هذا الموقع قد تكون ضارة أو بذيئة أو تشهيرية أو بخلاف ذلك غير قانونية؛ استخدام هذا الموقع بطريقة تتسبب أو قد تتسبب في انتهاك حقوق أي دولة أخرى؛ إجراء أي حجز غير مصرح به أو زائف أو مزوّر؛ استخدام أي برنامج أو روتين أو جهاز للتدخل أو محاولة التدخل إلكترونياً أو يدوياً بعملية تشغيل موقع الويب هذا أو وظائفه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحميل أو تقديم الملفات المتوفرة التي تحتوي على بيانات تالفة أو فيروسات عبر أي وسيلة كانت؛ تشويه أو تغيير أو تتداخل مع الواجهة الأمامية "المظهر والملمس" من موقع الويب هذا أو التعليمات البرمجية لأحد البرامج الأساسية؛ اتخاذ أي إجراء يفرض تحميلاً كبيراً غير منطقي أو غير متناسب على موقع الويب هذا أو أي بنية تحتية ذات صلة؛ الحصول على أو محاولة الحصول على الوصول غير المصرح به، عبر أي وسيلة كانت، لأي من الشبكات التابعة لنا. من دون المساس بأي من حقوقنا الأخرى (سواء في القانون أو خلاف ذلك)، نحتفظ بحقنا في: إلغاء حجزك من دون العودة إليك؛ و/أو منعك من الوصول إلى موقع الويب هذا إذا كنا نعتقد (في تقديرنا المطلق) أنك خرقت أي من هذه الشروط والأحكام.

التغييرات في موقع الويب

قد نجري تحسينات أو تغييرات على المعلومات والخدمات والمنتجات وغيرها من المواد المتوفرة على موقع الويب هذا، أو إلغاء موقع الويب هذا، في أي وقت ومن دون أي إشعار. قد نعمد أيضاً إلى تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويكون مثل هذا التعديل نافذاً فور نشر الشروط والأحكام المعدّلة على موقع الويب هذا. وبناءً على ذلك، يشير استخدامك لموقع الويب هذا إلى موافقتك على الشروط والأحكام المعدّلة.

روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن هذا الموقع ارتباطات إلى مواقع ويب أخرى. نحن لا نعتمد أيًا من هذه المواقع، ولسنا مسؤولين عن المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الواردة في هذه المواقع أو التي يمكن الوصول إليها من خلالها. تتحمل أنت شخصياً تبعات الوصول إلى هذه المواقع أو استخدامها.

تستطيع الوصول إلى هذا الموقع بواسطة ارتباط فقط بعد الحصول على إذن صريح كتابةً من قبلنا. نحن نحتفظ صراحة في أي وقت بحقنا في سحب موافقتنا على ارتباط قد نجده برأينا الخاص غير مناسب أو مثير للجدل.

إخلاء المسؤولية 

لن تتحمل كابلان، في أي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو مادية أو نموذجية أو تبعية أو من أي نوع كانت، ناجمة عن الوصول إلى هذا الموقع أو أي من المعلومات الواردة فيه أو استخدامه/ها، بما في ذلك الخسائر في الأرباح وما شابه ما إذا كان ذلك في توقع الجهات أم لا، سواء كان مستنداً إلى الإخلال بالعقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية القانونية عن الضرر الناتج من المنتجات المعيبة أو خلاف ذلك، حتى لو تم تقديم نصائح بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا شيء في هذه الشروط والأحكام قد يقصي أو يحدّ من مسؤوليتنا تجاه الموت أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو التزوير.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

نحن نتنازل عن كل الضمانات الضمنية فيما يتعلق بالمعلومات والخدمات والمواد الواردة في هذا الموقع، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون. تُقدّم كل هذه المعلومات والخدمات والمواد على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة" من دون أي ضمان.

التعويض

أنت توافق على تعويض كابلان ودرء أي ضرر عنها وتجنيبها تحمل المسؤولية ضد أي خسائر ومطالبات وتكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناتجة من خرقك لهذه الشروط والأحكام.

شروط وأحكام الحجز

تشير شروط وأحكام هذا الموقع فقط إلى استخدامك للموقع، وتنطبق شروط منفصلة على الحجوزات عبر الإنترنت. يمكن الاطلاع على شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت أعلاه: الشروط والأحكام.

المتفرقات

تحتوي هذه الشروط والأحكام على كل شروط الاتفاق الذي عقدته معنا والمتعلق باستخدامك لهذا الموقع. لن يتم إدراج أي تصريحات مكتوبة أو شفهية (بما في ذلك التصريحات في أي كتيب أو المنشورات الترويجية التي قمنا بنشرها).

لا تقدم كابلان ضمانات أياً كان نوعها حيال مصداقية أي برنامج يتم تنزيله من هذا الموقع أو ثباته أو عدم إصابته بفيروسات، ولا حتى حيال توافر مواقع التنزيل، حيثما يمكن أن ينطبق.

يتم تنزيل كل منتجات البرامج التي تم تنزيلها من أي قسم من هذا الموقع أو عن طريق ارتباط تمت الإشارة إليه بواسطة هذا الموقع فضلاً عن تثبيتها واستخدامها تماماً وكلياً على مسؤولية المستخدمين الشخصية.

يجب أن يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي مواد تم تنزيلها منه وسريان هذه الشروط والأحكام، كما يتم تفسيره وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز، ويتعين عليك الموافقة على الامتثال إلى السلطة القضائية غير الحصرية للمحاكم الإنجليزية. نحن نحتفظ بحقنا في رفع دعاوى في المحاكم في بلد إقامتك.

في كل جوانب هذا الموقع، يتم استخدام المصطلحات "شريك (شركاء)" و"شراكة (شراكات)" للإشارة إلى اتفاقيات التسويق أو التعاون الفردية وليس إلى أي علاقة لها آثار قانونية أو ضريبية محددة. وبالتالي، لا تستطيع كابلان تحمّل أي مسؤولية عن سلوك هذه المنظمات الشريكة.

سياسة الحماية

مدارس كابلان في المملكة المتحدة و أيرلندا لديها سياسة حماية متاحة لجميع الموظفين والمضيفين وأولياء الأمور والتي توضح بالتفصيل كيف نلتزم بحماية الطلاب.

بيان العبودية الحديثة

لدى KIE بيان العبودية الحديثة الذي يحدد معايير كابلان لضمان معاملة جميع الموظفين باحترام وكرامة، ويعملون بإرادتهم الحرة، ويتم تعويضهم بشكل صحيح عن جهودهم. كابلان ملتزمة بالمسؤولية الاجتماعية والبيئية ولا تتسامح مطلقًا مع الرق والاتجار بالبشر.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

افصاحات ولاية كاليفورنيا

اعتبارًا من 14 مارس 2022، تُعفى مدارس كابلان الدولية في كاليفورنيا من التنظيم بموجب قانون كاليفورنيا الخاص للتعليم ما بعد الثانوي لعام 2009. لقد استوفينا مؤهلات الإعفاء من التنظيم بموجب القانون، وفقًا لقانون كاليفورنيا التعليمي (CEC) القسم 94874 (أ).