Utilisation de ce site web

Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux sites web du Kaplan Languages Group : kaplaninternational.com, esl-languages.com, alpadia.com, azurlingua.com ainsi qu’à tous les domaines affiliés, sous-domaines et domaines régionaux opérant sous ou associés à ces sites web, y compris, mais sans s’y limiter, à toutes les versions localisées ou domaines spécifiques à un pays dans le monde entier.

Nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes possible puisse utiliser nos sites web. Nous avons donc audité nos sites afin d’identifier les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs, et nous continuerons à les surveiller afin de garantir leur conformité avec la Directive européenne sur l’accessibilité (Directive (UE) 2019/882) et les Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) version 2.1 niveau AA. Le site fait l’objet d’un examen en vue d’améliorer son accessibilité et sa convivialité.

Nous avons conçu nos sites web pour qu’ils soient largement accessibles avec les technologies d’assistance courantes et divers modes de navigation. Cela signifie que, dans la plupart des cas, vous pouvez :

• Modifier les couleurs, les niveaux de contraste et les polices.
• Zoomer jusqu’à 300 % sans que le texte déborde de l’écran.
• Naviguer dans la plupart du site à l’aide du clavier uniquement.
• Naviguer dans la plupart du site avec un logiciel de reconnaissance vocale.
• Écouter la plupart du contenu du site à l’aide de technologies d’assistance.

AbilityNet propose des conseils pour faciliter l’utilisation de votre appareil si vous êtes en situation de handicap.

Nous utilisons également les principes du langage clair pour rendre notre contenu compréhensible et accessible.

Accessibilité de nos sites web

Nous reconnaissons que tous les éléments de nos sites web ne seront pas toujours conformes à nos normes d’accessibilité. Cela est généralement dû à du contenu ancien (mis en ligne avant le 28 juin 2025). Nous avons identifié ce contenu et travaillons à sa mise en conformité lorsqu’il est essentiel aux services que nous fournissons.

Voici quelques exemples spécifiques de non-conformité potentielle :

• Certains outils web, comme notre outil de devis, peuvent ne pas être accessibles via un lecteur d’écran ou utilisables au clavier. Des conseillers sont disponibles pour fournir un devis par téléphone si nécessaire.
• Certains autres éléments web peuvent ne pas recevoir correctement le focus d’un lecteur d’écran, mais la majorité du contenu devrait être lisible comme prévu. Par exemple, le focus ne reste pas bloqué à l’intérieur des fenêtres modales et ne revient pas à l’élément précédent après leur fermeture.
• Certains de nos médias peuvent ne pas comporter de texte alternatif (ALT) pour fournir un contexte supplémentaire, ou inclure un texte alternatif redondant.
• Certains éléments peuvent présenter un contraste insuffisant, rendant la lecture difficile pour les personnes malvoyantes.
• Certains champs de formulaire peuvent ne pas être correctement étiquetés ou manquer d’instructions.

L’accessibilité n’est pas un état figé, mais un processus d’amélioration continue en réponse aux besoins de nos utilisateurs et aux évolutions technologiques. Nous surveillons régulièrement nos sites web afin de maintenir leur conformité.

Signaler un problème d’accessibilité

Nous cherchons constamment à améliorer l’accessibilité de notre site web. Si vous constatez un problème qui n’est pas mentionné sur cette page ou si vous pensez que nous ne respectons pas les exigences d’accessibilité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Procédure de recours

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre demande d’accessibilité ou si vous pensez que nous ne respectons pas les exigences de la Directive européenne sur l’accessibilité, vous avez le droit de faire remonter votre préoccupation.

Vous pouvez contacter l’autorité nationale compétente ou l’organisme de contrôle de votre pays, responsable du suivi du respect des obligations en matière d’accessibilité.

Pour savoir comment procéder ou pour trouver l’organisme de contact approprié dans votre pays, vous pouvez consulter la page officielle de l’UE sur les droits en matière d’accessibilité et les autorités nationales de contrôle :
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Ce que nous faisons pour améliorer l’accessibilité

Nous nous engageons à améliorer l’accessibilité de nos sites web et de nos plateformes d’apprentissage. Nous réalisons un audit complet de l’accessibilité et mettons en œuvre les changements nécessaires sur nos plateformes et sites web.

Cette déclaration a été rédigée pour la première fois le 25 juin 2025.