Uso de este sitio web

Esta declaración de accesibilidad se aplica a los sitios web del Kaplan Languages Group: kaplaninternational.com, esl-languages.com, alpadia.com, azurlingua.com y a todos los dominios afiliados, subdominios y regionales que operan bajo o están asociados con estos sitios, incluidas, entre otras, versiones localizadas o dominios específicos de cada país a nivel mundial.

Queremos que el mayor número posible de personas pueda utilizar nuestros sitios web. Por ello, hemos realizado una auditoría para identificar posibles problemas y continuaremos supervisando para asegurar el cumplimiento de la Directiva Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.1 Nivel AA.

El sitio está siendo revisado para mejorar su accesibilidad y usabilidad.

Hemos desarrollado nuestros sitios web para que sean ampliamente accesibles con tecnologías de asistencia comunes y diversas formas de navegar por la web. Esto significa que, en la mayoría de los casos, puedes:

• Cambiar colores, niveles de contraste y tipografías.
• Ampliar hasta un 300 % sin que el texto se desborde de la pantalla.
• Navegar por la mayoría del sitio utilizando solo el teclado.
• Navegar utilizando software de reconocimiento de voz.
• Escuchar el contenido del sitio con tecnologías de asistencia.

AbilityNet ofrece consejos para facilitar el uso de tu dispositivo si tienes alguna discapacidad.

También utilizamos principios de lenguaje claro para que nuestro contenido sea comprensible y fácil de entender.

Qué tan accesibles son nuestros sitios web

Reconocemos que no todo el contenido de nuestros sitios web cumple con nuestros estándares acordados. Esto suele deberse a contenido heredado (cargado antes del 28 de junio de 2025). Hemos identificado este contenido y estamos trabajando para actualizar cualquier elemento esencial y asegurar su conformidad.

A continuación, se presentan algunas maneras específicas en las que nuestro contenido puede no ser aún completamente accesible:

• Algunas herramientas web, como nuestro generador de presupuestos, pueden no recibir el enfoque del lector de pantalla o no ser completamente operativas mediante teclado. Nuestros agentes pueden proporcionarte un presupuesto por teléfono si es necesario.
• Algunos elementos web pueden no recibir correctamente el enfoque del lector de pantalla, pero la mayoría del contenido debería leerse como se espera. Por ejemplo, el enfoque no queda atrapado en los modales y no se regresa automáticamente después de cerrarlos.
• Algunos recursos pueden carecer de texto ALT o contener texto alternativo redundante.
• Algunos elementos pueden tener un contraste insuficiente, lo que dificulta su uso a personas con discapacidad visual.
• Algunos campos de formularios no tienen etiquetas asociadas o instrucciones.

La accesibilidad no es un estado, sino un proceso de mejora continua en respuesta a nuestros usuarios y al entorno tecnológico. Supervisamos regularmente nuestros sitios para mantener el cumplimiento continuo.

Informar sobre problemas de accesibilidad en nuestros sitios web

Siempre estamos buscando formas de mejorar la accesibilidad de nuestro sitio. Si detectas algún problema no mencionado en esta página o consideras que no cumplimos con los requisitos de accesibilidad, por favor contáctanos en: [email protected].

Procedimiento de reclamación

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu solicitud de accesibilidad o crees que no estamos cumpliendo con la Directiva Europea de Accesibilidad, tienes derecho a presentar una queja.

Puedes contactar con la autoridad nacional o el organismo de control de tu país, responsable de supervisar el cumplimiento de las obligaciones de accesibilidad.

Para saber cómo proceder o encontrar el punto de contacto correspondiente en tu país, puedes visitar la página oficial de la UE sobre derechos de accesibilidad y organismos nacionales de supervisión:
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad

Estamos comprometidos a mejorar la accesibilidad en nuestros sitios web y plataformas de aprendizaje. Estamos realizando una revisión completa de accesibilidad e implementando los cambios necesarios.

Esta declaración fue redactada por primera vez el 25 de junio de 2025.