Uso de este sitio web

Esta declaración de accesibilidad aplica a los sitios web del Kaplan Languages Group: kaplaninternational.com, esl-languages.com, alpadia.com, azurlingua.com y todos los dominios afiliados, subdominios y regionales que operan bajo o están asociados con dichos sitios, incluyendo versiones localizadas o dominios específicos por país en todo el mundo.

Queremos que la mayor cantidad posible de personas pueda utilizar nuestros sitios web. Por eso hemos auditado nuestras páginas para identificar posibles problemas de accesibilidad, y continuaremos monitoreando para asegurar el cumplimiento con la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.1 nivel AA.

Actualmente, el sitio está en revisión para mejorar tanto su accesibilidad como su usabilidad.

Hemos desarrollado nuestros sitios para que sean accesibles con tecnologías de asistencia comunes y distintas formas de navegación. Esto significa que, en la mayoría de los casos, puedes:

• Cambiar colores, niveles de contraste y fuentes.
• Ampliar hasta un 300 % sin que el texto se salga de la pantalla.
• Navegar por la mayor parte del sitio usando solo el teclado.
• Navegar usando software de reconocimiento de voz.
• Escuchar la mayoría del contenido del sitio usando tecnología de asistencia.

AbilityNet ofrece recomendaciones para hacer que tu dispositivo sea más fácil de usar si tienes alguna discapacidad.

También utilizamos principios de lenguaje claro para que el contenido sea comprensible y fácil de entender.

Nivel de accesibilidad de nuestros sitios

Reconocemos que no todo en nuestros sitios web cumple con los estándares definidos. Esto se debe normalmente a contenido anterior (subido antes del 28 de junio de 2025). Hemos identificado este contenido y estamos trabajando para actualizar todo aquello que sea esencial para nuestros servicios y garantizar que cumpla con los estándares.

A continuación, algunos casos en los que nuestro contenido puede no estar todavía completamente adaptado:

• Algunas herramientas web, como la calculadora de cotizaciones, pueden no ser accesibles con lectores de pantalla o no funcionar completamente con el teclado. Contamos con agentes que pueden brindarte una cotización por teléfono si lo necesitas.
• Algunos elementos web podrían no recibir el enfoque adecuado por parte del lector de pantalla, aunque la mayoría del contenido debería ser legible. Por ejemplo, el enfoque no queda atrapado en ventanas modales y no vuelve automáticamente al lugar anterior tras cerrarlas.
• Algunos recursos pueden carecer de texto alternativo (ALT) o tener texto redundante.
• Algunos elementos pueden no tener suficiente contraste, lo que dificulta su lectura para personas con discapacidad visual.
• Algunos campos de formulario no tienen etiquetas asociadas ni instrucciones claras.

La accesibilidad no es un estado final, sino un proceso continuo de mejora que responde a nuestros usuarios y a la evolución del entorno técnico. Supervisamos regularmente nuestros sitios para mantener el cumplimiento constante.

Reportar problemas de accesibilidad

Siempre buscamos mejorar la accesibilidad de nuestros sitios. Si encuentras algún problema que no esté mencionado en esta página o crees que no estamos cumpliendo con los requisitos de accesibilidad, por favor escríbenos a: [email protected].

Procedimiento de quejas

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu solicitud o consideras que no cumplimos con los requerimientos de la Ley Europea de Accesibilidad, tienes derecho a presentar una queja formal.

Puedes contactar a la autoridad nacional competente o al organismo regulador de tu país, que se encarga de hacer cumplir los requerimientos de accesibilidad.

Para más información sobre cómo proceder o encontrar la autoridad correspondiente en tu país, visita la página oficial de la Unión Europea sobre derechos de accesibilidad y organismos nacionales de cumplimiento:
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility

Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad

Estamos comprometidos a mejorar la accesibilidad de nuestras páginas web y plataformas de aprendizaje. Estamos realizando una auditoría exhaustiva e implementando los cambios necesarios.

Esta declaración fue redactada por primera vez el 25 de junio de 2025.