Уведомление о конфиденциальности Kaplan International Languages

Для решения вопросов в компетенции, предусмотренной настоящим Уведомлением, мы назначили ответственного за защиту данных. По всем вопросам, которые возникнут после ознакомления с Уведомлением, в том числе с запросами об осуществлении прав обращайтесь непосредственно к ответственному за защиту данных. Контактная информация приводится ниже.

Контактная информация

Email: [email protected]
Почтовый адрес: Palace House, 3 Cathedral Street, London SE1 9DE, United Kingdom

Вы имеете право в любое время подать жалобу в Управление Комиссара по информации (ICO). Это орган, в ведении которого находятся вопросы защиты данных на территории Великобритании (www.ico.org.uk). Тем не менее, мы будем рады, если вы предоставите нам возможность разобратся с вашей жалобой до обращения в ICO, поэтому просим вас в первую очередь обращаться непосредственно к нам.

Персональные данные – это любые сведения, предоставленные физическим лицом, которые позволяют его идентифицировать. К персональным данным относятся, например, имя и фамилия, адрес, номер телефона и номер банковского счета. К таким данным не относятся сведения, в которых не имеется указания на личность (анонимные данные).

Мы действуем на основании закона о защите данных, который предусматривает следующий порядок обращения
с персональной информацией:

• Необходимо обеспечить прозрачность использования персональных данных в строгом соответствии с действующим законодательством.
• Сбор персональных данных ведется только для конкретных целей, о которых оператор заблаговременно сообщает субъекту данных. Не допускается использование персональных данных не в соответствии с заявленными целями.
• Персональные данные должны иметь непосредственное отношение к заявленным целям сбора и ограничиваются только такими целями.
• В персональных данных не должно быть фактических ошибок. Необходимо постоянно поддерживать актуальность этой информации.
• Срок хранения персональных данных должен быть соразмерен заявленным целям их сбора.
• Хранение персональных данных ведется с соблюдением требований безопасности.

Мы используем персональные данные только в тех случаях, когда это разрешено законом. Как правило, использование персональных данных ведется в следующих целях:

• Для исполнения договора, заключенного с субъектом данных.
• Для исполнения установленных законом обязанностей.
• Для обеспечения наших законных интересов (или сторонних интересов), при условии, если они не препятствуют обеспечению ваших интересов и основополагающих прав.

Также мы можем использовать ваши персональные данные в следующих случаях (менее вероятно):

• Для защиты ваших жизненно важных интересов (или интересов других лиц).
• В случаях, когда это требуется в интересах общества или для официальных нужд.

Как правило, для обработки персональных данных нам не требуется ваше согласие, за исключением сообщений в мессенджере WhatsApp прямых маркетинговых рассылок по электронной почте. Вы можете в любое время обратиться к нам и отказаться от сообщений или маркетинговых рассылок.

Запросы

Когда вы запрашиваете информацию о наших услугах или программах, мы используем предоставленные вами персональные данные для выполнения заявки или ответа на ваш запрос. Такой вариант использования персональных данных относится к сфере наших законных интересов. Это делается для того, чтобы вы смогли получить запрашиваемую информацию.

Заявления

При направлении заявки на обучение или предоставление жилья мы собираем следующие персональные данные:

• Контактная информация: имя и фамилия, обращение, адреса, номера телефонов и адреса электронной почты
• Дата рождения
• Пол
• Гражданство и страна проживания
• Номер паспорта
• Реквизиты визы и иммиграционный статус
• Сведения об образовании
• Сведения о работе
• Сведения об источниках финансирования

Сбор и использование вышеперечисленных данных относится к сфере наших законных интересов. Это делается для рассмотрения и обработки вашего заявления.

Также при обработке вашей заявки мы можем запросить у вас справку из правоохранительных органах о наличии судимостей. Эти сведения нужны нам для выполнения предусмотренных законом обязательств.

Обучение и проживание

При обращении к нам по вопросам обучения и проживания мы также запрашиваем следующие данные:

• Банковские реквизиты
• Адрес плательщика для выставления счета
• Реквизиты кредитной карты или другого платежного инструмента для обработки поступающих платежей

Мы используем эту информацию, а также персональные данные, предоставленные на этапе подачи заявления, для исполнения обязательств по договору, заключенному с вами.

В целях исполнения предусмотренных законом обязательств мы также запрашиваем у вас дополнительные персональные данные, касающиеся заявления на получение визы и иммиграционного статуса.

В ходе учебы мы ведем сбор информации об образовательном опыте и успеваемости учащихся. Это делается в целях исполнения договорных обязательств, а также для обеспечения наших законных интересов по контролю качества предоставления услуг.

Помимо этого, мы можем запросить у вас медицинские данные. Делается это для того, чтобы мы смогли подобрать вам подходящий вариант проживания и составить график посещения занятий, если у вас имеются особые потребности по состоянию здоровья. Цель обработки этих данных – исполнение договорных обязательств и обязательств, предусмотренных законом.

Кроме этого, мы можем вести сбор персональных данных о вас, если вас указал в качестве контактного лица при чрезвычайных ситуациях один из заявителей. Цель обработки этой информации – обеспечение жизненно важных интересов заявителя.

Если заявление заполняется через представителя, мы запросим вышеперечисленные персональные данные у представителя.

Маркетинг

При наличии вашего согласия мы можем использовать персональные данные для информирования вас о специальных предложениях, новых или постоянных услугах, которые могут вас заинтересовать, а также для рассылки опросных форм, которые помогут нам лучше ориентироваться в ваших потребностях и интересах.

Если вы не хотите получать от нас маркетинговую рассылку, пройдите по ссылке «отписаться» в самом имейле или обратитесь к нам по контактам, указанным в настоящем Уведомлении.

Внутренние деловые задачи

Мы можем использовать персональные данные для решения внутренних деловых задач. Успешная деловая деятельность, мониторинг и совершенствование услуг входят в сферу наших законных интересов. По мере возможности мы стараемся обезличить эту информацию. По дополнительным вопросам обращайтесь к нам по контактам, указанным в настоящем Уведомлении.

Автоматизация и взаимодействие

При совершении пользователем каких-либо действий на нашем вебсайте мы автоматически собираем технические данные о вашей системе и истории посещений. Для этого мы используем cookie-файлы или аналогичные технические решения. Более подробную информацию вы найдете в тексте Политики в области cookie-файлов на нашем сайте.

Непредоставление персональных данных

В случае необходимости сбора персональных данных, обусловленной требованиями законодательства или положениями договора с субъектом данных, и непредоставления таких данных по запросу, мы не сможем выполнить свои обязательства по такому договору или заключить его (например, мы не сможем предоставить вам товары и услуги). В этом случае нам придется отказаться от предоставления вам товаров и услуг, о чем мы вам обязательно сообщим.

Мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным другим лицам в тех случаях, когда это предусмотрено законом, когда это необходимо для исполнения договорных обязательств или когда это относится к сфере наших законных интересов.

К другим лицам в контексте этого положения относятся:

• Поставщики услуг: Мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным другим компаниям, которые оказывают нам услуги, например, расчетно-кассовое обслуживание, клиентское обслуживание, маркетинговое сопровождение, бизнес-аналитика и анализ продаж, поддержка вебсайта и функционала информационного обеспечения. Доступ к персональным данным предоставляется поставщикам услуг исключительно в целях оказания таких услуг по нашему запросу. Оператором персональных данных, который несет за них ответственность, выступает Kaplan.
• Деловые партнеры: Мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным сотрудничающим с нами университетам или вашим спонсорам, с которым у нас заключен договор о прохождении вами образовательной программы.
• Представители/агентства: При подаче заявления через агентство мы можем предоставить им доступ к вашим персональным данным.
• Родители и опекуны: Если вам еще не исполнилось 18 лет, мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным вашим родителям или опекунам. Делается это в целях исполнения договорных обязательств, обязательств, предусмотренных законом, и для обеспечения ваших жизненно важных интересов.
• Другие компании-участники группы Kaplan: Мы можем предоставить доступ к вашим персональным данным другим компаниям-участникам группы Kaplanв рамках предоставления отчетности о деятельности компании, в рамках реорганизации или реструктуризации предприятий, обслуживания систем и хостинга данных.
• Контрольно-надзорные органы: В силу закона или по требованию контрольно-надзорных органов от нас могут потребовать предоставить доступ к вашим персональным данным.
• Прочие лица и организации: Мы также можем предоставить доступ к вашей персональной информации третьим лицам в рамках возможной продажи или передачи прав на нашу компанию. Помимо этого, доступ к персональным данным предоставляется в целях юридической защиты наших интересов или ограничения ущерба.

Так как мы являемся международной организацией, имеющей штат сотрудников, дочерние предприятия и партнеров, предоставляющих услуги, по всему миру, не исключена ситуация передачи ваших персональных данных на территорию других стран, в том числе за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП).

Законодательство о защите персональных данных в таких странах может быть недостаточно строгим и проработанным по сравнению с законами, действующими в странах ЕЭП. В таких случаях мы самостоятельно принимаем все необходимые меры по обеспечению безопасности ваших персональных данных в том объеме, как это предусмотрено настоящим уведомлением. К таким мерам относятся соответствующие положения заключаемых договоров. Со всеми дополнительными вопросами просим обращаться к нам по указанным в настоящем Уведомлении контактным данным.

Мы разработали комплекс мер безопасности по предотвращению случайной утери, несанкционированного использования, изменения или разглашения ваших персональных данных. Помимо этого, мы ограничиваем доступ к персональным данным для всех сотрудников, поставщиков услуг, деловых партнеров, представителей и третьих лиц, которые непосредственно не связаны с задачами, для выполнения которых необходима такая информация. Лица, которым мы предоставляем доступ к вашим данным, осуществляют их обработку в строгом соответствии с нашими указаниями или в договорном порядке. Также такие лица обязуются сохранять конфиденциальность такой информации.

Также мы разработали и применяем комплекс мер, направленных на минимизацию последствий реального или возможного нарушения безопасности. Мы направим вам, а также в соответствующий контрольно-надзорный орган уведомление о нарушении безопасности, если это от нас требуется в силу закона.

Срок хранения персональных данных не превышает срока исполнения задач, для которых велся их сбор, в том числе, срока исполнения обязательств, установленных законом, а также обязанностей по ведению учета и предоставлению отчетности. При определении срока хранения персональных данных мы учитываем их объем, характер и степень конфиденциальности, потенциальный риск возникновения отрицательных последствий от несанкционированного доступа к этим данным или их разглашения, целей обработки персональных данных и возможности достичь таких целей иными способами, а также требования, установленные законодательно. Со всеми дополнительными вопросами просим обращаться к нам по указанным в настоящем Уведомлении контактам.

Для нас важно, чтобы хранящаяся у нас персональная информация соответствовала действительности и была актуальной. Просим сообщать вас об изменениях персональных данных в течение сотрудничества с нами.

В некоторых случаях мы можем обезличить ваши персональные данные так, чтобы их невозможно было связать с вами. В таких случаях использование персональных данных ведется без дальнейшего уведомления.

В определенных обстоятельствах закон наделяет вас следующими правами:

• Право на запрос доступа к вашим персональным данным (или «запрос от субъекта данных»). Это позволяет вам получить копию ваших персональных данных, которые хранятся у нас, чтобы убедиться, что мы используем их на законных основаниях.
• Право потребовать внесения исправлений в ваши персональные данных. Это позволяет вам внести исправления или дополнения в свод ваших персональных данных, хранящийся у нас.
• Право потребовать удаления ваших персональных данных. Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили или изъяли из доступа ваши персональные данные, в случаях когда их использование более не целесообразно. Также вы вправе потребовать от нас удаления ваших персональных данных, если вы воспользовались правом отказа от обработки данных (см. ниже).
• Право отказа от обработки ваших персональных данных в случаях, когда такая обработка обусловлена обеспечением наших законных интересов (или интересов третьих лиц), а вы по каким-либо причинам не хотите, чтобы мы продолжали ее обработку в таких целях. Вы также вправе отказаться от обработки персональных данных в маркетинговых целях.
• Право потребовать ограничения на обработку ваших персональных данных. Вы можете потребовать от нас, чтобы мы временно прекратили обработку ваших персональных данных, например, в случаях, когда вам нужно, чтобы мы проверили их достоверность или сообщили вам о целях такой обработки.
• Право потребовать передать ваши персональные данные другому лицу или организации.

Если вы хотите проверить, исправить или потребовать удаления ваших персональных данных, а также отказаться от их обработки или потребовать передать копию данных другому лицу, обращайтесь к нам по контактам, указанным в настоящем Уведомлении.

Нет платы за доступ к данным

Вы ничего не платите за доступ к вашим персональным данным (или осуществление других законных прав). Однако мы можем потребовать от вас уплаты взноса в разумном размере, если ваш запрос на доступ к данным явно необоснован или превышает объем ваших законных прав. Также в таких случаях мы вправе отказаться исполнять этот запрос.

Что нам может от вас потребоваться

Мы можем запросить у вас конкретную информацию, позволяющую установить вашу личность и право на доступ к информации (или другие законные права). Эта дополнительная мера безопасности позволяет предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным.

Ваше право на отзыв согласия на обработку данных

Если вы ранее предоставляли согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных для конкретной цели, вы вправе отозвать свое согласие на обработку в любое время. Для этого свяжитесь с нами по контактам, указанным в настоящем Уведомлении. После того, как мы получим информацию об отзыве согласия, мы прекращаем обработку персональных данных для конкретной цели или для той цели, на которую изначально было получено согласие, если у нас не будет других законных оснований на продолжение такой обработки.

Мы сохраняем за собой право на внесение изменений в настоящее Уведомление в любое время. Если текст Уведомления подвергнется существенным правкам, мы направим вам новую копию Уведомления. Также мы можем направлять вам и другие уведомления о ходе обработки ваших персональных данных.

You have rights over your personal information. These include the right to:

• Understand how we use your information 
• See what information we hold about you
• Ask us to correct inaccurate information
• Ask us to delete your information (in some cases)
• Tell us not to use your information (in some cases)
• Ask for your information to be sent to someone else. 
• Make a complaint if you are unhappy with the way we have handled your personal information.

We are always happy to help you exercise these rights. If you would like to do so, please use this link.

Would you like to read more?

The data protection laws give you the following rights: 

• Right to be informed

You have the right to be informed about how we collect and use your personal information. We do this by providing you the information in this Privacy Notice. You are also free to contact us using the contact details provided in this Privacy Notice.

• Request access to your personal information

This is also known as a “subject access request”. This right allows you to request a copy of the personal information we hold about you and to check that we are lawfully processing it. 

• Request correction of the personal information we hold about you

This right allows you to request that any incomplete or inaccurate information we hold about you is updated, although we may need to verify the accuracy of the new personal information that you provide to us.

• Request erasure of your personal information

This right allows you to ask us to delete or remove personal information where there is no good reason for us continuing to process it. Please note, however, that we may not always be able to comply with your request for erasure where there is an overriding reason to keep it - for example, where we have a legitimate interest in retaining it or where we are required by law to keep it. 

• Object to processing of your personal information

Where we rely on legitimate interest, you have the right to object to the processing. Please note, however, that we may not always be able to comply with your request, if we have an overriding reason to continue to process the information. Where we are processing your personal information for direct marketing purposes, we will always comply with your request.

• Request the restriction of processing of your personal information

This enables you to ask us to suspend the processing of personal information about you, for example if you want us to establish its accuracy or the reason for processing it. 

• Request the transfer of your personal information to another party

You have the right to request that we transfer your personal information to another supplier.

• Right to make a complaint

You have the right to submit a formal complaint directly to us if you are unhappy with how your personal information has been handled.

• No fee usually required

You will not have to pay a fee to exercise any of your rights. However, we may charge a reasonable fee, if your request for access is clearly unfounded or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with the request in such circumstances. 

• What we may need from you 

We may request information from you to help us confirm your identity to ensure we do not disclose your information to a third party. 

Where you submit a request, please give us as much relevant detail as you can about what you need, to help us provide all relevant information as quickly as possible.

• Your right to withdraw consent 

In circumstances where you may have provided your consent to the collection, processing and transfer of your personal information for a specific purpose, you have the right to withdraw that consent. To withdraw your consent, please contact us using the contact details in this Privacy Notice. Once we have received notification that you have withdrawn your consent, we will no longer process your information for the purpose or purposes you originally agreed to, unless we have another legitimate basis for doing so in law. 

We may update this notice and we will let you know if we have made any big changes.

Would you like to read more?

We reserve the right to update this Privacy Notice at any time and we will take reasonable steps to provide you with the updated Privacy Notice when we make any substantial changes. We may also notify you in other ways from time to time about the processing of your personal information.