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Kaplan International Languages – Aviso de Privacidad

Introducción 

Nos importa tu privacidad y la protección de tu información personal. Este aviso explica qué información recopilamos sobre los Estudiantes, sus Padres y Tutores Legales y Patrocinadores, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cómo pueden ejercer sus derechos en materia de privacidad. Es importante que leas este Aviso de Privacidad para que comprendas cómo y por qué utilizamos tu información personal. 

Puedes acceder directamente a los apartados específicos que se detallan a continuación. 

1. Términos clave

A lo largo de este Aviso de privacidad utilizamos algunos términos esenciales, que se definen a continuación: 
Estudiante: persona que es estudiante potencial, matriculada/o o antigua/o alumna/o en un programa de Kaplan International Languages. 
Padre: progenitor de un Estudiante, que puede estar implicado en el apoyo a su educación y bienestar, tanto si el Estudiante es menor de 18 años como si es mayor de edad. El padre o madre de un Estudiante menor de 18 años puede tomar decisiones en nombre del Estudiante. 
Tutor Legal: persona que ha sido legalmente designada para tomar decisiones en nombre de un Estudiante menor de 18 años mediante un proceso judicial formal. Tiene la responsabilidad legal sobre el cuidado y el bienestar del Estudiante. 
Patrocinador: persona u organización que contribuye económicamente a las tasas académicas del Estudiante y a los costes asociados a su educación. Los patrocinadores pueden incluir familiares, empleadores, organismos gubernamentales o entidades proveedoras de becas. 
Agente: persona u organización tercera contratada por Kaplan para comercializar nuestros cursos y ayudar a los Estudiantes potenciales en su proceso de solicitud y matriculación. Los agentes asesoran a los Estudiantes sobre opciones de estudio adecuadas, preparan y presentan solicitudes, apoyan el proceso de visado (cuando está permitido) y actúan como enlace con nosotros en nombre de los Estudiantes. 
Programas de Kaplan International Languages: programas formativos ofrecidos por Kaplan International Languages. 
Si eres residente en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, tienes derechos adicionales en materia de privacidad, que puedes consultar a través de los siguientes enlaces: 

Derechos de privacidad de los residentes de California 
Derechos de privacidad de los residentes de CO/CT/DE/IA/MN/MT/NE/NH/NJ/OR/TN/TX/UT/VA 

2. Quiénes somos

Somos Kaplan International Languages. Ayudamos a los Estudiantes a aprender inglés, francés y alemán. Decidimos qué información personal necesitamos para prestar nuestros servicios y cómo utilizarla. Somos responsables de custodiar y proteger esa información. 
¿Necesitas más información? 
Kaplan International Languages es un responsable del tratamiento de datos (data controller). Esto significa que decidimos qué hacer con la información personal que recopilamos sobre ti, como tu nombre, datos de contacto y cualquier otra información que permita identificarte. La ley exige que expliquemos de forma clara cómo utilizamos y protegemos esta información. Para eso existe este Aviso de Privacidad: para informarte de qué ocurre con tu información personal cuando nos la facilitas, ya sea directamente o a través de un tercero. 
Kaplan International Languages está formada por diferentes entidades jurídicas. Este Aviso de Privacidad se emite en nombre de Kaplan International Languages, por lo que, cuando en este documento se utilizan los términos “Kaplan”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se hace referencia a la empresa correspondiente de Kaplan International Languages que sea responsable del tratamiento de tu información. 

3. A quién dirigirte en relación con tu información personal (Delegado de Protección de Datos)

Puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer – DPO) si tienes preguntas sobre cómo utilizamos tu información. Nuestro DPO se encarga de garantizar que tratamos tu información de forma adecuada. Puedes contactar con el DPO por correo electrónico a la dirección que se indica a continuación (haz clic en “¿Necesitas más información?”) 
¿Necesitas más información? 
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es responsable de supervisar todas las cuestiones relacionadas con este Aviso de privacidad. Si tienes cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con el DPO utilizando los datos que se indican a continuación: 
Dirección de correo electrónico: [email protected] 
Dirección postal: Palace House, 3 Cathedral St, London SE1 9DE, England, UK. 
Si resides en un país de la Unión Europea y deseas contactar con nuestro representante en la UE: 
Kaplan Ireland Education Limited, 13/14 Aungier Street, Dublin 2, D02 WC04, Irlanda. 
Si resides en China y deseas ponerte en contacto con nuestro representante en China: 
Dirección postal: 
Aspect (Beijing) Education Information Consulting Co., Ltd 
C312-3 Beijing Lufthansa Center 
50 Liangmaqiao Road 
Chaoyang District, Beijing 
邮寄地址爱思博北京教育信息咨询有限公司 
北京市朝阳区亮马桥路50号燕莎中心写字楼C313 
Para obtener más información sobre cómo tratamos la información personal de los residentes en China, consulta nuestro aviso de privacidad aquí: 
https://www.kic.org.cn/privacy/ 
Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento. En primera instancia, la reclamación deberá dirigirse a nosotros. Responderemos en un plazo de 30 días desde su recepción. Si no quedas satisfecho/a con nuestra respuesta, puedes presentar tu reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos. 

4. ¿Qué es la información personal?

La información personal es cualquier dato que pueda identificarte. Esto puede incluir tu nombre, dirección, número de teléfono, número de pasaporte y otros datos personales sobre ti. 
¿Necesitas más información? 
Podemos gestionar la siguiente información sobre ti. Ten en cuenta que esta lista no incluye todos los tipos de información personal que podemos gestionar: 

  • Nombre 
  • Dirección 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Número de teléfono 
  • Información del pasaporte 

La información personal no incluye los datos en los que se ha eliminado cualquier elemento que permita identificarte (datos anonimizados). 
Información personal de categoría especial / información sensible 
Algunos tipos de información personal son más sensibles, como los datos relativos a la salud, el origen étnico, la religión, la orientación sexual o las condenas penales. Este tipo de información se denomina información personal de categoría especial o información sensible, y solo la utilizamos cuando es absolutamente necesario y aplicando medidas de protección reforzadas. 
Cuando sea necesario tratar información personal de categoría especial, en este Aviso de Privacidad lo indicaremos con un asterisco (*) para que puedas identificar claramente cuándo se está tratando este tipo de información. 

5. Nuestras normas para el uso de tu información personal (Principios de protección de datos)

Seguimos normas estrictas cuando utilizamos tu información personal. Nos comprometemos a utilizarla de forma justa y legal, a informarte siempre de cómo la usamos, a recopilar únicamente la información necesaria, a mantenerla actualizada, a no conservarla más tiempo del necesario y a protegerla de forma segura. 
¿Necesitas más información? 
Cumplimos la normativa en materia de protección de datos. Esta establece que la información personal que conservamos sobre ti debe ser: 

  • Utilizada de forma lícita, leal y transparente 
  • Recopilada únicamente para fines legítimos, claramente explicados, y no utilizada de forma incompatible con dichos fines 
  • Adecuada, pertinente y limitada exclusivamente a los fines para los que se recopila 
  • Exacta y actualizada 
  • Conservada únicamente durante el tiempo necesario para los fines informados 
  • Tratada de forma segura 

6. Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Utilizamos la información personal para ayudar a los Estudiantes a acceder a alguno de los programas de Kaplan International Languages y, mientras el Estudiante estudia con nosotros, para apoyar su proceso de aprendizaje. También utilizamos la información personal para garantizar la seguridad y el bienestar de los Estudiantes. 
Utilizamos la información personal cuando es necesario para cumplir con la ley. 
Asimismo, podemos necesitar utilizar determinada información para fines relacionados con el funcionamiento de nuestra actividad, siempre que su uso no perjudique tus derechos ni tus libertades. 
Para estos fines, también puede ser necesario utilizar la información personal de los Padres/Tutores Legales de los Estudiantes y de los Patrocinadores (consulta más información en el apartado correspondiente: Si eres Padre/Tutor Legal, Tutor en el Reino Unido o Patrocinador de un Estudiante). 
¿Necesitas más información? 
Solo utilizaremos tu información personal cuando la ley nos lo permita. Con carácter general, utilizaremos tu información personal en las siguientes circunstancias: 

  • Cuando sea necesario para ejecutar un contrato que hayamos formalizado con el Estudiante 
  • Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal 
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses 

También podemos utilizar tu información personal en las siguientes situaciones, que son menos frecuentes: 

  • Cuando sea necesario proteger la salud, la seguridad y el bienestar de un Estudiante (o de otra persona) 
  • Cuando sea necesario por razones de interés público 

Con carácter general, no basamos el tratamiento de tu información personal en el consentimiento como base legal, salvo en lo relativo al envío de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. 

7. Qué información recopilamos y por qué

Recopilamos distintos tipos de información para diferentes finalidades. Por ejemplo, para responder a tus consultas y ayudarte a encontrar la información adecuada sobre los cursos, para tramitar la solicitud de un Estudiante y apoyarle durante sus estudios, para proteger su salud, seguridad y bienestar, para mantener la seguridad de nuestras escuelas y campamentos, para enviarte actualizaciones útiles, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para mejorar la forma en que apoyamos a los Estudiantes —incluido el uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA)— y para garantizar que las pruebas y evaluaciones sean justas y seguras. 
Podemos recopilar diversa información a lo largo de los estudios de un Estudiante, pero siempre garantizando que ello no afecte a sus derechos ni a sus libertades. 

Información personal de categoría especial / información sensible 
De forma ocasional, puede ser necesario tratar datos de categoría especial. La base legal para el uso de esta información es el consentimiento explícito de la persona interesada, cuando la ley nos obligue a ello o cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del Estudiante o de otra persona. 
¿Necesitas más información? 
Si eres Estudiante 

• Solicitudes 
Si presentas una solicitud para estudiar en uno de los programas de Kaplan International Languages, o para que te ayudemos con tu proceso de solicitud, podremos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre ti y sobre tu Padre/Tutor Legal o Patrocinador (consulta la información que tratamos sobre ellos en el apartado Si eres Padre/Tutor Legal o Patrocinador de un Estudiante): 

  • Nombre, tratamiento, dirección, números de teléfono y direcciones de correo electrónico personales 
  • Fecha de nacimiento 
  • Género 
  • Nacionalidad y país de residencia 
  • Número de pasaporte 
  • Información sobre visados y situación migratoria 
  • Expediente académico 
  • Nivel de lengua inglesa 
  • Titulaciones académicas y otras cualificaciones 
  • Vida laboral 
  • Dirección de facturación 
  • Información de tarjeta de crédito u otros medios de pago para procesar los pagos a nuestro favor 
  • Información sobre la financiación de tus estudios con nosotros 
  • Información sobre las materias que te interesa estudiar y las universidades y países en los que deseas estudiar 
  • Información sobre posibles condenas penales* 
  • Información necesaria para garantizar que no participamos en transacciones o relaciones prohibidas por la legislación o normativa aplicable 
  • Información sobre tu estado de salud y cualquier discapacidad para la que puedas necesitar apoyo* 

Ten en cuenta que, en función del curso al que solicites acceso, puede ser necesario que nos proporciones información adicional. 
Salvo en el caso de la información de categoría especial, la base legal para el uso de esta información es la formalización y ejecución del contrato relativo a tus estudios, o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. 
Durante tus estudios, recopilaremos información sobre tu experiencia académica y la progresión en el curso. Esto es necesario para cumplir el contrato contigo, pero también responde a nuestros intereses legítimos, ya que nos permite supervisar y mejorar la prestación de nuestros servicios. 
Si utilizas un Agente para gestionar tu solicitud, podremos recopilar las categorías de información personal descritas anteriormente a través de dicho Agente. 

• Seguridad y bienestar 

Para velar por tu seguridad y bienestar, te solicitaremos datos de contacto de emergencia. Normalmente, serán: 

  • Los de tus Padres o Tutor Legal, si eres menor de 18 años 
  • Los de una persona cuyos datos nos hayas facilitado para este fin, si tienes 18 años o más. 

La información personal que recopilaremos sobre estas personas es: 

  • Nombre 
  • Número de teléfono 
  • Dirección 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Relación contigo 

La base legal para el tratamiento de esta información es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales para garantizar tu salud y bienestar si eres menor de 18 años, y tu consentimiento si tienes 18 años o más. 

• Estudios en un programa de Kaplan International Languages 

Si estás estudiando en un programa de Kaplan International Languages, durante tus estudios recopilaremos información: 

  • Sobre tu experiencia académica 
  • Asistencia 
  • Progresión en el curso 
  • Inscripciones en exámenes 
  • Pagos realizados a nuestro favor 
  • Para investigar cualquier denuncia o alegación de conducta indebida 

La base legal para el tratamiento de esta información es la ejecución del contrato contigo, así como nuestro interés legítimo en utilizar esta información personal para supervisar y controlar la prestación de nuestros servicios. 
Asimismo, podremos recopilar información personal sobre tu estado de salud y cualquier discapacidad que puedas tener, con el fin de realizar los ajustes razonables y las adaptaciones necesarias para facilitar tus estudios. Esta información solo se tratará con tu consentimiento explícito 

• Exámenes 

En determinadas ocasiones, ayudaremos a los Estudiantes a gestionar la inscripción en exámenes con entidades examinadoras externas. Para realizar dicha inscripción, trataremos la siguiente información: 

  • Nombre 
  • Número de estudiante 
  • Documento de identidad 
  • Dirección 
  • Información médica, en caso de que necesites algún tipo de asistencia 

En algunos casos, recibiremos una copia del certificado del examen, que te entregaremos a ti y, si fuera necesario, también a tu Patrocinador. 
La base legal para el tratamiento de esta información es tu consentimiento. 

• Alojamiento 

Si resides en un alojamiento que hemos gestionado para ti mientras estudias en un programa de Kaplan International Languages, también trataremos la siguiente información personal sobre ti: 

  • Nombre, tratamiento, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico personales 
  • Edad 
  • Datos bancarios 
  • Dirección de facturación 
  • Información de tarjeta de crédito u otros medios de pago para procesar los pagos a nuestro favor 
  • Cualquier infracción de las normas del alojamiento que cometas 
  • Información financiera relativa a la capacidad de pago del alquiler del alojamiento 
  • Información necesaria para garantizar que no participamos en transacciones o relaciones prohibidas por la legislación o normativa aplicable 
  • Género 
  • Nacionalidad 

Asimismo, podremos recopilar datos personales sobre tu estado de salud con el fin de realizar los ajustes razonables y las adaptaciones necesarias en relación con tu bienestar y tu alojamiento. Utilizamos esta información para la ejecución del contrato contigo, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esta información, junto con la información personal facilitada en la fase de solicitud, será utilizada para la ejecución del contrato formalizado contigo, en base a nuestros intereses legítimos, o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. 

• Excursiones 

Trataremos tu información personal para gestionar la reserva de tu plaza en una excursión. Esto incluirá tu nombre, número de identificación de estudiante y dirección de correo electrónico, y te enviaremos comunicaciones por correo electrónico para mantenerte informado/a sobre la excursión en la que te hayas inscrito. 

• Videovigilancia (CCTV) 

Se utilizan sistemas de videovigilancia (CCTV) en todos nuestros edificios, tanto en las zonas comunes interiores como exteriores. Las imágenes captadas tienen como finalidad garantizar la seguridad de los Estudiantes, del personal y de los visitantes, así como la protección de los bienes y las instalaciones. También podemos utilizar sistemas de CCTV en los edificios donde se realizan exámenes, con el fin de supervisar posibles conductas indebidas. 
La base legal para el tratamiento de esta información es nuestro interés legítimo 

• Consultas y marketing 

Si realizas una consulta sobre los servicios que ofrecemos, podremos utilizar la siguiente información personal: 

  • Nombre 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Número de teléfono 
  • Lugar de residencia 
  • Nacionalidad 
  • Edad 
  • Si eres menor de 18 años 
  • El contenido de tu consulta 
  • Qué deseas estudiar y en qué lugar 
  • Cómo has interactuado con nuestro sitio web, nuestros eventos y otras interacciones con nosotros 

Esta información nos ayuda a comprender qué cursos podemos ofrecerte, a proporcionarte información sobre servicios similares y a priorizar las consultas. En función de la naturaleza de tu consulta, puede ser necesario tratar información personal adicional. 
La base legal para el tratamiento de esta información es tu consentimiento, cuando lo hayas otorgado en el contexto de tu consulta, o nuestro interés legítimo, cuando proceda. 
Si eres un Estudiante actual o una persona graduada en alguno de nuestros programas, podremos utilizar tu información personal para informarte sobre ofertas especiales y sobre servicios nuevos o ya existentes que consideremos que puedan ser de tu interés, así como para enviarte encuestas o cuestionarios con el fin de conocer mejor tus necesidades e intereses y mejorar nuestros servicios. La base legal para el tratamiento de esta información es nuestro interés legítimo. 
Siempre tendrás la opción de darte de baja de este tipo de comunicaciones si ya no deseas seguir recibiéndolas. 

• Fines internos de la actividad empresarial 

También podremos utilizar la información personal indicada anteriormente para fines internos de nuestra actividad empresarial. Esto responde a nuestros intereses legítimos para operar como organización y para supervisar y mejorar los servicios que prestamos. Siempre que sea posible, anonimizaremos esta información. 

• Uso de nuestro sitio web 

Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tus dispositivos, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos esta información personal mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. 

Para más información, consulta nuestra política de cookies disponible en nuestro sitio web. 
[incluir enlace a la Política de Cookies] 

• Inteligencia Artificial (IA)  

Con el fin de mejorar el apoyo que ofrecemos a los Estudiantes o de hacer nuestros servicios más eficientes, podremos implementar herramientas de inteligencia artificial (IA) que traten parte de tu información. 
Por ejemplo, podemos utilizar herramientas de IA para resumir las consultas que recibimos, responder a preguntas frecuentes (FAQ), recopilar información sobre ti y tu consulta antes de remitirla a un miembro del personal, o proporcionar retroalimentación inmediata sobre respuestas a cuestionarios o consultas sencillas. Estas funcionalidades complementarán el apoyo existente que ya ofrecemos y nos ayudarán a mejorar los servicios que te prestamos. 
Cuando se utilice IA, Kaplan garantizará que tus derechos de privacidad y la seguridad de tus datos estén sólidamente protegidos, de la siguiente forma: 

  • Siempre te informaremos cuando estés interactuando con una herramienta de IA, como un chatbot o un asistente virtual 
  • En la mayoría de los casos, las funcionalidades de IA que utilizamos no se entrenarán con tus datos 
  • En circunstancias limitadas, y siempre que no exista un impacto negativo para ti, los modelos de IA podrán entrenarse con tus datos. Esto se hará para habilitar funciones específicas de la herramienta o para enseñar al modelo a clasificar y gestionar distintos tipos de consultas. No obstante, en la mayoría de estos casos, tu información personal solo será utilizada por nosotros y no será compartida ni utilizada por el proveedor de la herramienta de IA. Si este no fuera el caso, te lo informaremos y te daremos la opción de no autorizar dicha cesión 
  • En algunos supuestos, se podrán utilizar datos agregados para entrenar el modelo de IA de un proveedor. En estos casos, toda la información personal será anonimizada previamente, lo que significa que ya no será posible identificarte en modo alguno 

Cuando utilicemos IA para otros fines, te proporcionaremos un aviso independiente que explique cómo se utiliza la herramienta de IA y qué información personal se trata. 

Si eres Padre/Tutor Legal o Patrocinador de un Estudiante 
Podemos tratar la siguiente información personal cuando sea necesario para gestionar la solicitud, los estudios, el bienestar o el alojamiento de un Estudiante. 

• Solicitud del Estudiante 

Podemos necesitar tratar la información personal de los Padres/Tutores Legales de un Estudiante para facilitar su proceso de solicitud. Esto incluye: 

  • Nombre, tratamiento, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico personales 
  • Fecha de nacimiento 
  • Género 
  • Nacionalidad y país de residencia 
  • Número de pasaporte 
  • Información de pago 
  • Relación con el Estudiante 
  • Información financiera relativa a la capacidad de pago del alojamiento 
  • Información necesaria para garantizar que no participamos en transacciones o relaciones prohibidas por la legislación o normativa aplicable 

La base legal para el uso de esta información es la formalización y ejecución del contrato que tenemos con el Estudiante o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. 

• Contactos de emergencia 

Si figuras como contacto de emergencia de un Estudiante, recopilaremos información personal sobre ti para garantizar que podamos contactarte en caso necesario. Esto incluye: 

  • Nombre 
  • Número de teléfono 
  • Dirección 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Relación con el Estudiante 

La base legal para el tratamiento de esta información es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales para garantizar la protección de la salud y el bienestar del Estudiante. 
Esta información, junto con la información personal facilitada en la fase de solicitud, será utilizada para la ejecución del contrato formalizado con el Estudiante, en base a nuestro interés legítimo, o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. 

Si no facilitas información personal 
Cuando sea necesario recopilar información personal para la solicitud, los estudios o el alojamiento de un Estudiante, y no se facilite dicha información cuando se solicite, es posible que no podamos prestar los servicios al Estudiante. 
Cuando sea necesario recopilar información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales —por ejemplo, en relación con requisitos de visados e inmigración—, podremos estar obligados a informar al organismo gubernamental competente de que la información requerida no ha sido facilitada. 

8. Con quién compartimos tu información personal

Para poder prestar los servicios que ofrecemos, en ocasiones es necesario compartir la información personal que tratamos con terceros. Solo lo hacemos cuando resulta estrictamente necesario. 
Esto puede incluir a nuestros proveedores de servicios externos, nuestros socios comerciales —incluidas nuestras universidades colaboradoras—, autoridades gubernamentales, otras empresas del grupo Kaplan y otros terceros. 
También podremos compartir información del Estudiante con sus Padres/Tutores legales, Patrocinadores o Agentes. 
¿Necesitas más información? 
Este intercambio de información se realizará cuando estemos obligados por ley, cuando sea necesario para la ejecución del contrato con el Estudiante o cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo. 
Solo llevaremos a cabo este intercambio cuando hayamos verificado que la organización con la que compartimos la información la mantendrá segura y protegida y cumplirá con la normativa de protección de datos aplicable. 
Los terceros con los que podemos compartir tu información personal incluyen: 
• Nuestros proveedores de servicios 
Podemos compartir tu información personal con otras empresas que prestan determinados servicios. Estos servicios pueden incluir el procesamiento de pagos, la prestación de atención al cliente y asistencia en marketing, la realización de análisis empresariales y de selección de personal, y el soporte de nuestro sitio web y de los sistemas informáticos. Estos proveedores de servicios recibirán o tendrán acceso a tu información personal únicamente con el fin de prestarnos estos servicios a nosotros o en nuestro nombre. 
Cuando sea necesario, si existe una deuda pendiente con nosotros por parte de un Estudiante, Padre/Tutor Legal o Patrocinador, también podremos compartir información personal con proveedores de servicios de recuperación de deudas. Compartimos esta información porque forma parte de nuestro interés legítimo recuperar los importes adeudados. 
En la mayoría de los casos, el tercero que presta servicios en nuestro nombre actuará como encargado del tratamiento (data processor), y nosotros seguiremos siendo responsables de la protección de tu información personal. 
En algunos casos, el tercero que presta el servicio actuará como responsable independiente del tratamiento (data controller). En estos supuestos, dicho tercero te facilitará información sobre cómo trata tu información personal. 
• Proveedores de alojamiento 
Utilizamos terceros, incluidas familias anfitrionas, para proporcionar alojamiento a nuestros Estudiantes. En estos casos, puede ser necesario compartir la información personal del Estudiante o la información personal de los Padres/Tutores legales o del Patrocinador del Estudiante con el proveedor de alojamiento. 
• Nuestros socios comerciales 
Podemos compartir tu información personal con universidades cuando te estemos ayudando con tu solicitud de acceso a una universidad. 
• Patrocinadores 
También podremos compartir la información personal del Estudiante con su Patrocinador cuando exista un acuerdo o relación contractual con dicho Patrocinador en relación con el programa de estudios del Estudiante. 
• Padres/Tutores Legales, si el Estudiante es menor de 18 años 
Podremos compartir la información personal de un Estudiante con sus Padres/Tutores Legales para la ejecución de nuestro contrato y para cumplir con nuestras obligaciones legales de garantizar la seguridad del Estudiante. 
• Padres/Tutores Legales, si el Estudiante tiene 18 años o más 

  • Podemos compartir la información personal de un Estudiante con la persona designada por el propio Estudiante como contacto de emergencia, con el fin de cumplir con nuestro deber de garantizar la seguridad de nuestros Estudiantes 
  • Podemos compartir información sobre un Estudiante con sus Padres/Tutores Legales para proteger los intereses vitales del Estudiante 
  • Podemos compartir información sobre un Estudiante con sus Padres/Tutores Legales si el Estudiante ha dado su consentimiento para mantenerlos informados sobre su progreso académico, asistencia, bienestar o cualquier incidente de conducta indebida 

• Agentes 
Si un Estudiante utiliza un agente para gestionar su solicitud, podremos compartir la información personal del Estudiante con dicho agente. 
• Autoridades gubernamentales y organismos reguladores 
Podemos necesitar compartir la información personal de un Estudiante, de sus Padres/Tutores Legales o de su Patrocinador cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables. Esto incluye, entre otros supuestos: 

  • Responder a solicitudes legales, incluidas auditorías, de organismos reguladores, autoridades gubernamentales o fuerzas y cuerpos de seguridad 
  • Cumplir con requisitos legales o regulatorios de información 
  • Realizar comprobaciones para garantizar que no participamos en transacciones o relaciones prohibidas por la legislación o normativa aplicable 
  • Facilitar información sobre condenas penales*, cuando sea necesario 

• Otras entidades del grupo Kaplan 
Podemos compartir la información personal que tratamos con otras entidades de nuestro grupo para ejecutar el contrato con el Estudiante, apoyar nuestras necesidades empresariales, como parte de nuestras actividades habituales de reporte sobre el rendimiento de la empresa, en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo, o para el mantenimiento de sistemas y el alojamiento de datos. Solo realizaremos este intercambio cuando no afecte a tus derechos ni a tus libertades. 
• Otros terceros 
Podemos compartir la información personal que tratamos con otros terceros, por ejemplo, en el contexto de una posible venta de nuestro negocio. También puede ser necesario compartir tu información personal para ejercer los recursos legales disponibles o limitar posibles daños que podamos sufrir. 

9. Envío de tu información personal a otros países

En ocasiones necesitamos transferir la información personal que tratamos a otros países, pero nos aseguramos de que siga estando protegida. Aunque las normas de privacidad de un país sean diferentes, adoptamos medidas para mantener tu información personal segura. 

¿Necesitas más información? 
Como somos una empresa internacional con empleados, entidades y proveedores de servicios en todo el mundo, puede ser necesario transferir la información personal que tratamos a otros países que pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). 
Cuando transferimos información personal fuera del EEE, garantizamos el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en el EEE y, cuando corresponda, de la normativa de protección de datos del país al que se transfiera la información. Cuando la legislación en materia de protección de datos de dichos países no ofrezca un nivel de protección equivalente al del EEE, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar la protección de la información personal. Estas medidas incluirán mecanismos contractuales con las organizaciones con las que compartimos la información, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección. 
Si deseas obtener más información, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en este Aviso de privacidad. 

10. Cómo protegemos tu información personal

Adoptamos medidas para mantener segura la información personal que tratamos y protegerla frente a pérdidas, robos o usos indebidos. Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas puedan acceder o utilizar tu información. Si se produce algún incidente, te informaremos cuando sea necesario que adoptes medidas. 

¿Necesitas más información? 
Hemos implantado medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal que tratamos se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella sin autorización, se altere o se divulgue de forma indebida. Además, limitamos el acceso a la información personal únicamente a aquellos empleados, proveedores de servicios, socios comerciales, agentes y otros terceros que necesiten acceder a ella para prestar los servicios que ofrecemos. Estas partes solo tratarán la información personal siguiendo nuestras instrucciones o conforme a lo acordado, y siempre mantendrán la información segura. 
Hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier sospecha de incidente de seguridad de los datos y te notificaremos si el incidente puede afectarte de forma significativa. Asimismo, informaremos a la autoridad reguladora competente cuando estemos obligados a hacerlo. 

11. Mantener actualizada tu información personal

Es importante que la información personal que conservamos sobre ti sea exacta y esté actualizada. Si en algún momento cambia la información que tenemos sobre ti, infórmanos lo antes posible para que podamos actualizar nuestros registros. Esto garantiza que podamos seguir prestando los servicios al Estudiante y que la información correcta llegue a la persona adecuada. 
¿Necesitas más información? 
Si eres Estudiante y se produce algún cambio en tu información personal, ponte en contacto con el equipo de Kaplan con el que estés en comunicación. 
Si no eres un Estudiante matriculado y se produce algún cambio en tu información personal, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección indicada en este Aviso. 

12. Durante cuánto tiempo conservamos tu información personal

Conservaremos la información personal que tratamos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios a los Estudiantes, para satisfacer nuestras necesidades empresariales o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Eliminaremos o anonimizaremos la información personal cuando deje de ser necesaria. 
¿Necesitas más información? 
Solo conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, incluidas nuestras necesidades empresariales y el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información. Para determinar el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o divulgación no autorizada, las finalidades del tratamiento y si dichas finalidades pueden alcanzarse por otros medios. También puede ser necesario conservar la información personal durante un periodo determinado para cumplir requisitos legales aplicables. 
Si deseas obtener más información, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en este Aviso de privacidad. 
En determinadas circunstancias, podremos anonimizar la información personal y utilizarla con fines estadísticos o para mejorar nuestros servicios. Cuando anonimizamos información personal para estos fines, adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que no pueda vincularse nuevamente a una persona concreta.