Política de Privacidade da Kaplan International Languages

A Kaplan International Languages está comprometida em manter a privacidade e segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

É importante que você leia esta Política de Privacidade para estar ciente de como e por que estamos usando seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade é fornecido em um formato em camadas para que você possa clicar nas áreas específicas definidas abaixo.

* Saiba mais sobre a Política de Privacidade dos Hosts da Kaplan International

1. Quem somos

A Kaplan International Languages é uma "controladora de dados". Isso significa que somos responsáveis por decidir como mantemos e usamos suas informações pessoais. Quando atuamos como controladores de dados, somos obrigados, de acordo com a legislação de proteção de dados, a notificar qualquer pessoa que nos forneça dados pessoais, seja diretamente ou por meio de terceiros, sobre as informações contidas nesta Política de Privacidade.

Kaplan International Languages é o nome comercial da Aspect International Language Academies Ltd (número da empresa 2162156 e endereço registrado em Palace House, 3 Cathedral Street, London SE1 9DE, Reino Unido), portanto, quando mencionamos "Kaplan", "nós", "nos" ou "nosso" nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo a esta empresa que é responsável pelo processamento de seus dados.

2. Diretor de Proteção de Dados

Nomeamos um Oficial de Proteção de Dados (DPO) que é responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os detalhes abaixo:

Detalhes de contato

Email: [email protected]
Endereço: Palace House, 3 Cathedral Street, London SE1 9DE, United Kingdom

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Agradeceríamos, entretanto, a oportunidade de tratar de suas preocupações antes de entrar em contato com a OIC, portanto, entre em contato conosco em primeiro lugar.

3. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações sobre um indivíduo a partir do qual esse indivíduo pode ser identificado. Seu nome, endereço, número de telefone e número de conta bancária são exemplos de dados pessoais. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).

4. Princípios da proteção de dados

Cumpriremos a lei de proteção de dados. Isso diz que as informações pessoais que mantemos sobre você devem ser:

  • Usado de forma legal, justa e transparente
  • Coletados apenas para fins válidos que explicamos claramente a você e não usados de forma incompatível com esses fins
  • Relevante para os propósitos sobre os quais falamos e limitado apenas a esses propósitos
  • Exatos e atualizados
  • Conservado apenas pelo tempo necessário para os fins sobre os quais falamos
  • Mantido com segurança
5. Como usamos seus dados pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando precisamos executar um contrato que celebramos com você
  • Quando precisamos cumprir uma obrigação legal
  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses

Também podemos usar seus dados pessoais nas seguintes situações, que provavelmente serão menos comuns:

  • Quando precisamos proteger seus interesses vitais (ou os interesses de outra pessoa)
  • Quando for necessário para o interesse público ou para fins oficiais

Geralmente, não contamos com o consentimento como base legal para processar seus dados pessoais, a não ser em relação ao envio de mensagens do WhatsApp ou do envio de comunicações de marketing direto para você por e-mail. Você tem o direito de retirar seu consentimento para parar de receber essas mensagens ou comunicações a qualquer momento, entrando em contato conosco.

6. Os dados pessoais que coletamos de você

Consultas

Quando você solicita informações ou faz perguntas sobre qualquer um dos nossos serviços ou programas, podemos usar os dados pessoais que você fornece para atender à sua solicitação ou responder às suas perguntas. É do nosso interesse legítimo utilizar os seus dados pessoais desta forma, para que receba as informações que solicitou.

Aplicações

Se você fizer uma inscrição para estudar em um de nossos programas ou relacionados à acomodação, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais sobre você:

  • Detalhes de contato pessoal, como nome, cargo, endereços, números de telefone e endereços de e-mail pessoais
  • Data de nascimento
  • Gênero
  • Nacionalidade e país de residência
  • Número do Passaporte
  • Informações sobre vistos e status de imigração
  • Histórico de educação
  • Histórico de emprego
  • Informações de financiamento

É do nosso interesse legítimo coletar e usar as informações acima para considerar e processar sua inscrição.

Também podemos pedir que você divulgue informações sobre quaisquer condenações criminais que você possa ter como parte de sua inscrição. Precisamos usar essas informações para cumprir nossas obrigações legais.

Estudo e acomodação

Se celebrarmos um contrato com você em relação ao estudo ou acomodação, podemos coletar dados pessoais adicionais relacionados a você, incluindo:

  • Detalhes da conta bancária
  • Endereço de cobrança
  • Cartão de crédito ou outras informações de pagamento para processar seus pagamentos

Essas informações, juntamente com os dados pessoais fornecidos a nós acima na fase de inscrição, serão usados por nós para executar o contrato que celebramos com você.

Também coletaremos outros dados pessoais relacionados ao seu pedido de visto e status de imigração, pois temos a obrigação legal de usar essas informações.

Durante seus estudos, coletaremos informações sobre sua experiência e progressão acadêmica. Isso é para cumprir o nosso contrato com você, mas também é do nosso interesse legítimo usar esses dados pessoais para monitorar a prestação do nosso serviço para você.

Também podemos coletar dados pessoais sobre sua saúde para fazer os arranjos apropriados e ajustes razoáveis para você em relação ao seu bem-estar, frequência ou acomodação. Usamos essas informações para cumprir nosso contrato com você, mas também para cumprir nossas obrigações legais.

Também podemos coletar dados pessoais sobre você se você for nomeado um contato de emergência de um indivíduo. Usamos essas informações porque são do interesse vital de tal indivíduo.

Se você usar um agente para organizar sua inscrição e estudar conosco, podemos coletar as categorias de dados pessoais descritas acima de seu agente.

Marketing

Quando você tiver consentido explicitamente em fazê-lo, podemos usar seus dados pessoais para informá-lo de ofertas especiais e serviços novos ou existentes que acreditamos possam ser de seu interesse ou para enviar pesquisas ou questionários para que possamos saber mais sobre suas necessidades e interesses.

Se você preferir que não enviemos essas comunicações a você, siga os links de cancelamento ou as instruções em qualquer e-mail de marketing ou entre em contato conosco usando os detalhes de contato nesta Política de Privacidade.

Objetivos de negócios internos

Também podemos usar seus dados pessoais para fins comerciais internos. Isso é do nosso interesse legítimo para operar como uma empresa e monitorar e melhorar os serviços que prestamos. Sempre que possível, iremos tornar essas informações anônimas. Entre em contato conosco usando os detalhes de contato nesta Política de Privacidade se desejar obter mais informações.

Tecnologias ou interações automatizadas

Conforme você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies e outras tecnologias semelhantes. Consulte nossa política de cookies em nosso site para obter mais detalhes.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisamos coletar dados pessoais por lei ou nos termos de um contrato que temos com você e você não fornece esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer bens ou serviços). Nesse caso, podemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tem conosco, mas iremos notificá-lo se for o caso no momento.

7. Quando e como compartilhamos seus dados pessoais com outros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando exigido por lei, quando for necessário para cumprir nosso contrato com você ou onde tivermos um interesse legítimo em fazê-lo.

Esses terceiros podem incluir o seguinte:

  • Nossos provedores de serviço: Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas que realizam determinados serviços em nosso nome. Esses serviços podem incluir processamento de pagamentos, fornecimento de atendimento ao cliente e assistência de marketing, realização de análises de negócios e vendas e suporte ao nosso site e funcionalidade de TI. Esses provedores de serviços podem ser fornecidos ou ter acesso aos seus dados pessoais apenas com a finalidade de fornecer esses serviços para nós ou em nosso nome. Kaplan é o controlador de dados e permanecerá responsável por seus dados pessoais.
  • Nossos parceiros de negócios: Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros universitários ou com seu patrocinador, com quem temos um contrato relacionado ao seu programa de estudos.
  • Agentes: Se você usar um agente para organizar sua inscrição ou estudo conosco, podemos compartilhar seus dados pessoais com eles.
  • Pais e guardiões: Se você for menor de 18 anos, podemos compartilhar seus dados pessoais com seus pais ou responsáveis para cumprir nosso contrato, cumprir nossas obrigações legais e se for do seu interesse vital.
  • Outras entidades do grupo Kaplan: Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras entidades em nosso grupo como parte de nossas atividades de relatórios regulares sobre o desempenho da empresa, no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo ou para suporte de manutenção de sistema e hospedagem de dados.
  • Reguladores: Podemos precisar compartilhar seus dados pessoais se exigido por um regulador ou para cumprir a lei.
  • Outros: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, como no contexto de uma possível venda de nosso negócio. Também podemos precisar compartilhar seus dados pessoais para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
8. Transferência de seus dados pessoais para outros países

Como somos uma empresa internacional com funcionários, entidades e prestadores de serviços em todo o mundo, podemos precisar transferir os dados pessoais que você nos fornece para outros países que podem estar fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

As leis de proteção de dados nesses países podem não ser tão abrangentes e fornecer o mesmo nível de proteção para seus dados pessoais que aquele dentro do EEE. Nessas circunstâncias, tomaremos as medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Essas etapas incluirão mecanismos contratuais apropriados. Entre em contato conosco usando os detalhes de contato nesta Política de Privacidade se desejar obter mais informações.

9. A segurança dos seus dados pessoais

Colocamos em prática medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, prestadores de serviços, parceiros de negócios, agentes e outros terceiros que tenham uma necessidade legítima de saber. Eles só irão processar suas informações pessoais de acordo com nossas instruções ou conforme acordado de outra forma e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma suspeita de violação quando for legalmente necessário fazê-lo.

10. Nosso armazenamento e retenção de seus dados pessoais

Apenas reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os fins para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis. Entre em contato conosco através dos dados de contato nesta Política de Privacidade se desejar obter mais informações.

É importante que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e atuais. Mantenha-nos informados se suas informações pessoais mudarem durante o relacionamento de trabalho conosco.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos para que não possam mais ser associados a você; nesse caso, podemos usar essas informações sem aviso prévio.

11. Seus direitos como titular dos dados

Sob certas circunstâncias, por lei você tem o direito de:

  • Solicite acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "solicitação de acesso do titular dos dados"). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se os estamos processando legalmente.
  • Solicite a correção dos dados pessoais que temos sobre você. Isso permite que você corrija qualquer informação incompleta ou imprecisa que mantemos sobre você.
  • Solicite o apagamento de seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais nos casos em que tenha exercido seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo).
  • Recuse o processamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e haja algo na sua situação particular que o faz querer se opor ao processamento por este motivo. Você também tem o direito de contestar o processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
  • Solicite a restrição de processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de dados pessoais sobre você, por exemplo, se você quiser que verifiquemos sua exatidão ou o motivo do processamento.
  • Solicite a transferência de seus dados pessoais para outra parte.

Se você deseja revisar, verificar, corrigir ou solicitar o apagamento de seus dados pessoais, se opor ao processamento de seus dados pessoais ou solicitar a transferência de uma cópia de suas informações pessoais para outra parte, entre em contato conosco usando os dados de contato nesta Política de Privacidade.

Normalmente não é cobrada taxa

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação de acesso for claramente infundada ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a cumprir a solicitação em tais circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é outra medida de segurança apropriada para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-las.

Seu direito de retirar o consentimento

Em circunstâncias em que você tenha fornecido seu consentimento para a coleta, processamento e transferência de seus dados pessoais para uma finalidade específica, você tem o direito de retirar seu consentimento para esse processamento específico a qualquer momento. Para retirar o seu consentimento, entre em contato conosco usando os detalhes de contato nesta Política de Privacidade. Assim que recebermos a notificação de que você retirou seu consentimento, não processaremos mais suas informações para o propósito ou propósitos com os quais você concordou originalmente, a menos que tenhamos outra base legítima para fazê-lo por lei.

12. Mudanças nesta Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento e forneceremos a você um nova Política de Privacidade quando fizermos atualizações substanciais. Também podemos notificá-lo de outras maneiras de tempos em tempos sobre o processamento de suas informações pessoais.