Если вы хотите ознакомиться с нашими правилами и условиями, гарантией конфиденциальности и другими обязательствами, вы можете полностью прочитать каждый раздел.

• Порядок подачи заявления
• Правила и условия
• Политика возмещения
• Политика отсрочки
• Политика аннулирования
• Политика досрочного завершения
• Пользовательское соглашение при посещении сайта
• Политика безопасности
• Заявление о борьбе с современным рабством
• Раскрытие документов в штате Калифорния
• Правила для Австралии и Новой Зеландии

Порядок подачи заявления

1. Подача заявления

Просим передать представителю Kaplan подписанную анкету вместе со вступительным взносом, а также, если применимо, оплатой курьерских услуг. Студенты от 18 лет и старше (студенты от 19 лет и старше, проходящие обучение в Ванкувере) должны расписаться в анкете для подтверждения их согласия с указанными условиями. Если возраст студентов меньше 18 лет (меньше 19 лет для студентов, проходящих обучение в Ванкувере), за них должны расписаться родители или законный опекун.

Оформление договора:
Подписывая и передавая представителю анкету, студент соглашается заключить обязывающий договор с Kaplan. После получения заполненной и подписанной анкеты для зачисления и вступительного взноса Kaplan предоставит подтверждение бронирования при наличии свободных мест на курсе и в месте размещения. После выдачи подтверждения бронирования между студентом и Kaplan формируется юридически обязывающий договор на основе указанных условий, действие которого зависит от соответствия студента всем требованиям иммиграционных властей.

Для нас очень важна конфиденциальность ваших личных данных. Заключая с нами контракт, вы тем самым соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности, с которой вы можете ознакомиться на сайте:

https://www.kaplaninternational.com/ru/privacy-notice.

• Штат Калифорния: высылая подтверждение о бронировании, мы подтверждаем, что зарезервировали место в нашей школе для будущего студента. Мы считаем поступившим на курс студента, который прибыл в Калифорнию, прошел проверку необходимых документов и подписал соглашение о зачислении. Перед подписанием соглашения мы рекомендуем ознакомиться с нашим каталогом, а также просмотреть Бюллетень результатов работы школы, который должен быть предоставлен вам до подписания соглашения о зачислении. Ссылку на эти документы можно найти на сайте: www.kaplaninternational.com/privacy#toc-california-state-disclosures38. Обратите внимание, что отправляя нам заявление на обучение, вы принимаете условия конфиденциальности, с которыми можно ознакомиться по следующей ссылке: www.kaplaninternational.com/privacy.

Kaplan обязан выполнять законы, принятые различными территориями и странами, о ведении бизнеса со сторонами и странами, на которые были наложены санкции. Наши правила заключаются в том, чтобы полностью выполнять соответствующие санкционные ограничения, в том числе наложенны США, Великобританией и Европейским Союзом. Хотя нам не запрещено вступать в отношения с отдельными людьми, связанными со страной, на которую наложены санкции, мы должны будет удостовериться, что эти отношения ни в какой своей части не будут противоречить санкционным законам США, Великобритании или ЕС, путем проведения ряда предписанных проверок, в том числе проверки источника финансирования и людей, предоставляющих это финансирование, до перечисления средств или оказания услуг.

2. Последний срок оплаты

Все курсы должны быть оплачены полностью (при отсутствии иных указаний) не позднее чем за 30 дней до даты их начала. При подаче заявления на обучение менее чем за 30 дней оплата производится немедленно. При отсутствии полной оплаты до даты начала вашей программы вы не сможете начать обучение на курсах. В некоторых городах требуется внесение депозита (“Депозит на программу”). Депозит на программу возвращается в обстоятельствах, оговоренных в нашей политике возмещения. Ознакомьтесь с более подробной информацией в разделе “Политика возмещения” ниже.

• США: В США минимальный период обучения составляет 1 неделю, а максимальная продолжительность (включая любые перерывы в учебе при нахождении в США и без отчисления из школы Kaplan) не может превышать 36 месяцев. Сумма одного счета не может превышать стоимости обучения в течение 52 недель (12 месяцев). 

3. Информация о визах

Визовые требования могут изменяться, и студенты самостоятельно отвечают за получение необходимых разрешений на поездку или виз и наличие действительного паспорта на весь срок учебы. От студентов может потребоваться полностью оплатить курс до оформления любых упомянутых ниже документов для получения визы. Для учащихся моложе 18 лет также могут потребоваться документы от родителей или опекунов. Визы не требуются только для участия в онлайн-программах.

• Великобритания: В случае одобрения вашего заявления мы предоставим вам письменное предложение для получения Гостевой визы (6 месяцев) или Краткосрочной учебной визы (11 месяцев). Ознакомьтесь с дополнительной информацией на этом сайте: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration. Обратите внимание, что Краткосрочная учебная виза (STSV) действует только на курс и школу, указанные в первоначальном визовом заявлении. Студент не сможет перевестись в другое образовательное учреждение во время пребывания в Великобритании.

В январе 2021 года были введены новые иммиграционные правила после выхода Великобритании из состава ЕС. На студентов из стран ЕС сейчас распространяются иммиграционные правила Великобритании, введенные после ее выхода, однако они по-прежнему могут въезжать в Великобританию с минимальными иммиграционными проверками по Гостевым правилам для коротких поездок или учебы длительностью менее 6 месяцев. Чтобы учиться дольше 6 месяцев, студенты из ЕС обязаны подавать на Краткосрочную учебную визу (STSV).

• Ирландия: Мы предоставим вам приглашение, необходимое для получения визы.

• США: В соответствии с федеральным законодательством наши школы имеют право зачислять студентов, не являющихся иммигрантами. После получения вашего заявления Kaplan потребует предоставить подтверждение наличия денежных средств для оплаты полного курса обучения в США, что необходимо для выдачи сертификата соответствия по форме I-20.

• Канада: Наши школы имеют статус Аккредитованного учебного заведения (DLI), предоставленный Министерством по делам иммиграции и гражданства Канады (IRCC). При необходимости мы предоставим вам приглашение для получения визы.

4. Оплата курьерских услуг

Курьерские услуги предоставляются по запросу по следующим тарифам:

- Великобритания: 35 фунтов

- Ирландия: 55 евро

- Канада: 80 канадских долларов

- США: 80 долларов США

5. Туристическое и медицинское страхование

Медицинское и туристическое страхование требуется в большинстве школ Kaplan на весь срок обучения вне зависимости от его длительности, вида курса и типа визы. Kaplan вместе с рядом партнеров разработали индивидуализированный план медицинского и туристического страхования. Более подробно об этих видах страхования можно узнать у представителя компании Kaplan. За личные вещи, которые вы привозите с собой в школу или в место проживания, а также за их страхование вы отвечаете самостоятельно. По приезде в школу вы обязаны предоставить медицинское страховое свидетельство за исключением только онлайн-курсов. Этот полис необходимо предъявить на английском языке в Новой Зеландии. При необходимости оформления страховки вас не смогут допустить к началу учебы на курсе до тех пор, пока вы не оформите подходящую медицинскую страховку. Все студенты, приезжающие на обучение в Ирландию из-за пределов ЕС, также должны в течение 30 дней с момента прибытия зарегистрироваться в Государственном полицейском иммиграционном бюро (GNIB).

6. Заявление о состоянии здоровья

В форме заявления студенты должны указать сведения о любых: i) психических или физических нарушениях, ii) аллергиях, iii) ограниченных возможностях или iv) заболеваниях, которые:

- могут препятствовать успешному завершению курса;

- могут представлять опасность для здоровья и благополучия других студентов, принимающей семьи или сотрудников школы;

- могут потребовать наблюдения, лечения или экстренного вмешательства любого характера в течение предполагаемого периода обучения студента, или

- могут потребовать специальных условий проживания.

Kaplan оставляет за собой право отказать студенту в зачислении или досрочно прервать его курс, если пребывание студента в школе представляет собой угрозу для его здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других студентов или работников школы, или, вне зависимости от иных причин, по мнению Kaplan, физическое или психическое состояние студента делает маловероятным или невозможным успешное окончание им курса. Возмещение средств в таком случае производится по усмотрению Kaplan.

7. Стоимость обучения

Стоимость обучения включает в себя стоимость проведения занятий, организационного собрания по прибытии, пользования компьютерами и интернетом в школе, вводного теста и регулярных тестов для оценки успеваемости, а также изготовления сертификата школы Kaplan по окончании курса. Компания Kaplan вправе отказать в выдаче сертификата окончившему курс студенту, если причитающаяся часть оплаты за обучение или любые иные платежи в рамках курса не будут внесены или не будут соблюдены иные условия.

8. Дополнительные услуги

Дополнительные услуги (включая, но не ограничиваясь следующими: трансферы, авиабилеты, стирка, телефонные переговоры, экскурсии, медицинские расходы, специальное питание, смена места проживания, оплата экзаменов, изменения при зачислении и сопутствующие материалы) не включены в стоимость, если они не указаны отдельно в счете на оплату.

9. Проживание в комнате на двоих

По усмотрению Kaplan от студента может потребоваться забронировать проживание в комнате на одного, а не на двоих.

10. Студенты, не достигшие 18-летнего возраста

Минимальный возраст для зачисления на программу Kaplan составляет 16 лет, за исключением тех случаев, когда студент поступает на специальную программу для младшего возраста или если директор школы получает письменное разрешение. Kaplan предлагает курсы для взрослых (за исключением специальных курсов для подростков и молодежи). Студентам в возрасте 16 и 17 лет следует учесть, что им придется учиться со студентами в возрасте 18 лет и старше. Студентам моложе 18 лет, возможно, придется оплатить подбор опекуна, предоставить документы на опекунство, согласиться с вариантом проживания по выбору Kaplan и заказать организуемый Kaplan трансфер из аэропорта и обратно, а также приобрести полис медицинского страхования. Все студенты до 18 лет (и студенты моложе 19 лет, проходящие обучение в Ванкувере) до отъезда обязаны предоставить подписанное разрешение на учебу, а для Канады может потребоваться еще и нотариально заверенное заявление об опекунстве.

• ВЕЛИКОБРИТАНИЯ / ИРЛАНДИЯ: По законам Великобритании и Ирландии все студенты моложе 18 лет обязаны предоставить Форму отказа от претензий и Разрешение на оказание срочной медицинской помощи, предоставляемые в процессе бронирования. Все студенты младше 18 лет обязаны иметь с собой полис медицинского и туристического страхования, действительный на весь период прохождения курса. По прибытии в школу вам потребуется подтвердить наличие у вас медицинской страховки. Родителям/опекунам студентов младше 18 лет необходимо подписать формы родительского/опекунского согласия на лицо, не достигшее 18 лет, а также другие документы до прибытия в Великобританию. Вас не допустят к занятиям по вашему курсу до тех пор, пока вы не получите необходимую медицинскую страховку.

Правила и условия

1. Правила и распорядок

Взаимоотношения студентов и Kaplan регулируются законами страны или региона расположения посещаемой студентами школы.

2. Прибытие и отъезд

Проживание бронируется с субботы или воскресенья перед датой начала курса до утра субботы после даты окончания курса, если не оговорено иное. Неполная неделя засчитывается как 1 неделя проживания. Регистрация заезда в большинстве случаев начинается в 14:00, а регистрация отъезда - в 10:00, за исключением случаев, когда специальные условия предварительно оговариваются с лицом/компанией, предоставляющими услуги проживания, или иное время регистрации заезда/отъезда указывается в сведениях о месте проживания. Студентам, приезжающим с 22:30 до 06:00, возможно, придется самостоятельно забронировать гостиницу на первую ночь проживания в связи с ранним или поздним временем прибытия или оплатить одну дополнительную ночь.

3. Опоздание на курс, каникулы и отсутствие

Если вы приедете на курс с опозданием или пропустите занятия, мы сделаем все возможное, чтобы вы смогли отучиться изначально запланированную продолжительность курса, но мы не можем это гарантировать; возмещение за пропущенное время предоставлено не будет. Курс не может быть бесплатно продлен на период вашего отсутствия, кроме случаев, когда отсутствие было разрешено школой. Каникулы включены в программу академического года и семестра, при этом студенты не могут менять эти даты. Неразрешенное отсутствие в иные даты будет считаться непосещением занятий. В рамках других курсов разрешение на отсутствие на занятиях после начала курса выдается по усмотрению конкретной школы в соответствии с визовыми правилами, за это может взиматься отдельная плата, а отсутствие может считаться непосещением занятий в зависимости от места пребывания. В Великобритании студенты имеют право на 1 неделю каникул каждые 10 недель обучения. При разрешенном отсутствии на занятиях в США или Канаде (например, при академическом отпуске или каникулах) после начала курса оставшиеся недели обучения будут добавлены к концу курса. В США и Канаде если студент будет отсутствовать в течение 3 учебных дней подряд, школа свяжется с экстренным контактным лицом студента, представителем Kaplan или спонсором, чтобы удостовериться в безопасности и благополучии студента; если отсутствует несовершеннолетний студент, школа также может связаться с государственными органами. При отсутствии студента в течение 14 дней подряд без уведомлений его или ее участие в курсе будет прервано. В этом случае будут действовать стандартные правила и условия возмещения средств при досрочном завершении курса.

4. Пропущенные занятия и обеды

Не предоставляется возмещение средств или замена за питание или занятия, пропущенные в связи с посещением экскурсий, экзаменами или другими обязательными мероприятиями, не совпадающими с регулярным расписанием.

5. Государственные праздники

В дни государственных праздников большинство школ закрыты и занятия обычно не проводятся. Курсы начинаются по понедельникам. В том случае, если на понедельник выпадает праздник, занятия начнутся во вторник. Компенсация за отмененные по причине национального праздника занятия не выплачивается. Список государственных праздников приведен здесь.

6. Удобства кампуса

Студентам Kaplan, которые посещают школы в кампусах колледжей или университетов, следует учесть, что во время праздников некоторые объекты (например, спортивные залы или кафетерий) могут не работать. Более подробную информацию можно узнать в офисе бронирования Kaplan.

7. Сборы за изменение условий

Запрос со стороны студента на любое изменение необходимо направить в течение определенного уведомительного периода согласно приведенному ниже списку.

Минимальный срок для запроса изменений до начала курса (бесплатно):

- Великобритания и Ирландия: за 4 недели

- США: за 4 недели

Сбор за изменения после начала курса или при запросе вне указанных выше временных рамок.

Если вы хотите изменить школу, даты курса, тип жилья или программы после начала курса:

- Великобритания: 65 фунтов

- Ирландия: 90 евро

- США: 100 долларов США, сбор относится только к запросам на смену места проживания

- Канада: 100 канадских долларов, сбор относится только к запросам на смену места проживания

Компания Kaplan не обязана выполнять запросы об изменениях. Студенты академического года или семестра не могут перейти в другую школу Kaplan во время семестра. При переходе в школу, где эта программа стоит меньше, или переходе на более дешевую программу разница не возвращается. При переходе в школу, где эта программа стоит больше, или при смене курса на более дорогой взимается разница. Все изменения допускаются по усмотрению Kaplan и с согласия директора школы. При продлении курса плата за изменение не взимается, но при позднем продлении пребывания в семье может потребоваться дополнительная плата за подбор проживания. Студент несет ответственность за оплату продления любых курсов или проживания. Любое изменение в обучении, влекущее за собой сокращение количества занятий, рассматривается как досрочное завершение уже заказанного курса и повторное зачисление, на что распространяются стандартные условия по досрочному завершению (см. «Досрочное завершение»).

8. Продолжительность занятий

При отсутствии иных указаний продолжительность любого занятия английским языком составляет 45 минут. Занятия проводятся с понедельника по пятницу утром или днем. Kaplan не может гарантировать конкретное расписание.

9. Политика замены

Если результаты вводного теста по прибытии в школу показывают, что студент не соответствует минимальному начальному уровню для выбранного им курса, администрация школы оставляет за собой право поместить студента на курс соответствующего уровня, возможно, с меньшим количеством занятий и другой программой. Студентам, которые не в состоянии пройти ни один из предлагаемых курсов, возможно, придется досрочно завершить свою учебу в школе Kaplan. Мы также оставляем за собой право отменять курсы без заблаговременного предупреждения по причине недобора студентов.

10. Изменения программы

Kaplan имеет право изменять варианты проживания, даты прохождения курса, учебный план, преподавателей, места обучения и программы в любое время по своему усмотрению. В случае переноса курса на дату ранее начала исходного курса, неприемлемую для студента, производится полное возмещение оплаты.

11. Стоимость

Kaplan имеет право изменить стоимость вследствие увеличения налогов, правительственных действий или других не зависящих от Kaplan событий или обстоятельств, которые могут влиять на работу компании. Приведенные цены действительны для курсов, начинающихся в 2021 году.

12. Учебники и учебные материалы

В течение курса студентам будут предоставлены все необходимые учебники и материалы. Для некоторых специальных курсов может потребоваться покупка учебников. В Канаде со студентов взимается плата, покрывающая стоимость учебных материалов. В Ванкувере могут быть доступны другие варианты получения необходимых материалов, например приобретение у альтернативного источника (при возможности). В таких случаях студенты должны подтвердить самостоятельное приобретение для отмены сбора за учебные материалы.

13. Депозит за резиденцию

Возвращаемый депозит на проживание может по прибытии взиматься со студентов, планирующих проживание в резиденциях в различных странах по списку ниже:

- Великобритания – 250 фунтов

- Ирландия – 350 евро

- США – 500 долларов США

- Канада – 600 канадских долларов

Просьба обратить внимание на то, что сумма депозита зависит от расположения школы; студентам сообщат в момент бронирования о необходимости оплатить дополнительные сборы (например, за коммунальные услуги, уборку и постельное белье). Депозит не возвращается в случае ущерба или утраты имущества или необходимости дополнительной уборки по вине студента или посетителя студента. В некоторых случаях при отмене бронирования депозит может не возвращаться - ознакомьтесь, пожалуйста, с Политикой отмены ниже.

14. Исключение/отстранение

Студент может быть отстранен или исключен, если она/он:

- совершает уголовное преступление;

- нарушает кодекс поведения студента или правила школы;

- по мнению Kaplan, плохо посещает занятия (например, при посещаемости ниже 80% вне зависимости от того, нарушает ли такой показатель какие-либо требования визы к посещаемости);

- для курсов в США и Канаде: отсутствует в течение 14 дней подряд без предупреждения;

- не выплачивает сумму, прямо или косвенно подлежащую выплате студентом в адрес Kaplan для прохождения курса.  

В случае отстранения или исключения студента возврат средств не производится (кроме студентов, посещающих наши школы в США и Канаде, см. ниже), и соответствующее уведомление направляется иммиграционным органам.

• США/Канада:

Студенту будет предоставлено письменное уведомление об исключении, причем решение может быть отменено, для чего соответствующие подтверждающие документы должны быть представлены в течение 7 календарных дней. Любое возмещение, если таковое производится, будет рассчитано исходя из последнего дня посещения в соответствии с нашей политикой возврата средств при досрочном завершении курса.

ВАНКУВЕР, КАНАДА:

Если студента исключают:

- до прохождения 10% учебных занятий возврат средств производится за 70% оставшейся части обучения.

- после прохождения 10%, но менее 30% учебных занятий возврат средств производится за 50% оставшейся части обучения.

- после прохождения 30% учебных занятий, возврат средств не производится.

Кодекс поведения студента:

Вы обязуетесь соблюдать правила поведения студента и другие нормы на период пребывания в Kaplan. В целях обеспечения успешной учебы для наших студентов Kaplan делает все возможное для создания оптимальных условий для учебы и ожидает от студентов поведения с учетом интересов окружающих их людей. Неисключительный перечень действий, расценивающихся как ненадлежащее поведение:

- нарушение учебного процесса (например, сквернословие, оскорбления, использование мобильного телефона в классе и др.);

- намеренная порча, ненадлежащее применение или кража имущества Kaplan или других студентов;

- серьезные или регулярные нарушения любых правил проживания в предоставляемом Kaplan  жилье;

- насилие или угроза насилия в отношении людей, собственности студентов или персонала школ Kaplan;

- ненадлежащее использование электронной почты или интернета;

- нарушение принятых в стране пребывания авторских прав или норм уголовного права, запрещающих незаконное присвоение, копирование или внесение изменений в материалы, защищенные авторскими правами;

- нераскрытие медицинских или психических расстройств, имевшихся до отъезда на курс.

15. Ответственность

Компания Kaplan, входящие в ее группу компании, их директора, руководители, работники, аффилированные лица, агенты и партнеры несут ответственность за любые потери по причине халатности (за исключением случаев, когда она не может быть исключена в соответствии с законом), нарушения законов или иным причинам во всех случаях исключительно в размере суммы, выплаченной компании Kaplan или любому ее подразделению конкретным студентом за конкретный курс. Эти компании и лица не несут никакой ответственности за косвенный ущерб или убытки.

16. Форс-мажор

Компания Kaplan не нарушает договор и не несет ответственности в случаях, когда она не в состоянии полностью или своевременно выполнить свои обязанности по контракту в случае пожара, природных катастроф, действий государственных органов, отказа со стороны поставщиков или подрядчиков, забастовок или гражданских беспорядков, уголовных преступлений, совершения или угрозы совершения террористических актов, пандемий или других чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения, халатности или злонамеренных действий или бездействия любой третьей стороны, или ввиду любых других не зависящих от Kaplan обстоятельств (каждое именуется Форс-мажорной ситуацией).

При отмене Kaplan любого курса в результате Форс-мажорной ситуации, стороны соглашаются, что:

- Kaplan имеет право пропорциональную часть любых полученных платежей, в случае если часть услуг была оказана. Любые удержанные суммы будут пропорциональны оказанным услугам;

- Kaplan будет иметь право вычесть из суммы возврата любые понесенные компанией невозвращаемые расходы, например, комиссии за отмену, невозвратные платежи за проживание или другие подобные выплаты;

- Kaplan будет иметь право предложить курс на замену отмененному, в том числе курс, проводящийся онлайн или виртуально, а также

- На любые услуги третьих сторон, заказанные Kaplan от имени студента, такие как (но не ограничиваясь указанными) проживание, трансфер или страхование, продолжают распространяться условия соответствующего поставщика услуг, а Kaplan не будет нести ответственности за любые услуги, действия или ошибки указанных третьих лиц.

17. Фотографии, видеосъемка и звукозапись

Школы Kaplan или их представители могут организовывать фото- или видеосъемки студентов в целях рекламы, как печатной, так и в интернете. Все студенты, не желающие принимать в этом участие, должны уведомить нас об этом при бронировании, а также сообщить во время фотографирования или видеосъемки о нежелании участвовать. Принимая эти условия, студент (и его родитель/опекун для студентов до 18 лет (до 19 лет для Ванкувера) дает согласие на использование этих фотографий или видеоматериалов без необходимости получения повторного согласия или уведомления.

18. Студенческая виза

Обладатели студенческой визы обязаны сообщать Kaplan свой текущий адрес проживания, электронную почту и номер мобильного телефона (при наличии), а также сообщать обо всех изменениях в вышеуказанных данных в течение 7 дней. В Великобритании студенты обязаны посещать минимум 15 часов очных занятий в неделю. Посещаемость фиксируется на каждом занятии, а в случае посещаемости ниже 80% соответствующее уведомление может быть направлено в Визово-иммиграционную службу Великобритании (UKVI). О студентах, не приехавших к началу курса, посещавших менее 80% занятий (в США и Канаде), 85% (в Ирландии) или пропустивших десять дней подряд (Великобритания), школа сообщит в Визово-иммиграционную службу в Великобритании, Министерство национальной безопасности (DHS) в США, в Министерство по делам иммиграции и гражданства Канады (IRCC), в или в Службу по натурализации и иммиграции в Ирландии. Независимо от иммиграционного статуса данные, собранные Kaplan, по которым можно установить личность студента, и данные о прохождении студентом курса могут быть переданы государственным органам Великобритании, Министерству национальной безопасности США, государственным и аккредитационным агентствам (США), Министерству по делам иммиграции и гражданства Канады, региональным и аккредитационным агентствам (Канада), уполномоченным органам, Службе по натурализации и иммиграции (Ирландия), родителям студентов, сотрудникам Kaplan и представителям третьих лиц (агентам и/или правительственным спонсорам), а также должностным лицам правоохранительных органов. Это могут быть личные или контактные данные, данные относительно зачисления и изменений программы курса, а также обстоятельства любых предполагаемых нарушений студентом условий предоставления визы.

19. Язык преподавания

Все занятия в рамках курса проходят на английском, французском или немецком в зависимости от выбранного языкового курса.

20. Гарантия результата

«Гарантия результата» распространяется на обучение на интенсивных курсах английского в течение 10 недель и дольше, в том числе на курсах «Интенсивный академический год» и «Интенсивный академический семестр». «Гарантия результата» не распространяется на курс «Интенсивный бизнес-английский» и курсы подготовки к экзаменам. Если на момент начала обучения в школе уровень английского студента — Advanced (определяется во время тестирования), «Гарантия результата» также не действует. Данное условие действует во всех школах Kaplan International English в США, Канаде, Великобритании и Ирландии. В школах в Австралии и Новой Зеландии условие не действует. Если к окончанию забронированного курса уровень владения английским не поднялся на один выше (определяется тестированием), то есть результат не был достигнут, cтуденту могут быть предоставлены 4 повторных недели обучения (4 Дополнительные недели) бесплатно.

Дополнительные недели предоставляются, если студент:

- посетил не менее 95% занятий;

- выполнил все домашние задания, и

- не нарушал дисциплину (в том числе не пользовался телефоном в классе и не совершал других нарушений) и не вел себя иным образом, отрицательно сказывающимся на учебном процессе.

Если студенту предложено бесплатно продлить учебу, о проживании и обмене билетов ему необходимо позаботиться самому. У студента должна быть действующая виза на период продления. Начать обучение в рамках дополнительных 4 недель студент должен сразу после завершения основного курса, дата начала отсрочена быть не может. Студентам, которые не достигли запланированного результата и хотят получить дополнительные 4 недели обучения, следует обратиться к директору по учебным вопросам или сотруднику, курирующему успеваемость, минимум за 1 неделю до отъезда.

Политика возмещения

1. Выплата возмещения

В целях исполнения всех релевантных законодательных актов о предотвращении финансовых преступлений возмещение производится только:

(a) изначальному плательщику, и

(b) на счет, с которого был получен платеж.

2. Виды платежей, не подлежащих возмещению

Не подлежат возмещению следующие виды платежей (относящихся к оплате обучения), внесенные за любое бронирование:

- регистрационный взнос;

- оплата услуг курьера;

- стоимость медицинского страхования;

- плата за пользование инфраструктурой кампуса;

- плата за проживание;

- доплата за программу;

- оплата трансфера от/до аэропорта;

- плата за учебные материалы;

- депозит на программу (кроме случаев, перечисленных ниже).

3. Условия

В случае аннулирования или завершения курса по вине Kaplan возмещение оплаты оставшейся части курса будет полным. Плата за обучение не подлежит переводу на имя других студентов. Плата за продление курса не возвращается.

Если студент прекращает обучение самостоятельно, соответствующее уведомление будет в обязательном порядке направлено в органы иммиграционного контроля.

• ВЕЛИКОБРИТАНИЯ И ИРЛАНДИЯ: Возмещение производится в течение 45 дней со дня письменного уведомления Kaplan об отмене. В случае отказа в выдаче визы при бронировании курса в Ирландии максимальный срок обработки возмещений согласно критериям, перечисленным в Предварительном списке одобренных программ (ILEP), составляет 20 рабочих дней.

• США: В этих случаях возмещение будет выплачено в течение 45 дней с даты вынесения решения.

• КАНАДА: Kaplan произведет возмещение платы за обучение или сборов в течение 30 дней после получения уведомления об отзыве или отказе в выдаче разрешения на обучение; уведомление об исключении высылается в дату, в которую завершается проведение первых 30% учебных занятий (неявка на курсы).

Политика отсрочки

(a) Отсрочка осуществляется только по получении действительного письменного запроса от клиента.

(b) Бронирование может быть отложено на более поздний срок не более двух раз в течение одного года с момента первоначальной даты бронирования.

(c) Разрешается переносить бронирование на срок до 6 месяцев за раз.

(d) Возобновление бронирования может осуществляться по ценам, действующим на момент возобновления бронирования.

(e) В любой момент времени может быть использована только одна скидка на обучение; все истекшие ранее акции больше не будут действительны на момент отсрочки; применяются только те скидки, которые действуют в момент отсрочки.

(f) Будут также взиматься все дополнительно возникшие расходы на перенос бронирования проживания вне зависимости от наличия уведомлений.

(g) В случае если выдавалась виза или документы для визы, о переносе будут проинформированы соответствующие органы иммиграционного контроля.

(h) Отсрочка, произведенная менее чем за 7 дней до даты прибытия, указанной в форме подтверждения бронирования, в том числе в случае неявки, повлечет за собой взимание платы за 1 неделю проживания и оплату обучения по приведенному ниже списку:

- Великобритания: 100 фунтов

- Ирландия: 150 евро

- США: 200 долларов США

- Канада: 200 канадских долларов

Политика аннулирования

"Аннулирование" означает аннулирование курса до даты начала первого выбранного студентом курса, посещение которого обязательно.

"Сервисные сборы" в рамках данной Политики аннулирования означает любые Регистрационные сборы, Оплату курьерских услуг, Стоимость медицинского страхования, Плату за пользование инфраструктурой кампуса, Оплату подбора проживания, Плату за трансфер от/до аэропорта, Оплату учебных материалов, Банковские сборы и любые другие понесенные расходы на услуги.

Обратите внимание, что вне зависимости от региона расположения школы Kaplan, следующие условия действуют безоговорочно:

(a) В случае если выдавалась виза или оформлялись документы для визы, о переносе будут проинформированы соответствующие органы иммиграционного контроля.

(b) Отмена бронирования проживания также будет оплачиваться студентом вне зависимости от наличия уведомлений.

СТАНДАРТНАЯ ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ

Данная Стандартная политика аннулирования распространяется на все случаи, за исключением особых обстоятельств, перечисленных ниже.

- Письменное уведомление об аннулировании направлено не позднее чем за 90 дней до даты приезда, указанной в форме подтверждения бронирования или при получении письменного уведомления об отказе в выдаче визы и сопутствующих документов: возмещается 100% платы за обучение и стоимости проживания. Сервисные сборы не возвращаются.

- Письменное уведомление об аннулировании направлено не позднее чем за 8 и не ранее чем за 90 дней до даты приезда, указанной в форме подтверждения бронирования: возмещается 100% платы за обучение и стоимости проживания. Сервисные сборы и Депозит на программу не возвращаются.

- Письменное уведомление об аннулировании направлено менее чем за 7 дней до даты приезда, указанной в форме подтверждения бронирования, в том числе неявка на курсы: вам будет возмещена плата за обучение и проживание за вычетом сумм, указанных ниже:

    (a) Вычет из платы за обучение: Великобритания - 100 фунтов, Ирландия - 150 евро, Канада (только в Торонто) - 200 канадских долларов

    (b) стоимость 1 недели проживания

Сервисные сборы, Депозит на программу и стоимость медицинской страховки не возвращаются.

ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ ДЛЯ ВАНКУВЕРА, КАНАДА

До даты начала курса, если Kaplan получит письменное уведомление об отказе (“Аннулировании”), возмещение производится в следующем размере:

Не позднее чем через семь дней после подписания студентом договора о зачислении (т.е. даты, указанной в Письме о зачислении или Форме подтверждения бронирования, выданных Kaplan) и до даты начала курса: 

- 100% платы за обучение и все сопутствующие сборы, за исключением регистрационного сбора.

- В сопутствующие сборы входят административные сборы, регистрационные сборы, оценочные сборы, а также сборы на учебники или другие материалы для курса.

Как минимум за 30 дней до более поздней из следующих дат:

a) Даты начала курса, указанной в последнем письме о зачислении (для иностранных студентов) или

b) Даты начала курса, указанной в договоре о зачислении:

- Kaplan удержит 10% платы за обучение, но не более 1000 долларов.

- Kaplan возместит сборы, оплаченные за материалы для курса, если они не были переданы студенту.

Более семи дней после подписания студентом и учебным заведением договора о зачислении (т.е. даты, указанной в Письме о зачислении или Форме подтверждения бронирования, выданных Kaplan) и менее чем за 30 дней до более поздней из указанных ниже дат:

a) Даты начала курса, указанной в последнем Письме о зачислении

b) Даты начала курса в договоре о зачислении

- Kaplan удержит 20% платы за обучение, но не более 1300 долларов

- Kaplan возместит сборы, оплаченные за материалы для курса, если они не были переданы студенту.

Примечание: Любые понесенные расходы, вызванные отменой бронирования проживания, должны быть оплачены студентом вне зависимости от факта направления уведомления.

ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ ДЛЯ США

- Уведомление об аннулировании отправлено до даты начала курса и до прибытия в США: вы получите возмещение 100% платы за обучение и проживание. Сервисные сборы на сумму до 500 долларов США являются невозвратными.

- Уведомление об аннулировании получено до даты начала курса, но после прибытия в США по оформленной Kaplan Форме I-20; или аннулирование объявлено до даты начала курса, но после одобрения Смены статуса Службой иммиграции и гражданства США в Форме I-20, выданной Kaplan: с вас будут взиматься следующие суммы:

    i) плата за обучение и сопутствующая плата за проживание в размере стоимости первых 4 недель курсов общей длительностью от 1 до 11 недель, или

    ii) плата за обучение и сопутствующая плата за проживание в размере стоимости первых 6 недель курсов общей длительностью от 12 недель.

ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ ДЛЯ КАЛИФОРНИИ

Невозвращаемые выплаты: Следующие выплаты не подлежат возмещению при любом бронировании в любой школе в штате Калифорния: Оплата курьерских услуг, Стоимость медицинской страховки, Плата за трансфер от/до аэропорта и Плата за подбор проживания.

Учебное заведение возместит 100% произведенных выплат в адрес заведения за вычетом любых понесенных расходов на Оплату курьерских услуг, Медицинской страховки, Трансфера от/до аэропорта и Подбора проживания, если уведомление о том, что стужент более не намерен учиться подается до подписания Договора о зачислении. Учебное заведение возместит 100% произведенных выплат в адрес заведения за вычетом разумного депозита или регистрационного взноса, не превышающего двухсот пятидесяти (250) долларов США, и любых понесенных расходов, если уведомление об аннулировании направлено после подписания Договора о зачислении в ходе посещения первого занятия или седьмого учебного дня после зачисления, в зависимости от того, какая дата наступает позднее.

ПОЛИТИКА АННУЛИРОВАНИЯ ДЛЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ИРЛАНДИИ

• Под "дистанционным контрактом" в данном случае понимается дистанционный контракт или контракт, заключенный не по месту нахождения продавца, согласно определению, приведенному в Нормах в отношении потребительских контрактов (информация, аннулирование и дополнительная плата) от 2013 г. с последующими изменениями.

В случае дистанционного контракта студенты, намеревающиеся пройти обучение в Великобритании или Ирландии и являющиеся гражданами ЕС, имеют право на аннулирование юридически обязывающего договора, образованного в соответствии с параграфом 1 данных условий, если они уведомляют Kaplan об аннулировании в течение четырнадцати (14) календарных дней после даты выдачи подтверждения бронирования компанией Kaplan.

- Если студент использует свое право на отмену в течение этих четырнадцати (14) дней, ему будут полностью возмещены все уплаченные суммы за вычетом оплаты любых услуг, уже предоставленных компанией Kaplan.

- Если студент уже приступил к занятиям в школе Kaplan в течение четырнадцати (14) дней, он должен оплатить период пройденного обучения, стоимость которого рассчитывается компанией Kaplan. Чтобы воспользоваться правом аннулирования в соответствии с нормами ЕС в отношении дистанционных контрактов, студент должен уведомить компанию Kaplan по адресу: 2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK (Великобритания) о своем решении отменить соглашение, сообщив о нем в однозначной формулировке (например, письмом, отправленным обычной почтой, по факсу или электронной почте).

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

• Имеющие визу студенты: после получения номера CAS, подтверждающего разрешение на учебу в течение полного дня, возмещение стоимости или аннулирование курса невозможно, за исключением случаев отказа в визе при соблюдении следующих условий:

- уплаченная сумма будет возмещена за вычетом административного сбора в размере 150 фунтов (включая НДС) (плюс любая оплата курьерских услуг и трансфера) при предоставлении следующих документов:

    (a) заверенное уполномоченным представителем подтверждение отказа в визе (GV51);

    (b) заверенная уполномоченным представителем копия паспорта студента, включая страницу с фотографией и подписью;

    (c) если оплату совершал не студент, оригинал письма от студента с разрешением на выплату возмещения лицу, совершившему оплату, и

    (d) если студент уже находится в Великобритании, Kaplan необходимо подтверждение того, что он уехал из Великобритании.

- По условиям настоящего параграфа возмещение выплачивается только по письменному запросу с приложением необходимых подтверждающих документов в течение 4 недель после начала курса (объявленной даты).

В случае если Визово-иммиграционная служба Великобритании отказывает в визе по причине предоставления подложных документов или иных нарушений, никакого возмещения уплаченных средств не предоставляется. Если студенты обучаются по Краткосрочной учебной визе (от 6 до 11 месяцев), действуют стандартные правила аннулирования Kaplan.

ПОЛИТИКА ДОСРОЧНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ

"Досрочное завершение" означает прерывание или отказ от части или полного забронированного курса или курсов, или сокращение количества занятий в неделю, включая продление курса, после начала первого курса (в США и Канаде это применимо только к текущему периоду обучения).

При подсчете недель в таком случае неполная неделя будет считаться полной, если студент посещал занятия хотя бы в один день в течение этой недели. Использованные недели предоставленных со скидкой пакетов обучения и проживания при предоставлении возмещения будут расцениваться по полной опубликованной в брошюре стоимости (кроме студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере).
Во всех случаях дополнительные услуги (например, трансфер из аэропорта и обратно, оплата услуг курьера, регистрационный взнос, медицинское страхование, плата за размещение, плата за дополнительные услуги по программе и др.) не возмещаются, письменное подтверждение о досрочном завершении должно предоставляться директору школы (в США письменного уведомления не требуется). В случае досрочного завершения студенты могут лишиться права получить сертификат Kaplan и не смогут остаться для проживания в месте, предоставленном Kaplan.

1. Обучение

• ВЕЛИКОБРИТАНИЯ И ИРЛАНДИЯ

Студенты, планирующие завершить обучение досрочно, должны направить директору школы письменное уведомление. Возмещение платы за обучение не производится. Неиспользованная плата за обучение не может быть передана другому студенту.

• КАНАДА

Студенты, которые хотят досрочно завершить курс, должны предоставить директору школы письменное уведомление (не требуется от студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере; в этих случаях уведомление об аннулировании или досрочном прекращении (например, об отмене обучения или выбытии) вступает в силу с даты его доставки).

Возмещение рассчитывается, как указано ниже, на основании выраженной в процентах длительности посещения курса ("недель" для студентов, посещающих нашу школу в Торонто, и "учебных часов" для студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере), включая период предоставления уведомления:
— Если было завершено до 10% курса: возмещение 50% (70% для студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере) оплаты за оставшийся срок обучения.
— Если было завершено 11-30% курса: возмещение 30% (50% для студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере) оплаты за оставшийся срок обучения.
— Если было завершено более 30% курса: возмещение оплаты за оставшийся срок обучения не производится.
Kaplan возместит сборы, оплаченные за материалы для курса, если они не были переданы студенту. При любом досрочном завершении курса будет отправлено уведомление в соответствующие иммиграционные органы.

ИНОЕ

Неявка на курс:

Студент не посещает первые 30% курса:

- Kaplan удержит 50% платы за обучение.

- Kaplan возместит сборы, оплаченные за материалы для курса, если они не были переданы студенту.

Отказ в выдаче разрешения на обучение

До прохождения 30% учебных занятий, при условии что студент начал курс в более позднюю из перечисленных ниже дат:

- Дата начала курса, указанная в самом последнем Письме о зачислении

- Дата начала курса, указанная в договоре о зачислении (т.е. дата, указанная в Письме о зачислении или Форме подтверждения бронирования, выданной Kaplan), и

- Студент не запрашивал дополнительных Писем о зачислении.

Kaplan возместит 100% платы за обучение и всех сопутствующих взносов, за исключением регистрационного взноса.

Если студент был зачислен на курс, не соответствуя требованиям для зачисления на курс

- Если студент не исказил уровень своих знаний и умений при подаче заявления на курс, а секретарь учебного заведения постановил возмещение платы за учебу и других платежей:

- Kaplan возместит 100% платы за обучение и всех сопутствующих платежей, включая регистрационные сборы.

• США

Для всех курсов кроме GRE® и GMAT® удерживается стоимость первых 4 недель обучения, а возмещение при досрочном завершении (т. е. по последней дате вашего присутствия на курсе с обязательным посещением) рассчитывается следующим образом:

- в любое время в течение первых четырех недель: взимается плата за 4 недели обучения и возвращается 100% оплаты за оставшийся срок обучения (не применяется к последующим периодам, если студент посетил как минимум 4 недели занятий);

- после 4-й недели и до середины текущего периода обучения: возврат 100% оплаты за оставшийся срок обучения (стоимость обучения за неделю будет рассчитываться по количеству использованных недель);

- после завершения 50% текущего периода обучения возмещение не предоставляется.

Для курсов подготовки к GRE® и GMAT® возмещение при досрочном завершении (т. е. по последней дате вашего присутствия на курсе с обязательным посещением) рассчитывается следующим образом:

- после прохождения 1 обучающей сессии*, но до прохождения 2 сессий* возмещается 75% платы за обучение (за вычетом стоимости доставки);

- после прохождения 2 обучающих сессий*, но до прохождения 3 сессий* возмещается 50% платы за обучение (за вычетом стоимости доставки);

- после завершения 3 обучающих сессий* возмещение не производится.

*Вследствие широкого выбора программ в Kaplan "обучающая сессия" может иметь одно из следующих значений:

(1) одно занятие (занятие под руководством преподавателя или экзамен под наблюдением);

(2) одно посещение школьной учебной библиотеки;

(3) использование учебных онлайн-ресурсов (семинаров, интеллектуальных игр, онлайн-диагностики и др.);

(4) одно занятие с наставником или консультация, или

(5) использование материалов для подготовки дома.

• КАЛИФОРНИЯ (НЕЗАВИСИМО ОТ КУРСА):

Невозвращаемые платежи: Следующие платежи не подлежат возмещению при любом бронировании в любой школе в штате Калифорния: Оплата курьерских услуг, Медицинской страховки, Трансфера от/до аэропорта и Подбора проживания.

Как учебное заведение, не принимающее участия в федеральных программах финансовой поддержки студентов, Kaplan International принимает на себя следующие обязательства:

(a) Учебное заведение возместит 100% от суммы, выплаченной в адрес заведения, за вычетом обоснованного депозита или регистрационного взноса, не превышающих двухсот пятидесяти (250) долларов США, при том условии, что уведомление об аннулировании подается после подписания Договора о зачислении при посещении первой учебной сессии или седьмого учебного дня после зачисления, в зависимости от того, какая из этих дат наступает позднее.

(b) Учебное заведение выплатит или зачислит на счет возмещаемую сумму в течение 45 дней после аннулирования или отказа от учебы со стороны студента.

(c) Учебное заведение произведет пропорциональное возмещение средств нефедеральных программ финансовой поддержки студентов, выплаченных в адрес учебного заведения, студентам, посетившим не более 60% обязательного периода курса.

2. Проживание

• ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, ИРЛАНДИЯ, США И КАНАДА

Чтобы досрочно прекратить действие договора на проживание, студентам необходимо направить письменное уведомление директору школы не позднее чем за 4 недели. Студенты подтверждают свое согласие с тем, что некоторые общежития и апартаменты требуют отправлять уведомление за более длительные сроки и могут взимать более высокие комиссии за отмену - студент будет проинформирован о наличии такого рода условий.

Письменное уведомление о досрочном прекращении договора в случае бронирования проживания в рамках специального предложения со скидкой должно быть направлено как минимум за 8 недель. Такое уведомление должно быть направлено директору школы.

• КАЛИФОРНИЯ

Невозвращаемые платежи: Следующие платежи не подлежат возмещению при любом бронировании в любой школе в штате Калифорния: Оплата курьерских услуг, Медицинской страховки, Трансфера от/до аэропорта и Подбора проживания.

Студенты должны направить письменное уведомление за 4 недели (или за 8 недель, если проживание было забронировано в рамках специального предложения со скидкой) директору школы. Будет возмещена неиспользованная плата за проживание за вычетом требуемого периода, за который отправляется уведомление, а также действующей комиссии за изменения бронирования. Сумма возмещения будет рассчитана исходя из общего числа забронированных недель проживания, в том числе на периоды продления. Использованные недели проживания по скидке в рамках специальных предложений будут при вычислении возмещения посчитаны по полной цене, указанной в брошюре. При досрочном прекращении проживания по прошествии 60% общего периода бронирования возмещение не производится. В некоторых вариантах проживания могут действовать дополнительные правила и условия в отношении аннулирования бронирований.

ВОЗМЕЩЕНИЕ

Возмещается неиспользованная плата за проживание за вычетом требуемого периода, за который отправляется уведомление, а также действующей комиссии за изменения бронирования. Сумма возмещения будет рассчитана исходя из общего числа забронированных недель проживания, в том числе на периоды продления. Использованные недели проживания по скидке в рамках специальных предложений будут при вычислении возмещения посчитаны по полной цене, указанной в брошюре.

При досрочном прекращении проживания по прошествии 50% общего периода бронирования возмещение не производится, за исключением Канады. В некоторых вариантах проживания могут действовать дополнительные правила и условия в отношении аннулирования бронирований, в том числе минимальный срок для отправки уведомления - эти правила будут учитываться при расчете сумм к возмещению.

Общая информация

Данные Правила и условия могут изменяться при изменении в правилах контролирующих органов или в законодательстве (региональном или общегосударственном) в странах, где расположены школы. Вы будете поставлены в известность в момент бронирования о любых подобных изменениях. Все разногласия и претензии и прочие спорные вопросы будут разрешаться согласно законодательству страны, штата или провинции, где располагается школа Kaplan. В данных Правилах и условиях под "Kaplan" подразумеваются все школы Kaplan International Languages. При переходе на образовательные программы наших партнеров по проекту Pathway применяются отдельные правила и условия. Данные правила и условия применимы только к обучению в Kaplan International Languages.

Правила и условия языковых школ Alpadia представлены здесь: https://www.alpadia.com/en/about-us/terms-and-conditions.htm

Процедура подачи жалоб

Мы делаем все возможное для того, чтобы уровень оказания услуг соответствовал вашим потребностям. Однако может случиться, что вы останетесь не полностью довольны уровнем оказанных услуг. Вы можете обратиться к любому из сотрудников Kaplan International English в случае возникновения каких-либо вопросов, а мы обещаем ответить на них в течение 24 часов. Если вас не удовлетворил или разочаровал уровень оказанных нами услуг, пожалуйста, следуйте перечисленным ниже шагам, чтобы найти решение возникшей проблемы.

Шаг первый
Преподавание: Если у вас есть вопросы или сомнения относительно ваших занятий или процесса обучения, пожалуйста, в первую очередь поговорите с вашим преподавателем. Если после разговора с преподавателем вы останетесь недовольны решением, пожалуйста, поговорите со Старшим преподавателем или Директором по учебным вопросам.

Проживание: Если у вас есть вопросы по поводу предоставляемых нами услуг, связанных с проживанием, пожалуйста, обратитесь к Менеджеру по вопросам проживания и бытового обеспечения.

Административные вопросы: Если вам не понравилось, как проходила организация вашего курса, например, платежи или подбор дат, пожалуйста, обратитесь к Менеджеру по обслуживанию студентов.

Шаг второй
Если вас не устроили ответы, предложенные этими сотрудниками, пожалуйста, обратитесь с вашими вопросами к Директору.

Заключительный шаг
Если вас по-прежнему не устраивают предложенные нами ответы, вы можете направить ваши вопросы в профессиональную организацию, English UK. Ниже указаны ее контактные данные:

ENGLISH UK 

Адрес местонахождения:

English UK
219 St John Street
London EC1V 4LY
United Kingdom

Тел: 020 78029200
Факс: 020 78029201
Email: [email protected]

Соглашение об использовании сайта

Общие условия

Этот сайт находится в собственности и эксплуатации Aspect Education UK Ltd. (Номер компании: 4053877. Зарегистрирована в Великобритании. Номер плательщика НДС: 152088224), с местонахождением по адресу: 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL.

В рамках настоящих Правил и условий использования сайта "Мы", "Наш", "Нас" и "Нам" относится к компании Kaplan, подразделению корпорации Kaplan, Inc. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами и условиями, прежде чем перейти к использованию сайта. Использование вами сайта означает, что вы принимаете настоящие Правила и условия.

Защита данных

Любая персональная информация, которую вы передадите нам в процессе использования данного сайта, будет использоваться согласно нашей Политике конфиденциальности.

Права собственности

Все торговые марки, авторские права, права на базы данных и другие права на интеллектуальную собственность на материалы данного сайта (а также организацию и макет данного сайта), как и связанный с ними программный код принадлежат напрямую нам или нашим лицензиарам. Без предварительного получения нашего письменного разрешения вы не имеете права копировать, модифицировать, менять, публиковать, транслировать, распространять, продавать или передавать любые материалы этого сайта или связанный с ним программный код целиком или частично. Однако содержимое этого сайта можно скачивать, распечатывать или копировать для личного некоммерческого использования.

Допустимое использование

Вы можете пользоваться этим сайтом только в соответствии с настоящими Правилами и условиями исключительно в соответствии со всеми применимыми законами, нормативными актами и кодексами в Великобритании или в другой юрисдикции, на территории которой вы получаете доступ к сайту.

В частности, вы соглашаетесь, что вы не будете: публиковать, передавать или распространять любую информацию на этом сайте или с его помощью, которая является или может являться вредоносной, нецензурной, оскорбляющей достоинство или иным образом нарушающей закон; использовать этот сайт каким-либо образом, который нарушает или может нарушить чьи-либо права; оформлять неавторизованные, фальшивые или мошеннические бронирования; использовать какое-либо программное обеспечение, процедуру или устройство для вмешательства или попытки вмешательства, электронно или вручную, в работу или функциональность этого сайта, в том числе, но не исключительно, любым способом загружать или делать доступными файлы, содержащие искаженные данные или вирусы; получать или пытаться получить любым способом неавторизованный доступ к любой из наших сетей. Без нарушения любых других наших прав (по закону или иным основаниям) мы оставляем за собой право: отменять ваши бронирования, не уведомляя вас; и/или отказывать вам в доступе к данному сайту в том случае, если мы посчитаем (на наше собственное усмотрение), что вы нарушаете какие-либо из настоящих Правил и условий.

Изменения на сайте

Мы можем исправлять или менять информацию, сервисы, продукты и другие материалы на данном сайте или останавливать работу данного сайта в любой момент без уведомления. Мы также можем изменять настоящие Правила и условия в любое время, и такие изменения вступают в силу сразу после публикации измененных Правил и условий на данном сайте. Если вы продолжаете получать доступ к данному сайту или использовать его, это расценивается как ваше согласие с измененными Правилами и условиями.

Ссылки на другие сайты

На данном сайте могут содержаться ссылки на другие интернет-сайты. Мы не рекламируем ни один из подобных сайтов и не отвечаем за информацию, материалы, продукты или сервисы, содержащиеся на таких сайтах или доступные с их помощью. Вы принимаете на себя весь риск за получение доступа к таким сайтам и их использование.

Вы можете публиковать ссылку на данный сайт только при наличии нашего письменного согласия. Мы оставляем за собой полное право в любое время отозвать свое согласие на размещение ссылки, если с нашей точки зрения размещение такой ссылки является неуместным или сомнительным.

Ограничение ответственности

Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственность за прямые, непрямые, особые, штрафные, присужденные в порядке наказания или косвенные убытки любого характера, понесенные в следствие доступа к данному сайту или содержащейся на нем информации или их использования, включая потерю дохода и подобные убытки, вне зависимости от оценки сторонами вероятности таких убытков, а также от того, основаны ли они на нарушении договора, гражданском правонарушении (в том числе халатности), ответственности за качество продукта или ином, даже в том случае, если о возможности подобных убытков было сообщено.

Никакая часть настоящих Правил и условий не исключает и не ограничивает нашей ответственности за смерть или травму, произошедшие в результате халатности, или за преднамеренное введение в заблуждение.

Отказ от предоставления гарантий

В степени, максимально допустимой законом, мы отказываемся от всех подразумеваемых гарантий в отношении информации, услуг и материалов, содержащихся на данном сайте. Вся представленная информация, а также услуги и материалы предоставляются "как есть" и "при наличии" без каких бы то ни было гарантий.

Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь гарантировать нам возмещение, защиту и неприкосновенность от ответственности, ущерба, претензий и издержек любого рода (в том числе обоснованных юридических расходов), связанных с нарушением вами настоящих Правил и условий.

Правила и условия бронирования

Настоящие Правила и условия относятся только к использованию вами данного сайта, а наши онлайн-бронирования регулируются отдельными условиями. Правила и условия онлайн-бронирования наших услуг вы можете найти в соответствующем разделе выше.

Прочие условия

Настоящие Правила и условия содержат все условия вашего соглашения с нами в отношении использования данного сайта. Никакое иное письменное или устное утверждение (включая заявленное в какой-либо брошюре или рекламной литературе, изданной нами) не может быть включено в их состав.

Kaplan никоим образом не гарантирует ни надежность, стабильность или отсутствие вирусов в любом программном обеспечении, загружаемом с данного сайта, ни доступность сайтов загрузки, если они используются.

Загружая, устанавливая и используя любой программный продукт из любого раздела данного сайта или по ссылке, ведущей с данного сайта, пользователь целиком принимает на себя абсолютно все риски.

Использование вами данного сайта, любых загружаемых с него материалов, а также действие настоящих Правил и условий регулируется законодательством Англии и Уэльса, подлежит толкованию и приведению в исполнение в соответствии с ним. Вы соглашаетесь подчиняться неисключительной юрисдикции английских судов. Мы оставляем за собой право вести разбирательства в судах страны вашего проживания.

Во всех разделах данного сайта термины "партнер(ы)" и "партнерство"/"партнерства" обозначают индивидуальные маркетинговые соглашения или соглашения о сотрудничестве, а не какие-либо отношения, имеющие юридические или налоговые последствия. Kaplan, таким образом, не может принимать какую-либо ответственность за действия данных партнерских организаций.

Политика безопасности

В Kaplan International English действует Политика безопасности, детально разъясняющая предпринимаемые нами действия для обеспечения безопасности студентов, с которой могут ознакомиться все сотрудники, хозяева квартир и родители.

Заявление о борьбе с современным рабством

Kaplan International English выпустил Заявление о борьбе с современным рабством, в котором определяются принятые в Kaplan  стандарты, гарантирующие уважительное отношение к каждому сотруднику, работу в компании по собственной свободной воле и достаточное вознаграждение за вложенные силы. Kaplan принимает на себя социальную и экологическую ответственность и категорически ни в какой форме не приемлет рабство и торговлю людьми.

Файлы cookie и другие технологии

Раскрытие документов в штате Калифорния

Школы Kaplan International в Калифорнии допущены к работе в качестве аккредитованных заведений Калифорнийским бюро частного среднего специального и высшего образования.

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть документы (найдите Kaplan International), которые отправляются в Бюро и к которым требуется открыть доступ студентам до зачисления, в том числе Ежегодный отчет, Статистику по результатам школы и Каталог.

Правила для Австралии и Новой Зеландии

• Австралия – Правила поступления и зачисления
• Австралия – Правила оценивания
• Австралия – Правила выдачи сертификата
• Австралия – Завершение курса в рамках отведенного на него времени
• Австралия – Правила контроля посещаемости курсов и вмешательства
• Австралия – Правила контроля успеваемости в ходе курса и вмешательства
• Австралия – Правила проверки и оценивания курсов
• Австралия – Правила переноса, отстранения и отмены
• Австралия – Правила поддержания разнообразия, инклюзивности и равенства возможностей
• Австралия – Правила в отношении претензий, жалоб и апелляций
• Австралия – Правила групповой конфиденциальности
• Австралия – Правила перевода иностранных студентов
• Австралия – Правила в отношении оборудования и ресурсов для обучения
• Австралия – Административные правила в отношении иностранных студентов
• Австралия – Правила маркетинга
• Австралия – Правила возмещения
• Австралия – Набор персонала и профессиональное развитие
• Австралия – Положение об оплате обучения и его защите
• Австралия – Правила для лиц моложе 18 лет
• Австралия – Правила проверки соответствия и обеспечения объективности оценки знаний
• Австралия и Новая Зеландия – Список представителей
• Австралия и Новая Зеландия – Правила защиты авторского права
• Австралия и Новая Зеландия – Правила поведения в критических случаях
• Австралия и Новая Зеландия – Правила в отношении электронных медиа
• Австралия и Новая Зеландия – Информирование о происшествиях и угрозах
• Австралия и Новая Зеландия – Правила в отношении онлайн-контента, записи, хранения и использования
• Австралия и Новая Зеландия – Правила предотвращения преследований и травли
• Австралия и Новая Зеландия – Правила предотвращения и реагирования на противоправное сексуальное поведение
• Австралия и Новая Зеландия – Правила безопасности и охраны труда