Правила и условия

Информация о правилах и условиях зачисления, возмещения оплаты, аннулирования и отсрочки обучения.

Последнее изменение вторник, июнь 19, 2018 - 10:39

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность ваших личных данных очень важна для нас, и мы обязуемся ее защищать. Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение («Политика») объясняют, какие личные данные мы получаем, как мы их используем и как они могут быть разглашены. Настоящая Политика распространяется на веб-сайт Kaplan, подразделение Kaplan, Inc., находящийся на домене www.kaplaninternational.com («Сайт») и любую другую информацию, полученную от вас компанией Kaplan. Данная Политика не регулирует сбор информации через какие-либо другие сайты, кроме указанного Сайта; эта Политика также не регулирует сбор информации ни одной из аффилированных компанией или третьими лицами. Посетив или используя веб-сайт Kaplan, вы соглашаетесь соблюдать его правила. Посещая Сайт или предоставляя нам свои личные данные, вы принимаете условия, описанные в данной Политике. Если вы не согласны с этой Политикой, пожалуйста, не используйте Сайт и не предоставляйте свои личные данные.

Личные данные, которые мы получаем

Когда вы запрашиваете информацию, бронируете обучение по одной из программ или обращаетесь к нам с предложением сотрудничества, вы предоставляете Kaplan личную идентифицирующую информацию, такую ​​как ваше имя, возраст, пол, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, данные об образовании и работе, ваши интересы, а также данные кредитной карты («личные данные»). Если вы планируете обучаться в Kaplan, мы также можем запросить другие личные данные, например информацию о вашем здоровье, чтобы в случае необходимости мы могли обработать вашу заявку или подобрать для вас подходящий вариант размещения. Кроме того, если вы поддерживаете с нами связь по электронной почте или в личном общении, мы можем сохранять личные данные, которые вы добровольно предоставляете нам во время данной коммуникации.

Дети

Мы собираем персональные данные так, как это описано в данной политике конфиденциальности. Однако, если вам не исполнилось 18 лет и вы хотите подать заявку на обучение, зарегистрироваться на данном сайте, зарегистрироваться, чтобы играть в игры, подписаться на рассылку, вам необходимо попросить одного из родителей или опекуна разрешения на подачу заявки и разрешения на предоставление нам личной информации, необходимой для обработки вашей заявки. Мы попросим вашего родителя или опекуна подтвердить, что у вас есть разрешение на подачу заявки, и мы можем попросить вас указать адрес электронной почты, адрес проживания и номер телефона вашего родителя или опекуна. Мы также можем выполнить проверку, чтобы убедиться, что контактные данные, которые вы предоставили, являются данными вашего родителя или опекуна.

Использование личных данных

Мы можем использовать ваши личные данные следующими способами:

Выполнение запросов. Kaplan может использовать персональные данные для реализации цели, для которой эти данные были предоставлены (например, для регистрации вас на учебном курсе или для ответа на конкретный запрос).

Организационные сообщения. Мы можем использовать личные данные, чтобы уведомить вас о зачислении, учебных успехах и других вопросах, связанных с использованием наших услуг, важной информации о Сайте, изменениях наших условий и политик. Поскольку эта информация может быть важна для использования вами наших услуг, вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

Другие сообщения. Мы можем использовать личные данные, чтобы информировать вас о специальных предложениях, новых или существующих услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, а также чтобы отправлять опросы с целью узнать больше о ваших потребностях и интересах. Если вы не хотите, чтобы мы отправляли вам сообщения маркетингового характера, см. Раздел «Ваша возможность выбирать» ниже.

Покупки. При зачислении вас на учебный курс мы можем запросить номер вашей кредитной карты или другой номер платежного счета (например, номер вашего виртуального счета), адрес плательщика и другую информацию, связанную с такой покупкой (далее «Платежные данные»), и использовать Платежные данные, чтобы исполнить ваш заказ.

Промо-акции. Мы можем проводить розыгрыши, конкурсы и аналогичные промо-акции («Промо-акции»). Мы можем запросить у вас определенные личные данные, когда вы регистрируетесь для участия и, если это применимо, становитесь победителем. Вам следует внимательно изучить правила каждой Промо-акции, если таковые имеются, поскольку они могут содержать дополнительную информацию о использовании персональных данных компанией Kaplan International English. Если определенные условия данных правил противоречат положениям данной Политике, действующими следует считать правила Промо-акции.

Внутренние бизнес задачи. Мы также можем использовать личные данные для наших внутренних бизнес задачей, например, для улучшения Сайта, персонализации контента на основании личных характеристик или предпочтений, анализа данных, аудита и пр.

Раскрытие личных данных

Мы можем раскрывать личные и другие данные, которые мы получаем от вас, следующими способами:

Поставщики услуг. Мы можем привлекать компании для выполнения услуг от нашего имени, включая, и не только, поддержку Сайта и услуг, управление нашей базой данных, коммуникацию с вами, отправку писем по электронной почте и выполнение ваших запросов. Этим компаниям могут быть предоставлены ваши личные данные, или же они могут обладать доступом к ним, исключительно с целью предоставления этих услуг нам или от нашего имени. Kaplan контролирует процесс предоставления информации и несет ответственность за личные данные.

Аффилированные компании Kaplan. Мы также можем предоставлять ваши личные данные другим подразделениям и дочерним компаниям Kaplan, Inc. (наши «Аффилированные компании»), которые предоставляют услуги, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Передача бизнеса. Kaplan может по своему усмотрению передавать или продавать ваши личные данные третьей стороне в связи с изменением корпоративной структуры Kaplan. К таким изменениям относятся, но не ограничиваются ими: слияние, поглощение, продажа, ликвидация или передача имущественных активов.

Другие случаи. Мы можем раскрывать личную информацию, если это требуется или разрешено законом, чтобы (i) отвечать на запросы от правительственных или государственных органов; (ii) защищать права, конфиденциальность, безопасность или собственность Kaplan; (Iii) сделать возможным использование средств правовой защиты или ограничить убытки, которые мы можем понести и (iv) обеспечивать соблюдение наших соглашений, включая, помимо прочего, наши правила и условия зачисления.

В некоторых странах мы работаем с представителями, которые могут напрямую связаться с вами и предоставить индивидуальную консультацию. Таким партнерам может быть предоставлена ваша личная информация, или они могут иметь доступ к ней исключительно для предоставления услуг от нашего имени.

Сбор и использование неличных данных

Посещая наш сайт, вы автоматически предоставляете информацию, не связанную с личными данными, такую как: тип браузера, операционная система, доменное имя, время посещения и адреса веб-сайтов, c которых был осуществлен переход. Мы собираем такие данные для статистического анализа посещения Сайта и его конкретных веб-страниц и анализа использования сайта и навигации по нему. Поскольку такие данные не идентифицируют вас, мы можем использовать или раскрывать такую информацию для любых целей. Если мы совместим любые неличные данные с личными данными, мы будем рассматривать объединенные данные как личные данные в соответствии с настоящей Политикой. Для некоторых разделов сайта используются файлы cookies и другие технологии для сбора неличных данных и для других целей. Вы можете узнать больше об этих технологиях в разделе «Cookies и другие технологии».

Передача данных за пределы вашей страны

Поскольку мы являемся международной компанией с сотрудниками, аффилированными компаниями и поставщиками услуг по всему миру, ваши персональные данные, которые вы предоставляете нам, могут быть переданы, обработаны и сохранены в Соединенных Штатах или других странах, включая, помимо прочего, вашу страну проживания, cтрану, в которой вы планируете обучаться и другие страны, где есть офисы Kaplan, Inc. Хотя законы о защите данных этих стран могут отличаться от законов в вашей стране проживания, Kaplan предпримет необходимыемеры для обработки персональных данных в соответствии с данной Политикой. Предоставляя нам личные данные и другую информацию, вы соглашаетесь на сбор, использование, обработку, раскрытие и передачу таких личных данных в Соединенные Штаты и другие страны, где Kaplan, Inc. имеет офисы и контрагентов.

Ваша возможность выбирать

Если вы предоставили свои контактные данные, вы можете получить от нас информацию о наших услугах а также приглашения на мероприятия по электронной почте, телефону или обычной почте.

Вы можете сообщить нам, если вы не хотите получать информацию о наших продуктах и услугах на этапе зачисления или отправив письмо по адресу [email protected]

Вы можете сообщить нам, что вы не хотите, чтобы наши аффилированные компании получали ваши личные данные на этапе зачисления или отправив письмо по адресу [email protected]

Обратите внимание, что если вы откажетесь от разглашения ваших личных данных одним из описанных способов, мы не сможем удалить ваши личные данные из баз данных Аффилированных компаний, которым мы уже предоставили информацию о вас (то есть до того, как вы сообщили о своем нежелании).

Безопасность

Нам важна безопасность личных данных, полученных от вас. Kaplan совершает необходимые действия для: (1) защиты персональных данных против несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; и (2) сохранения персональных данных точными и актуальными в соответствии с применимым законодательством. К сожалению, нельзя гарантировать 100% безопасность при передаче данных через интернет или системы хранения информации. Таким образом, даже при нашем стремлении защищать ваши личные данные мы не можем гарантировать безопасность информации, которую вы передаете нам через Сайт и которая хранится у нас. Если по каким-то причинам вы сомневаетесь в безопасности обмена данными c нашей организацией, пожалуйста, немедленно сообщите о данной проблеме, связавшись по адресу электронной почты [email protected]

Ccылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на веб-сайты наших Аффилированных компаний и других третьих лиц («Другие веб-сайты»). Другие веб-сайты не контролируются Kaplan International English, и мы не несем ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов и за их контент. Если вы предоставляете какие-либо личные данные какому-то из Других Веб-сайтов, предоставленные вами личные данные будут обрабатываться на основании политики защиты информации этой Аффилированной компании или третьей стороны. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности Других веб-сайтов.

Доступ и изменения

Если вы являетесь зарегистрированным членом Раздела для партнеров Kaplan или Раздела для студентов, вы можете просмотреть и обновить свои личные данные, выбрав «Просмотреть данные / View details» в панели управления Раздела для партнеров и «Обновить мой профиль/Update my profile» в Разделе для студентов. В той мере, в какой это требуется применимым законодательством, вы можете попросить нас сообщить о ваших личных данных, которые мы получаем, и, в случае необходимости, запросить, чтобы мы обновили, исправили и / или скрыли личные данные, хранящиеся в нашей активной базе данных. Такие запросы должны быть отправлены на адрес электронной почты: [email protected] Обратите внимание, что даже в тех странах, где по закону мы обязаны удалить или скрыть личные данные по вашему запросу, нам может потребоваться сохранить определенную информацию для ведения учетной документации. Кроме того, мы не несем ответственности за удаление или обновление вашей личной информации, хранящейся в базах данных наших Аффилированных компаний или третьих лиц, которым мы уже предоставили такие данные.

Обновления этой политики

Иногда мы можем вносить изменения в данную Политику. Мы объявим о существенных изменениях в Политике, опубликовав пересмотренную Политику на Сайте и если предусмотрено законодательством, уведомив вас об этом на нашей домашней странице, в формах для заполнения или через e-mail. Узнать, когда Политика была в последний раз изменена, можно, проверив подпись «Последнее изменение» в верхней части этой Политики. Ваше дальнейшее использование Сайта и наших услуг после любых изменений указывает на ваше согласие с новыми условиями.

Вопросы

Если у вас есть вопросы касательно данной политики или Сайта, напишите нам по адресу: [email protected]

Процесс зачисления

Зачисление

Просим передать представителю Kaplan подписанную анкету вместе со вступительным взносом, а также, если применимо, оплатой курьерских услуг. Студенты от 18 лет и старше (студенты от 19 лет и старше, проходящие обучение в Ванкувере) должны расписаться в анкете для подтверждения их согласия с указанными условиями. Если возраст студентов меньше 18 лет (меньше 19 лет для студентов, проходящих обучение в Ванкувере), за них должны расписаться родители или законный опекун.
Оформление договора:
Подписывая и передавая представителю анкету, студент соглашается заключить обязывающий договор с Kaplan. После получения заполненной и подписанной анкеты для зачисления и вступительного взноса Kaplan предоставит подтверждение бронирования при наличии свободных мест на курсе и в месте размещения. После выдачи подтверждения бронирования между студентом и Kaplan формируется юридически обязывающий договор на основе указанных условий, действие которого зависит от соответствия студента всем требованиям иммиграционных властей.
Для нас очень важна конфиденциальность ваших личных данных. Заключая с нами контракт, вы тем самым соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности, с которой вы можете ознакомиться по адресу: https://www.kaplaninternational.com/ru/pravila-i-usloviya#toc-politika-konfidentsial-nosti0.

США:
Студенты, зачисляемые в Калифорнии: Перед подписанием договора о зачислении вам, как будущему студенту, рекомендуется ознакомиться с нашим каталогом. Мы также советуем просмотреть Бюллетень результатов работы школы, который должен быть предоставлен вам до подписания соглашения о зачислении. Ссылку на эти документы можно найти на веб-сайте www.kaplaninternational.com/ru/terms-and-conditions#toc-obschaya-informatsiya52

Последний срок оплаты

Все курсы должны быть оплачены полностью (при отсутствии иных указаний) не позднее чем за 30 дней до даты их начала. При зачислении менее чем за 30 дней оплата производится немедленно. К обучению допускаются только лица, полностью оплатившие стоимость курсов.

• США:
В США период непрерывного обучения не может превышать 52 недель, а максимальная продолжительность обучения не может превышать 36 месяцев.
• Канада:
В Ванкувере при продолжительности обучения свыше 26 недель (6 месяцев) 50% платы за обучения должно поступить как минимум за 30 дней до начала курса, а оставшаяся часть — не позднее завершения 50% курса. Более подробную информацию можно получить у представителя Kaplan. Если оставшаяся часть не будет выплачена в срок, курс для студента будет немедленно досрочно завершен.
• Австралия:
За курсы длительностью более 25 недель вам будет выставлен счет на полную стоимость, но у вас есть возможность выплатить полную стоимость обучения авансом или заплатить 50% от стоимости обучения и 100% от всех других сборов в полном объеме не позднее чем за 30 дней до начала курса, а остальную часть платы за обучение необходимо внести за две недели до начала второго периода обучения на любых индивидуальных курсах. Эта схема оплаты недоступна для курсов продолжительностью менее 25 недель, которые требуют оплаты полной стоимости обучения не позднее чем за 30 дней до начала курса.

Информация о визах

Визовые требования могут изменяться, и студенты самостоятельно отвечают за получение необходимых разрешений на поездку или виз и наличие действительного паспорта на весь срок учебы. От студентов может потребоваться полностью оплатить курс до оформления любых упомянутых ниже документов для получения визы:

• Великобритания:
После подтверждения вашего бронирования мы предоставим вам письмо о зачислении/an offer letter для получения визы в целях краткосрочного обучения (от 6 до 11 месяцев) или визы в целях краткосрочного обучения (6 месяцев, для ребенка) или подтверждение зачисления/Confirmation of Acceptance of Studies (только для категорий Tier 4 GSV). Студенты категории Tier 4 должны сдать экзамен Secure English Language Test (SELT) перед обращением за визой для подтверждения уровня знания английского. Студенты с уровнем знания языка ниже среднего (CEFR  B1) должны подавать документы на визу в целях краткосрочного обучения (Short-term study route). Более подробную информацию см. на веб-сайте: www.gov.uk/government/organisations/uk-visas-and-immigration.
• Ирландия: Мы предоставим вам приглашение, необходимое для получения визы.
• США:
В соответствии с федеральным законодательством наши школы имеют право зачислять студентов, не являющихся иммигрантами. После получения вашего заявления Kaplan потребует предоставить подтверждение наличия денежных средств для оплаты полного курса обучения в США, что необходимо для выдачи сертификата соответствия по форме I-20.
• Канада:
Наши школы имеют статус Аккредитованного учебного заведения (DLI), предоставленный Службой гражданства и иммиграции Канады (CIC). При необходимости мы предоставим вам приглашение для получения визы.
• Австралия:
Школа не может выдавать бланки заявлений для оформления визы (подтверждение зачисления на курс) до получения всех необходимых оплат, а также подписания и получения копии контракта о зачислении. В контракте о зачислении имеются ссылки на информацию о подготовке к отъезду и о порядке рассмотрения жалоб. Более подробная информация приведена на нашем сайте www.kaplaninternational.com/ru
• Новая Зеландия:
Согласно распоряжениям правительства подтверждение для получения визы (квитанция об оплате курсов) не может быть выдано компанией Kaplan до получения полной оплаты стоимости курса. Полную информацию о визах, разрешениях и праве на работу в Новой Зеландии во время учебы, а также процедурах предоставления информации см. на веб-сайте Иммиграционной службы Новой Зеландии: www.immigration.govt.nz.

Оплата курьера

При обращении о зачислении менее чем за 30 дней до начала курса в США взимается оплата доставки визовых документов курьерской почтой в размере 75 долл. США. При зачислении более чем за 30 дней до начала курса документы высылаются обычной почтой, однако они могут быть высланы курьерской почтой по вашему запросу и за ваш счет. В других странах курьерские услуги предоставляются по запросу и оплачиваются в размере 35 фунтов стерлингов, 55 евро, 80 канадских долл., 75 австралийских долл., 85 новозеландских долл.

Медицинское страхование и страхование путешествующего

Медицинское и туристическое страхование обязательно для студентов Kaplan на весь срок обучения вне зависимости от его длительности, вида курса и типа визы. Kaplan вместе с рядом партнеров разработали индивидуализированный план медицинского и туристического страхования. Более подробно об этих видах страхования можно узнать у представителя компании Kaplan. За личные вещи, которые вы привозите с собой в школу или в место проживания, а также за их страхование вы отвечаете самостоятельно. По приезде в школу вы обязаны предоставить медицинское страховое свидетельство. Без предоставления соответствующего нашим требованиям страхового полиса Вы не будете допущены к учебе. Студенты, приезжающие на обучение в Ирландию из-за пределов ЕС, также должны в течение 30 дней с момента прибытия зарегистрироваться в Государственном полицейском иммиграционном бюро (GNIB).

• Австралия:
Правительство Австралии требует, чтобы все лица, въезжающие в страну по студенческой визе, имели обязательные полисы страхования для иностранных студентов (Overseas Student Health Cover, OSHC). Полис необходимо получить до подачи заявления на получение студенческой визы, и вы можете приобрести его самостоятельно или с помощью Kaplan за 58 австралийских долларов в месяц. Полис OSHC должен действовать на протяжении всего срока вашей студенческой визы и вступить в силу минимум за одну неделю до даты начала курса. Если вы приедете в Австралию раньше, вы будете должны уплатить дополнительные сборы, чтобы обеспечить действительность страхового полиса на весь срок действия визы.
• Новая Зеландия:
Большинство иностранных студентов не имеют право пользоваться услугами государственной системы здравоохранения Новой Зеландии. Если в период пребывания в стране вам понадобится лечение, от вас может потребоваться его полная оплата. Полная информация о праве пользования услугами государственной системы здравоохранения представлена на веб-сайте Министерства здравоохранения: www.moh.govt.nz. Кроме того, Корпорация страхования несчастных случаев (Accident Compensation Corporation, АСС) предоставляет страхование всем гражданам Новой Зеландии, резидентам и лицам, приезжающим в Новую Зеландию, однако вы при этом можете нести расходы по медицинским и сопутствующим услугам. Подробнее читайте на веб-сайте АСС: www.acc.co.nz. Рекомендуемое Kaplan медицинское и туристическое страхование должно быть забронировано на период не менее 4 недель.

Состояние здоровья

В анкете студенты должны указать сведения о физических или психических нарушениях, аллергии, инвалидности или заболеваниях, которые могут стать препятствием для успешного завершения курса, представлять опасность для здоровья и благополучия других студентов, принимающей семьи или сотрудников школы или требовать специального лечения, срочных медицинских мер или наблюдения в период прохождения курса, а также специальных условий проживания. Kaplan оставляет за собой право отказать студенту в зачислении или досрочно прервать его курс, если пребывание студента в школе представляет собой угрозу для его здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других студентов или работников школы, или, вне зависимости от иных причин, по мнению Kaplan, физическое или психическое состояние студента делает маловероятным или невозможным успешное окончание им курса. Возмещение в таком случае предоставляется по усмотрению компании Kaplan.

США:
В некоторых школах правила кампуса или государственные нормативы требуют до прибытия студента предоставить заявление о состоянии здоровья и справку о прививках. Об этом вам сообщат дополнительно.

Стоимость обучения

Стоимость обучения включает в себя стоимость проведения занятий, организационного собрания по прибытии, пользования компьютерами и интернетом в школе, вводного теста и регулярных тестов для оценки успеваемости, а также изготовления сертификата школы Kaplan по окончании курса. Компания Kaplan вправе отказать в выдаче сертификата окончившему курс студенту, если причитающаяся часть оплаты за обучение или любые иные платежи в рамках курса не внесены или иные условия не соблюдены.

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги (трансферы, авиабилеты, прачечная, телефонные переговоры, экскурсии, медицинские расходы, специальное питание, смена места проживания, оплата экзаменов и изменения при зачислении) не включены в стоимость, если они не указаны в счете на оплату.

Проживание в комнате на двоих

По усмотрению Kaplan от студента может потребоваться забронировать проживание в комнате на одного, а не на двоих.

Несовершеннолетние студенты

придется учиться со студентами в возрасте 18 лет и старше. Студентам моложе 18 лет, возможно, придется оплатить подбор опекуна, предоставить документы на опекунство, согласиться с вариантом проживания по выбору Kaplan и заказать трансфер из аэропорта и обратно (в обязательном порядке для Австралии и Новой Зеландии), а также приобрести полис медицинского страхования. Обратите внимание, что студенты, не достигшие 18-летнего возраста, не могут посещать курсы «Общий английский» и «Английский на отдыхе» в Австралии и Новой Зеландии. Все студенты до 18 лет (и студенты моложе 19 лет, проходящие обучение в Ванкувере) до отъезда обязаны предоставить подписанное разрешение на учебу, а для Канады может потребоваться еще и нотариально заверенное заявление об опекунстве.

Великобритания/Ирландия:
По законам Великобритании и Ирландии все студенты моложе 18 лет обязаны предоставить Форму отказа от претензий и Разрешение на оказание срочной медицинской помощи, предоставляемые в процессе бронирования. Все студенты младше 18  лет обязаны иметь с собой полис медицинского и туристического страхования, действительный на весь период прохождения курса.

Общие условия

Правила и распорядок

Взаимоотношения студентов и компании Kaplan регулируются законами страны, где расположена конкретная школа. 

Прибытие и отъезд

Проживание организуется с субботы или воскресенья перед датой начала курса до утра субботы после даты окончания курса, если не оговорено иное. Неполная неделя засчитывается как 1 неделя проживания. Студентам, приезжающим с 22:30 до 06:00, возможно, придется самостоятельно забронировать гостиницу на первую ночь проживания, или может взиматься оплата за одну дополнительную ночь.

Опоздание на курс, каникулы и отсутствие

Если вы приедете на курс с опозданием или пропустите занятия, возмещение за пропущенное время предоставлено не будет. Курс не может быть продлен на период вашего отсутствия. Каникулы включены в программу академического года и семестра, при этом студенты не могут менять эти даты. Неразрешенное отсутствие в иные даты будет считаться непосещением занятий. В рамках других курсов разрешение на отсутствие на занятиях после начала курса выдается по усмотрению конкретной школы в соответствии с визовыми правилами, за это может взиматься отдельная плата, а отсутствие может считаться непосещением занятий в зависимости от места пребывания. В Великобритании студенты имеют право на 1 неделю каникул за каждые 10 недель обучения. При разрешенном отсутствии на занятиях в США или Канаде (например, при академическом отпуске или каникулах) после начала курса оставшиеся недели обучения будут добавлены к концу курса.

Питание и пропущенные занятия

Не предоставляется возмещение или замещение за питание или обучение по причине отсутствия в связи с посещением экскурсий, экзаменов, стажировки или по другим причинам, не связанным с обычным расписанием занятий.

Государственные праздники

В дни государственных праздников большинство школ закрыты и занятия обычно не проводятся. Курсы начинаются по понедельникам. В том случае, если на понедельник выпадает праздник, занятия начнутся во вторник. Компенсация за отмененные по причине национального праздника занятия не выплачивается. Список государственных праздников указан на странице 39.

Оснащение кампуса

Студентам Kaplan, которые посещают школы в кампусах колледжей или университетов, следует учесть, что во время праздников некоторые объекты (например, спортивные залы или кафетерий) могут не работать. Более подробную информацию можно узнать в офисе бронирования Kaplan.

Стоимость изменения

При любом изменении требуется уведомление минимум за 4 недели, кроме Австралии и Новой Зеландии. В Австралии и Новой Зеландии при любом изменении требуется уведомлениеминимум за 2 недели. Если вы хотите изменить школу, даты курса, тип жилья или программы после начала курса, вы должны уплатить 65 фунтов стерлингов, 90 евро, 100 долл. США, 100 канадских долл., 75 австралийских долл., 75 новозеландских долл. в момент подачи соответствующего заявления (кроме аннулирования или досрочного завершения в США и Канаде, поскольку в этих случаях применяются Условия аннулирования или досрочного завершения, изложенные ниже). В США и Канаде плата за изменения взимается только при изменении проживания. Компания Kaplan не обязана выполнять запросы об изменениях. Студенты академического года или семестра немогут перейти в другую школу Kaplan во время семестра. При переходе в школу, где эта программа стоитменьше, или переходе на более дешевую программу разница не возвращается. При переходе в школу, где эта программа стоит больше, или при смене курса на более дорогой взимается разница. Все изменения допускаются по усмотрению Kaplan и с согласия директора школы. При продлении курса плата за изменение не взимается, но при позднем продлении пребывания в семье может потребоваться дополнительная плата за подбор проживания. Студент несет ответственность за оплату продления любых курсов или проживания. Любое изменение в обучении, влекущее за собой сокращение количества занятий, рассматривается как досрочное завершение уже заказанного курса и повторное зачисление, на что распространяются стандартные условия по досрочному завершению (см. «Досрочное завершение»), кроме США и Канады.

Продолжительность занятий

Kaplan не может гарантировать конкретное расписание. Обратите внимание, что вечернее обучения доступно только в некоторых школах в Австралии и Новой Зеландии.

Политика замены

Если результаты вводного теста показывают, что студент не соответствует минимальному начальному уровню для выбранного им курса, администрация школы оставляет за собой право поместить студента на курс соответствующего уровня, возможно, с меньшим количеством занятий и другой программой. Студентам, которые не в состоянии пройти любой из предлагаемых курсов, возможно, придется досрочно завершить свою учебу в школе Kaplan. Мы также оставляем за собой право отменять курсы без заблаговременного предупреждения по причине недобора студентов.

Изменения в программе

Kaplan имеет право изменять даты начала занятий, расписание курсов, педагогов, места обучения и программы в любое время по своему усмотрению. В случае переноса курса на дату ранее начала исходного курса, неприемлемую для студента, производится полное возмещение оплаты.

Цены

Kaplan имеет право изменить стоимость вследствие увеличения налогов, правительственных актов или других не зависящих от Kaplan событий, которые могут влиять на работу компании. Приведенные цены действительны для курсов, начинающихся в 2018 году.

Учебники и учебные материалы

В течение курса студентам будут предоставлены все необходимые учебники и материалы. Для некоторых специальных курсов может потребоваться покупка учебников. В Канаде, Австралии и Новой Зеландии со студентов взимается плата, покрывающая стоимость учебных материалов. В Ванкувере могут быть доступны другие варианты получения необходимых материалов, например приобретение у альтернативного источника (при возможности). В таких случаях студенты должны подтвердить самостоятельное приобретение для отмены сбора за учебные материалы.

Депозит за общежитие

Возвращаемый депозит в размере примерно 250 фунтов стерлингов, 350 евро, 500 долл. США, 600 канадских долл., 300—1000 новозеландских долл. или 250— 900 австралийских долл. может взиматься по прибытии со студентов, приехавших в общежитие в Великобританию, Ирландию, Канаду, США, Новую Зеландию или Австралию. Просьба обратить внимание на то, что сумма депозита зависит от расположения школы; студентам сообщат в момент бронирования, если взимается дополнительный сбор. Депозит не возвращается в случае ущерба, потери или дополнительной уборки на момент отъезда студента. В некоторых случаях при отмене бронирования депозит может не возвращаться. В некоторых школах могут действовать дополнительные сборы (например, за коммунальные услуги, уборку и постельное белье).

Исключение/отстранение

В случае совершения студентом уголовного преступления, серьезного нарушения дисциплины в школе или крайне плохого посещения занятий по усмотрению Kaplan (например, менее 80% в нарушение визовых правил посещения занятий или иначе), отсутствия в течение 14 дней подряд без уведомления (СШАи Канада), а также неуплаты сумм, прямо или косвенно причитающихся от студентаKaplan, онможет быть исключен из школы или отстранен от занятий. При этом возврат средств не производится (кроме студентов, посещающих наши школы в США и Ванкувере, см. ниже), и соответствующее уведомление направляется иммиграционным властям. В США и Канаде студенту будет предоставлено письменное уведомление об исключении, причем решение может быть отменено, для чего соответствующие подтверждающие документы должны быть представлены в течение 7 календарных дней. Любое возмещение, если таковое производится, будет рассчитано исходя из последнего дня посещения в соответствии с нашей политикой возврата средств при досрочном завершении курса.

Только в Ванкувере: Если студент отчисляется до прохождения им 10% учебных занятий, возврат средств производится за 70% оставшейся части обучения. Если студент отчисляется до прохождения им более 10%, но менее 30% учебных занятий, возврат средств производится за 50% оставшейся части обучения. Если студент отчисляется после прохождения им 30% учебных занятий, возврат средств не производится.

Кодекс поведения студента

Вы обязуетесь соблюдать правила поведения студента и другие нормы на период пребывания в Kaplan. В целях обеспечения успешной учебы для наших студентов Kaplan делает все возможное для создания оптимальных условий для учебы и ожидает от студентов поведения с учетом интересов окружающих их людей. Несоответствующее поведение включает (но не ограничивается) следующее: (1) нарушение учебного процесса (например, сквернословие, оскорбления, использование мобильного телефона в классе и др.); (2) намеренную порчу, ненадлежащее применение или кражу собственности Kaplan или собственности других студентов; (3) насилие или угрозу насилия в отношении людей, собственности студентов или персонала школ Kaplan; (4) ненадлежащее использование электронной почти или интернета; а также (5) нарушение принятых в стране пребывания авторских прав или норм уголовного права, запрещающих незаконное присвоение, копирование или внесение изменений в материалы, защищенные авторскими правами.

Ответственность

Kaplan, филиалы компании, их директора, руководители, работники, аффилированные лица, агенты и партнеры несут ответственность за любые потери по причине халатности (за исключением случаев, когда она не может быть исключена в соответствии с законом), нарушения законов или иным причинам во всех случаях исключительно в размере суммы, выплаченной компании Kaplan или любому ее подразделению конкретным студентом за конкретный курс. Эти компании и лица не несут никакой ответственности за косвенный ущербили убытки.

Форс-мажор

Компания Kaplan не несет ответственности в случаях, когда она не в состоянии выполнять свои обязанности по контракту в случае пожара, природных катастроф, действий государственных органов, отказа со стороны поставщиков или подрядчиков, забастовок или ввиду других не зависящих отKaplan обстоятельств.

Свод правил

Школы Kaplan в Австралии и Новой Зеландии придерживаются Свода правил по оказанию поддержки иностранным студентам, публикуемого Министерством образования
Новой Зеландии, а также Национального Свода правил Австралии 2007 г. и Акта по оказанию услуг в сфере образования для иностранных студентов от 2000 г. (ESOS Act 2000). Вы можете узнать о них, отправив запрос в Kaplan или посетив сайтwww.nzqa.govt.nz.

Фотография, видеосъемка и звукозапись

Школы Kaplan или их представители могут организовывать фото- или видеосъемки студентов в целях рекламы, как печатной, так и в интернете. Все студенты, не желающие принимать в этом участие, должны уведомить нас об этом при бронировании, а также сообщить во время фотографирования или видеосъемки о нежелании участвовать. Принимая эти условия, студент (и его родитель/опекун для студентов до 18 или до 19 лет, только для Ванкувера) дает согласие на использование этих фотографий или видеоматериалов без необходимости получения повторного согласия или уведомления.

Австралия

Юридические лица и коды образовательных учреждений в системе CRICOS, Австралия: Kaplan International (Brisbane) Pty Limited, ABN 81 097 629 073, CRICOS 02369F; Kaplan International (Cairns) Pty Limited, ABN 83 010 846 821, CRICOS 00080F; Kaplan International (Melbourne & Adelaide) Pty Limited, ABN 90 129 017 385, CRICOS 03008A; Kaplan International (Perth) Pty Limited, ABN 76 079 200 212, CRICOS 01784K; Kaplan International English (Australia) Pty Limited, ABN 31 003 631 043, CRICOS 01165D; Kaplan International (Manly) Pty Limited, ABN 93 098 348 844, CRICOS 02362B. Согласие со стороны студента выполнять настоящие Общие условия Kaplan не лишает его права действовать согласно действующим в Австралии законам по защите прав потребителя или права добиваться иной судебной защиты в соответствии с законами Австралии. Всю дополнительную информацию и документы см. на сайте компании Kaplan: www.kaplaninternational.com/ru.

Студенческая виза 

Обладатели студенческой визы обязаны сообщать Kaplan свой текущий адрес проживания и телефонный номер, хорошо учиться и посещать минимум 80% занятий (Австралия/США/Канада/Новая Зеландия) или 85% (Ирландия) в рамках своего курса. В Великобритании: если студент отсутствует на занятиях десять дней подряд, он нарушает правила, согласно которым ему предоставлена виза, и школа обязана сообщить об этом в Иммиграционно-визовую службу в Великобритании. О студентах, не приехавших к началу курса, посещавших менее 80% занятий (Австралия/США/Канада/Новая Зеландия), 85% (Ирландия) или пропустивших десять дней подряд (Великобритания), школа сообщит в Департамент иммиграции и пограничной охраны (DIBP) в Австралии, Иммиграционно-визовую службу в Великобритании, Министерство национальной безопасности (DHS) в США, в Службу по гражданству и иммиграции в Канаде (CIC), в Иммиграционную службу Новой Зеландии или в Службу по натурализации и иммиграции в Ирландии. Независимо от иммиграционного статуса, данные, собранныеKaplan, по которым можно установить личность студента, и данные о прохождении студентом курса могут быть переданы государственным и федеральным органам Австралии и Великобритании, Министерству национальной безопасности США, государственным и аккредитационным агентствам (США), Службе по гражданству и иммиграции Канады, региональным и аккредитационным агентствам (Канада), уполномоченным органам, службе Tuition Protection Service (Австралия), Службе по натурализации и иммиграции (Ирландия), родителям студентов, сотрудникам Kaplan и представителям третьих лиц (агентам и/или правительственным спонсорам), а также должностным лицам правоохранительных органов. Это могут быть личные или контактные данные, данные относительно зачисления и изменений программы курса, а также обстоятельства любых предполагаемых нарушений студентом условий предоставления визы. Любые лица школьного возраста, сопровождающие студента, приезжающего на учебу в Австралию, в случае их зачисления в государственную или негосударственную школу обязаны уплатить полную стоимость школьного обучения.

Язык преподавания

Все обучение будет проводиться на английском языке.

Гарантия результата

«Гарантия результата» распространяется на «Интенсивный курс английского» (при обучении 10 недель и более), «Интенсивный академический год», «Интенсивный академический семестр» и годичную программу Best of America. «Гарантия результата» не распространяется на курс «Интенсивный бизнес-английский» и курсы подготовки к экзаменам. Если на момент начала обучения в школе уровень английского студента — Advanced (определяется во время тестирования), «Гарантия результата» также не действует. Данное условие действует во всех школах Kaplan International English в США, Канаде, Великобритании и Ирландии, в школах в Австралии и Новой Зеландии условие не действует.

Как устроена «Гарантия результата»:

Если после 10 недель обучения уровень знания английского студента не поднялся на один выше (определяется тестированием), то есть результат не был достигнут, cтуденту могут быть предоставлено 4 повторных недели обучения бесплатно. При этом во время пройденного этапа обучения посещаемость студента должна быть не менее 95%, cтудент должен был выполнять домашние задания и не нарушать учебную дисциплину (любым образом, который может негативно сказаться на учебном процессе, в том числе — пользоваться мобильными телефонами на уроках).

Если студенту предложено бесплатно продлить учебу, о проживании и обмене билетов ему необходимо позаботиться самому. У студента должна быть действующая виза на период продления. Начать обучение в рамках дополнительных 4 недель студент должен сразу после завершения основного курса, дата начала отсрочена быть не может. Студентам, которые не достигли запланированного результата и хотят получить дополнительные 4 недели обучения, следует обратиться к Academic manager или Director of Studies в своей школе минимум за неделю до отъезда. .

Политика возмещения

1. ВОЗМЕЩЕНИЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО:

(а) изначальному плательщику и (b) на счет, с которого был получен платеж.

2. ВИДЫ ПЛАТЕЖЕЙ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХВОЗМЕЩЕНИЮ:

Не подлежат возмещению следующие виды платежей за любое бронирование: вступительный взнос, оплата услуг курьера, стоимость медицинского страхования, плата за пользование инфраструктурой кампуса, плата за размещение, доплата за программу и плата за учебныематериалы. Плата за трансфер из аэропорта и обратно возмещается при обучении в Австралии и Новой Зеландии, если уведомление обаннулировании будет получено в пределах 2 рабочих дней до предоставления услуги.

3. УСЛОВИЯ

Возмещение производится в течение 45 дней со дня письменного уведомления. В случае аннулирования или завершения курса по вине Kaplan возмещение оплаты оставшейся части курса будет полным.

• Обратите внимание: В США письменное уведомление не требуется. Вэтих случаях возмещение будет выплачено в течение 45 дней с даты определения. ВКанаде возмещение производится в течение 30 дней со дня письменного уведомления. ВАвстралии возмещение производится в течение 14 рабочих дней после предоставления письменного уведомления*.

* В Австралии, согласно ESOS Act 2000, Kaplan предоставит полное возмещение студенту в течение 14 дней, если предлагаемый курс не начинается в указанную дату или если курс прекращается позднее указанной даты его начала и до его окончания, или если курс не предоставлен в полном объеме из-за санкций, наложенных на конкретную школу. Подобные правила оставляют за студентом право действовать в рамках законодательства Австралии по защите прав потребителей, включая подачу жалоб и апелляций.

Политика отсрочки

Отсрочка осуществляется только по получении действительного письменного запроса от клиента. Бронирование может быть отложено на более поздний срок не более двух раз в течение одного года с момента первоначальной даты бронирования. Разрешается переносить бронирование на срок до 6 месяцев за раз. Возобновление бронирования может осуществляться по ценам, действующим на момент возобновления бронирования. В любой момент времени может быть использована только одна скидка на обучение; все истекшие ранее акции больше не будут действительны намомент отсрочки; применяются только те скидки, которые действуют в момент отсрочки.

Политика аннулирования

«Аннулирование» означает аннулирование курса до даты начала первого выбранного вами курса, посещение которого обязательно. За исключением указанного ниже для Канады (только для школы в Ванкувере), США, Новой Зеландии иВеликобритании, во всех случаях, если об аннулировании сообщается в письменном виде неменее чем за 7 дней до даты приезда, указанной в подтверждении бронирования, или предоставляется письменное заявление об отказе в визе с соответствующими документами, возвращается 100% оплаты учебы и проживания, однако во всех случаях удерживаются оплата услуг курьера, плата за размещение, вступительный взнос (возмещается только в Новой Зеландии) и плата за любые другие услуги в зависимости от обстоятельств. Аннулирование или отсрочка менее чем за 7 дней до даты приезда, указанной в подтверждении бронирования, включая неявку студента к началу курса: возмещается вся стоимость учебы и проживания за вычетом стоимости одной недели проживания (две недели проживания для хостелов и апартаментов в Австралии) и сбора за обучение в размере 150 евро, 100 фунтов стерлингов, 200 канадских долл., 200 долл. США, 260 австралийских долл. Во всех случаях удерживаются оплата услуг курьера, вступительный взнос, плата за размещение, стоимость медицинского страхования и плата за любые другие услуги. Если документы для выдачи визы оформлены или виза уже выдана, соответствующие иммиграционные ведомства будут оповещены. Канада (только Ванкувер): Правила аннулирования и отсрочки: Отсрочка осуществляется только по получении действительного письменного запроса от клиента. Бронирование может быть отложено на более поздний срок не более двух раз в течение одного года с момента первоначальной даты бронирования. Разрешается переносить бронирование на срок до 6 месяцев за раз. Возобновление бронирования может осуществляться по ценам, действующим на момент возобновления бронирования. В любой момент времени может быть использована только одна скидка на обучение; все истекшие ранее акции больше не будут действительны на момент отсрочки; применяются только те скидки, которые действуют в момент отсрочки. «Аннулирование» означает аннулирование курса до даты начала первого выбранного вами курса, посещение которого обязательно. Если письменное уведомление об аннулировании будет получено в течение 7 дней после зачисления (т. е. даты, указанной в Подтверждении приема на учебу или Форме подтверждения бронирования, выданной Kaplan International) и до даты прибытия, указанной в Форме подтверждении бронирования, возвращается 100% платы за обучение и проживание, однако во всех случаях удерживаются оплата услуг курьера, плата за размещение (если услуга используется), вступительный взнос и сборы за любые другие услуги (до 250 канадских долл.). За исключением указанного выше, во всех случаях, если об аннулировании сообщается в письменном виде не менее чем за 7 дней до даты приезда, указанной в Форме подтверждения бронирования, или предоставляется письменное заявление об отказе в визе с соответствующими документами, возвращается 100% оплаты учебы и проживания, однако во всех случаях удерживаются оплата услуг курьера, плата за размещение и вступительный взнос, а также сборы за любые другие услуги, в зависимости от обстоятельств (до 1000 канадских долл.). Аннулирование или отсрочка менее чем за 7 дней до даты приезда, указанной в Форме подтверждения о зачислении, включая неявку студента к началу курса: возмещается вся стоимость учебы и проживания за вычетом стоимости одной недели проживания и платы за обучение в размере 200 канадских долл. Во всех случаях удерживаются оплата услуг курьера, вступительный взнос, плата за размещение, стоимость медицинского страхования и сборы за любые другие услуги (до 1300 канадских долл.). Если документы для выдачи визы оформлены или виза уже выдана, соответствующие иммиграционные ведомства будут оповещены. В случае отсрочки возобновление бронирования может осуществляться по ценам, действующим на момент возобновления бронирования.

• США: «Аннулирование» означает период времени до даты начала первого посещаемого вами курса. Аннулирование рекомендуется производить в письменном виде (хотя это не является обязательным требованием). В этом случае, если студент так и не начал курс, возмещение составит 100% стоимости обучения и проживания за удержанием возможных расходов на размещение, а также во всех случаях не возмещаются оплата услуг курьера, вступительный взнос и оплата любых иных услуг (например, медицинское страхование, плата за пользование инфраструктурой кампуса, доплата за программу и др.) на сумму не более 500 долл. США. Аннулирование до даты начала курса, но после приезда в США по выписанной компанией Kaplan Форме I-20 означает удержание оплаты обучения и любой соответствующей оплаты проживания за первые 4 недели для курсов длительностью 1—11 недель и первые 6 недель для курсов длительностью 12 недель и более (правило не действует в Калифорнии). Аннулирование до даты начала курса, но после подтверждения изменения статуса в Службе США по вопросам гражданства и иммиграции (USCIS) по выписанной компанией Kaplan Форме I-20 означает удержание оплаты обучения и любой соответствующей оплаты проживания за первые 4 недели для курсов длительностью 1—11 недель и первые 6 недель для курсов длительностью 12 недель и более (правило не действует в Калифорнии). Только в Калифорнии: Учреждение возмещает 100 процентов суммы, уплаченной за обучение, за вычетом депозита или регистрационного взноса, который не должен превышать двухсот пятидесяти долларов (250 долл. США), и любых фактически понесенных расходов, если уведомление об аннулировании направляется в течение первого этапа занятий или седьмого дня занятий после зачисления в зависимости от того, какой срок наступает позднее.

• Новая Зеландия: Обучение (в соответствии с NZQA и правилами возмещения Kaplan): — Курсы продолжительностью 13 недель и более: аннулирование или досрочное завершение до или в течение первых 10 рабочих дней курса — полное возмещение за вычетом понесенных Kaplan расходов в размере не более 25% от общей уплаченной суммы. Kaplan предоставит вам информацию обо всех расходах для вычисления максимального процента вычета. В случае разногласий по вопросу вычтенных расходов вы можете обратиться в Управление по вопросам качества Новой Зеландии (New Zealand Quality Authority, NZQA). Курсы продолжительностью от 2 до 12 недель — Курсы продолжительностью от 5 недель, но менее 3 месяцев: Если студент прекращает обучение в течение первых 5 дней курса с обязательным посещением (например, «Введение»), Kaplan может удержать до 25% от всей суммы, включающей любые платежи, сделанные студентом в рамках этого курса, и вернет остаток студенту. — Курсы до 4 недель и 6 дней включительно: Если студент прекращает обучение в течение первых 2 дней курса с обязательным посещением (напр., «Введение»), Kaplan может удержать до 50% от всей суммы, включающей любые платежи, сделанные студентом в рамках этого курса, и вернет остаток студенту. Студенты, прекращающие обучение после начала курса, должны руководствоваться такимиже правилами.

• Великобритания и Ирландия: Под «дистанционным контрактом» в данном случае понимается дистанционный контракт или контракт, заключенный не по месту нахождения продавца, согласно определению, приведенному в Нормах в отношении потребительских контрактов (информация, аннулирование и дополнительная плата) от 2013 г. с последующими изменениями. В случае дистанционного контракта студенты, намеревающиеся пройти обучение в Великобритании или Ирландии и являющиеся гражданами ЕС, имеют право на аннулирования юридически обязывающего договора, образованного в соответствии с параграфом 1 данных условий, если они уведомляют Kaplan об аннулировании в течение четырнадцати календарных дней после даты выдачи подтверждения бронирования компанией Kaplan. Если студент использует свое право на отмену в течение этих четырнадцати дней, ему будут полностью возвращены все уплаченные суммы за вычетом оплаты любых услуг, уже предоставленных компанией Kaplan. Однако, если студент уже приступил к занятиям в школе Kaplan в течение 14 дней, он должен оплатить период пройденного обучения, стоимость которого рассчитывается компанией Kaplan. Чтобы воспользоваться правом аннулирования в соответствии с нормами ЕС в отношении дистанционных контрактов, студент должен уведомить компанию Kaplan по адресу: 2nd floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK (Великобритания) о своем решении отменить соглашение, сообщив о нем в однозначной формулировке (например, письмом, отправленным обычной почтой, по факсу или электронной почте). Студент может воспользоваться бланком отмены, который размещен на веб-сайте www.kaplaninternational.com/terms, но это не обязательно. Студент также может заполнить и отправить электронный бланк отмены или иное однозначно сформулированное письменное заявление в свободной форме через веб-сайт компании «Kaplan» www.kaplaninternational.com. Если студент воспользуется этим вариантом, компания Kaplan незамедлительно направит ему подтверждение получения отмены надежным способом (например, по электронной почте).

• Великобритания: Имеющие визу студенты: после получения номераCAS, подтверждающего разрешение на учебу полный день, возмещение стоимости или аннулирование курса невозможно исключением случаев отказа в визе и соблюдения следующих условий: уплаченная сумма будет возмещена за вычетом административного сбора в размере 150 фунтов стерлингов (включая НДС) (плюс любая оплата курьерских услуг и трансфера) при предоставлении следующих документов: (1) заверенное агентом подтверждение отказа в визе (GV51); (2) заверенная агентом копия паспорта студента, включая фотографию и подпись; (3) если оплату совершал не студент, оригинал письма от студента с разрешением на выплату возмещения лицу, совершившему оплату; (4) если студент уже находится в Великобритании, Kaplan необходимо подтверждение того, что он уехал из Великобритании. По условиям настоящего параграфа возмещение выплачивается только по письменному запросу с приложением необходимых подтверждающих документов в течение четырех недель после начала курса (опубликованная дата). В случае если посольство Великобритании отказывает в визе по причине предоставления подложных документов или иных нарушений, никакого возмещения уплаченных средств не предоставляется. Если студенты обучаются по визе в целях краткосрочного обучения (от 6 до 11 месяцев) или визе в целях краткосрочного обучения (6 месяцев, для ребенка), действуют стандартные правила аннулирования Kaplan.

Политика досрочного завершения

«Досрочное завершение» означает прерывание или отказ от части или полного курса, включая его продление, после его начала. (В США и Канаде это применимо только к текущему периоду обучения.) При подсчете недель в таком случае неполная неделя будет считаться полной, если студент занимался хотя бы один день по расписанию. Использованные недели предоставленных со скидкой пакетов обучения и проживания при предоставлении возмещения будут расцениваться по полной опубликованной в брошюре стоимости (кроме студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере).

Во всех случаях дополнительные услуги (например, трансфер из аэропорта и обратно, оплата услуг курьера, вступительный взнос, медицинское страхование, плата за размещение, плата за дополнительные услуги по программе и др.) не возмещаются, письменное подтверждение о досрочном завершении должно предоставляться директору школы (в США письменного уведомления не требуется). В случае досрочного завершения студенты могут лишиться права получить сертификат Kaplan и не смогут остаться для проживания в месте, предоставленном Kaplan.

Обучение

• Великобритания, Ирландия и Австралия:
Возмещение за обучение не производится. Неиспользованная плата за обучение неможет быть передана другому студенту.


• Канада:
Студенты, которые хотят досрочно завершить курс, должны предоставить директору школы письменное уведомление за 4 недели (необязательно для студентов,
посещающих нашу школу в Ванкувере; в этих случаях уведомление об аннулировании или досрочном прекращении (например, об отмене обучения или выбытии) вступает в
силу с даты его доставки). Возмещение рассчитывается, как указано ниже, на основании выраженной в процентах длительности посещения курса («недель» для студентов,
посещающих нашу школу в Торонто и «учебных часов» для студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере), включая период предоставления уведомления:
— Если было завершено до 10% курса: возврат 50% (70% для студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере) оплаты за оставшийся срок обучения.
— Если было завершено 11—30% курса: возврат 30% (50% для студентов, посещающих нашу школу в Ванкувере) оплаты за оставшийся срок обучения.
— Если было завершено более 30% курса: возврат оплаты за оставшийся срок обучения не производится.
При любом досрочном завершении курса будет отправлено уведомление в соответствующие иммиграционные органы.


• США:
За исключением случаев, указанных ниже только для студентов, посещающих наши школы в Калифорнии, для всех курсов изучения английского, включая английский для
отдыха, общий и интенсивный английский, академический год/семестр общий/интенсивный, английский для бизнеса и интенсивный английский для бизнеса, удерживается
стоимость первых 4 недель обучения, а возмещение при досрочном завершении (т. е. по последней дате вашего присутствия на курсе с обязательным посещением)
рассчитывается следующим образом:
— в любое время в течение первых четырех недель: взимается плата за 4 недели обучения и возвращается 100% оплаты за оставшийся срок обучения (не применяется к
последующим периодам, если студент посетил как минимум 4 недели занятий).
— после 4-й недели и до середины текущего периода обучения: возврат 100% оплаты за оставшийся срок обучения (стоимость обучения за неделю будет рассчитываться по
количеству использованных недель).
— после завершения 50% текущего периода обучения возмещение не предоставляется.
Для всех курсов подготовки к экзаменам, включая GRE®, GMAT®, Кембриджские экзамены и ТАЕ возмещение при досрочном завершении (т. е. по последней дате вашего присутствия на курсе с обязательным посещением) рассчитывается следующим образом:
— после 1-го этапа*, но до 2-го этапа* обучения возмещается 75% платы за обучение (за вычетом вступительной платы)
— после 2-го этапа*, но до 3-го этапа* обучения возмещается 50% платы за обучение (за вычетом вступительной платы)
— после завершения 3-го этапа* обучения возмещение не предоставляется
* Вследствие широкого выбора программ в Kaplan «этап обучения» означает одну из следующих позиций:
(1) одно занятие (курс с педагогом или экзамен под наблюдением); (2) одно посещение учебной библиотеки центра; (3) использование учебных ресурсов онлайн (семинары,
вопросники, диагностика онлайн и др.); (4) одно занятие с педагогом или консультантом; (5) использованиематериалов для самостоятельной работы.
Порядок возмещения расходов в Калифорнии (только для Калифорнии, независимо от курса):
Как учреждение, не принимающее участие в федеральных программах материальной помощи для студентов, Kaplan International действует следующим образом:
(a) Учреждение возмещает 100 процентов суммы, уплаченной за обучение, за вычетом депозита или регистрационного взноса, который не должен превышать двухсот
пятидесяти долларов (250 долл. США), если уведомление об аннулировании направляется в течение первого этапа занятий или седьмого дня занятий после зачисления в
зависимости от того, какой срок наступает позднее. (b) Учреждение возвращает деньги в течение 45 дней с даты аннулирования или прекращения обучения студентом.
(c) Учреждение осуществляет пропорциональный возврат денежных средств по нефедеральной программе финансовой помощи студентам, уплаченных за обучение, тем
студентам, которые посетили не более 60 процентов занятий.


• Новая Зеландия:
Досрочное завершение регулируется условиями аннулирования. См. «Политику аннулирования» выше.
При любом досрочном завершении курса будет отправлено уведомление в соответствующие иммиграционные органы

Проживание

• Великобритания, Ирландия, США, Канада, Австралия и Новая Зеландия: Директор школы должен получить письменное уведомление от студента за 4 недели (за 2 недели в Австралии и Новой Зеландии или за 8 недель для предоставленных со скидкой пакетов проживания). Будет предоставлено возмещение за неиспользованные недели проживания за вычетом соответствующего периода уведомления и применимой оплаты изменения. Возмещение рассчитывается на основе общего количества забронированных недель проживания, включая периоды продления. Использованные недели предоставленных со скидкой пакетов проживания при предоставлении возмещения будут расцениваться по полной опубликованной в брошюре стоимости. При досрочном завершении по истечении 50% общего периода бронирования (60% для студентов, проходящих обучение в Калифорнии) возмещение не предоставляется, кроме Новой Зеландии, Канады иАвстралии. Некоторые варианты проживания могут иметь дополнительные условия, касающиеся отмены бронирования.

Общая информация

Настоящие Общие условия могут меняться в соответствии с политикой органов аккредитации или административных органов (местных или национальных) страны нахождения школы. Вмомент зачисления вы будете уведомлены о подобных изменениях. Любые разногласия, споры или иные несоответствия разрешаются в соответствии с действующим законодательством страны нахождения школы. В настоящих Общих условиях под названием Kaplan понимаются все школы английского языка Kaplan International. Самые актуальные Общие условия опубликованы на сайте https://www.kaplaninternational.com/privacy. При возникновении противоречий англоязычный документ является первичным. При переходе на образовательные программы наших партнеров по проекту Pathway применяются отдельные условия. Данные условия применимы только к обучению в Kaplan.

 

Contents

Чем мы можем вам помочь?

Наши замечательные консультанты по обучению подберут для вас программу, соответствующую вашим целям и уровню знаний

  • Проживание
  • Визовые вопросы
  • Транспорт

Пожалуйста, напишите консультанту или позвоните нам: 

+44-020-7045-5000 (офис в Лондоне)