Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Schutzrichtlinien, Erklärung zur modernen Sklaverei und kalifornischen staatlichen Offenlegungen einsehen möchten, können Sie jeden Abschnitt unten vollständig lesen.

  • Anmeldeverfahren
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Erstattungen
  • Verschiebungen
  • Stornierungen
  • Beendigungen
  • Benutzervereinbarung
  • Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre
  • Erklärung zur modernen Sklaverei
  • Erklärungen für den Bundesstaat Kalifornien
  • Richtlinien für Australien und Neuseeland

Bewerbungsverfahren

Bewerbung

Studierende sollten das unterzeichnete Bewerbungsformular an ihren Kaplan-Vertreter senden, einschließlich einer Standardeinzahlungsrichtlinie von USD$600/GBP£600/CAD$600/EUR€600 (Währung abhängig vom Studienort in der Zahlungswährung) für Academic Year Abroad-Buchungen und einer Mindesteinzahlung von USD$300/GBP£300/CAD$300/EUR€300 (Währung abhängig vom Studienort) für alle anderen Kurse und gegebenenfalls die Kuriergebühr.

Vertragsabschluss:

Alle Buchungen, die Kaplan per Post oder E-Mail und Online-Registrierungen erhält, gelten als gültig. Durch Unterzeichnung und Rücksendung des Bewerbungsformulars in Papierform oder des Online-Bewerbungsformulars erklärt sich der Studierende damit einverstanden, einen verbindlichen Vertrag mit Kaplan einzugehen und erklärt, dass die zum Zeitpunkt der Anmeldung für einen Sprachkurs bereitgestellten Informationen wahr und korrekt sind. Unrichtige Informationen oder Auslassungen können zur sofortigen Stornierung oder Beendigung des Programms führen.

Beim Erhalt des ausgefüllten und unterzeichneten Bewerbungsformulars und der Einzahlung durch Kaplan wird, sofern das Programm und die Unterkunft des Studierenden verfügbar sind, eine Buchungsbestätigung erstellt. Sobald diese Buchungsbestätigung ausgestellt wurde, wird ein rechtlich bindender Vertrag auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Studierenden und Kaplan geschlossen, vorausgesetzt, der Studierende erfüllt alle geltenden Einwanderungsbestimmungen. Wenn der registrierte Antragsteller 18 oder älter ist (oder 19 oder älter in Vancouver) und daher volljährig ist, wird dieser Antragsteller die Vertragspartei mit Kaplan sein. Wenn die registrierte Person unter 18 ist, wird ihr Elternteil/gesetzlicher Vormund die Vertragspartei mit Kaplan sein. In diesem Fall muss der Elternteil/gesetzliche Vormund den Vertrag unterzeichnen und die korrekte Adresse und Kontaktdaten des Elternteils/gesetzlichen Vormunds angeben.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Es ist wichtig, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen, die Sie darüber informiert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese finden Sie unter: www.kaplaninternational.com/privacy-notice.

Kaplan unterliegt Gesetzen verschiedener Jurisdiktionen zur Geschäftstätigkeit mit sanktionierten Parteien und Ländern. Es ist unsere Richtlinie, alle geltenden Sanktionsbeschränkungen vollständig einzuhalten, einschließlich derer der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union. Obwohl es uns nicht verboten ist, mit Personen mit Verbindung zu einem sanktionierten Land zu handeln, müssen wir sicherstellen, dass kein Teil der Transaktion gegen US-, UK- oder EU-Sanktionsgesetze verstößt, unter einer Reihe vorgeschriebener Compliance-Prüfungen, einschließlich der Überprüfung der Finanzierungsquelle und der Personen, die solche Finanzierung bereitstellen, bevor Gelder oder Dienstleistungen abgewickelt werden können.

Zahlungsfrist

Alle Programmgebühren müssen vollständig (sofern nicht anders mitgeteilt) spätestens dreißig (30) Tage vor dem Programmbeginn bezahlt werden. Wenn eine Buchung weniger als dreißig (30) Tage vor dem Programmbeginn erfolgt, sind die Gebühren sofort fällig. Wenn die vollständige Zahlung nicht vor Ihrem Programmbeginn eingegangen ist, darf der Studierende sein Programm nicht beginnen. Eine Einzahlung ist für alle Ziele erforderlich ("Programmeinzahlung"). Die Programmeinzahlung ist unter den von unserer Erstattungsrichtlinie erlaubten Umständen erstattungsfähig. Siehe "Erstattungsrichtlinie" unten für weitere Informationen.

  • USA:

In den USA beträgt die Mindestdauer der Einschreibung eine (1) Woche und die maximale Einschreibungsdauer (einschließlich etwaiger Studienpausen bei Verbleib in den USA während der Einschreibung bei Kaplan) darf sechsunddreißig (36) Monate nicht überschreiten. Ihnen dürfen nicht mehr als zweiundfünfzig (52) Wochen (zwölf (12) Monate) Studiengebühren auf einmal berechnet werden.

Visa-Informationen

Visa-Anforderungen können sich ändern, und es liegt in der Verantwortung des Studierenden, alle anwendbaren Reisegenehmigungen oder Visa zu arrangieren und einen gültigen Reisepass und eine Aufenthaltserlaubnis für die gesamte Studiendauer zu haben. Der Studierende kann aufgefordert werden, die vollständige Zahlung vor der Ausstellung der unten genannten Visa-Dokumentation zu leisten. Für Studierende unter 18 Jahren wird eine ausgefüllte Dokumentation von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund benötigt, bevor ein Studentenvisa ausgestellt werden kann. Visa sind für reine Online-Programme nicht erforderlich.

  • UK:

Kurse bis zu 6 Monaten

Staatsangehörige ohne Visa-Pflicht können für 6 Monate unter der Besucherroute ins Vereinigte Königreich reisen. Es ist nicht erforderlich, vorher ein Visa zu beantragen, und die Einreise wird bei der Ankunft im Vereinigten Königreich gestempelt. Eine Elektronische Reisegenehmigung (ETA) ist für die Einreise ins Vereinigte Königreich erforderlich und kann online unter https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta beantragt werden.

Visa-pflichtige Staatsangehörige müssen vor der Ankunft im Vereinigten Königreich ein Standard-Besuchervisa (6 Monate) über https://www.gov.uk/standard-visitor/apply-standard-visitor-visa beantragen.

Überprüfen Sie, ob Sie ein visa-pflichtiger oder nicht visa-pflichtiger Staatsangehöriger sind über diesen Link: https://www.gov.uk/guidance/immigration-rules/immigration-rules-appendix-visitor-visa-national-list

Kurse 6-11 Monate (nur Englisch)

Alle Studierenden (visa-pflichtige und nicht visa-pflichtige Staatsangehörige) müssen vor der Ankunft im Vereinigten Königreich ein Kurzzeitstudium-Visa über https://www.gov.uk/visa-to-study-english beantragen. Studierende können nur an der Institution studieren, für die sie sich ursprünglich beworben haben und können daher keine Schulen wechseln, sobald sie im Vereinigten Königreich sind. Ab April 2025 führte die Einwanderungsbehörde eine "echte Studierende"-Regel für dieses Visa ein. Studierende müssen:

  • Einen klaren Studienplan haben, um echte Studienabsicht im Vereinigten Königreich zu demonstrieren
  • Ausreichende Mittel zeigen, um ihren Aufenthalt im Vereinigten Königreich zu finanzieren
  • Klare Beweise für ihre echte Absicht vorlegen, an einer akkreditierten Schule zu studieren und nach Hause zurückzukehren, einschließlich Unterkunfts- und Reisepläne
  • IRLAND:

Wir werden Ihnen ein Einladungsschreiben zum Studium bei Kaplan zur Verfügung stellen. Staatsangehörige ohne Visa-Pflicht müssen kein Visa beantragen und können das Schreiben bei der Ankunft in Irland vorzeigen. Visa-pflichtige Staatsangehörige müssen vor der Abreise aus ihrem Heimatland ein Visa über https://www.ireland.ie/en/greatbritain/london/services/visas/visas-for-ireland/ beantragen.

Überprüfen Sie, ob Sie ein visa-pflichtiger oder nicht visa-pflichtiger Staatsangehöriger sind über: https://www.gov.uk/guidance/immigration-rules/immigration-rules-appendix-visitor-visa-national-list.

  • USA:

Unsere Schulen sind nach Bundesrecht zur Einschreibung von Nicht-Einwandererstudierenden autorisiert. Nach Erhalt Ihrer Bewerbung wird Kaplan einen Nachweis über Mittel anfordern, der die Zahlungsfähigkeit für die gesamte Einschreibung in den USA bestätigt, was für die Ausstellung des Formulars I-20 Berechtigungszertifikat erforderlich ist.

  • KANADA:

Unsere Schulen haben den Status einer Designated Learning Institution (DLI) bei Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC). Wir stellen Ihnen gegebenenfalls ein Einladungsschreiben zur Unterstützung Ihres Visa-Antrags zur Verfügung.

Kuriergebühren

Ein Kurierdienst ist auf Anfrage zu folgenden Preisen verfügbar:

  • UK: GBP 40
  • Irland: EUR 60
  • Kanada: CAD 90
  • USA: USD 100

Reise- und Krankenversicherung

Reise- und Krankenversicherung ist an allen Kaplan-Schulstandorten für die Dauer des Aufenthalts des Studierenden obligatorisch, unabhängig von der Programmlänge oder dem Programm-/Visa-Typ. Kaplan hat mit einer Reihe von Partnern zusammengearbeitet, um einen maßgeschneiderten Reise- und Krankenversicherungsplan zu erstellen. Details darüber, was diese abdecken, erhalten Sie von Ihrem Kaplan-Vertreter. Der Studierende ist für die Gegenstände verantwortlich, die er zu den Kaplan-Schulen oder zur Unterkunft mitbringt, und für den Abschluss einer Versicherung für seine eigenen Besitztümer. Studierende müssen bei ihrer Ankunft an der Schule einen Nachweis über ihre Krankenversicherung vorlegen, mit der einzigen Ausnahme unserer Online-Programme. Studierende dürfen erst mit einem Programm beginnen, wenn sie eine zufriedenstellende Krankenversicherung abgeschlossen haben. Alle Nicht-EU-Studierenden, die in Irland studieren, müssen sich außerdem innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Ankunft beim Garda National Immigration Bureau (GNIB) registrieren.

Gesundheitserklärung

Studierende müssen in ihrem Bewerbungsformular jede: i) geistige oder körperliche Krankheit; ii) Allergie; iii) Behinderung; oder iv) Zustand melden, der:

  • ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnte, ihr Programm erfolgreich abzuschließen;
  • die Gesundheit und das Wohlbefinden anderer Studierender, Gastgeber oder Mitarbeiter beeinträchtigen könnte;
  • während der voraussichtlichen Einschreibungszeit des Studierenden Überwachung, Behandlung oder Notfallintervention jeder Art erfordern könnte; oder
  • besondere Unterbringung erfordern könnte.

Kaplan behält sich das Recht vor, einen Bewerber abzulehnen oder die Einschreibung eines Studierenden im Programm zu beenden, wenn die fortgesetzte Teilnahme des Studierenden ein Risiko für seine Gesundheit und Sicherheit oder für die Gesundheit und Sicherheit anderer Studierender oder Mitarbeiter darstellt, oder wenn nach Meinung von Kaplan der körperliche oder geistige Zustand des Studierenden trotz angemessener Unterbringung den Studierenden unfähig oder unwahrscheinlich macht, sein Programm erfolgreich abzuschließen. Erstattungen unter solchen Umständen liegen im Ermessen von Kaplan.

Studiengebühren

Studiengebühren umfassen Unterricht, Orientierungstreffen, Nutzung des Computerraums und Internets an der Schule, Einstufungs- und Fortschrittstests und ein Kaplan-Zertifikat bei Abschluss des Programms. Kaplan behält sich das Recht vor, die Gewährung eines von einem Studierenden erlangten Zertifikats zurückzuhalten, wenn fällige Zahlungen ausstehen oder andere dem Studierenden mitgeteilte Bedingungen nicht erfüllt sind.

Zusätzliche Dienstleistungen

Zusätzliche Dienstleistungen (einschließlich aber nicht beschränkt auf Transfers, Reisen, Wäscherei, Telefonkosten, Exkursionen, Arztkosten, spezielle Ernährung, Prüfungsgebühren, Unterkunftswechsel, Einschreibung, Änderungen und Materialgebühren) sind in den Studiengebühren nicht enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich auf einer gültigen Rechnung angegeben.

Doppelzimmer-Unterkunft

Nach Ermessen von Kaplan können Studierende verpflichtet werden, Einzelzimmer-Unterkunft anstelle von Doppelzimmer-Unterkunft zu buchen.

Unter 18-Jährige

Das Mindestalter für die Teilnahme an einem Kaplan-Programm beträgt 16 Jahre, es sei denn, ein Studierender ist in einem speziellen Jugendprogramm eingeschrieben oder es wurde eine schriftliche Genehmigung vom entsprechenden Schuldirektor eingeholt. Kaplan bietet Erwachsenenprogramme an (außer für Programme, die als für Jugendliche oder junge Lernende beworben werden). Daher wird Studierenden im Alter von 16 und 17 Jahren mitgeteilt, dass sie Unterricht mit Studierenden ab 18 Jahren besuchen werden. Unter 18-Jährige können verpflichtet werden, Vormundschaftsdokumente bereitzustellen, in von Kaplan genehmigter Unterkunft zu leben, Kaplans Flughafen-Transfer-Service in beide Richtungen zu buchen und eine Krankenversicherungspolice abzuschließen. Alle Studierenden unter 18 (unter 19 für Studierende an unserem Vancouver-Standort) müssen vor der Ankunft ein unterzeichnetes Minderjährigen-Genehmigungsformular vorlegen, und in Kanada benötigen Studierende möglicherweise eine notariell beglaubigte Vormundschaftserklärung.

  • UK/IRLAND:

Die britische und irische Regierung verlangen von allen Studierenden unter 18, ein Verzichtsformular und ein Genehmigungsformular für medizinische Notfallbehandlung einzureichen, das zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellt wird. Alle Studierenden unter 18 müssen für die Dauer ihres Programms eine Reise- und Krankenversicherung haben. Studierende müssen bei ihrer Ankunft an der Schule einen Nachweis über ihre Krankenversicherung vorlegen. Eltern/Erziehungsberechtigte von Studierenden unter 18 müssen vor der Ankunft im Vereinigten Königreich die Einverständnisformulare für unter 18-Jährige und andere Dokumente unterzeichnen. Studierende dürfen erst mit ihrem Programm beginnen, wenn sie eine zufriedenstellende Krankenversicherung abgeschlossen haben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Regeln und Vorschriften

Die Vereinbarungen der Studierenden mit Kaplan unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich die jeweilige besuchte Schule befindet.

Ankunft und Abreise

Alle Unterkünfte werden vom Samstag oder Sonntag vor dem Programmbeginn bis zum Samstagmorgen nach dem Programmende gebucht, sofern nicht anders mitgeteilt. Eine Teilwoche kann als 1 Woche Unterkunft gezählt werden. Check-in- und Check-out-Zeiten sind im Datenblatt für Ihre gewählte Unterkunft enthalten, es sei denn, es wurden spezielle Vereinbarungen mit dem Unterkunftsanbieter getroffen oder eine alternative Check-in-/Check-out-Zeit ist in Ihrer Unterkunftsbestätigung vermerkt. Studierende, die zwischen 22:30 - 06:00 ankommen, werden möglicherweise gebeten, in der ersten Nacht alternative Unterkunft in einem Hotel zu buchen aufgrund später/früher Ankunft in der Unterkunft oder ihnen wird eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt. Studierende, die eine zusätzliche Nacht bei Ankunft und/oder Abreise buchen möchten, können dies je nach Verfügbarkeit zu einem Preis von 25% der wöchentlichen Unterkunftsrate für ihre gewählte Unterkunft tun.

Verspätete Ankunft, Urlaub und Abwesenheit

Wenn der Studierende seine Einschreibung verspätet beginnt oder während seines Programms abwesend ist, wird Kaplan alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass er die vollständige Einschreibungszeit absolvieren kann, aber dies kann nicht immer garantiert werden und es erfolgt keine Erstattung für die verpasste Zeit. Abwesenheitszeiten können nicht durch eine kostenlose Verlängerung des Programms nachgeholt werden, es sei denn, die Beurlaubung wurde von Kaplan im Voraus genehmigt. Sitzungspausendaten sind in die Academic Year Abroad-Programme eingebaut und Studierende können keine Änderungen an diesen Daten vornehmen. Nicht genehmigte Pausen zu anderen Zeiten werden als Abwesenheitszeiten markiert. Für andere Programme liegt die Gewährung von Sitzungspausen nach Programmbeginn im Ermessen der einzelnen Schulen, entsprechend den Visa-Vorschriften, und kann eine Änderungsgebühr zur Folge haben oder je nach Standort als Abwesenheitszeit markiert werden. Im Vereinigten Königreich haben Studierende Anspruch auf eine (1) Woche Urlaub für alle 10 Wochen, die sie studieren. Für genehmigte Abwesenheiten (Beurlaubung, medizinische Abwesenheit oder Sitzungspause) nach Programmbeginn in den USA werden die ungenutzten Studienwochen kostenlos am Ende des Programms hinzugefügt. Für genehmigte Urlaube oder Beurlaubungen nach Programmbeginn in Kanada fällt für das Hinzufügen der ungenutzten Wochen am Ende des Programms eine Änderungsgebühr an. In den USA oder Kanada wird, wenn der Studierende drei (3) aufeinanderfolgende Schultage abwesend ist, der Notfallkontakt des Studierenden, der Kaplan-Vertreter oder Sponsor kontaktiert, um seine Sicherheit und sein Wohlbefinden zu bestimmen; wenn der Studierende minderjährig ist, können auch die Behörden kontaktiert werden. Wenn der Studierende vierzehn (14) aufeinanderfolgende Tage ohne Ankündigung abwesend ist, wird das Programm beendet. Es gelten die normalen Kündigungserstattungsbedingungen.

Verpasste Mahlzeiten und Unterrichtsstunden

Keine Erstattungen oder Ersatzleistungen werden für Mahlzeiten oder Unterrichtsstunden gewährt, die aufgrund von Feiertagen, Prüfungen, Exkursionen, Praktika (falls anwendbar), Orientierung am ersten Tag oder anderen Verpflichtungen verpasst werden, die außerhalb des normalen Zeitplans liegen.

Feiertage

Unterricht findet normalerweise nicht statt und die meisten Schuleinrichtungen sind an Feiertagen geschlossen. Alle veröffentlichten Programmstarttermine fallen auf einen Montag. Wenn der Montag ein Feiertag ist, fällt der Starttermin auf einen Dienstag. Für an Feiertagen nicht angebotenen Unterricht wird keine Entschädigung gewährt. Liste der Feiertage hier finden.

Campus-Einrichtungen

Studierende, die eine Kaplan-Schule an einem Universitäts- oder Hochschulcampus besuchen, werden darauf hingewiesen, dass Campus-Einrichtungen (z.B. Fitnessstudio, Cafeteria) während der Campus-Ferien möglicherweise nicht verfügbar sind. Weitere Details sind im Kaplan-Buchungsbüro verfügbar.

Änderungsgebühren

Jede Änderung des Schulstandorts, der Unterkunft, der Änderung der gebuchten Wochen oder der Entfernung zusätzlicher Dienstleistungen wird wie folgt berechnet:

UK - £70 pro Änderung Irland - €70 pro Änderung USA - $105 pro Änderung Kanada - $105 pro Änderung

Nach Ankunft - USA: Keine Änderungsgebühr für Änderungen der Studienstadt oder Studiendauer.

Kaplan ist nicht verpflichtet, Änderungswünsche zu erfüllen. Academic Year Abroad-Studierende können während der Vorlesungszeit nicht zu einer anderen Kaplan-Schule wechseln. Bei einem Wechsel zu einem Standort (oder Programmwechsel), bei dem die Gebühren niedriger sind, wird die Gebührendifferenz nicht erstattet. Bei einem Wechsel zu einem teureren Standort oder Programm wird die Gebührendifferenz berechnet. Alle Änderungen unterliegen Kaplans Ermessen und erfordern die Genehmigung des Schuldirektors. Studierenden wird keine Änderungsgebühr berechnet, wenn sie ihr Programm verlängern, aber verspätete Gastfamilien-Verlängerungen können eine Neuplacierungsgebühr erfordern. Es liegt in der Verantwortung des Studierenden, für Programm- oder Unterkunftsverlängerungen zu zahlen. Jede Änderung des Unterrichts, die zu einer Reduzierung der Unterrichtsstunden führt, wird als Kündigung der bestehenden Buchung und Neubuchung behandelt und unterliegt daher den Standard-AGBs für Kündigungen (siehe 'Kündigungsrichtlinie').

Unterrichtsdauer

Alle Englischstunden dauern 45 Minuten, sofern nicht anders angegeben. Kurse laufen von Montag bis Freitag und Unterrichtsstunden werden am Morgen oder Nachmittag geplant. Kaplan kann keinen spezifischen Stundenplan garantieren, und Zeitpläne können sich ändern, es sei denn, Studierende haben die AM-Garantie erworben. Die AM-Garantie unterliegt der Verfügbarkeit für Studierende in den Stufen A1 bis C1.

Alle Studierenden müssen vor der Ankunft einen obligatorischen Einstufungstest absolvieren. Kaplan behält sich das Recht vor, eine Buchung zu stornieren oder abzulehnen, wenn der Einstufungstest nicht abgeschlossen wird. Kaplan garantiert keine angemessene Klasseneinteilung für Studierende, die den Einstufungstest nicht mindestens zwei (2) Wochen vor dem geplanten Starttermin absolvieren.

Ersatzrichtlinie

Wenn nach dem bei Ankunft an der Schule absolvierten Einstufungstest festgestellt wird, dass ein Studierender auf einem Niveau ist, das nicht für sein gebuchtes Programm geeignet ist, behält sich die Schule das Recht vor, den Studierenden in eine angemessene Niveauklasse zu platzieren, die möglicherweise weniger Unterrichtsstunden und einen anderen Lehrplan hat. Studierende, die nicht die Fähigkeit haben, einem angebotenen Programm zu folgen, können verpflichtet werden, ihr Studium bei Kaplan zu beenden. Wir behalten uns auch das Recht vor, Programme kurzfristig aufgrund unzureichender Nachfrage zu stornieren.

Programmänderungen

Kaplan hat das Recht, Unterkunftsoptionen, Programmdaten, Programmlehrpläne, Ausbilder, Standorte, Aktivitäten und Programme jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. In Fällen, in denen das Programm vor dem Startdatum des ursprünglichen Programms neu terminiert wird und die neuen Daten für den Studierenden nicht akzeptabel sind, werden jedoch alle Gebühren erstattet.

Preise

Kaplan kann Preise aufgrund von Steuererhöhungen, staatlichen Maßnahmen oder anderen Ereignissen oder Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle von Kaplan oder Umständen, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen können, ändern. Preise gelten für Programme, die 2025 beginnen.

Bücher und Lernmaterialien

Alle Bücher und Lernmaterialien werden den Studierenden während ihres Programms zur Verfügung gestellt. Einige spezielle Programme können den Kauf von Büchern erfordern. In Kanada wird den Studierenden eine Materialgebühr ($10/Woche) berechnet, um die Kosten für Lernmaterialien zu decken. Bei Rückzug nach Ankunft, außer für Academic Year Abroad-Buchungen, bei denen die Materialien im Studienpaket enthalten sind, ist die Gebühr erstattungsfähig, wenn der Studierende das Lehrbuch/die Materialien nicht erhalten hat, und wird basierend auf ungenutzten Wochen anteilig berechnet. Materialien umfassen K+ Notes, C2-Level-Lehrplan-Lehrbücher und TOEFL®-, IELTS- und Cambridge-Lehrplan-Lehrbücher.

Wohnheimkaution

Eine erstattungsfähige Wohnungskaution kann bei Ankunft von Studierenden berechnet werden, die Wohnheimunterkunft nehmen.

Kautionsgebühren variieren je nach Schulstandort; Studierende werden zum Zeitpunkt der Buchung informiert, falls zusätzliche Gebühren anfallen (z.B. Nebenkosten, Reinigung und Bettwäsche). Die Kaution ist nicht erstattungsfähig im Falle von Schäden oder Verlusten oder zusätzlicher Reinigung, die vom Studierenden oder einem Gast des Studierenden verursacht werden. Bei Stornierung einer Buchung kann die Kaution nicht erstattungsfähig sein, siehe Stornierungsrichtlinie unten.

Verweisung/Suspendierung

Ein Studierender kann verwiesen oder suspendiert werden, wenn ein Studierender:

  • eine kriminelle oder zivilrechtliche Straftat begeht oder unter krimineller oder zivilrechtlicher Untersuchung steht;
  • den Studentenverhaltenskodex oder die Schulrichtlinie verletzt;
  • nach Meinung von Kaplan eine schlechte Anwesenheitsbilanz hat (z.B. weniger als 80%, unabhängig davon, ob eine solche Anwesenheit gegen Visa-Anwesenheitsanforderungen verstößt);
  • für Programme in den USA und Kanada: vierzehn (14) aufeinanderfolgende Tage ohne vorherige Benachrichtigung abwesend ist;
  • einen Betrag nicht zahlt, für den er direkt oder indirekt Kaplan gegenüber haftbar ist, um das Programm zu absolvieren.

Im Falle einer Verweisung oder Suspendierung eines Studierenden wird keine Erstattung gewährt (außer für Studierende an unseren USA- und Kanada-Standorten, siehe unten) und die Einwanderungsbehörden werden informiert.

  • USA/KANADA:

Der Studierende erhält eine schriftliche Mitteilung über die Verweisung mit maximal sieben (7) Kalendertagen Zeit, um gegebenenfalls Dokumentation zur Unterstützung einer Umkehrung der Entscheidung zu liefern. Jede Erstattung, falls anwendbar, basiert auf dem letzten Anwesenheitsdatum und wird gemäß unseren unten stehenden Kündigungserstattungsrichtlinien berechnet.

  • VANCOUVER, KANADA:

VANCOUVER, KANADA

Eine Kündigungsmitteilung (z.B. Rücktritt oder Ausschluss) wird am Tag ihrer Zustellung an oder durch den Studenten wirksam. Rückerstattungen werden wie folgt entsprechend dem Prozentsatz des absolvierten Programms (in Stunden) berechnet:

  • Wenn der Student bis zu sieben (7) Tage nach Programmbeginn zurücktritt, behält Kaplan 10% der gezahlten Studiengebühren ein, bis zu maximal $1000
  • Wenn bis zu 10% des Programms absolviert wurden, behält Kaplan 10% der gezahlten Studiengebühren ein und erstattet die verbleibenden 90%
  • Wenn 11-30% des Programms absolviert wurden, behält Kaplan 30% der gezahlten Studiengebühren ein und erstattet die verbleibenden 70%
  • Wenn 31-50% des Programms absolviert wurden, behält Kaplan 50% der gezahlten Studiengebühren ein und erstattet die verbleibenden 50%
  • Wenn mehr als 50% des Programms absolviert wurden, erfolgt keine Rückerstattung

Kaplan erstattet Gebühren für Kursmaterialien, wenn diese dem Studenten nicht zur Verfügung gestellt wurden, außer bei Buchungen für das Akademische Jahr im Ausland, wo die Materialien im Studiengebührenpaket enthalten und daher nicht erstattungsfähig sind. In allen Fällen, in denen ein Student sein Studium beendet, werden die entsprechenden Einwanderungsbehörden informiert.

KANADA - SONSTIGE

Nichterscheinen: Wenn der Student in den ersten 30% des Programms nicht erscheint, behält Kaplan 50% der gezahlten Studiengebühren ein und erstattet Gebühren für Kursmaterialien, wenn diese dem Studenten nicht zur Verfügung gestellt wurden.

Verweigerung der Studiengenehmigung: Vor Ablauf von 30% des Programms, das bereitgestellt worden wäre, hätte der Student am Programmstartdatum begonnen (wie im aktuellsten Zulassungsschreiben angegeben), erstattet Kaplan 100% der gezahlten Studiengebühren und aller damit verbundenen Gebühren, außer der Bewerbungsgebühr.

Student in ein Programm eingeschrieben, ohne die Zulassungsvoraussetzungen für das Programm zu erfüllen: Wenn der Student bei der Bewerbung um Zulassung seine Kenntnisse oder Fähigkeiten nicht falsch dargestellt hat und nicht an angebotenen Kursen teilnehmen kann, erstattet Kaplan 100% der Studiengebühren und aller damit verbundenen Gebühren, einschließlich der Bewerbungsgebühren.

USA

Anfänglicher Einschreibungszeitraum* Rückerstattungen werden für Kündigungen (d.h. das letzte Datum, an dem der Student im Programm eingeschrieben ist und für das Anwesenheit erforderlich ist) während des anfänglichen Einschreibungszeitraums wie folgt berechnet:

  • jederzeit während der ersten vier Wochen: 4-Wochen-Studiengebühr wird berechnet (der vollständige angegebene wöchentliche Studiengebührenpreis basierend auf genutzten Wochen) und alle verbleibenden ungenutzten Studiengebühren werden erstattet;
  • nach der 4. Woche und bis zur Hälfte des aktuellen Einschreibungszeitraums: alle verbleibenden ungenutzten Studiengebühren werden erstattet (der vollständige angegebene wöchentliche Studiengebührenpreis basierend auf genutzten Wochen); oder
  • nach mehr als 50% des aktuellen Einschreibungszeitraums: keine Rückerstattung wird gewährt.

Nachfolgende Einschreibungszeiträume ("Verlängerung") Für Studenten, die ihren ersten Einschreibungszeitraum abgeschlossen haben und die vor oder während eines nachfolgenden Einschreibungszeitraums (z.B. Verlängerungszeitraum) zurücktreten, werden Rückerstattungen für die Kündigung wie folgt berechnet:

  • vor Beginn einer Verlängerung: alle Studiengebühren werden erstattet;
  • bevor mehr als 50% der Verlängerung abgeschlossen wurden: alle verbleibenden Studiengebühren werden erstattet (wöchentliche Studiengebühr wird basierend auf genutzten Wochen neu berechnet und anteilig basierend auf aktuellen Preisen); oder
  • nach mehr als 50% der abgeschlossenen Verlängerung: keine Rückerstattung wird gewährt

Hinweis: Im Fall, dass mehrere Zentren ursprünglich gebucht wurden, wird die Gesamtzahl der gebuchten Wochen für die Berechnung einer Rückerstattung verwendet.

2. UNTERKUNFT

GROSSBRITANNIEN, IRLAND, USA UND KANADA

Um ihren Unterkunftsvertrag zu kündigen, müssen Studenten dem Schulleiter/Direktor der Unterkunftsteam mindestens vier (4) Wochen schriftliche Kündigungsfrist geben. Der Student erkennt an, dass einige Hostels und Apartments mehr Kündigungsfrist erfordern und möglicherweise eine höhere Stornierungsgebühr verlangen - wo dies der Fall ist, wird der Student benachrichtigt.

Mindestens acht (8) Wochen schriftliche Kündigungsfrist sind erforderlich für die Kündigung vergünstigter Unterkunftspakete einschließlich Buchungen für das Akademische Jahr im Ausland. Eine solche Mitteilung sollte an das Unterkunftsteam des Schulleiters/Direktors gesendet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN Eine Rückerstattung der ungenutzten Unterkunftsgebühr abzüglich der anwendbaren Kündigungsfrist und der anwendbaren Änderungsgebühr wird gewährt. Rückerstattungen werden basierend auf den gebuchten Gesamtwochen der Unterkunft berechnet, einschließlich Verlängerungszeiträumen. Genutzte Wochen vergünstigter Unterkunftspakete einschließlich Akademisches Jahr im Ausland werden zum vollständigen Broschüren-Wochentarif berechnet, wenn eine Rückerstattung kalkuliert wird.

Für Unterkunftskündigungen nach Abschluss von 50% der gesamten Unterkunftsbuchungsdauer wird keine Rückerstattung gewährt. Einige Wohnoptionen können zusätzliche Geschäftsbedingungen bezüglich Reservierungsstornierung haben, einschließlich Mindestkündigungsfrist; diese werden in jede Rückerstattungsberechnung einbezogen.

GRUPPEN

Eine Mindestanzahlung von zwanzig Prozent (20%) nicht erstattungsfähig ist innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen nach Bestätigung und Vereinbarung der KLG Kaplan-Dienstleistungen zu zahlen.

Alle Gruppenbuchungen müssen mindestens sechs (6) Wochen vor dem Programmstartdatum oder gemäß zusätzlichen vertraglich vereinbarten Zahlungsbedingungen zwischen Kaplan und dem Gruppenorganisator/-leiter (falls zutreffend) vollständig bezahlt werden. Kaplan behält sich das Recht vor, Dienstleistungen zurückzuhalten oder die Gruppenbuchung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht sechs (6) Wochen vor dem Programmstartdatum eingegangen ist.

Einzelstornierungen innerhalb der Gruppe werden gemäß den Standard-Geschäftsbedingungen behandelt.

Wenn die Gruppenbuchung aus irgendeinem Grund storniert oder verschoben werden muss, muss Kaplan unverzüglich schriftlich benachrichtigt werden. Der Gruppenorganisator kann für alle von Kaplan entstandenen Kosten für vorab gebuchte gesellschaftliche Aktivitäten, Unterkunft oder Transportkosten haftbar sein, die später storniert werden. Die zu zahlenden Gesamtgebühren werden von Kaplan nach Erhalt der Stornierung oder Verschiebungsanfrage bestätigt und gemäß der Stornierungsrichtlinie in Kaplans Standard-Geschäftsbedingungen berechnet.

Wenn einem Studenten ein Visum verweigert wird, behält Kaplan die Anzahlung (und alle nicht erstattungsfähigen Gebühren) ein. Alle anderen Gebühren werden nach Erhalt der Visum-Verweigerungsdokumentation des Studenten zurückerstattet.

Für jede Gruppe oder ein einzelnes Mitglied einer Gruppe, die/das nicht ankommt und Kaplan keine vorherige schriftliche Bestätigung einer Stornierung oder Verschiebung erhalten hat, behält Kaplan alle von der Gruppe und/oder dem einzelnen Gruppenmitglied (je nach Anwendung) gezahlten Gebühren ein.

  • Alle Änderungen innerhalb von vier (4) Wochen vor der Ankunft der Gruppe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kurse, Unterkunft, Transfers, Aktivitäten und andere ursprünglich gebuchte Dienstleistungen, verursachen folgende Gebühr pro Student, pro Änderung: 
    • UK - £35
    • Irland - €35
    • USA - $50
    • Kanada - $50

ALLGEMEINES

Diese Geschäftsbedingungen können sich entsprechend Änderungen in der Richtlinie der akkreditierenden Körperschaft oder Regierung (lokal oder national) unterscheiden, wo sich die Schule befindet. Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung über solche Änderungen benachrichtigt. Jede Streitigkeit, Anspruch oder andere Angelegenheit unterliegt den geltenden Gesetzen im Zielland (oder Staat oder Provinz). In diesen Geschäftsbedingungen bezieht sich Kaplan auf alle Kaplan International Languages Gruppenschulen. Zum Datum der Aktualisierung dieser Geschäftsbedingungen sind die Kaplan International Languages Gruppenschulen wie folgt (Standorte und Schulnamen variieren weltweit): ESL Education, Alpadia, Aspect Education (einschließlich Aspect, Aspect International Language Academies und Aspect International Language Schools), Kaplan Business School Australia, BELS Malta, Browns English Language School, Lexis English und ELC English Language Company (die Kaplan International Languages Gruppenschulen). Kaplan International Languages kann die Bereitstellung des Studienprogramms an eine der Kaplan International Languages Gruppenschulen vergeben oder delegieren. Wenn Sie zu einem Studium bei einem unserer Pathway-Partner wechseln, gelten separate Geschäftsbedingungen. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für Ihr Studium bei Kaplan International Languages.

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Allgemeines

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Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder für betrügerische Falschdarstellung aus oder beschränkt sie.

Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich maximal zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen bezüglich der Informationen, Dienstleistungen und Materialien auf dieser Website aus. Alle solchen Informationen, Dienstleistungen und Materialien werden "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.

Schadloshaltung

Sie stimmen zu, uns von jeder Haftung, jedem Verlust, Anspruch und jeder Ausgabe (einschließlich angemessener Rechtsgebühren) im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen schadlos zu halten, zu verteidigen und zu schützen.

Buchungsgeschäftsbedingungen

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Verschiedenes

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Ihre Nutzung dieser Website, jegliches heruntergeladenes Material davon und der Betrieb dieser Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden nach diesen ausgelegt und interpretiert, und Sie stimmen zu, sich der nicht-ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen. Wir behalten uns das Recht vor, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes zu führen.

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Schutzrichtlinie

KI UK & IRE Schulen haben eine Schutzrichtlinie (für Großbritannien und Irland), die für alle Mitarbeiter, Gastgeber und Eltern oder gesetzliche Vormunde verfügbar ist und umfassend darlegt, wie wir dem Schutz der Studenten verpflichtet sind.

Erklärung zur modernen Sklaverei

KIE hat eine Erklärung zur modernen Sklaverei, die Kaplans Standards umreißt, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit Respekt und Würde behandelt werden, aus eigenem freien Willen arbeiten und angemessen für ihre Anstrengungen entlohnt werden. Kaplan verpflichtet sich der sozialen und ökologischen Verantwortung und hat null Toleranz für Sklaverei und Menschenhandel.

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