利用規約、保護方針、現代奴隷制に関する声明、およびカリフォルニア州開示情報をご覧になりたい場合は、以下の各セクションを詳細にご確認いただけます。 

申込

1. 申込 

学生は、署名した申込書をカプラン担当者に送付する必要があります。Academic Year Abroadの予約には、USD$600/GBP£600/CAD$600/EUR€600（支払い通貨は学習先に依存）の標準デポジットポリシー、その他のコースには最低USD$300/GBP£300/CAD$300/EUR€300（渡航先に依存）のデポジットが必要です。必要に応じて、宅配料金も適用されます。 

契約の成立： 
カプランが郵送または電子メールで受け取った予約申込書、オンライン登録はすべて有効と見なされます。署名した申込書またはオンライン申込書を提出することにより、学生はカプランとの法的拘束力のある契約を結ぶことに同意し、言語コースに登録した際の情報が正確であることを宣言します。不正確な情報や記入漏れがあった場合、プログラムが即時にキャンセルまたは終了することがあります。 

 
カプランが署名済みの申込書とデポジットを受け取った後、学生のプログラムおよび宿泊施設が利用可能であれば、カプランは予約確認書を発行します。この予約確認書が発行された時点で、学生とカプランとの間で、これらの約款・契約条件に基づく法的拘束力のある契約が成立します。ただし、学生が適用される移民要件を満たしていることが条件となります。登録した申込者が18歳以上（バンクーバーでは19歳以上）の場合、その申込者がカプランとの契約当事者となります。登録者が18歳未満の場合は、保護者または法定代理人がカプランとの契約当事者となります。その場合、保護者または法定代理人は契約書に署名し、正確な住所および連絡先を提供する必要があります。 

 
お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。お客様の個人データの取り扱いについて記載したプライバシーポリシーをお読みください。プライバシーポリシーは以下のURLでご確認いただけます: 
www.kaplaninternational.com/privacy-notice 

 
カプランは、制裁措置が課せられた国や関係者と取引を行う際、各法域が課す法律に従っています。当社の方針として、米国、英国、EUが課す制裁制限を完全に遵守します。制裁対象国との関係がある個人との取引は制限されていませんが、資金の提供者およびその資金の出所に関する確認など、所定のコンプライアンスチェックを経て、取引が米国、英国、EUの制裁法に違反しないことを確認しなければなりません。そのため、金銭またはサービスの取引が行われる前に、必要な確認手続きを完了する必要があります。 

2. 支払い期限

すべてのプログラム費用は、別途通知がある場合を除き、プログラム開始日の30日前までに全額支払う必要があります。プログラム開始日から30日以内に予約が行われた場合、費用は直ちに支払う必要があります。プログラム開始日までに全額の支払いが確認できない場合、学生はプログラムを開始することができません。すべての目的地に対して、プログラムデポジット（予約金）が必要です。プログラムデポジットは、当社の返金ポリシーで許可されている場合に返金されます。詳細は下記の「返金ポリシー」をご覧ください。 

• アメリカ： 
アメリカでは、登録最小期間は1週間で、最大登録期間（休学期間中にアメリカに滞在し、カプランに登録している場合を含む）は36ヶ月を超えることはできません。1回の支払いで請求される学費は、52週間（12ヶ月）を超えることはありません。 

3. ビザ情報

ビザの要件は変更されることがあり、学生は必要な旅行許可証やビザを手配し、滞在期間中有効なパスポートと滞在許可を保持する責任があります。学生は、下記に示されるビザ関連の書類発行前に全額支払いを求められる場合があります。18歳未満の学生の場合、ビザ発行前に親または法定代理人からの書類の提出が必要です。オンラインプログラムにはビザは必要ありません。 

• イギリス： 
6ヶ月未満のコース 
ビザ免除国の学生は、ビジターとしてイギリスに6ヶ月間渡航することができます。事前にビザを申請する必要はなく、イギリス到着時に入国スタンプが押されます。イギリスに入国するには、電子渡航認証（ETA）が必要で、以下のリンクからオンライン申請ができます。 
https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta 
ビザが必要な国籍の学生は、イギリスに到着する前に、標準のビジタービザ（6ヶ月）を以下のリンクから申請する必要があります。 
https://www.gov.uk/standard-visitor/apply-standard-visitor-visa 
ビザ免除国かビザ必要国かは、以下のリンクで確認できます。 
https://www.gov.uk/guidance/immigration-rules/immigration-rules-appendix-visitor-visa-national-list 

6〜11ヶ月のコース（英語コースのみ） 
すべての学生（ビザ免除国籍とビザ必要国籍の両方）は、イギリス到着前に短期留学ビザを申請する必要があります。申請は以下のリンクから行えます。 
https://www.gov.uk/visa-to-study-english 
学生は、最初に申し込んだ学校でのみ学習ができるため、イギリス到着後に学校を変更することはできません。2025年4月から、移民法で「真の学生」ルールが導入されます。このビザを申請する学生は、次の要件を満たす必要があります： 
• 明確な学習計画を提出し、イギリスで学ぶ真摯な意図を示すこと 
• イギリスでの滞在期間を賄うための十分な資金を示すこと 
• 認定された学校で学ぶ真摯な意図を示すための証拠を提供し、帰国の意思も示すこと（宿泊施設や旅行計画を含む） 

• アイルランド： 
カプランで学ぶためのinvitation letterを発行します。ビザ免除国籍の学生は、ビザを申請する必要はなく、到着時にレターを提示できます。ビザ必要国籍の学生は、出発前にアイルランドのビザを以下のリンクから申請する必要があります。 
https://www.ireland.ie/en/greatbritain/london/services/visas/visas-for-ireland/ 
ビザ免除国やビザ必要国かは、以下のリンクで確認できます。 
https://www.gov.uk/guidance/immigration-rules/immigration-rules-appendix-visitor-visa-national-list 

4. 宅配料金 

宅配サービスは、以下の料金でリクエストに応じて提供されます： 

‐  イギリス：GBP 40 

‐ アイルランド：EUR 60 

‐ カナダ：CAD 90 

‐ アメリカ：USD 100 

5. 旅行および医療保険

旅行および医療保険は、プログラムの長さや種類、ビザの種類に関係なく、すべてのカプラン校の目的地で滞在期間中に必須です。カプランは、複数のパートナーと提携し、学生向けにカスタマイズされた旅行および医療保険プランを提供しています。これらの保険がカバーする内容の詳細は、カプラン担当者から提供されます。学生は、カプランの学校や宿泊施設に持ち込む所有物に対して責任を持ち、自己の所有物について保険に加入する必要があります。学生は、到着時に医療保険の証明書を学校に提出することが求められます。ただし、オンラインプログラムの学生はこの限りではありません。学生は、必須な医療保障のある医療保険に加入していない限り、プログラムを開始することはできません。アイルランドで学ぶすべての非EU学生は、到着後30日以内にガルダ国立移民局（GNIB）に登録する必要があります。 

6. 健康に関する申告

学生は、申込書に以下の事項を報告する必要があります：i) 精神的または身体的な病気；ii) アレルギー；iii) 障害；iv) その他の状態（以下の条件に該当する場合： 

• プログラムを無事修了する能力に支障をきたす可能性がある； 
• 他の学生、ホストまたはスタッフの健康や福祉に影響を及ぼす可能性がある； 
• 学生が予想される登録期間中に監視、治療、または緊急対応を必要とする可能性がある； 
• 特別な配慮を必要とする可能性がある。 

カプランは、学生の参加が学生自身や他の学生、スタッフの健康や安全にリスクをもたらす場合、または合理的な配慮があったにもかかわらず、カプランの判断で学生の身体的または精神的状態がプログラムを無事に修了する能力に支障をきたす、または修了が困難であると判断した場合、申請者の受け入れを拒否したり、学生のプログラム登録を終了する権利を有します。そのような場合の返金はカプランの裁量により決定されます。 

7. 授業料

授業料には、レッスン、オリエンテーション、学校でのコンピュータールームおよびインターネットの使用、プレイスメントおよび進捗テスト、プログラム終了時に発行されるカプランの修了証が含まれます。カプランは、学生に対して授業料の支払いが未納の場合、または学生に通知された他の条件が満たされていない場合、修了証の授与を保留する権利を有します。 

8. 追加サービス 

転送、旅行、洗濯、電話料金、遠足、医療費、特別食、試験費用、宿泊施設の変更、登録、変更手数料、教材費などの追加サービスは、有効な請求書に明記されていない限り、授業料には含まれていません。 

9. ツインルーム宿泊

カプランの判断により、ツインルーム宿泊の代わりにシングルルーム宿泊を予約する必要がある場合があります。 

10. 18歳未満の学生 

カプランのプログラムへの参加の最低年齢は16歳ですが、学生が指定されたジュニアプログラムに登録している場合や、関連するスクールディレクターから書面で許可を得ている場合はこの限りではありません。カプランは成人向けのプログラムを提供しており（ジュニアや若年層向けと明記されたプログラムを除く）、したがって16歳および17歳の学生は、18歳以上の学生と一緒に授業を受けることになります。18歳未満の学生は、保護者の書類を提供したり、カプランが承認した宿泊施設に宿泊したり、カプランの空港送迎サービスを往復で予約したり、医療保険を購入したりする必要がある場合があります。18歳未満のすべての学生（バンクーバー校に通う学生は19歳未満）は、到着前に署名した未成年者承認書を提供する必要があり、カナダでは学生が公証済みの保護者宣誓書が必要な場合があります。 

• イギリス/アイルランド： 
イギリスおよびアイルランド政府は、18歳未満のすべての学生に対して、予約時に提供される免責同意書および緊急医療処置同意書を提出することを求めています。18歳未満の学生は、プログラムの期間中、旅行および医療保険に加入している必要があります。学生は、到着時に学校で医療保険の証明書を提示する必要があります。18歳未満の学生の親または保護者は、イギリス到着前に同意書やその他の書類に署名する必要があります。学生は、満足のいく医療保険を取得するまで、プログラムを開始することはできません。 

約款・契約条件

1. 規則および規制

カプランとの契約は、学校が所在する国の法律に基づいて運営されます。 

2. 到着および出発

すべての宿泊施設は、プログラム開始日の前の土曜日または日曜日から、プログラム終了日の翌土曜日の朝まで予約されます。特別な通知がない限り、部分的な週も1週間分の宿泊としてカウントされます。チェックインおよびチェックアウトの時間は、選択した宿泊施設のファクトシートに記載されています。ただし、宿泊施設の提供者との特別な取り決めがある場合や、宿泊確認書に別のチェックイン/チェックアウト時間が記載されている場合を除きます。22:30～06:00の間に到着する学生は、宿泊施設への到着時間が遅すぎる、または早すぎるため、最初の夜にホテルでの代替宿泊を予約するよう求められることがあります。または、宿泊費の追加料金が発生する場合があります。到着時および/または出発時に追加の宿泊を予約したい学生は、空室状況に応じて、選択した宿泊施設の1週間の宿泊料金の25％の料金で予約することができます。 

3. 遅延到着、休暇および欠席

学生がプログラム開始後に遅れて入学した場合やプログラム中に欠席した場合、カプランは学生がプログラムの全期間を完了できるよう最善を尽くしますが、これが常に保証されるわけではなく、欠席した期間については返金は行われません。欠席期間は、カプランが事前に承認した休学を除き、プログラムの無料延長で補填することはできません。セッションブレイクの日程はAcademic Year Abroadプログラムにあらかじめ組み込まれており、学生はこれらの日程を変更することはできません。その他の期間に承認なしで取られた休暇は欠席期間として記録されます。その他のプログラムにおいては、プログラム開始後にセッションブレイクを承認するかどうかは各学校の裁量であり、ビザ規定に従い、変更手数料が発生したり、場所によっては欠席期間として扱われる場合があります。イギリスでは、学生は10週間の学習ごとに1週間の休暇を取得する権利があります。アメリカでプログラムが開始された後に承認された欠席（休学、医療欠席、またはセッションブレイク）の場合、使用されなかった授業週はプログラムの終了時に追加され、追加料金は発生しません。カナダでプログラムが開始された後に承認された休暇や欠席の場合、使用されなかった週をプログラムの終了時に追加するには変更手数料が発生します。アメリカまたはカナダでは、学生が3日連続で欠席した場合、学生の緊急連絡先、カプラン担当者またはスポンサーに連絡し、安全と福祉の確認を行います。学生が未成年者の場合、当局にも連絡されることがあります。学生が14日間連続して連絡なしに欠席した場合、プログラムは終了します。その場合、通常の終了に関する返金規定が適用されます。 

4. 食事および欠席した授業

公共の休日、試験、遠足、インターンシップ（該当する場合）、初日のオリエンテーション、または通常のスケジュール外のその他の義務により欠席した食事や授業については、返金や代替は行われません。 

5. 祝日

通常、祝日には授業は行われず、学校のほとんどの施設も閉鎖されます。すべてのプログラム開始日は月曜日に設定されていますが、その月曜日が祝日である場合、開始日は火曜日に変更されます。祝日に提供されない授業については、補償は行われません。祝日の一覧はここでご確認いただけます。 

6. キャンパス設備

大学またはカレッジのキャンパス所在地でカプランの学校に通う場合には、キャンパスの休暇期間中はキャンパス施設（例：ジム、カフェテリア）が利用できない場合があることをお知らせします。詳細については、カプランの予約オフィスにお問い合わせください。　　　 

7. 変更手数料

学校の場所、宿泊施設、予約した週数の変更、または追加サービスの削除には、以下の変更手数料が発生します： 
イギリス - GBP 70（変更ごと） 
アイルランド - EUR 70（変更ごと） 
アメリカ - USD 110（変更ごと） 
カナダ - CAD 110（変更ごと） 

アメリカ到着後: 

 
都市や学習期間の変更については変更手数料は発生しません。 

 
カプランは、変更リクエストに対応する義務を負いません。Academic Year Abroadの学生は、学期中に他のカプラン校に転校することはできません。料金が安い場所（またはプログラム）への変更の場合、料金差額は返金されません。料金が高い場所やプログラムへの変更の場合、差額が請求されます。すべての変更はカプランの裁量によるもので、学校長の承認が必要です。学生がプログラムを延長する場合、変更手数料は請求されませんが、遅延したホームステイの延長には再手配費用がかかる場合があります。プログラムや宿泊施設の延長費用は学生の責任で支払う必要があります。授業数の減少による授業料の変更は、既存の予約の終了および再予約として扱われ、標準の終了規約（「終了ポリシー」を参照）が適用されます。 

8. 授業の時間

すべての英語の授業は、特に記載がない限り、45分間です。コースは月曜日から金曜日まで行われ、授業は午前または午後に予定されています。カプランは特定の時間割を保証することはできません。また、時間割は変更される可能性がありますが、学生がAM保証を購入している場合はこの限りではありません。AM保証は、A1からC2レベルの学生に対して、空き状況に応じて提供されます。 
すべての学生は、到着前に必須のプレースメントテストを受ける必要があります。プレースメントテストが完了していない場合、カプランは予約をキャンセルまたは拒否する権利を有します。カプランは、予定された開始日から少なくとも2週間前にプレースメントテストを完了していない学生に対して、適切なクラス配置を保証しません。 

9. 代替ポリシー

学校に到着後に受けたプレースメントテストの結果、学生が予約したプログラムに適したレベルでない場合、学校は学生を適切なレベルのクラスに配置する権利を有します。このクラスは授業数が少なく、カリキュラムが異なる場合があります。提供されているプログラムを受講する能力がない学生は、カプランでの学習を終了するよう求められることがあります。また、需要が足りないない場合、プログラムを急遽キャンセルする権利を保留します。 

10. プログラムの変更

カプランは、宿泊施設のオプション、プログラムの日程、カリキュラム、インストラクター、場所、アクティビティ、およびプログラムをいつでも自らの裁量で変更する権利を有します。ただし、プログラムが元の開始日より前に再スケジュールされ、新しい日程が学生にとって受け入れられない場合、すべての料金は返金されます。 

11. 価格

カプランは、税金の増加、政府の措置、またはカプランの合理的な管理外のその他の出来事や状況、またはビジネス運営に影響を与える可能性のある状況により、価格を変更する場合があります。価格は2026年に開始するプログラムに対して有効です。 

12. 教材と学習資料

すべての教材と学習資料は、プログラム期間中に学生に提供されます。特定の専門プログラムでは、教材の購入が必要な場合があります。カナダでは、教材費（$10/週）が学生に請求され、学習アイテムの費用をカバーします。到着後のキャンセルについては、Academic Year Abroadの予約を除き（このプログラムでは教材が授業料パッケージに含まれています）、学生が教科書や教材を受け取っていない場合、未使用の週に基づいて料金が按分され、返金されます。教材にはK+ノート、C2レベルのカリキュラム教科書、TOEFL®、IELTS、ケンブリッジのカリキュラム教科書が含まれます。 

13. 宿泊施設保証金

保証金の金額は学校の場所によって異なります。追加料金（例：光熱費、清掃費、リネン費用）が適用される場合は、予約時に学生に通知されます。保証金は、学生または学生のゲストによる損傷、紛失、または追加の清掃が発生した場合には返金されません。予約がキャンセルされた場合、保証金は返金されないことがあります。詳細は下記のキャンセルポリシーをご参照ください。 

14. 退学/停学

学生は以下の理由により退学または停学となる可能性があります： 

• 犯罪または民事違反を犯した、または犯罪または民事調査を受けている場合； 
• 学生行動規範または学校のポリシーに違反した場合； 
• カプランの判断により、出席率が満たない場合（ビザ要件に関わらず、80%未満の出席率の場合など）； 
• アメリカとカナダのプログラム履修中に、事前の通知なく14日間連続して欠席した場合； 
• プログラムを受講するためにカプランに支払うべき金額を支払わなかった場合。 

退学または停学となった場合、返金は行われません（アメリカとカナダについては、以下の規定を参照してください）。移民当局には通告されます。 

アメリカ/カナダ: 
退学通知書が学生に提供され、決定を覆すための書類を提供するために最大7日間の猶予が与えられます。返金が適用される場合は、最終出席日を基に計算され、以下の退学返金ポリシーに従って行われます。 

・バンクーバー（カナダ）: 
学生が退学とされた場合： 

• 全履修期間の10%未満が提供される前に退学した場合、残りの授業料の70%が返金されます。 
• 全履修期間のの10%以上30%未満が提供された場合、残りの授業料の50%が返金されます。 
• 全履修期間のの30%以上が提供された場合、返金はありません。 

学生行動規範: 

カプランに在籍中、学生行動規則やその他のポリシーを遵守することに同意します。カプランは、学生の成功を支援する一環として、最適な学習環境を提供することを目指しており、学生には周囲の人々を配慮した行動を求めています。不適切な行動には以下が含まれますが、これに限定されません： 

• 学習環境を乱す行為（例：不適切な言葉遣い、ハラスメント、教室内での携帯電話使用など）； 
• カプランの財産またはクラスメートの財産を故意に破壊、誤用、または盗む行為； 
• カプランの宿泊施設の使用に関する規則を重大または継続的に違反すること； 
• 学生またはカプランスタッフの人々や財産に対する暴力や暴力の脅威； 
• メールやインターネットアクセスの不適切な使用； 
• 著作権で保護された資料の不正コピー、改ざん、または不正利用を禁じる地域の著作権法や刑法を遵守しないこと； 
• 既存の医学的または精神的健康の状態を開示しないこと。 

15. 責任

法律で認められる範囲で、カプランおよびその関連会社、取締役、役員、従業員、提携会社、代理人、パートナーは、過失、契約違反、またはその他の理由により発生した損失に対する責任を、学生が参加した特定のプログラムに対して学生がカプランまたは関連会社に支払った全額に限定します。このような会社や個人は、いかなる状況においても間接的または派生的な損失や損害について責任を負うことはありません。カプランは、病気、事故、またはカプランが任命した代理人によって引き起こされた不便により発生した損失については一切責任を負いません。さらに、カプランは貴重品、個人の所持品、金銭、またはその他の所持品の紛失について、重大な過失がない限り責任を負いません。 

16. 不可抗力

カプランは、本契約に基づく義務の履行の遅延または履行の失敗が、合理的な範囲を超える事象、状況または原因による場合、これにより契約違反を犯すことなく、または履行の遅延・失敗に対して責任を負うことはありません。これには、以下に限定されない事象が含まれますが、これに限りません: 天災、自然災害、政府による行動、供給者または下請け業者の失敗、労働争議または市民の不安、犯罪、テロ行為またはテロ行為の脅威、パンデミックやその他の公衆衛生の緊急事態、第三者による過失または故意による行為または不作為、またはカプランの直接的な制御を超えるその他の原因（これらは「不可抗力事象」と呼ばれます）。 

カプランが不可抗力事象の結果としてプログラムをキャンセルした場合、以下が認められます： 

• サービスが一部提供された場合、カプランは支払われた料金の一部を比例配分して保持する権利を有します。保持される料金は提供されたサービスに比例します。 
• カプランは、返金額から回収不能な料金（例えばキャンセル料金、返金不可の宿泊料金、または同様の料金）を差し引く権利を有します。 
• カプランは、キャンセルされたプログラムに代わる代替プログラム（オンラインおよび仮想プログラムを含む）を提供する権利を有します。 
• カプランが学生のために調達した第三者サービス（宿泊、送迎、保険などを含むがこれに限らない）は、それぞれのサービス提供者の規約に従うものであり、カプランはその第三者サービスまたはその第三者による行為または不作為に対して責任を負いません。 

17. 学生の画像権利

学生（または該当する場合、その親または法定後見人）は以下に同意します： 

• カプランに対して、語学コース中に撮影された自分の画像、声、および行った作品（例：アートワーク）（以下「素材」）を写真、ビデオ、音声録音として撮影する許可を与えること。 
• 素材がコピーされ、出版され、カプラン（またはカプランの第三者代理人）が全世界で宣伝目的で使用されることに同意すること（以下「許可された目的」）。これには、印刷物やオンラインのマーケティング資料、ソーシャルメディアネットワークへの使用が含まれます。 
• カプランが素材のコピーを保存および/または国際的に転送することに同意すること。 
• カプランが許可された目的を達成するために必要な限り、素材およびそのコピーを保存することに同意すること。 
   
• 自分または自分の子供が公開された素材に使用される場合、識別可能な特徴（例えば、画像やビデオにおける人物や子供のぼかし処理、音声録音における声の歪み）を削除するように、カプランにリクエストすることができること。リクエストは以下の方法で行うことができます： 

メールアドレス: [email protected]　郵送先住所: 2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, 　　　　　　 

London, W6 7NL, UK 

 
• 自分の素材の使用に対する同意をいつでも撤回できること、撤回の方法は上記の通りです。 
 

素材がすでに公開された物理的な資料（例：パンフレット、チラシ、募集要項など）に含まれている場合、学生（またはその親/法定後見人）は、その素材を削除することはできないことを理解します。 
素材が公開された非物理的な資料（例：ウェブサイト、研修資料、イントラネットサイトなど）に含まれている場合、カプランは合理的に可能な限り早急にその素材を削除します。 

 
カプランは、素材および関連する個人データの管理者（およびその責任者）です。カプランは、素材および関連する個人データの使用に関するすべての法律および規制要件を遵守し、カプランのプライバシー通知に従って素材および関連する個人データを処理します。 

18. 学生ビザ

学生ビザを保持している学生は、現在の住所、携帯番号（ある場合）、およびメールアドレス（ある場合）をカプランに提供する必要があります。また、これらの詳細に変更があった場合は、変更後7日以内にカプランに通知しなければなりません。 
学生が登録したプログラムに出席しない場合や、出席率が80％未満（アメリカおよびカナダの場合）、85％未満（アイルランドの場合）の場合、アメリカの国土安全保障省（DHS）、カナダの移民・難民・市民権カナダ（IRCC）、またはアイルランドの国民帰化・移民サービスに報告される可能性があります。 
移民ステータスに関係なく、カプランが収集する個人を特定できる情報や、学生のプログラム進捗に関する情報は、以下の機関と共有される場合があります：アメリカの場合：国土安全保障省（DHS）、州および認定機関。カナダの場合：移民・難民・市民権カナダ（IRCC）、州および認定機関。アイルランドの場合：国民帰化・移民サービスまた、学生の親、カプランのスタッフ、第三者代表者（例：エージェントおよび/または政府の支援者）、および法執行機関と情報が共有されることがあります。この情報には、個人情報や連絡先の詳細、プログラムの登録状況および変更、学生がビザ条件を違反している疑いに関する情報が含まれる場合があります。 

19. 指導言語

すべての指導は英語で行われます。 

20. レベルアップ保証

レベルアップ保証は、集中的な英語コース、ビジネスサプリメンタリーコース、ビジネス集中コース、または10週間以上の試験準備コース、さらにAcademic Year Abroad Intensiveプログラムに適用されます。学生が以下に記載された要件を満たす場合に限り、保証されます。レベルアップ保証は、アメリカ、カナダ、イギリス、アイルランドのすべてのカプラン校で提供されています。 

プログラム終了時に、予測されたレベル（到着時に評価されたレベル）に達していない場合、学生は追加で4週間の無料授業（「延長週」）を受けることができます。これらの週は、学校内で受講するか、オンラインで受講することができます。オンラインで受講する場合、学生は「オンライン1」、「オンライン2」、「オンライン3」の中から選択できます。選ばれたオンラインコースに関係なく、4週間が提供されます。 

延長週を受ける資格を得るためには、学生は以下の条件を満たす必要があります： 

• 出席率が最低95％であること 

• すべての宿題を完了すること 

• いかなる行動上の問題も示さないこと（例：授業中の携帯電話の使用など）、または学習過程に悪影響を与えるような行動を取らないこと 

延長週に関しては、学生が宿泊施設やフライトの変更を行う責任を負うことになります。 延長週は、学生が有効なビザを保持していることが条件です（オンラインの場合はビザは不要）。延長週は、学生の元々のプログラム終了後にのみ受講可能であり、延期はできません（オンラインコースの場合、学生は最大4週間まで延期可能）。延長授業を受ける場合は、出発の少なくとも1週間前にアカデミックマネージャーに連絡する必要があります。 

21. 契約成立後の語学コースの価格変更および契約条件の変更（ユーロでの購入）

カプランインターナショナルは、契約成立後に生じた状況に基づき、カプランインターナショナルの制御外で客観的に正当化される場合に限り、契約条件を一方的に変更する権利を有します。変更は、例えば以下のような場合に適用されることがありますが、これに限定されません。指定された教師、教室またはコースのスケジュールの変更、コース実施のために必要なコース形式の変更、現地の健康および安全規制への適応、クラスあたりの生徒数の減少、現地の健康や安全規制に対応するためのコースやアクティビティプログラムの調整、および合理的な宿泊施設の変更などです。カプランインターナショナルは、契約の変更および適用されるコース料金の減額について、参加者に対して明確で理解しやすい方法（例えば、メール）で通知します。 

22. 安全とセキュリティ

カプランは、学生の健康、安全、福祉を確保するために必要な合理的な措置を講じる権限を有します。また、緊急時には学生に適切な医療を提供するために必要な措置を取る権利もあります。その際に発生する医療費は、学生自身、または未成年者の場合はその親または後見人が負担することになります。未成年の学生の場合、親または後見人による書面での同意書が必要となります。 

23.【オンライン授業】

【支払計画】

これらの利用規約が支払計画（Payment Plan）とともに提示される場合、支払計画は、学生がカプランに対して負う特定の金銭的義務を規定するものとします。本書に記載されたサブスクリプションプランおよびキャンセル条件のすべての詳細は、発行された支払計画の条件に従うものとします。 

支払計画には、（以下のキャンセル条項に記載のとおり）EU 法に基づく EU 市民に適用される14日間のクーリングオフ期間がある場合を除き、キャンセルまたは途中解約に関わらず、学生がカプランに支払うことを約束する支払い総回数が明記されます。また、支払計画は、支払いが週単位、月単位、またはその他のサイクルで行われるかなどの支払スケジュールを定めるものとします。支払計画には、授業への参加に関する追加条件、ならびに延期（Postponements）および中断（Breaks）に関する条件が含まれる場合があります。 

支払計画が発行されない場合、本書に記載されたサブスクリプションプランおよびキャンセルに関する権利および手続きが適用されます。 

【サブスクリプションプランと試用期間】

1週間の無料トライアルを含むサブスクリプションプランでは、支払いは授業開始後4日目に自動的に処理されます。料金を回避するためには、キャンセルは授業開始後最初の3日以内に提出しなければなりません。初回の請求が行われると、サブスクリプションは支払計画または以下に従って継続されます。 

サブスクリプションを購入した学生は、月単位または週単位など、合意されたスケジュールに従って請求されます。各取引後、メールによる領収書が発行されます。カプランは、サブスクリプション支払いにより学生が負担した銀行手数料や取引手数料について一切の責任を負いません。 

特定の支払計画に基づく固定期間のサブスクリプションとして購入された場合を除き、サブスクリプションは各期間終了時に自動的に更新されます。更新を回避するには、学生は現在のサブスクリプション期間が終了する前にキャンセルする必要があります。 

カプランは、有料サブスクリプションプランの料金を随時更新する権利を有します。料金変更については、学生に4週間前までに通知されます。更新された料金は、通知後の次回請求サイクルから適用されます。料金変更後にサービスを継続利用した場合、新料金に同意したものとみなされます。学生が改定料金に同意しない場合、新料金が適用される前にサブスクリプションをキャンセルすることができます。 

トライアルは、カプランにより別途承認されない限り、学生1名につき1回に限定されます。 

レッスン（教師とのライブセッションを指す）は固定スケジュールで設定されており、欠席した場合でも、いかなる状況においても振替や補講は行われません。 

すべてのマンツーマン授業はマンツーマンポリシーの対象となり、予約時に学生へ提供されます。 

【延期および休止（停止）】

延期および一時停止に関する特別条件は、支払計画に含まれる場合があります。 

予約確認書に記載された登録日以降、コースを延期することはできません。予約は最大2回まで、合計180日を上限として延期することができます。 

学生は、コース開始後に以下の条件に従って休止を申請することができます。 
(i) すべての休止は月曜日に始まり、日曜日に終了すること (ii) 休止の申請は、希望する休止開始日の月曜日より前に、事前に提出すること(iii) 休止期間は月曜日から金曜日までの連続5日間未満であってはならないこと(iv) 個々の休止期間および累計休止期間は、12か月間（52週間の学習期間に相当）で84日を超えてはならないこと(v) 12か月間で休止は最大6回まで認められますが、累計休止期間が上記の84日を超えてはならないこと。 

【レベル】

カプランは、www.kaplaninternational.com に掲載された各コースのレベルに応じて、学生に有益となる授業を提供します。ただし、カプランは、記載されたレベルに必ずしも正確に対応しない教材やクラス分けを使用する権利を有します。 

コースを予約することで、学生は自らが掲載されたレベルに該当することを認識し、宣言したものとみなされます。カプランは、これらのレベル外の代替授業を手配する義務を負いません。 

特定のクラス時間を含むコースまたはサブスクリプションの場合、予約は、カプランがその予定された時間に有益なクラスを提供することへの義務を意味します。カプランは、別のクラス時間への変更希望に対して可能な範囲で対応するよう努めまいりますが、すべてのレベルを全部の掲載時間に提供する義務はありません。 

【祝日】

オンライン授業は、イギリスの祝日には実施されません。これらの祝日の完全な一覧は「こちら」で確認をお願いします。祝日に提供されなかった授業について補償は行われません。 

【学生行動規範】

学生が自身のアカウントを共有したり、カプランのオンラインコースへのアクセスを他の個人または団体に提供したりすることは、厳しく禁止されています。 

オンライン学習に登録しているすべての学生は、受講開始日前の土曜日からアクセス可能となる K+ Learning Space に掲載されている、カプランのCode of Conduct and E-Safety Policy「行動規範および E-セーフティポリシー」を遵守することが求められます。これらのポリシーは、敬意を持って安全な仮想教室環境を確保するため、オンライン学習環境向けに特別に適応されています。これらは、受講開始日前の土曜日からアクセス可能な K+ Learning Space を通じて利用できます。さらに、ITポリシーはカプランの知的財産を保護し、オンライン出席ポリシーは期待される参加レベルを明確に示しています。学生がこれらの方針に違反し、停学、退学、またはその他の理由でコースから除籍された場合、支払済みの料金は返金されません。 

【事前レベルテスト】

事前レベルテストの受験が必要な学生は、クラス参加前に必ずテストを完了する必要があります。これを行わない場合、適切なレベルを判定できるまで、学習開始が遅れる可能性があります。 

【デバイス要件】

オンライン学習中に発生し得る一般的な中断について、カプランは責任を負いません。信頼できるインターネット接続、正常に作動するマイクとカメラ、ならびにコース参加に必要なソフトウェアを備えた端末を用意することは、学生の責任です。学生は、予約時にカプラン担当者から、オンラインコースへの参加方法に関する情報を含むガイドブックを受け取ります。 

【キャンセルの場合】

すべてのキャンセル要請は、カプランのカスタマーサービスへ書面で提出しなければなりません。 

キャンセルはいつでもできます。キャンセルは将来の請求期間にのみ適用され、キャンセル日以前に行われた支払いは返金不可となります。キャンセル要請が即時に処理されない場合があります。次回の請求サイクルでの請求を回避するためには、次回更新日の48時間前までにキャンセルしなければなりません。 

ディスタンス契約　「Distance Contract」の場合、イギリスまたはアイルランドの学生でEU市民は、カプランが予約確認を発行した日から14日以内にキャンセル通知を行うことで、本利用規約第1項に基づき成立した法的拘束力のある契約を解約する権利を有します。 

学生がこの14日間の期間中に解約権を行使した場合、カプランがすでに提供したサービスに対して請求された料金を差し引いた上で、学生が既に支払った金額の全額が返金されます。 

学生が14日間の期間中にすでにカプランで学習を開始している場合、当該学習期間に対し、カプランが算出する合理的な料金を支払わなければなりません。EUディスタンス契約条件に基づく解約権を行使するためには、学生は、184 Shepherd's Bush Road, 2nd floor, Hammersmith, London, W6 7NL, UKの[email protected] へメールにより、解約の意思を明確に通知しなければなりません。 

【14日間のキャンセル期間後のキャンセル】 

14日間のキャンセル期間が適用される場合はその期間終了後、適用されない場合は購入日以降、学生は[email protected]宛に明確な書面による要請をメールで送付することにより、サブスクリプションをキャンセルすることができます。サブスクリプション支払いを含む、すでに支払われた授業料は、支払方法にかかわらず返金されません。 

キャンセルが処理されると、カプランより確認メールが送信されます。 

【払い戻し】

返金は、カプランによるキャンセルの書面通知から45暦日以内に行われます。金融犯罪防止に関するすべての適用法令を遵守するため、返金は以下に限り行われます。 
(a)元の支払者への返金 
(b) 元の支払いを受領した口座にへの返金 

【利用規約と方針の更新】

本利用規約は、ここで言及される各種ポリシーとともに、カプランの裁量によりいつでも改訂される場合があります。重大な変更が行われる場合には、カプランの担当者より学生にメールで通知されます。 
改訂後も本サービスを継続して利用することにより、学生は変更後の利用規約に同意したものとみなされます。学生が変更内容に同意しない場合、学生が認められる唯一かつ排他的な救済手段は、本利用規約に従ってサブスクリプションを解約ることです。 

【データプライバシーに関する注意事項】

カプランのプライバシーポリシーに従い、個人データは状況に応じて、授業提供事業者を含む第三者サービスプロバイダーと共有される場合があります。共有されるのは、授業提供に必要な最小限のデータに限られ、データ対象者の権利が損なわれることはありません。 
学生は、個人データの取扱いに関する詳細が記載されたカプランのプライバシーポリシー https://www.kaplaninternational.com/jp/privacy-notice を確認することを強く推奨します。 

返金規約

1. 返金の支払い 
金融犯罪防止に関するすべての適用法令を遵守するため、返金は以下にのみ行われます: 
(a) 元の支払者 
(b) 元の支払いを受け取った口座 

2. 返金不可の料金 
以下のサービス料金（授業料に関連するもの）は、いかなる予約に関しても返金不可です: 

• 申込金 
• 配送料 
• 医療保険料 
• 宿泊手配料 
• プログラム追加料金 
• 空港送迎費用 
• 教材費（以下に記載の例外を除く） 
• プログラムデポジット（以下に記載の例外を除く） 
• 追加料金として予約に加えられたオンライン英語費用 
• AM Guarantee 

3. 規約 
Kaplan がプログラムをキャンセルまたは終了した場合、未使用分の料金は全額返金されます。授業料は他の学生に譲渡できません。プログラム延長に関する授業料は返金されません。 
学生が学業を終了するすべての場合において、関連する入国管理当局に通知されます。 

• 英国およびアイルランド: 
  返金は、カプランからのキャンセル通知書の受け取り後、45暦（トル）日以内に行われます。アイルランドへのビザ拒否の場合、ILEP基準により、返金処理には最大で20営業日が必要です。
• 米国: 
  返金は、決定日（Date of Determination）から45暦（トル）日以内に行われます。
• カナダ: 
  カプランは、退学通知または学習許可証/ビザの拒否、退学通知を受け取った後、または最初の30％の指導時間が提供された日から30暦（トル）日以内に授業料または料金の返金を行います（不出席の場合）。

卒業生

Alumni 申込金免除および Kaplan Online English Oneを 4週間無料で提供されるAlumni プロモーション（プロモコード ALUMKAP）を利用するには、受講に関わる費用全額支払い済みである必要があります。コースをキャンセルした場合、返金額から Kaplan Online One Alumni プロモーション（£/$/€200）および申込金が差し引かれます。Kaplan は、このプロモーションをいつでも撤回することができます。 

卒業生 
卒業生プロモーション（プロモコード ALUMKAP）を利用するには、学生が予約料金を全額支払い済みである必要があります。このプロモーションには、申込手数料の免除とKaplan Online English One4週間無料が含まれています。学生がコースをキャンセルした場合、Kaplan Online One Alumniプロモーションの総額（£/$/€ 200）が返金額から差し引かれ、申込手数料も差し引かれます。カプランはこのオファーをいつでも取り消すことができます。  

バーチャル・インターンシップ  

学生が Virtual Internships によって提供されるプログラムを受諾・確認した後は、返金は一切行われません。 

バーチャルインターンシッププログラムを受け入れ、確認した場合、返金は行われません。 

Professional Immersion Experience (PIE): 
プロフェッショナル・イマージョン・エクスペリエンス（PIE）プログラムに参加するには、18歳以上でなければなりません。 
手配手数料は、カプランが学生に適切なボランティアの配属先を見つけられなかった場合に返金されます。 
学生が適切な配属を拒否した場合、または配属を受け入れた後に自発的にプログラムを撤回した場合、手数料は返金されません。 

アメリカ College Preparation コース 
学生は、証明書コースの開始日から14日以上前にプログラムの変更（延期）またはキャンセルを要求することができます。開始日の14日以上前にキャンセルされた場合、全額返金されます。開始日から14日以内またはコース開始後にキャンセルがされた場合、返金は行われません。 
提携機関から修了証を受け取るためには、学生はすべての必要な課題と最終プロジェクトにおいて満足のいく評価を得る必要があります。修了証を取得できなかった場合、学生は返金や補償を受ける資格はありません。 

延期規約 

(a) 延期は、有効な書面による顧客からの要請を受け取った場合にのみ行われます。 
(b) 予約は、元の予約日から 1 年以内に最大 2 回まで延期可能です。 
(c) 予約は、一度に最大 6 か月まで延期でき、例外的な事情がある場合は最大 1 年まで延期できます。 
(d) 学生が支払った元の料金は保持されます。 
(e) 一度に使用できる授業料プロモーションは 1 つのみです。既に失効したプロモーションは、延期時点では無効となります。延期時点で有効な現行プロモーションを適用することは可能です。 
(f) 宿泊延期に関して発生した追加の実費は、通知の有無にかかわらず請求されます。 
(g) ビザまたはビザサポート書類が発行されている場合、関連する入国管理当局に通知されます。 
(h) 予約確認書に記載された到着日の 7 日未満での延期、または未到着（No Show）の場合、1 週間分の宿泊費および授業料として下記料金が請求されます: 

• 英国: GBP 100 
• アイルランド: EUR 150 
• 米国: USD 200 
• カナダ: CAN 200 

キャンセルポリシー

「キャンセル」とは、学生がプログラム開始日より前に、最初に参加の義務があるプログラムをキャンセルすることを意味します。 

「サービス料金」とは、このキャンセルポリシーにおいて、申込料金、宅配料金、キャンパス料金、宿泊施設手配料金、プログラム補足料金、空港送迎料金、教材費、銀行手数料、およびその他のサービス料金を意味します。 

注意：すべての場合において、カプランの学校がどの地域に所在する場合でも: 
(a) ビザまたはビザサポート書類が発行された場合、関連する移民当局に通知されます。 
(b) 宿泊施設のキャンセルが到着予定日より7日未満で行われた場合、カプランは2週間分の宿泊料金相当額または実際に発生した宿泊費用のいずれか高い方を請求します。ただし、下記の指定がある場合はその限りではありません。 

学生がプログラムの開始日を延期した後プログラムをキャンセルした場合、いかなる返金も下記のポリシーに従って適用されるキャンセルポリシーに基づいて処理されます。疑義を避けるために明記すると、学生はプログラム開始日より[日数]日より遅く開始日を延期することはできません。イギリスおよびアイルランドでは、プログラムが延期されその後キャンセルされた場合、プログラム預金は返金不可です。 

アメリカのキャンセルポリシー 

プログラム開始前: 

カプランが学生の入学を受け入れられない場合、またはビザが拒否された場合: 

• 授業料および宿泊費用の100%返金。 
• サービス料金は最大USD$500まで返金不可。 

プログラム開始前にキャンセルが受理された場合、または学生が「No Show」（初日の不登校）の場合: 

• 授業料および宿泊費用の100%返金。ただし、宿泊にかかる実費は除く。 
• サービス料金（最大USD$500）および医療保険料は返金不可。 

もし学生がカプラン発行のForm I-20でアメリカに到着した後、またはF-1ビザのステータス変更が承認された後にキャンセルした場合、学生は以下の料金に対して責任を負うものとします: 

• 1～11週間のプログラムの場合、授業料および宿泊費用の4週間分。 
• 12週間以上のプログラムの場合、授業料および宿泊費用の6週間分。 
• サービス料金（最大USD$500）および医療保険料。 

トロント キャンセルポリシー

入学契約書（カプランが発行した受諾書または予約確認書）の署名から7日以内、かつプログラム開始日以前: 

• カプランは授業料および関連費用の100%を返金します。ただし、申請手数料は返金対象外です。 
• 関連費用には、管理費用および教科書やその他のコース教材にかかる費用が含まれます。 

プログラム開始日より30日以上前: 

• カプランは授業料の10%、最大CAD$1,000を差し引きます。 
• コース教材が学生に提供されていない場合、教材費は返金されます。ただし、「Academic Year Abroad」の予約では、教材が授業料パッケージに含まれているため返金はありません。 
• その他のサービス料金および医療保険料は返金不可です。 

プログラム開始日より30日未満前: 

• カプランは授業料の20%、最大CAD$1,300を差し引きます。 
• コース教材が学生に提供されていない場合、教材費は返金されます。ただし、「Academic Year Abroad」の予約では、教材が授業料パッケージに含まれているため返金はありません。 
• その他のサービス料金および医療保険料は返金不可です。 

バンクーバー キャンセルポリシー

プログラム開始前: 

• カプランは授業料および関連費用の100%を返金します。ただし、申請手数料は返金対象外です。 
• 関連費用には、管理費用および教科書やその他のコース教材にかかる費用が含まれます。 

カナダ 追加条件

「No Show」（初日の不登校）: 
プログラムの最初の30%において学生が欠席した場合: 

• カプランは支払われた授業料の50%を差し引きます。 
• コース教材が学生に提供されていない場合、教材費は返金されます。ただし、「Academic Year Abroad」の予約では、教材が授業料パッケージに含まれているため返金はありません。 
• その他のサービス料金および医療保険料は返金不可です。 

学業許可証またはビザ（Study Permit/Visa）の拒否: 
プログラム開始日を基準に、学生がプログラムの30%未満の期間を受講する前に学業許可証またはビザが拒否された場合: 

• カプランは支払われた授業料および関連費用の100%を返金します。ただし、申請手数料は返金対象外です。 

入学条件を満たしていない学生の登録: 
学生が入学条件を満たしていないプログラムに登録した場合、かつ学生が知識やスキルを虚偽報告していない場合: 

• カプランは支払われた授業料および関連費用の100%を返金します。申請手数料も含まれます。 

イギリスおよびアイルランド キャンセルポリシー

一般的なキャンセル:

プログラム開始日の90日以上前: 

• カプランは授業料および宿泊費の100%を返金します。 
• サービス料金は返金不可です。プログラムデポジットは返金されます。 

プログラム開始日の7日～90日前: 

• カプランは授業料および宿泊費の100%を返金します。 
• サービス料金およびプログラムデポジットは返金不可です。 

到着の7日以内または（初日の不登校）: 

• カプランは授業料および宿泊費を、授業料2週間分および宿泊費2週間分を差し引いて返金します。 
• サービス料金、プログラムデポジット、および医療保険料は返金不可です。 

イギリス 追加条件

ビザ拒否: 

• 詐欺的な書類や不正行為が原因で拒否された場合、返金は行われません。 
• 短期学生ビザ（6ヶ月〜11ヶ月）のビザ拒否の場合、上記の「イギリスおよびアイルランド キャンセルポリシー」の第1項に記載された一般的なキャンセル条件が適用されます。 

オンラインスクールキャンセル規約（ONLINE SCHOOL CANCELLATION POLICY） 

遠隔契約（Distance Contract）の場合、英国またはアイルランドの学生で EU 市民である場合、学生は本規約第1条に基づき成立した法的拘束力のある契約を、Kaplan が発行した予約確認書の日から起算して 14 暦日以内 にキャンセル通知を行うことで解除する権利があります。 
-　学生がこの 14 日間の期間内にキャンセル権を行使した場合、Kaplan が既に提供したサービスに対する料金を差し引いた上で、学生が既に支払った金額は全額返金されます。 
-　学生がこの 14 日間の期間内に既に Kaplan で学習を開始している場合、Kaplan が算定した当該学習期間に応じた合理的な料金を支払う必要があります。EU 遠隔契約条項に基づくキャンセル権を行使するには、学生は以下の住所に明確な意思表示（例：郵送、FAX、または電子メール）で本契約のキャンセルの意思を Kaplan に通知する必要があります：2nd floor, 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL, UK 

14 日間キャンセル期間終了後のキャンセル 
キャンセル期間終了後（キャンセル期間が適用された場合）、または購入日以降（キャンセル期間が適用されない場合）、学生は明確な意思表示により電子メールでプランをキャンセルすることができます。ただし、すでに支払われた授業料は返金されません。これはサブスクリプションを含むすべての支払い方法で行われた支払いに適用されます。キャンセルを希望する場合、処理完了を示す確認メールを送信します。 

途中解約ポリシー

「途中解約」とは、予約したプログラムの全体または一部を停止または退学すること、または週単位の授業数の削減（延長を含む）を指します。プログラムが開始された後（アメリカおよびカナダでは、現在の登録期間にのみ適用されます）。 

完了した週数を計算する際、部分的な週は全週としてカウントされます。これは、学生が予定されている週の間に少なくとも1日以上出席していた場合に適用されます。割引授業料や宿泊パッケージ（例：Academic Year Promotionsやプロモーション）の使用済み週は、返金計算時に同じ授業数のコースにおける現在の週単位の料金で再計算されます（バンクーバー校の学生を除く）。 

すべての場合において、追加のサービス料金（例：空港送迎、宅配便料金、申請料、医療保険、宿泊手配料、プログラム補助料金など）は返金不可であり、終了の書面通知は学校長に提出する必要があります（アメリカでは書面通知は不要）。プログラムを終了した学生は、カプラン証明書を受け取る資格がない場合があり、カプラン宿泊施設に滞在することはできません。 

1. 授業料 

英国・アイルランド 
途中解約を希望する学生は、学校長に対して 4週間前までの書面通知 を行う必要があります。授業料の返金は行われません。授業料は他の学生への譲渡はできません。 

トロント、カナダ 
途中解約を希望する学生は、学校長に 4週間前までの書面通知 を行う必要があります。ただし、解雇通知は学生に届けられた日が有効日となります。返金は、プログラムの完了率（週単位）、および適用可能な通知期間に基づき以下の通り計算されます： 

• プログラムの 10% まで完了：未使用授業料の50%を返金 
• プログラムの 11-30% 完了：未使用授業料の30%を返金 
• プログラムの 30%以上完了：未使用授業料は返金されません 

Kaplan は、教材がまだ学生に提供されていない場合、教材費を返金します。ただし、Academic Year Abroad の予約では教材費は授業料に含まれており、返金不可です。プログラムを途中解約した学生については、関係する移民当局に通知されます。 

バンクーバー、カナダ 
解約通知（例：退学や解雇）は、学生に届けられた日が有効日となります。返金は、プログラムの完了率（時間単位）に基づき以下の通り計算されます： 

• プログラム開始後7日以内に退学：授業料の10%を保持（最大1,000ドル） 
• プログラム10%まで完了：授業料の10%を保持、残り90%を返金 
• プログラム11-30%完了：授業料の30%を保持、残り70%を返金 
• プログラム31-50%完了：授業料の50%を保持、残り50%を返金 
• プログラム50%以上完了：返金なし 

Kaplan は、教材が学生にまだ提供されていない場合、教材費を返金します。ただし、Academic Year Abroad の予約では教材費は授業料に含まれており返金不可です。プログラムを途中解約した学生については、関係する移民当局に通知されます。 

カナダ その他 

• No Show：学生がプログラムの最初の30%に出席しなかった場合、Kaplan は授業料の50%を保持し、教材が未提供の場合は教材費を返金します。 
• 学習許可証の拒否：プログラム開始日（最新の受入通知書に記載）に学生が参加していた場合、授業料および関連料金（申込金を除く）の100%を返金します。 
• 入学要件を満たしていない学生がプログラムに登録した場合：入学申請時に知識や技能を虚偽申告しておらず、授業に参加できない場合、授業料および関連料金（申込金を含む）の100%を返金します。 

米国 

• 初回登録期間 
  初回登録期間中に途中解約した場合（プログラムへの最終出席日を基準）、返金は以下の通り計算されます： 
• 登録開始後最初の4週間以内：4週間分の授業料（その時点での週単価にて算出）を差し引いた未受講分の金額を返金 
• 4週目以降、登録期間の半分まで：未受講分の授業料（その時点での週単価にて算出）を全額返金 
• 登録期間の50%超が完了：返金なし 
• 追加登録期間（“Extension”） 
  初回登録期間を完了した学生が、追加登録期間（例：延長期間）の前または期間中に途中解約した場合、返金は以下の通り計算されます： 
• 延長期間開始前：授業料全額を返金 
• 延長期間の50%超未完了：未受講分の授業料（その時点での週単価にて算出）を全額返金 
• 延長期間の50%超完了：返金なし 

注：複数のキャンパスを予約した場合、返金計算には予約された総週数が適用されます。 

2. 宿泊

英国、アイルランド、米国およびカナダ 
宿泊契約を途中解約する場合、学生は 少なくとも4週間前までに書面で宿泊チームに通知 する必要があります。学生は、一部のホステルやアパートではより長い通知期間が必要であり、より高いキャンセル料が発生する場合があることを認識しています。その場合は学生に通知されます。 
割引宿泊パッケージ（Academic Year Abroad を含む）の途中解約には 少なくとも8週間前の書面通知 が必要です。この通知は宿泊チームに送付してください。 

返金
未使用の宿泊費は、適用される通知期間および適用される変更手数料を差し引いた額が返金されます。返金は、延長期間を含む予約された宿泊週の総数に基づき計算されます。割引宿泊パッケージ（Academic Year Abroad を含む）の使用済み週は、返金計算時にパンフレットの週額料金で請求されます。 
宿泊予約総期間の50％を超えて途中解約された場合、返金は行われません。 
一部の住宅オプションでは、予約キャンセルに関する追加条件（最小通知期間など）がある場合があり、返金計算に含まれます。 

グループ
・Kaplan サービスの確認および合意後、最低20％の非返金デポジット は、5営業日以内 に支払う必要があります。 
・すべてのグループ予約は、プログラム開始の少なくとも 6週間前 に全額支払う必要があります。または、Kaplan とグループ主催者間で合意された追加契約上の支払条件に従います（該当する場合）。Kaplan は、プログラム開始の 6週間前までに支払いが行われない場合、サービスの提供を保留するか、グループ予約をキャンセルする権利を留保 します。 
・グループ内の個別キャンセルは、一般の利用規約に従って処理されます。 
・グループ予約を何らかの理由でキャンセルまたは延期する場合、Kaplan に書面で直ちに通知 する必要があります。グループ主催者は、既に予約された社会活動、宿泊、交通費などのキャンセルにより発生する費用に対して責任を負う場合があります。 
・支払総額は、Kaplan がキャンセルまたは延期リクエストを受領した時点で確定し、Kaplan の一般利用規約に基づくキャンセル規約に従って計算されます。 
・学生がビザを拒否された場合、デポジット（および非返金料金）は Kaplan が保持します。その他の料金は、学生のビザ拒否書類の受領後に返金されます。 
・グループまたはグループの個人メンバーが到着せず、Kaplan が事前に書面によるキャンセルまたは延期の確認を受け取っていない場合、Kaplan はグループおよび/または個人メンバーの支払ったすべての料金を保持します（該当する場合）。 
・グループ到着の4週間以内 に行われる変更（授業、宿泊、送迎、アクティビティ、その他予約済みサービスを含むがこれに限定されない）には、1名あたり1回の変更につき以下の手数料が発生します： 
英国 - £35 
アイルランド - €35 
米国 - $50 
カナダ - $50 

一般
これらの利用規約は、学校の所在地における認定機関または政府（地方または国）の方針変更により異なる場合があります。予約時にそのような修正が通知されます。 
発生する紛争、請求その他の問題は、目的地国（または州・州内）の現行法に従います。 
本利用規約において、Kaplan はすべての Kaplan International Languages グループ校を指します。これらの利用規約が更新された時点での Kaplan International Languages グループ校は以下の通りです（所在地および学校名は世界各地で異なります）：ESL Education、Alpadia、Aspect Education（Aspect、Aspect International Language Academies、Aspect International Language Schoolsを含む）、Kaplan Business School Australia、BELS Malta、Browns English Language School、Lexis English、ELC English Language Company（Kaplan International Languages グループ校）。 
Kaplan International Languages は、学習プログラムの提供を Kaplan International Languages グループ校のいずれかに下請けまたは委託する場合があります。Pathway Partner のいずれかで学習を進める場合、別途規約が適用されます。これらの利用規約は、Kaplan International Languages での学習にのみ適用されます。 

ウェブサイト利用規約

一般 
このウェブサイトは Aspect Education UK Ltd.（会社番号 4053877、英国に登録、VAT番号：152088224）が所有・運営しており、登録事務所は 184 Shepherd's Bush Road, Hammersmith, London, W6 7NL にあります。 
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予約に関する規約 
これらのウェブサイト利用規約は、本ウェブサイトの利用にのみ適用され、オンライン予約には別途規約が適用されます。オンライン予約規約は上記の利用規約を参照してください。 

その他 
これらの利用規約は、本ウェブサイトの利用に関するすべての契約条件を含みます。他の書面や口頭の声明（パンフレットや宣伝資料を含む）は組み込まれません。 
ウェブサイトからダウンロードされるソフトウェアの信頼性、安定性、ウイルスフリー性について、当社は一切保証しません。ダウンロードされたすべてのソフトウェアは、完全に利用者自身のリスクで使用されます。 
本ウェブサイトの利用、ダウンロードされた資料、およびこれら利用規約の運用は、イングランド法に従って解釈され、イングランド裁判所の非専属的管轄に服することに同意するものとします。当社は、居住国の裁判所で訴訟を起こす権利を留保します。 

ウェブサイト全体で使用される「パートナー」「パートナーシップ」という用語は、個別のマーケティングまたは協力契約を指し、法的・税務上の関係を意味するものではありません。従って、当社はパートナー組織の行為について責任を負いません。 

安全保護方針 
KI UKおよびIREスクールには、すべてのスタッフ、ホスト、保護者または法定後見人向けに、学生の安全保護に対する当校の取り組みを包括的に詳細化した安全保護方針（英国およびアイルランド向け）が用意されています 

現代の奴隷制度に関する声明 
KIEには、すべての従業員が尊厳と敬意をもって扱われ、自らの自由意志で働き、努力に対して適切に報酬を受けていることを保証するための、Kaplanの基準を示した現代の奴隷制度に関する声明があります。Kaplanは社会的および環境的責任に取り組み、奴隷制度および人身売買に対してゼロ・トレランスを掲げています。 

クッキーおよびその他の技術 

カリフォルニア州開示 
2022年3月14日付で、カリフォルニア州のKaplan Internationalスクールは、2009年カリフォルニア私立高等教育法（California Private Postsecondary Education Act）の規制の対象外となります。当校は、カリフォルニア教育法典（CEC）セクション94874(a)に基づき、同法の規制免除の資格を満たしています