Sözleşme Şartları

Eğer sözleşme şartlarımızı, gizlilik politikamızı ve diğer anlaşmalarımızı görmek istiyorsanız, tüm detaylar için aşağıdaki bölümleri okuyabilirsiniz. 

Son güncelleme tarihi Perşembe, Mayıs 28, 2020 - 16:19

Başvuru İşlemleri

1. Başvuru

Başvuru formunu imzalayarak, başvuru ücreti ve eğer gerekiyorsa kurye ücreti ile beraber Kaplan temsilcinize teslim ediniz. 18 yaş ve üstü (Vancouver okulumuza giden öğrenciler için 19 yaş ve üstü) öğrenciler, koşul ve şartları okuyup kabul ettiklerini başvuru formunu imzalayarak belirtmelidirler. 18 yaş altı (Vancouver okulumuza giden öğrenciler için 19 yaş altı) öğrenciler içinse, ailelerinin okuyup çocuklarının adına başvuru formunu imzalamaları gerekmektedir.

Kontrat Şekli: Başvuru sözleşmesini imzalayarak ve geri göndererek öğrenci, Kaplan ile bağlayıcı bir anlaşma yaptığını kabul eder. Kaplan'ın doldurulmuş ve imzalanmış başvuru formunu ve başvuru ücretini teslim almasından sonra, eğer öğrencinin kursu ve konaklamasında yer mevcutsa, Kaplan bir kayıt onay yazısı düzenler. Bu kayıt onay yazısı çıktığında öğrenci ve Kaplan arasında bağlayıcı bir kontrat oluşmuş olur, bu durum öğrencinin vize gereksinimlerini yerine getirmesine bağlıdır. 

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bize kişisel bilgilerinizi yolladığınızda www.kaplaninternational.com/tr/privacy-notice adresinden ulaşabileceğiniz gizlilik kurallarımızda açıklanan koşullara uymuş sayılacağınızı lütfen unutmayın. Avustralya için: https://www.kaplan.edu.au/privacy-policy.

• AVUSTRALYA: Bu yazılı anlaşma sınırları içinde belirlenen: şikayette bulunma hakkı ve çeşitli durumlar altında öğrenci hakkında alınan kararlar için temyize gitme hakkı; Avustralya Tüketici yasasının doğurduğu hakların uygulanması için başvuruda bulunmalarını hiçbir şekilde engellememektedir.

• YENİ ZELANDA: Kaplan; isim, doğum tarihi ve yaşadığınız ülke gibi kişisel bilgilerinizi Yeni Zelanda Eğitim Bakanlığı'nın kontrolündeki Ulusal Öğrenci İndeksine ekleyebilir. Kaplan hakkınızda topladığı bilgileri devlet kurumlarına ve diğer organizasyonlar ile paylaşmaktadır.

2. Son Ödeme Tarihi:

Tüm kurs ücretleri (aksi bildirilmedikçe) kurs başlama tarihinden en az 30 gün öncesinde tam olarak ödenmelidir. Kursa kayıt, başlama tarihinden önceki 30 gün içerisinde yapıldığı takdirde ödeme kayıt sırasında yapılmalıdır. Ödeme tam olarak yapılmaz ise, kursa başlamanıza izin verilmez.

• AMERİKA: Amerika’da Kaplan ile tek seferde kayıt olduğunuz eğitim süresi 52 haftayı aşamaz. Minimum kayıt süresi 2 haftadır ve bu ülkede verilen kurslara yapabileceğiniz maksimum kayıt süresi 36 ayı aşamaz.

• KANADA: Vancouver’da, eğer kayıt olduğunuz eğitim süresi 26 haftadan (6 ay) fazla ise, kurs ücretinin %50’si en geç program başlamadan 30 gün önce ve geri kalan ücret eğitim süresinin yarısı dolmadan önce tek seferde ödenmelidir. Ayrıntılı bilgi için eğitim danışmanınız ile görüşebilirsiniz. Ücret belirtilen son tarihten önce ödenmezse öğrencinin kursuna derhal son verilir. Kanada'da alabileceğiniz minimum eğitim süresi 2 haftadır.

• AVUSTRALYA: 26 haftadan uzun her bir kursta; size toplam tutar için fatura kesilecektir ancak eğitim ücretinin %50’sini ve diğer ücretlerin tamamını kurs başlangıç tarihinden en geç 30 gün öncesinde ödeme seçeneğiniz bulunmaktadır. Bu durumda eğitim ücretinin geri kalan tutarını kursun ikinci eğitim döneminin başlangıç tarihinden en geç iki hafta öncesinde yapmanız gerekmektedir. Bu ödeme planı; 25 haftadan uzun kurs paketine dahil olan her bir kursun süresinin 25 hafta veya daha kısa olması durumunda; 25 haftadan uzun kurs paketleri için geçerli değildir.

3. Vize Bilgileri:

Vize koşulları değişebilir; ayrıca bütün gerekli seyahat izinlerini veya vizeleri ayarlamak ve geçerli bir pasaport edinmek ve tüm eğitim süresi boyunca ülkede kalmak öğrencinin mesuliyetindedir. Aşağıda belirtilen vize belgelerinin çıkarılması öncesinde öğrenciden ödemenin tamamını yapması istenebilir. 18 yaş altı öğrencilerin vizeye başvurabilmeleri için ebeveyninden ya da yasal gardiyanından tüm evrakların tamamlanmış olması istenebilir.

• İNGİLTERE: Eğer başvurunuz başarılı olursa, size Kısa-dönem eğitim Vizesi (6 veya 11 aylık) için teklif yazısı veya bir Eğitim Kabulü Teyidi (yalnızca Tier 4 GSV başvuranları için) vereceğiz. Tier 4 başvuranlarının vizeye başvurmadan önce İngilizce seviyelerini kanıtlamaları için Secure Language Test’e (SELT) girmeleri gereklidir. İngilizce seviyesi orta seviyeden (CEFR B1) düşük olan öğrenciler, Kısa-dönem eğitim rotasına başvurmalıdır. Ayrıntılı bilgiler için şu adrese bakınız: www.gov.uk/government/organisations/uk-visas-and-immigration

• İRLANDA: Vize başvurunuzu desteklemek için size davet mektubu gönderilecektir.

• AMERİKA: Okullarımız göçmen olmayan öğrencileri kaydetmek için Federal yasa tarafından yetkilendirilmiştir. Başvurunuz elimize ulaştıktan sonra Kaplan; Form I-20 'Certificate of Eligibility’ formu gönderebilmek için sizden ABD'deki tüm kayıt masraflarını karşılayabileceğinizi ispatlayan mali belgelerinizi ister.

• KANADA: Okullarımız Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) ile Designated Learning Institution (DLI) statüsüne sahiptirler. Vize başvurunuz için size davet mektubu gönderilecektir.

• AVUSTRALYA: Ödenmesi gereken tüm ücretler tam olarak ödenmeden ve kayıt anlaşması imzalanıp geri gönderilmeden; okul, vize başvuru formlarını (Kayıt Onayı) göndermeyebilir. Kayıt sözleşmesi; yolculuk öncesi yapmanız gerekenleri ve herhangi bir şikayetiniz olduğunda izlemeniz gereken prosedürü içermektedir ve şu adresten edinilebilir: www.kaplaninternational.com

• Devlet kanunlarına göre vize için gerekli olan belgeler (Ödeme Makbuzu); ancak Kaplan'ın ödemenin tamamını almasından sonra hazırlanabilir. Tüm vize ve izin koşulları hakkında bilgi, Yeni Zelanda’da eğitim alırken çalışma hakkı ve buna dair bildirim koşullarını Yeni Zelanda Göçmen Bürosu’ndan ve resmi web sitesinden edinebilirsiniz: www.immigration.govt.nz

4. Kurye Ücretleri:

ABD’de bir programa başlama tarihinden önceki 30 gün içinde kaydolursanız, vize işlemlerini hızlandırmak için USD80 miktarında kurye ücreti uygulanır. Başvuru tarihiniz 30 günden önce ise aksini istemediğiniz ve kurye ücretini ödemediğiniz sürece evraklarınız normal posta yolu ile gönderilecektir. Diğer bütün ülkelerde istek üzerine kurye servisi bulunur. Ücretleri:GBP35, EUR55, CAD80, AUD85, NZD85.

5. Seyahat ve Sağlık Sigortası:

Seyahat ve sağlık sigortası, birçok Kaplan okulunda kurs süresine veya kurs/vize tipine bakılmaksızın kaldığınız süre boyunca zorunlu kılınmıştır. Kaplan; birçok ortak kurum ile birlikte çalışarak, ihtiyaca yönelik bir seyahat ve sağlık sigortası planı oluşturmuştur. Bu sigorta planının kapsamı ile ilgili detayları Kaplan temsilcinizden öğrenebilirsiniz. Kaplan okuluna ya da konaklamanıza yanınızda getirdiğiniz eşyalardan ve kendi malınızı sigortalamaktan kendiniz sorumlusunuz. Okula vardığınızda sağlık sigortanızın olduğunu kanıtlamanız gerekir. Yeterli bir sağlık sigortasına sahip olduğunuzu kanıtlamadan kursa başlamanıza izin verilmeyecektir. AB üyesi olmayan ülkelerden İrlanda’da eğitim almaya gelen tüm öğrenciler ayrıca geldikleri tarihten itibaren 30 gün içinde GNIB’ye kaydolmalıdırlar.

• Avustralya: Avustralya yasaları, öğrenci vizesi taşıyan bütün öğrencilerin, Avustralya’daki yabancı öğrenciler için zorunlu bir sağlık sigortası olan Overseas Student Health Cover (OSHC) (Yabancı Öğrenci Sağlık Sigortası) planını edinmesini şart koşar. Öğrenci Vizesine başvurmadan önce bunu edinmeniz gerekir ve kendiniz ya da Kaplan aracılığıyla edinebilirsiniz. OSHC Öğrenci Vizesi süresinin tamamını kapsamalıdır ve kurs başlangıç tarihinden en az bir hafta öncesinden başlamalıdır. Avustralya'ya erken gelmeniz durumunda sigortanın vize sürenizin tamamını kapsayacak şekilde ayarlanması için ek ücret uygulanacaktır.

• Yeni Zelanda: NZQA – Eğitim (Yabancı öğrenciler için manevi destek modeli) Nizamnamesi 2016 göre yabancı öğrencilerin Yeni Zelanda’ya gidiş ve dönüş ve Yeni Zelanda’da kaldıkları süreyi kapsayan sağlık ve seyahat sigortalarının bulunması gerekir. Yeni Zelanda’daki sağlık desteği teşhis, reçete, ameliyat ve yatış ile beraber ciddi bir hastalık ya da yaralanma durumunda öğrencinin ülkesine dönüşünü ya da göçünü ve öğrenciye yardım eden aile yakınlarının seyahat masraflarını, ve cenaze masraflarını içerir. Hayat sigortası, Yeni Zelanda için geçerli değildir.

6. Sağlık Beyanı:

Öğrencilerin başvuru formlarında; programlarını başarı ile bitirmelerini engelleyecek; diğer öğrencilerin, evsahibi ailelerin veya çalışanların sağlıklarını etkileyebilecek; gözetim, tedavi veya öğrencinin kaldığı süre boyunca herhangi bir acil müdahale gerektirebilecek veya özel konaklama gerektirebilecek herhangi bir akli veya fiziksel hastalık, alerji, maluliyet veya sağlık durumlarını bildirmeleri mümkündür. Eğer öğrencinin programa katılımı kendilerinin, diğer öğrencilerin veya çalışanların sağlığına veya güvenliğine tehdit oluşturuyorsa; uygun konaklama imkanları bulunamıyorsa veya Kaplan’a göre öğrencinin akli veya fiziksel durumu katıldığı programı başarı ile tamamlamasına engel teşkil ediyorsa; Kaplan bir adayı reddetme veya öğrencinin kaydını iptal etme hakkını saklı tutar. Söz konusu durumlardaki para iadeleri Kaplan’ın kararına bağlıdır.

• AMERİKA: Üniversite kampüslerinde bulunan bazı okullar, öğrencilerden okula gelmelerinden önce Sağlık ve Aşı Beyanı formu göndermelerini istemektedir. Böyle bir durumda bilgilendirileceksiniz..

7. Eğitim Ücretleri:

Eğitim ücretlerine; dersler, oryantasyon toplantısı, bilgisayar odası ve internet kullanımı, yerleştirme ve gelişim sınavları ve kursun tamamlanması sonucunda verilen Kaplan sertifikası dahildir. Eğitim ücretinin veya diğer başka bir ücretin eksik ödenmesi ya da diğer koşulların yerine getirilmemesi durumlarında Kaplan, öğrencinin kazandığı sertifikayı teslim etmeme hakkını elinde tutar.

8. Ek Hizmetler:

Hiçbir ek hizmet (transferler, seyahat, çamaşır yıkama, telefon ücretleri, geziler, sağlık masrafları, özel diyet, sınav ücretleri, konaklama ve kayıt değişiklikleri vs.), geçerli bir faturada özellikle belirtilmediği taktirde herhangi bir ücretin içine dahil değildir.

9. İki Kişilik Konaklama:

Kaplan, takdir yetkisine bağlı olarak, öğrencilerden iki kişilik oda yerine tek kişilik oda tutmalarını isteyebilir.

10. 18 Yaşından Küçükler:

Kaplan yetişkin programları sunar (küçükler ve genç öğrenciler için olduğu duyurulan programlar hariç). Bu nedenle, 16 ve 17 yaşındaki öğrencilerin, 18 yaş ve üzeri öğrenciler ile birlikte derslere girecekleri belirtilmektedir. 18 yaşından küçüklerin, veli ücreti ödemeleri, bununla ilgili belgeler sunmaları, Kaplan onaylı konaklamalarda kalmaları ve Kaplan’ın havaalanı transfer hizmetini kullanmaları (bu şartlar Avustralya ve Yeni Zelanda’da zorunludur) ve Kaplan sağlık sigortası almaları istenebilir. 18 yaşın altındaki (Vancouver okulumuza giden öğrenciler için 19 yaşın altındaki) tüm öğrenciler, gidecekleri yere varmadan önce imzalı bir Ebeveyn İzni belgesi sunmalıdırlar ve Kanada için noter onaylı Ebeveyn Beyanı da sunmalıdırlar.

• İNGİLTERE VE İRLANDA: İngiltere ve İrlanda hükümeti, 18 yaşın altındaki bütün öğrencilerin başvuru sırasında verilecek olan Muafiyet formunu ve Acil Tıbbi Müdahale formunu doldurmalarını istemektedir. 18 yaş altındaki tüm öğrencilerin eğitim sürelerini kapsayan seyahat ve sağlık sigortası yaptırması zorunludur.

Sözleşme Şartları

1. Kurallar ve Düzenlemeler:

Öğrencilerin Kaplan ile olan anlaşması, öğrenim gördükleri okulun bulunduğu ülkenin, eyaletin ya da bölgenin yasal düzenlemelerine tabidir.

2. Varışlar ve Ayrılışlar:

Bütün konaklama rezervasyonları kurs başlama tarihinden bir önceki Cumartesi veya Pazar gününden itibaren; kurs bitiş tarihinden bir sonraki Cumartesi günü sabahına kadar (aksi tavsiye edilmedikçe) yapılır. Bir haftadan kısa konaklamalar bir hafta olarak kabul edilebilir. 22.30 – 06.00 saatleri arasında varış yapacak öğrencilerin geç/erken varış sebebiyle ilk geceleri için bir otelde alternatif konaklama rezervasyonu yapmaları ya da ek gece için ücret ödemeleri istenebilir.

• AVUSTRALYA: Eğer öğrenci önerilen varış vaktinden 2 saat sonraya kadar gelemezse İcabet Etmeme Bedeli alınacaktır. İcabet Etmeme Bedeli Transfer Ücretlerine eklenecektir.

3. Geç Varışlar, Tatiller ve Devamsızlıklar:

Eğer programa geç kaydolur ya da program süresince devamsızlık yaparsanız, tüm eğitim döneminizi tamamlamanız için elimizden geleni yapacağız, ancak bu konuda her zaman garanti verememekteyiz. Bunun yanı sıra, Kaplan tarafından devamsızlık izni verilmediği sürece, kaçırılan günler için para iadesi yapılmayacaktır. Devamsızlıklar ücretsiz ek kurs olarak telafi edilemez. Akademik Yıl ve Akademik Sömestir programlarında tatil günleri önceden belirlenmiştir ve öğrenciler bu tarihlerde değişiklik yapamazlar. Belirtilen zamanların haricinde derse gelinmemesi devamsızlık olarak sayılacaktır. Diğer kurslar için, kursun başlamasının ardından Kurs İzni verilmesi durumu, vize koşullarına bağlı olarak okulların kendi bünyesinde değerlendirilecektir ve ücrette değişikliğe sebep olabilir ya da devamsızlık olarak sayılabilir. İngiltere'de öğrenciler her 10 hafta için 1 haftalık tatil hakkında sahiptir. Amerika ve Kanada'da onaylanmış devamsızlıklar için, kursa başladıktan sonra, kullanılmamış kurs haftaları kurs bitimine eklenecektir. (Ör: Dönem arası, müsaadeli izin) Amerika’da ya da Kanada’da, eğer öğrenci art arda 3 gün okula gelmezse öğrencinin güvenliğinden ve refahından emin olmak adına acil durumlarda ulaşılacak kimsesi, Kaplan yetkilisi ya da sponsoru ile iletişime geçilecektir. Eğer öğrenci reşit değilse yetkililerle de iletişime geçilebilir. Eğer öğrenci 14 gün art arda haber vermeden okula gelmez ise kurs sona erdirilecektir. Normal iptal iade hüküm ve koşulları geçerlidir.

4. Kaçırılan Dersler ve Öğünler:

Normal program dışındaki sınav, gezi, staj(mevcut ise), ilk gün oryantasyonu ya da başka konulardan dolayı kaçırılan ders ya da yemekler için para iadesi veya ek ders ya da yemek uygulaması yoktur.

5. Resmi Tatiller: 

Resmi tatillerde genellikle ders yapılmaz ve çoğu okulun tesisleri kapalı olur. Bildirilen bütün kurs başlangıç tarihleri Pazartesi’ye denk gelir. Pazartesi resmi tatil günü ise kurs başlangıç tarihi Salı olarak değişir. Resmi tatil günlerinde yapılmayan dersler için telafi yoktur. Resmi tatillerin listesine buradan ulaşılabilir. https://ebook.kaplaninternational.com/fact-files/en/pdf/kaplan-school-closures.pdf?_ga=2.9391094.2120968249.1577957587-218065234.1573551538

6. Kampüs Tesisleri: 

Bir üniversite veya yüksekokul kampüsünde öğrenim gören Kaplan öğrencilerine, kampüs tatil günlerinde spor salonu ve kafeterya gibi kampüs tesislerinden yararlanamayabilecekleri bildirilir. Daha fazla bilgi için Kaplan kayıt ofisimize başvurabilirsiniz.

7. Değişiklik Ücretleri:

Herhangi bir değişiklik için en geç 4 hafta öncesinden haber verilmesi gerekir. Avustralya için bu süre 2 hafta, Yeni Zelanda için minimum 1 haftadır. Kurs başlangıç tarihinden sonra yapılan okul yeri, kurs tarihi, konaklama tipi veya program değişikliği talebi durumunda, talep anında ödenmek üzere aşağıdaki miktarlarda ücret alınır: GBP65, EUR90, USD100, CAD100, AUD75, NZD75 (ABD ve Kanada'daki iptal ve terk durumları buna dahil değildir. Bu durumlarda aşağıda yer alan ilgili İptal ve Terk maddeleri geçerli olacaktır) Amerika ve Kanada’da yapılan konaklama değişiklikleri için ek ücret uygulanır. Kaplan talep edilen herhangi bir değişikliği yerine getirmekle yükümlü değildir. Akademik Yıl ya da Akademik Sömestir öğrencileri, dönem içerisinde başka bir Kaplan okuluna transfer olamazlar. Eğer ücreti daha düşük olan bir okulumuza (veya ABD ve Kanada'da başka bir programa) geçerseniz, ücretlerdeki fark iade edilmez. Eğer ücreti daha fazla olan bir yere veya programa geçerseniz, ücretlerdeki fark sizden tahsil edilecektir. Yapılacak bütün değişiklikler Kaplan’ın kararına bağlıdır ve Okul Müdürü / Yöneticisi’nin onayı gerekir. Kurs sürenizi uzatmanız durumunda herhangi bir kurs değişiklik ücretine tabi tutulmazsınız, ancak aile yanı konaklamanızı uzatmak istiyorsanız, yeniden yerleştirme ücretine tabi tutulabilirsiniz. Uzatılan kurs veya konaklama ücretinin ödenmesi öğrencinin sorumluluğundadır. Ders sayısının azalması ile sonuçlanan her tür program değişikliği, yürürlükteki kaydın terk edilmesi ve tekrar kayıt yapılması olarak değerlendirilir ve dolayısıyla standart terk koşulları altında iptal işlemi görür (Bkz. 'Terk politikası'); ABD ve Kanada buna dahil değildir.

8. Ders Süresi:

Aksi belirtilmediği takdirde bütün İngilizce dersleri 45 dakikadır. Kurslar Pazartesi ile Cuma günleri arasındadır ve dersler sabah veya öğlen olacak şekilde düzenlenir. Kaplan kesin bir ders programı garanti etmez. Lütfen Avustralya'da sadece seçilmiş olan okulların akşam dersleri sunduğunu aklınızda bulundurun.

9. İkame Politikası

Varışta uygulanan seviye belirleme testinin ardından öğrencinin seviyesinin kaydolduğu kursa uygun olmadığı anlaşılırsa, okul öğrenciyi daha az sayıda ders ve farklı bir müfredattan oluşabilen uygun seviyedeki bir programa yerleştirme hakkını saklı tutar. Sunulan kursu takip edemeyecek öğrencilerin Kaplan ile olan eğitimlerini "terk" etmeleri istenebilir. Ayrıca yeterli sayıda talep olmaması durumunda Kaplan kursu iptal etme hakkına sahiptir.

10. Program Değişiklikleri:

Kaplan, herhangi bir zamanda kendi kararı doğrultusunda kurs tarihilerini, müfredatı, eğitmenleri, konumu veya programları değiştirme hakkına sahiptir. Ancak, ilk ders başlamadan önce değiştirilen kursun yeni tarihi öğrenciye uymuyorsa bütün ücretler iade edilir.

11. Fiyatlar:

Kaplan’ın; vergi artırımları, hükümet kaynaklı gelişmeler veya Kaplan’ın kontrolü dışında gelişebilecek olaylar karşısında fiyatlarda değişiklik yapma hakkı vardır. Ücretler 2020 yılında başlayacak kurslar için geçerlidir.

12. Kitaplar ve Öğrenim Gereçleri:

Bütün kitaplar ve öğrenim gereçleri, öğrencinin kursu süresince temin edilecektir. Bazı özel kurslar kitapların satın alınmasını gerektirebilir. Kanada, Yeni Zelanda ve Avustralya’da, bu gibi gereçlerin maliyetleri için öğrencilerden materyal ücreti istenir. Vancouver’da gerekli materyallere ulaşmak için farklı yollar olabilir; örneğin başka bir kaynaktan satın almak gibi (eğer mümkünse). Bu tarz durumlarda öğrenciler, materyalleri aldıklarına dair kanıt göstermek mecburiyetindedirler; böylece materyal ücreti hariç tutulur.

13. Öğrenci Yurdu Konaklama Depozitosu:

İngiltere, İrlanda, ABD, Kanada, Yeni Zelanda ve Avustralya’da öğrenci yurdu konaklamasını seçen öğrencilere varışta yaklaşık GBP250, EUR350, USD500, CAD600, NZD150-1000 veya AUD250-900 tutarında bir depozito ücreti uygulanacaktır. Lütfen unutmayın ki, depozito ücretleri okul konumuna göre değişebilir ve kayıt sırasında öğrenciler ek ücret uygulanmasından haberdar edilirler. Öğrenci ayrılana kadar konakladığı yerde herhangi bir zarar, kayıp veya fazladan ödeme gerektirecek temizlik durumu bulunmuyorsa, depozito geri ödenir. Bazı durumlarda, rezervasyon iptal edildiğinde, ödenen depozito geri verilmeyebilir. Bazı okullarda ek ücretler uygulanabilir (örn. elektrik-su, temizlik, çarşaf).

14. Atılma/Uzaklaştırılma

Öğrenci; suç işlemesi, idare kurallarını veya okul kurallarını ihlal etmesi, Kaplan’a göre devamsızlık oranının yüksek olması (örn. devamsızlığın herhangi bir vize koşulunu ihlal etmesine bakılmaksızın, %80'den az olması), 14 gün üst üste mazeret göstermeden devamsızlık yapması (ABD ve Kanada) veya doğrudan ya da dolaylı olarak kursu almak için Kaplan’a ödemekle yükümlü olduğu bir ücreti ödeyememesi durumunda programdan atılabilir veya uzaklaştırılabilir. Bu gibi durumlarda (Amerika ve Kanada okulumuzdaki öğrenciler hariç; aşağıya bakınız) para iadesi yapılmayacak ve göçmen bürosu durumdan haberdar edilecektir. ABD ve Kanada'da; öğrenciye atılma bildirisi yazılı olarak verilir ve kendisine kararın geri alınması amacıyla gereken belgeleri sağlaması için en fazla 7 takvim günü süre verilir. Eğer herhangi bir para iadesi söz konusu ise bu, son ders günü temel alınarak, iptal ve iade koşul ve şartlarımıza uygun olarak hesaplanacaktır.

Sadece Vancouver: Eğer bir öğrenci eğitiminin %10'undan daha azını aldıktan sonra okuldan atılırsa, geri kalan eğitim ücretinin %70'i iade edilir. Eğer eğitiminin %10'undan daha fazla ama %30'undan daha az eğitim aldıktan sonra okuldan atılırsa, geri kalan eğitim ücretinin %50'si iade edilir. Eğer eğitiminin %30'undan daha fazla eğitim aldıktan sonra okuldan atılırsa, para iadesi yapılmaz.

Öğrenci Davranış Kuralları:

Kaplan’a katıldığınız süre boyunca öğrenci davranış kurallarına ve diğer politikalara uymayı kabul edersiniz. Kaplan; öğrencilerinin başarısına olan bağlılığının bir parçası olarak en uygun öğrenim ortamını sağlamaya çalışır ve bu doğrultuda öğrencilerimizin de bunun bilincine sahip bir davranış ile bu kurallara uymasını bekleriz. Uygunsuz davranışlar arasında aşağıdakiler bulunur ancak bunlardan ibaret değildir: (1) öğrenim ortamını bozucu hareketler (örn. küfretme, taciz, sınıfta cep telefonu kullanma, vb.); (2) Kaplan’ın ya da sınıf arkadaşlarının malına kasti zarar verme, gereksiz kullanma veya çalma; (3) kişilere ya da öğrencilerin eşyalarına ya da Kaplan çalışanlarına şiddet uygulama veya şiddet tehditinde bulunma; (4) eposta veya internet erişimini uygunsuz amaçlar için kullanma; ve (5) resmi hakları saklı materyallerin suistimalini, kopyalanmasını veya taklit edilmesini yasaklayan yerel düzenlemeler veya adli kanunları çiğneme.

15. Yükümlülük:

Kaplan’ın, kendi grup şirketleri, yöneticileri, görevlileri, çalışanları, bağlı kuruluşları, acente ve ortaklarının yükümlülüğü; ihmalden kaynaklanan kayıp (benzer sorumluluğun hukuk dışı tutulamadığı durumlar hariç), kontrat ihlali veya başka her türlü koşulda, öğrencinin, seçilmiş program için Kaplan’a veya ilgili Kaplan şirketine yaptığı tam ödeme ile sınırlıdır. Bu şirketler ve kişiler, hiçbir koşulda, dolaylı veya herhangi bir şekilde ortaya çıkan kayıp veya zararlardan sorumlu tutulmayacaktır.

16. Mücbir Sebep:

Kaplan; yangın, doğal afet, hükümet yasası, tedarikçilerin ve taşeronların hataları, iş anlaşmazlıkları veya kendi kontrolü dışında gelişebilecek diğer durumlar sebebiyle, kontrat dahilinde yükümlü olduğu hizmetleri yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

17. Uygulama Esasları (Codes of practice):

Kaplan; Yeni Zelanda Eğitim Bakanlığı tarafından yayımlanan Education (Pastoral Care of International Students) Code of Practice 2016 ve Avustralya hükümetince kabul görmüş olan National Code of Practice for Providers of Education and Training to International Students 2018 uygulama esaslarına uymayı ve denetlenmeyi kabul eder. Uygulama hakkında detaylar istek üzerine Kaplan’dan www.nzqa.govt.nz/providers-partners/education-code-of-practice ve www.legislation.gov.au/Details/F2017L01182 web sitelerinden alınabilir.

18. Fotoğraf, Video ve Ses Kaydı: 

Kaplan veya temsilcileri, basılı ya da çevrimiçi olarak tanıtım amacıyla öğrencilerin fotoğraflarını veya videolarını çekebilirler. Buna katılmak istemeyen öğrenciler, kayıt esnasında bize bunu bildirmeli ve fotoğraf veya video çekimi sırasında katılmak istemediklerini belirtmelidirler. Bu sözleşme şartlarını kabul ederek öğrenci (ve 18 yaşından Vancouver için 19 yaşından) küçük ise ailesi/velisi) başka bir izin ya da bildirim olmadan bu fotoğraf ve videoların kullanımına izin vermiş olur.

19. Avustralya:

Avustralya'daki Yasal Kurumlar ve CRICOS kodları: Kaplan International (Brisbane) Pty Limited, ABN 81 097 629 073, CRICOS 02369F; Kaplan International (Melbourne & Adelaide) Pty Limited, ABN 90 129 017 385, CRICOS 03008A; Kaplan International (Perth) Pty Limited, ABN 76 079 200 212, CRICOS 01784K; Kaplan International English (Australia) Pty Limited, ABN 31 003 631 043, CRICOS 01165D

20. Öğrenci Vizesi:

Öğrenci vizesi sahiplerinin Kaplan’a devamlı olarak güncel ikamet adreslerini ve telefon numaralarını temin etmesi ve tüm değişiklikleri en geç 7 gün içerisinde bildirmesi, tatmin edici bir akademik gelişim sağlaması ve toplam derslerinin en az %80’ine (Avustralya/ABD/Kanada/Yeni Zelanda) veya %85'ine (İrlanda) katılmaları gerekmektedir. İngiltere’de Tier 4 vizesi olan öğrenci eğer 10 gün derslere katılmazsa vize koşullarını ihlal ediyor demektir ve UK Visas and Immigration’a bu durum bildirilir. Kayıt için gelmeyen ya da ders sayısının %80’inden (Avustralya/ ABD/Kanada/YZ) ve %85'inden (İrlanda) az derse gelen ya da on gün derse gelmeyen (İngiltere) öğrenciler, Avustralya’da Department of Home Affairs'e(DHA), İngiltere’de UK Visas & Immigration'a, ABD’de Department of Homeland Security’e (DHS), Kanada’da Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC)’ya, Yeni Zelanda’da Immigration New Zealand’a veya İrlanda'da Irish Naturalisation and Immigration Service 'e bildirilebilirler. Göç statüsüne bakılmaksızın Kaplan’ın edindiği, öğrencinin kişisel bilgilerini ve kurs gelişimini içeren bilgiler; Avustralya Federal Devleti veya İngiltere hükümeti, Department of Homeland Security, eyalet ve akredite ajansları (ABD), Immigration, Refugees and Citizenship Canada, eyalet ve akredite ajansları (Kanada), yetkili makamlar, Tuition Protection Service (Avustralya), Irish Naturalisation and Immigration Service (İrlanda), öğrencinin ailesi, Kaplan çalışanları ve üçüncü şahıs temsilcileri (örn. acentalar ve/veya devlet sponsorları) ve yasa uygulayıcı yetkililerle paylaşılabilir. Bu bilgiler kişisel ve iletişim bilgileri, kurs başvuru ve değişiklik ayrıntılarını ve öğrenci tarafından yapılan şüpheli her türlü vize ihlal durumunu içerebilir. Avustralya’ya gelen yabancı öğrencilerin velayetinde olan okul çağındaki çocukların, devlet okulu veya özel okula kaydolmaları durumunda, ücretin tamamı ödenmelidir.

21. Eğitim Dili:

Tüm eğitimlerde kullanılan dil İngilizcedir.

22. Seviye Atlama Garantisi:

Seviye Atlama Garantisi, 10 hafta ve üzeri Yoğun İngilizce kursu kayıtlarında uygulanır ve Yoğun Akademik Yıl, Yoğun Akademik Sömestir programları ile birlikte Best of America Yoğun Akademik Yıl programını da kapsamaktadır. Yoğun İş İngilizcesi , Sınav Hazırlık kurslarında ya da varış öncesi yapılan seviye belirleme testi sonucunda, seviyesi ‘ileri’ olarak belirlenen öğrenciler için geçerli değildir. Bu teklif, İngiltere, İskoçya, İrlanda, Kanada ve Amerika’daki tüm Kaplan okullarında geçerlidir. Avustralya ve Yeni Zelanda'daki okullar bu teklife dahil değildir.Varışta yapılan teste göre, beklenen seviyeye erişemeyen öğrencilere kayıt oldukları kurs bitiminde 4 haftalık ücretsiz ek kurs verilebilir. Ek kursa hak kazanabilmek için, %95 derse katılım, öğrenciye verilen tüm ev ödevlerinin vaktinde tamamlanmış olması, derste cep telefonu kullanmak da dahil olmak üzere herhangi bir davranışsal sorun gösterilmemiş olması ya da diğerlerinin öğrenme sürecini kötü bir şekilde etkileyecek herhangi bir harekette bulunulmamış olması zorunludur. Öğrenci, konaklamasında ve uçak biletlerinde yapacağı değişikliklerden ve bu hizmetler için ödemesi gereken ücretlerden kendisi sorumludur. Kurs süresinde yapılan uzatma öğrencinin vize geçerlilik süresine bağlıdır ve sadece asıl kursun bitiminde gerçekleştirilebilir ve kesinlikle ertelenemez. 4 haftalık ekstra kursu almak istemeyen öğrenciler Okul Müdürü ya da Akademik Program Müdürü ile iletişime geçmeli ve bu kararlarını okuldan ayrılmadan en az bir hafta önce bu yetkili kişilere bildirmelidir.

Para İade Politikası

1. İadeler sadece şu kişiye yapılacaktır:

(a) Ödemeyi yapan asıl kişi ve

(b) Amerika yasaları ve uluslararası kanunlarla uyumluluğu sağlamak ve finansal suçları önlemek amacıyla yalnızca ödemenin alındığı asıl hesap

2. Geri ödemesi yapılmayan giderler::

Bu ücretler hiçbir rezervasyon iptalinde geri ödenmeyecektir: Başvuru Ücretleri, Gönderi Ücretleri, Sağlık Sigortası, Kampüs Ücretleri, Konaklama Yerleştirme Ücretleri, Program Ek Ücretleri, Ders Araç-gereç Ücretleri ve Havaalanı Transferleri. Havaalanı Transfer Ücretleri Avustralya ve Yeni Zelanda'da iptal isteği hizmetin alındığı 2 iş günü içinde belirtilirse geri ödenebilir.

3. Koşullar:

İadeler yazılı bildirimden sonra 45 gün içinde gerçekleştirilecektir. Kaplan'ın herhangi bir kursu iptali ya da bitirmesi söz konusu olduğunda; kullanılmayan tüm hizmetlerin ücretlerinin iadesi yapılacaktır.

• Önemli Not:

Amerika için yazılı bildirim şart değildir; bu durumda geri ödemeler kararın kesinleştiği tarihten itibaren 45 gün içinde gerçekleştirilir. 

Kanada'da geri ödemeler yazılı bildirimden sonra 30 gün içinde gerçekleştirilir.

Avustralya'da geri ödemeler yazılı bildirimden sonra 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Öğrenciler iade süreci ile ilgili olarak Kaplan temsilcileri ile iletişime geçmelidirler.*

* Avustralya'da, ESOS Act 2000 ile yapılan anlaşma nezdinde, kurs eğer kararlaştırılan tarihte başlamamışsa ya da kurs başlangıcından sonra herhangi bir zaman aralığında bitirilmeden sonlandırılırsa, ya da okulda olan bir yaptırım sebebiyle kurs öğrenciye tamamlanarak verilemezse Kaplan öğrenciye alınmamış kurs bedeli için 14 gün içinde geri ödeme yapacaktır. Bu anlaşma ve yapılabilecek şikayet ve itirazların işlenmesi süreci, öğrencinin Avustralya müşteri koruma yasalarına dayanarak harekete geçme hakkını elinden almaz. Alternatif olarak, öğrenciden herhangi bir ekstra ücret ödemeden başka bir kursa kayıt olması istenebilir. Öğrenciler alamadıkları eğitim için iade talebinde bulunabilir ya da başka bir kursa yerleştirilmeyi kabul edebilir. Başka bir kursa devam etmeyi kabul etmeleri durumunda, yeniden yerleştirilmeyi kabul ettiklerini belirten bir belge imzalamaları gerekmektedir. Kaplan'ın iade yapamaması ya da öğrenciyi alternatif bir kursa yerleştirememesi gibi olasılık dışı bir durum oluştuğunda the Tuition Protection Service (TPS), öğrenciye alternatif bir kurs bulma ve eğer alternatif bulunamazsa iade alma konusunda yardımcı olacaktır. TPS hakkında ayrıntılı bilgiye link üzerinden ulaşılabilir: www.tps.gov.au.

* Yeni Zelanda için iade politikası Yeni Zelanda Yeterlilik Kurumu tarafından belirlenir:

Kurs başladıktan sonra kurslarını iptal eden öğrenciler aşağıdaki iadelere tabi tutulacaktır (NZQA ve Kaplan İade Politikası’na göre):

• Üç ay veya daha fazla süren kurslar: Eğer kurs üç ay ya da daha fazla sürüyorsa ve öğrenci, PTE’nin katılmasını öngördüğü ilk günden itibaren onuncu iş gününün sonuna kadar kursu iptal ederse. Bu gibi durumlarda Kaplan bu miktarda masrafa maruz kalırsa ve bu masrafları gerekçelendirebilir ise ödenen ücretin yüzde 25’ine kadarını alınacak miktardan düşebilir.

• Beş hafta ve daha fazla ama üç aydan az süren kurslar: Eğer kurs beş hafta ve daha fazla ama üç aydan az sürüyorsa ve öğrenci, kurs başlangıcından beş günün sonuna kadar kursu iptal ederse. Bu gibi durumlarda Kaplan miktarın yüzde 25’i düşülmüş halini ödemek zorundadır.

• Beş haftadan az süren kurslar: Eğer kurs beş haftadan az sürüyorsa ve öğrenci, kurs başlangıcından iki günün sonuna kadar kursu iptal ederse. Bu gibi durumlarda Kaplan miktarın yüzde 50’si düşülmüş halini ödemek zorundadır. Fakat eğer iki gün öğrenci tarafından ödenen ücretin tamamını teşkil ediyor ise PTE ödemenin tamamını alıkoyabilir.

Eğitim ücretleri diğer öğrencilere devredilemez. Kurs uzatmak için ödenen ücretler iade edilmez.

Bir öğrencinin kursunu terk ettiği her durumda ilgili göçmenlik kurumları bilgilendirilir.

Erteleme Politikası

Erteleme yalnızca müşterinin geçerli bir yazılı isteğinin teslim alınması halinde yapılabilir. Kayıtlar, asıl kayıt tarihinden sonraki bir yıl içinde en fazla iki kere ertelenebilir. Kayıtlar bir seferde en fazla 6 ay ertelenebilir. Yeni kaydınız o günün güncel başvuru ücretleri üzerinden yapılır. Bir seferde yalnızca bir adet eğitim promosyonu kullanılabilir. Zamanı geçmiş promosyonlar erteleme durumunda kullanılamaz; erteleme sonrasında geçerli olan promosyonlar kullanılabilir. Avustralya ve Yeni Zelanda'daki bazı erteleme durumlarında konaklama ve transfer ücretleri uygulanmaya devam edebilir.

Varış gününde gelinememesi durumu dahil rezervasyon onay formunda belirtilen varış tarihinden en fazla yedi gün önce yapılan ertelemeler için konaklama ücretleri bir hafta eksik (Avustralya’daki pansiyon ve daireler için iki hafta eksik) ve 150 EUR, 100 GBP, 200 USD, 200 CAD, 260 AUD ve 260 NZD değerinde eğitim ücreti iade edilecektir.

Not: Haber verilmesi fark etmeksizin konaklama ertelemeleri için yapılan herhangi ek masraflar da ücrete dahildir.

Kanada (Sadece Vancouver): Erteleme Politikası: Eğer başvuru tarihinden itibaren (Kaplan International tarafından Kabul Mektubu ya da Rezervasyon Onay Formu’nda belirtilen tarih) yedi gün içinde ve Rezervasyon Onay Formu’ndaki varış tarihinden önce yazılı erteleme yapılmış ise eğitim ve konaklama ücretlerinin tamamı iade edilecektir ama bütün durumlarda kurye ücreti, konaklama yerleştirme ücreti, başvuru ücreti ve diğer hizmet ücretleri en fazla 250 CAD’ına kadar iade edilmez. Yukarıdaki paragrafa göre Rezervasyon Onay Formu’nda belirtilen varış tarihinden yedi gün ya da öncesinde yapılan yazılı ertelemeler durumunda ya da vize reddinin yazılı bildirimi ve ilgili destekleyici dokümanların makbuzu bildirildiğinde eğitim ve konaklama ücretlerinin tamamı iade edilecektir ancak ne olursa olsun kurye ücreti, konaklama yerleştirme ücreti ve başvuru ücreti ve diğer bütün hizmet ücretleri, uygulanabilir olduğu üzere, en fazla 1000 CAD’ına kadar iade edilmez. Varış gününde gelinememesi durumu dahil Rezervasyon Onay Formu’nda belirtilen varış tarihinden en fazla yedi gün önce yapılan ertelemeler için konaklama ücretleri bir hafta eksik ve 200 CAD değerinde eğitim ücreti iade edilecektir. Her durumda, kurye ücreti, başvuru ücreti, konaklama yerleştirme ücreti, sağlık sigortası ve diğer hizmet ücretleri en fazla 1300 CAD’ına kadar iade edilmez. Vize ya da vize destekleyici belge verilen bütün durumlarda ilgili göç idaresi bilgilendirilecektir. Erteleme olması durumunda yeniden rezervasyon yaptığınız tarihteki fiyatlandırmadan rezervasyon yapmanız gerekebilir.

Not: Haber verilmesi fark etmeksizin konaklama ertelemeleri için yapılan herhangi ek masraflar da ücrete dahildir.

İptal Politikası

‘İptal’ katılacağınız ve devamlılığın gerekli olduğu ilk kurs programının başlangıç tarihinden önce iptal edilmesi anlamına gelir. Kanada (sadece Vancouver okulu), ABD, Yeni Zelanda ve İngiltere için aşağıda belirtilenler haricindeki tüm durumlarda; kayıt onay formunda belirtilen varış tarihinden 7 gün veya daha önce iptallerin yazılı olarak bildirilmesi veya vize reddinin yazılı belgesi ve ilgili destekleyici belgelerin sağlanması durumlarında; eğitim ve konaklama ücretlerinin %100’ü iade edilir; ancak tüm durumlarda kurye ücreti, konaklama yerleştirme ücreti ve kayıt ücreti (sadece Yeni Zelanda’da iade edilir) ve diğer hizmet ücretleri iade edilmez. Kayıt onay formunda belirtilen varış tarihinden önceki 7 gün içinde yapılan (hiç gelmeme durumu dahil) iptal ve ertelemelerde eğitim ve konaklama ücretleri, bir haftalık konaklama ücreti (Avustralya’da hosteller ve apartman daireleri için iki haftalık konaklama ücreti) ve EUR150, GBP 100, USD200, CAD200, AUD260, NZD260. tutarında eğitim ücreti kesilerek iade edilir. Tüm durumlarda kurye ücretleri, kayıt ücretleri, konaklama yerleştirme, sağlık sigortası ve diğer hizmet ücretleri iade edilmez. Her türlü vize veya vize destek belgesinin çıkarılması durumunda, konu ile ilgili göçmenlik yetkilileri bilgilendirileceklerdir.

Not: Haber verilmesi fark etmeksizin konaklama iptali için yapılan herhangi ek masraflar da ücrete dahildir.

Kanada (sadece Vancouver):
İptal ve Erteleme Politikası: Erteleme yalnızca müşterinin geçerli bir yazılı isteğinin teslim alınması halinde yapılabilir. Kayıtlar, asıl kayıt tarihinden sonraki bir yıl içinde en fazla iki kere ertelenebilir. Kayıtlar bir seferde en fazla 6 ay ertelenebilir. Yeni kaydınız o günün güncel başvuru ücretleri üzerinden yapılır. Bir seferde yalnızca bir adet eğitim promosyonu kullanılabilir. Zamanı geçmiş promosyonlar erteleme durumunda kullanılamaz; erteleme sonrasında geçerli olan promosyonlar kullanılabilir. ‘İptal’ katılacağınız ve devamlılığın gerekli olduğu ilk kurs programının başlangıç tarihinden önce iptal edilmesi anlamına gelir.

Not: Haber verilmesi fark etmeksizin konaklama iptali için yapılan herhangi ek masraflar da ücrete dahildir.

AMERİKA: ‘İptal’ katıldığınız ilk kursun başlangıç tarihinden önce olur. İptaller yazılı olarak yapılmalıdır (zorunlu değildir) ve öğrencinin hiç katılmadığı durumlarda, konaklama masrafı (yapıldı ise) düşüldükten sonra eğitim ücretinin ve konaklamanın %100’ü geri ödenir; tüm durumlarda kurye masrafı, kayıt ücreti ve diğer servis ücretleri (örn. havaalanı transfer ücreti, sağlık sigortası, kampüs ücreti, program ek ücreti, vb.) en fazla USD500 olacak şekilde geri ödemesizdir. Kursun başlangıç tarihinden önce, ama Kaplan tarafından sağlanan Form I-20 ile ABD’ye vardıktan sonraki iptaller; eğitimi terk etmek olarak sayılır ve 1-11 haftalık kursların ilk 4, 12 hafta ve daha uzun süreli kursların ise ilk 6 haftalık ücretine eşit olan öğrenim ücreti ve ilgili konaklama ücretlerinin iadesi yapılmaz (Kaliforniya için geçerli değildir). Kursun başlangıç tarihinden önce, ama Kaplan tarafından sağlanan Form I-20 ile Statü Değişimi (Change of Status) USCIS tarafından onaylandıktan sonraki iptaller; eğitimi terk etmek olarak sayılır ve 1-11 haftalık kursların ilk 4, 12 hafta ve daha uzun süreli kursların ise ilk 6 haftalık ücretine eşit olan öğrenim ücreti ve ilgili konaklama ücretlerinin iadesi yapılmaz

Not: Haber verilmesi fark etmeksizin konaklama iptali için yapılan herhangi ek masraflar da ücrete dahildir.

İNGİLTERE VE İRLANDA:
Uzaktan Kontrat' Tüketici Kontratı (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Şartları 2013'te (sürekli yenilenir) belirlenen şekilde uzaktan kontrat veya tesis dışı kontrat anlamına gelir. Uzaktan Kontrat durumunda AB vatandaşı olan İngiltere'de veya İrlanda'daki öğrenciler, Kaplan tarafından kayıt onayının çıkarıldığı günü takip eden on dört takvim günü içinde yazılı olarak Kaplan'a iptal talebini vermeleri şartıyla bu sözleşme şartının birinci paragrafı ile uyumlu olarak oluşturulan yasal olarak bağlayıcı kontratı iptal etmeye hakları vardır. Eğer öğrenci bu on dört gün içinde iptal hakkını kullanırsa, Kaplan tarafından verilen hizmetler ya da ödenen ücretler çıkarılarak öğrencinin ödediği tüm ücretler tam olarak iade edilir. Ancak eğer öğrenci bu 14 günlük zaman içinde Kaplan eğitimine başladıysa, aldığı eğitim Kaplan tarafından tekrar hesaplanarak öğrenciden tahsil edilir. AB uzaktan kontrat kurallarına göre iptal hakkını kullanmak için öğrenci; 2nd floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK adresindeki Kaplan'ı net bir beyan ile (örn. posta ile gönderilen bir mektup, faks veya e-posta) bu anlaşmayı iptal etme kararından haberdar etmelidir. Öğrenci, www.kaplaninternational.com/terms sayfasında bulunan örnek iptal formunu kullanabilir ancak zorunlu değildir. Öğrenci ayrıca www.kaplaninternational.com adresinden örnek iptal formunu doldurup gönderebilir ya da başka net bir beyanname gönderebilir. Eğer öğrenci bu seçeneği kullanırsa, Kaplan benzer bir yöntem ile (örn. eposta) gecikme olmadan öğrenciyi böyle bir iptal talebini aldıklarına dair bilgilendirir.

İNGİLTERE: 
Vize öğrencileri: Tam zamanlı durumu onaylayan bir CAS numarası verildiği zaman, para iadesi ya da kurs iptaline izin verilmez; yalnızca vize başvurusunun reddedilmesi ve aşağıdaki koşulun karşılanması durumunda ödenen tutarlar GBP150 (KDV dahil) tutarındaki başvuru ücreti (ve herhangi bir kurye ve transfer ücreti) düşülerek iade edilir. Bunun için şu belgelerin sunulması gerekir: (1) acenteden onaylı vize red mektubu kopyası (GV51), (2) acenteden onaylı öğrencinin fotoğrafını ve imzasını gösteren pasaport sayfalarının kopyası; (3) ödeyen kişi öğrenci değil ise, öğrenciden alınan ve ödeyiciye iade yetkisini veren orijinal bir yetki mektubu ve (4) öğrenci İngiltere’ye gelmiş ise Kaplan’a öğrencinin İngiltere’yi terk ettiğini kanıtlayan bir belge. İadeler yalnızca bu paragrafta belirtildiği şekilde yapılır ve kursun başlama tarihinden (yayınlanma tarihi) sonraki ilk dört hafta içinde destekleyici belgeler ile yazılı bir şekilde talep edildiği takdirde ödenir. Sahtekarlık veya diğer yasadışı belgeler sebebiyle UKVI tarafından reddedilen bir başvuru için hiçbir para iadesi yapılmaz. Kısa-dönem eğitim vizesi (6 veya 11 aylık) ile eğitim alan öğrenciler için Kaplan'ın standart İptal politikası geçerlidir.

AVUSTRALYA: Eğer bir iptal yazılı olarak kurs başlangıç tarihinden en geç yedi gün önce yapılmış ise eğitim ücretinin tamamı iade edilecektir. Vize reddi olması durumunda yazılı bildiri ve varıştan önce vize reddinin kanıtı sağlandığı takdirde eğitim ve konaklama ücretlerinin tamamı iade edilecektir. Bu, öğrenci vizesi yenilenmesinin reddi ya da vize koşullarının ihlali yüzünden reddedilen vizeler için geçerli değildir.

Terk Politikası

‘Terk’, ilk kurs başladıktan sonra kaydolunan kurs veya kursların, uzatmalar da dahil, tamamını veya bir kısmını bırakmaktır. Kullanılan haftalar belirlenirken tamamlanmamış bir hafta (öğrencinin hafta içindeki ders programına en az bir gün katılması durumudur); tam bir hafta olarak kabul edilmektedir. Herhangi bir para iadesi hesaplanırken indirimli kurs ve konaklama paketlerinin kullanılmış haftaları, indirimsiz normal tarife fiyatları üzerinden hesaplanır (Vancouver okulumuza katılan öğrenciler hariç).

Tüm durumlarda ek hizmet (ör. havaalanı transferleri, kurye ücretleri, başvuru ücretleri, sağlık sigortası, konaklama yerleştirme ücreti, program ek ücreti vs.) bedellerinin iadesi söz konusu değildir. Terk bildirimi Okul Müdürü / Yöneticisine yazılı olarak teslim edilmelidir. (Yazılı bildiri ABD’deki okullar için zorunlu değildir.) Programlarını sonlandıran öğrenciler Kaplan sertifikası almaya hak kazanamazlar ve Kaplan konaklamalarında kalmalarına izin verilmez.

Eğitim Ücreti 

İngiltere, İrlanda ve Avustralya: Kurs ücret iadesi yapılmaz. Kurs ücretleri başka öğrencilere devredilemez.

Kanada: Programlarını sonlandırmak isteyen öğrenciler; terk bildirimlerini Okul Müdürüne 4 hafta önceden yazılı olarak vermelidir (Önemli Not: Vancouver okulumuza katılan öğrenciler için bu geçerli değildir; bu durumlarda iptal veya terk bildirimi (örn. çekilme veya çıkarılma) teslim edildiği günden geçerli sayılır). Yapılacak para iadesi, bildirim dönemi de dahil olmak üzere kursun tamamlanan kısmının (Toronto okulumuza katılan öğrenciler için "haftalar" ve Vancouver okulumuzdaki öğrenciler için "eğitim saatleri") yüzdesine göre aşağıdaki şekilde hesaplanacaktır:

- Programın %10’a kadar olan kısmı tamamlanmışsa: kullanılmayan eğitim ücretinin %50’si (Vancouver okulumuzdaki öğrenciler için %70'i) iade edilir

- Programın%11-%30’luk kısmı tamamlanmışsa: kullanılmayan eğitim ücretinin %30’u (Vancouver okulumuzdaki öğrenciler için %50'si) iade edilir

- Programın %30 ve daha fazla kısmı tamamlanmışsa: kullanılmayan eğitim ücretinin %0’ı iade edilir

Öğrencinin eğitimini terk ettiği tüm durumlarda, ilgili göçmenlik yetkilileri bilgilendirilecektir.

AMERİKA: GRE ve GMAT harici tüm İngilizce kurslarının terki (ör. programa girdiğiniz son tarih ve katılımın zorunlu olduğu kurslar için) durumunda; öğrenci eğitimin ilk 4 haftası için iade hakkını kaybedecektir ve para iadesi aşağıdaki şekilde hesaplanacaktır:

- İlk 4 hafta içerisinde: 4 haftalık eğitim ücreti düşülerek geri kalan eğitim ücreti %100 iade edilir (öğrencinin en az 4 hafta katılımı şartıyla, art arda yapılan kayıtlar için geçerli değildir)

- İlk 4 haftadan sonra ve bulunulan eğitim süresinin yarısına kadar olan sürede: geri kalan kullanılmamış eğitim ücreti; kullanılan haftaya göre haftalık eğitim fiyatı yeniden hesap edilerek %100 iade edilir.

- Bulunulan eğitim süresinin %50’si tamamlandıktan sonra: para iadesi yapılmaz.

GRE ve GMAT kurslarının terki (ör. programa girdiğiniz son tarih ve katılımın zorunlu olduğu kurslar için) durumunda para iadeleri şu şekilde yapılacaktır:

- 1 eğitim seansından* sonra, 2 eğitim seansından* önce, ödenen eğitim ücretinin %75’i (gönderim ücreti çıkarılarak) iade edilir

- 2 eğitim seansından* sonra, 3 eğitim seansından* önce, ödenen eğitim ücretinin %50’si (gönderim ücreti çıkarılarak) iade edilir

- 3 eğitim seansı* tamamlandıktan sonra para iadesi yapılmaz

*Kaplan tarafından sunulan eğitim araçlarının çok çeşitli olmasından dolayı, eğitim seansı şu şekillerde tanımlanabilir:

(1) bir ders (öğretmenli bir ders veya gözetmen yönetiminde yapılan bir sınav); (2) okuldaki eğitim kütüphanesine yapılan bir ziyaret; (3) online eğitim araçlarının kullanılması (çalıştaylar, küçük sınavlar, online Tespit, vs); (4) bir özel öğretmen veya danışmanlık seansı; (5) evde eğitim malzemelerinin kullanılması.

YENİ ZELANDA: NZQA ve Kaplan arasındaki anlaşmaya göre, kursu başlamadan önce kursunu iptal eden öğrenciler aşağıdaki durumlarda geri ödemeleri alabileceklerdir:- Üç ay ve daha uzun süreli kurslarda: Eğer kurs üç ay ve daha uzun süreli ise, ve vazgeçme PTE'nin öğrencinin katılımını belirlediği kurumda, ilk günden sonraki 10. iş gününün sonuna kadar gerçekleşiyorsa: * Bu gibi durumlarda Kaplan geri ödemelerde %25'e varan kesintiler yapabilir ve kesintinin yapıldığı giderlerin bedelini kanıtlayabilir. (Education Act, Kısım 235A(1)(a) ve (b)de, Education (Refund Requirements for International Students) Notice 2012'de belirlenen esaslara göre.)- Beş hafta ve beş haftadan uzun ancak üç aydan kısa olan kurslar için: Eğer kurs beş hafta ve beş haftadan uzun fakat üç aydan kısa sürüyorsa; vazgeçmenin kursun başlangıcından 5 gün sonrasında gün bitimine kadar gerçekleştiği durumlarda * Bu gibi durumlarda Kaplan Education Act kısım 235A(1)(c) ve (d) uyarınca ödenen ücretlerden %25 kesinti yaptıktan sonra geri ödeme yapmalıdır.

- Beş haftadan az kurslar Eğer kurs beş haftadan az sürüyorsa; vazgeçmenin kursun başlangıcından 2 gün sonrasında gün bitimine kadar gerçekleştiği durumlarda * Bu gibi durumlarda Kaplan, ödenen ücretlerden %50 kesinti yaparak iade yapmalıdır. Ancak,i ki gün öğrencinin ödediği tam ders tutarını oluşturuyorsa PTE ödemenin %100'ünü tutma hakkına sahiptir. (Education Act Kısım 235A(1)(c) ve (d) uyarınca)

Eğitim ücretleri diğer öğrencilere devredilemez. Kurs uzatmak için ödenen ücretler iade edilmez.

Öğrencinin eğitimini sonlandırdığı her türlü durumda ilgili göçmenlik otoriteleri bilgilendirilecektir.

Konaklama 

• İngiltere, İrlanda, Amerika, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda:

Öğrenciler konaklamalarını iptal etmek için 4 hafta (Avustralya'da 2 hafta ve Yeni Zelanda'da 1 hafta) (indirimli konaklama paketleri için 8 hafta) öncesinden Okul Müdürü/Direktörüne yazılı olarak bildirimde bulunmalıdırlar. Bildirim sonrasında, haber verme süresi ve uygun değişiklik ücreti kesilerek öğrenciye kullanılmamış konaklamanın ücreti geri ödenir. İadeler, uzatmalar dahil toplamda yapılan konaklama rezervasyonu temel alınarak hesaplanır. Herhangi bir geri ödeme hesap edilirken indirimli konaklama paketlerinin kullanılan haftaları, broşürün haftalık liste fiyatı üzerinden hesap edilerek düşülür. Yapılan kaydın %50’si (Kaliforniya okullarımıza giden öğrenciler için %60'ı) tamamlandıktan sonra terk durumunda iade yapılmayacaktır (Kanada, Yeni Zelanda ve Avustralya hariç). Bazı öğrenci yurdu seçeneklerinde rezervasyon iptali ile ilgili olarak ek sözleşme şartları bulunabilir.

Genel

Bu Sözleşme Şartları, okulların bulunduğu yerdeki akredite eden kurum veya yönetimlerin (yerel veya ulusal) yapacakları değişiklikle doğru orantılı olarak değişiklik gösterebilir. Söz konusu değişiklikler öğrencilere kayıt sırasında bildirilecektir. Meydana gelebilecek herhangi bir anlaşmazlık, itiraz ya da diğer durumlarda gidilen ülkenin, eyaletin ya da bölgenin kanunları geçerlidir. Bu Sözleşme Şartlarında Kaplan; tüm Kaplan International English grup okullarını belirtmektedir. Pathway ortaklarımızdan biri ile okumaya devam etmeye karar verdiğiniz takdirde bunlardan ayrı Sözleşme Şartları uygulanacaktır. Burada belirtilen Sözleşme Şartları sadece Kaplan International English ile alacağınız eğitim için geçerlidir.

Alpadia dil okullarının sözleşme şartları için https://www.alpadia.com/en/about-us/terms-and-conditions.htm adresini ziyaret edin.

Enforex'in sözleşme şartları için; https://www.enforex.com/payment.html adresini ziyaret edin.

 

Şikayet Prosedürü

İhtiyacınız olan seviyede hizmet alabilmeniz için oldukça sıkı çalışıyoruz. Ancak bazen aldığınız hizmetten tam anlamıyla mutlu olmadığınız zamanlar olabilir. Tüm Kaplan International Languages çalışanları herhangi bir sıkıntınız olması durumunda sizinle konuşmak için hazırdır. Sorularınıza 24 saat içerisinde yanıt vereceğimizi taahhüt ediyoruz. Eğer vermiş olduğumuz hizmetten memnun değilseniz, lütfen probleminizi çözmek için aşağıda listelenen adımları takip edin:

İlk Adım
Eğitim: Eğer sınıfınız ya da eğitiminiz hakkında endişeleriniz varsa lütfen önce öğretmeninizle konuşun. Öğretmeninizle konuştuktan sonra hala sonuçtan mutlu değilseniz lütfen kıdemli bir öğretmen ile ya da Eğitim Direktörü ile konuşun.

Konaklama: Eğer size sunduğumuz konaklama ile alakalı bir sorun yaşıyorsanız lütfen Konaklama Müdürü ile iletişime geçin.

Yönetim: Eğer kursunuz ile alakalı ödeme, tarihler, vb. konularda sorun yaşıyorsanız Öğrenci Hizmetleri Müdürü ile iletişime geçin.

İkinci Adım
Eğer bu görevlilerden aldığınız yanıttan memnun değilseniz lütfen probleminizi okul müdürü ile paylaşın.

Son Adım
Size verdiğimiz yanıtlardan hala memnun değilseniz, probleminizi profesyonel bir kurum olan English UK ile paylaşabilirsiniz. İletişim detayları aşağıdadır:

ENGLISH UK Kayıtlı Ofis Adresi:

English UK
219 St John Street
London EC1V 4LY
United Kingdom

Tel: 020 78029200
Fax: 020 78029201
Email: [email protected]

Web Sitesi Kullanıcı Sözleşmesi

Genel

Bu web sitesi, kayıtı merkezi 2F, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London, W14 8HQ adresinde bulunan Aspect Education UK Ltd. (Şirket No. 4053877. İngiltere’de kayıtlı. VERGİ Numarası: 152088224) tarafından sahip olunmakta ve işletilmektedir.

Bu Web Sitesi Hüküm ve Koşulları bakımından “Biz”, “Bizim” ve “Bize” Kaplan Inc. şirketinin bir iştiraki olan Kaplan’ı işaret eder. Web sitesini kullanmadan önce lütfen bu Hükümleri ve Koşulları dikkatlice inceleyin. Web sitesini kullanmanız bu Hüküm ve Koşulların bağlayıcılığını kabul ettiğiniz anlamına gelir. www.nzqa.govt.nz/providers-partners/education-code-of-practice ve www.legislation.gov.au/Details/F2017L01182.

Veri Koruma

Bu web sitesini kullandığınızda bize sağladığınız tüm bilgiler Gizlilik Politikamız uyarınca kullanılacaktır.

Mülkiyet Hakları

Tüm tescillenmiş ürünler, telif hakkına sahip materyaller, veritabanı hakları ve websitesi üzerindeki fikri mülkiyet hakları (kurum websitesi ve ve bu websitesinin tüm içeriği de dahil olmak üzere) yazılım kodları ile bütünleşik olarak direkt bize ya da lisans sağlayıcılarımıza aittir. Yazılı iznimiz olmaksızın bu websitesindeki hiçbir materyal kopyalanamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, satılamaz ya da yazılım kodlarının hiçbiri parça ya da bütün halinde transfer edilemez. Ancak, bu websitesinin içerikleri kişisel ve ticari olmayan kullanımlar için indirilebilir, çıktısı alınabilir ya da kopyalanabilir.

Kabul Edilebilir Kullanım

Bu Web sitesini sadece bu Hükümler ve Koşullar uyarınca her koşulda İngiltere’deki geçerli yasalar, mevzuatlar ve uygulama kuralları veya web sitesine erişim sağladığınız diğer bir ülkedeki yargı kuralları çerçevesinde kanuni ve uygun amaçlar için kullanabilirsiniz.

Özellikle, devamındakileri yapmayacağınızı taahhüt edersiniz: zararlı, müstehcen, karalayıcı veya yasa dışı olan herhangi bir bilgiyi bu web sitesi üzerinde veya aracılığıyla yayınlamak, aktarmak veya yaymak; başkalarının haklarına tecavüz eden veya edebilecek biçimde bu web sitesini kullanmak; herhangi bir izinsiz, yanlış veya aldatıcı kayıt yapmak; her ne şekilde olursa olsun bozuk veri veya virüs içeren dosyaları yüklemek veya erişilebilir duruma getirmek dahil ancak bununla sınırlı kalmamak üzere bu web sitesinin operasyonuna veya işlevselliğine elektronik veya manuel olarak müdahale etmek veya müdahale etmeye çalışmak için herhangi bir yazılım, şablon veya cihaz kullanmak; bu web sitesi veya altındaki yazılım kodunun front end’i “bak ve hissete” zarar vermek, değiştirmek veya müdahale etmek; bu web sitesi veya ilgili alt yapısına istenmeyen veya oratısız biçimde büyük bir yük getiren herhangi bir eylemde bulunmak; hangi yolla olursa olsın ağlarımızıdan herhangi birine izinsiz erişim sağlamak veya sağlamaya çalışmak. Diğer hakların önüne geçmemek kaydıyla (kanunen veya başka türlü), size sormadan kayıtlarınızı silme; ve/veya bu Hüküm ve Koşulları ihlal ettiğinizi düşünerek (tamamen bizim insiyatifimizde) bu web sitesine erişiminizi engelleme hakkımız saklıdır.

Web Sitesindeki Değişiklikler

Bu web sitesindeki bilgilere, servislere, ürünlere veya diğer materyallere geliştirmeler veya değişiklikler yapabilir veya herhangi bir anda bilgi vermeden bu web sitesini kapatabiliriz. Ayrıca bu Hükümler ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz ve bu değişiklik değiştirilen Hükümler ve Koşulların web sitesinde yayınlanmasının ardından geçerli olur. Aynı şekilde, bu web sitesine sürekli erişiminiz veya kullanımınız söz konusu Hükümleri ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Diğer Web Sitelerine Linkler

Bu web sitesi diğer internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerini biz desteklemiyoruz ve söz konusu sitelerde bulunan bilgi, materyal, ürün veya hizmetlerden de sorumlu değiliz. Bu web sitelerine erişiminiz veya kullanımınız tamamen sizin riskiniz kapsamındadır.

Bu web sitesine sadece bizim açık yazılı iznimiz ile bağlantı kurabilirsiniz. Tamamen kendi insiyatifimize göre uygunsuz veya çelişkili olarak gördüğümüz bir bağlantıya vermiş olduğumuz izni istediğimiz zaman geri çekme hakkımız saklıdır.

Yükümlülüğün Sınırlandırılması 

Söz konusu zararlara ilişkin tavsiyede bulunulmuş olsa dahi, tarafların akıllarına gelen ya da gelmeyen kar kaybı ve benzeri, sözleşmenin ihlaline dayalı veya değil, haksızlık (ihmal dahil), ürün yükümlüğü veya farklı birşey dahil olmak üzere bu web sitesine erişimden veya kullanımdan veya içerisindeki herhangi bir bilgiden kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, özel, cezai, emsal veya nihai zarar veya hasarlardan hiçbir koşulda biz sorumlu değiliz.

Bu Hüküm ve Koşullardaki hiçbir şey, ihmal veya aldatıcı yanlış temsil dolayısıyla ortaya çıkan ölüm veya yaralanmada bizim yükümlülüğümüzü engellemez veya sınırlandırmaz.

Garantinin Reddi

Yasanın izin verdiği en geniş bağlamda, bu web sitesinde yer alan bilgi, hizmet ve materyallere ilişkin tüm kastedilen garantileri redderiz. Tüm bu bilgiler, hizmetler ve materyaller hiçbir garantisi olmadan “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadar” sağlanır.

Tazminat

Bu Hükümleri ve Şartları ihlal etmeniz dolayısıyla ortaya çıkabilecek tüm yükümlülük, zarar, tazminat ve masraflardan (makul yasal masraflar dahil) bizi tazmin edeceğinizi, bize zarar gelmemesini sağlayacağınızı ve bizi koruyacağınızı taahhür edersiniz.

Kayıt Hükümleri ve Koşulları

Bu Web sitesi Hükümleri ve Koşulları sadece bu web sitesini kullanımınıza ilişkindir ve online kayıtlar için ayrı koşullar geçerlidir. Online kayıt hüküm ve koşullarımız yukarıdaki şekilde değerlendirilebilir: Hükümler ve Koşullar

Diğer

Bu Hükümler ve Koşullar bu web sitesini kullanımınıza ilişkin bizimle kabul ettiğiniz tüm koşulları içerir. Hiçbir diğer yazılı veya sözlü beyan (tarafımızdan yayınlanan broşür veya promosyonel basımdaki beyanlar dahil) dahil edilmeyecektir.

Kaplan, bu web sitesinden indirilebilir hiçbir yazılımın güvenilirliliğini, stabilitesini veya virüssüz olduğunu garanti etmediği gibi indirme sitelerinin uygunluğunu da garanti etmez.

Bu web sitesinin herhangi bir bölümünden veya bu web sitesi tarafından verilen bir linkin yönlendirdiği web sitesinden indirilen, kurulan ve kullanılan tüm yazılım ürünleri tamamen ve kesinlikle kullanıcının kendi riski kapsamındadır.

Bu web sitesini kullanımınız, buradan indirilen herhangi bir materyal ve bu Hükümler ve Koşulların operasyonu İngiltere ve Wales kanunları çerçevesinde yönetilir, tahlil edilir ve yorumlanır ve siz de İngiltere Mahkemelerinin münhasır olmayan yargılama yetkisine tabi olcağınızı kabul etmiş sayılırsınız. İşlemleri ikametinizin bulunduğu ülkenin Mahkemelerine getirme hakkımız saklıdır.

Web sitesi boyunca “ortak(lar)” ve “ortaklık(lar)” terimleri bireysel pazarlama veya işbirliği sözleşmelerine ilişkin olarak atfedilmiştir ve özel yasal veya vergi çıkarımlarına dair bir ilişkiden bahsetmemektedir. Kaplan bu sebeple bu ortak kurumların işleyişine ilişkin bir yükümlülüğü kabul etmez.

Güvenlik Teminatı Politikası

KIL kendini öğrencilerininin güvenliğini sağlamaya adamıştır ve tüm çalışanların, host ailelerin ve ebeveynlerin görüntüleyebileceği bir Güvenlik Teminatı Politikasına, sahiptir.

Modern Slavery Statement

KIL, bütün çalışanlara eşit bir şekilde saygılı ve haysiyetli bir şekilde davranılması, çalışanların kendi özgür iradeleri ile çalışıyor olmaları, çalışmalarının karşılığını adil ve düzgün bir şekilde almaları gibi standartların sınırını çizen bir Modern Slavery statement bildirisine sahiptir. 

 

Çerezler ve Diğer Teknolojiler

 

Kaliforniya Eyaleti Kamuoyu Bildirileri

Kaliforniya Eyaleti’ndeki Kaplan International Okulları, California Bureau for Private Post secondary Education tarafından akredite edilmiş bir kurum olarak hizmet vermektedir

Belgeleri görüntülemek için lütfen buraya tıklayın (Kaplan International kelimelerini aratın). Yıllık rapor, okul performans raporları ve katalog olmak üzere bu belgeler kayıt olmayı düşünen öğrencilere sunulmak üzere yasalar gereği sunulmuştur.

 

Avustralya - Çeşitlilik ve Aidiyet Politikası

Avustralya - Çeşitlilik ve Aidiyet Politikası

 

Avustralya - Şikayet ve İtiraz Politikası

Avustralya - Şikayet ve İtiraz Politikası

 

Avustralya - Cinsel Tacizi Önleme ve Müdahale Politikası

Avustralya - Cinsel Tacizi Önleme ve Müdahale Politikası

 

Avustralya - Grup Gizliliği Politikası

Avustralya - Grup Gizliliği Politikası

Contents

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Eğitim danışmanlarımız, akademik ve profesyonel amaçlarınıza en uygun kursu seçmeniz için size yardımcı olacaklardır.

  • Konaklama
  • Vize Bilgileri
  • Okul ve Kurs Seçimi

Lütfen eğitim danışmanlarımızla iletişime geçin.