일반 규정 및 조건
이용 및 약관 내용, 개인 정보 보호 정책과 다른 조항을 보고 싶으시다면 전체 상세 항목에서 각 항목을 선택하여 확인할 수 있습니다.
- 지원 절차
- 규정 및 조건
- 환불 규정
- 연기 규정
- 취소 규정
- 중단 규정
- 웹 사이트 사용자 계약
- 불편사항 문의 과정
- 현대 노예제 성명
- 캘리포니아
- 호주 및 뉴질랜드 정책
지원 절차
1. 지원서
지원서를 작성하여 서명한 뒤 Kaplan 담당자에게 등록비 및 특송 비용(필요에 따라)과 함께 보내주십시오. 18세 이상의 학생(밴쿠버 학교에 지원하는 학생은 19세 이상)은 본 약정 및 조건을 읽고 동의한다는 내용에 서명해야 합니다. 18세 미만 학생(밴쿠버 학교에 지원하는 학생은 19세 미만)의 경우, 반드시 부모님 또는 법적 보호자가 자녀를 대신하여 서명해 주십시오.
계약의 성립: 학생은 지원서에 서명하고 그것을 보냄으로써 Kaplan과의 법적 구속력이 있는 계약을 체결하는데 동의한 것입니다. Kaplan은 서명된 지원서와 지원비를 수령한 후 과정과 숙박신청이 가능한 경우 예약확인서를 발급해 드립니다. 예약확인서가 발행되면 학생과 Kaplan간에는 본 일반 규정 및 조건에 근거한 법적 구속력이 있는 계약이 존재하게 되며, 이 계약은 학생이 모든 이민법 규정을 충족한다는 조건 하에 유지됩니다.
개인정보는 우리에게 매우 중요한 사항입니다. 계약 체결시 Kaplan 의 개인정보 보호정책을 확인하는 것은 중요합니다. 아래 웹사이트에서 Kaplan의 개인정보 보호정책에 관한 내용을 보실 수 있습니다: www.kaplaninternational.com/privacy-notice. 호주 : Australia www.kaplan.edu.au/privacy-policy
미국, 캘리포니아: 캘리포니아 주 소재 센터에 지원하는 경우: 과정 신청 후 전달되는 등록 확인서(Booking Confirmation)는 등록을 위한 초대장이자 신청하는 과정에 좌석이 확보됐다는 뜻으로 최종 등록 절차는 학교에 도착한 후에 중요 서류 검토 및 등록 동의서(Enrolment agreement) 양식에 서명을 한 후에 진행됩니다. 입학을 희망하는 학생은 지원서에 서명하기 전 Kaplan의 카탈로그를 살펴보기를 바랍니다. 또한 지원서 서명 전에 반드시 제공되어야 하는 학교 운용보고서를 확인할 것을 권장합니다. 다음의 링크에서 자세한 내용을 보실 수 있습니다: www.kaplaninternational.com/privacy
호주: 호주 소비자 법률이 적용되는 경우 서면 계약 및 불만 사항 제기 및 다양한 절차에 따른 결정 및 조치의 항소를 요구할 권리는 호주 소비자 법에 따라 조치를 취할 권리에 영향을 미치지 않습니다. Kaplan은 숙소, 학비 및 기타 관련 서비스와 관련된 수수료를 제3 자에게 지불하거나 제3 자로부터 받을 수 있습니다.
뉴질랜드: Kaplan은 뉴질랜드 교육부에서 관리하는 국가 학생 색인에 개인 정보(이름, 생년월일 및 거주지 포함)공개를 요구받을 수 있습니다. Kaplan은 등록시 수집 된 데이터를 여러 정부 기관 및 기타 조직에 제공합니다.
2. 비용납부 기한:
모든 과정 비용은 달리 통지하지 않는 한 늦어도 개강일 30일 이전에 완납해야 합니다. 개강일로부터 30일 이내에 등록하는 경우에는 등록과 동시에 비용을 납부해야 합니다. 만약 학비를 완납하지 않으면 과정을 수강할 수 없습니다.
참고 : Kaplan은 승인된 당사자 및 국가와 사업을 수행할 때 다양한 관할 지역에서 부과하는 법률의 적용을 받습니다. 미국, 영국 및 유럽 연합이 제재하는 것을 포함하여 적용 가능한 제재 제한을 완전히 준수하는 것이 정책입니다. Kaplan은 자금이나 서비스가 거래되기 전에 자금 조달원 및 자금을 제공하는 사람에 대한 확인을 포함하여 일련의 규정 준수 검사에 따라 거래의 어느 부분도 미국의 제재법에 위배되지 않도록 해야 합니다.
미국: 1회 등록 가능 기간은 최소 1주에서 최대 52주이며 총 등록 기간은 36개월을 넘을 수 없습니다.
3. 비자 안내:
비자 발급에 필요한 요구조건은 변경될 수 있으며, 적절한 여행허가서나 비자를 모두 준비하고 유효한 여권을 발급받는 책임, 학업기간 동안의 체류를 준비하는 책임은 모두 학생에게 있습니다. 학생은 비자 신청에 필요한 아래의 서류 발급 이전에 모든 비용 지불을 요청받을 수 있습니다. 18세 미만의 학생은 학생비자가 발급되기 전 부모님 또는 가디언이 작성한 서류 작성이 요구될 수 있습니다.
• 영국: 입학이 허락되면 Short-Term Study Visa (6개월 또는 11개월)나 또는 CAS 등록 확인번호 (Tier 4 GSV 신청자용)를 보내 드립니다. 자세한 정보는 https://www.gov.uk/browse/visas-immigration 에서 확인하시길 바랍니다. Short-Term Student Visa (6개월 또는 11개월)를 신청하고 첫 과정 종료 기간을 넘어 30일 이상 영국 체류를 계획한다면 비자 신청서 작성 시 반드시 명시해야 하며 영국에서의 체류 마지막 날이 비자 종료일이 될 것입니다 (과정 종료일 아님).
2021년 1월 브렉시트 타결 이후 새로운 이민 규정이 도입돼 EU 출신 학생들은 브렉시트 이후 영국 이민 규정을 적용받고 있지만, 여전히 방문자 경로로 최소한의 이민 검사로 영국으로 단기 여행이나 학업을 할 수 있습니다. 6개월 이상 공부하려면 EU 학생들은 단기 유학 비자(STSV)를 신청해야 한다.
Tier 4 신청자는 비자 신청 전에 영어 수준을 증명하는 SELT(Secure English Language Test)시험을 치러야 합니다. 영어 수준이 중급 (CEFR B1) 미만인 학생은 단기 어학 과정만을 신청할 수 있습니다.
• 아일랜드: 비자 신청을 위한 초청장을 보내드립니다.
• 미국: 미국의 Kaplan 학교는 연방법에 의거, 비이민 학생 등록을 인가받았습니다. 학생의 지원서 접수 후 Kaplan은 미국에서의 학업에 소요되는 학비를 지불할 수 있는지를 묻는 재정증명서(proof of funds)를 요청할 것입니다. 이는 학생 비자 신청을 위해 미국 영사에게 제시해야 하는 Form I-20 발급에 필수적으로 요구되는 서류입니다.
• 캐나다: 캐나다의 Kaplan 학교는 캐나다 이민국(IRCC)이 지정한 교육기관(DLI)입니다. 입학신청서 접수 후 필요한 경우 비자 신청을 위한 초청장을 보내드립니다.
4. 특송 비용:
특송 비용은 아래와 같습니다:
- 영국: GBP 35
- 아일랜드: EUR 55
- 캐나다: CAD 80
- 미국: USD 80
5. 여행 및 의료보험:
대부분의 Kaplan 학교에서는 등록 학생들에게 과정 기간 또는 과정 및 비자 형태에 관계없이 체류 기간 동안 여행 및 의료보험에 가입할 것을 의무화하고 있습니다. Kaplan은 여러 보험회사와 파트너십을 맺고 학생 개개인에게 적합한 여행 및 의료보험에 대한 맞춤형 정보를 제공해 드리고 있습니다. 보장에 대한 상세한 내용은 Kaplan 담당자에게 문의하시기 바랍니다. Kaplan 학교나 숙소에 가져오는 개인 소지품은 당사자의 책임이며, 소유물에 대한 보험은 개인이 직접 들어야 합니다. 학생들은 학교 도착시 의료보험에 가입되어 있음을 증명할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 해당 정책은 English in NZ에 제시되어야 합니다. 뉴질랜드의 경우 반드시 영문 의료보험 서류를 제출해야 하며, 적절한 의료보험에 가입하기 전에는 과정을 시작할 수 없습니다. 아일랜드에서 공부하는 학생 중 EU 지역 학생을 제외한 모든 국적의 학생들은 도착 후 30일 내에 GNIB에 등록해야 합니다.
6. 건강상태 보고:
아래의 경우를 포함한 정신적 신체적 질환, 알러지, 장애 등이 있다면 지원서 작성 시 이에 대해 기재해야 합니다:
- 프로그램을 성공적으로 완료하는데 문제가 되는 경우
- 타 학생 및 직원의 건강과 안녕에 영향을 끼칠 수 있는 경우
- 학생의 등록 기간 중 관찰이나 치료 혹은 응급처치가 요구되는 경우
- 특별 숙박이 요구될 수 있는 상태
Kaplan은 학생의 프로그램 참여가 본인 및 다른 학생이나 홈스테이 가족, 직원의 건강 및 안전에 위험을 초래하거나, 합리적인 시설을 제공했음에도 불구하고 Kaplan이 판단할 때 학생의 신체적, 정신적 상태로 인해 과정을 성공적으로 마칠 수 없거나 그 가능성이 낮을 때, 학생의 과정 등록 지원을 거절하거나 참여 중인 과정을 종료시킬 수 있는 권한을 가집니다. 이 경우 환불금액은 Kaplan 의 판단에 따라 결정됩니다.
미국 : 일부 학교는 대학 캠퍼스 또는 미국 주 정부에 요청에 따라 출국 전 건강진단서와 예방접종 기록 제출을 요구하고 있으며, 이 경우 미리 안내해 드립니다.
7. 수업료:
수업료에는 수업, 오리엔테이션, 컴퓨터실과 인터넷 사용, 도착시 반 편성테스트 및 과정 중 성취도 평가, Kaplan의 과정 수료증 발급 비용이 포함됩니다. Kaplan은 수업료 및 제반 비용이 미납된 상태에 있을 경우 또는 다른 조건이 충족되지 않은 경우 학생이 취득한 수료증의 발급을 보류할 권리를 가집니다.
8. 부가 서비스:
공항교통편, 여행, 세탁, 전화, 견학, 의료비, 식이요법, 시험 전형료, 숙박 시설 변경, 등록 변경 비용, 교재 비용 등 부가 서비스는 유효한 청구서에 별도로 명시되지 않는 한 수업료에 포함되지 않습니다.
9. 2인 1실 숙박시설:
Kaplan의 판단에 따라 2인실 대신 1인실 예약이 요구될 수도 있습니다.
10. 18세 미만 학생에 대한 안내:
Kaplan 성인들을 위한 과정 등록이 가능한 최소 연령은 만 16세입니다(지정된 주니어 프로그램 또는 교장의 서면 승인을 받은 경우는 제외). Kaplan은 성인들을 위한 과정을 제공하고 있습니다(청소년을 위한 일부 과정 제외). 따라서 만16세 및 17세 연령의 학생들은 만 18세 이상의 학생들과 함께 수업을 받게 됩니다. 만 18세 미만 학생의 경우, 가디언 비용이 지불되어야 하고, 후견인 서류를 제출해야 하며, Kaplan이 승인한 숙박시설을 이용해야 하고, Kaplan의 공항마중 서비스를 예약해야 합니다(이 사항들은 호주와 뉴질랜드에서는 의무사항입니다). 또한 의료보험에 필수적으로 가입해야 합니다. 18세 미만의 학생은 호주와 뉴질랜드에서 집중영어 과정만 수강할 수 있습니다. 18세 미만(밴쿠버 학교는 19세 미만)의 모든 학생은 미성년자 인증서를 출발 전에 준비해야 하며, 캐나다의 경우 공증된 후견인 확인서가 요구될 수도 있습니다.
영국/아일랜드: 영국 및 아일랜드 정부는 18세 미만의 모든 학생 들에게 보호자의 권리 포기 및 응급의료 처치에 대한 허가 각서를 제출할 것을 요구합니다. 이 양식들은 등록할 때 제공됩니다.
• 영국/아일랜드: 영국 및 아일랜드 정부는 18세 미만의 모든 학생 들에게 보호자의 권리 포기 및 응급의료 처치에 대한 허가 각서를 제출할 것을 요구합니다. 이 양식들은 등록할 때 제공됩니다. 8세 미만의 부모/보호자는 영국에 도착하기 전에 18세 미만의 부모 동의서와 기타 문서에 서명해야 합니다. 조건에 충족하는 의료 보험에 가입 전에는 과정을 시작할 수 없습니다.
규정 및 조건
1. 규정 및 규칙:
Kaplan에 등록한 학생들은 소속 학교가 위치한 국가 및 지방정부의 법률을 준수해야 합니다
2. 도착 및 출발:
모든 숙박 시설의 이용 기간은 특별한 언급이 없는 한 강의가 시작되기 전 주의 토요일 혹은 일요일로부터 강의가 종료되는 주의 토요일 오전까지입니다. 한 주의 일부만 이용하는 경우 한 주 분의 숙박 가격이 적용됩니다. 사전에 특별한 동의가 없는 한 또는 숙박 확인 증명서에 다른 시간이 기입되어 있지 않는 한 대부분 숙박 시설의 경우 입실 시간은 오후 2시이며, 퇴실 시간은 오전 10시입니다. 한 주의 일부만 이용하는 경우 한 주 분의 숙박 가격이 적용됩니다. 밤 10시 30분부터 새벽 6시 사이에 도착하는 학생은 개별 스케줄에 따라 부득이하게 도착 당일에 호텔을 별도 예약해야 하거나 추가 숙박비가 청구될 수도 있습니다.
3. 늦은 도착, 방학, 결석:
과정 개강일보다 늦게 도착 또는 결석한 시간에 대한 환불은 불가합니다. Kaplan은 여러분이 등록하신 전 기간동안 수강하실 수 있도록 최선을 다할 것이지만, 보장할 수는 없습니다.결석 기간은 카플란에서 사전에 허가하지 않은 이상 무료 기간 연장으로 보상받을 수 없습니다. 학기제 과정의 방학 기간은 사전에 미리 정해지며 학생들은 이 날짜를 변경할 수 없습니다. 정해진 기간 이외의 방학은 결석으로 처리됩니다. 다른 과정에서는 개강 이후 방학을 신청할 경우 비자 규정에 따라 학교별 재량으로 처리되며, 이 경우 변경 비용이 부과되거나 결석 기간으로 처리될 수 있습니다. 영국의 경우 학생들은 10주마다 1주의 방학이 주어집니다. 미국과 캐나다의 경우 학교에서 승인한 결석 및 방학으로 수강하지 못한 기간은, 기존 등록한 과정 종료 이후로 자동 연장되어 수강 가능합니다. 미국 또는 캐나다에서 학생이 연속 3 일 동안 결석하는 경우, 학생의 비상 연락 담당자, Kaplan 담당자 또는 후원자에게 연락하여 안전 및 복지를 확인 및 결정합니다. 학생이 미성년자인 경우 당국에도 연락할 수 있습니다. 학생이 통지 없이 연속 14 일 동안 결석하면 과정이 종료되며 일반 종료 환불 조건이 적용됩니다.
4. 불참한 강의와 식사:
시험, 견학, 인턴십(필요에 따라), 오리엔테이션, 또는 정상 수업 일정과는 별도로 진행되는 프로그램으로 인해 거른 식사 또는 강의에 대해서는 환불 또는 대체가 없습니다
5. 국경일:
국경일에는 대부분의 학교 시설이 문을 닫으며, 일반적으로 수업이 없습니다. 모든 과정의 공식 개강일은 월요일이지만 월요일이 국경일인 경우 화요일이 개강일이 됩니다. 국경일로 인한 결강은 보상되지 않습니다. 국경일 목록은 이곳에서 확인 가능합니다.
6. 캠퍼스 내 시설:
대학교 혹은 칼리지에 위치한 Kaplan 학교에서 수강하는 학생은 대학교의 공휴일 중에는 캠퍼스 내 모든 시설을(체육관 및 카페테리아 등) 사용하지 못할 수도 있습니다. 더 자세한 정보는 Kaplan 등록사무소에 문의하시기 바랍니다.
7. 변경 비용:
모든 변경 요청은 최소 4주 전(예외: 호주는 최소 2주 전, 뉴질랜드는 최소 1주 전)에 통보해야 합니다. 과정 시작 후 학교, 기간, 숙박 유형, 또는 프로그램을 변경할 경우 다음과 같은 비용이 부과되며, 이 금액은 변경 신청을 하는 시점에 지불해야 합니다: GBP 65, EUR 90, AUD 75, NZD 75
미국과 캐나다는 숙박 유형 변경시에만 USD 100, CAD 100의 비용이 부과됩니다. Kaplan이 모든 변경 요청을 이행해야 할 의무는 없습니다. 학기제 과정 Academic Year 또는 Academic Semester 과정 학생은 학기 중에 다른 Kaplan 학교로 전학할 수 없습니다. 비용이 더 저렴한 곳으로 전학할 경우 차액의 환불은 불가능하며, 학비가 더 높은 학교 또는 프로그램으로 변경할 경우는 추가 비용이 부과됩니다. 모든 변경에는 Kaplan의 판단에 따라 학교장 및 동급의 책임자의 승인이 필요합니다. 과정을 연장하는 경우에는 변경 비용이 부과되지 않지만, 늦은 홈스테이 연장 신청 시 숙소배정비가 재부과될 수 있습니다. 체류 연장에 따라 발생하는 학비 및 숙소에 대한 추가 비용은 해당 학생이 부담해야 합니다. 수업 축소로 인한 학비의 변동은 기존 등록 중단 및 재등록으로 분류되어 중단 관련 규정을 따르게 됩니다(‘중단 환불 규정’ 참조)
8. 수업 시간
특별한 사전 공지가 없는 한 모든 영어 수업은 45분간 진행됩니다. 수업은 월요일부터 금요일까지 오전과 오후반으로 진행되며, 특정 시간표는 보장할 수 없습니다. 호주의 일부 학교에서는 저녁반을 제공합니다.
9. 대체 규정
학교에 도착하여 치러지는 반편성 테스트 결과 학생이 등록한 과정에 적합하지 않은 수준으로 판명되었을 경우 학교는 그 학생을 적합한 수준의 학급에 배치할 권리가 있으며, 그 학급은 기존보다 적은 레슨 수와 다른 과정을 제공할 수 있습니다. 어떤 수업도 따라가기 어려울 정도의 수준의 학생은 Kaplan이 학업을 중단하도록 요구할 수 있습니다. Kaplan은 또한 수요가 부족할 경우 단기간의 통보를 거쳐 과정을 취소할 수 있는 권리를 가집니다.
10. 프로그램 변경
Kaplan은 언제라도 과정 날짜, 교과과정, 교사, 센터 및 프로그램을 변경할 수 있는 권리를 가집니다. 다만 첫 과정 개강일 전에 조정된 일정이 학생에게 적합하지 않은 경우에는 모든 비용을 환불해 드립니다.
11. 가격
Kaplan의 세금 인상이나 정부의 조치, 또는 기타 Kaplan이 통제할 수 없는 상황으로 인하여 가격을 변동할 수 있습니다. 가격은 2020년도에 시작하는 과정에 한하여 유효합니다.
12. 교과서 및 학습교재
모든 교과서와 학습 자료는 학업 기간 동안 학생들이 사용할 수 있도록 준비됩니다. 일부 특별 과정의 경우 교과서를 구입해야 할 수도 있습니다. 캐나다, 뉴질랜드, 호주에서는 학습도구 비용을 충당하기 위해 교재비가 부과됩니다. 밴쿠버에서는 개별적으로 Kaplan 과정학습에 필요한 교재를 구매할 수 있습니다. 이런 경우 학생들은 교재비 납부 면제를 위해 준비된 교재를 증명할 수 있어야 합니다.
13. 기숙사 예치금
영국, 아일랜드, 미국, 캐나다, 뉴질랜드, 호주에서 기숙사를 이용하는 학생에게 도착시 청구될 수 있는 기숙사 예치금은 대략 다음과 같습니다: GBP 250, EUR 350, USD 500, CAD 600, NZD 150-1000, AUD 250-900. 예치 금액은 학교별로 다르며, 등록시 추가비용 적용에 관하여 안내해 드립니다. 예치금은 파손, 손실, 또는 특별한 세탁이 필요한 경우를 제외하고 학생이 떠날 때 환불되는 것이 일반적입니다. 예약이 취소될 경우 예치금은 반환되지 않을 수 있습니다. 일부 지역에서는 추가요금(예: 공과금, 청소비, 침대시트 등)이 청구될 수 있습니다.
14. 제적/정학
범죄를 저지르거나, 학생 행동규범 또는 학교 정책을 위반하거나, 출석률이 저조하거나(80% 미만 또는 비자 규정이 요구하는 출석률 위반 여부에 따라), 통지 없이 연속 14일 이상 결석하거나(미국 및 캐나다), 10 consecutive days without notification (NZ) 또는 과정을 수강하기 위해 Kaplan에 직간접적으로 납부해야 할 금액을 납부하지 않은 학생은 제적 또는 정학될 수 있습니다. 이 경우 수업료는 환불되지 않으며(미국과 밴쿠버는 제외) 이민국에 통보됩니다. 미국과 캐나다에서는 해당 학생은 퇴학 결정 취소를 요청하는 적절한 증빙자료를 제출할 수 있도록 최대 7일의 유예기간과 함께 제적에 대한 서면 경고를 받게됩니다. 환불은 마지막 출석일 기준으로 처리되며 Kaplan의 아래 해지 환불정책에 따라 계산되어 지불됩니다.
밴쿠버: 만약 학생이 총 수강 기간의 10%가 완료되기 전에 제적될 경우, 수강하지 않은 수업료의 70%의 해당하는 수업료는 환불됩니다. 만약 학생이 총 수강 기간의 11-30% 까지 완료 후 제적될 경우 수강하지 않은 수업료의 50%가 환불됩니다. 만약 학생이 총 수강 기간의 30%가 지난 후 제적될 경우 수업료는 환불되지 않습니다.
학생 행동규정: 학생은 Kaplan에 다니는 동안 학생 행동규칙과 기타 규정을 준수하는데 동의해야 합니다. Kaplan은 학생이 불편없이 공부할 수 있도록 최적의 학습환경을 제공하기 위해 노력할 것이며, 학생이 주변 사람들에게 배려있는 행동을 할 것을 기대합니다. 위 방침에 반하는 부적절한 행동이란 (1) 학습 분위기 방해(예: 저속한 언어 사용, 괴롭힘, 교실에서 휴대폰 사용 등), (2) Kaplan 또는 다른 학생의 소유물을 고의적으로 파손 또는 악용하거나 훔치는 경우, (3) 사람 또는 학생 및 Kaplan 직원의 소유물에 대해 폭력을 행사하거나 폭력을 행사하겠다고 위협하는 경우, (4) 이메일이나 인터넷을 부적절하게 사용하는 경우, (5) 저작권의 보호를 받는 자료를 부정하게 이용, 복사 또는 개조하는 것을 금지하고 있는 지역저작권법이나 형사법을 지키지 않는 경우를 포함하며, 그 이외의 행동, (6) 기존의 의료 및 정신 건강 상태를 공개하지 않은 경우를 말합니다.
15. 책임소재
과실(그러한 책임이 법률에 의해 배제될 수 없는 경우를 제외하고)과 계약 또는 그밖의 위반으로부터 발생한 손실에 관하여, Kaplan과 계열사, 임원, 관리자, 직원, 제휴사, 대리점 및 파트너의 책임은 어떠한 경우에도 특정 프로그램에 대하여 관련 학생이 Kaplan 및 관련 Kaplan 그룹 회사에 지불하는 총액에 한정됩니다. 회사 및 개인은 어떠한 경우에도 간접적인 또는 결과적인 손실 및 손상에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
16. 불가항력
화재, 천재지변, 정부의 법령, 공급자 혹은 하청인의 실수, 노동쟁의, 테러 공격 또는 기타 불가항력적인 이유로 Kaplan이 계약된 서비스를 제공할 수 없는 경우는 Kaplan에게 어떠한 책임도 없습니다.
17. 사진 및 동영상 촬영, 녹음
Kaplan 또는 그 대리인은 인쇄물이나 온라인 홍보용으로 학생들의 사진을 찍거나 동영상을 촬영할 수 있습니다. 원치 않는 학생은 과정 등록시, 그리고 사진이나 비디오 촬영 시 이를 알리고 촬영에 참여하지 않아도 됩니다. 이 규정 및 조건에 동의한 학생(만 18세 미만 학생인 경우 부모나 보호자, 밴쿠버의 경우 만 19세)은 사진 및 비디오 촬영 시 추가로 동의를 구하거나 고지를 하지 않아도 되는 것으로 간주됩니다.
18. 학생 비자
학생 비자 소지자는 항시 현재 거주지의 주소, 전화번호, 이메일 주소를 Kaplan에 통보하고, 해당 정보가 변경될 경우 Kaplan에 7일 내에 통보해야 합니다. 양호한 학업성과를 유지하고, 적어도 그 과정 수업의 80%(호주/미국/캐나다/뉴질랜드) 또는 85%(아일랜드) 이상을 출석해야 합니다. 영국에서 Tier 4 비자로 학업시 10일 이상 결석하는 경우 그 학생은 비자 조항을 어긴 것으로 간주되어 영국 이민국(UKVI; UK Visas & Immigration)에 보고될 것입니다. 또한 학교에 등교하지 않거나 출석률이 80%(호주/미국/캐나다/뉴질랜드) 및 85%(아일랜드) 미만인 경우, 또는 10일 이상 결석하는 경우(영국), 해당 학생은 각각 호주 국경보호국(DIBP), 영국 이민국(UKVI), 미국 국토안보부(DHS), 캐나다 이민국(IRCC), 뉴질랜드 이민국(INZ), 아일랜드 이민국(INIS)에 통보됩니다. 호주의 경우 이민국경보호부(DHA)에 통보될 수 있습니다. 이민 신분에 상관없이, 학생 개인 신상에 관해 Kaplan이 수집한 정보와 학업 성과 정보는 뉴질랜드 이민국(INZ), 호주의 주 정부 및 연방 정부, 영국 정부, 국토안보부와 주 정부 및 인증기관(미국), 이민국과 지방정부 및 인증기관(캐나다), 관련 당국, 학비보험제도(호주),이민국(아일랜드), 학부모, Kaplan 교직원 및 제3대리인(예를 들어, 에이전트 또는 정부지원 담당자), 그리고 사법당국과 공유됩니다. 이 정보에는 인적 사항과 연락처, 과정 등록 및 변경 사항, 학생의 비자 조건 위반 혐의에 관한 상황 등이 포함됩니다. 호주 유학생이 동반하는 학령기 부양 가족이 국공립학교나 사립 학교에 등록할 경우, 학비 전액을 부담하여야 합니다.
19. 교육에 사용되는 언어
모든 교육 용어는 영어, 프랑스어, 독일어 중 선택하신 어학 과정 언어로 진행됩니다.
20. 영어 실력 보장 정책 (Guaranteed Progress) 제도
영어 실력 보장 정책이란 집중영어 과정 10주 이상 혹은 집중 학기제 과정 등록 학생들을 대상으로 오리엔테이션 당일 측정된 최종 도달 예상 레벨에 과정 종료 시점까지 도달하지 못하였을 경우, 추가 무료 4주 학업을 지원해주는 새로운 재수강 정책입니다. 본 제도는 집중 비즈니스 영어과정, 영어 시험 준비 과정 및 오리엔테이션 당일 치룬 레벨테스트에서 고급 레벨을 받은 학생들에게는 적용되지 않습니다. 현재 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드에서 제공되며, 호주 및 뉴질랜드 영어학교에서는 현지 규정으로 인해 제공하지 않습니다. 이러한 특혜를 받기 위해서 학생들은 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다.
1) 최소 95% 출석률 유지,
2) 과정 내 제공되는 모든 숙제 제출,
3) 학생 행동 규범 또는 정책 성실히 준수 (수업시간 중 핸드폰 사용 금지 포함),
4) 추가 4주 학업 기간까지 유효한 비자 소지.
연장된 기간 동안의 숙소 비용 및 항공권 일정 변경 수수료 등은 학생 부담입니다. 기존 과정 종강 최소 일주일 전에 학생이 직접 학교 Director of Studies 또는 Academic Manager와 본 제도를 적용 가능한지 여부 확인 후 신청하셔야 합니다.
환불 규정
환불은 금융 범죄 예방을 위한 미국 및 국제법에 따라 학비를 지불한 장본인 혹은 학비를 송금한 계좌로만 입금됩니다.
다음과 같은 경우에는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다: (캘리포니아 주 소재 학교에 지원하는 경우 제외): 지원비, 특송비용, 의료보험료, 캠퍼스 시설 사용료, 숙박 알선비, 교재비, 공항마중 서비스비. 호주와 뉴질랜드에서는 2 영업일 이내에 취소 신청을 한 학생에 한해 공항마중 서비스 비용을 환불받으실 수 있습니다.
캘리포니아 주 소재 학교의 경우: 특송비용, 의료보험료, 공항마중 서비스비, 숙박 알선비를 제외한 경우에 한해 환불이 이루어집니다.
모든 환불은 서면 통지 후 45일 이내 이루어집니다. Kaplan이 과정을 취소하거나 중단한 경우 사용되지 않은 모든 비용이 환불됩니다.
- 미국: 서면 통지가 요구되지 않으며 과정 종료일로부터 45일 이내에 환불이 이루어집니다.
- 캐나다: 서면 통지 후 30일 이내에 환불이 이루어집니다.
- 호주: 환불 신청 절차에 대한 자세한 정보는 Kaplan 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다. 서면 통지 후 14 영업일 이내에 취소 시 환불금이 지급됩니다.*
* ESOS Act 2000의 규정에 따라 Kaplan은 교과과정이 개강 예정일에 시작되지 않은 경우, 개강하였으나 과정 종료 전에 수업이 중단된 경우, 또는 학교의 제재 처분으로 인해 교과과정이 중단된 경우 수강하지 않은 기간에 해당하는 수업료 금액을14일 이내에 환급 또는 추가 비용없이 대체 과정을 수강하도록 안내될 수도 있습니다. 이 경우 학생은 두 옵션 중 선택이 가능하며 대체 과정 수강을 선택하는 학생은 동의 의사를 표시한 서류에 서명이 요구됩니다. 부득이하게 두 옵션 모두 제공할 수 없는 경우 Tuition Protection Service(TPS)기관에서 대신하여 대체 과정 찾아 안내하거나 대체 과정이 없을 경우 환불을 지원합니다. 자세한 내용은 TPS 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. www.tps.gov.au 본 계약서 및 고소와 항소 절차의 유용성은 호주 소비자보호법상에서 학생이 취할 수 있는 권리를 침해하지 아니합니다.
- 뉴질랜드: *뉴질랜드의 경우 환불 정책은 뉴질랜드 자격 당국에 의해 결정됩니다.
NZQA 및 Kaplan 환불 정책에 따라 과정 개강일 후 과정을 취소한 학생에게는 다음과 같은 환불 규정이 적용됩니다.
1) 3 개월 이상의 과정 : 등록한 과정이 3 개월 이상일 경우 개강일 이후 10 일 내에 취소할 수 있습니다. 이 경우, Kaplan은 학생이 지불한 총 금액 중 최대 25%를 공제 후 지불할 수 있습니다.
2) 5 주 이상 3 개월 미만의 과정 : 등록한 과정이 5 주 이상 3 개월 미만이고 과정 개강일 후 5일째 되는 날까지 취소할 경우 Kaplan은 25% 미만의 비용을 공제 후 지불해야 합니다.
3) 5 주 미만의 과정 : 과정이 5 주 미만일 경우 취소는 개강일 후 2 일째 날까지 발생할 수 있습니다. 이 경우 Kaplan은 학생이 지불한 총 금액 중 50% 미만의 배용을 공제하고 지불해야 합니다. 그러나 만약 학업기간이 총 2일이고, 학생이 지불한 금액의 전액일 경우, Kaplan은 학생이 지불한 금액을 환불하지 않아도 됩니다.
수업료는 다른 학생들에게 양도할 수 없습니다. 과정 연장 시 수업료는 환불되지 않습니다. 학생이 학업을 마치는 모든 경우에 관련 이민 당국으로 보고됩니다.
연기 규정
연기는 유효한 양식의 서면으로 요청한 경우에만 가능합니다. 등록 연기는 최초 등록일로부터 1년에 최대 2번 가능하며, 한 번에 최대 6개월까지 연기할 수 있습니다. 다시 등록할 때는 재등록하는 시점의 학비가 적용될 수 있습니다. 시기와 상관없이 연기 당시 유효한 한 가지 학비 프로모션만 사용할 수 있습니다, 이미 만료된 프로모션은 연기 시점에 더 이상 유효하지 않으며, 연기 시점에 유효한 프로모션이 적용됩니다.
호주와 뉴질랜드의 경우 연기 신청과 관계없이 공항마중 서비스비와 숙소 비용은 청구될 수 있습니다.
등록 확인서에 기재된 도착일로부터 7 일 이내에 연기 신청 및 개강일 당일 결석의 경우 학비, 숙소비는 1주일 기간의 숙박비 (호주의 경우 호스텔과 아파트먼트 숙소비 2주)와 학비 EUR150, GBP 100, USD200, CAD200, AUD260, NZD260 을 제하고 환불됩니다.
참고 : 제공 통지와 상관없이 숙박 연기에 대한 추가 실제 비용도 청구됩니다.
캐나다 (밴쿠버만 해당) : 등록이 진행된 날짜 (Kaplan으로부터 발행된 입학허가서 또는 등록 확인서에 기재된 날짜) 7일 이전 및 등록 확인서에 기재된 도착일 전에 서면으로 연기 통지를 받은 경우 100% 학비와 숙박비가 환불됩니다. 그러나 모든 경우에, 특송비용, 숙소 알선비, 등록 비 및 기타 서비스 비용은 최대 CAD 250까지는 환불되지 않습니다. 위의 규정에 따라 등록 확인서에 기재된 도착일로부터 7 일 이상 및 그 이전에 접수될 경우 또는 비자 거부 및 관련 증빙 서류 수령에 대한 서면 통지시 학비와 숙소비는 100% 환불됩니다. 하지만 모든 경우에 특송비용, 숙소 알선비, 등록비 및 기타 서비스 비용은 해당되는 경우 최대 CAD 1000까지 환불되지 않습니다. 등록 확인서에 기재된 도착일로부터 7일 이내에 연기 신청 및 개강일 당일 결석의 경우, 학비와 숙소비는 1주일 기간의 숙소비와 학비 CAD 200를 제하고 환불됩니다. 하지만 모든 경우에 특송비용, 등록비, 숙소 알선비, 의료 보험 및 기타 서비스 비용은 최대 CAD 1300까지는 환불되지 않습니다. 모든 경우에 비자 또는 비자 지원 서류가 발행될 경우, 관련 이민 당국에 알려집니다. 연기가 진행될 경우, 다시 등록할 때는 재등록하는 시점의 학비가 적용될 수 있습니다.
참고: 제공 통지와 상관없이 숙박 연기에 대한 실제 비용도 청구됩니다.
취소 규정
‘취소’란 출석이 필요한 첫 과정 개강일 이전의 과정 취소를 지칭합니다. 아래 명시된 캐나다(밴쿠버만 해당), 미국, 뉴질랜드, 영국을 제외한 다른 모든 경우, 예약확인서에 명시된 도착 날짜 7일 이전에 서면으로 취소하는 경우, 또는 비자 거절 서면통지서와 증명서를 제출할 경우에는 수업료, 숙박비, 교재비(호주와 뉴질랜드 해당) 의 100% 환불이 가능합니다. 하지만 어떠한 경우라도 특송 비용, 숙박 알선비, 등록비(뉴질랜드에 한하여 환불 가능), 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불되지 않습니다. 첫 과정 개강일 당일 결석(failure to show up)을 포함하여 예약 확인서에 명시된 도착 날짜 전 7일 이내 취소하는 경우, 교재비, 일주일 치의 숙박비(호주의 경우 호스텔과 아파트는 2주일 간의 숙박비로 일부 호스텔 및 아파트는 더 이른 시기에 취소를 신청해야 하거나 더 높은 수수료를 지불해야 할 수 있으며, 이는 사전에 안내됩니다.) 와 수업료 EUR 150, GBP 100, USD 200, CAD 200, AUD 260, NZD260을 제외한 나머지가 환불됩니다. 어떠한 경우라도 특송 비용, 등록비, 숙소 알선비, 의료보험료, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불이 불가능합니다. 비자 또는 비자 관련 서류가 발행된 경우에는 관련 이민 당국에 보고됩니다.
참고: 숙박 연기 및 취소 관련 추가로 발생한 실제 비용이 있을 경우, 제공된 통지와 무관하게 비용이 청구됩니다.
캐나다 (밴쿠버만 해당) 취소 및 연기 규정: ‘취소’란 출석이 필요한 첫 과정 개강일 이전의 과정 취소를 지칭합니다. 등록 후 7일 이내 (Kaplan에서 발급한 입학허가서 또는 예약확인서에 명시된 날짜) 및 예약확인서에 명시된 도착 날짜 7일 이전에 서면으로 취소하는 경우에는 수업료와 숙박비의 100% 환불이 가능합니다. 그러나 특송 비용, 숙박 알선비, 지원비, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불되지 않습니다(최대 CAD 250). 이에 따라 예약확인서에 명시된 도착 날짜 7일 이전에 서면으로 취소하는 경우, 또는 비자 거절 서면통지서와 증명서를 제출할 경우에는 수업료와 숙박비의 100% 환불이 가능합니다. 하지만 어떠한 경우라도 특송 비용, 숙박 알선비, 지원비, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불되지 않습니다(최대 CAD 1,000). 첫 과정 개강일 당일 결석(failure to show up)을 포함하여 예약확인서에 명시된 도착 날짜 전 7일 이내 취소하는 경우, 일주일분 숙박비와 수업료 CAD 200을 제외한 나머지가 환불됩니다. 어떠한 경우라도 특송 비용, 지원비, 숙박 알선비, 의료보험료, 그리고 여타 다른 서비스 비용은 환불이 되지 않습니다(최대 CAD 1,300). 비자 또는 비자 관련 서류가 발행된 경우에는 관련 이민 당국에 보고됩니다. 다시 등록할 때는 재등록하는 시점의 학비가 적용됩니다.
참고: 숙박 취소 관련 추가로 발생한 실제 비용이 있을 경우, 제공된 통지와 무관하게 비용이 청구됩니다.
미국: ‘취소’는 수강 첫 과정 개강일 이전의 기간에 해당됩니다. 취소는 서면으로 신청해야 하며(필수 아님), 학생이 수업에 전혀 참여하지 않은 경우 수업료와 숙박비의 100%가 환불되며, 실제 숙박비가 발생한 경우에는 차감됩니다. 취소를 할 경우 어떤 경우라도 특송 비용, 지원비와 여타 다른 서비스 비용(예: 의료보험료, 캠퍼스 시설 사용료, 과정 선택에 따른 추가 비용 등)으로 최대 USD 500이 부과될 수 있습니다. Kaplan 에서 발급한 I-20를 가지고 미국에 입국한 후 개강 전에 수강을 취소하는 경우 1-11주 과정은 최초 4주, 12주 이상의 과정은 최초 6주에 해당하는 수업료 및 이에 따른 숙박비용이 차감됩니다. (캘리포니아 제외)
참고: 숙소 관련 발생한 실제 비용이 있을 경우, 제공된 통지와 무관하게 비용이 청구됩니다.
캘리포니아: Kaplan 측에 서명한 지원서를 제출하기 전에 취소 통지를 한 경우, 특송 비용, 의료보험료, 공항 마중비 및 숙박 알선비를 제외한 모든 금액을 환불해 드립니다. 첫 번째 수업 세션 중 혹은 등록 동의서 서명 이후 7일 째 수업일 이내에 취소 통지를 한 경우, 둘 중 뒤의 날짜를 기준으로 타당한 금액 또는 최대 USD 250를 초과하지 않는 예치금이나 지원비 및 이미 이행한 서비스에 대한 비용을 제외한 모든 금액을 환불해 드립니다.
영국/아일랜드: 원거리계약’은 2013 소비자계약(정보, 취소 및 추가 청구) 규범에 정의된 원거리 계약이나 방문판매 계약을 의미하며, 관련 내용은 필요시 개정될 수 있습니다. 이 계약에 의해 등록한 EU 시민인 영국 또는 아일랜드 학생은 Kaplan에 의해 예약확인서가 발행된 날로부터 14일 이내에 Kaplan에 취소 통보를 하면 등록을 취소할 수 있습니다. 만약 학생이 14일 내에 취소할 권리를 행사하면 Kaplan은 이미 이행한 서비스에 대한 비용을 제외한 모든 금액을 학생에게 환불해 드립니다. 단 14일 내에 학생이 이미 Kaplan에서 학습을 시작했다면, 학습 기간에 대해 Kaplan이 산정한 합리적인 비용을 반드시 지불해야 합니다. EU 원거리계약 조건에 따라 취소할 권리를 이행하기 위해서는 학생은 본 계약을 취소한다는 학생의 결정을 우편이나 팩스, 또는 이메일로 Kaplan에 반드시 송부해야 합니다(주소: 2nd floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK). Kaplan 웹사이트(www.kaplaninternational.com/terms)에 있는 취소양식 견본을 출력해 작성할 수 있으나 의무사항은 아닙니다. 그밖에 취소양식을 채워 전송하거나 Kaplan 웹사이트 (www.kaplaninternational.com)에 나와있는 다른 서술문을 전자 작성해 제출할 수 있습니다. 이 방법을 사용하여 취소 요청을 하는 경우, Kaplan은 해당 취소 통보를 확인했음을 지체없이 학생에게 알려 드립니다.
영국: 비자를 받은 학생:학생의 풀타임 교육과정을 확인시켜 주는 CAS 등록 확인번호가 발급된 이후에 비자가 거절된 경우 및 아래의 기준이 충족되는 경우를 제외하고는 환불이나 과정 취소가 허용되지 않습니다. (1) 대리인이 증명하는 비자 거절 서신(GV51) 사본, (2) 대리인이 증명하는 학생 여권 사본(사진면 및 서명면), (3) 납부자가 학생 본인이 아닌 경우, 학생이 환불금액을 납부자에게 양도한다는 원본 양도 서신, (4) 학생이 이미 영국에 입국한 경우, 학생이 영국을 떠났다는 사실을 Kaplan이 납득할 수 있는 증거 문서로 제출할 경우, 이미 지불한 금액에서 처리 수수료 GBP 150(VAT 포함, 특송비 및 송금 비용 발생시 추가)를 제외한 금액이 환불됩니다. 환불은 교육과정 시작일(게시된 날짜)로부터 4주 이내에 필요한 지원 서류와 함께 서면으로 요청되는 경우, 본 규정에 따라서만 가능합니다. 문서 위조 또는 기타 부정한 방법으로 인하여 영국 이민국(UKVI)에서 비자 신청을 기각할 경우에는 이미 지불된 금액에 대해 환불이 되지 않습니다. Short-term study visa (6개월 또는 11개월)로 공부하는 학생의 경우 Kaplan의 표준 취소정책이 적용됩니다.
중단 규정
‘중단’이란 현지 연장 부분을 포함하여 첫 코스 개강 이후 등록한 과정 일부나 전부를 중지하는 경우 또는 주별 수업 단축을 지칭합니다. 미국과 캐나다의 경우는 신청일 기준 등록된 과정에 한합니다. 단 하루라도 수강한 주는 한 주 전체로 간주되어 수강한 기간에 포함됩니다. 할인율이 적용된 서비스 및 숙박 패키지의 경우 환불 시에는 정상 주당 비용으로 계산되어 적용됩니다(밴쿠버는 제외).
어떠한 경우에도 부가서비스 비용(예: 공항 마중 서비스, 특송 비용, 등록비, 의료보험, 숙박 알선비, 과정 선택에 따른 추가 비용 등)은 환불되지 않습니다. 중단에 대한 사항은 반드시 학교장 및 동급의 책임자에게 서면으로 통보해야 합니다(미국은 제외). 프로그램을 중단한 학생은 Kaplan 숙박시설에 머물 수 없으며 Kaplan 수료증이 수여되지 않습니다.
1. 수업료
영국, 아일랜드, 호주: 수업료는 환불되지 않으며 다른 학생에게 양도할 수 없습니다.
캐나다: 과정 중단을 희망하는 학생은 교장에게 4주 전에 서면으로 통보해야 합니다(밴쿠버 학교는 해당되지 않으며, 이 경우 취소 또는 중단(예를 들어, 철회 또는 해지) 통보는 서면 통지가 전달된 날부터 유효). 환불은 다음과 같이 통보 기간을 포함하여 각 과정의 완료 비율에 따라 계산됩니다(토론토 센터 기준 “주별”, 밴쿠버 센터 기준 “교육 시간”):
- 프로그램이 10%까지 완료된 경우: 수강하지 않은 수업료의 50% 환불(밴쿠버는 70%)
- 프로그램이 11-30%까지 완료된 경우: 수강하지 않은 수업료의 30% 환불(밴쿠버는 50%)
- 프로그램이 30% 초과 완료된 경우에는 환불되지 않습니다.
학생이 과정을 중단하는 경우 이 사항은 관련 이민당국에 보고됩니다.
미국 : 아래에 명시된 캘리포니아 센터 환불정책에 해당하는 경우를 제외하고, GRE® 및 GMAT® 시험 준비과정을 제외한 Kaplan이 제공하는 수업을 중단시, 처음 4주간 학비는 환불이 되지 않으며 나머지는 등록한 과정 및 출석한 마지막 날짜 등에 따라 다음과 같이 계산됩니다.:
- 첫 4주 이내 중단 시: 첫 4주 학비를 제외한 나머지 학비 100% 환불 (최소 4주 이상 출석한 학생이 경우 해당되지 않음)
- 첫 4주 이후 및 신청일 기준 등록된 과정의 절반까지 수강한 경우: 남은 기간의 학비100% 환불 (주당 학비는 수강한 주를 기준으로 계산됩니다)
- 신청일 기준 등록된 과정의 50% 이상 학업 후 중단 신청 시 환불되지 않습니다.
GRE®, GMAT® 시험 준비 과정을 중단할 경우 환불은 등록한 과정 및 출석한 마지막 날짜 등에 따라 다음과 같이 계산됩니다.
- 1회 교육 세션* 후 2회 교육 세션* 전에 중단한 경우 수업료의 75% 환불(운송료 제외)
- 2회 교육 세션* 후 3회 교육 세션* 전에 중단한 경우 수업료의 50% 환불(운송료 제외)
- 3회 교육 세션* 까지 완료된 후 중단한 경우는 환불되지 않습니다.
* Kaplan 교육 자료가 다양하게 제공됨에 따라, 교육 세션은 다음 사항들 중 하나로 규정됩니다.
(1) 수업(교사 강의 또는 감독 입회하의 시험); (2) 센터 내 도서관 이용; (3) 온라인 교육 자료 사용(워크숍, 퀴즈, 온라인 테스트 등); (4) 개인 교습 및 상담 시간; (5) 자습 교재의 사용
캘리포니아 환불 정책 (캘리포니아만 해당하며 전 과정에 적용):
Kaplan International은 연방 학생재정지원 프로그램을 적용받지 않으며 캘리포니아 환불 정책에 의거하여 다음의 사항을 시행합니다.
(a) 첫 번째 수업 세션 중 서명한 등록 동의서를 제출하기 전 혹은 등록 동의서 서명 이후 7일 째 수업일 이내에 취소 통지를 한 경우, 둘 중 뒤의 날짜를 기준으로 타당한 금액 또는 최대 USD 250를 초과하지 않는 입학비를 제외하고 납부한 금액의 100% 환불, (b) 학생의 취소나 철회 요청 후 45일 이내에 환불, (c) 연방 학생재정지원 프로그램에 적용받지 않는 학생이 등록 기간의 60% 이하를 수료한 경우, 남은 기간의 학비에 비례하여 환불.
뉴질랜드: 첫 코스 개강일 이전에 취소 통지를 한 경우, NZQA 및 Kaplan의 환불 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
- 3개월 이상 과정: 개강 전 또는 개강 후 업무일 기준 10일 이내에 취소 또는 중도 해지의 경우 지불하신 전체 금액 중 최대 25%를 차감한 나머지 금액이 환불됩니다.
*Kaplan은Education Act 중 235A(1)(a)와 (b) 및 the Education (Refund Requirements for International Students) Notice 2012에 따라 환불을 제공합니다.
- 5주 이상 3개월 미만 과정: 개강 전 또는 개강 후 업무일 기준 5일 이내에 취소하는 경우 지불하신 전체 금액 중 최대 25%를 차감한 나머지 금액이 환불됩니다.
*Kaplan은 Education Act 중 235A(1)(c)와 (d)에 따라 환불을 진행합니다.
- 5주 미만 과정: 개강 전 또는 개강 후 업무일 기준 2일 이내에 취소하는 경우 지불하신 전체 금액 중 최대 50%를 차감한 나머지 금액이 환불됩니다. 그러나 2일 학비가 학생이 지불한 학비 전액인 경우 Education Act 중 235A(1)(c)와 (d)에 따라 PTE는 금액의 100%를 보유할 수 있습니다.
과정 연장을 위해 지불한 수업료는 환불되지 않습니다.
수업료는 다른 학생에게 양도할 수 없으며, 과정 연장을 위해 지불한 수업료는 환불되지 않습니다.
학생이 과정을 중단하는 경우 이 사항은 관련 이민당국 (전 국가 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 호주, 뉴질랜드 전부 해당) 에 보고됩니다.
2. 숙박비
영국, 아일랜드, 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드: 4주간의 통보 기간(별도의 통지가 없는 한, 호주는 2주, 뉴질랜드는 1주, 할인된 숙박 패키지의 경우 8주의 통보 기간)을 두고 학교장에게 서면으로 중단을 알려야 합니다. 사용하지 않은 기간에서 통보 기간의 숙박 비용과 해당하는 변경비용을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 할인율이 적용된 서비스 및 숙박 패키지의 경우 환불 시에는 정상 주당 비용으로 계산되어 적용됩니다. 환불은 연장기간을 포함하여 예약된 총 숙박 주당 기준으로 계산되어 적용됩니다. 총 숙소 예약 기간의 50% 이상(캘리포니아 주 소재 학교의 경우 60% 이상)이 이미 지난 경우에는 캐나다, 뉴질랜드, 호주를 제외하고 환불되지 않습니다. 일부 숙박 옵션의 경우 최소 통지 기간을 포함하여 예약 취소에 관한 추가 규정 및 조건이 있을 수 있습니다(환불 계산에 포함됩니다).
일반 안내
본 규정 및 조건은 인가기관 또는 학교가 위치한 국가 및 지방 정부가 제정한 정책에 따라 달라질 수 있으며 이러한 변경 내용은 등록 당시에 안내해드릴 것입니다. 분쟁 및 권리 주장, 기타 대두되는 제반사항에 대해서는 각 학교가 소재하는 국가 및 지방 정부의 현행법에 따라 조정될 것입니다. 본 규정 및 조건에서 'Kaplan'은 Kaplan International Languages 그룹의 모든 학교를 지칭합니다.
만약 카플란 패스웨이 파트너 학교로 진학을 하시는 경우 파트너 학교의 규정 및 조건이 따로 적용되며 본 규정 및 조건은 카플란에서의 학업시에만 적용됩니다.
Alpadia 어학교 이용 및 약관은 https://www.alpadia.com/en/about-us/terms-and-conditions.htm에서 확인하실 수 있습니다.
Enforex어학교 이용 및 약관은 https://www.enforex.com/payment.html 에서 확인하실 수 있습니다.
불편사항 문의 과정
저희 카플란은 언제나 여러분이 요구한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 카플란이 제공하는 서비스에 여러분이 만족하지 못하는 경우가 있습니다. 여러분들이 어떤 문제를 가지고 있다면 카플란 인터내셔널 칼리지 모든 직원들에게 문의하시길 바랍니다. 여러분의 질문에 대해 24시간 이내에 답변해드릴 것을 약속합니다. 카플란이 제공하는 서비스에 대해 불만족하거나 불편사항이 있다면 문제의 해결책을 찾기 위해 아래의 항목을 살펴봐주시길 바랍니다.
첫 번째 단계
수업 : 교실 또는 수업에 대해 고민이나 걱정이 있다면 선생님과 상담해주시길 바랍니다. 선생님과 상담 후에도 만족스럽지 않다면 학습 관련 담당 선생님과 상담해주시길 바랍니다.
숙소 : 카플란이 제공하는 숙소 서비스에 관련해 불편사항이 있다면 숙소와 복지 매니저와 이야기해주시길 바랍니다.
등록 : 여러분의 과정 등록 방법(예를 들어, 지불, 날짜)에 불만 사항이 있다면 학생 서비스 매니저와 이야기해주시길 바랍니다.
두 번째 단계
직원들이 제공한 답변이 부족하다면 교장 선생님께 여러분의 고민이나 걱정을 건의해주시길 바랍니다.
마지막 단계
카플란이 제공하는 답변에 대해 만족하지 못한다면 전문전인 기관, English UK에 여러분의 불편 사항을 건의할 수 있을 것입니다. 자세한 연락 정보는 다음과 같습니다 :
ENGLISH UK Registered Office Address
English UK
219 St John Street
London EC1V 4LY
United Kingdom
Tel: 020 78029200
Fax: 020 78029201
Email: [email protected]
웹 사이트 사용자 계약
일반 조항
이 웹 사이트는 Aspect Education UK Ltd의 소유이자 동 기업에 의해 운영됩니다(회사 번호 4053877. 영국 등록. VAT 번호: 152088224). 동 기업의 본사 소재지는 2F, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London, W14 8HQ입니다. 이 웹 사이트의 약관에서 "당사"는 Kaplan, Inc.의 사업부인 Kaplan을 지칭합니다. 동 웹 사이트를 사용하기 전에 본 약관을 신중히 검토하시기 바랍니다. 사용자는 동 웹 사이트를 사용함으로써 동 약관에 구속되게 됨에 동의합니다.
개인정보 보호
사용자가 동 웹 사이트 사용 시 당사에 제공하는 개인정보는 당사의 개인정보 보호정책에 따라 사용됩니다.
독점권
동 웹 사이트에 포함된 자료의 상표, 저작권, 데이터베이스 권리 및 기타 지적 재산권(동 웹 사이트의 구성 및 레이아웃 포함)과 동 웹 사이트의 소프트웨어 코드는 당사가 직접 소유하거나 당사의 라이선스 수여자가 소유합니다. 사용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 동 웹 사이트의 자료 또는 소프트웨어 코드의 일부 또는 전부를 복사, 수정, 변경, 게재, 방송, 배포, 판매 또는 양도할 수 없습니다. 단, 동 웹 사이트의 콘텐츠는 비상업적 개인 용도를 위해 다운로드, 인쇄 또는 복사될 수 있습니다.
허용 가능한 사용
사용자는 동 웹 사이트를 본 약관에 따라 사용해야 하며, 어떠한 경우에도 영국 또는 사용자가 동 웹 사이트에 접근하고 있는 관할권의 관련 법, 규정 및 규약을 모두 준수하여 적법하고 적절한 목적을 위해서만 사용해야 합니다.
특히, 사용자는 유해하거나 외설적이거나 타인의 명예를 훼손할 수 있거나 기타 불법적인 정보를 동 웹 사이트에 또는 동 웹 사이트를 통해 게재, 전송 또는 전파하지 않으며, 타인의 권리를 침해하거나 침해할 수 있는 방식으로 동 웹 사이트를 사용하지 않으며, 무단 예약, 거짓 예약 또는 사기 예약을 수행하지 않으며, 동 웹 사이트의 운영 또는 기능을 전자적으로 또는 수동으로 조작하는 또는 조작을 시도하는 소프트웨어, 루틴 또는 장치를 사용하지 않으며(손상된 데이터나 바이러스가 포함된 파일을 임의의 수단을 사용하여 업로드하거나 사용 가능하게 하는 행위를 포함하되 그에 국한되지 않음), 동 웹 사이트의 표면적인 "외형 및 느낌(look and feel)" 또는 동 웹 사이트의 소프트웨어 코드를 훼손하거나 변경, 조작하지 않으며, 동 웹 사이트 또는 관련 인프라에 비합리적이거나 불균형적인 대용량 부하를 부과하지 않으며, 당사의 네트워크에 임의의 수단을 사용하여 무단으로 액세스하거나 무단 액세스를 시도하지 않을 것에 동의합니다. 당사는 다른 어떠한 권리(법률 또는 기타 불문)에도 영향을 주지 않고 사용자에게 고지하지 않고 예약을 취소할 수 있는 권리 및/또는 사용자가 본 약관을 침해했다고 (당사의 재량으로) 간주되는 경우 동 웹 사이트에 대한 사용자의 접근을 차단할 수 있는 권리를 보유합니다.
웹 사이트 변경
당사는 언제든지 사전 공지 없이 동 웹 사이트의 정보, 서비스, 제품 및 기타 자료를 개선하거나 변경할 수 있으며, 동 웹 사이트를 폐쇄할 수 있습니다. 당사는 또한 언제든지 본 약관을 수정할 수 있으며, 동 웹 사이트에 수정된 변경 사항을 게재하는 순간 변경 사항이 발효됩니다. 사용자는 이에 따라 동 웹 사이트를 계속해서 접근하거나 사용함으로써 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
다른 웹 사이트로의 링크
동 웹 사이트는 다른 인터넷 사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 당사는 이러한 웹 사이트를 추천할 의사가 없으며, 이러한 웹 사이트상에 포함된 또는 이를 통해 접근할 수 있는 정보, 자료, 제품 또는 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자는 이러한 웹 사이트를 사용함에 위험이 따를 수 있음을 인지하고 단독 재량으로 사용 및 접근합니다.
사용자는 당사의 명시적인 서면 동의 하에서만 이러한 웹 사이트의 링크를 사용할 수 있습니다. 당사는 당사가 부적절하거나 논란이 있을 수 있다고 판단하는 링크에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있는 권리를 명시적으로 보유합니다.
책임의 한계
당사는 동 웹 사이트의 사용 또는 접근, 또는 동 웹 사이트에 포함된 일체의 정보로 인해 발생하는 임의의 유형의 직접손해, 간접손해, 특별손해, 징벌적 손해, 결과적 손해 또는 손상에 대해서도 일체의 책임을 지지 않습니다. 이는 양 당사자의 예상 여부와 관계없이 수익 손실 또는 이와 유사한 손실을 포함하며, 계약 위반, 불법 행위(과실 포함), 제조물 책임 또는 그 외의 어떤 것에 기반하든 관계없이 해당 손해에 대해 사전에 고지를 받은 경우에도 적용됩니다. 본 약관에 포함된 일체의 조항에도 불구하고 과실 또는 부정한 허위기재로 인해 발생하는 사망이나 인적 상해에 대해 당사의 책임이 제외되거나 제한되지 않습니다.
보증의 부인
당사는 법에 의해 허용되는 최대한의 범위 내에서 동 웹 사이트에 포함된 정보, 서비스 및 자료의 일체의 묵시적 보증을 부인합니다. 해당 정보, 서비스 및 자료는 "현재 상태 그대로" 및 "사용 가능한 상태로" 일체의 보증 없이 제공됩니다.
면책
사용자는 사용자가 본 약관을 위반함으로써 발생하는 법적 책임, 손실, 클레임 및 비용(적정 법률 수수료 포함)에 대하여 당사에 보상하고 일체의 책임을 면제할 것임에 동의합니다.
예약 약관
본 웹 사이트 약관은 사용자의 동 웹 사이트 사용에만 적용되며 당사의 온라인 예약에는 별도의 약관이 적용됩니다. 당사의 온라인 예약 약관은 위에서 확인할 수 있습니다.
잡칙
본 약관에는 사용자의 동 웹 사이트 사용과 관련된 사용자와 당사 간의 일체의 계약 조건이 포함되어 있습니다. 어떠한 서면 진술 또는 구두 진술(당사에 의해 발행된 브로셔 또는 프로모션 글의 진술 포함)도 본 약관의 일부로 포함되지 않습니다. Kaplan은 동 웹 사이트에서 다운로드되는 소프트웨어의 신뢰성, 안전성 또는 바이러스 무결성을 보장하지 않으며, 해당하는 경우 다운로드 사이트가 사용 가능함을 보장하지 않습니다.
사용자는 동 웹 사이트의 임의 섹션 또는 동 웹 사이트에서 가리키는 링크를 통해 다운로드한 일체의 소프트웨어 제품에 위험이 따를 수 있음을 인지하고 단독 재량으로 다운로드, 설치 및 사용합니다.
사용자의 동 웹 사이트 및 동 웹 사이트에서 다운로드한 일체의 자료 사용과 본 약관의 이행은 잉글랜드 및 웨일스 법에 의해 적용되고 해석되며, 사용자는 잉글랜드 법원이 배타적 관할권을 갖는 것에 동의합니다. 당사는 사용자의 거주 국가 법원에서 소송을 제기할 수 있는 권리를 보유합니다.
동 웹 사이트 전반에 걸쳐 사용되는 "파트너" 및 "파트너십"이라는 용어는 개별적인 마케팅 계약이나 협력 계약을 가리키기 위해 사용되며, 구체적인 법적 함의나 과세 함의를 보유하는 관계를 가리키지 않습니다. 이에 따라 Kaplan은 이러한 파트너 조직의 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
KIE는 모든 직원들이 존중과 존엄성을 가지고 일하고, 자신의 자유 의지에 따라 일하고, 그들의 노력에 대해 적절한 보상을 받고 있다는 것을 확실히 하기 위한 카플란의 기준을 정리한 현대 노예제 성명서를 가지고 있습니다. 카플란은 사회적, 환경적 책임에 헌신하고 있으며 노예제도와 인신매매에 대해 관용의 태도를 취하지 않습니다.
캘리포니아: 캘리포니아 주의 Kaplan 센터는 주 정부 산하 BPPE (Bureau for Private Postsecondary Education) 의 인가를 받았습니다. 이곳을 클릭하여 최신 연간 리포트 및 관련 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.