細則及條款

如果您希望閱讀我們的細則和條款,隱私政策,和其他相關法律法規信息,您可以展開詳細閱讀相應章節。

上次更改于 星期五, 九月 28, 2018 - 16:03

隱私權政策

您的隱私權對於我們極為重要,我們承諾予以維護。「隱私權政策暨使用者協議」(下稱「政策」) 說明我們收集哪些個人資料,以及如何使用和揭露向您收集的個人資料。本「政策」適用於 Kaplan 網站 (該網站為 Kaplan, Inc., 的一個部門,網址是:www.kaplaninternational.com,下稱「網站」),以及 Kaplan 向您收集的任何其他資訊。本「政策」並不管理透過「網站」之外的任何網站所進行的資料收集;亦不管理我們任何關係企業或第三方所進行的資料收集。您造訪或使用 Kaplan 網站,即代表同意遵守其規定。您造訪「網站」或向我們提交個人資料,即代表接受本「政策」中所述的條款。若您不同意本「政策」,請勿使用「網站」,且請勿向我們提交個人資料。

我們收集的個人資料
當您向我們要求資訊、註冊我們的計畫,或連絡我們以成為合作夥伴時,我們會收集個人化辨識資訊;例如您的姓名、年齡、性別、郵政地址、電話號碼、電子郵件地址、教育、就業背景、興趣,以及信用卡資訊 (下稱「個人資料」)。如果您以學生身分註冊,我們可能會收集其他個人資訊;例如關於您健康狀況的資訊,以便於必要時評估您的申請,或為您提供適當膳宿。此外,如果您傳送電子郵件給我們,或離線連絡我們,我們可能會收集您當時自願提供給我們的個人資訊。

兒童
我們按照本隱私權政策中所述方式收集個人資料。然而,如果您是未成年人 (未滿 18 歲),希望提交申請以與我們一起學習、訂閱本網站、註冊以進行任何遊戲、報名取得最新產品資訊或電子報,則您必須取得父母或監護人同意以進行申請,並允許您將申請所需的資訊提供給我們。我們將請您的父母或監護人確認您已獲准進行申請,並將請您提供父母或監護人的電子郵件地址、居住地址和電話號碼。我們也可能會進行查證,確認您提供的連絡詳細資料確實為父母或監護人所有。

個人資料的使用
我們可能以下列方式來使用向您收集的個人資料:
履行要求。Kaplan 可能將個人資料用於履行該個人資料提供之目的 (例如,將您註冊到我們的課程,或回應特定的查詢)。
管理通訊。我們可能使用個人資料來通知您註冊和學習進度、您使用我們服務的其他相關事宜,以及有關「網站」或我們條款、條件和政策變更的重要資訊。由於這些資訊對於您使用我們的服務可能至關重要,所以您不能選擇不接收此類通訊。
其他通訊。我們可能使用個人資料,將我們認為您可能會感興趣的特殊產品、新推出或現有的服務通知您,或傳送調查或問卷,以便進一步瞭解您的需求和興趣。如果您希望我們不要傳送行銷訊息給您,請參閱下文「您的選擇能力」一節。
購買。當您註冊我們的服務時,我們可能會向您收集您的信用卡號碼或其他付款帳號 (例如,您的無線帳戶號碼)、帳單地址,與該購買相關的其他資訊 (以下合稱為「付款資訊」),並可能使用該「付款資訊」以履行您的購買。
促銷。我們可能會進行抽獎、競賽和類似的促銷活動 (以下合稱為「促銷」)。當您參與並贏得「促銷」獎項時 (若有),我們可能會詢問您一些個人資料。您應仔細檢閱每項「促銷」活動的規定 (若有),因為其中可能包含 Kaplan International English 使用個人資料的額外相關資訊。若該規定的條款與條件和本政策相衝突,則以該規定的條款與條件為準。
內部商務目的。我們也可能將個人資料用於內部商務目的,例如改進「網站」、允許我們依據個人特性或偏好將您和他人所見的內容予以個人化,以及進行資料分析、稽核等。

個人資料的揭露
我們可能以下列方式揭露個人和其他資料:
- 服務供應商。我們可能聘僱其他公司代表我們提供服務;其中包括但不限於:協助我們「網站」和服務的某些方面、管理我們的資料庫、與您連絡、傳送電子郵件,以及滿足您的要求。這些其他公司可能會獲得或能存取您的個人資料,其唯一目的是向我們或代表我們提供這些服務。Kaplan 是資料控制者,仍將為個人資訊負責。
- Kaplan 關係企業。若我們認為 Kaplan, Inc. 其他商務部門和子公司 (下稱我們的「關係企業」) 可能會提供您感興趣的服務,我們也可能與它們分享您的資料。
- 業務轉讓。Kaplan 可能會因企業結構改變,例如但不限於主要資產的合併、整合、銷售、清算或轉移,自行決定將您的個人資料轉移、銷售或讓渡給相關第三方。
- 其他。我們可能依據法律之許可或要求而揭露個人資訊,藉以:(i) 回應政府或公共機構的查詢或要求;(ii) 保護 Kaplan 的權利、隱私權、安全或財產;(iii) 允許我們尋求可行的補救措施或限制可能遭受的損害;以及 (iv) 執行我們的協議;包括但不限於我們的註冊條款與條件。
我們在某些國家中會與代理人合作,他們可能會直接連絡您,並提供個人化咨詢服務。這些受信任的合作夥伴可能會獲得或能存取您的個人資料,其唯一目的是代表我們提供服務。

非個人資料的收集和使用
當您造訪我們的「網站」時,可能會自動提供與您個人資料無關的非個人資料給我們;例如您的瀏覽器類型、作業系統、網域名稱、存取次數,以及參照網站位址。我們收集非個人資料,用於針對「網站」與其特定網頁的使用,以及訪客整體如何使用和瀏覽我們的網站,進行相關統計分析。由於非個人資料不會透露您的個人身分,我們可為任何目的使用或揭露該資訊。如果我們確實結合任何非個人資料和個人資料,則依據本「政策」,此類結合資料將視同個人資料。
「網站」的某些部份採用 cookie 和其他技術,為其他目的收集此類非個人資料。您可在標題為「Cookie 和其他技術」的章節中進一步瞭解這些技術。

將資料傳輸到您所在國家/地區之外
由於我們是國際化企業,員工、關係企業和服務供應商遍及全球,請注意您提供給我們的個人資料可能會傳送到美國或其他國家/地區,並進行處理和儲存;包括但不限於您的祖國、您計劃入學的國家/地區或 Kaplan, Inc. 在其境內設有辦公室的其他國家/地區。雖然不同國家/地區的資料保護法可能不會和貴國同樣周延,但是 Kaplan 將採取適當步驟以確保個人資料按照本「政策」所述處理。您提供個人資料和其他資訊給我們,即代表您瞭解並同意此類個人資料的收集、使用、揭露,以及傳送到美國或 Kaplan, Inc. 在其境內有辦公室或服務供應商的其他國家/地區。

您的選擇能力
如果您已提供連絡資料給我們,我們可能會希望透過電子郵件、電話或郵件向您告知我們的服務,或邀請您參與活動。
如果您不希望我們傳送產品和服務的相關資訊給您,可在註冊時告知,或透過 [email protected] 連絡我們。
如果您不希望我們將您的資料分享給我們的「關係企業」以做為其行銷之用,您可在註冊時告知,或透過 [email protected] 連絡我們。
但是請注意,如果您按照上述「選擇不參與」,我們將無法從已經共用您個人資料的「關係企業」資料庫中移除個人資料 (例如,在您提出「選擇不參與」的要求之前)。

安全性
我們關切向您收集之個人資料的安全性。Kaplan 將採取適當措施以:(1) 保護所收集的個人資料,防止未經授權的存取、揭露、變更或破壞;且 (2) 依據適用法律,維持準確且最新的個人資料。
遺憾的是,透過網際網路或資料儲存系統進行的資料傳輸,無一能夠保證百分之百安全。因此,雖然我們盡力保護您的個人資料,仍無法確保或保證您透過「網站」傳送給我們的任何資訊,或與「網站」相關的資訊,或我們所儲存的任何資訊,能夠安全無虞。如果您有理由相信您與我們的互動不安全,請立即透過 [email protected] 聯絡我們並告知問題。

其他網站連結
「網站」可能包含我們「關係企業」和其他第三方網站 (下稱「其他網站」) 的連結。這些「其他網站」不在 Kaplan International English 的控制之下,因此我們對於任何此類網站連結的隱私權規則或內容恕不負責。如果您提供任何個人資料給任何「其他網站」,您提供的資料將由該「關係企業」或第三方的隱私權政策所收集和控制。我們建議您瞭解任何此類「其他網站」的隱私權政策和規則。

存取和修正
如果您是「Kaplan Partner Zone」(夥伴區域) 或「Student Zone」(學生區域) 的註冊成員,您可按一下「Partner Zone」(夥伴區域) 控制面板中的「View Details」(檢視詳細資料),以及「Student zone」(學生區域) 中的「Update My Profile」(更新我的設定檔)。於適用法律要求的範圍內,您可以要求我們向您告知我們所維護的您個人資料,而且在可行狀況下,要求我們更新、修正及/或隱藏我們在現用資料庫內所維護的您個人資料。此類要求必須提交到下列電子郵件地址:[email protected]。請注意,即使在法律要求我們依據您的要求而刪除或隱藏個人資料的國家內,我們仍可能需要保留某些資訊以保留記錄。此外,針對我們已與「關係企業」或第三方資料庫分享的您個人資訊,我們不負責予以移除或更新。

有關本「政策」的更新
我們可能隨時修訂本「政策」。我們會將修訂的「政策」張貼在「網站」上,公布「政策」的具體變更;且依據適用法律之要求,透過首頁上的通知、資訊收集表格,或電子郵件通知您。您可查看本「政策」頂端的「最近修訂」圖例,查明本「政策」最近修訂的時間。您在修訂後繼續使用「網站」和我們的服務,即代表您同意新條款。

問題
如果您對本政策或「網站」有所疑問或憂慮,也請您透過 [email protected] 聯絡我們。

投訴程序

我們努力工作,以確保您獲得的服務是您所需要的水平。然而,可能有些時候你可能不完全滿意您所受到的服務。Kaplan國際英語的全體員工都願意接受您的監督服務。如果你有任何問題,我們承諾在24小時內回复您的問題。如果你不滿意我們提供的服務,請遵循以下步驟尋求解決問題的方法。

第一步
教學:如果你對你的學習有所擔憂,請先與您的老師進行交談。如果交談後仍不滿意,您可以反饋給高級教師或者學術負責人。

住宿:如果您對我們提供的,那麼請跟我們的住宿及福利管理的經理反應服務問題。

管理:如果你對其他程序上的服務不滿,例如付款日期等,請向學生服務經理反饋。

第二步
如果你不滿意這些工作人員提供的答案,那麼請向您的校長進一步咨詢。

最後一步
如果仍不滿意我們的答复,那麼你不妨向投訴組提出您的投訴。ENGLISH UK的聯絡方式是:

ENGLISH UK
56, Buckingham gate
London SW1E 6AG
電話: 020 78029200
傳真: 020 78029201
電郵: [email protected]

申請程序

1. 報名:

請將已簽署之報名表連同報名費及快遞費(如適用)一併繳交 Kaplan 代表(本文亦指合作代辦)。18 歲以上學生(或 19 歲以上溫哥華分校學生)需簽署報名表以證明本人已閱讀及同意本細則及條款。未滿 18 歲學生(或未滿 19 歲溫哥華分校學生)之父母或法定監護人,需閱讀本細則及條款並代表該生簽署報名表。

契約成立:

學生簽署入學同意書及交回報名表,即代表學生同意與 Kaplan 成立具約束力之契約。Kaplan 收到已填寫完成並簽署之報名表及報名費後,若學生所選課程及住宿皆有空缺,Kaplan 將發出預訂確認書。於學生符合所有入境規定之前提下,預訂確認書一旦發出,學生與 Kaplan 間即成立依本條款及細則制定之具法律約束力之契約。

Kaplan 相當重視您的隱私。請注意,一旦您與 Kaplan 成立契約,即代表您接受 Kaplan 隱私政策之條款。Kaplan 隱私政策之詳細內容,請瀏覽: www.kaplaninternational.com/privacy.

• 美國:

加州分校學生:Kaplan 建議準學生於簽署入學同意書前,先行審閱 Kaplan 簡介。Kaplan 亦建議準學生審閱學校表現概覽,以上資料將於入學同意書簽署前提供學生參考。亦可進入此連結瀏覽上述文件:www.kaplaninternational.com/privacy#toc-california-state-disclosures38

2. 繳費期限:

所有課程費用皆應於開課日至少三十日前全數繳清(另行通知者除外)。於開課日前三十日內報名課程者,應立即繳費。費用未全數繳清之學生,將無法獲准開課。

•美國:

美國規定,每一次報名之就讀期間皆不得超過五十二週,且就讀總共長度最長不得超過三十六個月。

•加拿大

溫哥華規定,就讀期間超過二十六週(六個月)之學生,應於開課日至少三十日前繳交至少 50% 學費,並應於課程進度達 50% 前繳清剩餘費用。詳細情形請聯絡 Kaplan 代表。若繳費截止日前尚未繳清剩餘費用,該學生將立即遭終止課程。

•澳洲:

就讀二十五週以上課程之學生,將收到全部費用之繳費單,學生可選擇預繳全額學費,或選擇下列繳費方案:於開課日至少三十日前繳交至少 50% 學費及付清所有其他費用,並應於任一課程第二階段開課日至少兩週前繳清剩餘學費。上述繳費方案不適用少於二十五週之課程,此類課程應於開課日至少三十日前繳清全額費用。

3. 簽證資訊:

簽證規定時有變更,學生應負責自行辦理全部所需之旅行許可證或簽證事宜,並應持有有效護照與許可,其效期需包含課程全部期間。學生可能需繳清所有費用,方可獲准核發下列簽證文件:

•英國:

報名成功之學生,Kaplan 將發給入學許可,以便學生申請短期學生簽證(語言課程六個月以上至十一個月者適用;持台灣護照六個月以內免簽證),或發給錄取確認書(僅適用申請Tier 4一般學生簽證者)。申請Tier 4一般學生簽證之學生,應於申請簽證前參加簽證類安全英語語言考試(SELT)以確認英語程度。英語程度低於中級(CEFR B1 級)之學生,應依短期學生簽證途徑申請簽證。詳情請瀏覽: www.gov.uk/government/organisations/uk-visas-and-immigration.

•愛爾蘭:Kaplan 將發出入學邀請函以協助學生申請簽證(持台灣護照90天以內免簽證) 。

•美國:

美國 Kaplan 分校已依聯邦法獲授權招收非移民身分之學生。Kaplan 收到學生報名表後,將要求需要申請簽證之學生提供財力證明,確認學生有能力支付在美就讀期間之費用後,方可發給資格證明(I-20 表格)以申請學生簽證。

•加拿大:

加拿大 Kaplan 分校為加拿大公民及移民部(CIC)公布之指定學習機構(DLI)。Kaplan 將發給入學邀請函以協助學生申請簽證(持台灣護照六個月以內免簽證)。

•澳洲:

澳洲 Kaplan 分校需於收到所有款項的全額費用、且確認學生已簽署及交回入學同意書後,方可發給簽證申請表格(入學確認書)。入學同意書包括出發前參考資料及申訴程序等資訊,亦可瀏覽 Kaplan 網站了解詳情: www.kaplaninternational.com

•紐西蘭

依紐西蘭政府規定,當收到全部費用時,Kaplan才能開立簽證申請之證明文件(費用收據)。有關簽證及許可證申請要求、於紐西蘭留學期間之就業權利、以及報稅要求等詳細資訊,均可洽詢紐西蘭移民局,或瀏覽該局網站: www.immigration.govt.nz(持台灣護照90天以內免簽證)。

4. 快遞費:

開課日前三十日內報名美國課程(假期英語課程除外)之學生,需另繳交 75 美元以支付寄送簽證文件所需之快遞費。開課日前三十日以前報名課程之學生,除非學生要求快遞寄送並支付所需費用,否則 Kaplan 將以一般郵寄方式寄送文件。報名其他國家課程之學生,可依需求選擇採取快遞寄送,快遞費為 35 英鎊、55 歐元、80 加幣、75 澳元、85 紐西蘭元。

5. 旅遊及醫療保險:

不論課程長短或課程/簽證類別,大部份 Kaplan 分校均規定學生必須投保居留期間之旅遊及醫療保險。Kaplan 擁有許多合作夥伴,可為學生量身規劃合適之旅遊及醫療保險計畫。保險範圍之詳細資訊,請洽 Kaplan 代表。學生應負責小心保管自身攜至 Kaplan 分校或住處之財物,並負責為自身財物投保。學生抵校時需出示醫療保險證明。未投保適當醫療險之學生,將無法獲准修習課程。所有前往愛爾蘭就讀之非歐盟學生,亦需於抵達後三十日內向國家移民警察局(GNIB)登記。

•澳洲:

澳洲政府要求持有學生簽證之所有學生,皆需加保海外學生醫療保險 (OSHC),此為澳洲專為海外學生所設之強制保險計劃。學生申請學生簽證前,必須加入此保險計劃。學生可自行加保,亦可每月支付 58 澳元透過 Kaplan 加保。OSHC 需涵蓋學生簽證全部期間,且保險應於開課日至少一週前開始生效。提早抵達澳洲之學生,則需支付額外保險費用以涵蓋簽證全部期間。

•紐西蘭:

大部份國際學生於就讀紐西蘭期間,皆不符享有公費醫療服務之資格。若學生於居留期間就醫治療,可能需支付全額醫療費用。欲了解公費醫療服務資格之詳情,可諮詢紐西蘭衛生部或瀏覽衛生部網站 www.moh.govt.nz。此外,意外事故賠償公司(ACC)為所有紐西蘭公民、當地居民與臨時居留人士提供於紐西蘭之意外保險,但投保人仍需支付所有其他醫療及相關費用。詳情可瀏覽意外事故賠償公司網站 www.acc.co.nz。請注意,Kaplan 建議之旅遊及醫療保險應至少投保四週。

6. 健康聲明:

具有下列狀況之學生,皆應於報名表上清楚註明:罹患任何身心疾病、過敏、障礙;可能出現不利課業順利完成之狀況;可能出現影響任何其他學生、寄宿家庭或學校職員之健康福祉之狀況;可能出現需於預計就讀期間接受監控、治療或緊急介入之狀況;或可能出現需安排特別住宿之狀況。若學生繼續修讀課程恐危害學生自身、或危害其他學生或職員之健康安全,或者若 Kaplan 認為學生身心狀況令學生無法或不可能順利修畢課程(儘管學生已獲適當住宿安排),Kaplan 仍有權拒絕學生申請就讀或終止學生就讀課程。Kaplan 有權決定上述情況之退費與否。

•美國:

部份美國分校要求學生於抵達前提供健康聲明及疫苗注射表格。訂有此種要求之分校,將通知學生備齊相關文件。

7. 學費:

學費包括課程、迎新會、校內電腦室與網路使用、分級測驗與進度測驗、以及修畢課程後頒發之 Kaplan 課程證書。未繳清學費、或不符其他要求之學生,Kaplan 有權拒絕頒給學生證書。

8. 額外服務:

除非特別加註於有效之繳費單,否則任何費用皆不包括任何額外服務(交通接送、旅遊、洗衣、電話費、短程旅遊、醫療費用、特殊飲食、測驗費、更改住處、及更改課程)。

9. 雙人房住宿:

Kaplan 有權決定是否要求學生入住單人房而非雙人房。

10. 未滿 18 歲學生:

Kaplan 開設成年人課程(已指明專為兒童或青少年開設之課程除外)。因此 Kaplan 將向 16 與 17 歲學生告知其將與 18 歲以上學生一同上課。未滿 18 歲學生可能需支付監護費、繳交監護人證明文件、入住 Kaplan 核准之住處、預約 Kaplan 機場來回接送服務(上述要求於澳洲及紐西蘭為強制規定)、以及投保醫療險。所有未滿 18 歲學生(或未滿 19 歲溫哥華分校學生)需於抵校前繳交已簽署之未成年人監護授權書,且於加拿大就讀之學生可能需提供經公證之監護人聲明。

•英國/愛爾蘭

英國及愛爾蘭政府要求所有未滿 18 歲學生應繳交免責聲明書及緊急醫療授權書,上述表單將於學生報名時提供。所有未滿 18 歲學生皆需投保課程期間之旅遊及醫療保險。

細則及條款

1. 規範及守則:

學生於 Kaplan 之各項安排,將由學校所在國家當地法律管轄。

2. 抵達及離開:

除非另行通知,否則所有住宿均安排於開課日前之週六或週日開始,直至結業日後之週六早上為止。住宿未滿一週者亦以一週計。抵達時段為 22:30-06:00 之學生,由於此時前往住處過晚或過早,故學生可能需於抵達第一晚另於飯店訂房住宿,或需多繳交一晚學校住處費用。

3. 遲到、假期及缺席:

若學生晚於開課日抵達或缺席課程,則學生未修習之課程時間將不予退費。缺席之課程無法另行安排免費補課。國際學年或國際學期課程之期中假期日期已預先訂定,學生不得自行更改日期。未經許可逕於其他時間休假之學生,將以缺席論。其他課程方面,個別分校可按照簽證規定自行決定是否允許學生開課後之任何休假要求,且視地區規定,學生可能需支付換課費用或以缺席論。英國:學生每修習 10 週課程可放假 1 週。美國或加拿大:因開課後獲准許之休假(例如請假)而未修習之課程週數,將增加至課程結束後。

4. 錯過之用餐及課程:

因考試、校外教學、實習、抵達當日迎新會、或正常課表以外進行之其他事項而錯過之用餐或課程,將不予退費或安排任何替換方案。

5. 國定假日:

國定假日通常不開課,且大部份學校設施並無開放。所有開課日皆定於週一。若週一適逢國定假日,開課日將改於週二。因國定假日而未開課之課程將不予補償。國定假日表可瀏覽:http://ebook.kaplaninternational.com/pricelist/2018-ww-public-holidays-en/2018-Public-Holidays.pdf

6. 校園設施:

就讀設於大學或學院校園內之 Kaplan 分校學生,需注意學校假日期間校園設施(例如體育館、咖啡廳)可能未開放。詳情請洽 Kaplan 辦事處。

7. 換課費用:

任何更換事項應至少於四週前告知(澳洲與紐西蘭除外:至少於二週前告知)。若學生於開課後請求更換學校地點、課程日期、住宿類型或課程類型,則學生需於提出更換請求時支付 65 英鎊、90 歐元、100 美元、100 加幣、75 澳元、75 紐西蘭元之更換費用(美國及加拿大之取消或終止事項除外:此類事項應依下文相關之取消及終止條款中適用部分處理)。美國及加拿大之更換費用僅適用於更換住宿。Kaplan 並無義務接受所有提出之更換請求。國際學年或國際學期課程學生不可於學期中轉至他所 Kaplan 分校就讀。若學生轉至費用較低之課程地點(或更換課程),Kaplan 將不退還費用差額;若學生轉至費用較高之課程地點或課程類型,則學生應支付費用差額。所有更換請求需經 Kaplan 同意,並獲校長/主任許可。延長課程者無需支付更換費用,但延長住宿無提前告知者可能需支付住宿重新安排服務費。學生應負責支付延長課程或住宿之費用。除美國及加拿大以外,若因更換課程導致課堂數減少,將視為終止原就讀課程以及重新報名課程,並將依終止課程之標準細則及條款辦理(請參考「終止課程方案」)。

8. 課堂長度:

所有英文課程皆為每堂 45 分鐘(特別註明者除外)。上課時間為週一至週五之上午或下午。Kaplan 無法保證可提供任一特定課表。請注意,僅有澳洲及紐西蘭之特定分校開設夜間課程。

9. 替換方案:

若學生抵校接受分級測驗後,校方認為該生程度不適合修習其報名之課程,則校方有權將該生轉至程度適合之課程,課堂數可能因而減少且課程內容或有差異。對於能力無法跟上課程進度之學生,Kaplan 可能要求學生終止課程。Kaplan 亦有權因人數不足而臨時取消課程。

10. 課程更動:

Kaplan 有權自行決定隨時更動課程日期、課程內容、導師、課程地點及課程編排。若 Kaplan 已於初次課程開始前重新安排課程,且學生無法接受新課程日期,則 Kaplan 將退還學生所有費用。

11. 價格:

Kaplan 得因加稅、政府行為、不受 Kaplan 控制之其他事件、或可能影響業務運作之情況下調整價格。價格適用 2018 年開課之課程。

12. 課本及教材:

所有課本及教材將於課程期間提供學生。部份專業技能課程可能要求學生購買課本。加拿大、紐西蘭、澳洲學生支付之教材費已包含學習用品費用。溫哥華分校學生可透過他種途徑取得所需教材,例如向其他管道購買(如有此種管道時)。此時學生需出示證據以證明其已購得所需教材,方可減免教材費。

13. 宿舍押金:

英國、愛爾蘭、美國、加拿大、紐西蘭、澳洲選擇入住學校宿舍之學生,可能需於抵達時支付可退還之宿舍押金,金額約為 250 英鎊、350 歐元、500 美元、600 加幣、300-1000 紐西蘭元、或250-900 澳元。請注意,不同學校地點收取之押金或有差異,若學生需支付額外費用,Kaplan 將於學生報名時告知。除非學生造成宿舍損害、損失或需支付額外清潔費,否則 Kaplan 將於學生退宿時退還所有押金。某些情況下,取消宿舍預訂可能無法退還押金。部份課程地點可能需收取額外費用(如水電雜費、清潔、寢具等)。

14. 退學/暫時停學:

凡學生觸犯刑事罪行、違反學生操行守則或學校政策、Kaplan 認定學生出席率過低(例如低於 80%,不論該出席率是否違反任何簽證規定之出席要求)、未事先告知即連續曠課十四日(美國及加拿大)、或未能繳清其直接或間接積欠 Kaplan 之修習課程所需款項,則學生可能遭退學或暫時停學。所有費用將不予退還(美國及加拿大分校學生除外,詳情請見下文),且 Kaplan 將通知移民局。美國及加拿大學生將收到退學書面通知,且視情況最多允許七日曆天令學生提供相關文件以請求撤消退學處分。可退費之情況下,任何退費將依最後出席日計算,並根據下文之 Kaplan 終止課程退費方案辦理。

僅溫哥華適用:已修課時數佔總課程時數未滿 10% 時遭退學之學生,退還學費 70%;已修課時數佔總課程時數逾 10% 但未滿 30% 時遭退學之學生,退還學費 50%;已修課時數佔總課程時數逾30% 時遭退學之學生,學費不予退還。

學生操行守則:

學生修習 Kaplan 課程期間,必須同意遵守學生操行守則及其他學校政策。Kaplan 既已承諾協助學生邁向成功,則 Kaplan 將致力提供理想學習環境,並期望學生時時為他人設想。不當行為包括但不限於:(1) 擾亂學習環境(例如口出穢言、騷擾他人、課堂使用手機等);(2) 蓄意破壞、濫用、或竊取 Kaplan 或其他學生之財物;(3) 對他人、其他學生財物、或 Kaplan 職員使用暴力或威脅使用暴力;(4) 不當使用電郵或網路;及 (5) 違反禁止盜用、重製、或改動受著作權保護素材之當地著作權法或刑法。

15. 責任:

Kaplan 及其集團公司、董事、主管、僱員、關係企業、代理、及合作夥伴,對於因疏忽(法律上無法豁免之責任除外)、違約、或其他事項所引致之損失,於任何情況下需負責賠償之金額,皆不超過當事學生已支付 Kaplan 或當事 Kaplan 集團公司特定課程之全額費用。上述公司及人士於任何情況下,皆無需對任何間接或連帶之損失或損害負責。

16. 不可抗力:

若因火災、自然災害、政府行為、供應商或分包商過失、勞資糾紛、或其他不受 Kaplan 控制之原因,令 Kaplan 未能履行契約規定之任何服務,Kaplan 將不需對此負責。

17. 行為守則:

澳洲及紐西蘭 Kaplan 分校同意遵守紐西蘭教育部頒佈之《國際學生指導與照顧準則》、以及澳洲之《2007 年國家法規》、《2000 年海外學生教育服務法》(ESOS Act 2000)。上述法規內容可向 Kaplan 查詢或瀏覽網站:www.nzqa.govt.nz

18. 拍攝、錄影及錄音:

Kaplan 或其代表可能安排對學生進行拍攝或錄影,作為紙本及網路宣傳用途。凡不願參與之學生,應於報名課程時事先告知,並於拍攝或攝影時表明其不願參與。學生(及未滿 18 歲(溫哥華為未滿 19 歲)學生之父母/監護人)接受本細則及條款,即表示同意 Kaplan 使用上述照片或影像,且無需另行取得同意或通知。

19. 澳洲:

法人及澳洲 CRICOS 註冊號碼:布里斯本 Kaplan International (Brisbane) Pty Limited,ABN 81 097 629 073,CRICOS 02369F;凱恩斯 Kaplan International (Cairns) Pty Limited,ABN 83 010 846 821,CRICOS 00080F;墨爾本及阿德雷德 Kaplan International (Melbourne & Adelaide) Pty Limited,ABN 90 129 017 385,CRICOS 03008A;柏斯 Kaplan International (Perth) Pty Limited,ABN 76 079 200 212,CRICOS 01784K;澳洲 Kaplan International English (Australia) Pty Limited,ABN 31 003 631 043,CRICOS 01165D;雪梨曼利海灘 Kaplan International (Manly) Pty Limited,ABN 93 098 348 844,CRICOS 02362B。

同意接受 Kaplan細則及條款,並不影響學生根據澳洲消費者保護法律採取行動之權利,亦不影響學生根據澳洲法律採取其他法律補救方法之權利。所有其他資訊及文件可瀏覽 Kaplan 網站:www.kaplaninternational.com

 

20. 學生簽證:

持有學生簽證者應隨時向 Kaplan 提供當前有效住址及電話號碼,維持適當學業進度,且課程出席率至少應達 80%(澳洲/美國/加拿大/紐西蘭)或 85%(愛爾蘭)。英國方面,若校方十天未能與學生取得聯絡,該學生將視為違反簽證規定,且校方將通報英國簽證及移民局。註冊當日缺席、出席率低於 80%(澳洲/美國/加拿大/紐西蘭)或 85%(愛爾蘭)、或失蹤超過十日(英國)之學生,校方將分別通報澳洲移民及邊境保護局(DIBP)、英國簽證及移民局、美國國土安全部(DHS)、加拿大公民及移民部(CIC)、紐西蘭移民局、或愛爾蘭移民暨歸化署。不論學生入境身分為何,Kaplan 蒐集之學生個人資料以及有關學生課程進度之資料,得向下列對象披露:澳洲聯邦政府或英國政府;美國國土安全部、州政府及認證機構(美國);加拿大公民及移民部、省政府及認證機構(加拿大);指定主管機關、學費保護服務(澳洲);愛爾蘭移民暨歸化署(愛爾蘭);學生父母、Kaplan 職員及第三方代表(即代理及/或政府資助人)、及執法官員。上述資訊可能包括個人資料及聯絡資料、課程註冊詳情及更換事宜、以及學生疑有違反任何簽證規定之任何情形。隨行海外學生前往澳洲之任何學齡眷屬,若就讀公立或非公立學校,皆應支付全額學費。

21. 授課語言:

所有課程皆以英文授課。

22. 進展保證

學習進展保證僅適用于密集學年英文課程和美國達人密集學年英語課程。 承諾未能達到預期水平的學生(按入學時的評估預期)將免費增加額外4週的課程。 此項承諾學生必須符合以下條件:出勤率至少達到95%,完成所有的家庭作業,保證在課堂上只使用英語,沒有出現任何行為問題(包括但不限于在課堂上使用手機) 或以任何其他方式對學習過程産生負面影響。 此外,學生需自己負責住宿和機票的延長和變更費用。延長的週數是以學生辦理有效簽證的長短為條件的。

退費方案

1. 退費對象僅限:

(a) 原繳費人

(b) 原繳費帳戶

2. 不可退費之費用:

無論就讀何所學校,下列費用皆不可退費:報名費、快遞費、醫療保險費、大學校園費、住宿安排服務費、課程附加費、教材費。澳洲及紐西蘭之機場接送費:Kaplan 於二個工作日前收到取消機場接送通知者,即可退還機場接送費。

3. 條款

應退款項將於收到書面通知後四十五日內退還。於 Kaplan 取消或終止課程之情況下,所有未使用費用將全數退還學生。

•注意事項:

美國:不需發出書面通知;應退款項將於裁定退費日後四十五日內退還。

加拿大:應退款項將於收到書面通知後三十日內退還。

澳洲:應退款項將於收到書面通知後十四工作日內退還*

*澳洲方面,根據《2000 年海外學生教育服務法》(ESOS Act 2000) 規定,若課程未能於原定日期開課,或課程開始後至結束前之任何時間中斷授課,或學院因遭裁罰而未能向學生提供完整課程,則 Kaplan 將於十四工作日內將所有費用全數退還學生。本協議以及投訴與申訴流程不影響學生根據澳洲消費者保護法律採取行動之權利。

延期開課方案

Kaplan 僅於收到學生提出之有效書面要求時,方可安排延期開課。原定開課日之一年內,最多可申請兩次延期開課,每次延期最長僅限六個月。學生重新報名課程時,可能需依當時有效之價格付費。每次僅可使用一次學費優惠;任何已逾期之優惠於延期開課時將不再生效;延期開課期間當時有效之優惠皆可適用。

取消課程方案

「取消」課程係指於已報名之首堂課程開課日前取消課程,且該課程需採計出席率。除加拿大(僅溫哥華分校)、美國、紐西蘭、英國需適用下文特定方案以外,任何其他情況下,若學生於入學確認書所列抵達日期前七日或超過前七日以書面取消課程,或學生提供簽證被拒之書面通知及相關證明文件,則學生將可獲退還 100% 學費及住宿費;於任何情況下,快遞費、住宿安排服務費、報名費(僅紐西蘭可退還報名費)、及任何其他服務費用(如適用)皆不可退還。若學生於入學確認書所列抵達日期少於七日前以書面取消及延期課程(包括未出席者),則學生將可獲退還學費及住宿費,但需扣除一週之住宿費(於澳洲選擇入住青年旅舍及公寓者扣除兩週住宿費)及 150 歐元、100 英磅、200 美元、200 加幣、260 澳元之學費。任何情況下,快遞費、報名費、住宿安排服務費、醫療保險費用及任何其他服務費用皆不可退還。任何情況下,若學生已獲發簽證或簽證所需文件,Kaplan 將通知相關移民主管機關。

加拿大(僅溫哥華分校):取消課程及延期開課方案:Kaplan 僅於收到學生提出之有效書面要求時,方可安排延期開課。原定開課日之一年內,最多可申請兩次延期開課,每次延期最長僅限六個月。學生重新報名課程時可能需依當時有效之價格付費。每次僅可使用一次學費優惠;任何已逾期之優惠於延期開課時將不再生效;延期開課期間當時有效之優惠皆可適用。「取消」課程係指於已報名之首堂課程開課日前取消課程,且該課程需採計出席率。

若學生於入學確認後(即 Kaplan International 發出之錄取通知書或報名確認函上所列日期)七日內至入學確認書所列抵達日期前以書面取消課程,則學生將可獲退還 100% 學費及住宿費;於任何情況下,快遞費、住宿安排服務費(如有使用)、報名費、及任何其他服務費用皆不可退還(上限 250 加幣)。於遵照前段規定之前提下,任何情況下若學生於入學確認書所列抵達日期前七日或超過七日前以書面取消課程,或學生提供簽證被拒之書面通知及相關證明文件,則學生將可獲退還 100% 學費及住宿費;然於任何情況下,快遞費、住宿安排服務費、報名費、及任何其他服務費用(如適用)皆不可退還(上限 1000 加幣)。若學生於入學確認書所列抵達日期少於七日前以書面取消及延期課程(包括未出席者),則學生將可獲退還學費及住宿費,但需扣除一週之住宿費及 200 加幣之學費。任何情況下,快遞費、報名費、住宿安排服務費、醫療保險費用及任何其他服務費用皆不可退還(上限 1300 加幣)。任何情況下,若學生已獲發簽證或簽證所需文件,Kaplan 將通知相關移民主管機關。延期開課方面,學生重新報名課程時可能需依當時有效之價格付費。

•美國:

「取消」課程係指於已報名之首堂課程開課日前取消課程。取消課程應以書面提出(但非必要),此種情況下,若學生從未出席,學生將可獲退還 100% 學費及住宿費(扣除已產生之實際住宿費用);於任何情況下,快遞費、住宿安排服務費、報名費、及任何其他服務費用(例如醫療保險費用、大學校園費用、課程附加費等)皆不可退還(上限 500 美元)。若學生於開課日前、但於持有 Kaplan 發出之 I-20 表格抵達美國後,方提出取消課程之請求,則學生將遭沒收學費及任何相關住宿費用,報名一至十一週課程學生將遭沒收相當於首四週之費用,報名十二週以上課程學生將遭沒收首六週之費用(加州不適用)。若學生於開課日前、但於持有 Kaplan 發出之 I-20 表格並獲美國公民及移民服務局(USCIS)核准簽證身份轉換後,方提出取消課程之請求,則學生將遭沒收學費及任何相關住宿費用,報名一至十一週課程學生將遭沒收相當於首四週之費用,報名十二週以上課程學生將遭沒收首六週之費用(加州不適用)。

僅加州分校:

若學生於出席首節課期間、或於入學後第七個上課日提出取消課程之請求(以較遲者為準),校方應向學生退還 100% 已支付之校務費用,但可扣除不超過二百五十美元(250 美元)之合理訂金或報名費,以及任何實際已產生之費用。

•紐西蘭:

學費(根據紐西蘭 NZQA 及 Kaplan 退費方案):

-十三週以上課程:若學生於課程首十個工作日內或之前,提出取消或終止課程之請求,則學生將可獲全額退費,但需扣除 Kaplan 產生之費用,扣除上限為全部已繳費用之 25%。Kaplan 將提供學生扣除項目之詳情,以便計算最高可扣減費用之百分比。若於扣除項目方面發生爭議,學生可將爭議事宜轉介至紐西蘭資格認證局(NZQA)。

二至十二週課程

-五週以上、未滿三個月課程:以需採計出席率之課程(即包括迎新會)而言,若學生於課程首五日內提出取消課程之請求,Kaplan 至多可保留學生就該課程已支付之任何費用全額之 25%,剩餘款項將退還學生。

- 六日至四週(含四週)課程:以需採計出席率之課程(即包括迎新會)而言,若學生於課程首二日內提出取消課程之請求,Kaplan 至多可保留學生就該課程已支付之任何費用全額之 50%,剩餘款項將退還學生。

課程開始前提出取消課程請求之學生,亦將依照上述準則安排退款。

•英國及愛爾蘭:

根據《2013 年消費者契約(契約資訊、契約解除、及附加費用)規則》(不時修訂)之定義,「遠距契約」係指於距離遙遠處或非於業務所在地訂定之契約。訂定遠距契約之情況下,前往英國或愛爾蘭就讀、且屬歐盟成員國公民之學生,若於 Kaplan 發出入學確認書當日起十四日曆日內向 Kaplan 通知取消課程,則學生將有權根據本細則及條款第一段規定,取消具法律約束力之契約。若學生行使其十四日內取消課程之權利,該生將可獲全額退還所有已繳款項,但需扣除 Kaplan 就已執行服務所收取之任何費用。然若學生於此十四日期間內已開始修習 Kaplan 課程,該生必須就其已修課之期間,支付由 Kaplan 計算之合理費用。依照歐盟遠距契約規定行使取消課程權利之學生,必須將其決定取消本協議之清晰陳述呈交至 Kaplan 辦事處:2nd Floor, Warwick Building, Kensington Village, Avonmore Road, London W14 8HQ, UK(例如透過郵寄信件、傳真、或電郵)。學生可使用網站 www.kaplaninternational.com/terms 之取消課程表格,然此並非強制規定。學生亦可至 Kaplan 網站 www.kaplaninternational.com 以電子方式填寫及送出取消課程表格或任何其他清晰陳述。選擇以此方式提出取消課程請求之學生,Kaplan 將立即透過可耐久保存之媒介(如電郵),向學生告知 Kaplan 已收到其該取消課程請求。

• UK:

持有學生簽證:一經發出 CAS 編號確定全日制學生身份後,所有取消課程或退費之請求將不予准許,除非於簽證被拒情況下且符合下列準則:扣除 150 英鎊行政費(含 VAT 稅項)(另加上任何快遞費及接送服務費)後可退還已繳費用,並需出示下列文件:(1) 經代理核實之簽證被拒通知 (GV51) 影本;(2) 經代理核實之學生護照影本(相片及簽名頁);(3) 付款人非學生本人者,學生需提供授權書正本,以授權將應退款項退予原付款人;(4) 已抵達英國之學生,必須向 Kaplan 提供有效證據以證明學生已離開英國。學生必須於課程開始(公告開課日)後四星期內,以書面提出取消課程請求及提供必要證明文件,方可按本段規定安排退費事宜。若學生因文件作假或其他違規行為,致使其取消課程之申請遭英國簽證及移民局 (UKVI) 拒絕,則所有已繳費用將不予退還。至於持有短期學生簽證之學生,則依 Kaplan 標準取消課程方案辦理。

終止課程方案

「終止」課程係指於首堂課程開課後,終止或離開所有或部份課程或已報名課程(包括延長課程)。(在美國及加拿大,只適用於當下的入學期間。)判定學生已修畢之課程週數時,若學生曾於表定上課週數該週當中出席至少一日,則上課日數不足一週者亦以一週計。凡選擇學費及住宿優惠方案之學生,計算退款時必須按照簡章所列之每週原價費用,支付已使用之學費及住宿費(溫哥華分校學生除外)。

任何情況下,所有額外服務費用(例如機場接送費、快遞費、報名費、醫療保險費用、住宿安排服務費、課程附加費等)將不予退還,且需以書面將終止課程通知呈交學校校長/主任(美國無要求書面通知)。終止課程學生可能無法獲頒 Kaplan 課程證書,且不得繼續停留於 Kaplan 提供之住處。

1.學費 

•英國、愛爾蘭、澳洲:

所有學費皆不得退費,亦不可轉讓至其他學生。

 

•加拿大:

有意終止課程之學生,應於四週前向學校主任以書面通知終止課程(請注意:溫哥華分校學生無此要求;此種情況下,課程之取消或終止(例如退學或開除)自通知發出日起生效)。退費額度將依下列已修習課程之百分比(包括通知期間)計算(多倫多分校學生為「學週」,溫哥華分校學生為「學時」):

- 已修習 10% 以下課程後終止課程:退還剩餘學費之 50%(溫哥華分校70%)

- 已修習 11-30% 課程後終止課程:退還剩餘學費之 30%(溫哥華分校50%)

- 已修習 30% 以上課程後終止課程:退還剩餘學費之 0%,亦即不予退還任何剩餘學費

凡終止課程之學生,Kaplan 將通知相關移民主管機關。

 

•美國:

除加州分校學生需遵照下文特別規定外,凡所有英語課程之終止課程學生,包括假期英語課程、一般及密集英語課程、一般或密集國際學年或國際學期英語課程、商業英語課程及密集商業英語課程,該生將遭沒收首四週之學費,且學生提出終止課程請求時,將依下列規定計算應退款項(就讀課程之最後一日上課日,且該課程需計算出席率):

- 於課程首四週期間內之任何時間終止修課:收取前四週之學費,並退還 100% 剩餘未用之學費(課程出席時數至少四週之學生,不採計其後之就讀期間)

- 於課程第四週後至課程完成一半前終止修課:退還 100% 剩餘未用學費(根據已使用之週數重新計算週學費)

- 於課程完成 50% 後終止修課:不予退費

凡所有考試預備課程之終止課程學生,包括 GRE®、GMAT®、劍橋及 TAE 考試預備課程,將依下列規定計算應退款項

規定(就讀課程之最後一日上課日,且該課程需計算出席率):

- 於完成一節教學*後、但未開始第二節教學*時終止修課:退還已繳學費之 75%(扣除運費)

- 於完成兩節教學*後、但未開始第三節教學*時終止修課:退還已繳學費之 50%(扣除運費)

- 於完成三節教學*後終止修課:不予退費

 

*由於 Kaplan 提供多種教學資源,一節教學可適用下列任一定義:

(1) 一節課堂(教學課堂或監督考試);(2) 校內圖書館之一次導覽;(3) 使用線上教學資源(研討會、測驗、線上疑難排解等);(4) 一節課輔或諮商輔導;(5) 使用在家自學教材。

加州退費方案(僅限加州,且所有課程皆適用):

由於 Kaplan 國際學校並未參加聯邦學生資金補助計畫,校方將採取下列準則:(a) 於出席首堂課期間、或於就讀後第七個上課日取消課程(以日期較晚者為準)者,校方將退還 100% 已繳之學費,但需扣除不超過二百五十美元(250 美元)之合理訂金或報名費。(b) 校方將於學生提出取消或退出課程請求之四十五日內支付或記入應退款項。(c) 出席期間已修習 60% 或低於 60% 課程之學生,校方將就非聯邦學生資金補助計畫所支付之學院費用,按比例退還學生。

 

•紐西蘭:

終止課程與取消課程適用相同條款。請參閱前文之取消課程方案。

凡終止課程之學生,Kaplan 將通知相關移民主管機關。

2.住宿費用 

• 英國、愛爾蘭、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭:

學生務必於四週前(澳洲及紐西蘭:兩週前)(選擇住宿優惠方案者:八週前)以書面通知學校校長/主任。校方扣除適用之通知期間住宿及更改費用後,將退還學生剩餘未用之住宿費用。應退款項將按照已預定之總住宿週數(包括延長住宿期間)進行計算。凡選擇住宿優惠方案之學生,計算退款時必須按照簡章所列之每週原價費用,支付已使用之住宿費。於預定住宿期間已過 50%(加州分校 60%)後提出終止住宿之學生,將不予退費(加拿大、紐西蘭、澳洲除外)。部份住宿選項可能另訂有取消預訂住宿之其他細則及條款。

一般條款

本細則及條款可能為因應學校所在地認證機構或政府(當地或國家)之政策更改而有所不同。學生將於報名課程時得知任何相關更改事項。任何爭議、索償或由此引發之其他問題,將受目的地國家現行法律管轄。本細則及條款中,Kaplan 一詞係指隸屬 Kaplan International English 集團之所有學校。

晉級於 Kaplan 銜接課程合作學校就讀之學生,將適用他種條款及細則。本條款及細則僅適用於 Kaplan 學校就讀之學生。

網站使用者協議

一般
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就這些「網站條款與條件」而言,「我們」、「我們的」係指 Kaplan (Kaplan, Inc. 的一個部門)。使用本網站之前,請仔細檢閱這些條款與條件。您使用本網站即代表您同意接受這些條款與條件的約束。

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專有性權利
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Modern Slavery Statement

The Modern Slavery statement outlines standards to ensure that all employees are treated with respect and dignity, are working under their own free will, and are being properly compensated for their effort. Kaplan International is committed to the social and environmental responsibility and has zero tolerance for slavery and human trafficking. We are committed to improving our practices to combat slavery and human trafficking and ensuring that we are not complicit in any human rights violations. Kaplan International supports and respects the principles proclaimed in the Universal Declaration of Human Rights and believes businesses should ensure that they are not complicit in human rights abuses.

Organisation's structure

We are a provider of educational and training in the Education sector. We are a part of the Kaplan Inc (Group) and our ultimate parent company is Graham Holdings Company has its head office in United States of America.

The Group has an annual turnover in excess of the statutory threshold. 

Our business

Our business is organised into the following three main business units:

Kaplan Financial offers courses in a number of locations throughout the UK and provides professional on-site training for many of the UK’s largest businesses. Programs include accountancy, vocational qualifications, and graduate degrees.

Kaplan International Colleges works in partnership with leading UK universities to provide international students with tailored university preparation courses, designed for students who wish to study for a bachelor’s or master’s degree in the UK from all over the world.

Kaplan International English offers a wide range of English courses for students who want to study abroad in an English language School and preparing students for university entry in the UK. 

Our supply chains

Our supply chain includes student recruitment agents, IT suppliers, sub-contractors and consultants for education services and homestay and residence companies. 

We internally review our supply chain to evaluate risks and we conduct audits which review all aspects of the supply chain including but not limited to safety, human trafficking, child labour and other legal requirements [ in order to ensure compliance with our Supply Chain Policy].

Our policies on slavery and human trafficking

We are committed to ensuring that there is no modern slavery or human trafficking in our supply chains or in any part of our business. Our policies reflect our commitment to acting ethically and with integrity in all our business relationships and to implementing and enforcing effective systems and controls to ensure slavery and human trafficking is not taking place anywhere in our supply chains.

There is to be no harsh or inhumane treatment, including any sexual harassment, sexual abuse, corporal punishment, slavery, mental or physical coercion or verbal abuse of workers, nor is there to be the threat of any such treatment.

We are committed to a workforce that is free of harassment and unlawful discrimination, including race, colour, religion, national origin, gender (including pregnancy), age, disability, sexual orientation, gender identity, HIV status, marital status, past or recent military status or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate.

Due diligence processes for slavery and human trafficking

As part of our initiative to identify and mitigate risk we comply with our due diligence processes as outlined in the Graham Holdings Company Statement of Ethical Principles and Code of Conduct and the Kaplan International Human Resources policy documentation.

We have in place systems to:

·         Identify and assess potential risk areas in our supply chains.

·         Mitigate the risk of slavery and human trafficking occurring in our supply chains in conducting background checks through World Check-One

·         Monitor potential risk areas in our supply chains.

·         Protect whistle blowers and report unethical conduct.

·         Where possible we build long standing relationships with our supply chains nationally and internationally and we expect these entities to have suitable anti-slavery and human trafficking policies and processes.

Supplier adherence to our values and ethics

We have zero tolerance to slavery and human trafficking to ensure all those in our supply chain and contractors comply with our ethics.

We have dedicated representatives that are aware of the requirements of Modern Slavery Act and the principles of human rights from the following departments:

·         Legal

·         Audit and compliance

·         Human resources

Training

To ensure a high level of understanding of the risks of modern slavery and human trafficking in our supply chains and our business, we provide training to our staff. Legal and Compliance teams have been briefed and Senior Management Teams.

Our effectiveness in combating slavery and human trafficking

We use the following key performance indicators (KPIs) to measure how effective we have been to ensure that slavery and human trafficking is not taking place in any part of our business or supply chains:

  • Effective use of the Recruitment and Selection Policy and Procedure.
  • Use of labour monitoring and payroll systems.
  • Completion of audits conducted by internal and external auditors.
  • Level of communication and personal contact with next link in the supply chain and their understanding of, and compliance with, our expectations.

This statement is made pursuant to section 54(1) of the Modern Slavery Act 2015 and constitutes our Group's slavery and human trafficking statement for the financial year ending 2016. 

California State Disclosures

Kaplan International schools in California are approved to operate as an accredited institution by the California Bureau for Private Post secondary Education (www.bppe.ca.gov). The below documents are filed with the state and/ or are required to be made available to students prior to enrolment.

Please click on the links below to open the documents:

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